ejercicios gestion de procesos

Download Ejercicios Gestion de Procesos

Post on 30-Oct-2015

10.600 views

Category:

Documents

448 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

EJERCICIO GESTIN DE PROCESOS

EJERCICIO GESTIN DE PROCESOS

UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATOFACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS ELECTRNICA E INDUSTRIAL

1. Un estudiante emprendedor ha establecido un banco de empleos para estudiantes internos de administracin. Cada estudiante que utiliza el servicio llena una forma y registra un mximo de 10 compaas con las que le gustara tener contacto. El banco puede elegir entre dos mtodos para procesar las formas.

El mtodo tradicional tarda unos 20 minutos en revisar la forma y en colocar la informacin en el orden debido para su procesamiento. Una vez que se ha preparado todo, slo se necesitan dos minutos por compaa solicitada para completar el procesamiento.

La otra alternativa utiliza un sistema ptico de escaneo/recuperacin que slo toma un minuto preparar, pero que tarda cinco minutos por compaa en efectuar el procesamiento. Si el costo por minuto de procesamiento de los dos mtodos cuesta prcticamente lo mismo, cul deberamos usar?

Datos.

PROCESOMETODO TRADICIONALMETODO ALTERNATIVONMERO DE COMPAIAS REGISTRADAS

Tiempo (min)Tiempo (min)

Revisar la forma y colocar la informacin en el orden debido para su procesamiento20110

Completar el procesamiento por compaa2510

Desarrollo.

Mtodo tradicional.

MT = 20 min + (2min/compaa * 10 compaas)

MT = 20 min + 20 min

MT = 40 minutos

Mtodo alternativo.

MA = 1 min + (5 min/compaa * 10 compaas)

MA = 1min + 50 min

MA = 51 min

Respuesta: El mtodo tradicional es el mejor ya que emplea menor tiempo en realizar todas las actividades para complementar el procesamiento de las formas.

2. Rockness Recycling reacondiciona a estudiantes de administracin agotados. El proceso utiliza una banda transportadora que lleva a cada estudiante por los cinco pasos del proceso en secuencia. Los cinco pasos son:

Un miembro del cuerpo docente ha sido asignado a cada uno de estos pasos. Los docentes trabajan 40 horas a la semana y rotan de puesto cada semana. El Sr. Rockness ha estado trabajando en un contrato con General Electric que requiere la entrega de 2 000 estudiantes reacondicionados por semana. Un representante del departamento de recursos humanos acaba de llamar para quejarse de que la compaa no ha estado recibiendo el nmero de estudiantes convenido. Cuando el Sr. Rockness revisa el inventario de bienes terminados encuentra que no quedan existencias. Qu est ocurriendo?

RESPUESTA:El proceso ms largo de sta cadena de montaje gobierna la salida, por lo tanto est lnea no puede producir 2000 estudiantes por semana.

3. La teora de la tina de bao para la administracin de operaciones ha sido promovida como el siguiente gran avance para la competitividad global. La fbrica es una tina que tiene 50 galones de capacidad. El drenaje es la salida que lleva al mercado y puede desfogar tres galones por hora cuando est totalmente abierto. La llave es la entrada de las materias primas y deja pasar material a un ritmo de cuatro galones por hora. Ahora, compruebe si ha comprendido las minucias de las operaciones (para empezar, suponga que la tina est vaca).a) Trace un diagrama de la fbrica y determine el ritmo mximo al que se puede servir al mercado si todas las vlvulas estn abiertas al mximo. Qu ocurrir con el sistema a la larga?b) Suponga que en lugar de usar una llave para llenar la tina se usa un botelln de cinco galones (para empezar, suponga que hay un botelln lleno junto a la tina); rellenar el botelln y regresarlo a la tina toma dos horas. Qu ocurrir con el sistema a la larga?

A:

En 50 horas la tina se desborda

B:

Como el drenaje puede desfogar 3 gl/ al mercado faltara arrojar 0.5 gl/h y un agotamiento se producir dentro de cada ciclo de dos horas.

4. Una empresa local que hace investigaciones de mercado acaba de celebrar un contrato para varios miles de proyectos pequeos que implican reunir datos y hacer anlisis estadsticos. En el pasado, la empresa ha asignado cada proyecto a un profesional muy capacitado de su personal de planta. Esta persona reunira y analizara los datos. Con este enfoque, una persona experimentada puede terminar un promedio de 10 proyectos de este tipo en una jornada de ocho horas. La gerencia de la empresa est considerando la posibilidad de asignar a dos personas a cada proyecto para que se puedan especializar y sean ms eficientes. El proceso requerira que la persona que rene los datos llene una matriz en la computadora, la revise y la transmita al programa de anlisis estadstico para que el analista lo termine. Se pueden reunir datos para un proyecto al mismo tiempo que se realiza el anlisis de otro, pero el anlisis debe quedar terminado antes de que el programa de anlisis estadstico acepte nuevos datos. Tras algo de prctica, el nuevo proceso se puede terminar en un tiempo estndar de 20 minutos para reunir datos y de 30 minutos para el anlisis.

a) Cul es la produccin (producto por hora) de cada alternativa? Cul es la productividad (producto por hora-hombre)?

