el coaching crecimiento acompañado

Que es el

COACHING

Jacobo Díaz

“Quien quiera enseñarnos la verdad, que no nos la diga; que nos sitúe de tal modo que la

podamos descubrir nosotros mismos”José Ortega y Gasset

Filósofo Español

Jacobo Díaz derechos reservados

OBJETIVO:

Al terminar, los participantes:

Identificarán la presencia o ausencia de Coaching en su trabajo y en su vida personal.

Distinguirán entre Coaching, Consultoría, y Terapia.

Señalarán algunos beneficios significativos del Coaching.

Describirán como el uso del Coaching les puede ayudar a ser más productivos y felices.


ÍNDICE

1.Qué es el Coaching.

2.Requisitos para un Coaching Efectivo – Las habilidades en el Coaching.

3.Diferencias entre Coaching, Consultoría y Terapia.

4.Los Tipos de Coaching.

5.El Proceso del Coaching.

6.Las herramientas del Coaching.

7.Una sesión de Coaching.Jacobo Díaz derechos reservados

Capítulo 1

¿Qué es el Coaching?


• La palabra coche, así como el transporte del mismo nombre, son de origen húngaro.

• El término proviene del pueblo de Kocs, donde, en 1518, se empezaron a construir carruajes especiales para transportar gente de un lugar a otro.

1. ¿Qué es el Coaching?Jacobo Díaz derechos reservados

La International Coach Federation (ICF), define al Coach Profesional como “la persona que ofrece una colaboración permanente que ayuda a los clientes a obtener buenos resultados en sus vidas personales y profesionales, así como a mejorar su rendimiento y su calidad de vida.”


Para la Asociación Española de Coaching“El Coaching profesional es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial que, mediante un gran conjunto de herramientas, ayudan a cubrir el vacío existente entre donde una persona está ahora y donde desea estar.”


• A Sócrates se le veía regularmente estableciendo diálogos y discusiones en mercados y plazas.

• Fue así que creó el método denominado “Mayéutica” que en Griego significa Partera, aduciendo que él también sabía “dar a luz” a la verdad.

¿Cómo nace el Coaching? – Sus orígenes


¿Cómo nace el Coaching? – Sus orígenes

“Yo no puedo enseñarte nada, solo

puedo ayudarte a encontrar el

conocimiento dentro de ti mismo, lo cual es

mucho mejor que traspasarte mi poca

filosofía”

Sócrates


El Coaching en la era moderna

El "juego interior" se basa en ciertos principios en los que un individuo observa determinadas variables críticas con el propósito de ser preciso en estas observaciones. Si las observaciones son correctas, el cuerpo de la persona las va a ajustar y corregir de forma automática para lograr el mejor rendimiento. 1. ¿Qué es el Coaching?Jacobo Díaz derechos reservados

El Coaching se practica desde hace más de 30 años. Los tipos de Coaching más practicados son 3:

a) El Coaching Personal

b) El Coaching Ejecutivo y,

c) El Coaching Organizacional.


Según John Withmore, el Coaching se puede aplicar a: aspectos tales como:

La motivación del personal

Delegar (Emponderar)

Solución de problemas

Relaciones humanas

Los Equipos de trabajo

Las Evaluaciones de Desempeño

Realización de tareas o actividades

Desarrollo de personal


Fin del Capítulo 1


Reflexión:

• ¿Ha quedado para usted claro lo que es el Coaching?

Exprese que fue lo que aprendió en el Capítulo y aliente a sus compañeros a

expresarse al respecto.


Capítulo 2

Requisitos para un

Coaching Efectivo


2. Requisitos para un Coaching Efectivo

Que el Coach sea una persona competente.

1



• Actuar con la intención de que la persona que está con uno se sienta bien, se sienta en confianza.

1


Coach competente…

1)Que sepa establecer Rapport

El término proviene del latín re + apportare y literalmente significa “traer otra vez” o

“recuperar”


• Quien escucha activamente participa en la construcción de una o varias ideas.

• Logra que termine por producirse lo que se busca en la conversación.


