DISEÑO DEL DIÁLOGO EN DISEÑO DEL DIÁLOGO EN LÍNEALÍNEA

VENACIO SANDOVAL OSPINA

DIANA PATRICIA CRISTANCHO D.

EDISON JULIÁN CUERVO R.

GUSTAVO ALBERTO VARGAS

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Si tomamos la palabra <datos> en su sentido literal de Si tomamos la palabra <datos> en su sentido literal de colección de hechos, fundamentos y antecedentes a los colección de hechos, fundamentos y antecedentes a los que puede asignarse un significado>que puede asignarse un significado> el concepto de el concepto de transmisión de datos tiene un amplio significado, ya que transmisión de datos tiene un amplio significado, ya que podríamos considerar el <podríamos considerar el <tam, tamtam, tam> o a las señales de > o a las señales de humo como transmisión de datos.humo como transmisión de datos.

Hoy en día los términos Trasmisión de datos Hoy en día los términos Trasmisión de datos

((TDTD) se usan, normalmente, para describir el ) se usan, normalmente, para describir el

movimiento de información codificada sobre movimiento de información codificada sobre

algún sistema de comunicación y cuyo destino algún sistema de comunicación y cuyo destino

final es de una forma directa o indirecta.final es de una forma directa o indirecta.

Los sistemas que utilizan la transmisión de datos por líneas Los sistemas que utilizan la transmisión de datos por líneas de comunicación, con respecto al ordenador, pueden ser <de comunicación, con respecto al ordenador, pueden ser <en en línealínea> y <> y <fuera de líneafuera de línea>.>.

Diremos que un sistema de teleproceso trabaja <Diremos que un sistema de teleproceso trabaja <en líneaen línea> > ((on lineon line) si acepta directamente la entrada de datos desde el ) si acepta directamente la entrada de datos desde el área donde existe la fuente de información y envía los área donde existe la fuente de información y envía los resultados del proceso, controlados por el ordenador, el área resultados del proceso, controlados por el ordenador, el área que los necesita.que los necesita.

Esta definición, que puede quedar imprecisa, se completa Esta definición, que puede quedar imprecisa, se completa especificando los requisitos que todo proceso en línea debe especificando los requisitos que todo proceso en línea debe seguir, y que podemos resumir en: a) acceso remoto y b) seguir, y que podemos resumir en: a) acceso remoto y b) mantenimiento y actualización de la memoria.mantenimiento y actualización de la memoria.

DEFINICIÓNDEFINICIÓN

SISTEMAS EN LÍNEASISTEMAS EN LÍNEA

En algunos casos una trasmisión <En algunos casos una trasmisión <en líneaen línea> puede ser > puede ser también no interactiva. Así por ejemplo, una trasmisión por también no interactiva. Así por ejemplo, una trasmisión por lotes o <lotes o <batchbatch> puede no necesitar respuesta, ya que el > puede no necesitar respuesta, ya que el ordenador va recibiendo del terminal los datos y los va ordenador va recibiendo del terminal los datos y los va almacenando para su proceso posterior en tandas. En otros almacenando para su proceso posterior en tandas. En otros casos la única respuesta interactiva a un proceso casos la única respuesta interactiva a un proceso batch batch se se realiza al final del envío o recepción de datos, con lo que se realiza al final del envío o recepción de datos, con lo que se confirma si la recepción o envío ha sido exitosa.confirma si la recepción o envío ha sido exitosa.

En general las trasmisiones en línea realizadas por En general las trasmisiones en línea realizadas por operadores desde un terminal son interactivas, ya que seria operadores desde un terminal son interactivas, ya que seria un mal diseño del sistema no poder dar una respuesta al un mal diseño del sistema no poder dar una respuesta al ordenador sobre si el dato introducido ha sido admitido o no ordenador sobre si el dato introducido ha sido admitido o no cómo válido por el ordenador.cómo válido por el ordenador.

