CORPORACIÓN UNIVERSITARÍA REMIGNTÓN

PODER TRABAJAR-PODER ESTUDIAR

ELABORADO POR:

JOSSELLY PARDO GARCÍA

TUTOR:

NELSÓN BERBESI ROJAS

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

El entorno del marketing Se trata de un

elemento de profunda incidencia sobre la

empresa, el cual tan pronto puede

representar ventajas como inconvenientes,

y la empresa debe utilizar sus sistemas de

investigación de mercados y su

información del marketing para observar el

medio cambiante en el que se

desenvuelve.

MACROENTORNO MICROENTORNO

Esta compuesto por todas aquellas variables que influyen en la

organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy

poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización.

ENTORNO DEMOGRÁFICO

Estudio de las poblaciones humanas en

términos de magnitud, densidad, ubicación,

edad, sexo, raza, ocupación y otros datos

estadísticos.

Hay que seguir de cerca las tendencias y los

sucesos demográficos en los mercados

FUERZAS

ECONÓMICASFactores que afectan el poder adquisitivo y los

patrones de gasto de los consumidores

En las crisis se dejan de lado las marcas; se recurre aproductos sustitutos.

ENTORNO NATURAL

Recursos naturales que los

mercadologosrequieren como

insumos o que son afectados por las

actividades de marketing.

ENTORNO CULTURAL

Las creencias y valores principales (creen en el trabajo, matrimonio,honestidad) se transmiten de padres a hijos, y son reforzadas por las escuelas,religión, etc.

Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, laspercepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de unasociedad.

ENTORNO POLÍTICOS

• Las leyes, instituciones

gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes

organizaciones e individuos en una

determinada sociedad y los limitan.

Fuerzas cercanas a la empresa, queafectan su capacidad para servir asus clientes: la empresa misma, losproveedores, los canales dedistribución, los diferentes tipos declientes, los competidores y lospúblicos.

LA EMPRESA

Al diseñar planes de marketing,

se toma en cuenta otros grupos

de la compañía como la alta

gerencia, finanzas, investigación

y desarrollo, compras,

operaciones y contabilidad

PROVEEDORES

Se debe vigilar la disponibilidad del stock (la escasezde insumos o retrasos, huelgas y otros sucesos,costarían ventas a corto plazo y perjudicarían lasatisfacción del cliente a largo plazo).

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus

productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de

distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios

financieros

TIPOS DE CLIENTES

Mercado de consumidoresMercados de negocios

Mercado del sector público.

COMPETIDORES

Hay que generar una diferenciación,

desarrollar una ventaja competitiva.

PÚBLICOS

Públicos gubernamentales: hay que tomar en cuenta los

proyectos del gobierno.

Públicos de medios de comunicación: transmiten noticias,

artículos periodísticos y opiniones editoriales.

Públicos financieros: influyen en la capacidad de la

empresa para obtener fondos.

Públicos internos: trabajadores, gerentes, consejo directivo.Cuando los empleados se sienten bien con su empresa, su

actitud positiva se difunde hacia los públicos externos.