el conocimiento gerencial
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Facilitador: Dr. Manuel Gascón Prohibida su reproducción total o parcial por cualquier medio
Fundamentos Teórico-Epistemológicos
de la Gerencia
Bibliografía
Avila, Mª T., Rivero, F. Quintana, L.G. (2007). La promoción integral de la microempresa. Madrid. Editorial popular
Covey, S. (1996): Liderazgo basado en principios. España. Mc Graw Hill
Damiáni, L. (1997). Epistemología y Ciencias en la modernidad. El traslado de la racionalidad de las ciencias fisico-naturales a las ciencias sociales. FAC ES_UCV
Francés, A. (2008). Compromiso social: gerencia para el siglo XXI. Caracas. IESA
Ibañez,N. y Castillo, R. (2012). Epistemología de la gerencia y sus métodos. Universidad de Carabobo. Venezuela
Senge, P. (2002). La quinta disciplina. Colombia. Granica Robles, V.H. (2006). Organización y Management. Una reflexión a
partir de la ética. Barcelona. España. Plaza &Janés Vives,A. Corral, A. y Isasi, I. (2005). La responsabilidad social en
PYMES América Latina. BD_ IKEI
La Gerencia o Management, es…
Una Ciencia: busca confirmación científica, por que pretende encontrar hechos, conceptos relacionados y procedimientos capaces de cumplir con los propósitos de la organización
Un arte: interviene la experiencia y la intuición
Una práxis: tiene como objetivo la consecución de los objetivos de la organización y para ello usa recursos y medios
Definición: Una Disciplina cuyo objetivo es la maximización de los beneficios monetarios de los negocios o corporaciones. Robles (2006), mediante la cooperación de todas las personas involucradas en los objetivos d e la organización, y a favor de ellos.
La gerencia es una actividad interdisciplinaria que se apoya en la estadística, teoría de sistemas, psicología, sociología, informática, economía, Teoría de sistemas, etc
Paradigmas
Paradigmas Gerenciales
Dimensiones del conocimiento Gerencial
ConocimientoGerencial
Dimensión OntológicaDimensión Ontológica
Dimensión epistémicaDimensión epistémica
Dimensión AxiológicaDimensión Axiológica
DimensiónMetodológica
DimensiónMetodológica
Dimensión Praxeológica
Ontoepistemología metodológia de la Gerencia, Robles (2006)
Usando la terminología de Sandín (2004), la gerencia Tradicional, puede ubicarse, en:
Perspectiva epistemológica o naturaleza de la realidad: Objetiva (lo aprendido es independientemente del sujeto que aprende) (racionalidad, sistematicidad y metodicidad)
Perspectiva teórica: positivista (legalismo, empirismo, pragmatismo o tecnologismo) (explicar, controlar, predecir)
Corriente de pensamiento: enfoque funcionalista
Dimensión metodológica: cuantitativa o empírico-analítica , técnicas: muestreos, cuestionarios, observación, experimenta, cuasiexp.,expost-facto
Visión Modernista Visón Postmoderna-hipermoderna
Visión Transmoderna
Socio-económico
Homo economicus
Reivindica la felicidad del individuo homo posteconomicus
Gerencia contenidos trans-psico-socioeconómcos sobre valores espirituales
Orientado hacia las tareas Variedad de actividades en al organización. Lo humano
Del indivíduo como ente
transcomplejo
Concepción mecanicista
De estructura organizativa
Valores-contenido psiconómico (gestión del alma)
Perspectiva centrada en la persona , instituciones y organizaciones
No de aprecia el talento del
Trabajador
Menos individualista Orientación orgánica y transorgánica
Racionalista-productivista Organización social hacia redes-holográfico
Intuición-imaginación como contenidos transracionales
Tejido de relaciones
Corrientes de pensamiento
TaylorismoFordismoFayolismo
TrandisciplinariedadHolismo
Humanismo
ObjetivismoExplicarpredecir
Subjetivismo-interpreativismoconstrucionismo
Niveles de RealidadTercero incluido
Complejidad
Disciplinariedad-multidiscv-interdicip.
Dimensión Axiológica (Robles 2006)
Tradicional: Propia del positivismo: independencia de los valores del investigador.
