el departamento de recursos humanos - macmillan.es · recursos humanos n las tareas de gestión de...

11
SUMARIO n La organización empresarial n Los departamentos y el organigrama n Las funciones del departamento de Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal 1 u n i d a d OBJETIVOS ·· Identificar los principales elementos dentro de la organización empresarial. ·· Delimitar las funciones del departamento de Recursos Humanos. ·· Diferenciar y secuenciar las distintas tareas que se realizan dentro del departamento de Recursos Humanos. ·· Valorar la importancia que tiene el departamento de Recursos Humanos en relación con la productividad empresarial. El departamento de Recursos Humanos

Upload: phamtram

Post on 29-Sep-2018

216 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

SUMARIO

n La organización empresarial

n Los departamentos y el organigrama

n Las funciones del departamento de

Recursos Humanos

n Las tareas de gestión de personal

n Las tareas de administración de personal

1u n i d a d

OBJETIVOS

·· Identificar los principales elementos dentro

de la organización empresarial.

·· Delimitar las funciones del departamento

de Recursos Humanos.

·· Diferenciar y secuenciar las distintas

tareas que se realizan dentro

del departamento de Recursos Humanos.

·· Valorar la importancia que tiene el

departamento de Recursos Humanos en

relación con la productividad empresarial.

El departamentode RecursosHumanos

Page 2: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Sugerencias didácticas

·· El objetivo principal de esta unidad es realizar una primera aproximación aldepartamento de Recursos Humanos.

Partiendo de una visión general de la estructura de la organización empresarial sellegará a la definición concreta de las actividades a desempeñar en el departamen-to de Recurso Humanos: la gestión y la administración del personal. Para posterior-mente ir desglosando, una a una, todas las funciones y tareas que abarca este depar-tamento.

En la exposición oral de la unidad, el mapa de Ideas clave, nos ayudará a situar ycentrar a los alumnos.

A lo largo de la unidad, se plantean ejemplos y casos prácticos solucionados parafacilitar la asimilación de los contenidos por parte de los alumnos y se proponenactividades (resueltas en este solucionario) que han sido cuidadosamente selecciona-das en cuanto a nivel y contenido.

Para trabajar los contenidos actitudinales se recomienda recurrir al debate de algúntexto de actualidad sobre la materia, que podría ser el propuesto en el libro (en larevista administrativa) u otro aportado por el profesor.

Otros materiales interesantes que se pueden utilizar en el aula como material com-plementario son:

– La presentación en PowerPoint de la unidad.– Cine en el Aula.– La normativa referida en la unidad.

Se recomienda también la visita a las siguientes páginas web:

– Ministerio de Trabajo: www.mtin.es– OIT: www.ilo.org/global/lang--es/index.htm

Además, recomendamos la realización de test del CD Generador de pruebas de eva-luación para comprobar si los alumnos han alcanzado los objetivos propuestos.

A continuación se muestra una tabla resumen con todos los recursos para esta uni-dad:

Recursos de la unidad 1

CD Recursos Legislación

Documentos de ampliación Modelo 145.

Enlaces web

CD RecursosMultimedia

Presentaciones y Cine en el Aula

Generador de pruebas de evaluación

Ideas clave

MTIN

OIT

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 2

Page 3: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

1 >> La organización empresarial

1·· La empresa Cycling, SL se dedica a la comercialización de bicicletas de montaña.Su estructura organizativa depende de un director general que tiene a su cargo a losdirectores de 2 departamentos, que a su vez se dividen en secciones con una serie deoperarios cada una de ellas y un jefe de sección:

– El departamento de compras: con las secciones de financiación (2 operarios) y logís-tica (4 operarios).

– El departamento de comercialización: con las secciones de publicidad (2 operarios)y distribución (5 operarios).

– El director general: tiene varios asesores legales (staff).

Realiza el organigrama de Cycling, SL.

3Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos

Solucionario a las actividades propuestas

Página 9

Página 15

Jefe dedistribución

5 operarios

Jefe depublicidad

2 operarios

Director deldepartamento de

compras

Jefe delogística

4 operarios

Jefe definanciación

2 operarios

DIRECCIÓN GENERAL

Asesoreslegales (staff)

Director deldepartamento decomercializacion

2 >> La captación de candidatos

2·· Imagina que vas a ser el director de Recursos Humanos de una empresa que vayaa fabricar o comercializar cualquier tipo de producto o servicio, a tu elección. Estaempresa es de nueva creación por lo que necesitará reclutar trabajadores y que setomen una serie de decisiones iniciales y de cara al futuro sobre los mismos.

a) Elabora una breve exposición de la empresa seleccionada (descripción del produc-to o servicio elegido, situación geográfica, tipo de clientela, etc.).b) Realiza el organigrama de la empresa intentando que cumpla las tres característi-cas para que sea útil.c) Realiza la planificación de las necesidades de personal de la empresa identificandolos diferentes puestos de trabajo que se van a necesitar, así como el número de tra-bajadores necesarios por puesto.d) Describe las funciones de cada uno de los distintos puestos de trabajo establecien-do el perfil necesario para cada uno.e) En caso de realizar un plan de acogida para los nuevos trabajadores ¿de qué formalo llevarías a cabo?f) ¿Cuál sería la política de formación y promoción que desarrollarías? ¿Implantaríasitinerarios profesionales? De ser así ¿en qué medida piensas que estos pueden afectara la motivación de los trabajadores de la empresa?

Page 4: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 4

g) Dentro de la función de compensación del departamento de Recursos Humanos¿qué política de retribución se va a seguir en la empresa?h) ¿Qué documentación tendrá que elaborar el departamento de Recursos Humanosen su función de administración de personal?, ¿a qué organismos irá dirigida?

a) La empresa seleccionada será una gestoría que llevará la gestión integral de la empre-sa en los ámbitos: laboral, fiscal y contable. Estaría situada en una capital de provincia ysus potenciales clientes serían:

– Empresas de nueva creación.– Empresas que estén descontentas con el servicio que le prestan otras gestorías.– Empresas que deseen externalizar estas funciones (Outsourcing).

b)

Director deldepartamento

Laboral

(3 operarios) (2 operarios) (3 operarios)

DIRECCIÓN GENERAL

Director deldepartamento

Contable

Director deldepartamento

Fiscal

En este organigrama se cumplen las tres características para que sea útil:

– Fiel a la realidad.– Fácil de entender.– Actualizado.

c) En el organigrama de la empresa ya vienen reflejados, de forma implícita, los diferen-tes puestos de trabajo:

Un director general, 3 directores intermedios y 8 operarios.

d) Director general: deberá ser una persona con amplia formación empresarial: licencia-do en Economía, Empresariales, Administración y dirección de empresas, etc., y al menos4 o 5 años de experiencia en un puesto de similares características.

Tendrá que marcar las directrices generales de la empresa, así como coordinar y super-visar todas funciones desempeñadas por la dirección intermedia.

Directores de departamento: se requiere una buena formación la materia que le sea asig-nada (laboral, fiscal o contable) el perfil idóneo quizás fuera el de un Técnico Superioren Administración y Finanzas con bastante experiencia en funciones similares (al menos2 o 3 años).

Tendrá que hacer de enlace entre los objetivos generales de la empresa y los objetivosespecíficos de su departamento. A su vez deberá coordinar y supervisar a los operariosque tenga a su cargo.

Operarios: es necesaria una formación completa de base, como la que ofrece el ciclo for-mativo de Gestión Administrativa, así como alguna experiencia en tareas similares (entre3 y 6 meses). En ocasiones será suficiente la adquirida en el módulo de FCT.

Tendrán que realizar el trabajo final de la gestoría (la confección de nóminas, segurossociales, liquidaciones trimestrales ante la Hacienda Pública, asientos contables, etc.),siempre coordinados y supervisados en primera instancia por la dirección intermedia.

Page 5: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 5

e) En este caso, y debido al pequeño tamaño de nuestra empresa, no será necesario uncurso de acogida por lo que, simplemente, se asignará a una persona para que, durantelos primeros días, informe y resuelva todas las dudas del trabajador incorporado.f) La formación es fundamental por dos motivos esenciales:

– Es absolutamente necesaria para estar actualizados en nuestro trabajo, y más en estoscampos en los cuales la legislación cambia constantemente.

