el arte del lenguaje corporal en la estrategia empresarial

82
EL ARTE DEL LENGUAJE EL ARTE DEL LENGUAJE CORPORAL CORPORAL EN LA EN LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL ESTRATEGIA EMPRESARIAL Econ. Guillermo Verástegui Carranza Carrera Profesional Ingeniería Comercial Universidad José Carlos Mariátegui

Upload: lizbeth-butron-cuayla

Post on 28-Nov-2015

45 views

Category:

Documents


7 download

TRANSCRIPT

Page 1: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

EL ARTE DEL LENGUAJE EL ARTE DEL LENGUAJE CORPORAL EN CORPORAL EN

LA ESTRATEGIA LA ESTRATEGIA EMPRESARIALEMPRESARIAL

Econ. Guillermo Verástegui Carranza

Carrera Profesional Ingeniería Comercial Universidad José Carlos Mariátegui

Page 2: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

““LLa comunicación es mucho más a comunicación es mucho más que las palabras que se emiten”que las palabras que se emiten”

Page 3: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

¿Qué es la Comunicación?¿Qué es la Comunicación?

Es un proceso mediante el cual dos o más personas se ponen en contacto y se relacionan entre sí, para transmitirse algo.

Page 4: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

GESTUAL

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN LENGUAJELENGUAJE

CIRCULACIÓN

ORAL-VERBAL

ESCRITO SIGNADO

BANDERAS MORSE

PARALINGÜÍSTICAPARALINGÜÍSTICA

EXPRESIÓN EXPRESIÓN FACIALFACIAL

POSTURALPOSTURALCORPORALCORPORAL

ACÚSTICAACÚSTICA

KINÉSICAKINÉSICA

VISUALVISUALLA MIRADALA MIRADA

MANERA DE MANERA DE VESTIRVESTIR

PROXÉMICAPROXÉMICA

GESTUALGESTUAL

SENTIDOSSENTIDOSCOMUNICATIVOSCOMUNICATIVOSTACTO -OLFATOTACTO -OLFATO

Page 5: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBALNO VERBAL

Lenguaje articulado(palabras orales o

escritas)

Sin lenguaje articulado

Page 6: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

¿Qué es lo “no verbal”?¿Qué es lo “no verbal”?

Es el conjunto de:

• INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos,

• SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.

Page 7: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

¿Qué es un indicio?¿Qué es un indicio?

•Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor): su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.

Page 8: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

"No confío plenamente en el teléfono, porque por teléfono no puedo estar segura de lo que realmente quiere decir la otra persona. Si no puedo verla, ¿cómo puedo adivinar sus sentimientos? y si no lo sé, ¿qué importa muchas veces lo que diga?“

Flora Davis "La Comunicación no verbal“ 1971

Page 9: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

• No es fácil "codificar" los gestos como si constituyeran un lenguaje universal, sin tener en cuenta las diferentes culturas, orígenes, niveles de educación y sociales.

• Sin embargo, un chasquido de la lengua en Occidente significa fastidio o desaprobación mientras que en África significa aprobación y placer.

• ¡Cuidado con las generalizaciones!

Page 10: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

…… la comunicación mediante indicios tiene la características de entregar mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual:

a) debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente;

b) el receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.

Page 11: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

¿Qué es la comunicación kinésica?¿Qué es la comunicación kinésica?

Viene del griego kineo que significa movimiento.

•Es aquella que estudia la expresión de los mensajes corporales no verbales como:

a)La expresión del rostro.b)La mirada c)Los gestos y los movimientos del cuerpo.d)El tacto

Page 12: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

A.- El Rostro HumanoA.- El Rostro Humano

• Expresión facial. Medio más importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Sirve para regular la interacción y reforzar al receptor:

¿Qué emoción expresa?

¿Cuál es su estado de ánimo?

