el estilo organizacional y su impacto en los sistemas de información
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Relación del Estilo Organizacional con los Sistemas de InformaciónTRANSCRIPT
EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
Edison F. Naranjo E.
8vo Nivel
2
OBJETIVOS
• Entender que las organizaciones sonsistemas y analizarlas desde una perspectivasistémica.
• Reconocer que los diversos niveles deadministración requieren sistemas diferentes.
• Entender que la Cultura Organizacional influye en el diseño de los sistemas de información.
• Conocer que es un Sistema de Información Computarizado
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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
• Las organizaciones se consideran como sistemasdiseñados para cumplir metas y objetivospredeterminados con la intervencion de la gentey otros recursos que disponen.
• La importancia de considerar a las organizacionescomo sistemas complejos radica en que losprincipios que se aplican a los sistemas permitenformarse una idea de la manera en que funcionanlas organizaciones.
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INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS
• Todos los sistemas y subsistemas seinterrelacionan y son independientes
• Otro aspecto que hace a las organizacionesparecidas a los sistemas es que todos los sistemasestán delimitados por fronteras que los separande sus entornos.
• La retroalimentación constituye un mecanismode control del sistema . Como sistemas, todas lasorganizaciones utilizan la planeación y el controlpara administrar con eficacia los recursos
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• Sin embargo, el sistema ideal es aquel que secorrige y regula por sí mismo de tal maneraque no es necesario tomar decisiones sobresituaciones comunes.
• La retroalimentación llega desde el interior dela organización y desde los entornos que locircundan . Cualquier cosa externa a lasfronteras de la organización se consideracomo un entorno.
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Las salidas del sistema sirven comoretroalimentación que compara el desempeño con las metas
Las salidas de un departamentosirven como entradas para otro, de tal manera que estos subsistemas se interrelacionan
ORGANIZACIONES VIRTUALES Y EQUIPOS VIRTUALES
• No todas las organizaciones opartes de éstas se encuentranvisibles en una ubicacion fisica.
• Las empresas virtuales utilizanredes de computadoras ytecnología detelecomunicaciones parareunir, por medioselectrónicos , a individuos conhabilidades específicas con elpropósito de que trabajen enproyectos que no se localizanfisicamente en el mismo lugar.
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• Entre los beneficiospotenciales para lasorganizaciones virtualesse encuentran la posibilidad de reducircostos derivados de instalaciones físicas, unarespuesta más rápida a las necesidades de susclientes y contribuir a quesus empleados virtualessatisfagan satisfagan suscompromisos familiares
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NIVELES DE LA ADMINISTRACION
• En las organizaciones, la administración se divide en tres amplios niveleshorizontales:
Control de operaciones
Planeación y control administrativo (gerenciade nivel medio)
Administraciónestratégica
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IMPLICACIONES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION
• Cada unos de los tres niveles de administración representa implicaciones distintas para el desarrollo de sistemas de información.
• Los gerentes de operaciones necesitan información interna de naturalezarepetitiva y de bajo nivel.
• En el siguiente nivel de administración, los gerentes de nivel mediorequieren información tanto de corto como de largo plazo. A diferencia de los gerentes de operaciones, tienen una alta necesidad de informaciónhistórica, al igual que de información que les permita pronosticar eventosfuturos y simular numerosos escenarios posibles.
• Los gerentes estratégicos requieren información proveniente de fuentesexternas que proporcionan noticias sobre las tendencias del mercado y estrategias de la competencia. 1011/04/2011 4:59
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Las culturas y subculturas de unaorganización son factoresimportantes que determinan la manera como la gente utiliza la información y los sistemas de información.
• Al considerar a los sitemas de información en el contexto de la organización como un sistemamás grande, entenderemos quehay diversos factores importantesque debemos tomar en cuenta al determinar los requerimientos de información y diseñar e implementar sistemas de información
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• Los sistemas están compuestos por distintos
elementos que se relacionan entre sí y que
generan actividades conjuntas, con el fin de
posibilitar el logro de determinados objetivos.
• En los sistemas de información esos
objetivos están orientados, básicamente, a
atender las necesidades de información que
tienen los usuarios.
SISTEMAS DE INFORMACION
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SISTEMAS DE INFORMACION
COMPUTARIZADOS
Los sistemas de información computarizados
tienen un soporte informático, es decir se
desarrollan en un entorno usuario -
computadora, utilizando hardware y software
computacional, redes de
telecomunicaciones, técnicas de administración
de bases de datos computarizadas y otras
formas de tecnología de información.
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Unidad deprocesamiento
Retroalimentación
Insumos Productos
Control
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
INFORMACION
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ANALOGÍA ENTRE LOS ELEMENTOS DE UN SISTEMA
DE INFORMACIÓN MANUAL Y UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN COMPUTARIZADO
Elementos Sistema manual Sistema Computarizado
Entrada: son los datos y elementos
que entran al sistema para ser
procesados y convertidos en salidas.
Formularios de entrada con datos a
ser procesados, Información
verbal, información escrita
Cinta
magnética, diskettes, , formularios
activos; escaners, vía red.
Proceso de datos: son las
actividades de transformación que
permiten obtener un producto.
Convierten las entradas en salidas.
Cerebro humano, habilidades
mentales de cálculo
Unidad Central de Procesamiento
electrónico con equipos informáticos
Almacenamiento: actividad que
consiste en guardar datos e
información de manera organizada.
Archivadores, cuadernos, memoria
humana, fichas, biblioratos
Discos, diskettes, cintas magnéticas.
