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ECONOMÍA INDUSTRIAL N.o 343 • 2002 / I

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El impacto de las TIC enla sociedad catalana.

Hogares, empresas y administraciones.

ESTADÍSTICAS REGIONALES

El sistema estadístico de Cataluña está llevando a cabo un destaca-ble esfuerzo de aproximación al estudio de las tecnologías de la in-formación y las comunicaciones (TIC) y a su creciente impacto en la

sociedad catalana en sus distintos ámbi-tos: empresas, administraciones, hogaresy mercado de trabajo.

De entrada, conviene poner de manifies-to los obstáculos que aparecen cuando seprocede a analizar estas actividadesemergentes. Una primera barrera consis-te en la imprecisa delimitación del ámbi-to de investigación, debido a que las tra-dicionales clasificaciones de actividadesy productos no consiguen adaptarse fá-cilmente a esta nueva realidad, que exi-ge niveles de desglose muy superiores alos habituales. Asimismo, también apare-

ÀLEX COSTAMARIBEL GARCÍA

JOSEP M. BASInstitut d’Estadística de Catalunya (Indescat) (*)

cen dificultades relacionadas con la nota-ble variabilidad en la amplia gama deproductos y servicios TIC, con frecuentesy rápidas modificaciones en estándares,calidades y precios, y también el alto ín-dice de movilidad de empresas y merca-dos.

Todo ello configura un sector de activi-dad de una notable fluidez, que resultadifícil de plasmar en una foto fija y queobliga a las distintas administraciones conresponsabilidades sobre las TIC a coordi-nar al máximo sus esfuerzos, poniendoen común recursos y experiencias.

Tal ha sido el criterio básico que ha ins-pirado la fórmula seguida en Cataluña yque consiste en el establecimiento de unmarco de coordinación y colaboraciónentre los dos órganos de la Generalitat de Catalunya responsables, respectiva-mente, de la introducción del uso de lasTIC en la sociedad (Departament d’Uni-versitats, Recerca Societat de la Informa-ció) y de la estadística oficial (Institutd’Estadística de Catalunya), y cuyo objeti-vo final debe situarse en la construcciónde un sistema de información estadísticaTIC suficientemente comprensivo y ac-tualizado.

05ECONINDUST.343 5/2/03 18:55 Página 55

Para ello es necesario definir tres grandesámbitos de aproximación: empresas cuyaactividad principal son las TIC, equipa-miento y uso de las TIC en las empresas,Administraciones Públicas y familias, yámbitos específicos (infraestructuras, mer-cado de trabajo, etc.).

Antes de exponer, con mayor detalle, el mo-do en que se ha ido materializando dichacolaboración, desde el año 2000 hasta la fe-cha, resulta oportuno hacer un primer repa-so a los tres ámbitos señalados y a sus res-pectivas fuentes estadísticas de referencia.

Sector de empresas TIC

Las fuentes del sector empresas dedicadas alas TIC son las encuestas económicas reali-zadas por el INE con periodicidad anual yque, en Cataluña, se llevan a cabo en cola-boración con el Institut d’Estadística de Ca-talunya. El sector de empresas industrialesTIC tiene una información muy detallada,con series de datos desde 1993, en tantoque únicamente desde el final de la décadade los noventa ha sido posible obtenerlosen las empresas TIC del sector servicios.

En este último ámbito, el reto consiste enconsolidar una delimitación apropiada delas TIC a partir de las nomenclaturas vigen-tes (CNAE-93) y efectuar la explotaciónoportuna.

Equipamiento y uso de las TIC

En el caso de las empresas se pueden con-templar dos posibles opciones. La primeraconsiste en utilizar las encuestas económi-cas generales a las empresas, incorporandoun módulo específico referente al equipa-miento y uso específico de las TIC. A me-dio plazo, ésta podría ser la vía más ade-cuada, pero en la actualidad la todavíareciente consolidación de las encuestas aempresas del sector servicios y la limitadainformación del módulo de TIC de las in-dustriales hacen necesario ensayar la se-gunda opción, que consiste en la encuesta-ción específica a las empresas sobre estamateria. A ello nos vamos a referir en el si-guiente apartado del presente artículo.

Respecto a los hogares, conviene señalarque, en Cataluña y en los últimos dosaños, se han llevado a cabo diversas en-

cuestas a la población. Esta cuestión serátratada ampliamente en el segundo apar-tado, centrado en el equipamiento y usode las TIC en los hogares catalanes.

Finalmente, y en relación con las Adminis-traciones Públicas y sus servicios, resulta po-sible separar seis grandes subsectores: Ge-neralitat, administración local, sanidad, redde bibliotecas, red escolar y universidades.

La información sobre equipamiento enTIC a la Generalitat es, en general, de ca-rácter administrativo. Los datos relativos alsector público local tienen, en parte, unorigen estadístico. Se trata de la encuestasobre infraestructuras y equipamiento lo-cal de la Generalitat, que genera informa-ción gracias a un módulo específico sobreequipamiento en TIC.

En cuanto a la sanidad, y más en concreto alequipamiento hospitalario, la informaciónadministrativa deriva de las instancias co-rrespondientes de la autoridad sanitaria ca-talana. Para la red de bibliotecas, se disponede los datos procedentes de la encuesta ela-borada por el Institut d’Estadística de Cata-lunya en colaboración con el INE. A partirde 1998 se han añadido al cuestionario dedicha encuesta, preguntas específicas relati-vas al equipamiento en TIC.

Finalmente, para la enseñanza existen dis-tintas fuentes, según el nivel formativo. Pa-

ra los casi dos mil centros públicos de pri-maria y secundaria, se dispone de datossobre equipamientos TIC gracias al progra-ma de informática educativa del Departa-ment d’Ensenyament. A corto plazo estáprevisto obtener información de los apro-ximadamente novecientos centros priva-dos, a partir de la encuesta del Institutd’Estadística de Catalunya correspondienteal año 2000. Por último, la información so-bre universidades se obtiene de la recogi-da de información realizada desde el Insti-tut d’Estadística de Catalunya a losrectorados de las once universidades cata-lanas, de titularidad pública o privada.

Infraestructuras y mercado de trabajo

Con respecto a la información sobre in-fraestructuras, procede señalar que se ob-tiene básicamente de las propias operado-ras y también de la Comisión del Mercadode las Telecomunicaciones.

En cuanto a la información del mercadode trabajo, éste puede referirse a la ofertade trabajo o bien a la demanda de profe-sionales de TIC por parte de las empresas.En el primer caso, la fuente más importan-te es la Encuesta de Población Activa. Enel segundo, conviene destacar la encuestaespecífica realizada por el Institut d’Esta-dística de Catalunya y el Departament d’U-niversitats, Recerca i Societat de la Infor-mació a finales del año 2000, que serácomentada en este artículo más adelante.