Page 13: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Se utiliza para dos cosas:Se utiliza para dos cosas: a. Para regular la interacción.

b. Reforzar al receptor. Faciales Perceptibles (Cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de la boca, etc.)Faciales imperceptibles (Contracción pupilar, ligera sudoración, etc.)Seis Expresiones Faciales Principales, Indicadoras de Emociones: Alegría, Tristeza, Asco, Enfado, Temor E Interés

Page 14: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Expresiones faciales principalesExpresiones faciales principales

• Te sacaste un 20• Te sacaste un 5 • No se dio cuenta cuando durmió con un ratón.• Eres un estúpido/a• Vaticinan un terremoto en Lima.• ¿Quieren realizar una salida al campo?

Page 15: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 16: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 17: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 18: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 19: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 20: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

•LA MIRADA.LA MIRADA. La percepción y expresión del mundo psicológico. La mirada ubicada y originada en los ojos, no muere en ellos, va más allá (capacidad de proyección)

Funciones de la mirada en la interacción•Regula el acto comunicativo.•Fuente de información.•Expresión de emociones. •Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal

Page 21: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Aspectos diferenciales en la mirada:

•Dilatación de las pupilas. Indicador de interés y atractivo. Actitud de una persona hacia algo.•Parpadear por minuto. Tranquilidad o nerviosismo.•Contacto ocular. Dos aspectos: La frecuencia con la que miramos al otro y el mantenimiento del contacto ocular•Forma de mirar. Interés, agrado o sinceridad. La evitación de la mirada reduce la credibilidad del emisor

Page 22: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

La PNL (Programación Neurolinguística) distingue entre 7 clases de pensamiento en función de la posición de los ojos.

•Visualización

•Imágenes Construidas Visualmente

•Imágenes Recordadas Visualmente

•Sonidos Construidos

•Sonidos Recordados

•Sensaciones del Cuerpo

•Diálogo del cuerpo

Page 23: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

SSignificado de la Posición de los Ojosignificado de la Posición de los Ojos

Page 24: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Usa tus ojos para hablarUsa tus ojos para hablar

Page 25: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

LOS GESTOS

Es el movimiento corporal propio de las articulaciones principalmente, manos, brazos y cabeza.

Page 26: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

El uso adecuado de las manosEl uso adecuado de las manos

Page 27: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Cuidado con lo que tocasCuidado con lo que tocas

Page 28: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

1. Gestos emblemáticos o emblemas1. Gestos emblemáticos o emblemas• Son señales emitidas

intencionalmente. • Representa a una

palabra o un conjunto de palabras bien conocidas.

¿Qué significan?

¿En qué situaciones se realiza?

Page 29: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

2. Gestos ilustrativos2. Gestos ilustrativos • Se produce durante la

comunicación verbal.• Sirven para ilustrar lo

que se está diciendo.• Desempeña un papel

auxiliar en la comunicación verbal.

Page 30: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

3. Gestos patógrafos3. Gestos patógrafos

• Acompañan a la palabra.

• Reflejan el estado emotivo de la persona.

Me

duele la

cabeza

Page 31: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 32: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

4. Gestos reguladores4. Gestos reguladores

• Su fin es regular las intervenciones en la interacción.

• Pueden ser utilizados para:

Frenar o acelerar al interlocutor.

Indicar que debe continuar

Indicar que debe ceder su turno.

Page 33: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

5. Gestos adaptadores5. Gestos adaptadores

• Son gestos utilizados para manjar emociones que no queremos expresar.

• Se emplean cuando nuestro estado de ánimo es incompatible con la situación.

Page 34: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Zona

Íntima

15-45 cm.

Zona

personal

0,46 cm. -1,22 m.

Zona

Pública

más de 3,6 m.

Zona

Social

1,22 m.-3,6 m.

EL ESPACIO PERSONALEL ESPACIO PERSONAL

¿Qué es la comunicación proxémica?¿Qué es la comunicación proxémica?