1Coach competente…

2) Que escuche activamente




3) Que tenga un muy buen nivel de inteligencia emocionalLa inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de una persona y que están directamente relacionados con la motivación y el manejo adecuado de nuestras relaciones




4) Que sea intuitivo (a)

La intuición nos permite anticipar una conducta o un acontecimiento; es una mezcla de experiencia y conocimiento que suman un “sexto sentido”.




5) Que sea un buen comunicador• Dado que el Coaching

es un proceso de comunicación, el Coach debe saberlo practicar en el nivel de experto.

• La retroalimentación es fundamental.




6) Que sea inteligente al formular preguntas

Saber preguntar y obtener algo positivo de las preguntas que se lanzan, es un arte más que una ciencia.




7) Que sea un buen motivadorEl Coaching debe ser

motivante para el Coachee, a tal punto que considere el proceso como algo agradable; que lo viva con gusto.


El Coach solo acompañará al Coachee durante el proceso;

es el Coachee quien debe

contar con la creatividad y los recursos necesarios para llegar a la meta.

2Que el Coachee sea una persona sana, responsable y creativa.


Fin del Capítulo 2


Reflexión:

• ¿Cuáles son los requisitos para un Coaching Efectivo ?




Capítulo 3

Diferencias entre Coaching,

Consultoría y Terapia


3. Diferencias entre Coaching, Consultoría y Terapia

Consultoría y Coaching

• La Consultoría consiste en un servicio profesional independiente que busca ayudar a los ejecutivos, directivos o gerentes de la empresa a alcanzar los objetivos a través de un proceso de diagnóstico, modelaje, operación, medición, ajustes y seguimiento.



Consultoría y Coaching

• El Coaching es un proceso de acompañamiento personal o grupal para lograr un objetivo de corto plazo, medible, ajustable y alcanzable en el mismo.



Consultoría y CoachingDiferencias:

El Coaching:

• No busca transformar una cultura sino que acompaña al individuo o, en su caso, al grupo.

• No se presta necesariamente a una empresa sino a una persona o a un grupo de personas.

• No busca lograr objetivos de manera compartida sino que la persona o Coachee logre un objetivo particular



Terapia y Coaching

• La terapia busca en la historia del individuo las causas que lo hacen actuar y sentirse de tal o cual manera.

• Atiende las disfunciones de la personalidad.

Diferencias:

• El Coaching no atiende a las enfermedades de la persona ni busca en el pasado, por el contrario, ve hacia el futuro pretendiendo desarrollar todo el potencial del Coachee.


Fin del Capítulo 3


Reflexión:

• ¿Cuáles son las diferencias entre Consultoría, Terapia y Coaching?




Capítulo 4

Los Tipos de Coaching


4. Los Tipos de Coaching

1. El Coaching personal o individual

En el Coaching personal, el Coach ayuda al Coachee a clarificar su situación actual y las metas que quiere alcanzar, a caminar hacia la meta y hacer ajustes en el camino.



2. El Coaching Ejecutivo

• Se enfoca al directivo de una organización. Las metas, por lo general, corresponden a objetivos que dicho ejecutivo quiere alcanzar dentro de la misma.

• Son las metas organizacionales que están bajo la responsabilidad del Coachee.Jacobo Díaz derechos reservados


3. El Coaching Empresarial u Organizacional

• Este Coaching se halla en la frontera que existe entre la consultoría y el Coaching.

• Se busca lograr ciertos objetivos empresariales mediante la técnica del Coaching.

• La confusión nace cuando el Coach actúa como consultor emitiendo opinión profesional para dirigir los esfuerzos de la empresa al objetivo que se quiere lograr.



4. El Coaching Grupal o para Equipos de Trabajo

• En el Coaching grupal se trabaja con grupos en lugar de personas. El objetivo a lograr debe ser compartido por el grupo, es decir, todos los miembros del grupo deben querer lograr el mismo objetivo y trabajar para ello.



5. El Coaching Familiar

• En el Coaching dirigido a familias, se busca lograr, al igual que en el grupal, un objetivo, solo que en este caso, es un objetivo que quiere alcanzar una familia.

• Este tipo de Coaching requiere sensibilidad y experiencia en el tema familiar. No existen muchos Coaches especializados en el tema.


