El lenguaje corporal de los ojos

Publicado el 22 marzo 2012 por Jocoma

Nuestros ojos son un aspecto muy significativo de las seales no verbales que enviamos a los dems.Con mayor o menor medida todos podemos "leer" los ojos de la gente sin saber cmo ni por qu, y esta capacidad parece ser innata.Aunque parezca increble tambin, podemos ver si los ojos de otra persona, se centran en nosotros o no, y podemos detectar fcilmente las diferencias entre unos ojos "vidriosos" mirada en blanco, una mirada penetrante, un ojo humedeciendo mucho antes de las lgrimas.

Nota sobre los ojos mirando a derecha e izquierda:Los ojos tienden a mirar a la derecha cuando el cerebro esta imaginando o creando, y a la izquierda cuando el cerebro est recordando.Esto se refiere a los lados derecho e izquierdo del cerebro, en este contexto, en trminos generales las partes de la creatividad de manipulacin del cerebro / sentimientos (derecha) y los hechos / memoria (izquierda).

Seal

Parte

Significado

Explicacin

Mirando hacia la derecha (en general) Ojos Crear, inventar, adivinar, la mentira, la narracin Creando aqu es bsicamente hacer las cosas y decirlas. Segn el contexto puede indicar la mentira, pero en otras circunstancias, por ejemplo, narracin de cuentos a un nio, esto sera perfectamente normal. Mirando a la derecha y hacia abajo indicamos acceso a los sentimientos, que a su vez puede ser una respuesta totalmente genuina o no, dependiendo del contexto, y en una medida de la persona.

Mirando hacia la izquierda (en general) Ojos Recordando, la recuperacin de los 'hechos' Recordando y diciendo luego los "hechos" de la memoria en el contexto apropiado a menudo equivale a decir la verdad.

Mirando a la derecha y arriba Ojos Visual imaginar, la fabricacin, la mentira Relacionados con la imaginacin y la creatividad (lado derecho del cerebro), esta arriba del ojo derecho, el movimiento puede ser una seal de advertencia de la fabricacin.

Mirando directamente hacia los lados Ojos Imaginando sonidos Los movimientos laterales del ojo se cree que indican imaginar (derecha) o recordar (izquierda), los sonidos que pueden incluir, por ejemplo, una persona imaginar o inventar lo que otra persona ha dicho o podra decir.

Mirando a la derecha y hacia abajo Ojos Acceder a los sentimientos Esta es una seal de creatividad, pero no una invencin - puede ser una seal de que la persona se auto-cuestionamiento sus sentimientos acerca de algo. Contexto particular, y otras seales - son importantes para interpretar el significado ms especfico sobre esta seal.

Mirando hacia la izquierda y arriba Ojos Recordando veracidad imgenes Relacionados con el acceso de memoria en el cerebro, en lugar de crear o imaginar. Una seal alentadora si se marc cuando la persona est recordando y sealando los hechos.

Mirando a la izquierda hacia los lados Ojos Recordar los sonidos Mirando hacia un lado sugiere sonidos; mirando hacia la izquierda sugiere recuerdo o recordar - no inventar o imaginar. Esto podra indicar que por lo tanto, recordando lo que dicho otra persona.

Mirando a la izquierda hacia abajo Ojos Auto-hablar, la racionalizacin Pensar las cosas por uno mismo - en relacin con una visin hacia el exterior, lleva a la vista de los sentimientos internos, si es mirando por la derecha hacia abajo es buscando.

Contacto visual directo (al hablar) Ojos Honradez o la honestidad falsa El contacto visual directo es generalmente considerado como un signo de veracidad, sin embargo practicando, los mentirosos pueden hacer esto y falsear la seal.

Contacto visual directo (al escuchar) Ojos Atencin, el inters, la atraccin Mirada concentrada en los ojos de los oradores, tienden a indicar atencin, interes, es un signo de atraccin a la persona y/o el sujeto.

Los ojos muy abiertos Ojos Inters, el atractivo, la invitacin La ampliacin de los ojos por lo general es seal de inters por algo o en alguien, y con frecuencia invita a una respuesta positiva. En las mujeres, especialmente los ojos muy abiertos tienden a aumentar el atractivo. Las relaciones de las proporciones de los ojos / la cara en los bebs, y las seales asociadas de la atraccin, provocan e insta a proteger y brindar amor y cuidados.

Frotarse los ojos Ojos Incredulidad, malestar o cansancio Frotarse los ojos puede indicar la incredulidad, el aburrimiento, que puede ser debido, no necesariamente la necesidad de dormir. Si la seal se acompaa de un abrir y cerrar de ojos,se tiende a apoyar la interpretacin de cansancio.

Ojo con encogimiento de hombros Ojos y Hombros Frustracin La frustracin o la exasperacin, como si estuviera mirando al cielo en busca de ayuda.

Pupilas dilatadas Ojos Atraccin, deseo La pupila es el centro del ojo que se abre o se cierra para dejar entrar ms o menos luz. La oscuridad hace que las pupilas se dilaten. As tambin, por alguna razn no ver algo atractivo hace que reaccionen cerrandose, y al ver algo que nos gusta hace que se dilate. La causa de la atraccin depende de la situacin. En el caso de la atraccin sexual, el efecto puede ser mutuo, la dilatacin de las pupilas tiende a ser ms atractivo sexual, tal vez debido a una asociacin instintiva con la oscuridad, la noche, hora de dormir, etc.

Parpadeo frecuente Ojos Excitacin, presin Abrir y cerrar los ojos se considera normal entre seis y veinte veces por minuto, dependiendo del experto. Mucho ms que esto es una seal de excitacin o de presin.

Elevar las cejas Ojos Saludo, reconocimiento Rpidamente subir y bajar las cejas se le llama 'ceja flash'. Es una seal comn de saludo y reconocimiento, y es quizs influencia gentica, ya que es frecuente en los monos. El miedo y la sorpresa son tambin expresados por el flash de la ceja, en cuyo caso las cejas normalmente permanecen elevadas durante ms tiempo, hasta que cese el choque inicial.

Los mensajes del cuerpo

No hace falta ser psiclogo o experto en comunicacin no verbal para comprender el significado de ciertas miradas y gestos. Todos somos capaces de interpretar el lenguaje corporal ms evidente, como una mirada de cario, un puo cerrado en posicin amenazante o un gesto ostensible de desprecio. Pero el lenguaje corporal es mucho ms complejo, porque todo nuestro cuerpo habla en todo momento.

