eindwerk individueel artuur de kepper

2014-2015

Artuur De Kepper

Business Economics

Sint-Ursula-Instituut

Bosstraat 9

2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

Geïntegreerde proef Individuele opdrachten

Voorwoord

Een GIP of geïntegreerde proef is een opdracht die over het hele jaar doorloopt. Deze proef omvat verschillende taken die over de leerstof gaat die tijdens de hele opleiding BEC gegeven word. In een geïntegreerde proef zijn meerdere

vakken verwerkt. Hier waren dat de vakken Bedrijfseconomie en de taalvakken (Duits, frans, Nederlands en Engels)

Mijn geïntegreerde proef ging over een spilbedrijf dat elektrische scooters verkocht. Ik moest de functie van personeelsmanager en financieel manager op

mij nemen en zo het bedrijf in goede banen leiden.

Voor deze proef heb ik veel hulp en steun gekregen. Daarom wil ik zeker Meneer Fierens bedanken die deze GIP in goede banen heeft geleid. Daarnaast wil ik ook de leerkrachten bedrijfseconomie (Meneer Fierens en Mevrouw Vaes)

bedanken. Tevens ook de leerkracht Nederlands (Meneer Clerick) die steeds mijn taken heeft nagekeken op het Nederlands taalgebruik. En tenslotte wil ik

ook de taalleerkrachten (Mevrouw Verheyen, Meneer Delcourte en Mevrouw Vandefonteyne) bedanken die mij met hun taken inzicht hebben gegeven in het zakelijk communiceren in een vreemde taal.

inleiding

Dit jaar speelden er 3 bedrijven op de markt van elektronische scooters. Een groep uit AIT (volta) en onze klas die in twee was gesplitst (Scoogo en Ecoscoot). In elk bedrijf had ieder zijn eigen functie. In ons bedrijf

vertegenwoordigde ik de rol van personeels- en financieel directeur. De vakken waarvoor we opdrachten hebben moeten maken komen in deze bundel elk aan

bod (Bedrijfseconomie, Engels, Frans, Duits). Voor deze vakken hebben we zowel groepsopdrachten als individuele opdrachten moeten maken. De individuele opdrachten gingen ofwel over je functie of ze waren algemeen. De

groepsopdrachten daarentegen waren altijd algemeen en niet gericht op de individuele functies zodat iedereen aan deze taken kon meewerken.

Geïntegreerde proef Toegepaste bedrijfseconomie pagina 4

Inhoudsopgave

1 Toegepaste bedrijfseconomie .......................................................................... 5 1.1 Functieverdeling .................................................................................. 5 1.1.1 Sollicitatiebrief.................................................................................. 5

1.2 Interview met een ondernemer ............................................................. 6 1.2.1 Inleiding ...................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.2.2 Interview ..................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.3 Organogram ....................................................................................... 8 1.3.1 Motivatie ......................................................................................... 8

1.3.2 SWOT-Analyse .................................................................................. 9

1.4 Operationele en financiële doelstellingen .............................................. 10 1.4.1 Taak financieel directeur .................................................................. 10

1.4.2 Current ratio ................................ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.4.3 Solvabiliteit .................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.5 Ken je functie ................................................................................... 14 1.5.1 Inleiding ...................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.5.2 Taak van financieel directeur .......... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.5.3 Rendabiliteit van het eigen vermogen ................... Fout! Bladwijzer niet

gedefinieerd.

1.5.4 Rendabiliteit van het totaal vermogen .................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.5.5 Solvabiliteit .................................. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.5.6 Current ratio en quick ratio ............ Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.6 Websites vergelijken .......................................................................... 16 1.6.1 Inleiding ........................................................................................ 16

1.6.2 Eco Scooters .................................................................................. 16

1.6.3 Yamaha ....................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.6.4 Ecomobiel .................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.6.5 Electric scooters ........................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.6.6 Ebretti ......................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

1.7 Facturatie BOB .................................................................................. 19 1.8 Ontwerp van eigen website ................................................................. 19 2 English ....................................................................................................... 20 2.1 An article .......................................................................................... 20 2.1.1 Summary ....................................................................................... 20

2.1.2 vocabulary ................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

2.2 Application letter ............................................................................... 21 2.3 Complain mail ................................................................................... 21 2.4 Website ............................................................................................ 21 3 Français ..................................................................................................... 22 3.1 L'entretien d'embauche ...................................................................... 22 3.2 Affiche ............................................................................................. 22 3.3 La commande ................................................................................... 23 4 Deutsch ...................................................................................................... 24 4.1 Anfrage Klassenausflug .................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 5 Besluit ........................................................................................................ 25


1 Toegepaste bedrijfseconomie

1.1 Functieverdeling

1.1.1 Sollicitatiebrief

Artuur De Kepper 17 september 2014 kasteelstraat 64

2220 Heist-Op-Den-Berg 047 42 30 433

Geachte heer, geachte mevrouw,

Uw vacature voor personeelsdirecteur heeft meteen mijn interesse gewekt. Ik beschik over een secundair diploma (Business Economics), hiernaast heb ik ook

een attest bedrijfsbeheer. Ik heb 2 jaar geleden een master Human Resource Management behaalt aan de KU Leuven. Tijdens mijn vorige job heb ik een cursus personeelsmanagement gevolgd en ondertussen ben ik mij voortdurend

aan het bijscholen. Heden draai ik reeds 2 jaar mee in een firma als personeelsmanager.

Uit deze 2 jaar heb ik veel ervaring gehaald en belangrijke lessen getrokken.

