PUNKUEL PORTAL A LA INFORMACIÓN

DE LAS TELECOMUNICACIONES

N O V I E M B R E 2 0 1 9

I. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA

ECONOMÍA

II. TRANSFORMACIÓN DIGITAL

III. HERRAMIENTAS PUESTAS A DISPOSICIÓN

DEL SECTOR

IV.CONCLUSIONES

1. LAS TELECOMUNICACIONES EN LA ECONOMÍA

4

Importancia del Sector Telecomunicaciones en la economía

peruana

La contribución del sector telecomunicaciones en el PBI se ha

incrementado sostenidamente a lo largo del tiempo.

Fuente: INEI

1.5 1.4 1.5 1.5 1.6 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.7 1.8 1.9 1.8 1.8 1.8

5.35.1 5.2 5.1 5.2 5.2 5.2 5.1 5.1 5.0 5.1 5.1

4.9 5.0 5.0 4.95.1

5.3 5.4 5.4 5.4 5.5 5.5 5.5 5.6 5.5

1.61.9 2.0 2.0 1.9 1.9 1.9 1.9 1.8 1.9 1.9 1.9

2.2

2.72.9

3.1 3.13.3

3.4 3.53.8

4.04.2

4.4 4.5 4.4

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019-II

Evolución del PBI sectorial (% de participación del PBI base 2007)

Electricidad, gas y agua Transporte, almacenamiento, correo y mensajería Telecomunicaciones y otros servicios de información

5

Var% anual del sector telecomunicaciones y otros sectores

regulados en la economía peruana

0%

5%

13%

5% 4%4%

2%

6%

4%

5% 6%

8%

9%8%

1%

9% 8%

6%

3%

5%

7%8%

1%

4% 4%4%3%

6%

1%2%

2%

0%

4% 4%5%

7%

3%

10%9%

-1%

13%

11%

7% 7%

2%

4% 4% 4%5%

2%

23%

9%

5%

-4%

1%2%

0%

4%

8%6% 7%

21%

32%

17%

8%

10%

12%12%

9% 9% 9% 9% 8%

6%7%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019-II

Electricidad, gas y agua Transporte, almacenamiento, correo y mensajería Telecomunicaciones y otros servicios de información

El dinamismo del sector

telecomunicaciones ha sido

mayor al de otros sectores

regulados.

Fuente: INEI

6

Impacto de las telecomunicaciones en la economía

Impac

to d

e las

tele

com

unic

acio

nes

1% en la

penetración

de banda

ancha móvil

0.15 %

en el PBI

1% en el índice

de desarrollo

del ecosistema

digital

0.13 %

en el PBI

per

cápita

1% en la penetración de banda

ancha en países con altas tasas

de penetración de servicios de

telecomunicaciones

0.13 % en la

productividad

Acceso a internet Eficiencia de

una MYPE

Ganancia de una MYPE

en S/ 2600 al mes

1% en la penetración

de banda ancha

Creación

de empleo

de 0.2 % al

5.32%

1% en índice de

digitalización

Productividad

Laboral del 0.26%

Productividad Total de

Factores del 0.23%

Empleo

7

Perú: Hogares con Acceso a Servicios de Telecomunicaciones,

2012-2018

Nota: Sobre la base del total de hogares. La tenencia del teléfono móvil en el hogar se mide solo para las personas cuya edad es a partir de los 12 años.

Fuente: OSIPTEL- Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL), 2012-2018.

Elaboración: GPRC – OSIPTEL.

Total de Hogares;

Al 2016: 8.589.401 / Al 2018: 9.640.666

Hogares con Teléf. Fijo;

Al 2016: 2.606.108 / Al 2018: 2.256.984

Hogares con Teléf. Móvil;

Al 2016: 8.131.035 / Al 2018: 9.067.167

Hogares con Internet;

Al 2016: 5.712.244 / Al 2018: 7.041.508

Hogares con Televisión de Paga;

Al 2016: 4.121.335 / Al 2018: 3.980.397

El internet representa el servicio de

telecomunicaciones de mayor

crecimiento.

