7/23/2019 El Marketing Es Una Ciencia o Un Arte_Maira.Llovera

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¿El marketing esuna ciencia o un

arte?El marketing es a la vez ciencia y

arte. La parte artística muchas vecescorresponde a la publicidad y a esachispa de genialidad que da un saltoa otro nivel estratégico, donde laexpectativa es más fuerte para lasideas a llevar a cabo. La partecientífica está relacionada con eldesarrollo del producto en cuestión,las pruebas a las que éste se somete

y a la seguridad de que alguien lonecesita. Ambas partes forman lamercadotecnia (marketing.  En parteartista y en parte científico.

El Especialista o Director del área deMercadeo tiene que actuar comoartista, cuando tiene que lidiar con elcontenido escrito, con el contenido decarácter visual, con social media ytambién como en el email marketing.En cambio, en su cabeza de científicocuando esta en este rol surgen, las

operaciones, los análisis y elseguimiento de campañas.

El Marketing es una cienciaeconómica que estudia el enfoquesimbólico y racional de los mercadosde la Competitividad y el Valor. La”Creación de Valor” es la Teoríaeconómica fundamental de la cienciade Marketing.

El Marketing es una ciencia

pragmática. Las ciencias fácticas opragmáticas consideran losfenómenos de la realidad, sesustentan en conjeturas,experimentación y verificación. Esentonces que el Marketing es unaciencia empírica, observacional yexperimental.

La “Ciencia madre” del Marketing es laEconomía. La economía es una

ciencia social que estudia los modosen que consumidores y sociedadrealizan decisiones en función derecursos escasos y con el fin desatisfacer necesidades individuales ysociales.

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El enfoque del Marketing estudia tresgrandes fenómenos del mercado, asaber: 1. El conocimiento del sujetocognoscente o consumidor. 2. Larelación del sujeto consumidor con el

objeto de conocimiento, sean estosbienes o servicios. 3. La creación de“Conocimiento” científico, técnico yartístico, este último tanto estéticocomo ético.

EL ARTE en el Marketing “es el artede dilucidar los mercados competitivosen un mundo complejo.” Lacomplejidad es certeza eincertidumbre, orden y cambios. Elmercado supone lo que es complejo,global, creativo, imaginativo einnovador. Precisamente “arte” esCreación, Imaginación e Innovaciónen entornos y mercados deincertidumbres y complejidad. Elfenómeno de la complejidad refiere alas diversas lógicas del mercado y elobjetivo del Marketing es dilucidardichas lógicas, que no son unívocassino que son diversas y diferentes.

El Arte es virtud, inteligencia,conocimiento, destreza ycompetencias. Marketing es “arte” 

en tanto es el conjunto de actividadesy realizaciones humanas con sentidoteleológico o finalista. El marketing es“arte” como metodología aplicada parala creación de Valor y Conocimiento.

En el Arte hay Complejidad,Incertidumbre, Certeza,Determinismo, Azar, Paradoja,Evolución. Para la ciencia deMarketing la incertidumbre es unestado del intelecto y la certeza es elestado subjetivo fundado en un criteriode verdad que hace la inteligencia. Lafinalidad del Marketing consiste endilucidar estas dualidades delmercado.

La Estrategia, surgida en sus orígenescomo “Artes Militares”, enfoca alMarketing a trabajar de un modoestratégico con estas dualidades:Certeza e Incertidumbre. Azar yDeterminismo. Paradoja y Evolución.Estrategia y Arte.

Es la combinación de técnicas yexperiencias con ese toque degenialidad, que da impulso a estar ala vanguardia y al propósito de laestrategia de MARKETING planeada.