Als leidinggevende heb ik geleerd dat de nadruk altijd moet liggen op het team als geheel, omdat zo de talenten van individuele teamleden het beste tot hun recht komen.

Nu is het echter tijd voor een nieuwe uitdaging, aangezien mijn huidige

werkgever mij niet de vrijheid geeft die een personeelsmanager zou moeten hebben. Een overstap naar uw bedrijf lijkt mij nu dan ook de juiste uitdaging. Mijn inzet op uw openstaande functie zou voor ons beide een win-win situatie

zijn.

Met veel belangstelling wacht ik op uw antwoord. Aarzel zeker ook niet om contact met mij op te nemen als u vragen zou hebben of meer informatie van mij zou willen.

Met vriendelijke groet,

Artuur De Kepper


1.2 Interview met een ondernemer

Voor deze opdracht trok ik naar DKM voor een interview met meneer De

Kepper. Het doel was om meer te weten te komen over de functie die ik zal uitvoeren tijdens mijn GIP namelijk personeelsmanager. Dit is mij dan ook

bijzonder goed gelukt met dank aan meneer De Kepper Ik heb meneer De Kepper geïnterviewd, een ambitieuze man die 22 jaar

geleden zijn eerste meubelzaak opstartte. Ondertussen is zijn bedrijf uitgegroeid tot een gemiddelde KMO met vier vestigingen. Onlangs nam hij nog

een nieuw bedrijf over, Van Dessel meubelen. Bronvermelding :

Naam interviewer : Artuur De Kepper Naam geïnterviewde : Robert De Kepper

Beroep geïnterviewde : zaakvoerder en eigenaar van DKM, Pura wonen, Meubelen Van Dessel, DKM Knokke. Leeftijd/geslacht geïnterviewde: 48 jaar, man

Relatie van de geïnterviewde tot het onderwerp : De geïnterviewde is de zaakvoerder. Hij neemt alle functies op in zijn bedrijf.

Datum interview : 15/11/2014 Wat zijn de belangrijkste taken binnen uw functie?

Als bedrijfsleider moet je alle taken kunnen opnemen. Zeker in een gemiddeld grote KMO. De belangrijkste taak is het bedrijf leiden. Dat zit zelfs in de naam

bedrijfsleider en dit zowel op financieel als commercieel vlak.

Denkt u dat elke manager die taken zal opnoemen? Neen. Omdat veel afhangt van de grootte van het bedrijf en de bedrijfscultuur. Hoe groter een bedrijf, hoe meer de taken van een bedrijfsleider toegespitst

worden op het leiden van het bedrijf en bepalen van de strategie.

Doet u al uw taken even graag? Absoluut niet. Het liefst doe ik mee aan de taak van omzet genereren namelijk de verkoop. Dat is mijn grote passie. Administratief opgelegde taken van de

overheid doe ik minder graag.

Waarop let u als u mensen aanneemt? Ik let op de geschiktheid voor de functie. En vooral ook of ze in de groep passen en voldoende flexibel zijn. Dat is een zeer belangrijk punt in een kleine

KMO.

Werkt u met proefcontracten? Ja, ik werk altijd met een proefcontract van 6 maanden zonder uitzonderingen.

Wat zijn de voordelen hiervan? Je probeert mensen altijd in te schatten voor de functie maar uiteindelijk is dat

pas echt zichtbaar de eerste maanden dat ze voor jouw werken. Wat doe je als iemand het niet goed doet tijdens zijn proefperiode?

Dan moet je hem eerst proberen bij te sturen, maar als dat niet lukt moet je hem jammer genoeg ontslaan en weer iemand anders zoeken voor de

openstaande functie.


Hoe gebeuren de ontslagen binnen het bedrijf?

Er komt een persoonlijk gesprek met de werknemer op het bureau, waarbij je ook hun positieve punten benadrukt.

Het ontslag wordt dan uiteindelijk bevestigd via een aangetekende brief.

Hoe voelt u zich na het ontslaan van iemand? Dat voelt nooit prettig aan. Je weet dat zoiets de mensen persoonlijk raakt. Je voelt je dan ook mislukt. Je had vertrouwen in een persoon, je stopt je tijd en

energie in die persoon. Uiteindelijk blijkt dat het die moeite toch niet waard was om deze persoon op te leiden. Dat is zeer spijtig.

Hebt u dat al veel moeten doen? Gelukkig niet. Maar dat komt vooral omdat we een kleine KMO zijn en ook

omdat we zeer goed nadenken voor we overgaan tot een aanwerving. Maar goed elke keer is een keer teveel.

Wat doet u als u ziet dat een werknemer binnen het bedrijf zijn functie niet meer naar behoren uitvoert?

Je houd eerst een gesprek en probeert de werknemer weer te motiveren en op het juiste pad te krijgen. Als dat niet lukt moet je hem uiteindelijk ontslaan.

Werkt u met werknemers van een uitzendbureau? Neen, dat hebben we nog nooit gedaan. daarvoor zijn wij te klein. Als er een

tijdelijk tekort is, vang ik dit op, of nemen we een jobstudent aan die de taken tijdelijk helpt uitvoeren. Zo hebben we bijvoorbeeld elke vakantie een

jobstudent die de leveringen mee uitvoert met een chauffeur terwijl de andere chauffeur verlof krijgt.

Hoe bepaalt u het loon van een werknemer? Enerzijds wort een vergelijkende studie gedaan wat een gelijkaardige job

opbrengt. Daarna wort er overlegd met de nieuwe werknemer en bekijken we zijn eisen en zien we hoe we aan die eisen kunnen voldoen in de mate van het mogelijke.

Worden er bonussen uitgekeerd?