Page 35: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

COMUNICACIÓN

ESPACIOS FÍSICOS

• Cantidad de Espacio• Ubicación • Mobiliario

* Mesa Redonda / Rectangular• Disposición

* Posición en Ángulo * Posición de Colaboración* Posición Competitiva - Defensiva* Posición Neutral

Page 36: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

COMUNICACIÓN

MESA RECTANGULAR

A

BConfrontación

C

Am

isto

sa DColaboración

EIndependiente

No Interacción

Page 37: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 38: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

• El lenguaje corporallenguaje corporal, que no es más que todo lo que tú trasmites por medio de movimientos o gestos, delatadelata completamente tus sentimientos o percepción acerca de la persona con la que está interactuando.

• Cuando conversas con una o varias personas, reflejas y envías miles de reflejas y envías miles de señales y mensajesseñales y mensajes a través de tu comportamiento. Así que presta atención presta atención y sácale provechoy sácale provecho a los siguientes datos, porque tanto en tu vida laboral como en la personal, te serán de gran provecho.

Page 39: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ACTO LO QUE REFLEJA

Acariciarse la quijadas Toma de decisiones

Entrelazar los dedos Autoridad

Dar un tirón al oído Inseguridad

Mirar hacia abajoNo creer en lo que se escucha

Page 40: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ACTO LO QUE REFLEJA

Jugar con el cabelloFalta de confianza en sí mismo e inseguridad

Comerse las uñas Inseguridad o nervios

La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso

Aburrimiento

Unir los tobillos Aprensión

Manos agarradas hacia la espalda

Furia, ira, frustración y aprensión

Page 41: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ACTO LO QUE REFLEJA

Frotarse las manos Impaciencia

Apretarse la nariz Evaluación negativa

Golpear ligeramente los dedos

Impaciencia

Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás

Seguridad en sí mismo y superioridad

Page 42: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ACTO LO QUE REFLEJA

Inclinar la cabeza Interés

Palma de la mano abiertaSinceridad, franqueza e inocencia

Caminar erguidoConfianza y seguridad en sí mismo

Pararse con las manos en las caderas

Buena disposición para hacer algo

Page 43: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ACTO LO QUE REFLEJA

Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie

Aburrimiento

Brazos cruzados a la altura del pecho

Actitud a la defensiva

Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros encorvados

Abatimiento

Manos en las mejillas Evaluación

Frotarse un ojo Dudas

Tocarse ligeramente la narizMentir, dudar o rechazar algo

Page 44: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

• Estrechar las manos (Rurales vs. Urbanos )• Estrechar las manos (pescado/rompe nudillos) • Las palmas (abiertas, hacia arriba, abajo, etc.• Frotarse las manos (expectativa positiva)• Dedos Entrelazados (actitud negativa) • Manos tomadas en la espalda (seguridad) • Manos en la cara (mentira, duda, evaluación)• Brazos, piernas cruzadas (defensa)• “Retirar basuritas”(opinión contraria) • Posición de sentado ( hacia adelante, manos en la nuca, etc.)

Lenguaje CorporalLenguaje Corporal

Page 45: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Control  Sumisión Igualdad   

Seguridad Sorpresa DudaAutocontrol

Page 46: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Seguridad

Mentira Pensamientos Negativos

Decisión

Aburrimiento

Page 47: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Indicadores de PosiciónIndicadores de Posición

• Posición de cuerpo y pies• Ángulos y triángulos • Posición cerrada • Técnicas de inclusión y exclusión• Orientación de las rodillas en posición sentado• Imitación de gestos

Page 48: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial
Page 49: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Gestos que denotan impaciencia y Gestos que denotan impaciencia y aburrimientoaburrimiento

Page 50: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Aprender a sentarseAprender a sentarse

Page 51: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Control de la miradaControl de la mirada

Page 52: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Control de las expresiones del rostroControl de las expresiones del rostro

Page 53: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Gestos, Grupos, Circunstancias y Gestos en la Vida Diaria

Es un buen ejemplo de un grupo de gestos abiertos:

Las palmas están a la vista, en además de sumisión, y los dedos están separados para dar más firmeza al gesto. La cabeza está en posición neutra y los brazos y las piernas están separados. Ese hombre está comunicando una actitud confiada y no amenazadora.