INTERFAZINTERFAZ En las exposiciones de los grupos anteriores nos ocupamos de la En las exposiciones de los grupos anteriores nos ocupamos de la salidassalidas

y de las y de las entradasentradas. En esta exposición integraremos el diseño de las . En esta exposición integraremos el diseño de las salidas y de las entradas en una interfaz de usuario global que establezca salidas y de las entradas en una interfaz de usuario global que establezca la comunicación entre los usuarios y la computadora. Esta comunicación la comunicación entre los usuarios y la computadora. Esta comunicación determina todo, desde iniciar el sistema o introducirse a él, establecer determina todo, desde iniciar el sistema o introducirse a él, establecer opciones y preferencias, hasta obtener ayuda. Y la presentación de las opciones y preferencias, hasta obtener ayuda. Y la presentación de las salidas y las entradas es también parte de la interfaz. Necesitamos salidas y las entradas es también parte de la interfaz. Necesitamos examinar las transacciones que puedan ocurrir de pantalla a pantalla.examinar las transacciones que puedan ocurrir de pantalla a pantalla.

En las aplicaciones de cliente / servidor (por ejemplo Windows basado en redes) y aplicaciones web (por ejemplo, navegadores basados en internet o en intranet), el usuario tiene muchos caminos alternativos a través de menús, hipervínculos, diálogos, y cosas por el estilo. Esto propicia interfaces de usuarios mas ´fáciles y amigables pero complica enormemente el diseño y la programación..

MARCOS MORA (2004) define interfaz como < la presentación de la pantalla que un sistema informático ofrece al usuario para que éste pueda interactuar con él>

Para NORMAN (1991) < es lo que el usuario ve del sistema , y no se trata tanto del propio sistema sino de su puesta en escena>.

Tipo de interfacesTipo de interfaces

Interfaz de preguntas y respuestasInterfaz de preguntas y respuestas

En los primeros días de las computadoras (antes de pantallas En los primeros días de las computadoras (antes de pantallas gráficas, el ratón, etc.) era la única forma realista de interfaz. El gráficas, el ratón, etc.) era la única forma realista de interfaz. El usuario podía comunicarse con el sistema especifico con usuario podía comunicarse con el sistema especifico con ordenes de la forma indicada en la figura. Aunque es una forma ordenes de la forma indicada en la figura. Aunque es una forma concisa, es muy propensa a errores, muy estricta y difícil de concisa, es muy propensa a errores, muy estricta y difícil de aprender.aprender.

Interfaz de menú simpleInterfaz de menú simple

Es una variante de la forma anterior, se presenta al usuario una lista Es una variante de la forma anterior, se presenta al usuario una lista de opciones y la selección se realiza por medio de un número, de opciones y la selección se realiza por medio de un número, letra o un código en particular. Ofrece al usuario un contexto letra o un código en particular. Ofrece al usuario un contexto global y tiene menos porcentaje de errores que el anterior, pero global y tiene menos porcentaje de errores que el anterior, pero su uso puede llegar a ser tedioso. Este es el caso de las su uso puede llegar a ser tedioso. Este es el caso de las opciones del ejemplo de la figura, que incluyen subopciones opciones del ejemplo de la figura, que incluyen subopciones (que a su vez puede incluir otras opciones) dentro de las (que a su vez puede incluir otras opciones) dentro de las opciones principales.opciones principales.

Interfaz orientada a ventanasInterfaz orientada a ventanas

A medida que el hardware se ha hecho mas eficiente y los ingenieros A medida que el hardware se ha hecho mas eficiente y los ingenieros de software han aprendido mas sobre los factores humanos, las de software han aprendido mas sobre los factores humanos, las técnicas de interfaz evolucionaron, llegando a lo que se conoce técnicas de interfaz evolucionaron, llegando a lo que se conoce como interfaces de la tercera generación. Ofrece al usuario las como interfaces de la tercera generación. Ofrece al usuario las siguiente ventajas:siguiente ventajas: Se puede visualizar diferentes tipos de información Se puede visualizar diferentes tipos de información

simultáneamentesimultáneamente El esquema de menús desplegables permite realizar muchas El esquema de menús desplegables permite realizar muchas

tareas interactivas diferentes.tareas interactivas diferentes. Se realizan tareas de control y de dialogo en forma sencilla.Se realizan tareas de control y de dialogo en forma sencilla. La utilización de menús desplegables, botones y técnicas de La utilización de menús desplegables, botones y técnicas de

presentación reducen el manejo del teclado.presentación reducen el manejo del teclado.