Neen, iedereen heeft een correct en goed loon. Iedereen heeft ook andere voordelen binnen het bedrijf zoals een wagen of gsm. Dan is een bonus niet

meer nodig is mijn mening. Wat gebeurt er als mensen een loonsverhoging vragen?

Als mensen een loonsverhoging vragen, wordt er een gesprek gevoerd en wordt de vraag gesteld waarom ze dit willen. Daarna wordt bekeken of het een

correct argument is en of er ruimte is voor een loonsverhoging. Welke studies hebt u gedaan om dit beroep te kunnen uitvoeren?

Ik heb een diploma economische wetenschappen van de KU Leuven. Deze studies zijn niet direct noodzakelijk om mijn beroep correct te kunnen uitvoeren

maar ze komen wel van pas.

Hebt u nog op andere plaatsen gewerkt?

Neen jammer genoeg niet. Ik had dat wel graag gedaan. Ik zie dat ook als een gemis. Ik raad ook alle mensen aan om ergens anders te werken voor ze hun

eigen bedrijf starten omdat het veel ideeën geeft. Je geest wordt enorm verruimd je doet veel ervaring op. Je haalt er veel inspiratie uit.


Bedankt voor uw tijd meneer De Kepper. Ik vond dit een zeer aangenaam gesprek. Nog veel succes met uw zaak en dat er nog veel

vestigingen mogen bijkomen.

Naam interviewer: Artuur De Kepper Naam geïnterviewde: Bert De Kepper

Bedrijf: DKM

1.3 Organogram

Voor deze opdracht moesten we een organogram maken van de functies binnen ons bedrijf. Zo kan iedereen makkelijk zien wie de verantwoordelijkheid draagt

voor een functie. Daarnaast moesten we ook nog een motivatie neerschrijven waarom we in dit bedrijf wilden werken. Tenslotte maakten we nog een SWOT analyse over onszelf.

1.3.1 Motivatie

Ik ben ervan overtuigd dat dit bedrijf een toekomst heeft. Vermits het milieu steeds sneller achteruit gaat zijn de mensen meer bezig met het minder vervuilen om zodoende het milieu te sparen. Wij bieden een volkomen groen

product aan. Wij bieden zelfs een groen product aan in een categorie dat mensen nodig hebben en zeer vaak gebruiken namelijk het dagdagelijks

transport. Er zijn steeds meer mensen die zoeken naar een milieuvriendelijk maar aangenaam transportmiddel. Zij zijn allemaal potentiele klanten. Wat wil zeggen dat ons klantenbestand alleen maar zal groeien.

In het bloeiende bedrijf heb ik de functie van personeelsdirecteur. Ik ben een

sociaal iemand die graag met mensen bezig. Ik ben ook een leidersfiguur: ik kan de mensen mee op sleeptouw nemen en motiveren om hun job goed en met plezier uit te voeren. Ik heb ook de juiste studies gevolgd voor deze

functie. Dat kunt u lezen in mijn sollicitatiebrief. Ik heb deze studies gedaan met het doel om een functie als personeelsmanager te bekomen in een

bloeiende zaak zoals Ecoscoot. Een belangrijke eigenschap van mij is dat ik een absolute doorzetter ben die nooit zal stoppen met een werk voor dit volledig af is.


1.3.2 SWOT-Analyse

Ik zal de SWOT-analyse maken in de volgorde van de letters (sterke punten, zwakke punten, kansen, bedreigingen).

Ik zal beginnen met een paar van mijn sterke punten. Eerst en vooral ben ik een doorzetter. Ook al zijn er veel tegenslagen. Ik zal doorgaan tot het einde.

Hiernaast ben ik ook een leidersfiguur. Ik heb de gave om mensen te motiveren zodat ze hun taak met plezier uitvoeren. Bij dit punt sluit ook aan dat ik een

initiatiefnemer ben. het liefste wat ik doe is mogelijkheden te verzinnen om de winst te vergroten of een extra activiteit toe te voegen aan het bedrijf. Als laatste positieve punt wil ik meedelen dat eens als ik aan iets begin ik het ook

zal afmaken. Ik zal nooit met iets stoppen als het maar voor de helft af is.

Natuurlijk ben ik niet perfect en heb ik ook mijn zwakke punten. Om te beginnen ben ik iemand die zeer ongestructureerd werk. Losse papieren zijn binnen de kortste keren verloren, er moet zeker structuur gebracht worden in

mijn werk. Ten tweede ben ik iemand die alles uitstelt. Grote taken maak ik niet op voorhand en zal ik op de laatste dag voor de deadline maken met alle

gevolgen van dien. Genoeg over mijn zwakke punten. Deze moeten tenslotte niet in de verf gezet worden.

De derde letter staat voor kansen. Ik denk dat ik door deze functie uit te oefenen mijn kansen vergroot om later zelf een onderneming op te starten. Ik

krijg de kans om mee te draaien in een grote onderneming en hier kan ik veel uit leren. Ik ben ook constant bezig met personeel dus krijg ik ook de kans om mijn sociale vaardigheden te verbeteren.

Om de swot analyse te vervolledigen zijn er natuurlijk ook bedreigingen van

buitenaf. De belangrijkste bedreiging is dat ik een aantrekkelijke functie heb. Ik zal dus steeds moeten presteren of iemand anders kan mijn functie overnemen. Daar bijkomend is er ook het probleem dat als iedereen de zaken ontspannen

aanpakt, ik dat ook zal doen. Dan begin je fouten te maken en dit mag absoluut niet gebeuren.

