el diseño del puesto.... clase 2
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DIPLOMADO ESPECIALIZADO EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
TEMA 2
EL DISEÑO DEL PUESTO, MANUALES DE PERFILES DE PUESTOS Y MODALIDADES DE
INGRESO A LAS ORGANIZACIONES ESTATALES
LA FUNCIÓN Y EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL
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DISEÑO DE PUESTOS DE
TRABAJO
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EMPRESA: Unidad económica de producción. “Conjunto ordenado de factores cuyo destino inmediato es la producción” ( Aguirre de Mena.)
El establecimiento de una estructura organizativa tiene su base en la división del trabajo en diferentes actividades que se asignan a diferentes:
Órganos Unidades
Secciones Personas
Dos criterios básicos;
División del Trabajo y Coordinación
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*ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE
PUESTOS DE TRABAJO
Verifica que una organización es adecuada, que la distribución de trabajo es satisfactoria, que las responsabilidades personales son asumibles, que el ajuste dinámico entre competencias, habilidades, esfuerzos y responsabilidades es el adecuado (Fernández-Ríos)
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*PUESTO DE TRABAJO
*CONJUNTO DE POSICIONES INDIVIDUALES IDÉNTICAS O SIMILARES EN CUANTO A TAREAS, DEBERES, RESPONSABILIDADES Y CONDICIONES DE TRABAJO.
*Cosas que un determinado empleado realiza.
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*¿Cuántas veces te has preguntado…?
*MOTIVOS PARA REALIZAR UNA ADPT:¿Por qué está tan mal organizado el trabajo?
¿Por qué repetimos algunas tareas?
¿Cuáles son exactamente mis funciones y tareas?
¿Qué lugar ocupo en mi departamento?
¿Qué retribución merece cada puesto?
¿Cuál es el perfil que exige el puesto?
¿por qué la plantilla se muestra descontenta?
¿Cómo puedo mejorar el clima laboral?
¿Por qué es tan alto el indice de bajas laborales?
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*ADPT
*CONCEPTO: Consiste en recoger información sobre las funciones, tareas y exigencias de cada puesto de trabajo y ponerlo por escrito.
El conocimiento de los puestos de trabajo de una organización es una condición necesaria para el correcto desarrollo de los otros procesos organizativos.
*La ADPT, es la llave maestra, es la declaración escrita de las funciones, tareas y responsabilidades de un puesto de trabajo y de las competencias que debe tener su ocupante.
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ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
• Proceso a través del cual un puesto de trabajo es descompuesto en unidades menores e identificables : tareas.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
• Relación detallada de las tareas de un puesto y de los requisitos personales para llevarlas a cabo.
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ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
La ADPT estudia unidades de trabajo impersonalizadas, independientes de las personas que los ocupan
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*OBJETIVOS
• Aclarar funciones, autoridad, dependencia y responsabilidades de cada puesto.
• Descubrir duplicidades y vacíos.• Introducir cambios en la estructura para optimizar
la distribución de funciones, tareas y su flujo• Confeccionar el catálogo de puestos de trabajo
para la planificación de RRHH• Catálogo de puestos• Inventario de RRHH. Recuento de recursos de la
organización.• Mejorar la seguridad en el trabajo y reducir la
accidentabilidad, pues obtenemos información sobre los riesgos de cada puesto.
• Permitir la valoración de puestos, la contribución de cada puesto a la organización.
• Implementar la responsabilidad social corporativa• Implementar un sistema de calidad que sirva de
base a las auditorías.• Promover la gestión del conocimiento.
OR
GA
NIZ
AT
IVO
S
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*Objetivos
• Encauzar la Selección. Facilita la elaboración del profesiograma o perfil del puesto. Comprara a cada candidato con el puesto.
• Planificar la formación y la promoción (principio de Peter o del nivel de incompetencia)
• Orientar los planes de carrera. Diseñar los organigramas.• Optimizar el ajuste persona-puesto. Persona adecuada en el
momento preciso.• Reducir las quejas y la salida del personal. Reducir el
Absentismo• Elaborar los perfiles de los puestos. • Introducir la gestión por competencias. Definición de
conocimiento y habilidades y de actitudes y comportamientos.
