eindwerk aitana van ooteghem

101
Sint-Jozefsinstituut Handel en Toerisme Zilverstraat 26 8000 Brugge Geïntegreerde proef Aïtana Van Ooteghem 6Handel 2 nr. 20 2012 - 2013

Upload: aitana-van-ooteghem

Post on 22-Mar-2016

242 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

Dit is mijn geïntegreerde proef 2012-2013 Handel

TRANSCRIPT

Page 1: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 1 6e Handel

Sint-Jozefsinstituut

Handel en Toerisme

Zilverstraat 26

8000 Brugge

Geïntegreerde proef Aïtana Van Ooteghem

6Handel 2 – nr. 20

2012 - 2

013

Page 2: Eindwerk Aitana Van Ooteghem
Page 3: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Sint-Jozefsinstituut

Handel en Toerisme

Zilverstraat 26

8000 Brugge

Geïntegreerde proef Aïtana Van Ooteghem

6Handel 2 – nr. 20

2012 - 2

013

Page 4: Eindwerk Aitana Van Ooteghem
Page 5: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 1 6e Handel

Woord vooraf

Woord vooraf

Mijn naam is Aïtana Van Ooteghemen als leerling van het Sint-Jozefsinstituut in Brugge hebben we in het kader van onze opleiding Handel als eindwerk een geïntegreerde proef (GIP) gemaakt. Tijdens het vijfde jaar werden wij, als leerlingen van de richting Handel, mentaal voorbereid voor onze geïntegreerde proef.

Deze geïntegreerde proef brengt ons een stap dichter bij ons diploma. Het werkstuk is opgedeeld in verschillende opdrachten voor verschillende vakken. Gedurende het hele jaar gebruikten we onze ervaringen en vaardigheden uit de richting Handel om zo onze opdrachten uit te voeren.

Deze taken geven u meer informatie over onze minionderneming, Bijou-écolier. De minionderneming waar ik deel van uitmaak, verkoopt allerlei juwelen.

Graag zou ik enkele personen willen bedanken die hebben geholpen zodat wij ons project konden realiseren: mevrouw Van der Meersch (leercoach), mevrouw De Meyer (leerkracht Bedrijfseconomie), mevrouw de Meulder (leerkracht Engels), mevrouw De Muynck (leerkracht Frans), mevrouw Debbaut (leerkracht Informatica) en meneer Vandaele (leerkracht Nederlands). Ook zou ik graag de directie, mevrouw Anseeuw en meneer Vandorpe, bedanken voor het verschaffen van nodig materiaal en verkoopmomenten op school. Ten slotte zou ik Vlajo en Nathalie van den Oever (dreamcoach) willen bedanken voor het mogelijk maken van dit project. Als laatste wil ik het ander personeel dat betrokken is bij de GIP bedanken voor de vele tips en de boeiende momenten.

Page 6: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 2 6e Handel

Inleiding

Inleiding

De voorbereiding van deze geïntegreerde proef begon namelijk al in het vijfde jaar, wanneer we onder andere moesten kiezen welke producten we wouden verkopen. De naam, Bijou-écolier, werd toen ook al gekozen. De minionderneming waar ik deel uit neem, verkoopt sieraden. We hebben een beperkt assortiment die bestaat uit voornamelijk armbanden en dan ook nog oorbellen.

Bij deze opdracht zijn er een paar vakken betrokken, we werden beoordeeld door de leerkrachten Bedrijfseconomie, Engels, Frans, Informatica en Nederlands. De GIP-taken die ik in het laatste jaar Handel krijg staan in teken van de minionderneming. Voor het vak Frans moest ik bijvoorbeeld zakelijke brieven schrijven naar leveranciers, hierbij leerde ik hoe correct te communiceren in het Frans. Voor Bedrijfseconomie moest ik een paar verslagen schrijven over ondernemingen die we bezocht hadden in Zweden toen we op uitwisselingsproject waren.

Naast deze taken hebben we ook een doorlopende taak gekregen, dat was het bijhouden van een logboek. Daarin moeten we alle activiteiten die rond de GIP draaien bijhouden.