Algemeen directeur

Van Aerden

Yani

Personeels directeur

De Kepper Artuur

Financieel directeur

De Kepper Artuur

Marketings directeur

Van Aerden Yani

Logistiek directeur

Van Campenhou

t Axel

Productie directeur

Van Campenhout

Axel


Sterktes: -Doorzetter -Leidersfiguur -initiatiefnemer

Zwaktes: -ongestructureerd -uitstellen

Kansen: -werkervaring -sociaal vermogen

Bedreigingen: -ik heb een begeerde functie -prestratiedruk

1.4 Operationele en financiële doelstellingen

1.4.1 Taak financieel directeur

Vooropgestelde doel Het marktaandeel dat we willen halen in %: 40%

De prijs waaraan we willen verkopen: 5400 euro Het aantal scooters die we willen verkopen: 5222 stuks

Financieel directeur Als financieel manager moet ik ervoor zorgen dat het bedrijf financieel gezond

blijft. Ik moet ook het budget van de andere managers vastleggen. Het doel is om zo productief mogelijk om te gaan met het verkregen budget

budget vorig boekjaar budget dit jaar

Omzet vorig jaar: 23 029 000,00 euro

Verwachte omzet huidig boekjaar: 28 187 985,60 euro

Marketing: 2,74% 630 994,6 euro

Marketing: 2,74% 772 350,81 euro

Onderzoek en ontwikkeling: 2,17% 499 729.3 euro

Onderzoek en ontwikkeling: 2,00% 563 759,72 euro

Lonen personeel: 32.02% 7 373 885.8 euro

Lonen personeel: 25,32% 7 137 500,00 euro

Opleiding personeel: 0.96% 221 078.4 euro

Opleiding personeel: 0.78% 221 078.4 euro

Budget marketing: We willen dit jaar de markt inpalmen en 40% van de markt in handen krijgen.

Om dat te verwezenlijken hebben we onze prijs enorm doen dalen. Maar om meer klanten aan te trekken hebben we natuurlijk veel reclame nodig. We

hebben evenveel procent van de omzet aan marketing budget gespendeerd als vorig jaar, Namelijk 2.74% wat dit jaar overeenkomt met 772 350,81 euro. Dat

is volgens mij en de marketing genoeg om ons doel van 40% te verwezenlijken.


Budget onderzoek en ontwikkeling

Aangezien we dit boekjaar en in de toekomst ons meer willen toespitsen op kwantiteit in plaats van kwaliteit, drukken we de kosten van onderzoek en

ontwikkeling fors. In de belangrijkste onderzoeken blijven we investeren maar de luxe zoals verwarmde zetels en gadgets laten we nu weg.

Lonen personeel Daarover valt niet veel te discussiëren. We werken met een correct aantal

personeelsleden. Die betalen we een correct loon. Er worden daarom geen bonussen of ander voordelen gegeven.

Opleiding personeel In dit departement zullen we niet snoeien. Het personeel moet de

standaardtechnieken onder de knie hebben om hun werk goed uit te voeren. We zullen daarom een even groot budget voorzien als vorig boekjaar namelijk 221 078,40 euro.

Rendabiliteit van het eigen vermogen

Rendabiliteit totaal vermogen

Current ratio

Solvabiliteit

1.4.2 Taak personeelsdirecteur

Vooropgestelde doel Het marktaandeel dat we willen halen in %: 40%

De prijs waaraan we willen verkopen: 5400 euro Het Aantal scooters die we willen verkopen: 5222 stuks


Personeelsdirecteur

Als personeelsmanager neem ik de beslissingen op gebied van personeel aannemen en ontslaan. Ons vooropgestelde doel is het verlagen van de prijs

om zo meer scooters te verkopen. Dat heeft gevolgen op het personeelsbestand.

Arbeiders Aangezien we onze productie vernieuwen en nieuwe machines kopen die

minder arbeiders nodig hebben om te kunnen functioneren, zullen we minder arbeiders nodig hebben in onze firma. We zullen die arbeiders helpen om een nieuwe job te vinden via outplacement. Het gaat om 11 arbeiders die het

bedrijf moeten verlaten. We gaan dus van 160 naar 149 arbeiders. We hebben minder arbeiders nodig omdat we nieuwe milieuvriendelijkere machines kopen

die minder arbeiders nodig hebben om te kunnen functioneren Verkopers

We willen meer scooters maken maar ook verkopen. Daarvoor hebben we natuurlijk meer verkopers/vertegenwoordigers nodig. We zullen agressiever

moeten worden op de markt dus er worden 3 extra verkopers aangeworven. 33% => 9 verkopers (we hebben nu 9 verkopers die ons 33 % van de markt

bezorgen) 100% => 28 ( voor 100% heb je dus 28 verkopers nodig)

40% => 12 verkopers ( we willen 40% dus dat betekend dat we minstens 12 verkopers nodig hebben)

Bedienden We hebben ons toegespitst op een productieverhoging. Maar als we meer

scooters willen verkopen is er ook meer administratie. Om onze 7 administratief bedienden niet te overbelasten, hebben we besloten om 2 extra bedienden aan te nemen.

We hebben ook beslist om onze prijs te laten dalen. Jammer genoeg kunnen we hierdoor niet meer de laatste nieuwe snufjes op onze scooters monteren. Dat

wil zeggen dat we minder upgrades zullen doen aan onze scooter. We hebben dan ook minder ingenieurs nodig. We zullen het dit boekjaar doen met 4

ingenieurs. Dat betekent dat we er 3 zullen ontslaan. Ontslagkosten

Ecoscoot is een bedrijf dat veel waarde hecht aan het omgaan met personeel. We ontslaan slechts 3 ingenieurs en 11 arbeiders. Dat zijn geen naakte

ontslagen maar we zullen die mensen begeleiden bij het zoeken naar een nieuwe job. We zullen dus werken via outplacement.