– Si queremos tener permanentemente motivados a nuestros trabajadores les tenemosque dar oportunidades de promoción, para lo cual también será necesaria la formaciónjunto con los años de experiencia.

Debido a lo anterior, los trabajadores asistirán a cursos de reciclaje, financiados por laempresa, de forma constante, valorándose significativamente la formación académicacomplementaria que vayan obteniendo (por ejemplo, un Técnico en GestiónAdministrativa que haga el ciclo formativo de grado superior de Administración yFinanzas). De Forma que ante la posible baja de un superior siempre exista la posibilidadde realizar una promoción interna.

Estos potenciales itinerarios, harán que las expectativas profesionales de promoción actú-en como fuertes elementos motivadores, de forma que la productividad de nuestros tra-bajadores aumente.

g) La política de retribución de nuestra empresa tendrá que seguir tres parámetros fun-damentales:

– Que sea equitativa para la organización, es decir que los trabajadores de la empresa laperciban como un sistema justo.

– Que sea competitiva para el mercado laboral en su conjunto. De no ser así los mejorestrabajadores saldrán de la empresa en busca de mejores salarios.

– Que sea motivadora, o sea que incentive la cantidad y calidad del trabajo.

Todo esto se pretende conseguir con unos salarios iguales o ligeramente superiores a losde mercado, incrementándolos en función del grado de responsabilidad que se ocupe enel organigrama.

h)

– Documentación relativa al inicio de la actividad laboral: un trabajador al comenzar surelación laboral con una empresa genera una serie de documentación en relación condistintas Administraciones:

• Con respecto a la Seguridad Social: la empresa podrá realizar la afiliación del traba-jador a la Seguridad Social, caso de que este no lo esté, así como realizar el alta ensu régimen general con carácter previo al inicio de la actividad laboral.

• Con respecto al Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE): la empresa tendrá queregistrar (contrato escrito) o comunicar la existencia (contrato verbal) del contratode trabajo en el SPEE correspondiente al domicilio de la empresa, en el plazo de los10 días siguientes a la celebración del mismo.

• Con respecto a la Agencia Tributaria: la empresa solicitará al trabajador a través de unmodelo oficial (modelo 145) los datos necesarios para la correcta retención de IRPF.Este trámite se realizará con anterioridad a la elaboración de la primera nómina.

– Elaboración del recibo de salarios: el recibo de salarios o nómina es el documento quejustifica el pago de salarios. En él deben aparecer, con la debida separación, tanto laspercepciones salariales (las que retribuyen el trabajo efectivo y los períodos de descan-so computables como tales) como las no salariales (resto de percepciones) así comotodas las deducciones que se le hagan al trabajador (cotizaciones a la Seguridad Social,retenciones de IRPF, etc.).

– Realización de las obligaciones periódicas con la Seguridad Social y Hacienda: de formaperiódica hay que realizar una serie de obligaciones con estas Administraciones quegeneran diferente documentación:

• Con la Seguridad Social: tanto la empresa como los trabajadores están obligados acotizar a la Seguridad Social, pero es el empresario el encargado de ingresar ambascuotas a través de unos documentos llamados TC.

Page 6: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Solucionario a las actividades finales

.: CONSOLIDACIÓN :.

1·· Define brevemente los diferentes recursos que tiene la empresa poniendo unejemplo de cada uno de ellos.

Los recursos de las empresas son los medios financieros, tecnológicos y humanos necesa-rios para alcanzar los objetivos empresariales:

– Recursos financieros: son los fondos necesarios para poder llevar a cabo la actividadempresarial. Podrían venir dados en un primer momento por las aportaciones de lossocios o bien por créditos concedidos por entidades financieras (Patrimonio neto yPasivo) además de los futuros ingresos procedentes de la comercialización de sus bien-es o servicios. Por ejemplo: capital, crédito, subvención, etc.

– Recursos tecnológicos: serían todas las inversiones que la empresa tendría que realizarpara llevar a cabo su actividad: maquinaria, mobiliario, elementos de transporte, etc.(Activo) así como todos los gastos necesarios para la consecución de sus fines. Por ejem-plo: ordenador, estantería, vehículo, etc.

