el nuevo lenguaje de los negocios en la industria de reuniones
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Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE. EL NUEVO LENGUAJE DE LOS NEGOCIOS EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES. tendencias que están reconfigurando a la industria de reuniones internacional. DEMOGRAFÍA. TECNOLOGÍA. NUEVAS CONFIGURACIONES ECONÓMICAS. GENERACIÓN DE VALOR. Tendencia: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
EL NUEVO LENGUAJE DE LOS NEGOCIOS EN LA
INDUSTRIA DE REUNIONES
Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE
TENDENCIAS QUE ESTÁN RECONFIGURANDO A LA INDUSTRIA DE
REUNIONES INTERNACIONALDEMOGRAFÍA TECNOLOGÍA
NUEVASCONFIGURACIONES ECONÓMICAS
GENERACIÓNDE VALOR
TENDENCIA: NUEVAS CONFIGURACIONES
ECONÓMICAS
PIB TOTAL (Paridad de Compra) Cifras en Trillones de dólaresInformación 2012
País Monto PIB País Monto PIB
1. USA $15,940 15. Indonesia $1,2372. China $12,610 16. Turquia $1,1423. India $4,761 17. Iran $1,0164. Japón $4,704 18. Australia $9865. Alemania $3,250 19. Arabia Saudita $9216. Rusia $2,555 20. Taiwan $9187. Brasil $2,394 21. Polonia $8148. Reino Unido $2,375 22. Argentina $7559. Francia $2,291 23. Paises Bajos $71810. Italia $1,863 24. Tailanda $66211. México $1,788 25. Sudafrica $59212. Corea del Sur
$1,640 26. Egipto $548
13. Canadá $1,513 27. Paquistan $52314. España $1,434 28. Colombia $511
LAS PRIMERAS 28 ECONOMÍAS
La Unión Europea , tomada como un solo bloque representaría la segunda economía más poderosa. Información tomada de: CIA –The World Fact Book de:
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2001rank.html
LATINOAMÉRICA, SU NUEVO ROL DENTRO LA ECONOMÍA GLOBAL
cre
PARTE DE LA SOLUCIÓN, NO DEL PROBLEMA
CRECIMIENTO DEL PIB 2007-2010
Fuente: FMI, WEO Recuparado de: Panorama Económico de América Latina tras la crisis global del 2009, Leonardo del Villar, CAF
LATINOAMÉRICA MOSTRÓ RÁPIDA RECUPERACIÓN
EXPECTATIVAS POSITIVAS DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO DE AMÉRICA LÁTINA 2003-2012
Fuente: FMI, WEO Recuparado de: Panorama Económico de América Latina tras la crisis global del 2009, Leonardo del Villar, CAF
LO QUE SE PODRÍA ESPERAR
BUENAS EXPECTATIVAS
Se espera que los países en desarrollo continúen siendo los impulsores del crecimiento económico mundial.
Se estima que el crecimiento del PIB de América Latina y el Caribe será de 3%.
El desempeño moderado en la región esta vinculado a un crecimiento de la economía mundial del 2.3%
Descendieron los precios de varios productos de exportación de la región (minerales, metales, petróleo, algunos alimentos) esto vinculado a la recesión de la zona euro, y a la desaceleración de China.
ALGUNOS IMPACTOS POR LA CRISIS DE LA ZONA EURO
Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe
EL DESARROLLO ECONÓMICO Y EL TURISMO DE REUNIONES ESTÁN ESTRECHAMENTE
CORRELACIONADOS
LOS INTERCAMBIOS COMERCIALES EN LA REGIÓN…
Fuente: IDB, Sector de Integración y Comercio. http://unctad.org/meetings/en/Presentation/Campodonico%20HCS%20Unctad%20Geneva%20April%202013-2.pdf
Socioeconomic Indicators Argentina Brazil México Region Average
Human Development Index (HDI) 0,853 0,775 0,802 0,777Life Expectancy at Birth (years) 74,3 68,6 73,6 70,7Infant Mortality Rate (0/00) 16 30 24 27Health expenditure per capita (PPP US$) 1130 573 544 567Births attended by skilled health personnel (%) 98 88 86 83Doctors per 1,000 Inhabitants 2,7 1,3 1,6 1,6Adult iliteracy rate (% ages 15 and above) 2,3 13,6 9,5 11,4Gross education enrollment ratio 94 92 74 81Source: World Bank. Human Development Report 2004.HDI: Measures the average achievements in three basic dimensions of human development: a long and healthy life, knowledge and a decent standard of living.Life Expectancy at Birth (years): Number of years a newborn infant will live if the mortality patterns at the time of birth remain constant throughout the entire lifespan.Infant Mortality Rate (0/00): Number of infant deaths in the first year of life per 1,000 live births.