Lo queramos o no, nuestro cuerpo transmite mensajes permanentemente, y a menudo contradice lo que estn diciendo nuestras palabras. Estos mensajes son percibidos por los dems -aunque sea de manera inconsciente- y condicionan su relacin de comunicacin con nosotros.

No hace falta explicar, por tanto, la importancia de controlar nuestra comunicacin no verbal cuando estamos en un contexto laboral: desde una entrevista de seleccin hasta una reunin de trabajo o un proceso de negociacin salarial.

Es importante tener claro que no hay verdades absolutas. Que alguien se acaricie la barbilla no siempre significa que est reflexionando, al igual que taparse la boca al hablar no es un sntoma inequvoco de falsedad.

Por otro lado, cada gesto debe leerse en su contexto, porque puede significar cosas muy distintas segn cundo, dnde y cmo se produzca.

Multitud de libros y estudios han tratado de construir un diccionario de la comunicacin no verbal. Hay que tomar estas indicaciones con reservas, nunca como frmulas magistrales, pero sin duda pueden servir como orientacin. Veamos algunas entradas de ese posible diccionario.

La mirada

Cuando nos encontramos con alguien, le miramos unos segundos a los ojos para detectar sus sentimientos e intenciones, y luego bajamos brevemente la mirada para mostrar nuestra intencin de cooperar. No hacer esa pausa y mantener fija la mirada podra interpretarse como una actitud desafiante.

Durante una conversacin, desviar la mirada justo antes de empezar a hablar indica que lo que vamos a decir es fruto de una reflexin meditada, mientras que mirar a derecha e izquierda cuando nos hablan suele ser una demostracin de desinters.

Mirar directamente a los ojos de quien nos habla demuestra inters y atencin, pero mantener una mirada directa durante todo el tiempo es demasiado agresivo. En una entrevista de trabajo, por ejemplo -en la que debemos demostrar todo el inters del mundo-, convendra mirar a los ojos del entrevistador al menos el 80% del tiempo.

La posicin del cuerpo

La norma fundamental es la que distingue entre cerrazn y apertura. Los brazos cruzados protegiendo el cuerpo son una posicin defensiva bastante obvia, mientras que las posturas abiertas demuestran relajacin, hasta el punto -cuando son exageradamente abiertas- de transmitir desinters y mala educacin. El cruce de piernas americano, por ejemplo, con el tobillo encima de la rodilla, es muy poco recomendable en una entrevista de trabajo.

Los movimientos de la cabeza

Asentir repetidamente mientras escuchamos puede significar que entendemos y estamos de acuerdo o que queremos que nuestro interlocutor acabe lo antes posible para responderle. Una ligera inclinacin hacia adelante indica que estamos escuchando, y escuchando con inters si al mismo tiempo nos inclinamos hacia un lado.

Las manos

A menudo no sabemos qu hacer con ellas, pero ellas siempre acaban haciendo algo, como por ejemplo:

Juguetear con objetos (sntoma de nerviosismo e inseguridad). Entrelazar los dedos (un gesto que expresa autoridad y rigor, pero tambin voluntad de entendimiento y espritu constructivo).

Frotarse entre s (sntoma de impaciencia).

Girar para mostrar las palmas (transmitiendo sinceridad y franqueza).

Tocar levemente el brazo de nuestro interlocutor (para pedirle que confe en nosotros y crea lo que le estamos diciendo).

Tocar a un desconocido, en cualquier caso, siempre es arriesgado, porque todas las personas tenemos un espacio personal de entre 45 y 60 centmetros que normalmente slo dejamos que invadan aqullos a quienes tenemos un afecto especial.

Cmo controlar nuestro cuerpo

Ante una entrevista de trabajo, es un error obsesionarnos en controlar al 100% nuestro cuerpo. Pero tampoco nos podemos olvidar de l.

No sera correcto iniciar la entrevista en una posicin muy relajada, pero si no nos soltamos mnimamente a lo largo de la conversacin, el entrevistador puede dudar de la informacin que le demos, porque percibir nuestro nerviosismo.

No hay una frmula ideal, pero sentarnos en posicin recta o cruzando discretamente las piernas, con una ligera inclinacin hacia adelante y las manos entrelazadas puede ser una buena posicin de salida a partir de la que evolucionar con la conversacin.

Comunicacin no verbal

El lenguaje, sobre todas las otras diferencias, es lo que separa al hombre del resto de los animales. Sin l, la cultura, la historia seran imposibles. En la conversacin cara a cara, sin embargo, el lenguaje se desarrolla en un marco de comunicacin no verbal que es parte indispensable del mensaje.

Placa con dibujo enviada en la nave espacial Pioneer en 1972.

A menudo las personas olvidan que lo que hacen es un medio de comunicacin en la medida en que otros lo interpretan (consciente o inconscientemente).

Los directivos inteligentes estudian a conciencia aquellos con quienes tratan para familiarizarse con sus posturas, movimientos y gestos e intentar as determinar su significado.

Sabemos que el lenguaje corpreo no es un reflejo perfecto de los pensamientos, actitudes y emociones; sin embargo, se pueden obtener importantes pistas.

Normalmente se descuidan dos puntos importantes referentes a la accin.

1. No actuar es una forma importante de comunicacin. El gerente que no elogia al empleado por un trabajo bien hecho o que no proporciona los recursos prometidos est envindole un mensaje. Puesto que enviamos mensajes mediante la accin o la falta de accin, en el trabajo nos comunicamos casi en todo momento sin importar nuestras intenciones.

2. A la larga, la accin es ms elocuente que las palabras. Los gerentes y directores que dicen una cosa pero hacen otra muy pronto se darn cuenta de que sus subordinados "escuchan" sobre todo lo que hacen. Cuando hay discrepancias entre lo que alguien dice y lo que hace, a eso se llama brecha de credibilidad de comunicacin.

Una parte importante de la comunicacin no verbal, es el lenguaje corporal por medio del cual nos comunicamos con otros mediante el cuerpo en una interaccin personal.

Los ojos tambin "hablan".

La cara y las manos son fuentes especialmente importantes del lenguaje corporal en las situaciones laborales. Ejemplo de ello son el contacto ocular, el movimiento de los ojos, las sonrisas y los ceos, el contacto fsico y el fruncir la ceja.

Otros tipos de lenguaje corporal son la cercana, el movimiento de caderas y la frecuencia de la respiracin.