In het eerste semester werd ik benoemd als CEO van Bijou-écolier. Deze functie houdt voornamelijk in de minionderneming te besturen en alles in goede banen te leiden. Tijdens die periode was ik verantwoordelijk voor de communicatie met de directie en Vlajo. In het tweede semester heb ik gesolliciteerd voor de functie van aankoopdirectrice, die ik dan uiteindelijk na mijn sollicitatiegesprek gekregen heb. In het tweede semester ben ik verantwoordelijk voor het vinden en aankopen van nieuwe producten en het onderhouden van de contacten met de leveranciers.

Deze opdracht heeft me alle kanten laten zien van een ‗bedrijf‘ en heeft me dan ook sterker gemaakt om dan later ook werkelijk een stap te zetten in het bedrijfsleven.

Alvast veel leesplezier.

Page 7: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 3 6e Handel

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Woord vooraf ......................................................................................... 1

Inleiding .............................................................................................. 2

Inhoudsopgave ........................................................................................ 3

Bijlage .............................................................................................. 5

Bibliografie............................................................................................ 6

Eigenlijke inhoud ..................................................................................... 7

1.1 Organogram ............................................................................... 7

1.1.1 Eerste semester ........................................................................... 7

1.1.2 Tweede semester ......................................................................... 8

1.2 Uitnodiging aandeelhoudersvergadering .............................................. 8

1.3 Afdrukken aandeel ....................................................................... 9

1.4 Online registratie aandeelhoudersvergadering ...................................... 9

1.5 Website minionderneming ............................................................. 10

1.6 Marktonderzoek: enquête en analyse ................................................ 11

1.6.1 Inleiding ................................................................................... 11

1.6.2 Analyse .................................................................................... 11

1.6.3 Conclusie .................................................................................. 18

1.7 Présenter l‘assortiment de votre mini-entreprise ................................. 19

1.8 Travel guide ‗The best of Belgium and Bruges‘ ..................................... 26

1.8.1 History of Belgium: ..................................................................... 26

1.8.2 Political system of Belgium ............................................................ 27

1.8.3 Economy of Belgium ..................................................................... 28

1.8.4 Culture of Belgium: ..................................................................... 29

1.8.5 ‗The best of Belgium and Bruges‘ ..................................................... 30

1.9 Marketingmix ............................................................................ 31

1.9.1 Product .................................................................................... 31

1.9.2 Productlevenscyclus ..................................................................... 32

1.9.3 Plaats ...................................................................................... 33

1.9.4 Promotie: ................................................................................. 33

1.9.5 Prijs: ....................................................................................... 34

1.10 Une campagne publicitaire ............................................................ 35

1.11 Emailcontacts with Swedish students ................................................ 35

1.12 Sollicitatiebrief en CV .................................................................. 37

1.13 Sollicitatiegesprek ...................................................................... 37

1.14 Boekhoudkundige verwerking verkoopfactuur ...................................... 38

1.15 Journal intime ........................................................................... 38

1.16 Ondernemer voor de klas............................................................... 39

Page 8: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 4 6e Handel

Inhoudsopgave

1.17 Analyse van de jaarrekening ........................................................... 40

1.18 File: ‗Starting up a new business in the UK‘ ........................................ 43

1.18.1 Our concept .............................................................................. 44

1.18.2 Steps necessary to start up this business in the UK ................................ 45

1.18.3 Choice of the correct work premises + motivation ................................. 48

1.18.4 Contact details........................................................................... 51

1.18.5 Conclusion ................................................................................ 55

1.19 La plainte/Le commerce par téléphone ............................................. 56

1.19.1 Notes de la conversation téléphonique .............................................. 56

1.20 Uitnodiging aandeelhoudersvergadering 2 .......................................... 57

1.21 Bedrijfsbezoeken ........................................................................ 58

1.21.1 Modular ................................................................................... 58

1.21.2 Prisma Teknik AB ........................................................................ 59

1.21.3 Inredia ..................................................................................... 60

Conclusie ............................................................................................ 61

Page 9: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 5 6e Handel

Bijlage

Bijlage

Uitnodiging aandeelhoudersvergadering

Afgenomen enquêtes

Lettre commerciale (assortiment)

Affiche (campagne publicitaire)

CV (Nederlands, Frans, Engels)

Verkoopfactuur

Analysejaarrekening

Starting up a new business in the UK

Lettre commercial (plainte)

Logboek

Verslag bestuursvergadering

Page 10: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 6 6e Handel

Bibliografie

Bibliografie

Literatuur

VAN HAESENDONCK, J., Br@nché ateliers X-tra 6TSO, voor het opmaken van commerciële brieven in het Frans.