Interfaz de la cuarta generaciónInterfaz de la cuarta generación

Esta es la generación actual. Une todos los atributos de la Esta es la generación actual. Une todos los atributos de la generación anterior con el hipertexto y la multitarea (varias generación anterior con el hipertexto y la multitarea (varias tareas simultáneamente).tareas simultáneamente).

COMO AYUDA EL SISTEMA AL USUARIO A LA COMO AYUDA EL SISTEMA AL USUARIO A LA ENTRADA DE DATOSENTRADA DE DATOS

Diseñando diferentes procedimientos de operación con una Diseñando diferentes procedimientos de operación con una estructuración adecuada del sistema, el cual propenda por el estructuración adecuada del sistema, el cual propenda por el uso fácil y la captura confiable de la información.uso fácil y la captura confiable de la información.

Le da al flujo de la información una mejor transacción acorde Le da al flujo de la información una mejor transacción acorde a los requisitos . a los requisitos .

Creando Cuadros de Dialogo: Creando Cuadros de Dialogo:

Por medio del dialogo los usuarios solicitan servicios al Por medio del dialogo los usuarios solicitan servicios al sistema y le indican cuando realizar cierta función.sistema y le indican cuando realizar cierta función.

Al querer descomprimir archivos el software pide automáticamente guardarlosAl querer descomprimir archivos el software pide automáticamente guardarlos

DISEÑANDO CONTROLESDISEÑANDO CONTROLES

Medios para detectar y manejar un error.Medios para detectar y manejar un error.

Acceso a usuarios autorizados.Acceso a usuarios autorizados.

Garantizar que las transacciones sean Garantizar que las transacciones sean aceptables.aceptables.

Validar los datos para comprobar su Validar los datos para comprobar su exactitud.exactitud.

Determinar si se han omitido datos que son Determinar si se han omitido datos que son necesarios.necesarios.

DISEÑANDO PROCEDIMIENTOSDISEÑANDO PROCEDIMIENTOS

Se asignan las tareas y los encargados Se asignan las tareas y los encargados de realizarlasde realizarlas

Procedimientos para entrada de Procedimientos para entrada de datos. Métodos de captura e datos. Métodos de captura e ingreso de la información. ingreso de la información.

Procedimientos durante la Procedimientos durante la ejecución. Pasos y acciones por ejecución. Pasos y acciones por los operadores del sistema.los operadores del sistema.

Procedimientos para el manejo Procedimientos para el manejo de errores. Acciones a seguir de errores. Acciones a seguir cuando se presentan resultados cuando se presentan resultados inesperados.inesperados.

Procedimientos de seguridad y Procedimientos de seguridad y respaldo. Acciones para respaldo. Acciones para proteger el sistema.proteger el sistema.

DISEÑANDO ESPECIFICACIONES PARA PROGRAMASDISEÑANDO ESPECIFICACIONES PARA PROGRAMAS

Describe como transformar las Describe como transformar las especificaciones del diseño del especificaciones del diseño del sistema (entradas, salidas, archivos, sistema (entradas, salidas, archivos, procesamientos, etc.) en software de procesamientos, etc.) en software de computadora.computadora.

Esto asegura:Esto asegura:

Que se lleve acabo todas las tareas en Que se lleve acabo todas las tareas en el orden establecido.el orden establecido.

Estructurar mejor el sistema para Estructurar mejor el sistema para facilitar el control.facilitar el control.

Para hacer los cambios futuros de Para hacer los cambios futuros de forma sencilla, puesto que puede forma sencilla, puesto que puede evolucionar cada vez que surjan mas evolucionar cada vez que surjan mas

necesidades en los usuariosnecesidades en los usuarios. .