En cuanto al ejercicio gerencial, en este ámbito se inserta
Enfoque postmoderno a. Ética Gerencial ( complementa las limitaciones
positivistas) b. Valores organizacionales c. Responsabilidad Social Empresarial d. Prácticas eco-eficientes
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Economía cuantitativistaCorporaciones (La organización)
(Influencian los mercados)Gerencia económico-financiera
–positivista-funionalista(El Hombre)
Burbuja inmobiliariaEstados Unidos
Desempleo
Crisis Bancaria-Institucional.Finac.en la Euro-zona
BM, 1980-20004ª parte más pobredisminuyó ingresos
en 1,3%
Senge: 200 personasmás ricas ganan más/año que
2500 millones más pobres
Enron,2003,Xerox CorpMerck&Co
El 70% del Dinero mundial
es virtual, Korten
Corporación comoUnidad económica
de producciónCO como sistema
CO como organización CO como totalidad globalde naturaleza concreta -virtual
Hipercomplejidad
Interbolsa Colombia
11 investigaciones internacionales
¿Qué hemos hecho? … ¿un mundo en crisis? ¿Dinero Vs Vida?
Desarrollamos Nanociencia--Biotecnología Computación cuántica- puntos
cua´ntcos qubit ( Bioinformática-Computación
molecular Globalización ¿aldea global?de
Mac Luhan Descubrimos los “agujeros
blancos” Edificios vivientes-materiales
inteligentes Sensores-Interfaces àpticas
(humano-computadoras) Sistemas holográficos
Pero …. Calentamiento global-cambio
climático Las 200 persona más ricas
ingresan lo mismo que 2500 millones más pobres
La mitad de la población mundial vive con menos de 2$/día
Amenaza de autodestrucción mundial (33 veces)
Nube parda asiática (500000 muertes/año)
60% de desperdicios del mundo va para ríos, lagos y océanos
Expelemos 8000 millones de ton de Co2 /año y solo se absorben 5000
¿Condiciòn neo paradigmàtica?: David Korten, Moríb, Delors, Senge
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PraxeologíaA-ética actualLo bueno,es:
utilitarista
Hedonismo-placer
Eudomonismo=felicidad
Formalismo Kantiano = mora-,voluntad
Heteronoma= norma s sociales
Deontológica,deberTeleológica=fines
Complemento- limitaciones positivistas
vitalismo
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Teoría del Desarrollo Moral de Kholbert; razonamiento moral y evolución, cognición evolutiva de Piaget
Niveles generales de Moralidad
Estadios morales del gerente Estadios morales de la corporación
Los Valores como factor de equilibrio deel racionalismo productivista en la gerencia
Los Valores corporativos son “reglas o pautas mediante las cuales una compañía exhorta a sus miembros a tener comportamientos consistentes con su sentido de existencia (orden, seguridad, desarrollo).
Los valores pueden tener efecto de equilibrio a la tendencia mecanicista- productivista (Positivista) de centrarse predominantemente en los resultados
Otorgan cohesión y sentido de pertenencia, produciendo compromisos éticos
Los valores son componentes importantes de la Visión Existe un Modelo de gerencia en valores. Liderazgo relacional-
trascendente
Dimensión Axiológica
Gerencia Postmoderna Proceso de orientación hacia lo humano, mas que hacia la tarea a. Ética Gerencial c. Valores: intrínsecos & valores colectivos de la organización Existe un Modelo de gerencia en valores Los valores pueden tener efecto de equilibrio a la tendencia mecanicista-
productivista (Positivista) de centrarse predominantemente en los resultados. Otorgan cohesión y sentido de pertenencia, produciendo compromisos éticos
d. Responsabilidad Social Empresarial- Atención al mercado de las mayorías hacia la Responsabilidad Moral empresarial
e Prácticas eco-eficientes (ecología profunda)
Gerencia transmoderna: incluye lo espiritual
Concepción Modelo de organización
Modelo de persona
Motivos de motivación
Dimensiones de la organización
Talentos del directivo
mecanicista Máquina Sistema estable
Extrínsecos Eficacia Estratega
Psicosociológica Organismo social Sistema ultraestable
Extrínsecos
intrínsecos
Eficacia, Atractividad
Etratega, ejecutivo
Antropológica Institución con valores
Sistema libremente
adaptable
Extrínsecos
Intrínsecos
Trascendentes
Eficacia
Atractividad
Unidad de valores
Estratega
Ejecutivo
Líder
Orientación hacia la persona. DISTINTAS CONCEPCIONES DE PERSONAS Y
ORGANIZACIONES. Álvarez de Mon y otros. (2002). Paradigmas de liderazgo. Madrid, DEUSTO
Liderazgo Relacional
LiderazgoPersonal
InteligenciaEmocional-Madurez afectiva
InteligenciaEmocional-Madurez afectiva
Proactividad,GestiónDesarrollo, Acción
(personal)
LiderazgoDe