VAN DE CRUYS, V., VAN SIJPE, P. en HEYVAERT, F., Handel Vijf en Zes – DeBoeck, Module 5, voor de opmaal van de boekhoudkundige verwerkingen.

VAN DE CRUYS, V., VAN SIJPE, P. en HEYVAERT, F., Handel Vijf en Zes – DeBoeck, Module 7, voor het verwerken van de analyse van de jaarrekening.

SMITS, C., NBN-normen, efficiënte communicatie, voor het efficiënt werken met Word.

DEVRIENDT, D., Word 2007, Gevorderd voor wie echt met Word wil werken 2, voor de opmaak van de geïntegreerde proef.

DEVRIENDT, D., Word 2007, Basis voor wie echt met Word wil werken 1, voor de opmaak van de geïntegreerde proef.

Internetadressen

BIJOU-ÉCOLIER, site van de minionderneming, internet. (www.bijouecolier.be)

GOOGLE,wereldwijde zoekmachine voor het opzoeken van documentatie voor de

opdrachten en afbeeldingen, internet. (www.google.be)

JOHN, D.,Vlajo organisatie miniondernemingen, internet (www.vlajo.org).

KOEN, V., PAUL, C., Sint-Jozefbrugge website school, internet, (www.sintjozefbrugge.be).

NATIONALE BANK VAN BELGIË, voor het gebruik van een balans en resultatenrekening van een bedrijf, internet (www.nbb.be)

WIKEPEDIA, online encyclopedie, internet. (www.wikepedia.be)

WORLD LINGP, vertaalsite voor Nederlands – Frans, Nederlands – Engels en omgekeerd, internet (http://www.worldlingo.com/)

Page 11: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 7 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Eigenlijke inhoud

In dit onderdeel van mijn eindwerk kunt u alle taken die ik doorheen het jaar heb gemaakt terugvinden.

1.1 Organogram

In het kader van onze minionderneming werd ons allemaal een functie toebehoort, in het eerste semester was dit organogram een essentieel hulpmiddelen voor mij. Het was belangrijk om te weten wie welke functie uitoefende, zodat ik als delegeert bestuurder iedereen zijn juiste taak kon meegeven.

In het tweede semester vond er een functiewissel plaats, elke leerling moest een sollicitatiegesprek voeren om zo de leerkrachten te overtuigen hoe geschikt ze voor de functie zijn

1.1.1 Eerste semester

Aïtana Van Ooteghem delegeert bestuurder

Indra Pitot financieel directeur

William Vanderplaetse

financieel assistent

Emiel Buffel financieel assistent

Glenn Sarrasin technisch directeur

Nicolas Van Mullem

technisch assistent

Sien Bonte aankoop directeur

Tingzhu Wu aankoop assistent

Jens Vereyken webdesign directeur

Ilias Cool webdesign assistent

Loïc De Maeght commercieel

directeur

Dieter Cnockaert

commercieel assitent

Celine Bouttelgier

reclame en PR

Hanne Snauwaert reclame PR

Laurence Roussel

administratief assistent

Joaquim Vlaminck

administratief bestuurder

Page 12: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 8 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.1.2 Tweede semester

1.2 Uitnodiging aandeelhoudersvergadering

In wat volgt zal ik het registratiesysteem die we gebruikten bij deze taak uitleggen. Bij het maken van de uitnodiging voor de aandeelhoudersvergadering moesten we ervoor zorgen dat elke aandeelhouder zijn aanwezigheid online kon meegeven.Ze konden dat namelijk doen met behulp van een gebruikersnaam en toegangscode die terug te vinden was op de brief. Het aanmeldingsproces gebeurde op de volgende site:mini.jozefienen.be

Voor het eerst werkten we ook met barcodes. Op de aandeelhoudersvergadering maakten we gebruik van een scanningsysteem, alle aanwezigen dienden hun strookje van de uitnodiging in zodat we op het einde van de vergadering konden nagaan hoeveel mensen er daadwerkelijk zijn gekomen naar onze receptie. Dit was de eerste keer dat we zo‘n systeem ontwierpen, daarom verliep het niet zo vlot.

U kunt een voorbeeld van deze uitnodiging terugvinden in de bijlagen van dit document, ook zal er een mogelijkheid zijn om die digitaal te bekijken, u vindt het document terug in de submap: aandeelhoudersvergadering.

