EL PROBLEMA DE LA MOTIVACIÓN

Tomado de “Sociología de las Organizaciones”De: Antonio Lucas Marín

y Pablo GarcíaPor: Wenceslao Verdugo R.

IPPSON

Temas 14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO: Humanizar el

trabajo. Un modelo de motivación. 14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO:

Teorías de la conducta laboral. Teorías del equilibrio. Teorías del incentivo.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN: Bases para un planteamiento psicológico de la satisfacción. Tipos de frustración. La experiencia subjetiva del trabajo.

14.4 TEORIÍAS SOBRE LA SATISFACCION: Métodos de investigación de la satisfacción. Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Un índice de satisfacción en el trabajo.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL: Tipos de ausentismo. Causas del ausentismo.

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO

Humanizar el trabajo. Es un esfuerzo cultural, mas allá

de lo biológico como homo laboralis.

Es perfectivo, puede mejorar o corromperse y es más humano en medida de su libertad.

Es relacional, supone una apropiación progresiva y acumulativa del mundo.

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJOUn modelo de motivación. Se puede suponer que todo comportamiento está

siempre motivado, aún cuando no sepamos ciertamente porque, pero se puede pensar en:

Miedo Esperanza Orgullo

Necesidad Comportamiento Motivo

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO

Un modelo de motivación. Los motivos son difíciles de identificar. Raramente se dan solos. Es diferente la naturaleza de los motivos

para cada persona. Algunos motivos dejan de actuar,

mientras que otros se incrementan al llegar al objetivo.

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO

Motivos fisiológicos Necesidad de filiación Necesidad de poder Necesidad de autorealización Necesidad de logro Necesidad de competencia

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO

Teorías de la conducta laboral: Teoría de Maslow sobre la

jerarquiía funcional de las necesidades.

Teorías del equilibrio. Teorías de incentivos.

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO

Teoría de Abraham Maslow

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO

Teoría del equilibrio: Se cree que buscan continuamente un equilibro personal en los diferentes aspectos de la vida:

Teoría de la disonancia cognitiva:Consonante: Conducta A => Conocimiento BDisonante: Conducta A no sigue al Conocimiento BIrrelevante: Conducta A no relaciona Conocimiento B

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO

Teorías del incentivo: A mayor recompensa mayor rendimiento.

Si se considera deseable la obtención de determinado beneficio.

Y este beneficio puede lograrse rindiendo a un determinado nivel.

Entonces se sentirá motivado para rendir a ese determinado nivel.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

Bases para un planteamiento psicológico de la satisfacción.

La insatisfacción o frustración vendrán por la prolongación del estado de la necesidad.

La satisfacción esta entre la psicología y la sociología.

El trabajo es una faceta fundamental de la vida humana.

Se pueden distinguir las principales causas de insatisfacción o satisfacción hacia el trabajo.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

Tipos de frustración. Se identifican tres elementos:El sujeto => La barrera => El objeto

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

Tipos de frustración.

Barrera Exterior Interior

Pasiva Virus en la computadora

“no alcanzo!”

Activa Alguien me impide cosas

Quiero y no quiero

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

Las consecuencias de la frustración:

Cualitativamente: Tensión interior, conductas imprevistas.

Cuantitativamente: Por la importancia objetiva que el sujeto le atribuye al suceso.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

Las reacciones de la frustración:

Agresividad extrapunitiva o intrapunitiva.

Conductas atribuibles al obstáculo, al sujeto y a la meta

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

Las reacciones de la frustración:

Dominio del obstáculo

Egodefensa Persistencia de la necesidad

Agresividad extrapunitiva

Gritar Mandar exigir Impulsar

Agresividad intrapunitiva

Preocupación Mal humor Obsesión

Impunidad Expectación Auto prestigio Habilidad Social

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN

La experiencia subjetiva del trabajo. Se evalúa como actividad social en términos de

ideología y valores. En forma mas concreta relativa a la experiencia

personal en el desempeño de su rol profesional en términos de actitudes, motivación y satisfacción. Actitudes, el enfoque general que tiene una persona

en cuanto a su trabajo. Motivación: Los factores que dictan las tendencias

hacia ciertos fines. Satisfacción: Es la discrepancia entre lo que se

espera y lo que se obtiene.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Métodos de investigación de la satisfacción. No se ha encontrado relación directa entre

satisfacción y productividad. Las causas de la satisfacción y la productividad

son complejas y numerosas.

Se propone la existencia de tres métodos: Directo Indirecto Comparativo

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Métodos: Directo Preguntas directas a trabajadores. Se puede encontrar un factor general de

la satisfacción. Se puede contaminar con el “efecto halo”

y el “efecto de aquiescencia” o de “aceptabilidad social”

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Indirecto A través del método de incidentes críticos

o teoría bifactorial de la satisfacción. Se relatan acontecimientos concretos. Para aumentar los motivos de la

satisfacción no basta con eliminar los motivos de insatisfacción

Para conseguir una realización motivadora en el trabajo deben enriquecerse las tareas realizadas.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Comparativo Surge como alternativa a los

métodos anteriores. Examina las condiciones en que se

dan la satisfacción e insatisfacción y sus correlaciones con el ausentismo e inestabilidad.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Teoría de las necesidades asociadas. La satisfacción está relacionada con el

grado en que se cubren las necesidades personales.

Teoría del grado de referencia social. La satisfacción laboral se relaciona con el

grado en que el puesto de trabajo se ajusta a las normas y deseos que el individuo considera buenas para definir su realidad social.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Variables ambientales Nivel profesional, contenido del puesto,

tipo de liderazgo, salario y promoción, grupo de trabajo.

Variables personales Edad, nivel de educación, género.Las consideradas como más

importantes: Relación con superiores, salario, compañeros, funcionamiento y características del puesto.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION

Un índice de satisfacción en el trabajo. ¿Qué tan satisfecho está usted con: Su salario? El tipo de trabajo que hace usted? Con sus empleados? Con sus jefes? Con sus compañeros? Con la organización de su trabajo? Con todo lo anterior junto?

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL(ASÍ DICE EN EL ORIGINAL)

Tipos de ausentismo. Voluntario, retribuido o no. Por enfermedad. Por patología profesional.

Consecuencias Pérdidas económicas directas. Desorden en la organización. Desmoralización. Pérdida de prestigio. Trabajo administrativo.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL

Causas del ausentismo. Médico. Económico. Organización. Sociológico. Político. Actitudes individuales. Objetivos individuales. Tipos de trabajo. Experiencia histórica.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL

Existe mayor ausentismo en mujeres. Es mayor también en labores rutinarias. Es menor a mayor responsabilidad. Depende de la zona. Disminuye con la presión económica. Los periodos de ausencia se amplían con

la edad. Es mayor los lunes. Y está relacionado con la satisfacción.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL

Repercusiones Económicas. Técnicas. Sociales. Éticas y psicológicas. Políticas y sindicales. Para la dirección. Médico – Sanitarias.

Fin… Tenkius!