ekoji999 edisi077-24 nov12-configurationmanagement
TRANSCRIPT
SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT
HALAMAN 1 DARI 3 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2012
Configuration Managementoleh Prof. Richardus Eko Indrajit - [email protected]
EKOJI9
99 N
omor
077
, 24
Nov
embe
r 201
2
Artikel ini merupakan satu dari 999 bunga rampai pemikiran Prof. Richardus Eko Indrajit di bidang sistem dan teknologi informasi. Untuk berlangganan, silahkan kirimkan permohonan anda melalui alamat email [email protected].
Komponen dari layanan dan infrastruktur haruslah dide�inisikan dan dikendalikan secara efektif. Inilah fungsi utama dari manajemen kon�igurasi. Termasuk di dalamnya adalah proses memelihara informasi kon�igurasi yang akurat terkait dengan implementasi perencanaan dan perubahan dalam hal kon�igurasi sistem dan teknologi informasi secara terpadu dan terintegrasi.
Jika ada permohonan perubahan terhadap layanan, maka haruslah dipastikan bahwa sistem harus memiliki kon�igurasi yang tepat dengan kebutuhan dimaksud. Untuk itulah dalam implementasinya perlu dilakukan audit kon�igurasi dan pengendalian sistem demi memastikan dan memelihara integritas serta relevansi sistem, layanan, dan komponen teknologi yang disiapkan. Termasuk di dalamnya seperti:
recording de�iciencies – rekaman terhadap kegagalan sistem memenuhi kebutuhan target tertentu;methods on improvement actions – metode kerja terkait dengan perbaikin implementasi; danreporting on the outcome – pelaporan terhadap keterbercapaian yang terjadi.
Adapun perencanaan kon�igurasi harus menyangkut aspek minimal sebagaimana disampakan berikut ini:
Ruang lingkupObyektifKebijakanPeranan dan FungsiDe�inisi, perekaman, dan pelaporan terhadap kon�igurasi sistemKebutuhan akan akuntabilitas, kemampuan telusur, dan auditabilitasKon�igurasi kendali terhadap informasi
Aspek berikut ini harus dimasukkan ke dalam sistem basis data manajemen kon�igurasi (CMDB=Con�iguration Management Data Base), yaitu suatu sistem yang berisi informasi mengenai pro�il dari setiap entitas atau komponen teknologi dalam kaitannya dengan hubungan keterkaitan antar unit dalam konteks kon�igurasi, yaitu:
Isu dan rilis dari sistem, software, dokumentasi, dan pelaporanPanduan kon�igurasi untuk lingkungan teknis, standar piranti teknologi, dan pengembangan aplikasi (software)Dokumen master dan pustaka elektronikReferensi mengenai SLA (standar layanan)Lisensi dan komponen keamanan Fasilitas pendukung layananModel keterhubungan dan ketergantungan antar kon�igurasi komponen dalam sistem teknologi informasi
Berbeda dengan proses layanan teknologi lainnya, Manajemen Kon�igurasi merupakan muara dari beragam aktivitas tata kelola lainnya, seperti: Incident Management, Problem Management, Capacity Management, Service Level Management, Change Management, Release Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, dan Financial Management for IT Services. Hal tersebut berarti bahwa setiap model pengelolaan komponen layanan, pasti akan berpengaruh secara langsung terhadap kon�igurasi sistem.
SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT
HALAMAN 2 DARI 3 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2012
-‐-‐-‐ akhir dokumen -‐-‐-‐
SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT
HALAMAN 3 DARI 3 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2012