Gross education enrollment ratio: The number of students enrolled in primary,secondary and tertiary levels of education,regardless of age, as a percentage of the population of official school age for the three levels.
Health expenditure per capita: The sum of public and private expenditure in purchasing power parity (US$).
Y OTROS FACTORES BENÉFICOS…
CONDICIONES SOCIALES FAVORABLES EN LA REGIÓN DE LATINOAMÉRICA
INCREMENTAN SU ATRACTIVO E INCENTIVAN EL CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA
S c h o o l a t t e n d a n c e e x p e c t a n c y ( y e a r s )
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1 1
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O E C D
A r g e n t in a
U r u g u a y
B r a z i l
C h i le
M e x ic o
V e n e z u e la
C o lo m b ia
C o s t a R ic a
S o u r c e : A D I b a s e d o n U N E S C O d a t a .
Años de Estudio Esperado en la Región
EN EL CONTINENTE, ES UNA INDUSTRIA CON VALOR
PROBADO Y TRANSFERIBLE
• Genera más de $71 billones de dólares• Genera 235,500 empleos directos• $11.3 billones de contribución directa al GDP• 70.3 millones de participantes = 671,000
reuniones.
http://www.ttracanada.ca/proceedings/sites/default/files/2010/61-session-3-1-meis.pdf
• 0.78% del GDP• Ligeramente más grande que la industria de manufactura de
vehículos (0.75%) • Genera la mitad del valor de la industria del turismo (1.86%)
CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN CANADÁ
MPI Foundation - 2008
En resumen:
Canadá, primero en cuantificar el impacto económico de la industria.
CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA NORTEAMÉRICANA
Genera más de $907 billones de dólares en esta industria
http://www.conventionindustry.org/ResearchInfo/EconomicSignificanceStudy/ESSKeyFindings.aspx
• Genera 6.3 millones de empleos• $458 billones de contribución directa al GDP• 205millones de participantes.
• Hay 20,000 convenciones americanas que salen de USA
CIC (Convention Industry Council-2011)
BENEFICIOS SECUNDARIOS
• In 2010:
• El gasto percapita por participante de una reunión en México es de $785
dólares.
• Turismo de Reuniones genera 441,300 empleos directos y 342,400 empleos indirectos (783,700 empleos en total).
• 24% del gasto total de Comidas y Bebidas proviene de reuniones.
197,400 reuniones23,000,000 asistentes24,300,000 cuartos ocupados
El impacto económico anual asciende a $18.1 mil millones de dólares.
66% Corporativos
2% Exposiciones14% Asociaciones
3% Incentivos
Turismo$100.7 MMD
Reuniones
$18.1 MMD
CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN MÉXICO
CESTUR-2010 /PWC
EL VALOR TRANSFERIBLE DE LA INDUSTRIA
SU LEGADO
Legado• Donaciones• Proyectos de
Construcción• Actividades en
beneficio de la comunidad
2 Mantiene
Tradiciones
3Genera Riqueza
4 Fuente de
Conocimiento y
Entendimiento base para los pueblos.
1 Comunidad Receptora
Circulo virtuoso que comprende 4 partes
LATINOAMÉRICA, ABRIENDOSE BRECHA EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES
LAC, ENTRE LOS PRIMEROS 30 LUGARES INTERNACIONALES DE ICCA
Posición Internacional por país Ranking ICCA 2012
Lugar País 2012 Lugar País 20121 U.S.A. 833 16 Republic of Korea 2292 Germany 649 17 Portugal 2133 Spain 550 18 Argentina 2024 United Kingdom 477 19 Belgium 1945 France 469 20 Denmark 1856 Italy 390 21 Turkey 1797 Brazil 360 22 Finland 1748 Japan 341 23 Mexico 1639 Netherlands 315 24 Norway 161
10 China-P.R. 311 25 India 15011 Austria 278 26 Poland 15012 Canada 273 27 Singapore 15013 Australia 253 28 Thailand 15014 Switzerland 241 29 Colombia 13815 Sweden 233 30 Ireland 134
POSICIONAMIENTO N-LA PAÍSES
ICAA 2012Posición País 2012
1 U.S.A. 8332 Brazil 3603 Canada 2734 Argentina 2025 Mexico 1636 Colombia 1387 Chile 1018 Uruguay 569 Peru 5110 Ecuador 43
POSICIONES POR N-LA CIUDADESICCA 2012
Posición Ciudad 2012
1 Buenos Aires 992 Rio de Janeiro 833 Sao Paulo 774 Montreal, QC 675 Santiago de
Chile61
6 Toronto, ON 607 Mexico City 528 Bogota 509 Vancouver, BC 49
10 Washington, DC
48
¿QUIÉN ES QUIEN EN LA INDUSTRIA EN LATINOAMÉRICA?