Convenios de colaboración y Ley del Plan Estadístico de Cataluña

A partir del año 2000, el Departament d’U-niversitats, Recerca i Societat de la Infor-mació y el Institut d’Estadística de Catalu-nya han formalizado sucesivos conveniosanuales de colaboración para llevar a cabooperaciones estadísticas sobre la situaciónde las TIC en Cataluña, sobre la base de loestablecido en la vigente Ley del Plan Es-tadístico de Cataluña (2001 a 2004).

En la mencionada ley, y bajo el enunciadode «Estadísticas sobre las tecnologías de lainformación y la comunicación», se identi-fica un proyecto de investigación que ten-

ÀLEX COSTA/MARIBEL GARCIA/JOSEP M. BAS


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drá como objetivo el conocimiento del«...sector de producción de las tecnologíasde la información y la comunicación, laocupación que genera y el uso que hacenlas familias, las empresas, la administra-ción de la Generalitat, la administraciónlocal, las universidades, las bibliotecas ylos centros hospitalarios, entrevistando ala población e incorporando preguntas es-pecíficas en encuestas a las empresas y alas administraciones».

Hasta el momento, estos convenios anua-les de colaboración han permitido llevar acabo sucesivas versiones de dos encuestassobre el equipamiento y uso de las TIC. Laprimera (de periodicidad semestral), diri-gida a los hogares, y la segunda (de perio-dicidad anual), a las empresas.

Los resultados de estas dos encuestas dana conocer aspectos básicos sobre el equi-pamiento en TIC de las familias y las em-presas. Indicadores como el número deordenadores y su antigüedad, la conexióna Internet, el tipo y motivos de conexión ala red, la frecuencia de uso, etc., resultanfundamentales en el seguimiento estadísti-co de la penetración de las TIC en la so-ciedad catalana.

El presente artículo se referirá a los resul-tados y aspectos más relevantes de estasdos encuestas.

Las TIC en la empresa catalana

La necesidad de disponer de informaciónsobre la implantación de las TIC en lasempresas catalanas motivó que, en el año2000, se pusiera en marcha la primera en-cuesta anual bajo la denominación de en-cuesta sobre la ocupación TIC a las em-presas catalanas, en octubre 2000, dentrodel citado marco de colaboración.

Presenta una radiografía de la demanda deprofesionales sobre las TIC y se analizanlas necesidades de personal TIC, las nece-sidades formativas y el uso de las TIC en laempresa catalana. Se solicitaba informa-ción sobre el número de ocupados de lasTIC clasificados según el trabajo realizado(directivos, técnicos, áreas comerciales,

etc.) y sobre su formación (licenciadosuniversitarios, técnicos o diplomados, FP yciclos formativos, otros no oficiales). La in-formación sobre el personal de las TICocupado se completa con datos referentesa las plazas vacantes y a las contratacionesprevistas a lo largo del año 2001.

La segunda encuesta, realizada en di-ciembre del 2001, sobre la implantaciónde las TIC en las empresas catalanas, secentra principalmente en el equipamien-to y uso de las TIC por parte de las em-presas. El cuestionario se estructura endiversos apartados, como el equipamien-to informático, la conexión a Internet ycorreo electrónico, disponibilidad de pá-gina web y dominio propio, comercioelectrónico y, finalmente, algunos aspec-tos relacionados con la ocupación.

La encuesta va dirigida a un panel forma-do por 1.600 establecimientos localiza-dos en Cataluña (independientementede la ubicación de la sede central) con10 o más ocupados. El panel de empre-sas se constituyó en el año 2000 con mo-tivo de la realización de la encuesta so-bre ocupación.

Con el fin de proceder a la selección de lamuestra, las empresas del directorio seagruparon en ocho sectores de actividad,construidos a partir de agrupaciones deepígrafes correspondientes a la CNAE-93:

1|— Tecnologías de la información y las co-municaciones (TIC) y contenidos de infor-mación.

2|— Alimentación, bebidas y tabaco.

3|— Material de transporte.

4|— Química, caucho y plástico

5|— Comercio, hostelería y transporte.

6|— Construcción, energía, maquinaria,textil y otras industrias.

7|— Mediación financiera y servicios técni-cos profesionales.

8|— Actividades inmobiliarias, educación,sanidad y otros servicios.El sector de las TIC y contenidos de infor-mación se divide en cuatro subsectores,con el objetivo de poder estudiar con másprofundidad estas ramas productivas:

✓ Contenidos de información (edición,cine, radio, TV y otros servicios de infor-mación).

✓ Servicios informáticos.

✓ Materiales y equipos eléctricos, electró-nicos y ópticos.

✓ Servicios de telecomunicación (opera-doras).

Para la realización de la encuesta no seconsideran las actividades agrícolas, gana-deras y de pesca.

El método para la obtención de la muestraes el muestreo estratificado, estableciendoun número mínimo de empresas prefijadopor estrato. Las variables utilizadas en laestratificación son el sector de actividad dela empresa y el número de trabajadores (de10 a 20, de 21 a 200, más de 200). Las uni-dades muestrales correspondientes a cadauno de los estratos se seleccionan median-te muestreo aleatorio simple.

En lo que se refiere al trabajo de campo, elproceso de recogida de datos fue mixto —por teléfono y por fax—. Las entrevistascorrespondientes a las empresas pequeñasse realizaron principalmente por teléfono,sobre la base del sistema CATI, mientras

EL IMPACTO DE LAS TIC EN LA SOCIEDAD CATALANA...


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que algunas empresas grandes prefirieronrecibir la encuesta por escrito y se les en-viaron los cuestionarios por fax.

Entre los principales resultados de la en-cuesta de diciembre del 2001 destaca la im-portante presencia de Internet en la empre-sa catalana, ya que un 92% de las empresastienen conexión a la red y prácticamente el87% utiliza el correo electrónico. La rele-vancia de Internet en las empresas catala-nas queda confirmada, e incluso reforzada,por el hecho de que casi un 53% de las em-presas declaran tener página web y un 47%dispone de dominio propio.

El porcentaje de empresas con Intranetes lógicamente menor, por los costes y lacomplejidad que comporta una red inter-na de gestión propia: tan sólo un 33% delas empresas tienen este recurso. Estosdatos sobre el equipamiento contrastan,sin embargo, con la incidencia muchomenor de Internet en la realización decompras o ventas. Sólo un 15% de lasempresas utilizan la red para llevar a ca-bo alguna de estas dos operaciones. Sinembargo, esta cifra supera en cinco pun-tos la referida al año anterior (gráfico 1).

Los resultados básicos de la encuesta son,por tanto, bastante positivos en lo referen-te a equipamientos, siendo la asignaturapendiente el uso de la red en las accionesmás propias y trascendentales del negocioempresarial: las compras a proveedores ylas ventas a clientes.

Un segundo bloque de resultados, en estecaso referidos a la encuesta del 2000 (1),es la sensibilidad de la presencia de equi-pamiento y uso de las TIC en función delnúmero de ocupados de la empresa: em-presas grandes (más de 200 trabajadores)empresas medianas (de 21 a 200 trabaja-dores) y empresas pequeñas (de 10 a 20trabajadores). Un resultado evidente esque el equipamiento y uso de las TIC au-menta con la dimensión de las empresas.