Kostprijs (Loon vorig boekjaar + 5000 euro) *3 (3 ingenieurs)

(50000+5000)*3 = 165 000 euro 11* (37500+5000) = 457 500 Totaal: 622 500


Bijkomende personeelskosten

Er zijn 14 ontslagen gevallen maar er komen ook enkele banen bij. Namelijk

3 verkopers aan een normaal loon 3 * 75000 = 225000

2 administratief bedienden 2 * 50000 = 100000 Totaal extra loon: 325 000

Opleidingsbudget personeel

Ik heb van de financieel directeur een even groot budget gekregen als vorig boekjaar namelijk 221 078,4 euro. We willen een goedkoop product afleveren maar met een degelijke afwerking.

Daarom besparen we niet op dat budget. De opleidingen die ik zal uitvoeren met mijn verkregen budget zijn de

volgende: Verkopers 13

De verkoop is zeer belangrijk voor ons. Als we een groot marktaandeel willen moeten we veel verkopen.

Verkooptechnieken (V10)

13 verkopers* 1250,00 = 16 250

Totaal = 16 250

Arbeiders 149 Omdat de arbeiders zo productief mogelijk tewerk moeten gaan zullen we ook

voor hun enkele opleidingen voorzien. Omdat we een groen bedrijf zijn zullen we onze arbeiders zuiniger met energie laten omgaan. Veiligheid staat bij ons

ook hoog aangeprezen daarom laten we hen een cursus laten volgen om veilig met hun machines om te gaan.

Basisnormen binnen het kader van de machineveiligheid (A1)

149* 570 = 84 930

Rationeel verbruik van energie en materiaal (A6)

149*210 = 31 290

Totaal: 116 220

Administratief bedienden 9

Basisinformatica voor bureauticatoepassingen (B5)

9*300 = 2700

Telefoneren met plezier (B8)

9*490 = 4410

Totaal = 7110


Ingenieurs 4

We willen degelijke kwaliteit afleveren voor een lage prijs. Daarom zullen we onze ingenieurs die we nog in dienst hebben twee cursussen geven.

Energiezorg en efficiënt energiebeheer (B17)

4*210 = 840

Logistiek management (B23)

4*185 = 740

Totaal: 1580

Productiviteit: 5135 (productiehoeveelheid)/ 149 (arbeiders) = 21.04

21.04 eenheden per arbeider

Opleiding/omzet (221 078.4/ 28 187 985,60)*100 = 0.78

1.5 Ken je functie

1.5.1 Personeelsdirecteur

Deze opdracht heeft het doel om ons meer inzicht te geven in onze functie zodat we een volwaardige manager worden. Tijdens deze opdracht doorloop je

level 6 van Ecoman

Mijn belangrijkste taken in de onderneming zijn: het aanwerven en ontslaan van personeel, eventuele loonsverhogingen toestaan en alles in verband met de opleiding en motivatie van het personeel. Ik ben dus verantwoordelijk voor het

personeelsbestand.

De bedienden Als ik mensen aanwerf moet ik er rekening mee houden dat de bedienden meer werk krijgen door personeelsadministratie. Als mensen niet betalen worden de

bedienden ook zwaarder belast omdat deze dan meer aangetekende brieven, telefoontjes, … moeten doen om de betaling toch te innen.

Aanwerven Als ik personeel wil aanwerven heb ik de keuze om mensen met een vast

contract aan te werven of uitzendkrachten. Als je de mensen op een lange termijn nodig hebt werf je best mensen aan met een vast contract. Je hebt ook

altijd de mogelijkheid om mensen om te scholen. Mensen aanwerven met een vast contract heeft ook enkele serieuze voordelen. Je krijgt een premie van de staat en de gegeven cursussen aan het nieuwe personeelslid blijven een impact

hebben binnen het bedrijf. Als ik een interim werknemer in dienst neem moet ik er rekening mee houden dat ik ook het uitzendkantoor moet betalen. Een

voordeel is wel dat deze werknemer slechts 1 jaar bij het bedrijf werkt en ik dus geen ontslagvergoeding moet betalen.

Omscholing Omscholing is ook interessant voor als je bijvoorbeeld teveel arbeiders hebt

maar te weinig verkopers. Je kan arbeiders dan omscholen tot vertegenwoordigers. Dit werkt motiverend voor de arbeiders maar vraagt wel een omscholingsbudget.


Ontslagen. Bij Ecoman heb je verschillende opties om mensen te ontslagen. Het

goedkoopste voor een bedrijf is een naakt ontslag. Je moet echter wel opletten: als er teveel ontslagen vallen krijg je stakingen en de vakbond op je dak.

Outplacement en vervroegd pensioen apprecieert de vakbond beter maar is duurder voor het bedrijf. Outplacement is het intensief begeleiden van ontslagen werknemers om een nieuwe job te vinden.

Tijdskrediet Als een werknemer tijdelijk zijn werk niet meer wil/kan uitvoeren kan deze op tijdskrediet gezet worden, zijn contract word niet stopgezet worden maar hij

wordt niet betaald door het bedrijf gedurende deze periode.

Motivatie van het personeel Ik kan het personeel motiveren door het loon te verhogen of eindejaarspremies te geven. Naast voordelen in geld kunnen er ook materiële voordelen gegeven

worden zoals een gsm of elektrische scooter of misschien zelfs een bedrijfswagen. Hiernaast kan je ook werknemers motiveren door een cursus te

geven. Dat is ook goed voor het bedrijf want je personeel wordt beter.