– Recursos Humanos: conjunto de personas que, directa o indirectamente, prestan susservicios en la empresa. Por ejemplo: cualquier trabajador de la empresa (Técnico enGestión Administrativa, dependiente, guardia jurado, etc.).

Página 16

Página 17

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 6

• Con la Agencia Tributaria: las retenciones de IRPF, deducidas a los trabajadores desus nóminas, se ingresarán en la Agencia Tributaria de forma trimestral (modelo 110a partir del primer trimestre de 2011 cambiará por el modelo 111). Además, al fina-lizar el año, la empresa tendrá que entregar un resumen anual donde constarán,tanto las personas a las que se les ha hecho alguna retención, como el importe de lasmismas (modelo 190).

– Documentación relativa a la extinción de la relación laboral: la extinción de la relaciónlaboral se puede deber a distintas circunstancias:

• Finalización de contratos temporales.• Despidos disciplinarios o por causas objetivas.• Dimisiones o abandonos del trabajador.• Incumplimientos graves por parte del empresario.

En la mayoría de los contratos temporales la empresa tendrá que avisar al trabajador, conal menos 15 días de antelación, la no renovación de los mismos y en cualquier caso ten-drá que darle de baja en el Régimen General de la Seguridad Social. En caso de despido,el departamento de Recursos Humanos tendrá que entregar la correspondiente carta dedespido al trabajador informándole de los motivos del mismo. En todos los casos laempresa entregará un finiquito en el que se liquidarán todas las deudas que la empresatuviera con el trabajador.

Al finalizar la relación laboral, y habiéndose dado determinadas circunstancias, el traba-jador podría solicitar la prestación por desempleo, para lo cual necesitaría que el depar-tamento de Recursos Humanos le hiciera un certificado de empresa. En él constarán lasbases de de cotización a la Seguridad Social de los últimos 180 días necesarias para el cál-culo de la citada prestación.

3 >> Políticas de gestión del capital humano en la empresa

3·· Si fueras el responsable del departamento de Recursos Humanos de una empresa¿cuál de las dos políticas de gestión de capital humano vistas en el apartado 3 de estaunidad aplicarías en tu empresa? Razona tu respuesta.

Respuesta libre por parte del alumno. Respuesta sugerida: aplicaríamos las políticas que uti-lizan las tendencias actuales de gestión de capital humano ya que debemos intentar que eltrabajador esté lo más satisfecho posible dentro de la empresa, pues de esta forma está másmotivado para realizar bien su trabajo y se incrementan sus niveles de productividad laboral.

Page 7: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 7

2·· Dentro de la organización de los Recursos Humanos de una empresa ¿qué diferen-cia existe entre la estructura en línea y la estructura de apoyo (staff)?

Mientras que la estructura en línea está compuesta por trabajadores que están integra-dos dentro de la organización siguiendo una estructura jerárquica, la estructura de apoyo(staff) está integrada por trabajadores que se limitan a desempeñar tareas de asesora-miento (fiscal, laboral, contable, legal, etc.), o apoyo, ya sea a la alta dirección o a ladirección intermedia.

3·· Enumera y define los diferentes departamentos que podrían existir en una empre-sa exponiendo sus principales funciones.

– Departamento económico-financiero: sus principales funciones son la búsqueda de losrecursos financieros necesarios para la actividad empresarial, la elección de buenasinversiones para los posibles excedentes empresariales, así como intentar minimizar loscostes con el objetivo de obtener el máximo beneficio.

– Departamento de producción: su objetivo principal es trasformar una serie de inputs ofactores productivos (materias primas, energía, etc.), en outputs consistentes en bien-es y servicios.

– Departamento de marketing: se encarga de todos los pasos necesarios para la comer-cialización de los bienes o servicios que la empresa ofrece. Desde las característicasque tienen que tener, pasando por la fijación de sus precios, las políticas de promocióny publicidad, hasta llegar a su forma de distribución.

– Departamento administrativo: en el ámbito empresarial existen una serie de obligacio-nes con determinadas administraciones: la Agencia Tributaria, la Seguridad Social, elRegistro Mercantil, etc. Este departamento se encargaría de la realización de toda lagestión documental que sea necesaria para la actividad empresarial.