QUE INFORMACIÓN DEBE COMUNICAR EL QUE INFORMACIÓN DEBE COMUNICAR EL SISTEMA A LOS USUARIOSSISTEMA A LOS USUARIOS

Por medio de las salidas se Por medio de las salidas se dan los resultados e dan los resultados e información mas información mas importante que pueda importante que pueda generar el sistema. generar el sistema.

El analista puede decidir El analista puede decidir como distribuirla como distribuirla información a través de información a través de pantallas, documentos pantallas, documentos impresos, diseño de impresos, diseño de archivos de sonido, archivos de sonido, bases de datos, etc.bases de datos, etc.

Detalles de las Detalles de las transaccionestransacciones

Son los datos descritos que Son los datos descritos que permitan conocer las permitan conocer las actividades de la empresa. actividades de la empresa. Contiene muy pocos Contiene muy pocos detalles debido a que no detalles debido a que no se necesitan muchos para se necesitan muchos para la transacción.la transacción.

Aviso de renovación. Aviso de renovación.

DATOS DE TIPO HISTÓRICODATOS DE TIPO HISTÓRICO

El desarrollo de cualquier El desarrollo de cualquier diseño para la salida debe diseño para la salida debe dirigirse hacia aquello dirigirse hacia aquello que los usuarios que los usuarios necesitan saber.necesitan saber.

Actividades pasadas.

Muestran cambios en el desempeño a lo largo de periodos de tiempo. Datos que son proporcionados por medio de graficas debido a que han sido aceptados por el sistema. •Informe anual de ventas

INFORMACIÓN DE REFERENCIAINFORMACIÓN DE REFERENCIA

Resúmenes de los totales de Resúmenes de los totales de las actividades.las actividades.

En el cual se utiliza un formato En el cual se utiliza un formato tabular que permite mostrar tabular que permite mostrar información etiquetada información etiquetada importante y que se resalta importante y que se resalta sobre la demás. sobre la demás.

Reportes Reportes

La información debe La información debe estar expuesta de forma estar expuesta de forma clara y comprensible.clara y comprensible.

LOS SISTEMAS DE DIÁLOGOLOS SISTEMAS DE DIÁLOGO

Sistemas conversacionales.SLS, Sistemas conversacionales.SLS, Spoken Language SystemsSpoken Language Systems.. Los sistemas de diálogo tienen como objetivo facilitar Los sistemas de diálogo tienen como objetivo facilitar

lala interacción natural interacción natural mediante el habla entre una persona y mediante el habla entre una persona y un sistema informático.un sistema informático.

Pueden enmarcarse en el campo de la comunicación Pueden enmarcarse en el campo de la comunicación entre personas y ordenadores (HCI, personas y ordenadores (HCI, Human-Computer InteractionHuman-Computer Interaction).).

Un sistema de diálogo idealUn sistema de diálogo ideal

Reconoce el habla espontánea.Comprende enunciados sin restricciones de contenido.Proporciona respuestas con sentido, gramaticalmente bien formadas y pragmáticamente adecuadas.Responde con voz completamente natural.Es multimodal.

LIMITACIONESLIMITACIONES • Sujetos a las limitaciones del reconocimiento automático del habla.• Comprensión y respuesta restringidas a dominios específicos.• Condicionados por la naturalidad del habla sintetizada.• Necesidad de estrategias de verificación.• Problemas del diálogo espontáneo: elipsis, anáforas, deícticos

TareasTareas

Reconocimiento de los enunciados del usuario.Gestión del diálogo.Análisis lingüístico (morfológico, sintáctico, semántico, pragmático) de los enunciados.Creación de una representación interna.Tratamiento de la representación interna en función de la tarea.Generación de secuencias de respuesta. Conversión de texto en habla

MÓDULOS DE UN SISTEMA DE DIÁLOGOMÓDULOS DE UN SISTEMA DE DIÁLOGO

Los sistemas de diálogo se diseñan con una estructura modular.Los sistemas de diálogo se diseñan con una estructura modular.

