el costo de no innovar ccb (public)
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El Costo de no Innovar
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Hoy vamos a hablar de…
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4Pero no todavía…
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Primero vamos a hablar de negocios
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Orquestar y ejecutar un conjunto de actividades
para generar y capturar valor
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Toda empresa
quiere lucro
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Las empresas quieren hacer crecer su
negocio …
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9/10 ejecutivos fallan en crecer de forma lucrativa!!
Las opciones de cómo crecer no siempre son claras!!
Los riesgos que representan son altos
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Propósitos de la charla …
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1. Conversar de los elementos esenciales para activar el crecimiento empresarial!
!
!
2. Revelar como competir modificando las reglas de juego de la industria
“El costo de no innovar”
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Defensivo Productivo
Actitud incluyente y
de exploración!!
Actitud reactiva y de
rechazo!!
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Ahora si hablemos de Innovación
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“Los esfuerzos de innovación que no representan Cash
in the Bank no nos interesan”
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Estoy implementando acciones para
innovar?
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Bajo qué propósito específico las he implementado?
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Cuál ha sido el mayor reto al
implementarlas?
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Dos formas de hacer crecer su negocio …
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Más inversión para vender más de lo mismo
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Los recursos son limitados
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Crear disrupciones atendiendo nuevos servicios, clientes, nuevos canales, usar nuevos modelos de
negocio …
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Por qué fracasan la mayoría de procesos
de crecimiento empresarial?
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La carrera por lograr que mi oferta sea
“más atractiva” que la de mi competidor…
Abordando el mercado de una forma tradicional
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EJEMPLO: Servicio para aprender inglés
- Profesores extranjeros
!
- Diversifiquemos certificados por niveles
!
-Intercambios al exterior
!
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Categorías/Características de producto/servicio
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Compitiendo por los mismos clientes cuyas prioridades son!
!
Experiencia nativa!Certificación!
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Ser uno más del mercado
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El Frankenstein de la desesperación
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Lo que me lleva a entrar en “peleas
callejeras” …
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!
#2 30
- Compensar mal engajamento com marketing
Comprar “media” para
compensar falta de
“clientes/ engagement”
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Menos de 4 años!Operaciones en 22 países!
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No se metieron en la pelea callejera … !
!
Encontraron otra forma de comerse el mercado!
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33Alguna vez he sentido esto?…
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Tal vez no es que la industria es mala…
Es que no he entendido las nuevas reglas que la rigen…
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Michael Porter
UTILIDADES
85%
15%
industria Acciones
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Conociendo una perspectiva efectiva
para innovar…
Conozcamos una estrategias efectiva
para innovar…
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“Decisiones únicas que una empresa o un conjunto de
firmas hace para poder ganar en el mercado”
La Estrategia
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Muchos competidores tratando de comerse el pastel
Enfoquémonos en industrias con…
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¿Cómo no entrar en “peleas callejeras?”
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No se trata sólo del producto/servicio…
Clientes (Engagement B2C
B2B)Forma de Delivery Modelos de
Ingresos
Procesos Redes
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ROI de la Innovación basada en características oferta
98%
2%
ROI + ROI -
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No te fijes en hacer lo mismo que tu competidor, entiende profundamente las prioridades de tus
clientes … y de tus no clientes
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Desarrollo de un nuevo mercado cuya prioridad es!
!
Conversación en inglés!!
Creación de un nuevo segmento!Demanda masiva!
!
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JOBS TO BE DONE
“LAS PERSONAS CONTRATAN PRODUCTOS/SERVICIOS PARA QUE HAGAN UN TRABAJO POR ELLOS
CLAYTON CHRISTENSEN
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Los Jobs difícilmente cambian, las soluciones si
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Para un mismo Job, diferentes soluciones
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Para un mismo Job, diferentes soluciones
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Para un mismo Job, diferentes soluciones
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No se trata siempre de agregar, a veces es simplificar …
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No se trata siempre de agregar, a veces es simplificar …
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Redes
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¿Cómo puedo activar el crecimiento de mi empresa desde la perspectiva de la
innovación?
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Cuál es el job que quieren suplir mis clientes cuando contratan mi servicio?
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Con cuántos clientes he hablado en el último mes para saber por qué contratan mis
servicios?
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Les he preguntado que otros servicios han contratado para suplir el mismo “job” y por
qué?
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Conozco que frustra actualmente a mis clientes?
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Cuáles son mis activos …. y los
ocultos ?
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Activos ocultos …
Kravchenko - VP
!
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“Our real hidden asset is our customer knowledge system”
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• Desarrolla un punto de vista basado en “Jobs to be Done”
• Evalúa el estado de tu “core business” basándote en la sostenibilidad de tu ventaja competitiva que sirve a tus clientes core - Estoy en una pelea callejera?
• Explora los activos ocultos de tu empresa que podrán generar nuevas oportunidades de crecimiento
• Prioriza los activos con los que vas a trabajar e inicia la experimentación (descubre, genera soluciones, construye negocio)
Qué debo tener en cuenta para innovar? …
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¿Qué tan clara tengo mi estrategia de crecimiento?
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La Estrategia
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GRACIAS
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