– Departamento de Recursos Humanos (RR HH): se encarga de la gestión (selección, eva-luación, promoción, etc.), y administración (contratos, nóminas, seguros sociales,etc.), del personal de la empresa. De existir este departamento en una empresa, des-cargaría al departamento administrativo de la gestión documental generada por los tra-bajadores de la misma.

4·· Define el concepto de organigrama. Realiza el organigrama de alguna pequeñaempresa que conozcas.

El organigrama de una empresa es la representación gráfica de su estructura organizati-va. Mostrará a través de figuras geométricas los diferentes elementos, áreas funcionalesy relaciones jerárquicas o cooperativas que se establecen en la empresa.

Este podría ser el organigrama de una pequeña empresa de construcción:

Encargado deldepartamento de

albañinería

(8 operarios) (2 operarios) (2 operarios)

DIRECCIÓN GENERAL

Encargado deldepartamento de

electricidad

Encargado deldepartamento de

fontanería

Asesoreslegales (staff)

Page 8: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 8

5·· ¿Podrías explicar la diferencia que existe entre las tareas de gestión y las de admi-nistración de personal?

La gestión de personal es el conjunto de funciones y tareas encaminadas a que losRecursos Humanos funcionen de forma eficiente, incrementando la productividad de losmismos y por lo tanto generando valor añadido a la empresa (selección, formación, eva-luación del personal, etc.). Mientras que la administración de personal está compuestabásicamente de tareas burocráticas que, aunque necesarias, no generan valor añadido enla empresa (elaboración de contratos, confección de recibos de salarios, etc.).

6·· Comenta brevemente todas las funciones que tiene el departamento de RecursosHumanos.

La función de empleo. Consiste en proporcionar a la empresa el personal necesario paraque lleve a cabo su actividad con la suficiente eficiencia. Lo debe hacer en una doble ver-tiente:

– En cuanto al número de trabajadores necesarios en cada momento.– En cuanto a la personalidad, experiencia y formación que se necesite en cada puesto.

La función de desarrollo del personal. Trata de que los trabajadores de la empresa seencuentren, en cada momento, motivados para desempeñar sus tareas con eficacia. Laformación y la promoción interna hacen que se desarrollen las responsabilidades de lostrabajadores dentro de la organización, de forma que se encontrarán estimulados pararealizar mejor su trabajo.

La función de compensación económica. Consiste en establecer un sistema de retribucióndentro de la empresa que sea equitativo para la organización (que los trabajadores de laempresa lo perciban como un sistema justo), competitivo para el mercado laboral en suconjunto (de no ser así los mejores trabajadores saldrán de la empresa en busca de mejo-res salarios) y motivador (que incentive la cantidad y calidad del trabajo).

La función de relaciones laborales. Trata de conocer y cumplir la normativa laboral vigen-te en cada momento.

La función de servicios sociales. Sería la entrega de determinados servicios o beneficiosa los trabajadores, que la empresa establece con carácter voluntario con el objetivo finalde mejorar el clima laboral de la organización.

La funciones de administración de personal. Desde que un trabajador es contratado poruna empresa hasta que finaliza su relación laboral con la misma, hay que generar unaimportante cantidad de documentación. Esta es absolutamente necesaria tanto en lasrelaciones con el trabajador (nómina, finiquito, etc.), como con una serie deAdministraciones Públicas (seguros sociales, retenciones de IRPF, etc.).

7·· ¿Qué se entiende por captación y selección de trabajadores? Explica brevementeel proceso.

Captación y selección de trabajadores: la captación consiste en obtener un número ade-cuado de candidatos para la ocupación de trabajo. Estos candidatos tendrán que teneruna serie de características previas acordes con el perfil buscado.

Esta captación puede ser interna, cuando se busca el candidato dentro de la empresa, oexterna, cuando se busca fuera de la misma.

La selección se hará en función de una serie de pruebas y entrevistas que tendrán querealizar los candidatos.

8·· ¿En qué consiste la evaluación del desempeño de un trabajador?

Evaluación del desempeño de cada trabajador: se trata de verificar si los objetivos quetenían establecidos cada uno de los trabajadores de la organización se están cumpliendoo no. Es un mecanismo de control necesario para evaluar la eficiencia del personal de laempresa.