8

Evolución del tráfico voz y de datos a través de teléfonos móviles

33,76838,266 38,606

43,96651,064 53,600

9,626

9,86017,308

21,333

23,56723,602

43,39448,126

55,914

65,299

74,63177,203

2014 2015 2016 2017 2018 Jul18-Jun19

Mill

ones

de m

inuto

s

Contrato Prepago

Evolución de Tráfico de voz según

modalidad contractual

(En millones de minutos)

Evolución de Tráfico Cursado total de Internet móvil

(En Millones de Megabytes)

Cada vez hay una mayor demanda de los servicios móviles,

resaltando el incremento de la demanda de datos móviles en el

Perú.

Mill

ones

de M

ega

byt

es

1.8 veces más

4,029

322,824

I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II

2014 2015 2016 2017 2018 2019

79 veces más

9

Un mercado móvil más competitivo

54% 52% 52% 50% 48% 46% 45% 43% 41% 39% 38% 38% 38% 38% 37% 38% 37%

38%37% 35%

34%33% 33%

33%33%

32% 33% 32% 31% 31% 31% 29% 28% 28%

06%08% 09%

10%12% 13%

13% 13% 15% 16% 16% 17% 18% 18%19% 19% 19%

02% 03% 04% 05% 07% 08% 10% 11% 11% 12% 13% 14% 13% 13% 15% 16% 16%

00% 00% 00% 00% 00% 0.22% 0.21% 0.11% 0.02% 0.02% 0.03% 0.03%

00%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Telefónica Claro Entel Viettel Inkacel (antes Virgin)

Participación

de 34,9%

Un mercado móvil desconcentrado

Evolución HHI telefonía móvil (líneas en

servicio)

3768

3718

4815

2769

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Jun.-2019

Un mercado móvil con mayor competencia

10

Cantidad Mensual de Líneas Móviles Portadas

Nuevo

Procedimiento

Procedimiento

Anterior

(*) El nuevo procedimiento de portabilidad móvil se inició el 16 de Julio de 2014.

6,9

47

5,6

85

8,5

14

11,8

44

40,9

03

54,1

91

45,7

10

36,7

05

44,5

40

65,1

42

64,0

16

62,9

22

59,3

74

84,5

36

84,5

98

88,3

47

94,2

00

81,1

38

111,2

09

77,7

08

91,1

41

97,0

48

112,4

56

137,9

86

132,3

85

162,1

60

178,4

76

171,4

95

181,3

01

191,4

74

246,2

34

170,5

84

161,9

80

190,7

55

179,0

94

228,7

56

212,7

45

259,1

72

316,0

82

341,5

79

370,0

00

388,2

93

513,7

80

473,6

55

486,6

98

563,2

37

617,8

48 703,7

72

654,7

44

712,3

98

674,8

30

742,8

37

785,6

78

823,1

94

822,3

22

859,4

28

809,9

97

782,0

51

967,5

41

995,1

90

800,1

07

0

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000ju

n-1

4

jul-

14

ago

-14

sep

-14

oct

-14

no

v-1

4

dic

-14

ene-

15

feb

-15

mar

-15

abr-

15

may

-15

jun

-15

jul-

15

ago

-15

sep

-15

oct

-15

no

v-1

5

dic

-15

ene-

16

feb

-16

mar

-16

abr-

16

may

-16

jun

-16

jul-

16

ago

-16

sep

-16

oct

-16

no

v-1

6

dic

-16

ene-

17

feb

-17

mar

-17

abr-

17

may

-17

jun

-17

jul-

17

ago

-17

sep

-17

oct

-17

no

v-1

7

dic

-17

ene-

18

feb

-18

mar

-18

abr-

18

may

-18

jun

-18

jul-

18

ago

-18

sep

-18

oct

-18

no

v-1

8

dic

-18

ene-

19

feb

-19

mar

-19

abr-

19

may

-19

jun

-19

El incremento de la demanda se desarrolla en un

entorno de competencia, tal como se evidencia en

los resultados de la Portabilidad Numérica.