Page 54: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Este el clásico grupo de gestos de engaño.

Mientras se frota el ojo, mira hacia el suelo. Las dos cejas están levantadas, en la posición de incredulidad. La cabeza está inclinada hacia un lado y hacia abajo, mostrando una actitud negativa. La sonrisa con los labios apretados no es sincera.

Page 55: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Aquí se ve claramente la incongruencia de los gestos.

El hombre está sonriendo confiadamente mientras camina por la habitación, pero ha cruzado un brazo sobre el pecho para jugar con el reloj y formar así una barrera parcial, lo cual demuestra que se siente inseguro de sí mismo y/o de la circunstancias.

Page 56: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Esta mujer desaprueba a la persona a la que está mirando.

No ha girado el cuerpo ni la cabeza hacia ella, sino que la mira de reojo y tiene la cabeza un poco inclinada hacia abaja (desaprobación), las cejas también un poco hacia abajo (enfado), los brazos cruzados (a la defensiva) y las comisuras hacia abajo.

Page 57: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

El dominio, la superioridad y la defensa del territorio son evidentes.

Las dos manos detrás de la cabeza indican la actitud superior del "sabiondo", y los pies sobre el escritorio afirmar la posesión de ese territorio. Para destacar su status, usa el sillón reclinable y giratorio, y tiene un teléfono con cerradura. El hombre está en la posición competitivo-defensiva

Page 58: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Esta niña usa el gesto de las manos en las caderas para parecer mas grade y amenazadora. La barbilla está proyectada hacia adelante, en señal de desafío, y la boca abierta deja los dientes a la vista como en los animales dispuestos a atacar.

Page 59: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Este grupo de gestos puede resumirse con una palabra: Negativo.

La carpeta está usada como barrera y el hombre tiene los brazos y las piernas cruzados porque está nervioso o a la defensiva. La chaqueta está abrochada y sus gafas oscuras ocultan cualquier señal ocular. Gran parte de la cara está tapada por la barba, lo que le confiere un aspecto sospechoso. Teniendo en cuenta que la gente formal el 90% de su opinión sobre una persona en los primeros noventa segundos de conocerla, es difícil que este hombre provoque simpatía.

Page 60: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Los dos hombres hacen gestos agresivos y de estado de alerta. El de la izquierda usa el gesto de las manos en la caderas, y el de la derecha el de los pulgares en el cinturón. El de la izquierda es menos agresivo que el otro porque está un poco echado hacia atrás, y su cuerpo no se encara al del otro hombre. El de la derecha tiene una postura intimidante porque su cuerpo se encara directamente al otro. Y la expresión facial es congruente con los gestos corporales.

Page 61: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

El hombre de la izquierda está montado en la silla para tratar de controlar la situación o de dominar el hombre que está a la derecha. Tiene los dedos enlazados y los pies juntos debajo de la silla. Todo esto indica una actitud de frustración; tal vez tiene dificultades en hacerse entender. El hombre del centro se siente superior a los otros dos y por eso ha adoptado la posición con las manos detrás de la cabeza. Tiene la piernas cruzadas en 4, lo que significa que va a entrar en competencia. Tiene el sillón giratorio y reclinable característico del status alto. El hombre de la derecha está sentado en una silla representativa de bajo status (fija y sin accesorios). Tiene cruzados los brazos y las piernas (a la defensiva), y la cabeza baja (hostilidad); ello indica que no está de acuerdo con lo que oye.