Equipos
EficaciaEstratégica e Intratégica
LiderazgoTransaccional
Económico-social)Intercambio económico
Trascencente(Contribución otros)
Transformacional(realización de
la acción,trabajo)Intercambio social
MotivaciónExtrínseca
MotivacIntrínseca
MotivacTrascendente
Universidad de Deusto, Pérez-López
Relacionesde Influencia eIntercambio
Relacionesde Influencia eIntercambio
Valor añadido
VA
Gerente líder
La Ética Gerencial
Ëtica de la Sobrevivencia VS Ética de la Abundancia (ser o tener ) de Erick From
La responsabilidad Social Empresarial ya no es suficiente en un mundo profundamente herido por asimetrías socioeconómicas, se requiere un nivel mayor; la Responsabilidad Moral Empresarial
Separación entre la Racionalidad y la Moralidad. Necesidad de reconexión
Se manifiesta en un liderazgo trascendente, la atención a las minorías
Orientación hacia la personaResponsabilidad social empresarial
Fórmulas empresariales comunitariasAtención al mercado de masas
Gerencia ecoeficiente
GerenciaPrincipio del
SigloFórmulas empresariales
Empresas productivasPrivadas
CorporacionesPYMES
Cooperativasartesanos
Empresas deProducciónSocial EPS
Empresascomunitarias
Autogestióncogestión
Microempresas
Empresas del estado
AlianzasRedes
Joint Venture
Sin fines de lucro
ONGs
Responsabilidad social empresarial (compromiso del siglo XXI)
Evitar inversiones en la participación en la fabricación de productos destructivos, (armas, no reciclables o tóxicos). Impedimento de trabajar a niños hasta cierta edad ni mujeres embarazadas, Evitar la corrupción, y los riesgo financieros. Evitar el daño en lo económico, social y ambiental. Incentivar la solidaridad y proactividad
Invertir en productos socialmente responsables ( alimentos naturales o verdes, habitat, deporte, cultura, creación de empleo productivo y combate de la pobreza, cuidado medioambiental, energías alternativas, desarrollo de la creatividad empresarial y humana)
Interpretar la RSE como una herramienta para el desarrollo humano y el incremento del capital social.
Atención al mercado de las minorías
Tender progresivamente hacia una gestión orientada en valores y la función social de la empresa
Hacia la … Responsabilidad Moral empresarial
De la Responsabilidad Social a la Responsabilidad Moral
Empresarial
Definida por la Unión Europea , como:
“ la integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. El ejercicio de la Responsabilidad social empresarial según Antonio
Vives (2007) es necesaria y conveniente por que rinde dividendos morales y económicos y se corre el riesgo, en medio de un proceso acelerado de globalización, de que en los mercados mundiales y nacionales en un futuro, acepten principalmente productos responsablemente producidos y
Es la forma de hacer negocios de ahora en adelante; hacia la empresa con valores
Responsabilidad social empresarial
El concepto de RSE se relaciona con el de Desarrollo Sostenible, presentado en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el medioambiente y desarrollo en 1992, que entiende el crecimiento económico en un marco de progreso social y cuidado del medioambiente. haciendo énfasis en la erradicación de la pobreza y hambre en el planeta.
Algunos parámetros de la RSE Impedimento de trabajar a niños hasta cierta edad. Impedimento de trabajar a mujeres con alto grado de embarazo Evitar el daño en lo económico, social y ambiental Evitar la corrupción, y los riesgo financieros Incentivar la solidaridad y proactividad Tender progresivamente hacia una gestión orientada en valores y la función social
de la empresa.
Responsabilidad social empresarial
Evitar inversiones en la participación en la fabricación de productos destructivos, (armas, no reciclables o tóxicos)
Invertir en productos socialmente responsables ( alimentos naturales o verdes, habitat, deporte, cultura, creación de empleo productivo y combate de la pobreza, cuidado medioambiental, energías alternativas, desarrollo de la creatividad empresarial y humana)
Interpretar la RSE como una herramienta para el desarrollo humano y el incremento del capital social.
En el caso venezolano, la RSE coincide con la línea filosófica del estado, lo cuál la incentiva en mayor grado
Fomentar la practica de informar sobre RSE en las empresas
Responsabilidad social empresarial
La RSE implica no solo una actitud de la empresa que valoriza a su entorno (sociedad exterior) si no que respeta y ayuda al desarrollo de sus integrantes (sociedad interior).