Joaquim Vlaminck delegeert bestuurder

Dieter Cnockaert financieel directeur

Indra Pitot boekhouding

Glenn Sarrasin financieel assistent

Emiel Buffel financieel assistent

Nicolas Van Mullem

technisch directeur

Laurence Roussel

technisch assistent

Aïtana Van

Ooteghem aankoop

directeur

Sien Bonte aankoop assistent

Emiel Buffel webdesign directeur

Jens Vereycken webdesign assistent

Celine Bouttelgier

commercieel directeur

Ilias Cool marketing en

reclame

Hanne Snauwaert verkoop directeur

Tingzhu Wu administratief

assistent

William Vanderplaetse administratief

bestuurder

Page 13: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 9 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.3 Afdrukken aandeel

Bij het kopen van een aandeel kregen de aandeelhouders een bewijs, dit is een document waarop de persoonlijke gegevens van de aandeelhouder staan. Omdat Vlajo al en opmaak aan dit document heeft gegeven, moesten we alleen maar de correcte gegevens invoegen met behulp van een tabellensysteem. Dit was precisie werk, ik moest rekening houden met de NBN-normen en zowel de afmetingen van het aandeel. Een voorbeeld van zo‘n afdrukbaaraandeel is digitaal terug te vinden in de submap: aandeelhoudersvergadering.

1.4 Online registratie aandeelhoudersvergadering

Zoals u kunt zien hadden we veel werk aan de aandeelhoudersvergadering. Naast de uitnodiging moesten we ook ervoor zorgen dat iedere aandeelhouder vlot zich kon registreren. Hierbij moest de banner en het logo klaar zijn zodat de website volledig in orde zou zijn. Na het kiezen van de juiste minionderneming moet de aandeelhouder zich registreren.

Hier is de link die u toegang geeft tot de website: mini.jozefienen.be

Page 14: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 10 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.5 Website minionderneming

Na de aandeelhoudersvergadering was het natuurlijk belangrijk om zowel de aandeelhouders als de klanten op de hoogte te houden wanneer er een nieuwe collectie was of wanneer er nieuwe verkoopmomenten georganiseerd waren. Met behulp van onze website www.bijouecolier.be en onze facebookpaginawww.facebook.com/BijouEcolier was dit allemaal mogelijk. In het begin van het schooljaar ben ik met een deel van het technisch departement begonnen aan de schets van onze officiële site, de juiste huisstijl werd toen bepaald. Jens Vereycken die toen webdesign directeur was, kon dan in samenwerking met 6IB de site opmaken. Deze samenwerking verliep jammer genoeg niet zoals verwacht, het ontwerp die wij als minionderneming in gedachten hadden, was niet ons eindproduct. Hieronder ziet u een screenshot van onze website.

Natuurlijk gingen we niet bij de pakken blijven zitten daarom hadden we besloten om een facebookpagina op te starten die meer bij onze stijl past. Het was ook eenvoudiger voor ons om zo in contact te blijven met onze klanten. Nu konden de klanten online bestellen, ons bereik groeide hier onmiddellijk van. Hiernaast ziet u een screenshot van onze facebookpagina.

Page 15: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 11 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.6 Marktonderzoek: enquête en analyse

1.6.1 Inleiding

Wij hebben een marktonderzoek gehouden op 10 november 2012 en 13 november 2012, die plaatsvond in Brugge, over onze minionderneming Bijou-écolier dat oorbellen en armbanden verkoopt. Met behulp van dit marktonderzoek wilden we ons assortiment aanpassen aan de visie van onze potentiële klant. We wouden te weten komen of onze naam gelinkt wordt met ons product. Ook wouden we nagaan, welke trends er volgens hen momenteel in zijn. We vernoemden onze merken: Hypnochic, Fiell, K-design en Sweet 7, en vroegen of ze hier al van gehoord hadden. Ook wouden we weten hoeveel hun prijscategorie was voor een juweel. De personen die ondervraagd zijn geweest, zijn vrouwen van verschillende leeftijden. Bij de bijlagen kunt u een voorbeeld enquête terugvinden.

1.6.2 Analyse

1) Wat is uw leeftijdscategorie?

Omdat we tijdens schooluren mensen moesten ondervragen, zijn de meeste geïnterviewden boven de 18 jaar. Daardoor hebben wij niet veel meningen van ons jonger publiek kunnen krijgen. Wat wij hebben gemerkt, is dat de vrouwen niet snel hun leeftijd wouden meedelen.