Page 62: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

La mujer está exhibiendo los gestos clásicos de coquetería. Uno de sus pies apunta hacia el hombre más alejado (interés); la combinación de la mano en la cadera y el pulgar en el cinturón indican interés sexual; la muñeca izquierda está a la vista y echa el humo del cigarrillo hacia arriba (confiada, positiva). También está mirando de reojo a hombre más alejado; ése responde a la coquetería de la mujer estirando un pie hacia ella. Tiene cabeza alta (interesado). Es obvio que el hombre del medio no tiene interés en el otro, ya que su cuerpo se aleja de él y está mirándolo de forma agresiva, de reojo. No tiene las palmas a la vista y sopla el humo hacia abajo (negativo). Está apoyado en la pared (agresión territorial).

Page 63: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

El hombre de la izquierda está haciendo gestos de superioridad y parece tener un actitud arrogante hacia el que está sentado enfrente. Está haciendo el bloqueo de la visión. que corresponde al intento del cerebro de bloquear al otro hombre, y tiene la cabeza un poco echada hacia atrás para mirarlo desde arriba. También se ve que está a la defensiva porque tiene las rodillas juntas y sostiene le vaso con las dos manos para formar una barrera. El hombre del medio ha sido excluido de la conversación porque los otros dos no han formado el triángulo de inclusión. Sin embargo, parece sentirse cómodo, como lo demuestra el gesto de los pulgares en los bolsillo (superioridad). Está inclinado hacia atrás en la silla y tiene las piernas separadas, sin defender la zona genital. La cabeza está en posición neutra. El hombre de la derecha ya ha oído bastante y ha adoptado la posición "de salida" (listo para irse) ya que tiene el pie y el cuerpo dirigidos hacia la salida. Tiene las cejas y las comisuras de los labios hacia abajo, y también la cabeza, lo que señala su desaprobación.

Page 64: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Esta ilustración muestra una atmósfera de tensión. Los tres hombres están echados hacia atrás para mantener la distancia máxima entre ellos. El que causa el problema es el hombre de la derecha porque muestra un grupo de gestos negativos. Mientras habla, se toca la nariz (engaño) y el brazo derecho está cruzado sobre el cuerpo a modo de barrera parcial (defensa). El gesto de la pierna sobre el brazo del sillón muestra que no le importan las opiniones de los otros dos. Tiene el cuerpo en posición de alejarse de ellos. El hombre de la izquierda no aprueba lo que dice el de la derecha y lo indica mediante el gesto de recoger pelusilla imaginaria (desaprobación). Tiene las piernas cruzadas (defensa) y señala con ellas hacia afuera (desinterés). El hombre del medio quisiera decir algo, pero se guarda su opinión, lo que es indicado por el gesto de coger con fuerzo los brazos del sillón y el de cruzar los tobillos. El cuerpo dirigido hacia el hombre de la derecha representa un desafío no verbal.

Page 65: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

El hombre de la izquierda está utilizando un buen número de gestos para dar la impresión de franqueza y honestidad: palmas a la vista, pie adelantado, cabeza en alto, chaqueta desabrochada, brazos y piernas separadas, inclinación hacia adelante y sonrisa. Pero para su desgracia no va a convencer a nadie. La mujer está echada hacia atrás en la silla, con las piernas cruzadas (defensa); ha hecho una barrer parcial con los brazos (defensa), muestra su puño cerrado (hostilidad), tiene la cabeza hacia abajo, y hace el clásico gesto de evaluación (la mano en la cara). El hombre del medio hace la ojiva hacia arriba, lo que indica que se siente confiado y superior y cruza la pierna en la forma de 4, mostrando que su actitud es de competencia o de discusión. Pensamos que la actitud general es negativa porque está sentado hacia atrás y con la cabeza baja.

Page 66: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Las tres personas tienen los brazos cruzados, dos de ellas han cruzado también las piernas, y todas tienen sus cuerpos orientados para alejarse. Todo indica que acaban de conocerse. El hombre de la derecha está muy interesado en la mujer porque ha movido un pie para señalarla y la mira de reojo con las cejas levantadas (interés) y con una sonrisa: la parte superior del cuerpo está orientada hacia la mujer.