• Mejorar el clima laboral• Encauzar la evaluación de desempeño. Comparar lo que el
empleado debe hacer con lo que hace realmente.• Prevenir el moobbing. Por falta de definición de funciones
que genera conflictos de competencias.• Reducir el extres por el trabajo mal organizado.• Prevenir el burn-out por demandas excesivas de trabajo.
De desarroll
o de RRHH
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*PROCESO
10. HACER LAS REVISIONES
9. ESCRIBIR LA DESCRIPCIÓN FINAL
8. PRESENTAR LOS RESULTADOS
7. CUMPLIMENTAR EL PROTOCOLO
6. ESCRIBIR LA GUÍA DEL ANALISTA
5. DISEÑAR EL PROTOCOLO
4. ELABORAR EL PRESUPUESTO
3. SELECCIONAR LOS MÉTODOS
2. DETERMINAR LOS AUTORES
1. PLANIFICAR EL PROYECTO
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*PLANIFICAR EL PROYECTO
LOS OBJETIVOS • Deben reunir las carácteristicas SMART (específicos, mesurables, Accesibles, Retadores, Temporizados.)
LOS PUESTOS A CUBRIR
• Puestos de convenio colectivo• Puestos según la complejidad
LA COMUNICACIÓN
• Transparencia• Información a los afectados, para• conseguir una mayor implicación.
• Alta Dirección• Los directivos y mandos intermedios• Los trabajadores• El comité de empresa• Las unidades organizativas.
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*Determinar los actores.
Ocupantes de los puestos: Información relativa a estos.
Departamento de RRHH : responsable del proyecto
Los analistas: monografía del puesto
Los supervisores: revisión de las descripciones de puesto
El Asesor Externo: técnico – consultor.
La Comisión: Interna/ Externa/ Mixta
El comité de Empresa: cooperación
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*SELECCIONAR LOS MÉTODOS DE RECOGIDA DE
LA INFORMACIÓN
• Impreso, para recoger información del puesto de quién lo ocupa. Se puede utilizar las TIC. Método Rápido.
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO Y
AUTOADMINISTRADO• Es el analista quién cumplimenta el protocolo escribiendo las
respuestas del titular. Lento y costoso aunque se considera el método mejor y más completo.
ENTREVISTA INDIVIDUAL
• Observación DIRECTA de las tareas del puesto• Observación INDIRECTA, por medio de grabaciones…
OBSERCACIÓN DIRECTA O INDIRECTA
• El cuestionario solo tiene los CAPITULOS: Puestos, misión, tareas, requerimientos.CUESTIONARIO ABIERTO
• La realiza el analista con los ocupantes de un mismo puesto. FOCUS GROUP
ENTREVISTA EN GRUPO
• Con el personal que tenga suficiente conocimiento de las tareas del puesto.
REUNION DE LOS ANALISTAS
• Cada trabajadores hará una relación de las tareas que realiza y el tiempo que le ocupan.
DIARIO DE LAS TAREAS REALIZADAS
• Se centra en aspectos importantes, es incompleto.INCIDENTES CRÍTICOS
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*PRESUPUESTO
INFRAESTRUCTURA, ESPACIOS…
MATERIAL, CUESTIONARIOS Y EQUIPAMIENTO TÉCNICO-INSTRUMENTAL
CONSULTORES EXTERNOS
COMISIÓN DE ADTP
TIEMPO Y ATENCIÓN DEDICADA POR EL PERSONAL DE LA EMPRESA
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*DISEÑO DEL PROTOCOLO
DATOS DE IDENTIFICACIÓN• Ficha técnica de la descripción• Datos del puesto de trabajo• Datos del trabajador• Datos del responsable inmediato
TAREAS• Funciones del puesto/misión• Tareas, adcitividades, deberes, obligaciones
y responsabilidades.• Apoyo• Relación funcional• Relación externa
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*Diseño del protocolo
ESPECIFICACIONES, REQUISITOS Y EXIGENCIAS• Formación reglada• Conocimientos específicos• Competencias• Experiencia• Responsabilidad por la tarea• Origen• Dificultad de la Tarea• Supervisión ejercida / Recibida• Esfuerzo mental
CONDICIONES DE TRABAJO• Esfuerzo físico• Riesgos• Condiciones ambientales• Condiciones horarias• Otros….