Un hecho que resulta paradigmático eneste sentido es que el 100% de las empre-sas grandes (de más de 200 trabajadores)tienen Internet y correo electrónico. Éstees un resultado relevante por su rotundi-dad. Destaca también que entre un 70% yun 80% de estas empresas tienen vincula-ción con Internet: página web (72,7%),

dominio propio (84,8%) e Intranet(71,2%). De nuevo el punto débil de estepanorama, que incluso afecta a las gran-des empresas, es la limitada incidencia dela red en las compras (12,8%) y las ventas(15,8%).

En el otro extremo, las empresas menorespresentan una elevada implementación deInternet: un 78,3% dispone de conexión ala red y un 76,2%, de correo electrónico.Destaca el hecho de que, a pesar de sudimensión relativamente limitada, un 42%tiene página web y dominio propio. Losresultados se modifican sensiblemente enel caso de la Intranet (un 31,1%) y en eluso de la red para realizar compras (9,1%)y ventas (8,3%).

De todas formas, estos dos últimos resul-tados muestran que la dimensión de laempresa no es un elemento muy sensibleen estas dos operaciones a través de lared. Este hecho se aprecia en el gráfico 2,en función de las diferentes pendientesmostradas por dichos conceptos. En efec-to, pueden identificarse tres intensidadesdiferentes en la influencia de la dimensiónempresarial.

Esta sensibilidad es máxima en el caso deIntranet y en la disponibilidad de dominiopropio; un segundo nivel se detecta en elacceso a Internet, página web y correoelectrónico, mientras que, finalmente, esun resultado interesante el hecho de que

la incidencia de la dimensión es mínimaen el aspecto que puede ser más estratégi-co: la utilización de la red en las operacio-nes de compra y venta.

La tercera familia de resultados hace refe-rencia al equipamiento y uso de las TICen función de la actividad de la empresa.En cuanto a la disponibilidad de Internety de correo electrónico, el propio sectorTIC y contenidos muestra este equipa-miento en más del 95% de los casos. Entrelas empresas industriales, alrededor de un90% de las dedicadas a la producción dematerial de transporte y a los productosquímicos y plásticos destacan por tenerestos equipamientos; este porcentaje esinferior —aproximadamente en un 80%, omenor— entre las empresas industriales dealimentación, de la construcción y otras.

En el campo de las empresas de servicios,las que tienen Internet y correo en unamayor proporción son las financieras (al-rededor de un 90%), mientras que las in-mobiliarias y de otros servicios, y especial-mente las de comercio y hostelería, tienenporcentajes inferiores.

La disponibilidad de página web y domi-nio propio es una realidad en aproxima-damente un 80% de las empresas del sec-tor TIC y contenidos. Este resultadodisminuye considerablemente en el restode sectores, si bien destaca la actividad dematerial de transporte, con casi un 70%.



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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Ventas por Internet

Compras por Internet

Intranet

Dominio propio

Página web

Correo electrónico

Conexión a Internet

GRÁFICO 1EQUIPAMIENTO Y USO DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS CATALANAS

DE 10 TRABAJADORES O MÁS. DICIEMBRE 2001% SOBRE EL TOTAL DE EMPRESAS

FUENTE: Dursi e Idescat, a partir de la encuesta sobre la penetración de las TIC en las empresas catalanas,diciembre 2001.


Para las empresas industriales de alimen-tación, la construcción y otras industriasdiversas, estos porcentajes se sitúan entreel 36% y el 42%, aproximadamente. Estosresultados son superados por todos lossectores de servicios, que sobrepasan el50%.

La existencia de Intranet en las empresases igual en el sector TIC y en el sector defabricación de material de transporte (un61,9%). Seguidamente destacan las em-presas financieras (51,1%) y las de activi-dades inmobiliarias y otros servicios(49,7%). Las actividades con menor pre-sencia de Intranet son las industriales: laalimentación (32%) y la construcción yotras industrias (26,6%).

Finalmente, por lo que se refiere a lasoperaciones comerciales a través de Inter-net, vuelven a destacar las empresas delsector TIC y contenidos, ya que un 26,2%compran y un 20,8% venden a través de lared. Del resto de sectores se pueden iden-tificar algunos resultados singulares. Enprimer lugar, destaca el sector del comer-cio y la hostelería, que, aunque siendo delos que tienen menos equipamiento encomparación con las otras actividades, al-canza uno de los valores más elevados encompras y ventas (12,2%). En segundo lu-gar, resulta muy claro el predominio deluso de Internet por parte de las empresasde servicios, claramente por encima de lasindustriales, y por último, se detecta unanotable asimetría entre compras y ventas,especialmente en algún sector, como el dematerial de transporte (mientras que lascompras llegan a un 12%, las ventas se si-túan en un 3,5%). Estas asimetrías puedenapreciarse en el gráfico 3.

Estos resultados se pueden observar enlos anexos de este artículo.

Las TIC en los hogares catalanes

En diciembre de 1998, el Institut d’Esta-dística de Catalunya participó en unaencuesta sobre el uso de las TIC en los hogares, incluida en el proyecto eu-ropeo llamado MS Study II: evaluacióndel mercado de la información electróni-

ca en los países del área económica eu-ropea, para la Dirección General XIII dela Comisión Europea, que puede serconsiderada un precedente de las actua-les operaciones.

Posteriormente, se rea lizó la encuesta so-bre la penetración de las TIC en la socie-dad catalana, en abril de 2000, de conteni-do más amplio que la anterior. Por unlado, se solicitaba información sobre el

equipamiento TIC en los hogares (ordena-dor, Internet, telefonía móvil y televisión),y por otro, sobre el uso personal de lasnuevas tecnologías y servicios. Uno de losobjetivos consistía en garantizar la compa-rabilidad con otras fuentes conocidas ycon los datos de la encuesta anterior. Elnúmero de entrevistas realizadas fue de1.600 y la población objeto de estudio es-taba formada por personas de 10 años ymás.



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0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Empresaspequeñas

Empresasmedianas

Empresasgrandes

Conexión a Internet

Correo electrónico

Página web

Dominio propio

Intranet

Ventas por Internet

Compras por Internet

GRÁFICO 2EQUIPAMIENTO Y USO DE LAS TIC SEGÚN DIMENSIÓN DE LA EMPRESA

DE 10 TRABAJADORES O MÁS. OCTUBRE 2000% SOBRE TOTAL EMPRESAS POR DIMENSIÓN

FUENTE: Dursi e Idescat, a partir de la encuesta sobre la ocupación de las TIC en las empresas catalanas,octubre 2000.