Puede promover como estrategia la asociación estratégica o apoyo a con organizaciones no gubernamentales de beneficio social y fundaciones.
Cuando se realiza el proyecto debe estimarse la inversión que se dispondrá en los años del mismo para RSE, e indicar en que rubros se realizará dicha inversión, contabilizándolo como otros gastos o dentro de los gastos de administración. Esto también puede intervenir en la publicidad y presentación del producto a efecto de destacar, en caso de que existan, sus virtudes ecológicas
ORGANISMOS RELACIONADOS CON LA RSE
Global Reporting Initiave (GRI), promovida por la Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES) y el programa de Naciones Unidas para el Medioambiente (PNUD) desde el 04-02-2002, entidad independiente en la que participan grupos interesados ( empresas, instituciones transnacionales y nacionales, consultores, etc.) y cuyo objetivo es el desarrollo de informes corporativos de responsabilidad ( aspectos: social, económico y medioambiental). La GRI elabora Directrices para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad.
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económco (OECD) elabora líneas directrices para empresas Multinacionales.
Global compact (ONU)- Foro de Davos 1999
Consejo Mundial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD).
Atención al mercado de mayorías
Generar proyectos, innovaciones y estudios para este target Reexaminar los dogmas y mitos existentes Crear nuevas condiciones de adquisición Condiciones para trabajar el mercado de mayorias: Invertir en investigación de las condiciones de este mercado Convencer a los accionistas para acometer este tipo de planes Lss ganancias no solo son económicas, si no sociales Crear ofertad de valor diferencial para segmentos de este mercado Innovar procesos, productos, relaciones Educar a este tipo de consumidores Construir confianza recíproca y apoyarse en la comunidad a servir Trabajar con motivación y contenido social
D E
Fuente de ingreso familiar Sueldo quincena
Sueldo semanal
A destajo
Destajo
Informal
Sueldo semanal
Nivel de instrucción Primaria completa
Secundaria incompleta
Primaria incompleta
Primaria completa
Miembros de la familia 5,00 5,07
Servicio telefónico 73,6% tiene 65,6 % tiene
Tipo de vivienda 55,9% interés social 74,1% interés social
Consumidores de bajos ingresos, Francés, 2007, p.156
Después de la reunión de expertos de la ONU sobre Cambio Climático, realizada en París, Francia, el 1 de
febrero de 2007, se determinó que quedan
10 años para que entre todos podamos frenar la catástrofe ambiental
y climática que se avecina.
La responsabilidad NO es sólo de políticos y empresarios, así que lo que cada habitante de la Tierra
haga para prevenir estos fenómenos es clave para salvar el planeta, nuestras vidas y las de nuestras futuras generaciones.
Ecología profunda
Término propuesto por Ame Naess en 1973, que se convirtió en movimiento
Principios: El ser humano debe ser sinérgico con el ambiente, no sobre él Igualdad Biocéntrica: todos ecosistemas, la vida, las cosas naturales,
tienen derecho a existir, independientemente del grado de autodeterminación que presenten
Existe un derecho natural a la diversidad cultural Este movimiento esta derivando en el llamado “ecología reformista”,
más radical , alejándose de los anteriores; “ecología preservacionista o conservacionista “ (antropocéntricos) y “ ecología social”(postmodernistas; solucionando los problemas de Relaciona humanas se resolverán los ecológicos)
Principios de la ecología profunda
El bienestar y florecimiento de toda vida humana y no humana sobre la tierra tiene un valor en sí misma (valor intrínseco). Estos valores son independientes de la utilidad que proporcione el mundo no-humano a los fines humanos.
La riqueza y diversidad de formas de vida contribuye a la realización de estos valores, y a su vez son valores en sí mismos.
La humanidad no tiene derecho a reducir esta riqueza y diversidad excepto para satisfacer sus necesidades vitales básicas.
El desarrollo de la vida humana y de su cultura es compatible con un sustancial decrecimiento de la población humana actual. El desarrollo libre de la vida no-humana requiere necesariamente ese decrecimiento.
La interferencia actual del hombre en el mundo natural no-humano es excesivo, y la situación está empeorando rápidamente.
Principios de la ecología profunda
Por tanto las políticas actuales han de ser cambiadas. Estas políticas afectarán a la economía básica, a la tecnología y a las estructuras ideológicas. Los temas resultantes de estas políticas serán muy diferentes a los actuales.