Fin del Capítulo 4


Reflexión:

• ¿Cuáles son los diferentes tipos de Coaching?




Capítulo 5

El Proceso del Coaching


5. El Proceso del Coaching

A. LAS BASES

1. La Confianza

• El proceso del Coaching se basa en la Confianza.

• El Coach debe generar confianza en el Coachee para que el proceso pueda ser efectivo; si no hay confianza, es inútil intentar el Coaching.



A. LAS BASES

2. La Autoconciencia

• Un gran logro del Coaching es la autoconciencia, desarrollar en el Coachee la capacidad de ser crítico respecto de su actuar, de su pensar y de su sentir así como de las consecuencias de todo ello en el contexto en el que vive.



A. LAS BASES

3. Las Alternativas

• No es el Coach el que crea las alternativas sino el Coachee y, por lo tanto, la creatividad del coachee para generarlas es también base del Coaching.



B. LOS PASOS

1. El Estado actual o de Confort

• La persona se encuentra en un estado en el cual algo no le gusta, no quiere continuar ahí. Es posible que haya algo que la haga sentir mal o, por lo menos, no tan bien como quisiera sentirse.



B. LOS PASOS

2. El Estado al que se quiere llegar / la Visión.

• El Coach acompaña al Coachee para que logre visualizar en forma clara “el estado al que quiere llegar.” Puede tratarse de algo que le gusta, algo que necesita o algo que lo hace trascender.



B. LOS PASOS

3. Determinación de Objetivos, análisis de Barreras, diseño de Estrategias.

• Enseguida, el Coach acompaña a su Coachee a que se plantee objetivos y diseñe estrategias para alcanzarlos; para esto, el Coach hace uso de las herramientas del Coaching.



B. LOS PASOS

3. Determinación de…

• El Objetivo debe ser de

Corto Plazo. Es algo que el Coachee debe lograr

durante el período que dure el Coaching.



B. LOS PASOS

4. El Plan de Acción

• El Coach actúa a través de metas, midiendo los logros y ajustando cuando hay que hacerlo.

• El Coachee debe promover esos cambios y ajustes, el Coach únicamente lo acompaña facilitando el proceso.



B. LOS PASOS

5. El Estado Alcanzado

• El Coachee define, con su nivel de satisfacción, cuando el proceso termina, sin embargo, el Coach debe tener cuidado de no ir más allá del logro de un objetivo de corto plazo.


Fin del Capítulo 5


Reflexión:

• ¿Cuáles son las bases del proceso de Coaching? y, ¿Cuáles son los pasos?




Capítulo 6

Las Herramientas del Coaching

6. Las Herramientas del Coaching



1. La Ventana de Johari

• La ventana de Johari ayuda a entender la COMUNICACION y analizar la dinámica de las relaciones interpersonales.

• Sus inventores fueron Joseph Luft y

Harry Ingham.

• En el modelo se utilizan cuatro cuadrantes dentro de los cuales “interactúan” dos percepciones, la de la propia persona y la de “los demás”.Jacobo Díaz derechos reservados

CONOCIDO POR MÍ

DESCONOCIDO POR MÍ

ÁREA LIBRE O PÚBLICA ÁREA CIEGA

Refleja lo que sé de mí y lo muestro a

los demás sin mayor inconveniente.

Aquí se halla lo que me cuesta trabajo aceptar de mí pero que los demás ven

con facilidad. ÁREA OCULTA O

SECRETA ÁREA DESCONOCIDARefleja lo que sé de mí y que no quiero

que los demás conozcan.

Esto lo desconozco de mí y también está

oculto para los demás.

VENTANA DE JOHARI

CONOCIDO POR LOS

DEMÁS

DESCONOCIDO POR LOS

DEMÁS




ÁREA LIBRE O PÚBLICA

Refleja lo que sé de mí y lo muestro a

los demás sin mayor inconveniente.

Es el Yo que todos conocen. Aquí se incluye todo aquello de la persona que es de fácil acceso; información como su raza, su sexo, sus hobbies, etc.




Es el Yo íntimo.Es aquello que la persona oculta o evita divulgar de sí misma.