Salida: productos o resultados que el
sistema brinda a través del
procesamiento de las entradas.
Formularios de salida con datos
procesados y con información
elaborada, Informes, Información
verbal
Cintas
magnéticas, diskettes, formularios
activos, monitores.
Control Comparación manual de los hechos
reales con los esperados
Comparación que realiza el propio
sistema en forma computarizada o
mixta
Retroalimentación Ajustes manuales Ajustes computarizados o mixtos
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LAS TELECOMUNICACIONES
• “Las Telecomunicaciones permiten a las
organizaciones conectar entre sí sistemas
de computación…”
• El importante desarrollo de las
telecomunicaciones ha posibilitado a las
personas compartir información ycomunicarse a pesar de las distancias.
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LA TELEMÁTICA
• La Telemática es la consideración de las
Telecomunicaciones y la Informática en el
ámbito de la organización. Ha cambiado la
forma de trabajar de las
organizaciones, pasando a organizaciones
más descentralizadas y con mayor
comunicación con el exterior.
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LAS REDES
• “Una Red es un conjunto de equipos decomputación y/o sistemas de cómputos queinteractúan.” Las computadoras se estánconectando en Red o interconectando a travésde Internet, Intranets y otras redes detelecomunicaciones. Eso permite compartir tantoinformación como equipamiento, permitiendo laactualización y consulta simultánea pordiferentes usuarios.
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EVOLUCIÓN DE LA INFORMÁTICA
• Procesamiento Electrónico de Datos (PED):
tareas de procesamiento de transacciones
comerciales y contable-financieras, como la
facturación y la liquidación de sueldos.
• Sistemas de Información Gerencial (SIG)
• Sistemas de Soporte a las Decisiones (SSD):
el SSD es un sistema de procesamiento y
exposición de datos interactiva
• Sistemas de Información Integrales
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RAZONES QUE DAN LUGAR A LA
NECESIDAD DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS
• La necesidad de procesar gran cantidad de datos o de información,
• la rapidez con la cual se necesita,
• la importancia de visualizar solamente la información necesaria,
• la necesidad de acceder directamente a la información,
• la necesidad de compartir información por parte de múltiples usuarios.
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VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS
• Destacar solo la información necesaria
• Uniformizar la información facilitando lacomunicación con los demás ejecutivos
• Reducir el tiempo requerido para convertir los datosen información útil
• Permitir mayor confiabilidad
• Almacenar en forma compacta
• Manejar grandes volúmenes de datos
• Brindar estilos alternativos de presentación y enforma interactiva.
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METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO E
IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS
1. Determinación de los objetivos y el alcance del sistema de información
2. Identificación de los centros usuarios de información
3. Determinación de las necesidades y las carencias de información
4. Localización de las fuentes de datos y de información
5. Diseño del sistema de información computarizado
6. Determinación de las normas y los procedimientos.
7. Implementación y prueba del sistema
8. Operación y seguimiento.
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ANALISIS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
1. Determinación de los objetivos y elalcance del sistema de información.
2. Identificación de los centros usuarios deinformación.
3. Determinación de las necesidades y lascarencias de información.
4. Localización de las fuentes de datos y deinformación.
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DISEÑO DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN COMPUTARIZADO
El diseño del sistema se puede dividir en
tres subetapas:
a) Diseño General;
b) Propuesta y evaluación de alternativas;
c) Diseño Detallado.
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ROLES DE LOS ANALISTAS DE
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Y DE
SISTEMAS DE COMPUTACIÓN
Etapa Responsabilidad de: Tareas fundamentales:
1. Determinación de objetivos y
alcance del sistema
Analista de Organización y Sistemas
(AOS) con la colaboración del Analista de
Sistemas de Computación (ASC).
La participación del ASC le
permite ir comprendiendo los
objetivos y alcances del
sistema.
2. Identificación de centros usuarios (AOS) con la colaboración del (ASC). El ASC puede saber quienes
son los usuarios.
3. Determinación de las necesidades y
carencias de información
(AOS) con la colaboración del (ASC). El ASC visualiza donde y como
se puede generar la información
necesaria.
4. Localización de las fuentes de
datos y de información
(AOS) con la colaboración del (ASC). El ASC colabora en la
localización de las fuentes.
5. Diseño del sistema de información
computarizado:
Analista de Sistemas de Computación
con la colaboración del Analista de
Organización y Sistemas.
El ASC asesora respecto a
hardware, software y
comunicaciones y realiza el
Diseño Detallado. El AOS
comunicaciones y diseña
portadores de información
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ROLES DE LOS ANALISTAS DE
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Y DE
SISTEMAS DE COMPUTACIÓN
Etapa Responsabilidad de: Tareas fundamentales:
1. Determinación de las normas y
procedimientos.
Tarea conjunta. El AOS diseña procedimientos.
El ASC diseña los manuales para
el usuario. Manual conjunto.
2. Implementación y prueba del sistema. Tarea conjunta. El AOS capacitación y cambio
organizacional. El ASC
capacitación y adecuación de
hardware y software.
3. Operación y seguimiento Tarea conjunta. AOS monitorea funcionamiento
organizacional El AOS monitorea
avances tecnológicos.
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VINCULACIÓN CON OTRAS TÉCNICAS
DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de las estructuras organizativas
• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de la distribución del trabajo
• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de procedimientos
• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de portadores de información
• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de la disposición espacial
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• [1] Análisis y Diseño de Sistemas.Kendall & Kendall. Ed. Pearson Educación. Págs. 27-48
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