el cliente manda
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Conferencia en la UNITEC de Max, Pedro y Carlos sobre las tendencias del marketing.TRANSCRIPT
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El Cliente MandaSoluciones Integradas
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AGENDA
• Introducción: los tiempos ya cambiaron
• Internet, ¿una verdadera revolución?
• TV, una herramienta en evolución
• 10 tendencias de marketing
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¿ Por que somos 3?
MAXUNITEC
PEDROARIADNA
CARLOSTV AZTECA
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Las cosas ya cambiaron
Facebook nació hace 4 años
Educación en Internet Itunes
SmartphonesCrecimiento anual 32%
Twitter nació hace 2 años
Youtube cumple 5 años
E-commerceCrecimiento anual 300% según Amipci
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TV AZTECA
• Las Televisoras
vendían Puntos
de Rating
• Solo importaba
la masividad
• Vendíamos
spots a
mayoreo
• Vendedores
Antes Hoy
• Vendemos
soluciones de
comunicación
• Importa la
segmentación
• Vendemos
emociones ligadas a
los atributos del
producto.
• Asesores
El consumidor va cambiando cada vez más, y más rápido, la empresa o servicio que se rehúse al cambio esta destinada a desaparecer (autor desconocido)
La TV también ya cambió
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TV AZTECA
• Cortinillas de
Entrada, Salida y
Corte.
• 1’ de Tiempo
Comercial
Patrocinio de
Película Antes
Patrocinio de
Película Hoy
• Cortinillas de Entrada,
Salida y Corte
• 1’ de Tiempo Comercial.
• Promoción con SMS
• Internet
• Promocionales
• Entrega de premios o
conclusión de la
promoción
Ejemplo Código Da Vinci en Flash 10 minutos
La TV ya cambió
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TV AZTECA
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TV AZTECA
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TV AZTECA
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TV AZTECA
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TV AZTECA
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TV AZTECA
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TV AZTECA
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INTERNETUna verdadera revolución?
INDUSTRIAL INTERNET
•Producción en serie
•Masificación
Segmentación
Comunicación UNO a UNO
Passion for
communication
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10 TENDENCIAS DE
MARKETING DEL FUTURO
CERCANO
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10 tendencias de Marketing
1. El consumidor va a exigir más
de lo que ha demandado en el pasado.
CAMPAÑA MEXICANA: tentaciones refrescantes
1. Usuarios buscan verdaderas promociones
2. Vuelos específicos3. Horarios específicos
http://www.facebook.com/video/video.php?v=387709841133#!/MexicanadeAviacion?v=wall&ref=search
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2. Las compañías tendrán una publicidad más auténtica y
confiable, con emociones positivas.
http://www.youtube.com/watch?v=Um9KsrH377A
Greatgg1981 comment:
Great!!! Awesome !!!! fantastic!!!
if she has a dream, why not. if there is an obstacle, so what?when all the determination is
channeled and focused into one single goal, any miracle can
happenas usually as it does!! Never let someone say you can't
do somethings, you set your mind to! there is a magic
moment. why not ?
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10 tendencias de Marketing3. El consumidor tiene más poder.
P&G: Customer driven innovation
THE POWER OF US
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10 tendencias de Marketing
4. El Engagement con el consumidor va a aumentar en
importancia. (fans vs friends)
SEBASTIAN YEPEZInvitación a participar en video de
cantante colombiano
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10 tendencias de Marketing5. Personalización – Las personas buscan lo que quieren
buscar y descartan lo que tú quieres vender. Al momento que te buscan, ¿qué
vas a hacer para personalizar esa interacción?
Esta aplicación se costumizaautomáticamente según el tipo de auto que haya comprado el cliente SEAT.
Contiene alarmas personalizadas para pago de Tenecia, pago de seguro, garantia extendida, mantenimiento, etc.
APLICACIÓN
ALARMA TARJETA
PERSONALIZACION PARA
CLIENTESCONSECIONARIOS
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10 tendencias de Marketing6. Las empresas van a tener que enfocarse en una
experiencia de marca.
http://www.youtube.com/watch?v=YopWjw7KPN4
ESCRIBE EL FUTURO
NikeRecord:Primera Semana: 7.8 million views
GOOGLE CHROME
2.5 millones views
http://www.youtube.com/watch?v=nCgQDjiotG0&feature=player_embedded#
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10 tendencias de Marketing7. Mobile Marketing (Smart Phones van a cambiar TODO)
seguirá creciendo. La penetración de los smart phone’s está creciendo y
eso da mucho más opciones al gerente de mkt para tener una interacción
personalizada.
http://www.youtube.com/watch?v=uWUoH6M8ISw
Campaña Movistar
Toma la foto desde tu celular
TECNOLOGY 4 COMMUNICATION
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10 tendencias de Marketing
8. El correo electrónico puede ser un medio
más importante de lo que es ahora.
• Se establece una relación con el consumidor que se
puede mantener y evolucionar hacia el futuro.
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10 tendencias de Marketing
9. Los canales de venta han evolucionado.
Ahora son multichannel. Se establece una relación
con el consumidor que se puede mantener y evolucionar
hacia el futuro.
40% de ordenes a través de la web. Adquiridas en punto de venta
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10 tendencias de Marketing10. Eco Responsibility
vs Social Responsibility
FIAT
Eco Drive
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11. Web analytics vs Online analytics.
Behavioral Marketing
Buzz Metrics
Post Clicks Analysis
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