Cada módulo está especializado en una tarea.Cada módulo está especializado en una tarea.

Reconocimiento del habla.Reconocimiento del habla.

Comprensión del lenguaje.Comprensión del lenguaje.

Gestión del diálogo.Gestión del diálogo.

Generación del lenguaje.Generación del lenguaje.

Conversión de texto en hablaConversión de texto en habla

Modulo de gestión del diálogoModulo de gestión del diálogo

Gestiona la interacción entre la persona y el sistema para la realización de la Gestiona la interacción entre la persona y el sistema para la realización de la tarea deseada.tarea deseada.Módulo central de control en un sistema de diálogo.Módulo central de control en un sistema de diálogo.Coherencia entre la pregunta del usuario y la respuesta del sistema.Coherencia entre la pregunta del usuario y la respuesta del sistema.Resolución de anáforas y elipsis.Resolución de anáforas y elipsis.Predicción de las reacciones del usuario.Predicción de las reacciones del usuario.

Módulo de generación de lenguajeMódulo de generación de lenguaje

Crea un enunciado bien formado a partir de la representación interna proporcionada por Crea un enunciado bien formado a partir de la representación interna proporcionada por el sistema.el sistema.

Procesamiento del lenguaje natural: Generación del lenguaje (NLG, Procesamiento del lenguaje natural: Generación del lenguaje (NLG, Natural Language Natural Language GenerationGeneration).).

El último tren sale a las 11 y 53 minutos de la nocheEl último tren sale a las 11 y 53 minutos de la noche

Módulo de conversión de texto en hablaMódulo de conversión de texto en habla

Transforma en una señal sonora -continua- el texto creado por el Transforma en una señal sonora -continua- el texto creado por el módulo de generación de respuestas -discreto-.módulo de generación de respuestas -discreto-.

Tecnologías del habla: Conversión de texto en habla Tecnologías del habla: Conversión de texto en habla (TTS, (TTS, Tex-to-Speech SynthesisTex-to-Speech Synthesis).).

EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE DIÁLOGO MODELO EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE DIÁLOGO MODELO DEL ENTORNODEL ENTORNO

Modo de comunicación entre el usuario y el sistema.Modo de comunicación entre el usuario y el sistema.

Modo de comunicación: vocal, visual, auditiva o táctil.Modo de comunicación: vocal, visual, auditiva o táctil.

Características específicas de cada modo: tiempo de procesamiento,Características específicas de cada modo: tiempo de procesamiento,

disponibilidad, modalidad de entrada y salida.disponibilidad, modalidad de entrada y salida.

Los sistemas de diálogo multimodalesLos sistemas de diálogo multimodales

Modelo de la tareaModelo de la tarea

Especificación del objetivo de la tarea y de sus características específicas.Especificación del objetivo de la tarea y de sus características específicas.Obtención de información.Obtención de información.Transacciones.Transacciones.Negociación.Negociación.Discriminación de sub-diálogos no pertenecientes a la tarea.Discriminación de sub-diálogos no pertenecientes a la tarea.

MODELO DEL USUARIO TIPOLOGÍA DE MODELO DEL USUARIO TIPOLOGÍA DE USUARIOSUSUARIOS

Características personales: edad, sexo, estado físico, nivel cultural,Características personales: edad, sexo, estado físico, nivel cultural,

estatus social.estatus social.

Experiencia del usuario con sistemas de comunicación Experiencia del usuario con sistemas de comunicación

persona-máquinapersona-máquina

Modelo del usuarioModelo del usuario

Niveles de conocimiento del usuario a la hora de utilizar sistemasNiveles de conocimiento del usuario a la hora de utilizar sistemasde información automática.de información automática.

Conocimiento del dominio de la aplicación por parte del usuario.Conocimiento del dominio de la aplicación por parte del usuario.

Grado de urgencia en la respuesta por parte del usuario.Grado de urgencia en la respuesta por parte del usuario.

DISEÑO DEL DIÁLOGODISEÑO DEL DIÁLOGO

El sistema cambia la generación de respuestas.El sistema cambia la generación de respuestas.