Page 67: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ALGUNAS INTERPRETACIONES DEL ALGUNAS INTERPRETACIONES DEL LENGUAJE CORPORALLENGUAJE CORPORAL

Agresividad

• Apretar los puños • Cuerpo Rígido • Señalar con el dedo • Contacto visual prolongado

• Acercarse demasiado a la otra persona

Page 68: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

ManipulaciónManipulación

• Gestos exagerados • Tono de voz excesivamente dulce • Abuso de los contactos físicos (Ej: mano en

el hombro) • Sobreactuación

Page 69: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

SumisiónSumisión

• Taparse la boca o parcialmente la cara • Imitar el tono de voz o estado de ánimo del

comunicante • Contacto visual escaso • Sonrisa nerviosa • Asentir constantemente

Page 70: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

AutoconfianzaAutoconfianza

• Postura erguida pero relajada • Contacto visual directo pero con pequeñas

retiradas • Gestos calmados • Disposición brazos y piernas ligeramente

abiertas • Distancia apropiada (50-75 cm. aprox.)

Page 71: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

¿Qué es la Comunicación Paralinguistica?¿Qué es la Comunicación Paralinguistica? Variaciones no lingüísticas como el ritmo, el tono y el Variaciones no lingüísticas como el ritmo, el tono y el

volumen de la voz.volumen de la voz.

• EL RITMO. Fluidez verbal con que se expresa la persona. • Ritmo lento o entrecortado: rechazo al contacto y frialdad en la interacción. • El ritmo cálido, vivo, modulado, animado: se presta para el contacto y la conversación.

• EL TONO. Adecuación emocional del tono de voz utilizado en la conversación. Excesiva emocionalidad ahoga la voz, se hace más agudo.• EL VOLUMEN.

• Elevado. El interlocutor quiere imponerse en la conversación. Intención de mostrar autoridad y dominio.• Bajo. Poca intención de ser oída. Asocia a introversión.

Page 72: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

RecomendacionesRecomendaciones

• El saludo: un buen punto de partida (demuestra apertura)

• Evite parpadear constantemente• Trate de que su mirada sea directa y

establezca contacto visual con sus interlocutores

• No se muerda los labios ni se los humedezca con la lengua

Page 73: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

RecomendacionesRecomendaciones (Cont.)(Cont.)

• Mantenga la boca siempre cerrada mientras escucha

• Mantenga una posición apropiada y evite los movimientos constantes y abruptos

• Controle los movimientos de sus manos y manténgalas visibles

• No permita que ningún objeto se interponga entre usted y su auditorio

Page 74: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

RecomendacionesRecomendaciones (Cont.)(Cont.)

• Trate de integrarse con su auditorio y adecúe su vestuario de acuerdo con sus características sociales, económicas, etc.

• No cruce los brazos al frente• No cubra su boca con las manos mientras habla• Mantenga una postura relajada

Page 75: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Conclusión

Se han brindado algunas pautas para interpretar el lenguaje corporal, sin pensar siquiera que será suficiente. El poder interpretar correctamente el lenguaje corporal de las personas lleva años de observación y entrenamiento. Además aquí se ha tratado de simplificar, los movimientos hay que interpretarlos dentro de cada circunstancia y junto con el resto del cuerpo.

Page 76: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

• Este taller nos ayudará a interpretar los movimientos corporales de los demás y ayudarnos a conocernos mejor.

• Nunca fuerces tu lenguaje corporal, ya que las personas con las que hablen se darán cuenta que hay algo falso en este comportamiento, y desconfiarán de ti.

• Si queremos mejorar nuestro lenguaje corporal se recomienda mucho entusiasmo, decir siempre la verdad, creer en lo que decimos y que procuremos mantener siempre actitudes abiertas y positivas.

• Si hacemos esto, es garantía de que con el tiempo, nuestros cuerpos nos seguirán.

