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entrevistando a ...

El estilo de liderazgo es lo quegenera fidelidad, compromiso y

orgullo de pertenenciaBRICOMART pertenece al Groupe Adeo, primer grupo europeo y tercer grupo mundialen distribución especializado en productos de bricolaje y construcción. Actualmente,está presente en Francia, Italia, Polonia y España. Los valores que definen a la compañíason simplicidad, sinceridad, proximidad, respeto, generosidad, espíritu de mejora ycoherencia. Estos siete valores son vividos desde la ejemplaridad. Además, CristinaVelasco, directora de RRHH de la organización, es una apasionada de las personas y de la innovación. Gracias a Humaniza, hemos hablado con ella sobre las tendencias del sector, el nuevo perfil del director de RRHH y el liderazgo en las empresas.

Cristina Velasco, directora de RRHH de Bricomart España

¿Cómo definiría su carrera profesional? Para mi está siendo, aún me queda una largay fructífera trayectoria por delante, un apa-sionante camino de aprendizaje con maravi-llosos retos y grandes logros. He tenido la for-tuna de trabajar en empresas y sectores muydiferentes, con entornos muy cambiantes ycon perfiles muy diversos dentro del ámbitode los Recursos Humanos. Esto me ha pro-porcionado una gran solidez para unir visión,acción y también desarrollo. Con la perspec-tiva del tiempo hasta hoy, puedo asegurarque de todas las personas y de todas las situa-ciones siempre he obtenido valor y aprendizajepara crecer y avanzar.

¿Cuándo y por qué decidió que se quería dedi-car a los Recursos Humanos?Estudié Psicología porque siempre he tenidoun interés genuino por el comportamientohumano y las personas. De hecho, realicé midoctorado en Londres en el King´s Collegepara dedicarme profesionalmente a ello conuna mejor compresión y visión internacional. Ami regreso a España, acabé de especializarmeen RRHH con mi participación en el master enRecursos Humanos que organizaba Deloitte.Comencé a imaginar cómo podía participar encuidar, desarrollar y hacer crecer al mejortalento, a la vez que fidelizar a las personas fue-ra un elemento clave para construir juntos laempresa más competitiva y el mejor lugar paratrabajar... y hasta hoy.

¿Cuál es la principal lección que ha extraídohasta la fecha de su paso por diferentes orga-nizaciones?Que son las personas las que marcan la grandiferencia y es el estilo de liderazgo el ele-

mento clave que genera fidelidad, compromi-so, orgullo de pertenencia con el proyecto yfuturos resultados extraordinarios; no impor-ta cuán sofisticado o simple sea el sector, elentorno, o la empresa…

Si tuviera ante usted a un joven que quierededicarse a los Recursos Humanos ¿qué leaconsejaría?En general se lo aconsejaría a cualquier jovenque inicie una carrera profesional en el ámbi-to que fuera, y es que sienta auténtica pasiónpor el trabajo que elija. Si disfrutas con lo quehaces, lo demás es siempre más fácil. Si ade-más va a trabajar en Recursos Humanos leaconsejaría que sienta entusiasmo, compro-miso, admiración y pasión por las personas.

¿Cómo ha cambiado el mundo de los RRHHdesde que empezó su carrera profesional?A lo largo de los últimos años la función haevolucionado considerablemente acompa-ñando la progresiva “complejización” de las

relaciones humanas y sociales en las empre-sas y los entornos cada vez más globales.Hoy, la gestión de Recursos Humanos ha deser reconocida por su real contribución a losresultados de la empresa. Hemos evoluciona-do de la antigua administración de personala una gestión de alto valor estratégico de losRecursos Humanos, de una acción reactiva auna acción proactiva de visión a medio y lar-go plazo, de concebir a las personas comorecursos a fines en sí mismos y concebir a losequipos como motores de la empresa y suavance competitivo, las individualidades hanpasado a la historia. El director de RecursosHumanos ha de ser miembro de pleno dere-cho del Comité de Dirección como socioestratégico integrado en la dirección de laorganización, nuestra responsabilidad en laactividad que desempeñamos y los resulta-dos que obtenemos ha de ser evaluada yreconocida igual que sucede con el resto dedirecciones y áreas funcionales.