El cambio ideológico está principalmente relacionado en apreciar la calidad vida muy por encima del intento de conseguir para sí un mayor nivel de vida basado en el consumo desmedido y la acumulación material de bienes. Existirá una profunda conciencia de la deferencia entre grande (cantidad) y grandioso (cualidad).
Aquellos que suscriban estos puntos tienen la obligación de, directa o indirectamente, intentar aplicar los cambios necesarios
Impacto Ambiental (IA)
Definición: Cualquier cambio físico, químico, biológico, cultural y/o socioeconómico en
un ambiente sobre el cual se producen cambios como consecuencia de las acciones de ejecución de un proyecto.
Las fuentes de impacto relacionadas con un proyecto se definen como el conjunto de las actividades previstas durante las etapas de exploración, de construcción, de explotación, de mantenimiento y de desmantelamiento o cierre comprendidas en el proyecto.
Ejemplo de degradación ambiental son la expulsión de gases nocivos, la descarga de líquidos como aceites quemados y tóxicos a quebradas y lechos de ríos, la acumulación de basura, la desertificación de suelos por inapropiadas formas de cultivar, entre otras.
Impacto ambiental
Es conocida la transformación que presenta la naturaleza como: los
cambios climáticos, disminución de la capa de ozono, desertización, contaminación de ríos, lagos y quebradas, polución incremento de la temperatura y el deshielo, etc.
En parte causada por la acción del hombre y la industria: excesivo consumo energético, tala de bosques sin control, emanación de gases tóxicos, contaminación sónica, etc.
Una de las medidas dentro de la responsabilidad ambiental de la futura empresa es la elaboración, si el caso lo requiere, de un Estudio de impacto ambiental e incluir sus resultados en el proyecto inicial, así como los costos producidos por los requerimientos técnicos derivados del mismo.
Desarrollo sostenible o sustentable
Según Hoep (2005), sostenibilidad es “la capacidad de una sociedad humana de apoyar su medio ambiente para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad de vida de sus miembros por largo plazo”
Sostenibilidad: económica, ecológica, tecnológica, social.
Desarrollo sustentable: se entiende el desarrollo que satisface las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de que las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades (WCED, 1987).
Fases en la concepción del Desarrollo Sostenible
Conferencia de las Naciones unidas sobre el ambiente humano, Estocolmo 1972
Asamblea de las Naciones Unidas , se proclama la carta de la tierra 1962 Cumbre de la Tierra de Río de Janeiro 1992 y la Conferencia Mundial de
las Naciones Unidas sobre el medioambiente, ese mismo año que produjo los siguientes documentos:
a. Convención Marco de las Naciones Unidas Sobre Cambio Climático b. Convención sobre Diversidad Biológica c. Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo d. Agenda 21
Dimensión Praxológica
Ejercicio de la Gerencia a través de diferentes funciones gerenciales, con el propósito de supervivir, crecer y hacer más competitiva la organización o fenómeno empresarial
Funciones organizacionales clásicas ( Henry Fayol): planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar
Adicionadas posteriormente: motivar, conformar el personal, informar, presupuestar, prever (pensamiento estratégico), planear,
Por lo cual el gerente, debe ser: líder, optimizador de recursos, organizador, visionario
Que según Sallenave (1994), con su enfoque de gerencia integral, relaciona: la organización, estrategia y cultura organizacional en un bucle recursivo
Tareas
PersonasEstructura
Ambienteinterno
Tecnología
ORGANIZACIÓN
Recursos humanosRecursos físicos
Recursos financierosTecnologías
Tiempo
Gerente integral: organizador
EstrategaLíder
Entorno complejo
Praxeología Gerencial
Incertidumbre, complejidadAmbigüuedad, velocidad
cambio
Carácterísticas
Competencias Form perm
Enfoque holístico. Estilo de dirección
Cultura organizac.
Procesos gerenciales
Liderazgo- motivación.IE
Comunicación-información
Conflictos
Pensamiento estratégicoIntrategia-estrategia
Planificación, prospectiva, simulación,, PE; BSC, TPS
Organización en red; estructura, transcompetitividad
E_gerencia
Dirigir, administrar recursos
Decisiones. Teoria de juegosRedes Neuronales articiales,
E-conomía (digital)
Sociedad en red
E-conomía (digital)
Sociedad en red
Soc Inf-conocimiento