1.5.2 Financieel directeur

In deze opdracht is het de bedoeling om je functie beter te leren kennen en zo beter te kunnen uitvoeren. Deze opdracht maak ik met behulp van level 6 van

Ecoman Taken als financieel directeur

Als financieel directeur heb je enkele cruciale taken in het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor de financiële gezondheid van het bedrijf. Je belangrijkste

taken zijn: berekenen en analyseren van de financiële ratio’s. Zo ook beslissingen nemen omtrent het eventueel aangaan van bijkomende leningen op lange termijn en ervoor zorgen dat lopende leningen tijdig worden

terugbetaald. Beslissingen nemen over het eventueel aantrekken van vers kapitaal via de uitgifte van nieuwe aandelen.

Winstgevendheid De winstgevendheid van de onderneming wordt berekent via de formule:

rendabiliteit van het eigen vermogen. De uitkomst van deze formule is vooral belangrijk voor de aandeelhouders.

Hebben de investeringen iets opgebracht? Om te weten te komen of je investeringen iets hebben uitgehaald kijk je naar

de rendabiliteit van het totale vermogen. Om te weten te komen wat de uitkomst eigenlijk weergeeft doe je best een vergelijkende studie in je sector.

Solvabiliteit De solvabiliteit is een belangrijke ratio voor de schuldeisers van de

onderneming. De solvabiliteit drukt uit of de onderneming in staat is al haar verplichtingen na te komen. De uitkomst van deze test moet gelijk zijn aan

50% dan spreken we van een solvabel bedrijf.

http://www.ecoman.be/Ecoman/(3839)-ECOMAN/(3839)-ECOMAN-Homepage/Spelrondes/Begrippenlijst/Financile-ratios.html


Liquiditeit van de onderneming Hierin zijn vooral de leveranciers geïnteresseerd. Deze ratio drukt uit in welke

mate de onderneming erin slaagt om haar leveranciers te betalen. Om de liquiditeit te berekenen gebruiken we 2 ratio’s namelijk de current ratio en de

quick ratio. Quick ratio

De quick ratio laat de voorraden weg uit de berekening. Dit is handig voor bedrijven die hun voorraden niet goed in waarden kunnen omzetten. De quick

ratio geeft zo een beter zicht op de liquiditeitspositie dan de currentratio. Leningen

Als financieel directeur ben ik verantwoordelijk voor het nagaan of er genoeg financiering is. Als dit niet zo is moet ik bekijken of het mogelijk is een extra

lening aan te gaan bij de bank. Ik moet er dan wel voor zorgen dat er genoeg kapitaal kan worden afgelost.

Investeringen Als er een investering moet gebeuren kan deze gefinancierd worden met het

eigen vermogen of met vreemd vermogen. Als ik kies om eigen vermogen te gebruiken heb ik 2 opties. Ofwel nieuwe kapitalen uitgeven maar dan verliezen we weer een deeltje van ons bedrijf of we kunnen winst reserveren.

1.6 Websites vergelijken

1.6.1 Inleiding

In deze opdracht vergelijk ik enkele websites om zo een beter beeld te krijgen van hoe een website er moet uitzien. Zo krijg ik ook een beter beeld hoe ik mijn eigen website vorm kan geven en ontwikkelen

1.6.2 Eco Scooters

Webadres: http://www.ecoscooters.be/

Adres: Leopoldstraat 42, 2570 Duffel

Naam: Ecoscooters

Aard van het bedrijf

Verkoop van elektrische scooters

Positieve punten van de website: Het logo springt direct in het oog en is makkelijk te onthouden. Het logo en de

huisstijl lopen door over heel de website. Je ziet het blad uit het logo geregeld terugkeren en je ziet duidelijk dat de huisstijl groen is. De contactgegevens

zijn ook goed zichtbaar. Op sommige websites vind je deze moeilijk.

http://www.ecoscooters.be/


Negatieve punten van de website

Het is een nogal saaie website. Moest de achtergrond een kleurtje of een leuk plaatje krijgen zou dit al een stuk aangenamer zijn in plaats van de witte

achtergrond nu. De website is een beetje onoverzichtelijk overal staat wel wat. Het is geen aangename website om op rond te surfen. De website heeft ook

geen randen en het lijkt of alles wat staat rond te zweven. Dit geeft een raar en onaangenaam gevoel.

1.6.3 BMW

webadres http://www.bmw.be/nl/index.html

adres Dit is de hoofdwebsite van BMW hierop vind je alle adressen van verdelers in België

naam BMW


Produceren van auto’s en scooters waaronder elektrische auto’s en scooters

Positieve punten van de website Een aangename website. Een menubalk waarin je makkelijk naar andere

pagina’s kan doorgaan. Staat altijd vanboven. De pagina’s zijn ook goed ingedeeld. Op elke pagina staat wel een foto. Het logo is ook goed zichtbaar. Ik

vind het ook zeer aangenaam dat als je in de menubalk over de verschillende “autoklassen” beweegt je direct foto’s te zien krijgt van welke auto’s in deze klasse zitten.

Negatieve punten aan de website

Ik vind het jammer dat deze en vele websites een witte achtergrond hebben. Dit vind ik niet zo mooi. Ik vind het ook vervelend dat de onderste menubalk steeds mee verschuift. Het is ook jammer dat je niet sneller de keuze tussen

Nederlands en frans krijgt. Dit staat ergens vanonder in de menubalk. Dan nog een positief/ negatief puntje. Helemaal vanboven verschijnt direct dat de

website gebruik maakt van coekies. Het is goed dat BMW dit vermeld maar misschien moeten ze dit niet zo opvallend doen. Ondertussen weten de mensen wel dat zo goed als elke website gebruik maakt van cookies.

