ejemplo de plan de gestion de recursos humanos
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8/13/2019 Ejemplo de Plan de Gestion de Recursos Humanos
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PLAN DE GESTION DERECURSOS HUMANOSPROYECTO:IMPLEMENTACIN DE UNSISTEMA DE CONTINGENCIAINFORMTICOS
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Contenido
1. BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO
2. OBJETIVOS DEL PROYECTO
3. PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS
4. ESTIMACIN DE RECURSOS HUMANOS
5. ORGANIGRAMA
6. MATRIZ DE ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES
7. DESCRIPCION DE ROLES Y CARGOS
8. PLAN DE UTILIZACIN DE RECURSOS HUMANOS
Capacitacin ..
Reconocimientos y Recompensas
Liberacin del personal
9. EVALUACIN DE DESEMPEO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
Plan de Formacin Evaluacin del desempeo:
Evaluacin de equipos
10.GESTIN DE CAMBIO DE PERSONAL DURANTE LA ETAPA DE CONSTRUCCIN DELPROYECTO
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1.Breve descripcin del Proyecto
ABC es una empresa dedicada a la venta de las diferentes marcas, actualmente su sede
principal est ubicada en el distrito de San Isidro pero adems posee diferentes puntos de venta en los
diferentes distritos de Lima as como en el interior del pas. Debido a la actividad de la empresa los
diferentes locales necesitan siempre estar conectados con los servicios de la sede principal para poder
procesar las ventas del da as como poder registrarse en el dominio corporativo de la empresa y con ello
tener acceso al correo, internet y otros servicios.
Ante la necesidad producida ABC habilit una sede de contingencia en el distrito de San Miguel
en el cual se encontrarn servidores que son rplica de los que estn en San Isidro con la finalidad de
que ante alguna falla que imposibilite la conexin de las sedes remotas con la sede principal la sede en
San Miguel responda y no se pierda la conexin con los diferentes servicios y estos estn actualizados ya
que la rplica de servidores producir que siempre la misma informacin est presente en ambas sedes.
Por ello ABC contrat los servicios de un XYZ para que le brinde los enlaces de datos e internet
de contingencia en su sede de San Miguel adems de un enlace de capa 2 que la una con la sede
principal y mediante el cual se transporte la informacin de rplica.
ESQUEMA DE NUBE
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2.Objetivos del Proyecto
Implementar un sistema de contingencia para los enlaces de datos e internet que
garantice la disponibilidad de ambos servicios, cumpliendo los tiempos y costosacordados con el cliente
3.Plan de Gestin de Recursos Humanos
El propsito del presente plan de Recursos Humanos es prever los recursos
humanos necesarios para cada una de las actividades del proyecto. Los recursos
irn incorporndose a lo largo de las diferentes etapas del proyecto y sern
asignados por un tiempo determinado. Algunos recursos estarn presentes entodas las etapas de proyecto y otros slo en algunas etapas.
El personal asignado contar con el conocimiento y las habilidades necesarias y se
incorporarn los materiales y equipos necesarios para desarrollar cada una de las
actividades del proyecto.
4.Estimacin de Recursos Humanos
Los recursos humanos del proyecto estn conformados por personalperteneciente a la organizacin, personal de la empresa cliente y proveedores,
segn se indica en el organigrama del proyecto.
Se identificarn las necesidades de recursos para las reas del proyecto y el perfil
de cada uno, tomndose en cuenta las siguientes caractersticas:
Experiencia previa
Inters del personal en participar en el proyecto
Habilidad para trabajar en grupo
Disponibilidad
En caso de no encontrar el perfil requerido, la organizacin procede a contratar a
las empresas especializadas en la captacin de recursos (Head Hunters)
especializados en redes y telecomunicaciones.