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*GUIA PARA EL ANALISTA
FUNCIÓN:
• La responsabilidad del puesto.
• Objetivo, meta o fin de un puesto de trabajo
• Conjunto de tareas que se realizan sistemática y reiteradamente
TAREA: Unidad básica
• Trabajo por tiempo limitado
• Una parte de una función de un puesto
• Unidad de acción realizada por un individuo
• Acto o secuencia de actos para alcanzar un objetivo
Si algo se puede descomponer en varias partes, es una FUNCIÓNSi algo no puede descomponerse, es una TAREA
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*DESCRIBIR LAS TAREAS
Qué hace •Exponer todas y cada una de las tareas, acciones y operaciones que se realizan (Mecanografiar, Servir, recibir llamadas…)
Cómo lo hace•Procedimientos, modalidades operativas, instrucciones, verbo en gerundio. (siguiendo, cumpliendo…)
Con qué lo hace•Instrumentos, herramientas, equipos ( ordenador personal, maquina excavadora…)
Para qué lo hace• Cual es la
finalidad, que pasaría si no lo hiciera….
Cuándo lo hace• Frecuencia
, (diaria, mensual, anual…)
Cuánto tiempo lo hace• Porcentaje
que le dedica a esa tarea en su jornada
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*TAREA O FUNCIÓN?
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CUMPLIMENTAR EL PROTOCOLO
*Escribir solo LO QUE HACE el trabajador, nunca lo que debería hacer o no.
*Escribir hechos objetivos
*Descripción clara, concreta y concisa
*Evitar términos técnicos o expresions ambiguas
*Ajustarse a la estructura del cuestionario
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*MONOGRAFÍA
PRESENTAR POR ESCRI
TO LOS
RESULTADO
S.
• Funciones y tareas• Condiciones de trabajo• Formación• Experiencia• Competencias• Misión principal• Funciones y responsabilidades• Perfil del candidato• Retribución• Descripción de tareas: Denominación:
Descripción: Objeto: Requisitos
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DESCRIPCIÓN FINAL
ANALISTA
SUPERVISOR
INMEDIATO
MANDO SUPERIOR
OCUPANTE DEL
PUESTO
MONOGRAFÍA DEFINITIVA COPIAS:
1. Dirección General2. Departamento de RRHH3. Unidad operativa4. Comité de empresa
DOCUMENTOS.1. Manual de la empresa2. Manual de funciones del
departamento3. Profesiograma de cada puesto
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*PERFIL PROFESIONAL
*Antes de iniciar la SELECCIÓN necesitamos conocer el contenido y las condiciones del puesto que vamos a cubrir: objetivos, funciones, responsabilidades, tareas, requisitos…
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*Perfil del puesto
IDENTIFICACIÓN FUNCIOES PERFIL DURO
FORMACIÓN
EXPERIENCIA
PERFIL BLANDO
COMPETENCIAS•GENÉRICAS•ESPECÍFICAS
OTRAS EXIGENCIAS•VIAJES•HORARIOS
RECOMENDACIONES• FÍSICAS• EDAD
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* Director de sistema administrativo III 1. Naturaleza de la clase:
• Planificación, dirección y coordinación de la aplicación y conducción de un sistema administrativo a nivel institucional.
• Supervisa la labor del personal directivo y profesional
2. Actividades típicas:
• Planificar, dirigir y coordinar actividades propias de un sistema administrativo, de conformidad a la normatividad emanada del órgano rector correspondiente.
• Aprobar las normas y procedimientos técnico-administrativos en el área de su competencia.
• Coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de programas correspondiente sal sistema que conduce.
• Emitir opinión técnica sobre normas y dispositivos legales referentes al sistema de su competencia.