Comercio, hosteleríaActiv. inmobiliarias

Química

Alimentación

Construcción

Mediación financiera

Materiales transporte

TIC y contenidos

0

5

10

15

20

25

0 5 10 15 20 25 30

% empresas que compran por Internet

% em

pres

as q

ue ve

nden

por

Inte

rnet

GRÁFICO 3EMPRESAS CATALANAS QUE COMPRAN Y VENDEN A TRAVÉS DE INTERNET

OCTUBRE 2000

FUENTE: Dursi e Idescat, a partir de la encuesta sobre la ocupación TIC en las empresas catalanas, octubre2000.


Desde el 2001, la encuesta se realiza conperiodicidad semestral, en primavera y enotoño, para intentar coincidir con la mis-ma fecha de referencia de las encuestasEurobarometer de Eurostat. Estas opera-ciones actualizan los datos disponibles ypermiten disponer de una mejor perspec-tiva sobre el grado de penetración, el usode las tecnologías y los servicios de lasTIC por parte de las familias.

El análisis de las nuevas tecnologías obligaa adaptar los cuestionarios cada año, debi-do a los constantes cambios que experi-mentan. Como ejemplo ilustrativo, Inter-net ha alcanzado la cifra de cincuentamillones de usuarios en todo el mundo enun plazo inusualmente rápido: cuatroaños (2). El teléfono tardó setenta y cua-tro; la radio, treinta y ocho, y la televisión,trece.

Por otro lado, a medida que el uso de lasTIC se extiende es necesario introducirnuevos criterios a los estudios, a fin de co-nocer, además de la presencia de los servi-cios y equipamientos en los hogares, elgrado de utilización de los mismos y el im-pacto que tienen.

Es previsible que a medida que las TIC seincorporen plenamente en los diferentesámbitos de la sociedad, la necesidad dellevar a cabo encuestas específicas sereducirá y paralelamente los datos referen-tes a este tipo de equipamientos y servi-cios se incorporarán al resto de operacio-nes de la estadística oficial (consumo delos hogares, población activa, etcétera).

Uno de los cambios más importantes in-troducidos por la encuesta sobre la pene-tración de las TIC en la sociedad catalana,en noviembre 2001, respecto a la encuestadel año 2000, hace referencia al universoque a partir de abril del 2001 está formadopor la población de 15 años o más deedad que habitan en viviendas con teléfo-no en Cataluña. Con el fin de poder com-parar los resultados con los del año 2000,se añadió al cuestionario un apartado refe-rido a las personas de 10 a 14 años queconviven en el hogar.

La muestra consiste en un panel de 1.600hogares/individuos formado por aquellosque contestaron la primera encuesta delaño 2000. En cada operación, la muestra

queda cubierta aproximadamente en un50% con individuos del panel y el restocon individuos pertenecientes a hogaressuplentes.

El panel se constituyó con un proceso deselección bietápico. Se formaron nueveestratos geográficos, definidos a partir delas provincias y del número de habitantesde los municipios (más de 500.000 habi-tantes, entre 10.000 y 500.000 habitantes ymenos de 10.000 habitantes). Dentro delos mismos se seleccionan los hogares(conglomerados) con una asignación casiproporcional a la población del estrato, yaque se estableció un mínimo prefijado enlas provincias de Girona, Lleida y Tarrago-na. A continuación, se selecciona aleato-riamente un individuo entre los compo-nentes de 15 años o más del hogar. Ésta esla persona que forma parte del panel yque será entrevistada. Contestará tanto laspreguntas relativas al equipamiento delhogar como las relacionadas con el usopersonal de las nuevas tecnologías.

El trabajo de campo lo realiza una empre-sa externa que cuenta con un equipo deoperadores/as, dirigido y coordinado porun jefe de operaciones y un responsablede equipo. Las entrevistas se realizan porteléfono, asistidas por ordenador, sobre labase del sistema CATI. El horario para re-

alizar las llamadas se extiende desde las10 horas a las 21.45 horas, excepto paraalgunas llamadas concertadas fuera dehorario.

En todas las encuestas, previamente al ini-cio de la operación de campo, se realizaun curso de formación —impartido con-juntamente por ambos órganos de la Ge-neralitat—, destinado a los/as operado-res/as. Así, se pretende facilitar un nivelsuficiente de conocimientos, tanto en loreferente a los objetivos de la encuesta,explicados a partir del cuestionario y delos conceptos fundamentales de las esta-dísticas sobre TIC, como al funcionamien-to de la aplicación informática utilizada.

Durante los días de la operación de cam-po, técnicos de la Generalitat supervisany controlan in situ las entrevistas, con elfin de detectar y corregir de manera in-mediata posibles defectos de interpreta-ción en las preguntas por parte de losoperadores.

Para llegar a las 1.645 entrevistas válidasha sido necesario hacer un total de 2.483contactos telefónicos, distribuidos de lasiguiente forma: colaboran, 1.645; dejan laencuesta a la mitad, 34; negativas, 488;duplicadas, 11; población no encuestable,217; ilocalizable por horarios, 88.



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Se puede observar que, desde el puntode vista de la propensión a responder en-cuestas por teléfono, ha habido una acti-tud más favorable que desfavorable: másdel 65% de las personas contactadas hancolaborado en la realización de la en-cuesta.

El cuadro 1 muestra la distribución de lasentrevistas realizadas, clasificadas según ladimensión del municipio y la provincia.

Para obtener resultados sobre el equipa-miento de los hogares y sobre el uso delas TIC por parte de la población, se utili-zan dos criterios de elevación.

En cuanto a los hogares, los elevadores secalculan a partir de los datos facilitadospor la estadística de población de 1996,que se muestran en el cuadro 2.

Así pues, a partir del número de hogaresencuestados (cuadro 1) y del número dehogares de la estadística de población(cuadro 2) se define el factor de elevacióndel hogar como sigue:

f. e. hogar = �N

nh

h�

donde:

h = 9, número de estratos; Nh, número dehogares del estrato h según la Estadísticade población 1996; nh, número de hogaresencuestados en el estrato h (h = 1,...,9).

Para la población se definen unos factoresde elevación diferentes, en función de ladimensión del municipio, la provincia, elsexo y la edad.

Se parte de la hipótesis de que todos loshogares de un estrato tienen la misma pro-babilidad de ser seleccionados en lamuestra (nh/Nh) y, como se ha comentadoanteriormente, su factor de elevación es elinverso de la probabilidad de ser esco-gido.

Ahora bien, no todas las personas quecomponen un hogar encuestable tienen lamisma probabilidad de ser seleccionadaspara formar parte de la muestra, ya queésta depende del número de miembros de15 años o más que viven en el hogar. Porejemplo, la probabilidad de ser escogidoen una familia de un miembro es una, la

de ser escogido en una familia de dosmiembros es 0,5 y así sucesivamente. De-bido a esta particularidad, parece conve-niente entrar a describir con detalle el cál-culo de los factores de elevación para losindividuos.

La probabilidad de seleccionar un indivi-duo se obtiene como producto de la pro-babilidad de escoger un hogar y la proba-b i l i d a d d e q u e é l s e a l a p e r s o n aseleccionada de entre todos los miembrosde 15 años o más de la vivienda. A partirde aquí, el factor de elevación incial del in-dividuo se define como el inverso de estaprobabilidad.