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5.Organigrama
6.Matriz de Asignacin de Responsabilidades
ENTREGABLESROLES
PM SPINT SDPINT SDPEXT SPEXT INGR2
1 FASE1: IMPLEMENTACION LPL 100MB
1.1 Diseos PEXT
1.1.4 Entregable: Planos CAD DPEXT A R 1.2 Trabajos FO PEXT
1.2.1 Sede San Isidro1.2.1.2 Entregable: Correo de confirmacin R A1.2.1.4 Entregable: Fusin FO I R A1.2.2 Sede San Miguel
1.2.2.2 Entregable: Correo de confirmacin R A1.2.2.4 Entregable: Fusin FO I R A1.3 Trabajos RED CLARO
1.3.3 Entregable: WO ejecutada A I R
Gerente deAdministracin de
ProyectosMartn Casas
Jefe deAdministracin de
ProyectosReynaldo Rueda
Project Manager
Eduardo Flores
Supervisor PINT
Miguel Moscoso
Proveedor FW
Priscilla Guerrero
Proveedor ACANTO
Keni Malpartida
Supervisor PEXT
Tefilo Shuan
Supervisor DPINT
Pedro Solis
Supervisor DPEXT
William Ojeda
Ingeniero de Red 1
Julio Zapata
Ingeniero de Red 2
Rubert Cordova
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1.4 Trabajos PINT (ACANTO)
1.4.3 Entregable: Envo de PC a ACANTO R1.4.5 Entregable: Entrega de equipos al almacn de Claro R1.4.7 Entregable: Correo de confirmacin R A1.4.9 Enregable: Cierre de ACANTO I R A
1.4.11 Entregable: Correo de confirmacin R A1.4.14 Entregable: Pruebas OK - Entrega del enlace al cliente I R A
2FASE2: IMPLEMENTACION CONTINGENCIA INTERNET San
Isidro - San Miguel
2.1 Diseos PINT
2.1.1 Sede San Isidro
2.1.1.2 Entregable: Acta de diseo PINT firmada I R A2.1.1.4 Entregable: Planos CAD DPINT A R2.1.2 Sede San Miguel
2.1.2.2 Entregable: Acta de diseo PINT firmada I R A2.1.2.4 Entregable: Planos CAD DPINT A R
2.2 Diseos PEXT
2.2.1 Sede San Isidro
2.2.1.2 Entregable: Acta de diseo PEXT firmada I R A2.2.1.4 Entregable: Planos CAD DPEXT A R2.2.2 Sede San Miguel
2.2.2.2 Entregable: Acta de diseo PEXT firmada I R A2.2.2.4 Entregable: Planos CAD DPEXT A R2.3 Trabajos FO PEXT
2.3.1 Sede San Isidro
2.3.1.2 Entregable: Correo de confirmacin R A
2.3.1.4 Entregable: Fusin FO I R A2.3.2 Sede San Miguel
2.3.2.2 Entregable: Correo de confirmacin R A2.3.2.4 Entregable: Fusin FO I R A2.4 Trabajos de PINT
2.4.1 Instalacin de Internet 16MB - Canad
2.4.1.2 Entregable: Correo de confirmacin R A2.4.1.4 Entregable: Router instalado, firma de acta por el cliente I R A2.4.2 Instalacin de Redundancia
2.4.2.2 Entregable: Correo de confirmacin R A2.4.2.4 Entregable: Correo de confirmacin R A2.4.2.7 Entregable: Pruebas OK - Firma de acta del cliente I R A3 FASE 3: INSTALACION DEL FW FG-600C
3.3 Entregable: Envo de PC a Proveedor R3.5 Entregable: Entrega de equipo al almacn CLARO R3.7 Entregable: Correo de confirmacion de fecha. R A3.9 Entregable: Equipo pre-cofnigurado I R A3.1 Instalacin
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3.10.2 Entregable: Correo de confirmacin R A3.10.5 Entregable: Acta de instalacion del FW firmada I R A
4FASE 4: IMPLEMENTACION CONTINGENCIA RPVL San Isidro -
San Miguel
4.1 Diseos PINT
4.1.1 Sede San Isidro
4.1.1.2 Entregable: Acta de diseo PINT firmada I R A4.1.1.4 Entregable: Planos CAD DPINT A R 4.1.2 Sede San Miguel
4.1.2.2 Entregable: Acta de diseo PINT firmada I R A4.1.2.4 Entregable: Planos CAD DPINT A R 4.2 Diseos PEXT
4.2.1 Sede San Isidro
4.2.1.2 Entregable: Acta de diseo PEXT firmada I R A4.2.1.4 Entregable: Planos CAD DPEXT A R 4.2.2 Sede San Miguel
4.2.2.2 Entregable: Acta de diseo PEXT firmada I R A4.2.2.4 Entregable: Planos CAD DPEXT A R 4.3 Trabajos FO PEXT
4.3.1 Sede San Isidro