Page 9: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 9

9·· Explica en qué consiste la función de desarrollo del personal así como las tareasque la componen.

La función de desarrollo del personal trata de que los trabajadores de la empresa seencuentren, en cada momento, motivados para desempeñar sus tareas con eficacia. Laformación y la promoción interna hacen que se desarrollen las responsabilidades de lostrabajadores dentro de la organización, de forma que se encontrarán estimulados pararealizar mejor su trabajo.

Las tareas que componen esta función son:

– Formación del personal: antiguamente la empresa veía la formación como un elemen-to que tenía que traer consigo el trabajador o bien que este tenía que financiarse. Enla actualidad la formación ha pasado a ser una de las tareas clave del departamento deRecursos Humanos puesto que será la herramienta que ayude a “crecer” al trabajadordentro de la organización empresarial. Se trata pues de un elemento motivador.

– Política de promoción: una persona al ingresar en una empresa suele estar motivadapara trabajar, pero con el tiempo esta motivación se puede ir perdiendo al realizarsiempre las mismas tareas y ver que su retribución no aumenta. Esto se suele evitar sien la empresa existe un itinerario profesional, de forma que con un buen desempeñoen el puesto de trabajo y la obtención de determinada formación, suministrada normal-mente por la organización, se pueda llegar a puestos con más responsabilidad asocia-dos, naturalmente, a mayores retribuciones.

10·· ¿En qué consisten los itinerarios profesionales o planificación de carreras dentrode la política de promoción de una empresa?

Son una especie de rutas de promoción, que hacen que las expectativas profesionales delos trabajadores actúen como fuertes elementos motivadores, de forma que la producti-vidad de estos aumenta.

11·· Enumera todas las tareas ligadas a la función de administración del personal,poniendo al menos un ejemplo de cada una de ellas.

Documentación relativa al inicio de la actividad laboral. Por ejemplo: la afiliación y altadel trabajador a la Seguridad Social, registrar (contrato escrito) o comunicar la existen-cia (contrato verbal) del contrato de trabajo en la oficina del SPEE, solicitar al trabaja-dor a través de un modelo oficial (modelo 145) los datos necesarios para la correctaretención de IRPF.

Elaboración del recibo de salarios. Por ejemplo: elaboración de la nómina de cualquiermes.

Realización de las obligaciones periódicas con la Seguridad Social y Hacienda. Por ejem-plo: Elaboración de los TC, del modelo 110 (a partir del primer trimestre de 2011 cam-biará por el modelo 111) y del modelo 190.

Trámites relacionados con faltas y sanciones. Por ejemplo: realizar el control del absen-tismo.

Comunicación empresarial. Por ejemplo: órdenes, estrategias o procedimientos a travésde las notas internas, correos electrónicos, charlas, conferencias, reuniones, peticiones,opiniones, sugerencias, quejas a través de entrevistas, encuestas, buzón de sugerencias,etc.

Documentación relativa a la extinción de la relación laboral. Por ejemplo: avisar a los tra-bajadores la no renovación de sus contratos temporales, darles de baja en el RégimenGeneral de la Seguridad Social, carta de despido, finiquito.

Page 10: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos 10

.: APLICACIÓN :.

1·· Extrabrains, SL es una empresa que se va a dedicar a la realización de actividadesextraescolares en dos ámbitos diferentes: el deportivo y el cultural.

Julián, que es el empresario, ha pensado en contratar una persona para coordinar alos monitores de la sección deportiva, que va a impartir cursos de: fútbol sala, balon-cesto, esgrima y kárate.

Mientras que para la parte cultural ha pensado en contratar a otro coordinador.Dentro de esta sección se impartirán cursos de: informática, ajedrez, baile regional einglés.

