EL DESARROLLO DE LA AUTOESTIMA Y SU

IMPORTANCIA EN LA CALIDAD DE LA

COMUNICACIÓN MTRO. JOSE LUIS Z. CATZALCO LEON

Las relaciones humanas

4 aspectos resaltan en la vida familiar:

La autoestima: autoconcepto

Comunicación: métodos como expresamos nuestras ideas

El sistema familiar: conjunto de reglas

Enlace social: cómo nos relacionamos

Pp. 28, 38

Autoestima

Mandala personal: (sanscrito=círculo, Jung : símbolo para reunificar el yo)

Cuerpo

Pensamiento

Sentimientos

Sentidos

Relaciones

Contexto

nutrición

alma

Autoconocimiento

Cuidar, atender, ejercitar y amar el cuerpo

Desarrollar el intelecto

Permitir que nuestras emociones nos beneficien

Desarrollar los sentidos

Relaciones sanas

Satisfacer nuestras necesidades nutricionales

Favorecer espacios armoniosos

Formar parte del universo

Comunicación

“Proceso simbólico y transaccional, es decir, un trayecto en

donde la conducta verbal y no verbal funcionan como

símbolos creados, los cuales permiten compartir significados,

interactuar, al mismo tiempo profundizar en el conocimiento

propio y de otras personas” (Satir V. 1991)

Tendencias en la comunicación

Cuando nos sentimos vulnerables o inseguros

de nosotros mismos, recurrimos a

comportamientos:

De Sumisión

De manipulación o

De Agresión

Patrones de comunicación

Tendemos a utilizar estos patrones de

comunicación de manera cotidiana, como

una defensa. Sin embargo, esto se puede

convertir en patrones de comportamiento que

afectan a nuestras relaciones y al entorno.

Estilos de comunicación

Existen cuatro estilos de comunicación, que puede emplearse:

Agresión directa: Mandón, arrogante, demoledor, intolerante,

dogmático y autoritario.

Agresión indirecta : sarcástico, mentiroso, ambiguo, insinuante,

manipulador e induce a la culpa.

Sumiso: Se lamenta, quejas indefenso, pasivo, indeciso, y se disculpa

constantemente.

Asertivo: directo, honesto, acepta, responsable y espontáneo.

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es una forma de expresión consciente, congruente,

clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es

comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender

nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, o

perjudicar, actuando desde un estado interior de

autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante

típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea

también, que la asertividad es necesaria y

conveniente a causa de los beneficios que genera.

VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN

ASERTIVA

Disminución de la ansiedad.

Aumento de relaciones más íntimas y significativas.

Una mejor adaptación social.

Un aumento de la autoestima.

Aumento de la confianza y seguridad en ti mismo.

Mejorar la aceptación y el respeto propio y el de los demás.

Expresión de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como

negativos de una -forma eficaz.

Comunicación no Asertiva

Hola profesor, verás… no sé si podré presentar el trabajo…

Tengo muchas cosas que hacer y no me dará mucho

tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo intentarlo,

podría pero se me hará difícil y por eso le pido que por favor,

si no le es molestia y me haría un gran favor que si por favor

me permite entregar el trabajo un poco más tarde.

Comunicación Asertiva

Hola profesor, me es completamente IMPOSIBLE (recalcar la palabra

imposible) entregar el trabajo a tiempo. El motivo es que tengo 2

trabajos de historia, uno de física, uno de ciencias sociales y además

tengo que ir mañana y dentro de 3 días al médico a 200 km de aquí

para un tratamiento nuevo que me va a dejar algo trastocado. Así que

por favor, DEME un respiro para que pueda entregarle un excelente

trabajo. No se lo pediría si no fuera algo completamente

EXCEPCIONAL.