1.6.4 Tesla

webadres http://www.teslamotors.com/nl_NL/models

adres Je vind de adressen van de verdelers op deze site

naam tesla


Verkopen van elektrische auto’s

Positieve punten aan de site Zeer stijlvol. De website geeft direct een chique indruk door de afbeeldingen en

de opmaak en geeft direct het gevoel dat dit om een dure exclusieve auto gaat. De link naar het filmpje werkt perfect, op de website vind je ook veel grafiekjes die aantonen hoe goed hun product wel niet is. Ik merk dat zo een grafiekje

veel meer invloed heeft als een gewone zin of afbeelding

http://www.bmw.be/nl/index.html

http://www.teslamotors.com/nl_NL/models


Negatieve punten aan de site

De site legt zwaar de nadruk op kopen. Overal zie je rode knoppen met “bestel”. Het is jammer dat er niet eerst meer uitleg wordt gegeven en dan pas

de bestelknoppen komen. Je ziet eerst een rode knop met bestel en een foto en als je dan naar onder scrolt vind je pas informatie. Ik lees liever eerst wat ik

koop alvorens het te bestellen. Je merkt ook dat de site werkt met grote pagina’s met veel foto’s en tekst. Maar je ziet ook dat de website meer tijd nodig heeft om te laden.

1.6.5 Vespa

webadres http://www.myvespa.com/eco_drive

adres Kommel 16A 6211 NZ Maastricht Nederland

naam Vespa lifestyle store


Verkopen van elektrische vespa’s

Positieve punten aan de website Zeer mooie layout. Een handig en mooi menu-vak en de hyperlinks werken ook

goed. Het is ook handig dat het menu steeds blijft staan. Als je van pagina veranderd dan blijft het menu staan en geeft het aan op welke pagina je zit (dit

vakje kleurt rood). Het menu behoud altijd de zelfde volgorde. Zeker één van de betere websites die ik gezien heb. De achtergrond is ook beter als de andere website, deze geeft niet het gevoel van een eindeloze leegte

Negatieve punten aan de website

Zwart is neutraal als achtergrond maar voor een merk als vespa zou ik toch een andere achtergrond kiezen. Een vespa is een typisch Italiaans product dat mij doet denken aan het mooie oude Italië, dit is bij veel mensen het geval

daarom zouden ze op deze website meer die sfeer moeten creëren door bijvoorbeeld een Italiaanse vlag als achtergrond te gebruiken en meer de toffe

sfeer van Italië te gebruiken.

1.6.6 Electrabel

webadres https://www.electrabel.be/

adres Bpost kantoren

naam Electrabel


Leverancier van elektriciteit

Positieve punten aan de site Een leuke website met een goed keuzemenu, als je over de verschillende

pagina’s gaat krijg je direct te zien wat hierachter zit. Je ziet duidelijk hun logo en huisstijl. De huisstijl is ook mooi doorgetrokken in de website. Je ziet dat

blauw hun kleur is. Het leuke aan deze website is dat er ook vele applicaties zijn om van alles over je energie te berekenen. Je ziet ook de figuren en personages die Electrabel gebruikt in zijn reclames. Ook een positief punt is dat

http://www.myvespa.com/eco_drive

https://www.electrabel.be/


de mensen op de beginpagina kunnen kiezen tussen particulieren en

professionelen. Door hier de juiste keuze te maken valt direct veel nutteloze informatie voor jou weg. Er is ook een handige zoekbalk voor als je iets niet

direct vindt.

Negatieve punten aan de site Op de eerste pagina staat veel te veel tekst. Je hebt eigenlijk direct het keuze-

menu maar in 3 verschillende talen. Je laat de mensen best eerst de taal kiezen en dan moet je maar 1 menu weergeven wat veel ordelijker is.

1.7 Facturatie BOB

Deze kan u terugvinden in het boekhoudprogramma BOB

1.8 Ontwerp van eigen website

Deze vind u op het internet

Geïntegreerde proef English pagina 20

2 English

2.1 An article

2.1.1 Summary

The text says that Porsche is making an electric car. It is an hybrid car with an electric and an petrol engine. It is strange that Porsche is doing this because people who buy a Porsche can also easily pay for fuel. The director of Porsche

said:” we know our duty and we have big concerns about the environment”. Every company is making electric cars even BMW (the luxury bosses car) is

making electric cars. Renault and Nissan think that they can sell 1.5 million electric cars in 2 years. Every producer of cars knows that electric cars have a strong place in the market so everybody is investing a lot of money into the

developing of electric cars. Because everybody knows that electric cars are the future. A future where cars on battery power will become as normal as cars on

petrol or diesel.

2.1.2 Vocabulary

Aerodynamic: an object without corners so it doesn’t have a lot resistance of wind.

Battery power how long your battery can work without charging

A hybrid car

Is a car that drives on 2 different sources. Mostly electricity and another like

petrol or diesel, …

Emissions emission is the dirt of your car when you are driving. It are the bad gasses for the nature.

Impractical it is not easy to use. It is not comfortable, useful, …

Geïntegreerde proef English pagina 21

2.2 Application letter

Dear Sir/Madam I am writing in regards to your search for a new head of regional sales in

Germany at your promising company. I am currently employed at Ecoscoot as a financial and human resources director, which gives me valuable professional

experience and insight in the industry. Working as a director in the same industry gives me the much needed experiences and makes sure that I am up to date with the current situation of

the industry and your company. As I have travelled to Germany countless times for business meetings and contacts I have established a wide contact list and a

good understanding of the German language. My master in sales management gives me the necessary degree for this position.