En cierta ocasin un administrador frunci la ceja cuando un empleado le hizo una sugerencia y ste interpret el gesto como un rechazo, cuando en realidad el administrador tena un dolor de cabeza. En otra ocasin, una sonrisa en un momento inoportuno fue interpretada como un ademn despectivo y se produjo una discusin.

Cognicin socialCuando algn desconocido se acerca a nosotros, ocurren los siguientes procesos y fenmenos que constituyen el rea de estudio de la cognicin social:

1. Nuestra reaccin ante quien se acerca depender del reconocimiento de emociones que realicemos; es decir, del diagnstico acerca de su estado de nimo. Este diagnstico se elabora a partir de la observacin de su rostro y de otras seales no verbales.

2. De manera inevitable, nos formamos una impresin sobre ella, una imagen relativamente coherente, para la cual uniremos diversos elementos informativos que hemos podido ir recogiendo en esos primeros instantes de interaccin: su aspectos fsico, vestimenta, forma de hablar, atractivo, etc.

3. Realizaremos atribuciones causales, esto es, buscaremos una causa para explicar la conducta de dicha persona. Nuestros sentimientos, pensamientos y conductas respecto a tal persona estarn mediatizados por el tipo de causa a que atribuyamos su conducta.

4. Utilizaremos esquemas (conjuntos organizados de conocimientos) que nos ayudarn a procesar rpidamente la informacin que vamos recibiendo y a tomar una decisin los ms adecuada posible.

5. Nuestra reaccin estar mediatizada por los procesos de inferencia social, es decir, por la forma segn la cual procesamos la informacin que estamos recibiendo, la almacenamos en nuestra memoria, la ponemos en relacin con otra informacin de la que ya disponamos, la recuperamos y la aplicamos al caso en cuestin.

De todas y cada una de estas partes depende nuestro xito o fracaso al comunicarnos. Nuestro interlocutor va contrastando sus expectativas, nuestro despliegue informativo y el contexto concreto.

La primera impresin"Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una primera impresin"

Como ya hemos dicho anteriormente, es imposible no comunicarse. La primera impresin es un proceso de percepcin de una persona por otra que transcurre en muy poco tiempo. Habitualmente no somos del todo conscientes ni de la emisin ni de la recepcin de las informaciones que la configuran.

El tiempo en que fragua la primera impresin varia entre dos y cuatro minutos en el encuentro cara a cara, y escasos segundos en el telefnico. Abarca tres campos, con muy distinto peso en el conjunto final de la impresin:

A estos hay que aadir un cuarto: Cmo escucho, que completa el crculo de la comunicacin.

Esos tres campos, tres canales, se perciben y analizan de un modo sucesivo, y el conjunto ha de ser coherente en su mensaje. La incoherencia entre canales causa distorsin o ruptura de la comunicacin. Por el contrario, la armona concentra la atencin hacia las palabras y da confianza. Cuanta ms congruencia haya entre lo que decimos y la forma en que lo decimos, ms favorable ser la primera impresin que causemos.

Cuanto ms sepamos de:

Nosotros, mayores sern nuestras probabilidades de transmitir de forma unvoca nuestra imagen.

Los dems, con ms exactitud podremos predecir las expectativas que ellos tienen respecto de nosotros, y mejor podremos conformar nuestras expresiones para que nos comprendan.

Componentes de la primera impresin

1. Qu aspecto tengo (lo que ven, comunicacin visual)

Color de la piel, estrato social.

Sexo

Edad

Apariencia (biotipo, postura, pelo, vestido, accesorios, olores, colores)

Expresiones faciales

Contacto ocular

Movimientos

Espacio personal (corpulencia, altura, peso; posturas; distancias; objetos)

Tacto (piel, tejidos, posibles contactos)

2. Cmo habloLa voz. En el caso del contacto telefnico se convierte en casi nica fuente de informacin, con la que tratarn de cubrir las lagunas que aportara lo visual, la terica primera fase.

Rapidez

Volumen. Tono o Altura.

Calidad o Timbre

Articulacin o diccin

3. Qu digoLas palabras. Cmo enfoco los asuntos. Qu pienso y cmo lo expongo.

Lo negativo: trminos de relleno, expresiones restrictivas, trminos exclusivos

Lo positivo: estilo directo y afirmativo; no restrictivo, salvo que lo entendamos idneo; sin disculpas ni evasivas; ms simple en su sintaxis que por escrito, organizado; coloquial, conciso, animado; breve y puntual; incluso "participativo".

4. Cmo escuchoNo interrumpir (si nos interrumpen debemos hacernos respetar)

Dar seal de retorno, omos y entendemos su mensaje

Utilizar los trminos del interlocutor. Responderle.

Demostrar inters pidiendo aclaracin a lo que omos.

Como sntesis, nos interesa conocer los mecanismos de la primera impresin para utilizar eficazmente esa fuente de informacin. Saber todo lo que estamos "diciendo" a los dems, para que acte en nuestro favor. Y conocer qu impactos recibimos, por qu reaccionamos de una manera determinada.

Todo ello sin forzar la realidad propia o ajena, con naturalidad expresiva y receptiva. Las "interpretaciones", en los dos sentidos de la palabra, slo son buenas para los actores y para los obligados a juzgar.

La naturalidad

Posturas aprendidas o naturalidad? El desenfado y la informalidad. Cmo llegar a la correccin natural?

Conocer el significado de los gestos nunca nos har dao. Existe un lenguaje natural de hondas races antropolgicas, con el que hablamos constantemente, aunque no est controlado en el plano consciente.

Si la vista ha robado agudeza a los dems sentidos, slo desarrollados en los que carecen de visin, en el terreno de la comunicacin la palabra acorta la plena conciencia de otros cdigos. Pero, aun de forma menos consciente, seguimos influyendo y afectndonos por el lenguaje de los gestos.

Toda actitud que pueda signifcar ataque o defensa debe desaparecer entre los que hablan y escuchan. El miedo impide la comunicacin.

Hablar de pie. La verticalidadSomos bpedos pero de un solo punto de apoyo. El otro sirve para guardar el equilibrio, para girar rpidos, para caminar. Nos sentimos tan a gusto, tan seguros sobre un pie, que exagerar la postura (arqueando el otro) resulta desafiante, petulante, "mal educado".

El eje nico nos permite girar el tronco a unos y otros, inclinarnos levemente, cimbrearnos. Los brazos se mueven con soltura. Estar de pie supone una actitud de servicio, de disponibilidad propia del dinamismo del lder. El mantenerse agarrado a la mesa, al bolgrafo, al atril o al pie del micrfono denota necesidad de proteccin.