Datos.

N OperadorProyectos por jornadaTiempo

1108 horas de trabajo

220 minutos (reunir datos)30 minutos (para el anlisis)

Desarrollo.

1 Operador

La productividad para la primera opcin es tambin el valor de 1,25 proyectos/hora, porque solo es un operador.

2 Operadores

En esta opcin la produccin lmite del sistema es 2 proyectos/ hora ya que se asume 30 minutes por cada proyecto.

La productividad es:

b) Cunto tiempo tomara terminar 1 000 proyectos con cada alternativa? Cul sera el contenido de trabajo (nmero total de horas trabajadas) para 1 000 proyectos con estas dos alternativas?

1 OperadorHoras N de proyectos1 1.25x 1000

El nmero total de horas trabajadas para la primera alternativa es de 800 horas 2 Operadores.Horas N de proyectos1 2x 1000

El nmero total de horas trabajadas para la segunda alternativa es de 1000 horas por los dos operarios.5. Un procesador fabrica dos componentes (el A y el B) y, a continuacin, los empaca juntos como producto final (cada producto vendido contiene un A y un B). El procesador slo puede producir un componente por vez, puede producir todos A o todos B. Se necesita de tiempo de preparacin para cambiar de A a B.El plan actual es producir 100 unidades del componente A, a continuacin 100 unidades del componente B, despus 100 unidades del componente A, a continuacin 100 unidades del componente B y as sucesivamente. Los tiempos de preparacin y de procesamiento para cada componente se presentan a continuacin.

Suponga que los dos componentes se empacan de forma enteramente automatizada y sta slo toma dos segundos por unidad del producto final. Este tiempo de empacado es lo bastante breve como para ignorarlo. Cul es la produccin promedio por hora en trminos del nmero de unidades de producto empacado (que incluye un componente A y un componente B)?

Cantidad de unidades en 1 hora:

RESPUESTA:En un promedio de 1 hora se producirn 133.33 unidades del componente A y B.

6. El siguiente diagrama representa el proceso utilizado para armar una silla con asiento tapizado. Las estaciones A, B y C fabrican el asiento; las estaciones J, K y L arman el marco de la silla, la estacin X es donde se juntan las dos piezas, y algunas tareas finales son desempeadas en las estaciones Y y Z. Cada una de las estaciones tiene un trabajador asignado. Por lo general no se guarda inventario en ningn punto del sistema, aun cuando hay espacio para una unidad entre cada una de las estaciones y ste se podra usar durante una cantidad breve de tiempo.

Dado que cada estacin requiere la siguiente cantidad de trabajo, expresada en segundos:

A 38 J 32 X 22

B34K30Y18

C35L34Z20

a) Cul es la produccin diaria posible de este proceso si cada da hay disponibles 8 horas de tiempo de procesamiento?b) Dado el ndice de produccin del inciso a), cul es la eficiencia del proceso?c) Cul es el tiempo de ejecucin del proceso?

A

B

C

J

K

L

X

Y

Z

RESULTADO: La produccin mxima por da ser de 757 sillas

b)

c)

7. Wallys Widget Warehouse toma pedidos de 7 a.m. a 7 p.m. El gerente quiere analizar el proceso y ha presentado el diagrama de flujo del proceso que se presenta a continuacin. Se requieren tres pasos para enviar el pedido de un cliente. El primer paso es tomar el pedido del cliente. El segundo es surtirlo y, a continuacin, se debe empacar el pedido para enviarlo. Wally promete que todo pedido colocado ser enviado al da siguiente. Esto significa que las operaciones de surtir y la de empacar deben terminar todos los pedidos antes de irse a casa.

Wally quiere saber lo siguiente:a) Cul es la produccin mxima del proceso en la actualidad, suponiendo que nadie trabaja horas extra?b) Cunto tiempo tendrn que trabajar la operacin de surtido y la de empacado si se tiene una jornada en la cual la persona que toma los pedidos trabaja a su capacidad mxima?c) Dado el inciso b), cul es el nmero mximo de pedidos en espera de ser surtidos?d) Dado el inciso b), cul es el nmero mximo de pedidos en espera de ser empacados?e) Si se duplica la capacidad para empacar (de 60 a 120 pedidos por hora), qu impacto tendr en sus respuestas los incisos b), c) y d)?

a) OPERACINCAPACIDAD DE PRODUCCIN

Tomar Pedido

Surtir Pedidos

Empacar Pedidos

La capacidad mxima de produccin es de 1200 pedidos al da.b) OPERACINCAPACIDAD DE PRODUCCIN

Tomar pedido

Surtir pedido

Empacar pedido

c)

Los pedidos pueden ser tomados a una velocidad de 100 por hora y se surten en la tasa de