Cuando el sistema detecta un usuario inexperto toma la Cuando el sistema detecta un usuario inexperto toma la iniciativa y no utiliza nunca un diálogo abierto.iniciativa y no utiliza nunca un diálogo abierto.

Cuando el sistema detecta que el grado de urgencia es Cuando el sistema detecta que el grado de urgencia es bajo pide confirmación a las respuestas del usuario.bajo pide confirmación a las respuestas del usuario.

Para los usuarios que desconocen la ciudad, el sistema Para los usuarios que desconocen la ciudad, el sistema añade más explicaciones y no proporciona información añade más explicaciones y no proporciona información adicional sobre otras rutas alternativas que podría utilizar adicional sobre otras rutas alternativas que podría utilizar el usuario.el usuario.

OBJETIVO DE UN MODELO ADAPTADO AL OBJETIVO DE UN MODELO ADAPTADO AL USUARIOUSUARIO

Suprime la información redundante.Suprime la información redundante.

El sistema selecciona la estrategia de diálogo en función de las El sistema selecciona la estrategia de diálogo en función de las

características del usuario.características del usuario.

Se incrementa la duración del diálogo para usuarios inexpertos, pero seSe incrementa la duración del diálogo para usuarios inexpertos, pero se

agiliza el diálogo para usuarios expertos.agiliza el diálogo para usuarios expertos.

Bases de conocimientoBases de conocimiento

Existen bases de conocimiento asociadas a cada uno de los módulosExisten bases de conocimiento asociadas a cada uno de los módulosde un sistema de diálogo.de un sistema de diálogo.

Léxico.Léxico. SistemaSistema Historia del diálogoHistoria del diálogo

Reglas.Reglas. TareaTarea

Modelos de lenguaje.Modelos de lenguaje. EntornoEntorno

TÉCNICAS DE DISEÑOTÉCNICAS DE DISEÑOA PARTIR DE LA INTUICIÓNA PARTIR DE LA INTUICIÓN

Determinación por parte del investigador de todas las posibles Determinación por parte del investigador de todas las posibles respuestas a una pregunta.respuestas a una pregunta.

Problemas:Problemas: Variabilidad de las respuestas;Variabilidad de las respuestas; Limitación de la clase de estructuras lingüísticas utilizadas por el Limitación de la clase de estructuras lingüísticas utilizadas por el

usuario.usuario. Utilizado en determinadas condiciones:Utilizado en determinadas condiciones: Estructuración clara de la tarea;Estructuración clara de la tarea; Introducción de frases determinadas previamente por parte del Introducción de frases determinadas previamente por parte del

sistema;sistema; Las preguntas del sistema presuponen una determinada respuesta Las preguntas del sistema presuponen una determinada respuesta

por parte del usuario.por parte del usuario.

DISEÑO A PARTIR DE CORPUS ESTUDIO DE DISEÑO A PARTIR DE CORPUS ESTUDIO DE LA INTERACCIÓN NATURAL ENTRE LA INTERACCIÓN NATURAL ENTRE

PERSONASPERSONAS Perspectiva lingüística.Perspectiva lingüística.

Implica un análisis basado en la pragmática y en el Implica un análisis basado en la pragmática y en el análisis de la conversación.análisis de la conversación.

Estudio de corpus con diálogos correspondientes a la Estudio de corpus con diálogos correspondientes a la tarea que debe realizar el sistematarea que debe realizar el sistema

Corpus persona-personaCorpus persona-persona

Ayuda a la definición de vocabularios y modelos Ayuda a la definición de vocabularios y modelos lingüísticos propios de una tarea específica.lingüísticos propios de una tarea específica.

Diferencias entre la interacción humana natural y la Diferencias entre la interacción humana natural y la interacción persona-máquina.interacción persona-máquina.