No es bueno ofrecer el perfil o la espalda mientras se habla. Dirigirse a nuestros interlocutores supone mirarles y dejarse mirar de frente. Girar hacia unos y otros, con suavidad, es normal. Estar torcidos, mirar de lado, se interpreta como rigidez timorata, reserva o amenaza.

El profesor o presentador que avanza en la sala para estar prximo a los ms lejanos, termina dndoles la espalda a los de las primeras filas. Cambiar de posicin en la clase, en puntos hacia los que todos puedan volverse, es un medio de equidistar de todos. Pero convendr no dar continuos paseos que causan mareos o incomunicacin.

El sentimiento de dominancia-dependencia est muy relacionado con la posicin arriba-abajo. El que habla de pie asume cierto liderazgo. Su relacin con los que escuchan sentados tiene otras connotaciones. La postura sedente se considera una ocupacin ms estabilizada del lugar: ellos son los seores y el que est de pie les sirve.

Para hablar en una sala grande a mucha gente se hace preciso hablar de pie. Te ven mejor, tienes una mayor amplitud expresiva y la respiracin diafragmtica se hace plena. Obsrvese que en el cine el encuadre ms comunicativo es el de 3/4 o plano americano.

Las piernas no deben separarse mucho. Evitemos dar pasitos adelante y atrs (efecto de cierto nerviosismo) o el balanceo continuo que produce apoyarse alternativamente en una y otra pierna.

Cuando se habla desde un plano ms elevado, se evitar levantar la barbilla. Es preferible una pequea inclinacin hacia adelante para que los rostros queden en paralelo.

Hablar sentado. Las mesasLa mesa redonda, asientos de la misma altura, refuerza el sentido de igualdad. La falta de estrados en la sala de conferencias o el aula imprime un aire democrtico y participativo.

Cuando hablamos en una reunin de trabajo de pocos asistentes parece obligado sentarse con ellos en un mismo plano. Hay que justificar el estar de pie por escribir en la pizarra o algo parecido.

Las mesas representan un obstculo para la comunicacin en cuanto son barrera y defensa para todos. Estar sentados en corro, sin mesas, produce un grato ambiente de amistad. Sin embargo, se hacen muchas veces necesarias para examinar papeles y tomar notas.

La mesa de una reunin de trabajo y la mesa del presentador debern ser ms bajas que las de despacho (o las sillas ms altas). De esta manera dejan ver algo ms que bustos parlantes. Los hombros y brazos pueden bajar, relajarse, sin que las manos desaparezcan bajo la mesa.

Al presentador, cuando pone y seala transparencias en el retroproyector, se le recomienda que est sentado, de cara al grupo. Necesitar una mesa baja.

Cuando nos sentamos sobre la columna seguimos verticales, humanos y seguros. Damos la impresin de estar vivos, descansados, lcidos, dispuestos a atender y trabajar. Recomendamos comenzar en posicin cmoda (llenar el asiento) pero no echados sobre la mesa ni sobre el respaldo: bien sentados en el asiento.

El inters por lo que dice o le dicen le llevar en los momentos ms clidos a inclinarse hacia adelante, apoyado en el filo de la silla. Los sillines de los cantantes, el taburete alto de un bar, nos mantienen sentados sobre un solo punto, que es no perder la verticalidad de hombres despiertos.

No conviene, cuando tomamos la palabra, cruzar las piernas ni los pies, seal de tensin (no de trabajo) o de aislamiento relajado. Los pies recogidos bajo el asiento, sobre las puntas o cruzados, denotan y mantienen un nerviosismo reprimido. Si estamos bien sentados, ni las piernas ni los brazos estarn tensos.

Los gestos de descargaLos animales, el hombre incluido, realizan unas cortas acciones, tics o gestos consabidos, que les sirven de vlvula de escape o descanso a la tensin comunicativa. Se interrumpe la actividad principal para introducir actos estereotipados, bien conocidos, de aseo, arreglo personal, ingestin de alimentos y otras habilidades motoras.

Nos arreglamos el pauelo o corbata, los puos de la camisa, etc. Nos restregamos y limpiamos los ojos, las gafas; llevamos las manos a la nariz y los odos; satisfacemos ciertos picores; enjugamos el sudor, repasamos el aseo de nuestras unas. Acudimos una y otra vez al vaso de agua, al rito de encender y chupar un cigarrillo, a limpiarle concienzudamente la ceniza. Arreglamos por centsima vez unos papeles, limpiamos una mota de polvo, abrirnos y cerramos un cajn, nos enfrascamos en un dibujo, trazamos flechas, etc.

Deben censurarse y omitirse aquellas que puedan molestar a los presentes, por repetidas o de mal gusto. Pero no debe suprimirse toda demostracin de duda o debilidad. Una actitud excesivamente atildada nos restara humanidad.

Qu hacer con las manosBasta que estn presentes, habra que responder. Es una preocupacin injustificada. Porque en realidad no hacen nada propio: slo acompaan como testigos. El oficio de las manos es trabajar, defenderse o atacar. Y cuando nos comunicamos no tienen que hacer nada de esto. Quizs demostrar que estn en lo que se dice, sin asumir protagonismo.

Cuando esperamos una orden las colocamos sobre la parte anterior de las caderas, listas para ocuparse en algo. Cuando empezamos a hablar pueden estar delante de nosotros, los codos flexionados. Juntas, apoyadas en la cintura (no en jarras) o simplemente abiertas, sin rigidez, en escorzo que muestre algo las palmas.

No estarn quietas, aunque podran estarlo en algunos momentos. Las palabras, el sentido de lo que decimos, las movern sin que lo advirtamos, sin que tengamos que pensar en el gesto. Los meridionales movemos las manos algo ms que los nrdicos. Corresponde a una cultura al aire libre, en la que nos comunicamos a mayor distancia. Sin complejos.

Cruzar las manos ante la regin plvica es postura inocente, timorata, que no debe prolongarse. Llevar la misma posicin a la espalda nos mutila: si una mano aprieta fuertemente la mueca de la otra, delante o a la espalda, nos revestimos de la autoridad del sargento.

Las manos en los bolsillos ocultan algo ms que las manos. Si dejamos el pulgar tuera o slo ocultamos este dedo en el chaleco o bajo el cinturn, la actitud se vuelve clara: "todo est bajo control". En el pulgar y en las yemas de los dedos reside la precisin del homofaber, en el crculo y la esfera que forman los dedos en arco, la clarividencia del sapievis, seguro de s.