4.3.1.2 Entregable: Correo de confirmacin R A4.3.1.4 Entregable: Fusin FO I R A4.3.2 Sede San Miguel
4.3.2.2 Entregable: Correo de confirmacin R A4.3.2.4 Entregable: Fusin FO I R A4.4 Trabajos de PINT
4.4.2 Entregable: Envo de PC a Cisco R4.4.4 Entregable: Entrega de equipo al almacn CLARO R4.4.5 Instalacin RPVL 100MB - San Isidro
4.4.5.2 Entregable: Correo de confirmacin R A4.4.5.4 Entregable: Router instalado, firma de acta por el cliente I R A4.4.6 Instalacin de Redundancia
4.4.6.2 Entregable: Correo de confirmacin R A4.4.6.4 Entregable: Correo de confirmacin R A4.4.6.7 Entregable: Pruebas OK - Firma de acta del cliente I R A5 FASE 5: CIERRE DEL PROYECTO
5.2 Entregable: Aprobacin de actas A R5.5 Entregable: Proyecto cerrado R A
CODIGOS DE RESPONSABILIDADES
R RESPONSABLE
A APROBADOR
C CONSULTADO
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I INFORMADO
CODIGOS DE ROLES
PM Project Manager
SPINT Supervisor de Planta Interna
SDPINT Supervisor de Diseo de Planta InternaSDPEXT Supervisor de Diseo de Planta Externa
SPEXT Supervisor de Planta Externa
INGR2 Ingeniero de Red 2
CL Cliente
7.DESCRIPCION DE ROLES Y CARGOS
PROJECT MANAGER
RESPONSABILIDADES Preparar el plan del proyecto.
Planificar el trabajo.
Asignar responsabilidades a los miembros del equipo del proyecto.
Asegurar la obtencin de resultados.
Revisin y Aprobacin de Entregables Parciales.
Nexo de comunicacin con el comit de seguimiento del proyecto.
Avalar el correcto desarrollo, desempeo y aprovechamiento de los recursos asignados alproyecto.
COMPETENCIASCAPACIDADES
Proactivo
Trabajo bajo presin
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO
Ingeniera Electrnica, especializado en redes.
Gerencia de Proyectos basado en PMBOK
ITIL v3
Costos y Presupuestos
HABILIDADES
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5 aos de experiencia en Ingeniera de redes.
4 aos de experiencia en gerencia de proyectos.
3 aos de experiencia como Gerente de Proyectos
1 ao de experiencia en manejo de Calidad
Manejo de Conflictos
Liderazgo
SUPERVISOR PINT
RESPONSABILIDADES Supervisar tcnicamente la implementacin.
Absolucin de consultas y/o dudas de los proveedores.
Supervisin del transporte de los equipos.
Supervisin de los trabajos en el site. Pruebas para la verificacin de la operatividad del servicio.
COMPETENCIASCAPACIDADES
Proactivo
Trabajo bajo presin
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO:
Ingeniera Electrnica, especializado en redes.
CCNA, CCNP
Redes SDH, redes MO
HABILIDADES
8 aos de experiencia en Ingeniera de redes.
3 aos de experiencia en implementaciones MO.
Manejo de Conflictos
Liderazgo
SUPERVISOR PEXT
RESPONSABILIDADES Supervisar la instalacin de la fibra ptica en las sedes del cliente.
Coordinacin con el personal de obra la ejecucin de los trabajos.
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COMPETENCIASCAPACIDADES
Proactivo
Trabajo bajo presin
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO:
Ingeniera Civil.
AUTOCAD
HABILIDADES
8 aos de experiencia en Ingeniera civil.
3 aos de experiencia en trabajos con permisos municipales.
Manejo de Conflictos
Liderazgo
SUPERVISOR DPEXT
RESPONSABILIDADES Supervisar los diseos de planta externa.
Informar de los trmites municipales necesarios.
Aprobacin de planos de diseo de planta externa.
COMPETENCIAS
CAPACIDADES
Proactivo
Trabajo bajo presin
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO:
Ingeniera Civil.
