ejemplo de gestión técnica

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Page 1: Ejemplo de Gestión Técnica

CLIENTES

VENTASATN’

CLIENTES

ALMACÉN

TALLER YSOP. TEC.

CONTABILIDAD

GARANTÍA

SERV. DOM.ENTREGAS

GERENCIA

Llega el cliente

El vendedor le enseña catalogo

El Cliente escoge su producto

El vendedor manda una orden con almacén

El cliente lo piensa pagar a crédito

Reciben el producto y lo

entregan

Reciben orden de compra

Comprueban existencia

Mandan confirmación

a ventas

Reciben el informe y el producto y mandan a

garantías otro informe

Arreglan el producto y se lo notifican a Entregas para que

lo lleve al cliente

Informan a Contabilidad

Reciben el producto y continúan pagándolo

Crean informe

Al cabo de poco tiempo el producto se

descompone

Contactan a soporte técnico

Reciben el informe y confirman la garantía, mandan la

confirmación a Soporte Técnico

Llevan el producto a casa del usuario y manan notificación a

garantía y contabilidad