Page 77: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Didáctica para el desarrollo de la expresión gestualRepresentamos con gestos los objetos, los demás tendrán que acertar.• El comportamiento de los animales. Acciones que los representan.• Representación de adjetivos calificativos: grande, pequeño, frío, caliente, rápido, lento,…• Enseñamos a escuchar a los demás. Gesto de aprobación, inclinación lenta de la cabeza.• Dinámica gestual en los saludos y despedidas.• Juegos simbólico gestual (Juegos de rol). Sin objetos y sin lenguaje simulamos situaciones de la vida cotidiana y acompañamos nuestras acciones con comunicación no verbal (mercados, médicos, el colegio, …)

Page 78: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Didáctica para el desarrollo de la expresión corporal Robots. Consiste en dirigir de forma no verbal unos "robots" (jugadores) que están con los ojos tapados. Desarrolla la confianza y favorece un clima de seguridad.• Personajes de películas. Representación del personaje con movimientos corporales y gestuales.• Mímica. Imitación de movimientos por parejas, los demás adivinamos a quién o qué representa.•Los objetos imaginarios. Se crea un objeto imaginario con las manos y sonidos onomatopéyicos, éste se pasa al compañero que lo modifica convirtiéndolo en otro. Después adivinaremos cada uno de los objetos.•El orden de las edades. Tres niños deben sentarse en fila ordenados por edades de mayor a menor, sin utilizar el lenguaje oral.

Page 79: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Didáctica para el desarrollo paralingüístico

• Encontrar nuestro volumen de voz. Los niños deben simular volúmenes altos y bajos hasta establecer un volumen intermedio.• ¡El que grita eliminado/a!. Regla de dinámica de juegos donde el niño/a que eleve el volumen, por encima del profesor queda eliminado del juego.• Hablar como tenor y soprano. Simulación del tono de voz agudo y grave (Importante no forzar la voz, esto se consigue con un volumen bajo y realizando respiración diafragmática anterior).•Hablar con pilas nuevas y gastadas. Modificar los ritmos de fluidez de habla, sin modificar la articulación, incluso hacerla exagerada.

Page 80: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

OTROS JUEGOS Miradas: juego grupal que consiste en buscar las miradas de otras personas para presentarse a los demás participantes.El bosque animado: Consiste en caminar con los ojos cerrados por un bosque animado, en el que los árboles nos protegen de todo percance.El arado: Consiste en simular los trabajos propios de un arado para favorecer el apoyo mutuo y estimular la confianza.Esquí alpino: En esta actividad se simula el descenso vertiginoso de un esquiador alpino. Los participantes deben afrontar posibles situaciones de miedo por que realizan todo el recorrido a ciegas.El pulpo: Se trata de no perder el contacto con un jugador que hace de cabeza del pulpo, mientras éste se desplaza por el área del juego. La máquina fotográfica: Esta dinámica simula la acción de un fotógrafo y su cámara. La cámara no es un objeto, por el contrario es un compañero al cual se va a guiar para que grabe en su mente la imagen que el fotógrafo seleccione.

Page 81: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Cantos de sirena: Como en la mitología, cuando las sirenas cantan con sus suaves sonidos atraen a los navegantes hasta tragarlos en el fondo del mar. En este juego no trata de ahogar a los navegantes, por el contrario las sirenas tratan de salvarlos. El navegante debe escuchar con atención para reconocer y encontrar a las sirenas.Audiciones musicales: Consiste en escuchar y comunicar los sentimientos que nos produce la audición de determinados fragmentos musicales.Con ojos nuevos: Los jugadores tienen que representar un acontecimiento con el estilo indicado en la selección al azar de una ficha. La granja: Se trata de simular una granja en la que cada jugador interpreta el papel de un animalito de la granja y realiza las acciones que se le indica al azar.

Page 82: El Arte Del Lenguaje Corporal en La Estrategia Empresarial

Quien no comprende una mirada tampoco comprenderá una larga explicación

Proverbio árabe