Para preservar la estructura de la pobla-ción por sexo y tramos de edad dentro decada estrato, se corrige el factor de eleva-ción inicial, es decir, se realiza una estrati-ficación posterior. El corrector Chsr paracada estrato, sexo y edad será tal que:

�nhrs

i = 1

Chsr � = Phsr

con...

s: sexo (hombre, mujer).r: edad (de 15 a 20 años, de 21 a 30, de 31a 45, de 46 a 64 y de 65 años y más).h: estratos, h = 1, ... , 9.

Nh · Mhi�

nh · mhi

Phsr: población para el estrato h, sexo s yedad r según la Estadística de población1996.Nh: número de hogares del estrato h segúnla Estadística de población 1996.nh: número de hogares del panel pertene-cientes al estrato h.i = familia, i = 1, ... , nh.Mhi: individuos de 15 años o más de la fa-milia i del estrato h.mhi: número de individuos seleccionadosdentro del hogar i del estrato h. En estaencuesta mhi = 1.nhsr: individuos encuestados en el estratoh, sexo s y edad r.

Por tanto:

Chsr = �

El factor de elevación corregido para unindividuo del estrato h, sexo s y edad r es:

f. e. individuo = � � � �

� = � � = Mhi

Se puede observar que este elevador de-pende de los miembros del hogar (Mhi), lo

Phsr��nhrs

i = 1Mhi

Nh · Mhi�

nh

Phsr��nhrs

i = 1Mhi

nh�Nh

Phsr��nhrs

i = 1Mhi

nh�Nh



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Más de 500.000 habitantes 405 405

De 10.000 a 500.000 hab. 428 172 140 145 885

Hasta 10.000 hab. 174 59 60 62 355

Total 1.007 231 200 207 1.645

FUENTE: Indescat.

CUADRO 1NÚMERO DE HOGARES / INDIVIDUOS ENCUESTADOS POR ESTRATO

Barcelona Girona Lleida Tarragona Total

Más de 500.000 habitantes 577.904 577.904

De 10.000 a 500.000 hab. 841.117 98.528 50.680 116.342 1.106.667

Hasta 10.000 hab. 181.118 85.232 69.989 77.045 413.384

Total 1.600.139 183.760 120.669 193.387 2.097.955

FUENTE: Indescat. Estadística de población. 1996.

CUADRO 2NÚMERO DE HOGARES POR DIMENSIÓN DEL MUNICIPIO Y PROVINCIA

Barcelona Girona Lleida Tarragona Total


que hace que dos individuos del mismoestrato, sexo y tramo de edad puedan te-ner factores de elevación diferentes.

Finalmente, para obtener los resultados dela encuesta de forma coherente con las úl-timas estimaciones de población realiza-das por Idescat a finales del 1998, se hanajustado los elevadores teniendo en cuen-ta el sexo y la provincia.

Una vez expuestos los principales aspectosmetodológicos de la encuesta, se resumenlos resultados más importantes obtenidos.

En una primera aproximación a los resul-tados de la encuesta de noviembre del2001, puede hacerse una caracterizaciónde los hogares catalanes con relación a suequipamiento TIC. De los aproximada-mente dos millones de hogares existentesen Cataluña, un 46,5% dispone de ordena-dor, cifra que denota la importante pre-sencia de esta herramienta informática en-tre los particulares.

Un 28% de los hogares catalanes, unos587.000, tienen conexión a Internet, y lagran mayoría de éstos (un 88,7%) se co-nectan a Internet a través de la red telefó-nica tradicional (gráfico 4).

Otro dato significativo derivado de la en-cuesta hace referencia al número de hoga-res que han formalizado un contrato de ta-rifa plana: un 49,3% de los hogaresconectados a la red.

Sin duda alguna, la telefonía fija es uno delos sistemas de comunicación más extendi-dos actualmente. Entre las novedades de losúltimos años se encuentra la aparición en elmercado de operadoras diferentes a Telefó-nica. Sin embargo, tan sólo un 24% de loshogares catalanes han contratado un servi-cio de telefonía alternativo a Telefónica.

El ámbito en el que el impacto de las nue-vas tecnologías ha sido más grande es elde la telefonía móvil. Los datos de la en-cuesta corroboran este fenómeno y cuanti-fican el grado de penetración de este equi-pamiento en los hogares catalanes en un65,2%. De los hogares con presencia de te-lefonía móvil, unos 610.000 tienen un úni-co móvil (29% respecto al total), unos467.000 (22,2%) tienen dos y alrededor de290.000 (13,8%) tienen tres o más.

Puesto que éste es un producto de usopersonal y que el objetivo de este merca-do es, básicamente, el conjunto de la po-blación, existe una fuerte correlación en-tre el número de integrantes del hogar y elnúmero de teléfonos móviles.

Tal como muestra el gráfico 5, en lo refe-rente al equipamiento y servicios audiovi-suales, casi la totalidad de los hogares cata-lanes disponen de un aparato de televisión,

como mínimo. Destaca el hecho de que lagran mayoría de la población catalana utili-za el aparato para sintonizar programas deemisoras terrestres gratuitas. En concreto,un 76,3% de los hogares de Cataluña no re-ciben las emisiones por satélite (de pago ogratuitas), por cable o por televisión terres-tre de pago.

Después de comentar el grado de penetra-ción de las nuevas tecnologías de la infor-



62

44,8

18,5

27,1

45,7

28,0

46,5

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50

% hogares con ordenador % hogares con Internet

% so

bre e

l tot

al d

e hog

ares

Abril 2000

Abril 2001

Noviembre 2001

GRÁFICO 4ORDENADOR E INTERNET EN LOS HOGARES EN CATALUÑA

FUENTE: Dursi e Idescat, a partir de la encuesta sobre la penetración de las TIC en la sociedad catalana,nobiembre 2001.

10,6

9,4

50,4

13,5

64,7

78,3

21,1

43,5

35,2 99,8

0 20 40 60 80 100

% sobre el total de hogares

Hogares con copiador de CD

Hogares con reproductor de DVD

Hogares con reproductor de CD *

Con 2 o más vídeos

Con 1 vídeo

Hogares con vídeo

Con 3 o más televisores

Con 2 televisores

Con 1 televisor

Hogares con televisor

* No incluye reproductores de CD del ordenador o del coche.

GRÁFICO 5EQUIPAMIENTO AUDIOVISUAL EN LOS HOGARES EN CATALUÑA

NOVIEMBRE 2001



mación y comunicación en los hogares ca-talanes, se analiza cómo se configura eluso que la población de Cataluña hace dealgunos de estos equipamientos y servi-cios, y más concretamente del ordenador,de Internet y de la telefonía móvil. Es evi-dente que, cuando se habla de tecnologíasTIC, se está haciendo referencia a una di-versidad de herramientas susceptibles deuna gran heterogeneidad de usos por par-te de los particulares, en el ámbito laboral,del tiempo libre, de las comunicaciones ode la gestión de aspectos organizativos delhogar.