AUTOCAD.
Trmite de permisos municipales.
HABILIDADES
8 aos de experiencia en Ingeniera civil.
3 aos de experiencia en trmites de permisos municipales.
Manejo de Conflictos
Liderazgo
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SUPERVISOR DPINT
RESPONSABILIDADES Supervisar los diseos de planta interna.
Asignacin de los recursos en la red MPLS.
Aprobacin de planos de diseo de planta interna.
COMPETENCIASCAPACIDADES
Proactivo
Trabajo bajo presin
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO:
Ingeniera Electrnica / Redes. CCNA /CCNP.
HABILIDADES
3 aos de experiencia en Ingeniera de redes MPLS.
Manejo de Conflictos
Liderazgo
INGENIERO RED 1 / INGENIERO RED 2
RESPONSABILIDADES Configuracin del enlace en la red SDH.
Asignacin de los recursos necesarios en la red SDH.
COMPETENCIASCAPACIDADES
Proactivo
Trabajo bajo presin
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO:
Ingeniera Electrnica, especializado en redes.
Redes de transporte.
Redes MPLS, SDH.
HABILIDADES
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8 aos de experiencia en Redes de Transporte
8.Plan de Utilizacin de RRHH
El plan de utilizacin de recursos humanos que se implementar en el presente
Plan de Recursos, consistir en la descripcin del sistema de liberacin del
personal, de la capacitacin brindada a los miembros del equipo y del sistema
de reconocimiento y recompensas aplicable.
Capacitacin:El programa de capacitacin est basado en un programa de
talleres de capacitacin para el equipo de proyecto y estar liderado por el
Project Manager, quien coordinar y evaluar los temas requeridos para la
capacitacin del equipo profesional y tcnico del proyecto.
Reconocimientos y Recompensas: Los reconocimientos y recompensas a
los equipos del proyecto estarn en funcin de los resultados obtenidos a lo
largo del proyecto. El reconocimiento utilizado se basar en el sistema
Ganar-Ganar y las recompensas podrn pactarse a nivel individual o de
equipo y se regirn bajo ciertos parmetros tales como logro de objetivos
relacionados con duracin del proyecto, calidad de los entregables, control
de adicionales, etc.
Se reconocern a los equipos de trabajo mediante el desarrollo de
actividades de reconocimiento pblico, certificados de rendimiento,
almuerzos corporativos y ascensos profesionales.
Las recompensas monetarias sern abonadas durante el primer mes del
ao siguiente, tras la revisin anual por parte del Project Manager y la
sustentacin de resultados ante el Gerente General de la empresa.
Liberacin del personal: El Project Management evaluar la disponibilidad
del personal al concluir cada etapa del proyecto en funcin al histograma
de recursos humanos del cronograma general. Esta evaluacin ser
coordinada directamente con el Gerente de Operaciones.
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9.Evaluacin de Desempeo
La valoracin del desempeo de los miembros del equipo estar en funcin delos requerimientos del proyecto, de las expectativas de los propios miembros y
de la compaa y quedarn definidos en los Planes de Formacin.
Plan de Formacin: El Project Manager es el encargado de crear
individualmente los planes de formacin para cada uno de los miembros
del equipo segn las expectativas del proyecto y la compaa. Esto se
detalla en el Plan de Formacin de Recursos Humanos.
Evaluacin del desempeo:El Project Manager determinar cules son lasresponsabilidades del equipo de trabajo del proyecto, as como los
conocimientos por adquirir o desarrollar. Las evaluaciones de desempeo
se realizarn a nivel individual y a nivel de equipos en cualquier etapa del
proyecto y consistir en llenar formulario preestablecidos por la
organizacin y es presentado al Gerente General.
Evaluacin de equipos: Se realizar mediante reuniones peridicas
definidas por el Project Manager, en las cuales se revisar el rendimiento, lamotivacin, las necesidades dentro del equipo y cmo potenciar las
posibles debilidades de los miembros del equipo.
10. Gestin de Cambio de Personal Durante la etapa de
implementacin del proyecto
Las solicitudes de cambio de los miembros del equipo sern recogidas por
los supervisores y sern enviadas al Project Manager, quien las analizar y
aprobar o rechazar de acuerdo al impacto en el proyecto.
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