11

Perú: Un mercado con mayor cobertura

2G: 32 662

CCPP

[90% de la

población]

3G: 34 306

CCPP

[88% de la

población]

4G: 20 476

CCPP

[83% de la

población]

CCPP: Centros Poblados

3G y 4G juntos: 35 958

CCPP

[89 % de la población]

II.TRANSFORMACIÓN DIGITAL

13

Revoluciones industriales y

Economía Digital

Economía ruralAgriculturaComercio

Economía urbanaMáquina a vapor

Desarrollo de transporte marítimo

IndustrializaciónGas, petróleo y electricidad

Nuevos medios de transporte: avión y automóvil

4000 AC ~ 1763

Sociedad Agrícola

1764 ~1840

1ra Revolución Industrial 1870 ~ 1914

2da Revolución Industrial 1950 ~ Inicios s. XXI

3ra Revolución Industrial

Economía Digital

Electrónica y computadorasEnergía nuclearAutomatización

Desarrollo de telecomunicaciones

Inicios s. XXI

4ta Revolución Industrial

Internet de las cosasDigitalización de cadenas de valorOptimización de uso energético

23 de enero de 2016

14

La Transformación Digital

La conectividad es el primer paso y el soporte para la

Machine learning

Redes Neuronales

Machine understand

Big Data

Edge Computing Data Centers

Data mining

QoS Disponibilidad

Red Acceso Red Transporte

CompetenciaOSIPTEL garantiza las

condiciones óptimas en este

plano.

Transformación Digital

Integración de Datos

Modelo de Negocio

Tecnología

Transformación

Digital

Plan de Acción

Conectividad

Integración de los Datos

IoT

Aplicaciones de TD

Deep learning Gobierno de datos

Conjunto integrado de acciones que posicionan de forma única a la empresa, generándole una ventaja competitiva

sostenible que le agregue valor frente a otras empresas.

15

Nuevo enfoque de Regulación

Smart Regulation

Políticas flexibles, imaginativas e

innovadoras de regulación

Participación del regulador,

empresas y otros

interesados

Mayor eficacia y eficiencia

mediante menor carga

administrativa

Uso de múltiples instrumentos de

política

Fuente: Gunningham N. y Sinclair, D. (2017)

II. HERRAMIENTAS PUESTAS A DISPOSICIÓN

DEL SECTOR

USOS DE LA INFORMACIÓN EN LA REGULACIÓN

(1/2)

Problemas identificados en

la Portabilidad

Solución:

Mediante la modificación del Reglamento de Portabilidad (Res. N° 159-2018-CD/OSIPTEL), se estableció:

• El plazo mínimo de permanencia para portar es de un mes.

• Se disminuyó el plazo de respuesta por parte del operador cedente.

• La portabilidad se puede realizar domingos y feriados.

• Se disminuyen los costos incurridos por los operadores.

El 76% de líneas nuevas no

permanecían en su operador

más de una semana.

Aumento significativo de

las preguntas previas no

respondidas.86%

417%

2276%

91%

Fuente: Empresas operadoras Fuente: Empresas operadoras

Problemas identificados en

el mercado de TV de Paga

Solución:Mediante la modificación de las Normas para la presentación del Servicio de Televisión de Paga (Res-064-2018-CD/OSIPTEL), se

estableció:

• Eliminar el cobro por alquiler de decodificador. Todo el equipo (incluido el decodificador) forma parte del servicio de televisión

de paga.

• Mayor Transparencia en la oferta de TV de Paga

• Se redujo las tarifas de acceso a los servicios de Telefónica del Perú.

Fuente: ERESTEL

El 27% de hogares solo

tiene 1 televisor, pero

adquiere 2 decodificadores.

Fuente: ERESTEL Fuente: ERESTEL

Altos costos de

cambio de operador

Altos costos de

cambio de operador

USOS DE LA INFORMACIÓN EN LA REGULACIÓN

(2/2)

Herramientas puestas a disposición de la población (1/2)

Expediente Virtual

SIRT – Sistema de Registro de Tarifas

Señal OSIPTEL

Consulta de equipos terminales hurtados

Herramientas puestas a disposición de la población (2/2)

Comparación de precios de equipos móviles

Consulta de deudas de las empresas operadoras con los

usuarios

Verificación de líneas a tu nombre

Portal

PUNKU

¿QUÉ ES PUNKU?

Como parte de su política

de Datos Abiertos, y en un esfuerzo por

otorgar a la sociedad información

estadística relevante del sector

telecomunicaciones, de manera oportuna

e interactiva, el OSIPTEL

ha desarrollado una herramienta digital

denominada PUNKU.

¿QUÉ ES PUNKU?

PUNKU es una de las

herramientas más versátiles en su

tipo en nuestro país, desarrollada

íntegramente por el personal del

OSIPTEL, y que emplea software

de libre distribución para el

procesamiento de la información.