• Proponer y/o integrar comisiones para la formulación de políticas orientadas al desarrollo del sistema.
• Asesorar a la alta dirección del sector en asuntos relacionados con el sistema que conduce.
• Puede corresponderle representar al SECTOR en certámenes nacionales e internacionales relacionados con el campo de su especialidad.
3.Requisitos mínimos:
• Título profesional universitario que incluya estudios relacionados con la especialidad.
• Amplia experiencia en la conducción de programas relacionados con la especialidad.
• Capacitación especializada en el campo de competencia.
• Alternativa: Poseer una combinación equivalente de formación universitaria y experiencia.
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* Especialista administrativo II
1. Naturaleza de la clase:
• Ejecución y coordinación de actividades especializadas del os sitemas administrativos de apoyo de una entidad.
• Generalmente supervisa la labor de personal profesional y técnico .
2. Actividades típicas:
• Coordinar la implementación de los procesos técnicos del sistema administrativo respectivo y evaluar su ejecución.
• Proponer normas y procedimientos técnicos.
• Asesorar en aspectos de su especialidad.
• Efectuar estudios e investigaciones referentes a la aplicación de la normatividad.
• Emitir informes técnicos.
• Coordinar la programación de actividades.
• Efectuar exposiciones o charlas relacionadas con su especialidad.
• Participar en comisiones y reuniones de trabajo de su especialidad.
• Participar en la formulación de políticas.
3.Requisitos mínimos:
• Título profesional universitario que incluya estudios relacionados con la especialidad.
• Experiencia en labores de la especialidad.
• Alguna experiencia en conducción de personal.
• Alguna capacitación especializada en el área.
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* Oficinista II
1. Naturaleza de la clase:• Ejecución de labores de oficina de cierta dificultad.
2. Actividades típicas• Redactar resoluciones, proveídos y otros documentos de acuerdo a modelos pre
establecidos.• Estudiar, analizar e informar sobre la documentación que ingresa a la oficina.• Mecanografiar, elaborar cuadros o gráficos financieros, cantables y documentos
reservados.• Tomar taquigráficamente versiones orales en reuniones, conferencias, audiencias y
otros.• Llevar escalafones y/o archivos complejos y reservados.• Efectuar cálculos y liquidaciones diversas.
3.Requisitos mínimos:• Instrucción secundaria.• Experiencia en labores variados de oficina.
• Alternativa: Poseer una combinación equivalente de formación y experiencia.
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*CUESTIONARIO PARA LA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE
TRABAJO
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Manuales de perfiles de puestos
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*I Conceptos
Puesto
Cargo
Plaza
CEFIC
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*II Base legal
*Ley LOPE Nº29158 (19/12/2007)
*Ley de Creación del Organismo
*Ley Marco del Empleo Público Nº28175 (01/01/2005)
*Reglamento de Organización y Funciones (ROF)
*Cuadro para Asignación de Personal
*Manual Normativo de Clasificación de Cargos
*Clasificador de Cargos Institucional
*Cuadro Orgánico de Cargos
CEFIC
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* Ley marco del empleo publico28175
Clasificación del personal de empleo publico• Art. 4.-Clasificación: 1. Funcionario publico
a. Por elección popular o confianza políticab. De nombramiento y remoción reguladosc. De libre nombramiento y remoción
2. Empleado de confianza (hasta el 5%)3. Servidor público
a. Directivo superior (por concurso)(10%)b. Ejecutivo: ejercen autoridadc. Especialista: profesionales y técnicosd. De apoyo: auxiliares
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*Manual normativo de clasificación de cargos
Disposiciones legales
• Decreto ley Nº18180, de 03/03/1970. Establece el sistema nacional de clasificación de cargos en dependencias del sector publico.
• Decreto ley Nº20009, de 09/05/1973. Autoriza la aplicación del sistema nacional de clasificación de cargos.
• Resolución Suprema Nº013-75-PM/INAP, de27/09/1975 aprueba el manual normativo de clasificación de cargos.
• Resolución Suprema 010-77-PM/INAP, de 27/08/1977. Normas para clasificar cargos en instituciones publicas y consejos.