También es interesante observar la frecuen-cia con la que los usuarios acceden a este ti-po de equipamientos y servicios, ya que elnivel de penetración está determinado nosolo por el hecho de que haya más hogaresque dispongan de ello, sino también por laintensidad a la hora de utilizarlos.

Como primera aproximación a la intensi-dad en el uso del ordenador se observaque de los 5,3 millones de habitantes resi-dentes en Cataluña con 15 años o más,unos 3,1 millones lo han utilizado, comomínimo, una vez. Esta cifra representa un58,9% de la población considerada, tal co-mo se muestra en el gráfico 6.

Entre las variables que se perfilan comomás significativas en el momento de definirla aproximación de la población en el usodel ordenador, aparecen la actividad profe-sional, y sobre todo el nivel de estudios y laedad. A la hora de analizar estos datos seha de tener en cuenta que estas variablesestán correlacionadas entre sí, así comocon la variable ingresos del hogar.

Por nivel de estudios finalizados se observaque únicamente un 33,3% de los individuossin estudios o con estudios primarios hanutilizado alguna vez el ordenador, frente al86,5% de las personas con estudios secun-darios o superiores. Se ha de tener en cuen-ta que algunos de los individuos con estu-dios primarios son estudiantes que estáncursando un nivel de estudios superior yaún no lo han finalizado.

Por actividades, casi la totalidad de los es-tudiantes, un 99,9% ha utilizado un orde-nador. Frente a este dato, únicamente un23,4% de las personas dedicadas a los tra-bajos del hogar lo han utilizado alguna



63

vez. Los trabajadores por cuenta propia ylos que trabajan por ajena presentan unosporcentajes parecidos: un 73,9% los em-presarios y un 79,5% los asalariados.

La variable edad aparece fuertementecorrelacionada con el hecho de haber uti-lizado el ordenador en alguna ocasión.Así, mientras que el 96,5% de los indi-viduos de 15 a 24 años han utilizado el

ordenador alguna vez, en el caso de lapoblación de entre 25 y 39 años, el por-centaje es de un 83,8%, en la de entre 40 y54 años es de un 58,7% y en el caso de lapoblación con 55 años o más, el porcen-taje cae hasta un 15,9%.

Tal y como se observa en el gráfico 7, lafrecuencia de utilización de este tipo deequipamiento es muy diversa. Un 84,2%

44,7

66,870,9

56,1 58,6 58,9

51,9

42,9

33,3

0

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70

80

Abr 00 Abr 01 Nov 01 Abr 00 Abr 01 Nov 01 Abr 00 Abr 01 Nov 01Ordenador Internet Móvil

GRÁFICO 6USO PERSONAL DE LAS TIC EN CATALUÑA

% SOBRE POBLACIÓN DE 15 AÑOS O MÁS


0

10

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100

Total población De 15 a 24 De 25 a 39 De 40 a 54 55 años o más

% so

bre t

otal

de p

obla

ción

por

edad

Uso ordenador

Usuario habitual ordenadorConexión a Internet

Usuario habitual Internet

Uso del ordenador alguna vez Usuarios habituales (*) de ordenador

Conexión a Internet alguna vez Usuarios habituales (*) de Internet

GRÁFICO 7USO PERSONAL DEL ORDENADOR E INTERNET POR EDADES EN CATALUÑA

NOVIEMBRE 2001

(*) Se entiende por usuarios habituales a aquellas personas que se conectan almenos una vez a la semana.



de la población de entre 15 y 24 años uti-liza el ordenador diaria o semanalmente.En el caso de los individuos con edadescomprendidas entre 25 y 39 años, el por-centaje es de un 64,3%. Las personas ubi-cadas en el tramo de edad de 40 a 54años utilizan el ordenador con una fre-cuencia elevada en un 39,3% de los ca-sos, y esta proporción se sitúa en un10,2% en los individuos con 55 años omás. Así pues, el uso del ordenador seperfila como un factor marcadamente ge-neracional.

Se ha de tener presente que esto se debeal hecho de que se trata de una nuevatecnología que se encuentra en un proce-so de penetración en la sociedad, peroeste comportamiento diferencial tenderá aigualarse con el tiempo. En un futuro nomuy lejano, los equipos informáticosocuparán ámbitos muy diversos de lasempresas y los hogares y acabarán vincu-lando a la mayoría de la población. Enmuchos de los hábitos cotidianos aparece-rá el ordenador como una herramientamás. De hecho, la mayor parte de los 3,1millones de personas que han utilizado al-guna vez el ordenador, un 76,6%, es decir,2,4 millones, lo utilizan con una frecuen-cia diaria o semanal.

También se ha de tener en cuenta que elfuturo del ordenador no se fijará en unequipamiento tal y como se conoce en laactualidad, sino que es posible que setienda a integrar diversos dispositivos decomputación, telefonía, televisión, Inter-net y otros servicios, y también puedenaparecer nuevos diseños de maquinariacon el fin de ganar manejabilidad en mu-chas de las aplicaciones que ya existen enla actualidad.

Los dos usos mayoritarios a que se aplicael ordenador son la ofimática y el tiempolibre, tal como queda reflejado en el gráfi-co 8. Un 75,2% de la población que ha uti-lizado el ordenador lo ha hecho con pro-gramas ofimáticos, y un 57,5% lo hadedicado al ocio.

Por grupos de edad, se aprecian algunasdiferencias. En todos los casos, las aplica-ciones ofimáticas son las más utilizadas.Ahora bien, la intensidad en el uso de losdiferentes tipos de aplicaciones utilizadasvaría en función del tramo de edad a que

hacemos referencia. Así, para el grupo demás de 54 años tienen una gran importan-cia las aplicaciones específicas, utilidadesque han aprovechado un 48,9% de estosindividuos. Este porcentaje es muy pareci-do al que presentan los estratos de edadcomprendidos entre 25 y 54 años.

Obviamente, el grupo en el que los usoslúdicos presentan un peso más importantees el de la población de 15 a 24 años, don-de un 72,7% afirma haber utilizado el orde-nador para este propósito. Éste es tambiénel grupo de edad donde los individuos de-claran haber llevado a cabo tareas de infor-mática avanzada, como, por ejemplo, laprogramación. Por el contrario, únicamen-te el 5,1% de las personas de 55 años o mástienen conocimientos sobre informáticaavanzada. Nuevamente, la edad aparececomo un factor determinante para ver elgrado de incidencia y la intensidad de usode los equipos informáticos.

Si se observa dónde se utilizan los ordena-dores se aprecia que un 68,6% de la po-blación que lo ha utilizado lo ha hecho enel propio hogar, un 50,3% de los casos,en el trabajo, y un 20%, en el lugar de es-tudio. La propia vivienda continúa apare-ciendo como lugar más frecuente en lautilización del ordenador cuando desglo-

samos la población por categorías profe-sionales o por edades.