TIPOLOGÍA DE LOS SISTEMAS DE TIPOLOGÍA DE LOS SISTEMAS DE DIÁLOGODIÁLOGO

Sistema de diálogos guiadosSistema de diálogos guiados

SISTEMAS DE DIÁLOGO COOPERATIVOSSISTEMAS DE DIÁLOGO COOPERATIVOS

Aceptan las interrupciones y negociaciones por parte del usuario.Aceptan las interrupciones y negociaciones por parte del usuario.

Reparto equilibrado del turno de palabra.Reparto equilibrado del turno de palabra.

Incorporación de mecanismos de detección de incoherencias gramaticales.Incorporación de mecanismos de detección de incoherencias gramaticales.

Sistemas de diálogo adaptativosSistemas de diálogo adaptativos

El sistema es capaz de aprender nuevas estrategias comunicativas en función El sistema es capaz de aprender nuevas estrategias comunicativas en función

del comportamiento del usuario.del comportamiento del usuario.

Líneas de investigación en los sistemas de diálogoLíneas de investigación en los sistemas de diálogo

Mejoras en la tecnología y áreas en las que se producirán avances.Mejoras en la tecnología y áreas en las que se producirán avances.

Prosodia.Prosodia.

Emociones.Emociones.

Pragmática.Pragmática.

Mejoras en el procesamiento de señales.Mejoras en el procesamiento de señales.

Nuevas aplicaciones.Nuevas aplicaciones.

MEJORAS EN LA CONVERSIÓN DE MEJORAS EN LA CONVERSIÓN DE TEXTO EN HABLATEXTO EN HABLA

Mayor calidad de laMayor calidad de la síntesis síntesis..

Síntesis guiada por el objetivo / la función del enunciado.Síntesis guiada por el objetivo / la función del enunciado.

Mejoras en la asignación de pausas, en el fraseo y en Mejoras en la asignación de pausas, en el fraseo y en la prosodiala prosodia

Incorporación de emociones.Incorporación de emociones.

Introducción de la síntesis a partir de conceptos Introducción de la síntesis a partir de conceptos substituyendo la substituyendo la conversión de texto en hablaconversión de texto en habla..

MEJORAS EN LAS HERRAMIENTASMEJORAS EN LAS HERRAMIENTAS

Desarrollo de plantillas y de asistentes para la creación de sistemas a Desarrollo de plantillas y de asistentes para la creación de sistemas a partir de lenguajes como partir de lenguajes como VoiceXML.VoiceXML.

VoiceXML ForumVoiceXML Forum

Ayuda para incorporar las mejores prácticas en el diseño.Ayuda para incorporar las mejores prácticas en el diseño.

Partir del conocimiento del entorno que se desea abordar.Partir del conocimiento del entorno que se desea abordar.

Introducción paulatina de automatismos.Introducción paulatina de automatismos.

Respuesta a necesidades sociolingüísticas.Respuesta a necesidades sociolingüísticas.

Elección del locutor.Elección del locutor.Diseño claro, autoexplicativo y ágil.Diseño claro, autoexplicativo y ágil.Mismas reglas interpretativas que en la conversación entre personas.Mismas reglas interpretativas que en la conversación entre personas.Diseño centrado en el usuario.Diseño centrado en el usuario.Diseño para la mayoría.Diseño para la mayoría.El sistema trabaja para el usuario.El sistema trabaja para el usuario.Conocimiento de los límites.Conocimiento de los límites.Simplicidad.Simplicidad.Consistencia.Consistencia.

Mejoras en la identificación del locutorMejoras en la identificación del locutor

Identificación a partir del habla.Identificación a partir del habla.

Reconocimiento automático del habla adaptado al perfil del locutor.Reconocimiento automático del habla adaptado al perfil del locutor.

Posibilidad de tratar varios hablantes en varias situaciones.Posibilidad de tratar varios hablantes en varias situaciones.

Mejoras en el procesamiento del lenguaje naturalMejoras en el procesamiento del lenguaje natural

Basado en principios lingüísticos más amplios (frente a las actuales Basado en principios lingüísticos más amplios (frente a las actuales correspondencias entre enunciados y patrones).Sistemas reutilizables (frente a correspondencias entre enunciados y patrones).Sistemas reutilizables (frente a los actuales sistemas ad-hoc).los actuales sistemas ad-hoc).