• Resolución Sub-Jefatural Nº001-94-INAP/SJ, de 08/02/1994. Dispone actualización del manual normativo de clasificación de cargos de la administración publica.
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* III Proceso para la elaboración del MOF
1. Elaboración del cuadro orgánico de cargos2. Elaboración de formularios de descripción de
cargos3. Elaboración de instrucciones para el llenado del
formulario de descripción de cargos4. Elaboración de la hoja de descripción de funciones5. Distribución a las unidades orgánicas 6. Consolidación de la información7. Elaboración del proyecto de manual de
organización y funciones
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Modalidades de ingresos
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*Ley marco del empleo publico 28175
Art. 5º Acceso al empleo publico
El acceso al empleo publico se realiza mediante concurso publico y abierto por grupo ocupacional, en base a los méritos y capacidad de las personas, en un régimen de igualdad de oportunidades.
Art. 6º Requisitos para la convocatoria
a. Existencia de un puesto de trabajo presupuestado en el CAP y en el presupuesto del PAP
b. Identificación del puesto de trabajo
c. Descripción de competencias y meritos
d. Establecimientos de criterios de puntuación y puntaje mínimo
e. Determinación de remuneración
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*Ley marco del empleo publico 28175
Art. 7º Requisito para postulara. Declaración de voluntad del postulanteb. Tener hábiles sus derechos civiles y laboralesc. No poseer antecedentes penales ni policiales,
incompatibles con la clase de cargod. Reunir los requisitos y/o atributos de la plaza vacantee. Los demás que se señalen para cada concurso
Art. 8º Procedimiento de selección El procedimiento de selección se inicia con la
convocatoria que realiza la entidad y culmina con la resolución correspondiente y la suscripción del contrato.
La convocatoria se realiza por medios de comunicación de alcance nacional y en el portal informático respectivo.
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*Resolución de presidencia ejecutiva
Nº107-2011-SERVIR/PE (14/09/2011)
Modifica el art. 4º de la Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº61-2010-SERVIR/PE en los términos siguientes:
Art. 4º.- Procesos de selección Todo proceso de selección que realicen las entidades de la
administración publica deberá considerar, entre otras etapas, como mínimo las siguientes:
a. Evaluación curricularb. Evaluación técnicac. Evaluación psicológica d. Entrevista
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* I Reclutamiento de personal
*Interesar a los candidatos
*Registro de candidatos
*Elaboración de profesiogramas: Exigencias
*Recomendaciones internas y externas
*Proceso:
1.Requerimiento
2.Consulta de
archivos
3.Primera Selección
4.Entrevista preliminar
5.Examen psicotécnic
o
6.Entrevista en
profundidad
7.Entrega de
resultados
CEFIC
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*II Proceso de Selección de Personal
1.Petición o Requerimiento
2.Convocatoria o
Reclutamiento
3.Revisión de expedientes
4.Entrevistas preliminares 5.Exámenes psicotécnicos
6.Exámenes de conocimientos o
profesionales
7.Entrevistas finales
8.Exámenes médicos
9.Comprobación de
antecedentes
10.Desición final 11.Entrevista Vestibular
CEFIC
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Departamento de Personal
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* Funciones del Departamento de Personal
*Función de Planeamiento
*Función de Control y Estadísticas
*Función Distributiva-Salarios
*Función Formativa-Capacitación y Desarrollo
*Función Analítica-Empleo
*Función Sanitaria-Servicio Médico
*Función Preventiva-Seguridad e Higiene
*Función Social y Normativa-Relaciones Laborales
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*Departamento de Personal
*Ubicación en el Organigrama General
*Órgano de apoyo o asesoramiento
*Organigrama de la Oficina de Personal
*Administración de personal como sistema
*Manual de organización y funciones de personal
*Manual de Políticas de personal
*Dirección centralizada y descentralizada de personal
*Director o jefe de la Oficina de Personal
![Page 47: El diseño del puesto.... clase 2](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052411/55752cb0d8b42a56388b5241/html5/thumbnails/47.jpg)
Gracias por su atención