Destaca el hecho de que también hay unimportante uso desde el lugar de trabajo,en el caso de las personas ocupadas(71,8% de los empresarios y 67,2% de losasalariados), o desde el lugar de estudio,por parte de los estudiantes (60%). Este da-to muestra cómo la penetración de las nue-vas tecnologías se lleva a cabo de formaparalela en los diferentes ámbitos sociales.

Uno de los fenómenos que en el ámbitopopular se relaciona más con la introduc-ción de las nuevas tecnologías es Inter-net. La red se ha configurado como unmedio de comunicación de una gran fle-xibilidad y con grandes posibilidades enlo referente a los contenidos. Tambiénpresenta una gran interactividad. Pero losexpertos valoran Internet, no tanto por loque representa en la actualidad, sino porsus potencialidades futuras.

Su impacto se empieza a notar en la ma-yoría de ámbitos sociales: la educación, laorganización del trabajo, el consumo, eltiempo libre, etc.

De la encuesta de noviembre del 2001 seinfiere que el 44,7% de los individuos de

ÀLEX COSTA / MARIBEL GARCÍA / JOSEP M. BAS


64

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Total población De 15 a 24 De 25 a 39 De 40 a 54 55 años o más

% so

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Programas ofimáticos Informática avanzada

Aplicaciones específicas Por ocio

Programas ofimáticos

Por ocio

Aplicacionesespecíficas

Informática avanzada

GRÁFICO 8MODALIDAD DE USO DEL ORDENADOR POR EDAD EN CATALUÑA

NOVIEMBRE 2001



15 años o más se han conectado algunavez a Internet. Esta cifra representa casi2,4 millones de personas (gráfico 6).

Si el grado de uso de las nuevas tecnologí-as, en general, presenta un marcado rasgogeneracional, en el caso de Internet esteaspecto se acentúa mucho más. En estesentido, se observa en el gráfico 7 cómoun 92% de las personas de 15 a 24 años sehan conectado a Internet en alguna oca-sión, mientras que el porcentaje disminu-ye hasta un 63,2% para los que tienen en-tre 25 y 39 años, a un 38,2% para los de 40a 54 años y a sólo un 6,3% para los indivi-duos con 55 años o más. Es significativover que, de los 2,4 millones de personasque se han conectado a Internet en Cata-luña, un contundente 76,5% tiene menosde 40 años.

Curiosamente, según los datos de la en-cuesta, Internet se presenta como unatecnología donde hay diferencias en elacceso según el sexo. Así, mientras queun 52% de los hombres se han conectadoen alguna ocasión, en el caso de las mu-jeres este porcentaje se queda en un38%.

También hay fuertes diferencias en el ac-ceso a la red cuando se observa el nivel deestudios de la población. El colectivo másajeno al uso de Internet esta formado porlas personas sin estudios, del cual única-mente un 6,5% se ha conectado en algunaocasión a la red. De las personas que hanalcanzado el grado de estudios primarios,un 22,3% se ha conectado alguna vez a In-ternet. El salto en número de personasque ha accedido se centra en los gruposde individuos con estudios secundarios ysuperiores: un 65,7% de las personas conestudios secundarios y un 82,2% con estu-dios universitarios.

El principal lugar desde donde se accede ala red es el propio domicilio. Éste es el ca-so del 58,6% de las personas que se hanconectado a Internet. Pero también apare-ce el lugar de trabajo o de estudio comoubicación desde donde es frecuente co-nectarse. En el caso de las personas de en-tre 15 y 24 años, un 44,8% se ha conectadodesde el lugar de estudio, mientras queaproximadamente el 47% de los indivi-duos de más de 25 años se conectan tam-bién desde el lugar de trabajo.

Para las actividades —variable correlacio-nada con la edad, la situación profesionaly el nivel de estudios—, también es previ-sible que se detecten diferencias entre laspersonas que han accedido a la red y lasque no lo han hecho. Efectivamente, elgrupo de los estudiantes, con un 97,2%de personas que se han conectado, seperfila como el colectivo que más usa estatecnología.

También los ocupados (por cuenta pro-pia o ajena) han mostrado un porcentajerelativamente importante de personasque han accedido a Internet; concreta-mente, un 65,9% de los empresarios yun 58,4% de los asalariados. El resto de«actividades profesionales» (labores delhogar, parados y otros inactivos) pre-sentan unos porcentajes bastante másbajos.

De la misma forma que en el caso delequipamiento informático, nos encontra-mos frente a una tecnología que se pre-vé que tendrá un elevado grado de pe-netración en el conjunto de la sociedad.En este sentido, después de ver el perfilde la población en cuanto al acceso a lared, es interesante conocer la frecuenciade acceso a Internet para poder evaluarel grado de penetración de esta tecnolo-gía.

De los datos de la encuesta se desprendeque un 31,4% de la población catalana de

15 años o más se conecta habitualmente(con una periodicidad diaria o semanal) aInternet.

El gráfico 9 muestra cómo la aplicaciónde Internet más utilizada es, de largo, elcorreo electrónico, con un 68,9% de lagente que se conecta. La red también esampliamente utilizada para servicios deocio, aunque se ha de tener en cuentaque bajo este epígrafe se recogen con-ceptos tan diversos como juegos, visitasa museos virtuales o búsqueda de infor-mación relacionada con las propias afi-ciones. Un 26,9% de los usuarios de In-ternet utilizan los servicios de bancaelectrónica. Otros usos de Internet sonmás incipientes, aunque se prevé quepróximamente ganarán importancia, co-mo las compras por Internet o el teletra-bajo.

Si se analizan las aplicaciones y serviciosde la red utilizados por los diferentesgrupos de edad, se observan diferenciassignificativas. Para todos los grupos la uti-lidad más extendida es el correo electróni-co. Ahora bien, en cuanto al resto de ofer-tas las divergencias son muy marcadas.Una de las aplicaciones que más discrimi-na por grupos de edad es el chat. El tele-trabajo es uno de los usos de la red conmás potencial, sin embargo el porcentajede población que trabaja en estas condi-ciones todavía es muy bajo (un 6,5% delos internautas).



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Estudiar a distancia

Teletrabajo

Comprar por Internet

Banca electrónica

Chat

Correo electrónico

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% sobre usuarios de Internet

GRÁFICO 9APLICACIONES Y SERVICIOS DE INTERNET EN CATALUÑA

NOVIEMBRE 2001



Para finalizar este resumen de resultados,es obligado comentar uno de los fenóme-nos tecnológicos más destacados en losúltimos años: el teléfono móvil. Ya se havisto anteriormente cómo este equipa-miento presentaba un elevado grado depenetración en los hogares catalanes. Suéxito se explica por diferentes factores,entre ellos la facilidad de uso, la cotidiani-dad de sus prestaciones y su relativa acce-

sibilidad, conjuntamente con la posibili-dad de contratar los servicios ofrecidos.Así, destaca que de los residentes en Cata-luña de 15 años o más, unos 3,6 millonesde personas, es decir el 70%, utilizan el te-léfono móvil.