ÁREA OCULTA O SECRETA

Refleja lo que sé de mí y que no quiero

que los demás conozcan.




• En esta ventana están sentimientos como los de inferioridad, superioridad, desmerecimiento, egocentrismo, etc.

• A esta ventana se le

denomina DESCONCERTANTE porque, cuando nos damos cuenta de lo que los demás conocen de nosotros, perdemos el control.

ÁREA CIEGAAquí se halla lo que me cuesta trabajo aceptar de mí pero que los demás ven

con facilidad.



1. La Ventana de Johari• La ventana del inconsciente,

de lo desconocido. En ella se hallan los instintos, los odios ocultos, las experiencias que la persona ha decidido “tapar” para sí misma.

• Mientras más conozca la

persona de sí misma y ese conocimiento sea compartido con los demás, las relaciones se le facilitarán y viceversa.


ÁREA DESCONOCIDAEsto lo desconozco de

mí y también está oculto para los demás.


2. El Análisis FODA

Permite conocer las áreas fuertes de la persona y aquellas en las que puede mejorar; de la misma manera en que se conocen las oportunidades que se le presentan y la amenazas que se ciernen en su entorno.



2. El Análisis FODA



3. La rueda de la vida

• Todos queremos tener una vida equilibrada, es decir, nos interesa que todos los aspectos de nuestra vida “vayan bien”.

• Sin embargo, esto no es fácil; la rueda de la vida sirve para que el Coach y el Coachee conozcan las áreas de oportunidad de éste último.



3. La rueda de la vida


Fin del Capítulo 6


Reflexión:

• ¿Cuál herramienta del Coaching le gustó más?, ¿por qué?




Capítulo 7

Una Sesión de Coaching

7. Una Sesión de CoachingJacobo Díaz derechos reservados

El Estilo

• Cada Coach tiene su “estilo”.

Jacobo Díaz derechos reservados7. Una Sesión de Coaching

Jacobo Díaz derechos reservados7. Una Sesión de Coaching


1. Plasmar el ContextoEl contexto es el conjunto de circunstancias en que se produce algo. Es la situación en la que se encuentra el Coachee considerando todo lo que es importante en dicha situación.


2. Establecer el ObjetivoEs lo que el Coachee quiere alcanzar.

Por ejemplo, cambiar de trabajo, estudiar una carrera, lograr un aumento de sueldo, cambiarse de casa, casarse, etc.

7. Una Sesión de Coaching


2. Establecer el ObjetivoEl Objetivo debe ser de…

Corto plazo



3. Establecer la meta de la sesión• El objetivo debe

dividirse en metas por sesión.

• Por ejemplo, para subir una montaña, primero se debe llegar a un punto determinado.



4. ¿Cuál es la situación actual? • ¿En qué situación se

halla el Coachee? Tratándose de escalar, puede ser que se halle midiendo la montaña.



5. ¿Cuáles son las opciones y las barreras?

• Siguiendo el mismo ejemplo: una barrera puede ser el miedo y una opción, las herramientas de ascenso que le pueden dar seguridad.



6. Generar la Estrategia

La estrategia tiene que ver con cómo lograr algo; quizás llamarle al amigo sea una estrategia. Diseñar el camino, evaluar las alternativas previamente, etc.



7. Establecer un compromisoEl compromiso especifica las acciones a tomar. No se debe quedar todo en una idea o en un sueño. El compromiso del alpinista puede ser escalar la montaña más alta del mundo. Debe quedar claro que ese es el compromiso.


Fin del Capítulo 7


Reflexión:

• Participe en una sesión de Coaching, primero como Coach y luego como Coachee.





“Las creencias tienen el poder de crear y de destruir. Los seres humanos tienen la habilidad de

tomar una experiencia en sus vidas y crear un significado destructivo o de salvar sus

vidas.”

Anthony RobbinsMotivador, Conferencista y uno de los

mejores Coaches a nivel mundial.


El Coaching faculta a la persona para que construya un nuevo

rumbo.

Con el Coaching no “tenemos que salir de un problema”,

“podemos diseñar la solución.

Jacobo DíazCoach, Escritor y Conferencista

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