During my employment at Ecoscoot I learned to deal with deadlines and other stressful situations. I possess excellent communication and negotiation skills. I am a real team player and never look away from a challenge.

I enclose a copy of my resume and welcome an opportunity to schedule a personal meeting in order to discuss my qualifications in greater detail at your

earliest convenience.

2.3 Complaining

Dear Mister Jones

Yesterday (25-03-2015) your delivery truck arrived with the wheels we had ordered. When we opened one of the boxes to use the wheels for our

production, we came to the conclusion that you have delivered the wrong wheels. We had ordered the “BRIDGESTONE B03 Hoop” and you delivered the “CONTINENTAL Twist WW”. Now we can’t produce scooters we request you to

send the right wheels as soon as possible. We are still convinced that you are the right wholesale for us but this is a big mistake and you have to understand

that this is costing us a lot of money. I will of course not pay for any transportation costs and would like to see some kind of discount. I look forward to a positive reply.

Yours sincerely

Artuur De Kepper Financial manager of Ecoscoot

2.4 Website

You can find this information on the website of Ecoscoot

Geïntegreerde proef Français pagina 22

3 Français

3.1 L'entretien d'embauche

Cette tâche est une tâche oral

3.2 Affiche

J’ai créé une affiche pour le journée découverte de Ecoscoot

Geïntegreerde proef Français pagina 23

3.3 La commande

Pour cette tâche j’ai envoyé un E-mail pour placer une commande chez une autre entreprise.

Madame, monsieur

On a bien reçu votre devis. On veut bien placer une commande avec les prix

indiqués. On veut commander les produits suivent : référence nom Prix unique quantité total

p132 Ecopia €85,00 200 €17000,00

p136 Goodyear €47,12 50 €2356,00

E707 Alleggerita HTL

€364,42 10 3644,20

Total : 23000,02

On accepte les conditions de livraison et aussi les conditions de payement. Quand les produits sont livré on paye avant 30 jours.

Nous vous serions reconnaissants si la livraison est correcte et vitte.

En vous remerciant par avance meilleures salutations

Artuur De Kepper Directeur Financial de Ecoscoot

Geïntegreerde proef Deutsch pagina 24

4 Deutsch

4.1 Afrage Klassenausflug

Bosstraat 9

B- 2861 ONZE-LIEVE-VROUW-WAVER

INNOSCOOTER

Haug&Luithle GmbH

Reutwiesenstraße 38/1

D- 71665 VAIHINGEN-GÜNDELBACH

ONZE-LIEVE-VROUW-Waver, den 23. Mai 2015

Reservierung Stadtführung

Sehr geehrter Herr Luithle

Am 1. Juni Woche 2015 planen wir mit 7 Schülern einen Klassenausflug nach

INNOSCOOTER.

Ist das möglich um einen Fachvortrag zu den Themen Elektromobilität und

Leistungsfähigkeit des Produktes zu bekommen? Wir mochten auch gern ein Einblick in

das Marketing des Unternehmens.

Bieten sie diese Aktivitäten kostenlos an oder sind da anfallende Besichtigungskosten?

Wir freuen uns auf eine baldige Preisgabe und eine Bestätigung der Aktivitäten.

Mit freundlichen Grüßen

Artuur De Kepper

Geïntegreerde proef Besluit pagina 25

5 Besluit

Ik vind de geïntegreerde proef een goed concept in je laatste jaar. Deze geïntegreerde proef leert je veel dingen. Plannen, zelfstandig werken, elementen uit de zakenwereld,… Persoonlijk vond ik het plannen het

moeilijkste, maar de GIP heeft mij wel geholpen om beter te leren plannen. Ik heb ook zeer veel bijgeleerd over de bedrijfswereld.

De geïntegreerde proef is ook interessant omdat je in het begin van het jaar zelf een functie kunt kiezen. Rond deze functie doe je dan allemaal opdrachten

en je moet je echt inleven in je rol. Op het einde van het jaar heb je dus een perfect beeld of je die functie die je in het begin van het jaar zo graag deed,

echt iets voor jou is en of je deze later in het dagelijkse leven zou willen uitoefenen. Ik heb in het begin van het jaar 2 functies gekregen. Personeelsdirecteur en financieel directeur. Die eerste had ik zelf gekozen en ik

denk nog altijd dat dit wel een beroep is dat ik later zou kunnen uitvoeren. De 2de functie namelijk die van financieel directeur is me minder bevallen. Deze zal

ik later dus ook niet gaan uitoefenen.

De interessantste opdracht vond ik de intensieve begeleidingsdag. Hier moet je echt je bedrijf sturen. Tijdens deze dag merk je dat elke beslissing kan leiden naar de top of het faillissement. Je moet op zoveel dingen letten. Maar dit is

wel een belevenis om even te voelen hoe het is om een bedrijf te leiden.

Nog iets waar de geïntegreerde proef toe leid is het leren communiceren met elkaar. Voor verschillende opdrachten had je gegevens nodig van elkaar en moest je dus communiceren/ vergaderen en discussiëren. Dit is een goede

voorbereiding voor later. Later in de bedrijfswereld zal je ook moeilijke discussies moeten voeren om knopen door te hakken of met iemand anders

gegevens uit te wisselen op een juiste manier om zo een deadline te halen.

eindwerk individueel artuur de kepper

Documents