En los anexos 1 y 2 se encuentran resumi-dos los principales resultados comentadosanteriormente.

CONCLUSIÓN

Tras este primer bienio de colaboración yde realización conjunta de estas dos en-cuestas, procede apuntar algunas hipóte-sis de trabajo para el futuro inmediato,habida cuenta de que los resultados deesta etapa inicial pueden considerarse ra-zonablemente positivos.



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1. Ordenador:

Lo han utilizado alguna vez. 96,5 83,8 58,7 15,9 58,9

Frecuencia de uso:

Una vez al día 48,4 50,0 31,3 6,9 31,9Una vez a la semana 35,8 14,4 8,0 3,3 13,3Una vez al mes 5,7 8,0 2,6 1,0 4,2Con menos frecuencia 6,6 11,4 16,7 4,7 9,6

Dónde:

En el hogar 75,6 54,9 39,1 8,9 40,5En el trabajo 24,1 52,2 36,2 8,2 29,6En el lugar de estudio 46,6 8,5 4,0 0,6 11,8En otros lugares públicos de la Administración 21,5 4,8 1,1 (:) 5,4En otros lugares 16,1 10,4 4,3 1,5 7,2

Uso (1)

Programas ofimáticos 85,8 76,8 67,1 52,4 75,2Informática avanzada 16,7 17,5 13,0 5,1 15,2Aplicaciones específicas en el trabajo 23,2 45,2 43,7 48,9 37,7Por ocio 72,7 54,0 48,4 46,1 57,5

2. Internet

Se han conectado alguna vez 92,0 63,2 38,2 6,3 44,7

Frecuencia de uso:

Una vez al día 31,8 25,0 10,8 2,4 15,9Una vez a la semana 34,3 21,6 12,7 1,4 15,5Una vez al mes 13,9 7,3 3,9 1,3 5,8Con menos frecuencia 12,1 9,3 10,9 1,1 7,6

Dónde:

En el hogar 50,9 36,1 22,8 5,9 26,2En el lugar de trabajo 14,6 30,4 17,9 2,0 15,8En el lugar de estudio 41,2 6,9 2,9 0,3 10,0En otros lugares públicos de la Administración 18,4 3,8 0,9 (:) 4,6En otros lugares 23,4 11,8 6,2 0,2 8,9

(1) % sobre la población que ha utilizado el ordenador alguna vez.(:) Información no procedente, por falta de fiabilidad o secreto estadístico.

FUENTE: Indescat, a partir de los datos de la encuesta sobre la penetración de las TIC en la sociedad catalana, diciembre 2001.

ANEXO 1USO PERSONAL EN CATALUÑA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

% SOBRE EL TOTAL DE POBLACIÓN POR EDAD. NOVIEMBRE 2001

De 15 a 24 años De 25 a 39 De 40 a 54 55 años o más Total población



67

TIC y contenidos de información 95,2 98,6 96,0 97,2Contenidos de información (edición, cine, radio, TV y otros servicios de información) 95,0 98,6 96,4 98,6Servicios informáticos 100,0 97,9 100,0 95,9Materiales y equipos eléctricos, electrónicos y ópticos 92,8 98,8 93,8 97,1Servicios de telecomunicaciones (operadores) 100,0 100,0 100,0 100,0

Alimentación, bebidas y tabaco 80,2 91,9 77,0 85,7Materiales de transporte 93,9 91,8 90,9 91,8Química, caucho y plástico 92,2 95,1 87,9 92,0Comercio, hostelería y transporte 79,1 92,1 79,0 87,9Construcción, energía, maquinaria, textil, artes gráficas y otras industrias 82,9 92,0 77,9 83,1Mediación financiera y servicios técnicos profesionales 89,0 93,4 89,0 90,2Actividades inmobiliarias, educación, sanidad y otros servicios 87,8 89,4 91,6 86,4Total 83,8 92,1 82,7 86,8

ANEXO 2EQUIPAMIENTO Y USO DE LAS TIC EN LA EMPRESA CATALANA

% SOBRE EL TOTAL DE EMPRESAS. OCTUBRE 2000 - DICIEMBRE 2001

CONEXIÓN A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICOConexión a Internet Correo electrónico

Oct 2000 (1) Dic 2001 (2) Oct 2000 (1) Dic 2001 (2)

TIC y contenidos de información 79,3 84,6 81,8 80,7Contenidos de información (edición, cine, radio, TV y otros servicios de información) 85,0 81,7 90,5 75,4Servicios informáticos 88,5 97,1 88,1 93,0Materiales y equipos eléctricos, electrónicos y ópticos 70,9 77,0 73,1 74,5Servicios de telecomunicaciones (operadores) 100,0 100,0 100,0 94,7


WEB Y DOMINIO PROPIOPágina web Dominio propio

Oct 2000 (1) Dic 2001 (2) Oct 2000 (1) Dic 2001 (2)

TIC y contenidos de información 26,2 40,7 20,8 21,2Contenidos de información (edición, cine, radio, TV y otros servicios de información) 24,6 19,8 32,3 32,1Servicios informáticos 55,2 70,1 18,4 31,8Materiales y equipos eléctricos, electrónicos y ópticos 13,2 31,3 14,8 9,7Servicios de telecomunicaciones (operadores) 25,0 56,0 (:) 13,3


(:) Información no procedente, por falta de fiabilidad o secreto estadístico.

FUENTE: (1) Dursi e Idescat, a partir de la encuesta sobre la ocupación TIC en las empresas catalanas, octubre 2000.(2) Dursi e Idescat, a partir de la encuesta sobre la implantación TIC en las empresas catalanas, diciembre 2001. Resultados provisionales.

COMPRAS Y VENTAS POR INTERNETCompras por internet Ventas por internet

Oct 2000 (1) Dic 2001 (2) Oct 2000 (1) Dic 2001 (2)



En primer lugar, consolidar y fortalecer lafórmula señalada de actuaciones conjuntaspara el estudio de las TIC en el ámbito delas empresas y de las familias, a fin de dis-poner y desarrollar una información de ba-se suficiente para la toma de decisiones porparte de los distintos agentes implicados.

Asimismo, aumentar la asignación de re-cursos destinados a estas investigaciones, a

fin de mejorar los estándares de calidad yde fiabilidad de los datos. En tal sentido, lafinanciación prevista para la realización deestas dos encuestas durante el presenteejercicio permitirá un apreciable aumentoen el tamaño de las respectivas muestras.

Por último, destacar la voluntad de hacerpartícipes de este foro de colaboracióninstitucional en torno al estudio de lasTIC a otras instancias públicas y privadasdirectamente relacionadas con este estra-tégico sector.

(*) Los autores agradecemos a Josep Arnauy a Daniel Jordà, del Institut d’Estadísticade Catalunya, la lectura y comentarios so-bre este artículo.

NOTAS

(1) En el momento de redactar este artículo nose dispone de resultados desagregados corres-pondientes al año 2001.

(2) International Telecommunication Union(ITU). Challenges to the Network 1999: Internetfor Development.



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