¿Cuáles serán las principales tendencias quemarcarán el sector en los próximos años?La digitalización, la innovación y la direcciónde personas cada vez más “deslocalizada”están provocando, y provocarán, cambiosprofundos en la gestión de personas y elmanagement. En este contexto de acelera-ción continua de la revolución tecnológica yde globalización, la gestión del cambio es, yserá, indudablemente, el gran reto. El cambioes permanente y cada vez más rápido y, porello, la función de RRHH debe seguir evolu-cionando en ese sentido para facilitar esecambio y ayudar a ser más competitivas ymejores a las personas y en consonancia alas organizaciones.

La digitalización y lainnovación provocaráncambios profundos en

el management

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Todo esto tiene que ver con la gestión depersonas en red, mediante herramientassociales, la redefinición del panorama globaldel talento, y potenciar un nuevo liderazgoque genere entusiasmo y desarrolle nuevasformas de gestionar el conocimiento y lainnovación. Por último, todo lo que tenga relación con labúsqueda de la pasión en el trabajo, mejorarla experiencia del empleado, trabajar el equi-librio para una buena vida en un buen trabajo,y la personalización en función de las necesi-dades de cada empleado y país.

¿Qué papel juega la innovación y la creativi-dad en las empresas actuales?Son el motor del crecimiento, del cambio y dela evolución. La creatividad es una cualidadimprescindible para todas las empresas yahora más, tanto, que su desarrollo posterioren innovación será el elemento diferenciadorclave para afrontar los retos en un mundo glo-bal sumamente competitivo entre mercadosen recesión y expansión. Serán la diferenciaentre el éxito y el fracaso empresarial en elfuturo que ya es hoy.

¿Qué rol debe jugar hoy en día el director deRRHH dentro de las organizaciones?Debe ser capaz de identificar e impulsar lasmejores estrategias y políticas de personas,

para el mayor desarrollo del negocio en lasorganizaciones, haciendo de ellas mejoreslugares donde trabajar, crecer y permanecer.Debe ser también el promotor del cambio ytransformar la innovación en prácticas y pro-cesos, potenciando en todo momento lascapacidades específicas que el negocio nece-sita.

¿Qué es para usted el liderazgo? ¿Qué valoresdebe tener un buen líder?Entiendo el liderazgo como la capacidad parainspirar, influir e incentivar a un equipo y unaorganización para el logro de una visióncomún mayor. Para mi el líder es, ante todo,

la persona que aporta visión a las diferentesmiradas, guía en la mejor dirección y tiene elvalor para cuestionar la realidad que seencuentra siendo capaz de transformarla oconstruir una nueva. Me parecen igual de importantes, valorescomo la integridad y la capacidad de comuni-car con lo que dice, pero, sobre todo, con loque hace, y la pasión con lo que lo hace. Unbuen líder es alguien que escucha, que lasórdenes las ha cambiado por preguntas, sien-do ejemplar en las formas y el fondo, que nodeja de aprender y que utiliza su poder y auto-ridad al servicio del otro anteponiendo el biencomún al individual.

¿Podría recomendarnos algún libro sobremanagement que haya leído últimamente?Un libro sobre liderazgo, tan interesantecomo recomendable, es “Huellas de Gigan-tes”. Los autores son Gonzalo Martínez deMiguel y Nacho Soriano, y ejemplifican demanera genial y muy amena diferentes esti-los de liderazgo a través de distintos momen-tos de la historia de la Humanidad.

Si no hubiera trabajado en este sector ¿quéhubiera querido ser?No me imagino en otra actividad. Me conside-ro una persona afortunada porque trabajo enlo que es mi pasión: las personas �

La innovación será elelemento diferenciadorpara afrontar los retosen un mundo global

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