Mostrar las palmas de la mano es decir que digo la verdad, que no oculto nada, como en un juicio ante el oyente. La palma, blanca tambin en el hombre negro, tiene algo de entraa. La sobriedad del varn teme caer en el amaneramiento (blandura femenina) si muestra mucho las palmas. Pero la credibilidad est en las manos, tarjeta blanca de bienvenida y amistad. Para pedir y para dar (para comunicarse) se ensean las palmas.

Blandir el hacha, esgrimir argumentos, golpear la tierra, acuchillar enemigos en el aire, mover todo el brazo, pertenece a una oratoria de otros contextos. Como dirigir el trfico y sealar la puerta, actos supremos de dominio, que se realizan sin necesidad de que medien las palabras.

Manejar, manipular, management: en la empresa el poder est en las palabras a media voz y en cierto juego de manos. Disecar un tejido vivo, unir ideas, pasar de una a otra estrategia, cercar la oportunidad, acotar el antes y el despus, lo de arriba y lo de abajo; abrir caminos, dentro y filera, ganar dinero: para manejar estos conceptos, los propios de una presentacin, nos basta colocar las manos delante del pecho y accionar con las yemas de los dedos.

El lenguaje del rostroQu debamos hacer con el rostro no nos preocupa porque al hablar no lo vemos. Su expresividad procede de actos reflejos congnitos: el recin nacido hace las muecas de los sabores cidos, dulces y amargos. Re, sonre, llora y bosteza con la perfeccin de un adulto.

Ya hemos indicado cmo hemos de girarnos para mirar a todos de frente. Y mantener, uno a uno, la comunicacin interpersonal, que se realiza entre "t y yo" (y no entre vosotros y yo). Cuando son muchos, bastar resbalar la vista por las frentes de la concurrencia. Cuando son pocos, habr que dirigirse especialmente a cada uno cuando se aluden a temas que les pueden competir o interesar.

El puente de la mirada no se suple con nada. Cualquier ademn resulta sin vida, imposible, si no miramos.

Ponerse gafas oscuras es renunciar a comunicarse. A veces, un remedio del miedo de ser visto, an ms ingenuo que el recurso del avestruz. El animal, al menos, protege la cabeza.

Hablar con las manos.

Quien no ha odo la expresin "hablar con las manos". Son fundamentales en la comunicacin no verbal. Generalmente: palmas hacia arriba y abiertas, indican sinceridad, honestidad. Palmas hacia abajo, abiertas, significan una posicin dominante y en ocasiones, poca honestidad (cuando se quiere mentir). Si cerramos la mano y apuntamos con un dedo, suele indicar una posicin dominante y algo agresiva. En cuanto a los apretones de manos: cuando las manos estn verticales, significa igualdad. Si nuestra mano est por encima, significa dominio, control, y si est debajo, sumisin, recato. Si se hace con fuerza significa seguridad.

El apretn de manos puede ir acompaado de otras acciones, como poner la otra mano encima haciendo un bocadillo a la mano de la persona saludada. Si se utiliza con gente conocida demuestra confianza; con gente desconocida el efecto es el contrario. Dar la mano yagarrar la mueca oagarrar el codo, solo se debe hacer con personas conocidas o del entorno cercano. Dar la mano yagarrar el brazo o el hombro, solo debera hacerse en casos de gran amistad o relaciones muy personales, al tener que invadir la zona ntima de una persona. Estos gestos son interpretados como smbolo de honestidad y sinceridad en personas cercanas y el efecto contrario en personas desconocidas o recin presentadas.

Entrelazar las manos: puede ser a la altura de la cara, apoyados en la mesa, o de pi en la parte baja de la cintura. Segn algunos estudios, parece ser que existe relacin entre la altura de las manos entrelazadas y la actitud negativa. A mayor altura, mayor negatividad. Frotarse las manos: tiene un significado positivo, se espera algo bueno, una expectativa positiva, un buen entendimiento entre las partes. Juntar las yemas de los dedos de ambas manos, significa un alto grado de confianza en uno mismo, y una seguridad. Hacia arriba se utiliza cuando se opina sobre algo; hacia abajo se suele utilizar cuando se est escuchando.

Cuando cruzamos y agarramos nuestras manos por detrs de la espalda, denota un alto grado de seguridad en nosotros mismos y una clara posicin dominante. En cambio, si lo que cogemos por la parte trasera son nuestras muecas es signo de intranquilidad e inseguridad. Dicen que los pulgares representan la fuerza del carcter, por eso son utilizados para destacar ciertos gestos. Meterse las manos en los bolsillos dejando los pulgares fuera es signo de podero , de dominacin, de seguridad. Lo mismo pero ms disimulado, si se meten en los bolsillos traseros. Tambin cruzar los brazos dejando los pulgares fuera, es signo de actitud dominante.

"Las manos y el rostro son los que tienen mayor riqueza de matices a la hora de interpretar el lenguaje no verbal"

Se dice, que la cara es el espejo del alma. Pero es mucho ms que eso. Cuando la mano tapa la boca, es seal de mentira. Tocarse la nariz de mltiples formas es indicativo de que se est contando algo falso, as como frotarse los ojos, indica lo mismo. Otros gestos que denotan mentira, o al menos que no se est siendo sincero son: rascarse el cuello, tirarse del cuello de la camisa, apretar los dientes, reirse con la boca muy cerrada y los dientes apretados, etc. No obstante, como se ha dicho anteriormente, los gestos no se pueden interpretar por separado para no obtener conclusiones errneas.

Si se muerde las uas, chasquea los dedos, o repica con ellos sobre la mesa, est dando muestras de inseguridad y de nerviosismo. Si apoya su barbilla sobre su mano, significa aburrimiento. Pero si apoya su mano con un dedo sobre la sien denota inters por el tema que se est tratando. Tambin si pone su dedo sobre la mejilla denota un alto inters por el tema. Acariciarse la barbilla o apoyar el pulgar e ndice en la barbilla, denota pensamiento, evaluacin de la situacin, toma de decisiones. Frotarse la cabeza o darse palmadas en ella denota enojo, enfado y otras veces un simple olvido.

Cruzar los brazos, es un signo inequvoco de actitud defensiva. Pero si lo hacemos con los puos cerrados, significa adems una actitud hostil. Si los cruzamos dejando los pulgares fuera, entonces queremos demostrar superioridad. Si solo nos agarramos un brazo, es signo de estar pendientes, expectantes. Duda entre cruzar los brazos y crear una barrera o soltar el brazo cogido demostrando confianza en nuestro interlocutor. Otras maneras de formar una "barrera", es sujetando algn objeto contra nuestro pecho (un bolso, un libro, una carpeta, etc).

El cruce de piernas, al igual que los brazos, denota una actitud defensiva o de cierta desconfianza. Si los brazos, adems, sujetan la pierna, significa una actitud cerrada, de terquedad, de inmovilismo. El cruce de piernas estando de pie denota actitud a la defensiva, pero si las mantenemos ligeramente abiertas denota actitud cordial, talante negociador y abierto. Si cruzamos los tobillos la actitud intermedia entre pasar a la defensiva (cruzar las piernas) y actitud de confianza (separar las piernas). Lo mismo puede significar colocar el pie en una varilla de la silla o en algn lugar semielevado (una actitud intermedia).

Los ojos muy abiertos, denotan sorpresa, admiracin, mientras que los ojos ms cerrados o forzadamente cerrados denotan desconfianza, seriedad, desaprobacin. Las personas que miran a los ojos suelen inspirar ms confianza y ser ms sinceras que las que rehuyen la mirada. Segn Allan P., la mirada puede ser: de negocios, la franja comprendida entre los ojos y la frente. Mirada social, que comprende la franja entre los ojos y la boca. Y la mirada ntima que comprende la franja situada entre los ojos y el pecho, pudiendo llegar a recorrer prcticamente todo el cuerpo. Las miradas de reojo suelen demostrar complicidad o una duda, en espera de analizar otro gesto o actitud.

Cuando fumamos, tambin se envan seales a nuestros interlocutores. Cuando se echa el humo hacia arriba, est demostrando un alto grado de seguridad y una actitud positiva. Cuando se echa al frente denota una actitud de entendimiento, de acuerdo con nuestro interlocutor. Y cuando se echa hacia abajo, denota una actitud negativa, de rechazo. Si se golpea muchas veces el cigarrillo contra el cenicero, es signo de inseguridad, de falta de confianza. Tambin si se enciende un cigarrillo, y se apaga muy pronto a las pocas caladas, significa un deseo de terminar la conversacin. Los fumadores de pipa, segn algunos estudios, son ms cautelosos y reposados para tomar las decisiones, que los fumadores de cigarrillos.

En determinadas ocasiones podemos observar que en algunas reuniones se imitan gestos seguramente de forma involuntaria. Esto significa que pensamos de la misma manera que la persona a la que estamos imitando algunos gestos. Es un signo de concordancia con las posturas, o tambin puede significar un paso de acercamiento a las posturas de su interlocutor. Es una manera de tratar de ganarnos la confianza de nuestro interlocutor. Hay que procurar no imitar de forma voluntaria todos los gestos, ya que podra volverse contra nosotros, y entrar en actitudes ms desafiantes y negativas, lo que no sera nada bueno.

Aunque sera tema para cientos de pginas, los gestos son tan variados como las personas, y como las situaciones en las que nos encontremos. Por ejemplo, apoyar la patilla de las gafas en la boca, significa que estamos pensando o evaluando una determinada propuesta, o que necesitamos ms tiempo para evaluarla. Mirar por encima de las gafas, puede interpretarse como una actitud de incertidumbre o desconfianza, como si deseramos un anlisis ms profundo de la situacin. Las actitudes no verbales, como hemos visto pueden darnos unas buenas pistas a la hora de saber que actitud tienen nuestros interlocutores en muchas conversaciones y reuniones.

Cmo detectar mentiras: la gua completa

in Detectar mentiras 1 Comment 145 views 0 Uno de los temas ms atractivos sobre el lenguaje corporal es cmo detectar mentiras. Existir una frmula sencilla, que nos permita descubrir a quien no es sincero con nosotros?

Las mentiras pueden ser detectadas, en la medida que observas la forma de ser de quienes te rodean. Mientras ms estudias el lenguaje corporal de los dems, te haces cada vez ms sensible a los cambios actitudinales que inevitablemente acompaan una falsedad. Cientficos como Paul Ekman y Allan Pease nos han permitido sintetizar algunos de los indicios claves para determinar si una persona elude la verdad, y podemos enumerarlos as:

1 Repetir la pregunta

El primer tip para detectar mentiras despierta sospechas en cualquier situacin; lo llamaremos Repetir la preguntaEn qu consiste? como su nombre lo indica, tiene dos manifestaciones posibles:

1) Cuando le haces una pregunta sencilla a una persona y sta la repite total o parcialmente, como si no nos hubiese escuchado o entendido. Por ejemplo, un dilogo clsico:

- Andrea: Se puede saber dnde estabas t anoche?- Beto: Anoche? / Que dnde estaba yo anoche? / Quin, yo?>En cualquiera de los casos, los centros de procesamiento del cerebro estn siendo puestos en funcionamiento de manera sorpresiva, y con el pleno conocimiento de que a una pregunta sencilla debe seguirle una respuesta sencilla, la mente necesita valiosas dcimas de segundo para articular una respuesta no comprometedora. Cmo hace el mentiroso para ganar tiempo? pues repite la pregunta. Es instintivo.

2) Complementar la respuesta con la pregunta misma. Digamos que no repites literalmente la pregunta, sino que la adjuntas a una respuesta que debera ser, a todas luces, sencilla. Por ejemplo:

- Andrea: Amor, Le pusiste comida al perro?- Beto: Uhm, S amor, yo le puse comida.Luego de una respuesta as, esperemos que Beto se asegure de que Fido no se muera de hambre. El incluir la pregunta original como una coletilla de la respuesta (que en este caso podra ser simplemente Uhm, S amor) es seal que el centro del lenguaje quiere sonar convincente, cosa que no ocurre cuando nos preguntan, por ejemplo,nuestro nombre.

2 La boca que pica

Allan Pease, en su libro el lenguaje del cuerpo, explica cmo los gestos adultos son en realidad evoluciones de los movimientos automticos de los nios. Las expresiones de emotividad, los movimientos exagerados de las manos y los ojos desmesuradamente abiertos son rasgos infantiles inconfundibles que llegan sin escalas a la adultez, aunque cada vez ms y ms sutiles para llamar cada vez menos la atencin.

Qu hace un nio instintivamente cuando escucha una mentira, una grosera o algn vocablo impropio? Su reaccin natural ser la de taparse con ambas manos la boca, queriendo decir con este gesto No puedo creer lo que ests diciendo!. Al ir creciendo, esta manifestacin se hace casi imperceptible y puede derivar en un simple toque de las comisuras de los labios o incluso la punta de la nariz.

Un momento, dirs, En ese caso el nio se tapa la boca porque escucha una mentira, ms no porque la dice. Recuerda por un instante que el cerebro humano es propenso a representar sensaciones que no estn realmente presentes; Si por ejemplo ves a alguien mordisquear un limn, no podrs evitar sentir su gusto cido en tu propia boca, que hasta podra salivar. El mismo reflejo nos lleva al gesto de las manos que se llevan a la boca cuando otra persona miente.

>Est cientficamente comprobado: de todos los micropicores definidos por Phillippe Turchet en el libro El lenguaje de la seduccin, el de las comisuras de los labios y el de la punta de la nariz estn ntimamente relacionados con el mentir.

Simplemente basta con que te imagines un tringulo sobre la boca y nariz de tu interlocutor, pendientes si en algn momento se acerca las manos a l.Una de las ventajas en cuanto a la precisin de este indicio de la mentira es que los nervios que causan esa picazn en los labios rara vez son afectados por una alergia; la nariz puede dispensarse en algunos casos de resfriado comn o reaccin a un olor fuerte, pero los labios al ser tocados no pueden mentir. La persona est insegura de lo que est diciendo, ya sea que est creando todo un argumento o simplemente est pensando en cmo demostrar su inocencia.

Las comisuras de los labios son implacables!.

3- La sien perlada

Has notado cmo una persona que se siente amenazada, empieza a sudar copiosamente? An cuando escasos segundos antes tena una frente ligeramente seca, ahora la ves profusamente perlada producto de el nerviosismo.

Esta reaccin es provocada de manera natural por la amgdala cuando tu sistema lmbico presiente que te encuentras ante un peligro inminente. En vez de esperar a que entres en actividad fsica que eleve tu temperatura y que provoque la correspondiente sudoracin para calmarla, el cuerpo se anticipa provocando una transpiracin que por la ausencia de esfuerzo, sientes ms fra de lo normal.

La sudoracin de la frente es un indicio claro de que la persona est nerviosa. Nerviosa por qu? puede que lo est simplemente porque se siente acusada y est buscando exponer su explicacin; o bien no tiene ninguna explicacin y tiene que inventarla.

Quien miente no usa todos los msculos de su rostro, pues est tratando de falsificar sus emociones.En ese momento la persona que est siendo acusada entra en un crculo vicioso en el que le es imposible generar palabras coherentes puesto que su cerebro est dividido entre a) Alarmar sobre el peligro del momento, b) determinar la intencin y reacciones de su interlocutor y c) Desarrollar la mentira. Si a todo esto le aades el hecho de que ya est nervioso y no puede pensar con claridad, es muy factible que termine metiendo la pata o simplemente lo confiese todo.

Debes estar absolutamente seguro de que no hace el calor suficiente como para que la persona est sudando. Una cuidadosa observacin previa al interrogatorio, nos permitir determinar si la piel de su sien est seca. Cuando la reaccin al peligro lo invada, notars que la tez se volver ms clara (por compresin de los capilares) y empezar a sudar. En el caso de quienes sufren de hiperhidrosis o sudoracin constante, no se da ese cambio de (frente seca / perlada de sudor), pues siempre tienen una ligera capa de transpiracin.

4 Los ojos fijos

Entre las cartillas de lenguaje corporal que abundan en internet para detectar mentiras, un mito muy difundido es el siguiente:

Los ojos de una persona que miente tratan de evadir constantemente a su interlocutor, ya sea por vergenza o pesar.En realidad, mentir es como jugar al baloncesto. Te imaginas que ests probando tus tiros, y que cada vez que lances el baln voltees hacia otro lado? Poco probable; siempre querrs ver si aciertas o no. Exactamente eso es lo que hacemos; mantenemos nuestra mirada fija en la trayectoria del baln.

Cuando mientes, lanzas una pelota que esperas que tu interlocutor atrape y que baje la guardia y nos crea. Hasta entonces, tratars de escrutar cada centmetro de su rostro; el brillo de sus ojos, la tensin en su cara, el color de la piel, la respiracin buscars de manera desesperada una confirmacin de que lo que inventaste ha destruido por completo la duda de la otra persona. Hasta entonces, no dejars de mirar.

Las manos, al igual que los ojos, se mueven menos cuando mentimos.Todo exceso es sospechoso. En algn momento te habrs topado con alguien que sabas que menta y que se esforzaba ridculamente por no establecer contacto visual alguno. Quizs se quedaba viendo una grieta en el techo, o quizs una piedrita en el piso pero nunca volteaba a verte. Lo ms probable es que no tuviese un argumento, sino que ms bien se empeara una y otra vez en negar su participacin o conocimiento de la acusacin. En este caso, la certeza de que est mintiendo es an mayor.

5 Justificarse innecesariamente

Una de las recomendaciones que hacen los abogados a las personas que estn siendo interrogadas, bien sea en una comisara o en un juicio, es el de ser framente concretos. S o No son las respuestas adecuadas; si hay que responder con una frase completa, debe hacerse lo ms sencilla posible y responder exactamente lo que estn preguntando. Si te preguntan Dnde estuvo usted la noche del martes?, nuestra respuesta debe ser de menos de cuatro palabras. En la discoteca tal o cual. Punto.

Criminlogos, abogados, psiclogos, psiquiatras y dems profesionales afines conocen perfectamente la razn de esta recomendacin. Cuando nos sentimos culpables por una u otra razn, o cuando estamos nerviosos porque queremos demostrar nuestra inocencia o eficiencia, tendemos a justificarnos innecesariamente.

Qu podemos definir como una justificacin innecesaria? todo detalle que busca probar lo que estamos diciendo. Por ejemplo, un criminal que tenga una coartada para el martes en la noche, la espetar completa sin que se lo soliciten, con tal de que lo dejen en paz de una vez. Y aqu es cuando los especialistas nos damos cuenta si ha estado practicando la respuesta; una persona que realmente tiene que recordar, se toma su tiempo en estructurar los detalles. No tiene que practicar nada, puede responder calmadamente, pues est hablando con la verdad.

Si responde rpidamente y sin dudar, quiz tena pensada y practicada su respuesta.Entonces Qu ganas hablando ms de la cuenta?. Absolutamente nada. De hecho pierdes mucho, pues das detalles muchas veces innecesarios que ayudarn a un interrogador sagaz a contradecirte eventualmente, incluso si eres sincero.

Cmo es posible? el nerviosismo es el culpable; si la respuesta a la pregunta fuese Estaba en la discoteca con Juan y Mara, y en realidad Juan slo te acompa diez minutos y se fue, entonces quien nos interroga podra alegar que A las 9:30 p.m. Juan se encontraba en casa de su mam. Cmo es posible que estuviese con usted en la discoteca?. Ah te toca justificar an ms. Diras (an ms nervioso) Ah, es que l se march a las 9:10 no volv a saber de l. Y por ah te vas. Te imaginas si a las 9:45 le enviaste un mensaje de texto a Juan y lo olvidaste? Todo se complica.

Y todo por culpa de justificarte innecesariamente.

6 Bajar la voz y tragar saliva

sta es la leccin para detectar mentiras ms fcil de implementar. Cuando una persona miente o est inventando algo, su tono y volumen de voz disminuyen dramticamente, casi en un 50%. De hablar con una correcta modulacin, pasa de repente a bajar la voz con discrecin, y de nuevo a un tono de voz normal.

Inclusive, puede ocurrir varias veces a lo largo de frases concatenadas! Trata de identificar, a medida que tu interlocutor se expresa, las subidas y bajadas de tono; pon atencin a qu detalles estaba explicando en el momento en que disminuy el volumen al hablar; Apunta maquiavlicamente tus prximas preguntas a estos detalles que tu vctima quiere pasar por debajo de la mesa.

En la misma medida que el tono de voz oscila con las mentiras, hay otro detalle vocal que no puede restrsele protagonismo: tragar saliva. ste es un proceso automtico que hacemos todo el tiempo, pero si estamos nerviosos lo hacemos casi deliberadamente, y se nota. Los cmics han sido bastante explicativos al respecto, pues el gesto clsico del personaje aterrado que debe halarse el cuello de la camisa para poder tragar saliva con la parsimonia que lo caracteriza, est firmemente arraigado en nuestro lxico corporal.

Pero esta clave est ms all de una simple vieta infantil. Es un hecho que las personas, cuando estamos nerviosas, necesitamos (conscientemente) tragar saliva. Ojos pendientes de la garganta de tu interlocutor!

Es ms fcil si el sujeto es hombre, pues la manzana de Adn es una especie de bandera gigante que te permitir presenciar este fenmeno a plenitud.

7 El alivio de la retirada

La ltima tcnica que debemos aprender para detectar mentiras es, sin duda alguna, la ms difcil de aplicar. Se basa en la siguiente premisa:

Cuando una persona est siendo interrogada de manera inquisitiva, se mantendr a la defensiva y su cuerpo estar tenso. En el momento que el interrogatorio termine, pueden ocurrir una de dos cosas: O bien la persona contrataca diciendo lo injusto que hemos sido en pensar que est mintiendo, o bien se queda callada y su cuerpo se relaja por unas dcimas de segundo.En pocas palabras, una persona culpable se sentir aliviada instantneamente cuando el interrogatorio termine.

Por qu es tan difcil de poner en prctica?

Primero y principal, esta es la nica tcnica que implica al mentiroso en pleno conocimiento de que lo estamos interrogando. Este proceso, en s mismo un arte delicado, debe ser lo suficientemente exasperante para l como para que exhiba al menos tres de las seis claves expuestas en los posts de esta serie. En ese momento sus hombros estarn tensos, pues el reptil ubicado en el stano del cerebro triuno los precalienta por si la situacin amerita resistir un soberano sartenazo.

Una persona sincera est dispuesta a cooperar y dar explicaciones; un mentiroso se pone a la defensiva y responde lo ms escueto posible.Si el interrogatorio finaliza de manera sbita, debes estar atento a dos claves: a) la relajacin de uno ambos hombros y b) La respiracin, que siendo superficial hasta ese momento, se reanudar con un suspiro sordo.

Imagnate que te empiezan a acusar de algo que no es cierto. A pesar de lo que dices en tu defensa, siguen sin creerte. Te indignaras! Y no sera una emocin que se disipe de buenas a primeras. Apenas termina el interrogatorio, empezaras a reclamar la injusta acusacin.

Pero si eres culpable, la actitud es otra. Por medio segundo te relajas, aliviado de que ya el ataque termin; pero enseguida el hemisferio izquierdo del cerebro toma las riendas y dice Epa! se supone que debes demostrar indignacin!Una llamada telefnica es el medio preferido para decir mentiras.Cmo ejecutarlo correctamente? Existe un rocedimiento sistemtico para lograrlo; requiere de cierta prctica, pero es totalmente:

1) Acorrale al (supuesto) mentiroso, lanzando pregunta tras inquisitiva pregunta, tratando de ir aumentando su estrs, pero sin que sobrerreaccione. Vaya cocinndolo a fuego lento.

2) Verifique visualmente que, efectivamente, sus hombros se empiezan a subir y juntarse un poco. Este paso es muy importante, y es el que da pie a:

3) Lance una ltima pregunta y espere la respuesta (cualquiera que sea), y por ltimo

4) El punto decisivo!. Apenas el mentiroso termina su respuesta, nos quedamos de tres a cuatro segundos mirndolo fijamente a los ojos, como considerando que est diciendo en efecto la verdad; mientras, nuestras manos deben estar apuntaladas en la cintura, dando a entender que no vamos a dar un paso atrs. Al terminar los tres cuatro segundos de mirada fija afloja los brazos, gira tu cuerpo 45, llvate una palma a la frente y suspira profundamente, oscilando los ojos hacia abajo, pero sin perderlo de vista.

Es comn el uso de pronombres imprecisos (nosotros, ustedes, ellos) para separarse emocionalmente de la mentira.Este gesto compuesto le dar a tu interlocutor absoluta certeza de que el interrogatorio ha terminado. Es el momento! Empieza el contraataque inmediatamente, o hay una fraccin de segundo de alivio?

Gracias por tomarte tu tiempo para aprender estas lecciones. Recuerda: todo lo que est aqu escrito slo tiene utilidad si lo pones en prctica. Qu ests esperando? recuerda

Malcolm Gladwell le llama inteligencia intuitiva a ese fenmeno en su libro Blink.