Extrabrains, SL, por otro lado, contrata los servicios de un asesor legal (staff) que lessirve de apoyo en sus tareas de administración, planificación y control.

a) Realiza un organigrama de la estructura organizativa de la empresa.b) Analiza qué perfiles se necesitarían tanto para cubrir los puestos de los coordina-dores como para los monitores, estableciendo:

– La formación necesaria para el puesto.– La experiencia que se requiere.– El nivel de responsabilidad que habrá que asumir.

c) ¿Qué trámites en relación con la Seguridad Social y el SPEE tendrá que realizar enun principio el asesor legal contratado por Extrabrains, SL?

a)

Coordinador de lasección Deportiva

Monitor defutbol sala

Monitor debaloncesto

Monitor deesgrima

Monitor dekárate

Monitor deinformática

Monitor deajedrez

Monitor debaile

Monitor deinglés

DIRECCIÓN GENERAL

Asesorlegal (staff)

Coordinador de lasección Cultural

Page 11: El departamento de Recursos Humanos - macmillan.es · Recursos Humanos n Las tareas de gestión de personal n Las tareas de administración de personal unidad1 ... En ocasiones será

11Unidad 1 - El departamento de Recursos Humanos

b) Perfil de los coordinadores:

– La formación necesaria para el puesto: Para un puesto de estas características serequiere una persona con capacidad analítica, organizativa, hábil en el desempeño deltrabajo en equipo y ciertas dosis de iniciativa. Quizá un Técnico de Grado Superior enFormación Profesional relacionado con actividades de ocio y tiempo libre sería la figu-ra ideal para ocuparlo.

– La experiencia que se requiere: En este caso no sería necesaria mucha experiencia, perolo ideal es que al menos durante un curso escolar se haya dedicado a funciones similares.

– El nivel de responsabilidad que habrá que asumir: Estarán dentro de la estructura enlínea de la organización, perteneciendo a la dirección intermedia. En este caso, recibi-rán las directrices de la dirección general (Julián) y tendrán a su vez personal a su cargo(4 monitores), de forma que deberán tratar de conectar los objetivos específicos de susección con los objetivos generales de la empresa.

Perfil de los monitores:

– La formación necesaria para el puesto: En este caso, necesitaremos a personas con unalto grado de capacidad de comunicación, jóvenes, dinámicas y, a ser posible, carismá-ticas. De esta forma, sabrán motivar a sus alumnos en los procesos de enseñanza apren-dizaje. Un Técnico de Grado Medio relacionado, a su vez, con actividades de ocio ytiempo libre tendrá la formación ideal para desempeñar las funciones de este puesto.

– La experiencia que se requiere: En este caso tampoco sería necesaria mucha experien-cia, podría valer con la que ya tuvieran por haber superado el módulo de FCT desem-peñando funciones de similares características.

– El nivel de responsabilidad que habrá que asumir: Estarán dentro de la estructura enlínea de la organización, perteneciendo a la base operativa. En este caso, recibirán lasdirectrices de la dirección intermedia (coordinadores) y no tendrían personal a sucargo. Por lo tanto pertenecerían al conjunto de operarios, normalmente vinculados aun área funcional, que se encargarían directamente del trabajo final.

c)

– Con respecto a la Seguridad Social: la empresa podrá realizar la afiliación de los traba-jadores a la Seguridad Social, caso de que estos no lo estén, así como realizar el altaen el régimen general con carácter previo al inicio de la actividad laboral.

– Con respecto al Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE): la empresa tendrá que regis-trar (contratos escritos) o comunicar la existencia (contratos verbales) de los contratosde trabajo en la oficina del SPEE correspondiente al domicilio de la empresa, en elplazo de los 10 días siguientes a la celebración de los mismos.

Solucionario a las actividades de la revista administrativa

Página 201·· Con base en la información de este articulo ¿cómo afectan a la rentabilidad de laempresa las “prácticas de alto rendimiento” dentro del departamento de RecursosHumanos?

Según la información contenida en este articulo, en las empresas que desarrollan una ges-tión de alto rendimiento el coste por empleado es superior (de media, 35 729 €), que enlas compañías de gestión tradicional (ese coste desciende hasta los 23 354 €). A cambio,en las primeras el beneficio de explotación por empleado triplica al de las empresas degestión tradicional.

Otras de las conclusiones a las que han llegado en este detallado estudio es que ningunade las empresas que llevan una gestión de alto rendimiento de sus Recursos Humanos hamanifestado tener problemas para mantener en la compañía a sus directivos y mandosintermedios.

2·· En tu opinión ¿qué tareas incorporarías a los departamentos de Recursos Humanosde corte más tradicional para mejorar el rendimiento de la empresa?

Respuesta libre por parte del alumno.