OBJETIVO

DE LA HERRAMIENTA

• Fomentamos la transparencia: La

herramienta permite generar reportes

automáticos a partir de la información

periódica que recibe el OSIPTEL de las

empresas operadoras.

• Publicitamos los avances del sector:

Con información actualizada sobre el

mercado de telecomunicaciones.

• AGIL: La información es ideal para el

desarrollo de análisis y estudios asociados

a las decisiones regulatorias y normativas.

Asimismo, permite a los interesados

hacerle seguimiento al sector. Los

periodistas podrán obtener información de

primera fuente para sus reportes y los

estudiantes y docentes podrán usar la data

con fines académicos.

FUNCIONALIDAD

El procesamiento automático de información contribuye a la

oportuna toma de decisiones.

Carga de Reportes de Información

Proceso de

validación de forma

Reporte observado

SI

Reporte validado

NO Reportar Información

Proceso de validación

de contenido

Excel (.xlsx)

Remisión de la información

cumplida Reporte registrado

NO

SI

Rectificación de Reportes de Información

EVALUACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD

BDOSIPTEL

¿Errores? ¿Errores?

SIGEP

E.O.

Reporte aceptado

E.O.BD

SIGEPBD

PUNKUPUNKU

FUNCIONALIDAD

El procesamiento automático de información

contribuye a la oportuna toma de decisiones.

Toma dedecisiones

Usuarios

Datos de

empresas

FUNCIONALIDAD

El acceso a la información permite no solo su mayor difusión

sino también que esta pueda ser empleada por la comunidad

académica e investigadores.

Comunidad

académica e

investigadores

Medios de comunicación

Datos de

empresas

FUNCIONALIDAD

PUNKU también permite que entidades internacionales accedan a

la información, y con ello puedan realizar benchmarks o diversos

estudios en base a la información del sector telecomunicaciones

del Perú y de otros países.Entidades

internacionales

Datos de

empresas

FUNCIONALIDAD

Usointeractivo

Informaciónestadística

Reportes eindicadores

Análisis de lainformación• Evolución de servicios

• Cambios en la participación

de mercado

• Información financiera

• Información sobre reclamos

USO DE LA HERRAMIENTA

LINK DE ACCESO

Se puede ingresar a PUNKU

desde cualquier terminal

con acceso a internet

Link directo: http://punku.osiptel.gob.pe/1

2 Web Osiptel: http://www.osiptel.gob.pe/

USO DE LA HERRAMIENTA:

VISUALIZACIÓN DE REPORTES

Para acceder a la

información estadística,

se debe de ingresar a la

sección “Reportes”

USO DE LA HERRAMIENTA:

SUB-CATEGORÍAS DE REPORTE

• Desempeño del sector

• Desempeño financiero

• Reclamos de usuarios

• Desempeño del sector

• Desempeño financiero

• Mercado Mayorista

• Reclamos de usuarios

• General

• Servicio Móvil

• Servicio Fijo

• Servicio de Internet

• Servicio de TV de Paga

• Servicios Mayoristas

REPORTES RECOMENDADOS

POR CATEGORÍA: AGRUPADOS

E INDIVIDUALES

POR SERVICIOS

USO DE LA HERRAMIENTA:

BÚSQUEDA DE REPORTES

Al seleccionar alguna de las

subcategorías de reporte

(por ejemplo, la categoría

Reportes recomendados y

subcategoría Desempeño del

sector), la herramienta permite

realizar búsquedas de los

reportes de forma sencilla.

USO DE LA HERRAMIENTA:

VISUALIZACIÓN INTERACTIVA

La herramienta permite

seleccionar distintos tipos de

gráficos, mostrar valores, y

descargar el reporte en

formato Word,

Excel y pdf

La herramienta permite

seleccionar los periodos en

consulta mediante una barra de

desplazamiento

USO DE LA HERRAMIENTA:

DATOS GEORREFERENCIADOS

Si la información ingresada es

georreferenciada, se podrá

observar por medio

de un mapa.

Para conocer la información de

cada departamento se debe de

ubicar el cursor sobre el

departamento en consulta.

USO DE LA HERRAMIENTA

(VIDEO)

Fonoayuda:0-801-121-21

OsiptelOficial Osiptel