Sistemas más robustos.Sistemas más robustos.

Sistemas multimodalesSistemas multimodales

Integración de habla, texto y gráficos.Integración de habla, texto y gráficos.

Integración del tacto con el habla.Integración del tacto con el habla.

Reconocimiento de expresiones faciales.Reconocimiento de expresiones faciales.

Aplicaciones integradasAplicaciones integradas

Reconocimiento y síntesis habla en asistentes digitales personales, vehículos, Reconocimiento y síntesis habla en asistentes digitales personales, vehículos, electrodomésticos, etc.electrodomésticos, etc.

Entornos inteligentes.Entornos inteligentes.

Respuestas inteligentesRespuestas inteligentes

Resumen automático de información compleja procedente de diversas fuentes Resumen automático de información compleja procedente de diversas fuentes usando técnicas de Generación del Lenguaje Natural.usando técnicas de Generación del Lenguaje Natural.

Incorporación de razonamiento y planificación de respuestas.Incorporación de razonamiento y planificación de respuestas.

Sistemas multilingüesSistemas multilingüesIdentificación automática de la lengua del usuario.Identificación automática de la lengua del usuario.

Sistemas multilingüesSistemas multilingües

Identificación automática de la lengua del usuario.Identificación automática de la lengua del usuario.

Reconocimiento de grandes vocabulariosReconocimiento de grandes vocabularios

Combinación de vocabulario ilimitado, independencia del locutor y Combinación de vocabulario ilimitado, independencia del locutor y reconocimiento del habla continua.reconocimiento del habla continua.

Tareas de dictado y de recuperación de información a partir de archivos sonoros.Tareas de dictado y de recuperación de información a partir de archivos sonoros.

Interfaces conversacionalesInterfaces conversacionales

Necesidad de realismo frente a las expectativas creadas en los usuarios.Necesidad de realismo frente a las expectativas creadas en los usuarios.

La interdisciplinariedad de los sistemas de diálogoLa interdisciplinariedad de los sistemas de diálogo

TecnologíasTecnologías

Tecnologías del hablaTecnologías del habla

Reconocimiento automático del habla.Reconocimiento automático del habla.

Conversión de texto en habla.Conversión de texto en habla.

Procesamiento del lenguaje naturalProcesamiento del lenguaje natural

Comprensión del lenguaje natural.Comprensión del lenguaje natural.

Generación de lenguaje natural.Generación de lenguaje natural.

Gestión del diálogoGestión del diálogo

ConocimientoConocimiento

PragmáticaPragmática

Modelado y gestión de diálogo.Modelado y gestión de diálogo.

FonéticaFonética

Reconocimiento de habla y conversión de texto en habla.Reconocimiento de habla y conversión de texto en habla.

Morfología, léxico, semántica y sintaxisMorfología, léxico, semántica y sintaxis

Comprensión del lenguaje.Comprensión del lenguaje.

Generación del lenguaje.Generación del lenguaje.

Psicología, ergonomía y ciencia cognitivaPsicología, ergonomía y ciencia cognitiva

Interfaz con el usuario.Interfaz con el usuario.

Multimodalidad.Multimodalidad.

Emociones.Emociones.

Evaluación subjetivaEvaluación subjetiva

BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA

WHITEN, JEFREY L. Análisis y diseño de sistemas de WHITEN, JEFREY L. Análisis y diseño de sistemas de información: diseño y Métodos. México, McGraw-Hill., 2007 información: diseño y Métodos. México, McGraw-Hill., 2007

Los sistemas de dialogo – disponible en Internet: Los sistemas de dialogo – disponible en Internet: http://liceu.uab.es/~joaquim/speech_technology/tecnol_parla/diahttp://liceu.uab.es/~joaquim/speech_technology/tecnol_parla/dialogue/dialogo_general/sistemas_dialogo.htmllogue/dialogo_general/sistemas_dialogo.html