POSICIONAMIENTO ICCA 2012
TENDENCIA: DEMOGRAFÍA
POBLACIÓN AMÉRICA LÁTINA 2010 - 2020
Fuente: AMI basado en la información de la CEPALRecuperado de: http://es.latintrade.com/2013/06/la-maravillosa-demografia-latinoamericana/.
LA MARAVILLOSA DEMOGRAFÍA LATINOAMERICANA
Nuevos Canales
En el 2012, fue el primer año en que hubo más miembros de facebook, que lectores de periódicos en la región.
Los consumidores son cada vez más inmunes, al branding tradicional, prefieren la validación de productos y marcas hechos por terceros y publicados en las redes sociales o por sus amigos.
Fuente: La maravillosa demografía Latinoaméricana por John Price, Junio 3, 2013Recuperado de: http://es.latintrade.com/2013/06/la-maravillosa-demografia-latinoamericana/.
Nuevos Dividendos LAC esta por recoger un enorme dividendo demográfico, gracias a las
caídas de las tasas de fertilidad de Brasil, Chile y México (por debajo del 2.1)
Se estima que entre el 2000-2020 el porcentaje de latinoamericanos en edad de trabajar (16-65) crecerá de 42% a 53%, esto generará un fuerte impulso económico, se estima que el desempleo caerá del 15 al 4%.
Ruptura de estereotipos sociales, jóvenes universitarios esperan más para casarse , provocando una era de consumo que esta a punto de comenzar
MÁS ALLÁ DE LA DEMOGRAFÍA…Entendimiento Intercultural, potencializa oportunidades económicas
Fuente: América Látina, Diferencias culturales que potencian sus oportunidades. 21 Agosto 2011Recuperado de: http://bloginteligenciacultural.com/2011/08/21/america-latina-diferencias-culturales-que-potencian-sus-oportunidades/
Conocer la cultura del país y del mercado que se desea conquistar y desarrollar estrategias para gestionar las diferencias culturales para penetrar en este mercado gigantesco.
GRAVE ERROR: “Toda Latinoamérica es lo mismo”
La estrategia de acercamiento debe ser diferente para cada mercado. Utilizar un estilo de comunicación adecuado y los canales adecuados
según el tipo de mercado que se quiera alcanzar.
La confianza, es un punto crítico para ganarse a posibles clientes y socios comerciales.
ENTENDIMIENTO INTERCULTURAL
Fuente:Recuperado de: http://bloginteligenciacultural.com/2011/08/21/america-latina-diferencias-culturales-que-potencian-sus-oportunidades/
CULTURA
Principales Influencias Valores Culturales Básicos
Brasileña Alta influencia de pueblos africanos
Informalidad de relaciones interpersonales, música, etc.
Peruana Influencia IndígenaAlta migración Japonesa
Importancia en la jerarquía y mantener buenas relaciones dentro de un grupo determinado
Chile Migración Alemana Principios jerárquicos y conservadores
Argentina Costumbres de origen mediterráneo
Cultura individualista y con mayor número de descendientes europeos en la región.
Remitirnos a la historia para conocer las diferencias fundamentales
TENDENCIA: TECNOLOGÍA
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Y SUS IMPACTOS
REDUCCIÓN DE TIEMPOS
GENERACIÓN DE NUEVAS EXPERIENCIAS
NUEVOS NEGOCIOS
“Rapidez” es el nombre del juego. Con el fácil acceso a la información se acortarán las ventanas de
tiempo en las reservaciones. Un solo proveedor experto que domine todas las funciones a nivel
internacional: reduciendo tiempos y proveedores en la cadena de suministro.
Generar experiencias únicas, que generen valor a nivel individual Nuevas comunidades de colaboración pre y post evento.
El cliente podrá calificar y retroalimentar al evento antes que este termine.
Nuevas formas de acceder al evento que pueden generar valor: digital y física.
“Información, información, información” involucrará la experiencia física en los eventos, antes, durante y después.
Nuevas experiencias con la creación de stands ¿completamente digitales ?
NUEVA GENERACIÓN DE VALOR EN LA
INDUSTRIA
NUEVO CONCEPTO DE RENTABILIDAD
Nuevo ROE “Return on Experience” sólo posible gracias a la transferencia de
información de forma dinámica y visual por medio de tableros visuales. “HAZ MENOS, PERO MEJOR”
La incertidumbre económica global continúa y los presupuestos para eventos seguirán ajustándose, buscando reducir costos.
Utilización de herramientas tecnológicas para reducir costosINCREMENTA LA PERCEPCIÓN DE VALOR
VALOR = Calidad Percibida
Precio + Costos de Transacción
Excediendo las expectativas
NUEVA GENERACIÓN DE VALOR EN LA
INDUSTRIA
MUCHAS GRACIAS POR SU INVITACIÓN
Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE