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nternational Journal of Scientific Management and Tourism, 2017. Vol.3 Nº 1 pp 31-47. Balbuena, A.M., Barrera, D. y Hernández, M.: EL IMPACTO SOCIO-CULTURAL DEL TURISMO EN BENALMÁDENA

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El IMPACTO SOCIO-CULTURAL DEL TURISMO EN BENALMÁDENA

Antonia Ma. Balbuena Vázquez1

Daniel Barrera-Fernández2

Marco Hernández-Escampa3

RESUMEN El impacto sociocultural del turismo implica el resultado o consecuencias del contacto de dos grupos humanos, la comunidad anfitriona y la comunidad huésped. De entrada, el turismo bien organizado puede favorecer el contacto entre los visitantes y la población local, lo que daría a lugar al intercambio cultural de los pueblos (OMT, 1997) además de revalorizar y conservar la cultura local (Acerenza, 1984; Benseny, 2006). Pero por otro lado, pueden lesionar en general, el patrimonio cultural tangible e intangible (Torres, 2005). El objetivo de este estudio es analizar los impactos socioculturales del destino maduro de Benalmádena a través de la opinión de sus residentes. Para ello, se ha realizado un muestreo aleatorio estratificado proporcional a una muestra total de 770 habitantes. Se ha usado el cuestionario como herramienta para recabar la información y finalmente, se ha obtenido como resultado, que los residentes de Benalmádena tienen una opinión hacia el impacto sociocultural ambivalente o indecisa. Esto podría ser debido, a que reconocen y son conscientes, tanto de los aspectos positivos como negativos que el turismo provoca en el destino.

Palabras claves: impactos socioculturales, turismo, percepción, Benalmádena.

THE SOCIOCULTURAL IMPACT OF TOURISM IN BENALMÁDENA

ABSTRACT The sociocultural impact of tourism involves the result or consequences of contact with two human groups, the host community and the guest community. From the beginning, the well organized tourism can encourage the contact between visitors and the local population (Acerenza, 1984; Benseny, 2006), which would give rise to cultural exchange between nations (OMT, 1997), as well as enhancing and preserving the local culture (Acerenza, 1984; OMT, 1997; Benseny, 2006). But on the other hand, they can damage generally the tangible and intangible cultural heritage (Torres, 2005). The aim of this study is analyzing the social and cultural impacts of mature destination of Benalmádena through the opinion of their residents. For this reason, it has been made a random stratified

1 Faculty of Turismo, University of Málaga (Spain). E-mail.: [email protected]. 2 Faculty of Architecture, University Autónoma of Oaxaca "Benito Juárez" (México), E-mail.:

[email protected]. 3 Faculty of Architecture, University Autónoma of Oaxaca "Benito Juárez" (México), E-mail.:

[email protected].

International Journal of Scientific Management and Tourism

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proportional sample with a total sample group of 770 inhabitants. It has been used the questionnaire as a tool to gather information and it has been obtanined as a result of it that the inhabitants of Benalmádena have an ambivalent or indecisive opinion of the sociocultural impact. This would be due to recognize and be aware of as many the positive as negative aspects that the tourism causes in the destination.

Keywords: sociocultural impacts, tourism, perception, Benalmádena

1. INTRODUCCIÓN El turismo se consume en el lugar de producción, por tanto, los turistas,

internacionales o internos, deben viajar a la “fábrica” para consumir sus vacaciones (OMT, 2003; De Kadt, 1991) lo que ocasiona que millones de personas se trasladen de su lugar de residencia común y se instalen en el seno de determinadas comunidades que han pasado a ser destinos turísticos (Martín de la Rosa, 2009) provocando una serie de consecuencias en estos lugares.

Los impactos del turismo se han definido como los cambios que se producen como consecuencia de esta actividad a través del tiempo (Hall y Lew, 2009). Estos pueden ser de gran alcance y extremadamente variados, pero generalmente la literatura suele clasificarlos en tres categorías (Santana, 1997; Gursoy et al., 2002; Gursoy y Rutherford, 2004; Andereck et al., 2005; Martín de la Rosa, 2009; Díaz, 2010; Monterrubio y García, 2011): impactos económicos, medioambientales e impactos socioculturales, siendo estos últimos, los que se van a analizar para este estudio.

Esto no significa que los alcances del turismo se restrinjan únicamente a dichos ámbitos, pues suelen abarcar varias dimensiones que se interrelacionan para dar origen a su complejidad (Monterrubio et al., 2011). Y esa misma complejidad se traslada a la hora de diferenciar los impactos en económicos, socioculturales y medioambientales, dada su total relación entre todos ellos.

De la misma manera, es relevante destacar que estos impactos dependerán en cada caso particular del tipo de turismo y del tipo de sociedad de acogida, es decir, existen una serie de variables que influyen en estos impactos tales como:

● Las características del turista: su grupo de ingresos, estilo de vida, trasfondo

educacional (Noronha, 1977 citado en De Kadt, 1991), las expectativas, las propias características personales, su capacidad de relacionarse y aprender de su entorno, etc. (Antón y González, 2008);

● Las características del viaje: su duración, número de países visitados, si el viaje se basa en un único destino o en diversas escalas;

● La forma de organización: individual o en grupo; ● El tipo de instalaciones que utiliza el turista: tanto el modo de transporte, el

tipo de alojamiento, los cuales, pueden variar desde la acampada al aire libre, estancia en un hotel, etc.;

● La motivación del viaje: si se trata de negocios, peregrinación, visita a familiares/amigos, vacaciones, etc.

International Journal of Scientific Management and Tourism, 2017. Vol.3 Nº 1 pp 29-45. Balbuena, A.M., Barrera, D. y Hernández, M.: EL IMPACTO SOCIO-CULTURAL DEL TURISMO EN BENALMÁDENA

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Estas variables variarán entre países y localidades, pero todos influirán en el entorno social de la población (OMT, 1997). La intensidad de estos efectos dependerán de múltiples causas, entre ellos destacan: la distancia cultural relativa entre población local y turistas (OMT, 1997; Antón y González, 2008), el tipo y el número de visitantes, la capacidad de asimilación del turismo por parte de la totalidad o una parte de la comunidad local (Antón y González, 2008) y las tendencias estacionales.

Muchos estudios están enfocados en satisfacer las demandas del turista y cubrir sus necesidades, sin tener en cuenta la opinión de los residentes locales, que observan silenciosos cómo modernizan, urbanizan o crean actividades de ocio que modifican su paisaje. Los residentes han observado el desarrollo que se ha producido en su localidad, estando al margen de los cambios acaecidos. Por otra parte, una población local amable, supone mayor probabilidad de éxito en la industria del turismo, por lo que identificar y comprender qué variables influyen en el apoyo de los residentes para el desarrollo turístico es fundamental para el éxito de cualquier planificación. Es por ello, que los investigadores en turismo destacan las opiniones de los residentes y reconocen la necesidad de incluirlos en el inicio de la planificación turística (Liu et al., 1987).

El objetivo de este artículo, es analizar los impactos socioculturales en la localidad de Benalmádena a través de la percepción de los residentes. Si bien los efectos económicos y medioambientales son más evidentes en cuanto a los beneficios que aporta el primero y los daños físicos que causa el segundo, los cambios sociales y culturales que causa el turismo suelen ser desafortunadamente más difíciles de medir (Milman y Pizam, 1988) y delimitar (Santana, 1997). Es por ello, que centramos este estudio en estos impactos, los cuales resultan tan trascendentes como los otros y a menudo, cuentan con mayor repercusión a medio y largo plazo, dada la perdurabilidad de muchos de éstos una vez transformados o dada la irreversibilidad de las pérdidas a nivel cultural (Antón y González, 2008).

2. LOS IMPACTOS SOCIOCULTURALES Dogan (1989) descubrió que el desarrollo turístico provoca una serie de efectos sobre

las características socioculturales de los residentes afectando, por ejemplo, los hábitos, las rutinas cotidianas, la vida social, las creencias y los valores de los habitantes del destino turístico. En la dimensión sociocultural se producen interacciones entre dos grupos humanos, la comunidad anfitriona y la comunidad huésped (Santana, 1997; Antón y González, 2008; Hall y Lew, 2009; Martín de la Rosa, 2009; Monterrubio y García, 2011) donde pueden crearse nuevas oportunidades sociales y culturales, o contrariamente, generar sensación de agobio, presión, congestión, etc. en diferentes momentos de la vida del residente amenazando su identidad cultural y realidad social.

Si bien muchos de los impactos socioculturales son similares en distintos destinos turísticos, los resultados de un estudio en particular no constituyen una base para una conclusión general. Hay muchos factores que influyen en los impactos socioculturales y pueden producir resultados diferentes, dado que cada sociedad desarrolla su propia cultura, estilo de vida y actitudes hacia el turismo (Benseny, 2006).

De entrada, el turismo bien organizado puede favorecer el contacto entre los visitantes y la población local (Acerenza, 1984; Benseny, 2006), lo que daría a lugar al intercambio


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cultural de los pueblos (Korca, 1996; OMT, 1997; Yoon et al., 2001; Besculides et al, 2002; Dyer et al., 2007) beneficiándose la población local de las innovaciones sociales, las nuevas tendencias y los movimientos culturales, que dinamizarían el entorno hasta entonces caracterizado por el inmovilismo social y el aislamiento cultural (Savelli, 1996; Rubio, 2003; Antón y González, 2008). De igual forma, a través del conocimiento de otras culturas, puede crecer el grado de tolerancia en cuanto a formas de vida, creencias religiosas, opciones políticas u orientación sexual, (Antón y González, 2008), además de mejorar la situación social de la mujer en la vida social, (Haralambopoulous y Pizam, 1996), etc.

El turismo también puede revalorizar y conservar la cultura local (Acerenza, 1984; OMT, 1997; Benseny, 2006), ayudando a preservar y transmitir las tradiciones históricas, contribuyendo con el renacer de la cultura, el arte, la artesanía indígena (Antón y González, 2008g), el folclor, la gastronomía regional y las festividades populares (Monterrubio y arcía, 2011). En muchos países, las manifestaciones regionales o locales de la cultura han llegado a ser apreciadas y estimuladas de nuevo por la población autóctona (Var et al., 1985; Liu y Var, 1986; Liu et al., 1987; Korca, 1996; Brunt y Courtney 1999; Andereck y Vogt, 2000; Chen, 2000; Yoon et al., 2001). Tal interés han encontrado su expresión en el mantenimiento y preservación de ciudades y edificios antiguos, sitios arqueológicos, (Liu et al., 1987; Akis et al., 1996; Korca, 1996; Andereck et al., 2005; Oviedo et al., 2008), la revitalización en la celebración de festivales de baile, teatro, canto y de ceremonias, y en la creación de centros de artesanía. Además, se han creado más oportunidades para el ocio y la diversion (Liu et al., 1987; Perdue et al 1990; Korca, 1996; Brunt y Courtney, 1999; Yoon et al., 2001; Gursoy et al., 2002; Bujosa y Roselló, 2007; Andereck y Nyaupane, 2011). Esta concienciación por parte de la comunidad local de sus propios valores culturales han contribuido a fortalecer el orgullo y la identidad nacional (Besculides et al., 2002; Andereck et al., 2005).

La llegada de turistas a su vez genera el incremento de los servicios públicos (Andereck y Vogt, 2000; Andereck et al., 2005), con el fin de cubrir las necesidades que trae consigo el “desarrollo”, lo que contribuye significativamente a optimizar las condiciones de vida de la población local (De Kadt, 1991; OMT, 1997; Santana, 1997). En general, la actividad turística aumenta las posibilidades económicas de los residentes, por lo que la calidad de vida prospera fruto del bienestar causado por el turismo (Milman y Pizam, 1988; Perdue et al., 1987; Long et al., 1990; King et al., 1993; McGehee y Andereck, 2004; Díaz, 2010). Este “desarrollo” se materializa en aspectos básicos como el abastecimiento de agua, la construcción de escuelas, hospitales, carreteras, aeropuertos, etc. (Cooper, et al., 2005; Martín de la Rosa, 2009; Monterrubio y García, 2011). Y son precisamente estas nuevas construcciones lo que atrae a nuevos residentes atraídos por la generación de empleo, preferentemente población joven que se establece en el destino, creando un importante dinamismo poblacional, que se traduce en un clima de prosperidad potenciador de la natalidad (Callizo, 1991; Antón y González, 2008) reduciendo la emigración e incrementando la inmigración (Torres, 2005).

En contraposición a los efectos beneficiosos, se encuentran los que podrían marcar negativamente a la población local y al destino, destacando el deterioro de la cultura, refiriéndonos a las transformaciones y manifestaciones culturales como el vestido, el idioma, las tradiciones, la gastronomía (Ryan, 2003; Monterrubio y García, 2011), la pérdida de calidad de la artesanía y la falta de ética en las prácticas comerciales o la falsificación de “antigüedades” (OMT, 1997). Existen evidencias de que algunos grupos han alterado sus productos para adaptarlos a las necesidades o demandas de los turistas (Brunt y Courtney, 1999) y en el peor de los casos, algunas tradiciones artesanales han desaparecido (De Kadt,


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1991). Estos efectos lesionan en general el patrimonio cultural tangible e intangible (Yoon et al., 2001; Torres, 2005) y puede desencadenar la pérdida de identidad cultural y la desestimación de los valores propios de su comunidad (Campodónico, 2009).

El turismo también puede ser la causa de que los residentes cambien sus costumbres y prácticas sociales (Saveriades, 2000) a consecuencia, entre otras cosas del incremento de migraciones definitivas en algunos destinos, dando a lugar a los migrantes residenciales con puntos de vista etnocéntricos sobre la población local. Muchos de los residentes no se implican en la cultura y el idioma locales y prefieren además realizar sus compras en grandes superficies de titularidad extranjera a hacerlo en las tiendas locales (Koch-Schulte, 2011) creándose enclaves de población extranjera con escasas relaciones respecto a la realidad circundante. Muy a menudo, surgen conflictos en cuanto a la integración de estas comunidades foráneas, además han pasado de ser turistas residentes a reclamar sus derechos ciudadanos como electores y elegibles. Las comunidades locales pueden llegar a sentir su territorio invadido por una población extranjera de superior nivel económico y hábitos de vida propios, en cuyo seno la población originaria puede llegar a ser minoritaria demográfica y políticamente (Antón y González, 2008).

También se reconoce en los aspectos socioculturales que el turismo puede causar una creciente tasa de delincuencia (Haralambopoulos y Pizam 1996), crímenes (Milman y Pizam 1988; Long et al., 1990; King et al., 1993; Lankford, 1994; Lindberg y Johnson, 1997; Brunt y Courtney 1999; Andereck et al., 2005; Diedrich y García, 2009) y robos (Belisle y Hoy, 1980). Da lugar a un mayor consumo de drogas (Belisle y Hoy, 1980; King et al., 1993; Haralambopoulos y Pizam 1996; Saveriades, 2000; Diedrich y García, 2009) y de alcohol, (Milman y Pizam 1988; King et al., 1993).

Provoca masificación en el destino (Liu et al., 1987; Johnson et al., 1994; Brunt y Courtney, 1999; Yoon et al., 2001; Andereck et al., 2005), así como en las instalaciones y recursos públicos (Lindberg y Johnson, 1997; Brunt y Courtney 1999; Aguiló et al., 2004; Bujosa y Roselló, 2007). Al multiplicarse el número de habitantes se congestiona el tráfico (Sheldon y Var, 1984; Liu et al., 1987; Milman y Pizam 1988; Ritchie, 1988; Perdue et al., 1990; King et al., 1993, Jonhson et al., 1994; Lindberg y Johnson, 1997; Snaith y Haley, 1999; Brunt y Courtney 1999; Mason y Cheyne, 2000; Sheldon y Abenoja, 2001; McGehee y Andereck, 2004; Bujosa y Roselló, 2007; Dyer et al., 2007) y existen problemas de aparcamiento (Lindberg y Johnson, 1997; Sheldon y Abenoja, 2001).

Las actitudes de los residentes en los impactos socioculturales del turismo han sido ampliamente estudiadas. Sin embargo, los resultados de estas investigaciones han producido resultados contradictorios. Algunos estudios informaron que los residentes tienden a percibir algunos aspectos socioculturales negativamente (Andriotis, 2005; Andereck et al., 2005), otros sostienen que los residentes ven que el turismo proporciona diversos beneficios a la comunidad (Besculides et al., 2002; Sirakaya et al, 2002). Se ha observado una posible relación directa entre la evaluación positiva de los impactos socioculturales y el apoyo al turismo (Lankford y Howard, 1994; Brunt y Courtney 1999; Besculides et al., 2002). Por ejemplo, Liu y Var (1986) encontraron un apoyo fuerte por parte del residente hacia los beneficios culturales positivos del turismo en su población de estudio. Otros estudios, sin embargo, sugieren que el desarrollo turístico es probable que traiga beneficios, pero también costos sociales a la comunidad de acogida (Gursoy et al., 2002; Teye et al., 2002; Tosun, 2002).


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3. METODOLOGÍA

3.1. Área del estudio Benalmádena es un municipio español de la provincia de Málaga, situado en la Costa

del Sol Occidental. A su vez, esta localidad se compone de tres distritos: Benalmádena Pueblo, Benalmádena Costa y Arroyo de la Miel. Actualmente es un destino maduro cuyo modelo clásico de atracción turística es de “sol y playa”.

Benalmádena, tiene un desarrollo turístico similar al de algunos municipios de la Costa del Sol, los cuales, de la misma manera, sufrieron las consecuencias del turismo, desde que este fenómeno apareciera, a finales de los años cincuenta. Rápidamente comienza la transformación de estos pueblos de pescadores a través de la construcción de urbanizaciones y establecimientos hoteleros, siendo este sector el generador y motor económico de las siguientes décadas (Jurdao, 1979). Entre otras cosas consecuencias, se rompe la estructura de los pueblos y se resiente el modelo de vida tradicional de estas localidades (Mazón, 2001).

A partir de la mitad de la década de los sesenta, se produce el gran “boom” turístico en la Costa del Sol aunque no es hasta la entrada de la década de los setenta cuando se produce la compra masiva de suelos y edificios residenciales, sin control alguno por parte de la Administración española, comenzando de esta forma el turismo residencial (Jurdao, 1979). Durante los años ochenta se estanca la oferta hotelera clásica, aunque por otro lado, se desarrolla de forma continuada la oferta no hotelera. En los años noventa perviven tendencias de ocupación en intensivo, no obstante, se percibe una suavización del modelo extensivo, el cual se compagina con nuevas formas de oferta turística (Galacho y Luque, 2000), al mismo tiempo se asiste a una toma de conciencia de los desastres ecológicos y paisajísticos que este desarrollismo incontrolado ha venido provocando en este entorno.

A partir del 2001 la Costa del Sol presta de nuevo atención al boom inmobiliario expandiéndose territorialmente el turismo residencial y relegando al turismo vacacional a un segundo término. La parte residencial, el negocio inmobiliario, se convirtió en la prioridad de las administraciones descuidando con esto al turista en esta época de bonanza. Esta fase se inicia en 2001 y llega hasta el estallido de la burbuja inmobiliaria y la crisis financiera en 2008. A partir de este momento de crisis, se retoma la importancia del turista y la búsqueda de su satisfacción. Para el 2015 Benalmádena contaba con 14.127 plazas hoteleras y 4.833 de apartamentos turísticos (SIMA, 2015), lo que hace un total de 18.960 plazas en establecimientos reglados para este fin y ocupando el segundo lugar en número de plazas en la Costa del Sol.

El rasgo más aparente y significativo del turismo se ha visto reflejado de forma casi inmediata en la población, experimentando en todo este período de desarrollo turístico un crecimiento espectacular como producto de la importante población inmigratoria que llegaba a esta zona atraída por la oferta de empleos, tanto directos como indirectos que este sector comenzaba a generar (López, 1984). Es por ello, que la población de Benalmádena se caracteriza por un fuerte movimiento migratorio que hasta la actualidad se ha mantenido de forma constante y ha ido incrementándose según los períodos, aunque en los últimos dos años (2014-2015) se ha percibido un interesante descenso del 2,9% y 0,5% respectivamente. De todas maneras, la población del municipio está compuesta mayormente por inmigrantes en un 86,7%, llegando la población nativa solo al 13,3% (INE, 2011). En 2015 llegaba a 66.598 habitantes (INE, 2015) siendo el octavo municipio más poblado de la provincia.


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3.2. Método Los resultados que se presentan se basan en los datos recogidos por un cuestionario

realizado a una muestra de 770 personas. La modalidad de muestreo seleccionado ha sido el aleatorio estratificado, el cual, supone la clasificación de las unidades de población en un número reducido de grupos (estratos), en razón de su similaridad, con ello se persigue que cada estrato tenga representación en la muestra final. En este estudio elegimos la afijación proporcional, donde la distribución de la muestra se hace “proporcional” al peso relativo del estrato en el conjunto de la población. Las categorías seleccionadas que conforman los estratos de la modalidad de muestreo por estratificación múltiple han sido: distritos del municipio, composición poblacional, sexo y edad. El error muestral es del 5% para los resultados generales, con un nivel de confianza del 95% y p=q=0,50.

Los cuestionarios fueron administrados durante el mes de junio, coincidiendo con la temporada alta de Benalmádena y de octubre a diciembre del 2012, correspondiendo a la temporada baja del turismo en la localidad. Se realizó un cuestionario piloto a 50 individuos con el fin de garantizar la fiabilidad de los ítems que se pretendían medir y de ajustarlo a la comprensión de los residentes. Este fue elaborado tras una revisión previa de la literatura, acerca de investigaciones que analizaron las actitudes/percepciones de los residentes ante el desarrollo del turismo: Liu y Var, (1986), Johnson et al., (1994), Akis et al., 1996; Williams y Lawson (2001), Ko y Stewart (2002), Gursoy et al., (2002), Gursoy y Rutherford, (2004), Kuvan y Akan (2005), Dyer et al., (2007), Vargas et al., (2009), etc., no obstante, la escala de actitud, fue adaptada a las características de la población de Benalmádena. El cuestionario estaba integrado por dos bloques: a) preguntas sobre variables demográficas (sexo, edad y lugar de nacimiento) y b) escala que mide el impacto socio-cultural.

Los ítems que los residentes puntuaron para el impacto sociocultural fueron un total de 10. En relación a los aspectos positivos se incluyeron: “el turismo mejora la calidad de vida de Benalmádena”, “debido al turismo hay más teatros, exposiciones, etc., “el turismo mejora los servicios públicos, (centros de salud, deportes, etc.)”, “el turismo estimula nuestras fiestas y tradiciones como la Semana Santa, la feria, etc.”, “me relaciono con los extranjeros que no hablan español”, “me relaciono con extranjeros que sí hablan español”,

En cuanto a los aspectos negativos: “el turismo aumenta el consumo de drogas y alcohol”, “el turismo provoca más delincuencia”, “produce más atascos, accidentes y problemas de aparcamiento”, “el turismo genera pérdida o cambio de nuestras fiestas y tradiciones”.

Todos los ítems se midieron en una escala Likert 1-5, donde 1 representaba "nada de acuerdo" y 5 "muy de acuerdo" (Nunkoo y Gursoy, 2012).

El análisis estadístico se ha realizado con el programa SPSS 19 y las estrategias de análisis utilizadas incluyen análisis exploratorios y descriptivos.

Para evaluar la fiabilidad de la escala, se utilizó el alpha de Cronbach, el cual, mide la homogeneidad de las preguntas, promediando todas las correlaciones entre todos los ítems para ver que, efectivamente, se parecen. Su interpretación será que, cuanto más se acerque el índice al extremo 1, mejor es la fiabilidad.

4. RESULTADOS


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El alfa de Cronbach para el impacto sociocultural es de 0,615, lo que muestra un aceptable resultado (Tabla 1). Si se elimina algún elemento bajaría el nivel de consistencia o se quedaría estable, así que se opta por no modificar este análisis (Tabla 2).

En la tabla 3 podemos observar la composición descriptiva de la muestra de estudio, la cual, está representada por el 49,1% de hombres y el 50,9% de mujeres. Destaca con el 39,5% el grupo de edad que tiene entre 20 y 44 años, le sigue el grupo de 45 a 64 años (26%), los menores de 20 años (20,5%) y por último, los mayores de 65 años (14%).

El grupo más numeroso de residentes son los que proceden de algún otro lugar que no es Benalmádena (86,4), mientras que sólo el 13,6% representa a los nativos de esta localidad.

En resumen, el perfil del encuestado tiene una edad entre 20 y 44 años, no es nativo y tiene estudios secundarios, es decir, nos encontramos con un residente en edad activa, que ha podido elegir el municipio de Benalmádena por cercanía a Málaga capital, por las características en general que presenta la localidad o en busca de las oportunidades laborales que ofrece el sector turístico.

Se presenta en la tabla 4 un resumen del análisis de frecuencias de los enunciados que conforman la escala de actitud. Se ha tomado los porcentajes válidos para considerar sólo a los residentes que han contestado a dichos ítems.

La mayoría de los residentes están de acuerdo con las siguientes afirmaciones: “me relaciono con extranjeros que sí hablan español” (85,5%), “el turismo estimula nuestras fiestas y tradiciones” (73,7%), “el turismo mejora la calidad de vida de Benalmádena” (71,3%), “produce más atascos, accidentes y problemas de aparcamiento” (70,9%), “me relaciono con los extranjeros que no hablan español” (69%), “el turismo aumenta el consumo de drogas y alcohol” (56,2%) y “debido al turismo hay más teatros, exposiciones” (52,5%).

La mitad de los encuestados están de acuerdo con “el turismo provoca más delincuencia” (50,8%). Casi la mitad de los residentes opinan que “el turismo mejora los servicios públicos (46,6%) y el 15,9% no está de acuerdo con “el turismo genera pérdida o cambio de nuestras fiestas y tradiciones”, avalando el ítem anterior “el turismo estimula las fiestas del municipio”.

Al realizar un análisis descriptivo (tabla 5), se comprueba que la media de los ítems es de 3,27, por lo que la actitud de los residentes hacia el impacto sociocultural es indecisa o ambivalente.

5. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES El turismo trae consigo una serie de efectos que pueden ser beneficiosos para la

población local, pero también puede provocar una serie de consecuencias para los residentes que están continuamente viviendo con los turistas. Este estudio localizado en el destino turístico de Benalmádena, se basa concretamente en el análisis de los aspectos socioculturales, pues si bien los ámbitos económicos y medioambientales son importantes y los efectos son relevantes para los residentes, estos cuentan con mayor repercusión a medio y largo plazo (Antón y González, 2008).

Los resultados que se han obtenido en cuanto a los ítems analizados han sido los siguientes:


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De acuerdo con otros estudios (Milman y Pizam, 1988; Perdue et al., 1987; Long et al., 1990; King et al., 1993; McGehee y Andereck, 2004), la mayoría de los residentes entienden que el turismo mejora la calidad de vida (71,3%). Y es que al aumentar las posibilidades económicas de los residentes, la calidad de vida prospera fruto de este bienestar (Milman y Pizam, 1988).

La mitad de los residentes (52,5%) opinan que gracias al turismo se dan más oportunidades para las actividades culturales como exposiciones de pintura, representaciones de teatro, conciertos de música, etc. tal y como indican Korca, (1996) Liu y Var, (1986) Brunt y Courtney, (1999) y Andereck y Vogt, (2000).

Casi la mitad de los residentes de Benalmádena opinan que “el turismo mejora los servicios públicos” (46,6%), pero la mayoría se encuentran entre los indecisos y los que están en desacuerdo y esto podría ser debido a que llegando la temporada alta de este sector, la población se triplica, pero no así el personal que atiende esos servicios públicos, lo que da como resultado a una saturación de los mismos.

“El turismo estimula nuestras fiestas y tradiciones” tiene un efecto positivo en Benalmádena ya que el 73,7% está de acuerdo con este ítem, y también está en consonancia con los estudios de Andereck et al., (2005) y Oviedo et al., (2008) en cuanto a que este sector preserva los valores culturales en general (Besculides et al., 2002).

Los habitantes de esta localidad llevan conviviendo con el turista desde los años sesenta, es por ello, que los intercambios (Korca, 1996; Yoon et al., 2001; Besculides et al, 2002; Dyer et al., 2007) y relaciones entre los locales y los turistas son frecuentes. Esto se ha visto reflejado en los ítems “me relaciono con extranjeros que sí hablan español” (85,5%), “me relaciono con los extranjeros que no hablan español” (69%). El primero de ellos ha sido el que mayor puntuación ha obtenido positivamente y en ningún momento han surgido tensiones o conflictos relacionados con las diferencias socioculturales de ambos grupos humanos.

Los residentes también son conscientes de los aspectos negativos que trae consigo el turismo y esto lo podemos observar en los próximos ítems:

El 56,2% de los benalmadenses afirman que el turismo acrecienta el consumo de drogas (Belisle y Hoy, 1980; King et al., 1993; Saveriades, 2000; Diedrich y García, 2009) y de alcohol (Milman y Pizam 1988; King et al., 1993), llegando a las mismas conclusiones que otras investigaciones. En cuanto a que “provoca más delincuencia” la mitad de ellos (50,8%) también reconocen este aspecto, así como otros estudios también lo avalan (Haralambopoulos y Pizam 1996; Dogan, 1989).

La premisa que más puntuación negativa ha obtenido ha sido “produce más atascos y problemas de aparcamiento” (70,9%), siendo éste uno de aspectos más reconocidos negativamente en la literatura (Sheldon y Var, 1984; Liu et al., 1987; Milman y Pizam 1988; Ritchie, 1988; Perdue et al., 1990; King et al., 1993, Jonhson et al., 1994; Lindberg y Johnson, 1997; Snaith y Haley, 1999; Brunt y Courtney 1999; Mason y Cheyne, 2000; Sheldon y Abenoja, 2001; McGehee y Andereck, 2004; Andereck et al, 2005; Bujosa y Roselló, 2007; Dyer et al., 2007). En Benalmádena, existe un problema por todos conocidos en el municipio que se sitúa en el acceso a Arroyo de la Miel por la autovía del Mediterráneo, produciéndose un atasco importante todos los días del año en las horas punta y que se agraven los meses de temporada alta turística. De la misma forma, el problema de aparcamiento también es evidente y existen pocas zonas habilitadas para ello, el resto de las plazas libres


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están vinculadas a aparcamientos privados de pago o a la “zona azul” donde se ha de adquirir un ticket de una máquina expendedora en la calle, para estacionar el coche por un período de horas, modalidad ampliamente extendida por España.

Por último, el 15,9% no está de acuerdo de que “el turismo genera pérdida o cambio de nuestras fiestas y tradiciones”, lo que refuerza el ítem, “el turismo estimula las fiestas del municipio”. Benalmádena ha seguido manteniendo sus fiestas tradicionales: 24 de junio, San Juan; 15 de agosto, Virgen de la Cruz; 16 de julio, Virgen del Carmen; Corpus Christi, etc.

Sin embargo, y a consecuencia del turismo residencial han venido a sumarse algunas celebraciones que son por y para la población extranjera del municipio: 11 de marzo, San David y Patrón de Gales; 22 de marzo, San Patricio, Santo Patrón de Irlanda y 25 de abril, San Jorge, Patrón de Inglaterra.

Por otro lado, una de las tradiciones más arraigadas tanto de Benalmádena como de otros pueblos españoles y andaluces es la visita al cementerio llegando el día de Todos los Santos, aunque todavía se sigue perpetuando en esta localidad, sí se puede apreciar el descenso de visitas a medida que han ido pasando los años. Podría ser, que el rango de residentes que aún la siguen manteniendo, se encuentra entre el grupo de edad media y avanzada, siendo nativo y con algún padre o madre también nativo.

La población joven, está adquiriendo como una fiesta local más, la noche de Halloween siendo este un fenómeno que se está extendiendo cada vez más como producto de la globalización cultural.

Sería interesante seguir investigando sobre las tradiciones locales y preguntar entre otras cosas a los residentes qué opinan sobre las fiestas que le son ajenas y dedicadas a los residentes extranjeros, estableciéndose como un evento más del que no participan y que observan como festividades no propias. De la misma manera, se podrían analizar los sentimientos que alberga la población ante una fiesta que bien podría desaparecer si los jóvenes no toman el relevo de visitar y arreglar los nichos de sus familiares fallecidos llegando el Día de Todos los Santos.

En cuanto a la media obtenida por todos los ítems, el resultado obtenido es de 3,27, por lo que la actitud de los residentes hacia para el impacto sociocultural es ambivalente o indecisa, es decir, los residentes han valorado los diversos beneficios que el turismo aporta socioculturalmente a su comunidad, pero también son conscientes y han percibido los costos que trae consigo (Gursoy et al., 2002; Teye et al., 2002; Tosun, 2002).

Parece ser, que los residentes que habitan en un municipio o zona con un desarrollo turístico más extendido, perciben los impactos positivos y negativos más fuertemente que los residentes de ciudades con menos desarrollo (Madrigal, 1993). Benalmádena es un destino turístico que convive con el turismo desde hace décadas y es por ello, que sus habitantes perciben más notablemente sus efectos mixtos. La indecisión o ambivalencia que han manifestado podría reflejar precisamente esta circunstancia.

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Tablas

Tabla 1. Alfa de Cronbach (I)


43

Alfa de Cronbach

Nº de elementos

,615 10

Fuente: Elaboración propia

Tabla 2. Alfa de Cronbach (II)

Media de la escala si se elimina el elemento

Varianza de la escala si se elimina el elemento

Correlación elemento-total corregida

Alfa de Cronbach si se elimina el elemento

Mejora a calidad de vida

28,94

18,815

,317

,584

Hay más actividades culturales.

29,38

18,684

,268

,594

Mejoran los servicios públicos

29,48

18,193

,326

,580

Estimula las fiestas locales

28,99

19,019

,282

,591

Me relaciono con extranjeros que no hablan español

29,14

18,838

,239

,601

Me relaciono con extranjeros que hablan español

28,78

19,469

,287

,591

Aumenta la droga 30,22

17,956

,316

,583

Incrementa la delincuencia

30,09

17,635

,369

,569

Provoca más atascos 30,47

18,476

,302

,586

Se pierden las tradiciones

29,17

19,728

,161

,618


Tabla 3. Características demográficas de la muestra

Variable

N %


44

Sexo (N=770)

Masculino 378

49,1

Femenino 392

50,9

Edad (N=770)

Menores de 20 años 158

20,5

20 a 44 años 304

39,5

45 a 64 años 200

26,0

Más de 65 años 108

14,0

Lugar de nacimiento (N=770)

Benalmádena 105

13,6

Otro lugar 665

86,4


Tabla 4. Porcentajes válidos de la escala

Nada de

acuerdo y desacuerdo

Indeciso

Muy de acuerdo

y de acuerdo

El turismo mejora la calidad de vida de Benalmádena

9,3 19,4

71,3

Debido al turismo hay más teatros, exposiciones, etc.

22,5 25

52,5

El turismo mejora los servicios públicos, (centros de salud, deportes, etc.)

26,3 27,1

46,6

El turismo estimula nuestras fiestas y tradiciones (Semana Santa, ferias, …)

12,7 13,6

73,7

Me relaciono con los extranjeros que no hablan español

19,7 11,3

69

Me relaciono con extranjeros que sí 7,8 6, 85,5


45

hablan español 7

El turismo aumenta el consumo de drogas y alcohol

23,4 20,4

56,2

El turismo provoca más delincuencia 26 23,2

50,8

El turismo produce más atascos, accidentes y problemas de aparcamiento

16 13,1

70,9

El turismo genera pérdida o cambio de nuestras fiestas y tradiciones

68,1 16

15,9


Tabla 5. Descriptivos

N Mínimo

Máximo Media

Desv. típ.

Imp. Sociocultural

770

1,50

4,90

3,2729

,47596

N válido (según lista)

770


el impacto socio-cultural del turismo en … · el impacto sociocultural del turismo implica el...

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