2) In welke regio woont u?

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

<18 jaar 19-30 jaar

31-50 jaar

51-65 jaar

>65 jaar

leeftijdscategorie

leeftijdscategorie

In welke regio woont u?

Brugge

Oedelem

Sint-Andries

Sint-Kruis

Roeselare

Gent

Kortrijk

Oostende

Page 16: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 12 6e Handel

Eigenlijke inhoud

We stellen hieruit vast dat de meerderheid uit Brugge en omstreken komt. Ook zijn er verrassend veel mensen uit Sint-Kruis, een deelgemeente van Brugge, die we ondervraagd hebben. Het valt vooral op dat het allemaal steden en gemeenten zijn uit West-Vlaanderen, uitgezonderd Gent. 3) Tot welke categorie bedraagt uw inkomen per maand?

De meeste mensen verdienen tussen 1201 en 1800 euro. Dit komt omdat we vooral de jongere vrouwen wouden interviewen en zij toch nog een stuk minder verdienen dan 50-plussers. We hebben ook enkele schoolgaande jongeren kunnen interviewen en deze behoren dan tot de categorie <1200. 4) Waaraan denkt u als u de naam Bijou-écolier hoort?

Drie vierde, van de vrouwen dacht bij de naam Bijou-écolier direct aan juwelen. Dit is natuurlijk logisch als je ―bijou‖ hoort, want heel veel mensen gebruiken dit woord ook. Toch wisten ook enkelen dat ―écolier‖ studenten betekent en dat vonden wij ook verassend.

0 2 4 6 8 10 12 14 16

>1200 EURO

1201 - 1800 EURO

1801 - 2500 EURO

2500 +

Uw inkomen per maand

aantal

De naam Bijou-écolier

Juwelen

Studenten

Page 17: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 13 6e Handel

Eigenlijke inhoud

5) Bent u al in contact gekomen met een andere minionderneming?

Bij de vraag of ze ooit al in contact gekomen zijn met een minionderneming, antwoordde de meerderheid ‗neen‘. Toch zijn er ook heel wat mensen die nog niet in contact gekomen zijn met een minionderneming, maar er wel voor openstaan. Toen we deze vraag stelden waren het vooral de jongeren die al in contact gekomen zijn met een minionderneming. Daarnaast zijn er ook mensen die niet bereid zijn om iets te kopen bij een mini.

6) Hoe vaak draagt u juwelen?

Deze vraag is voor ons heel duidelijk. De grote meerderheid draagt elke dag juwelen. We merkten op dat er ook vrouwen zijn die zelden juwelen dragen. Dit vonden wij toch bizar want juwelen zijn toch heel vrouwelijk.

0

5

10

15

20

25

30

aantal

Bent u al in contact gekomen met miniondernemingen?

Ja

Neen

Neen, wel interesse

Neen, geen interesse

0 5 10 15 20

aantal

Hoe vaak draagt u juwelen?

Nooit

Zelden

Bij feestgelegenheden

Elke dag

Page 18: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 14 6e Handel

Eigenlijke inhoud

7)Hebt u ooit al van onze merken: Hypnochic, Fiell, Sweet 7 en K-design gehoord?

Uit de vier merken die we verkopen kenden de mensen alleen maar Hypnochic en K-design. Van Fiell en Sweet 7 hadden ze nog nooit gehoord. Ze zijn ook het meeste gekend omdat onze leverancier van ‗Hypnochic‘ een winkel uitbaat in Knokke en K-design is gelegen in Loppem. Deze twee steden zijn niet ver van Brugge en zijn daarom bekender bij de vrouwen.

8) Wat draagt u het liefst van juwelen?

Meer dan de helft van de vrouwen verkiest armbanden en oorbellen boven ringen en kettingen, wat voor ons een goed teken is. Maar toch zou het toevoegen van kettingen in ons assortiment geen slecht idee zijn voor onze minionderneming, want één vierde van de vrouwen draagt dit het liefst.

Kent u onze merken?

Neen

Hypnochic

K-design

0 2 4 6 8 10 12

Wat draagt uw het liefst?

Ringen

Kettingen

Armbandjes

Oorbellen

Page 19: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 15 6e Handel

Eigenlijke inhoud

9) Wat is uw prijscategorie voor juwelen?

De meest voorkomende categorie ligt tussen de 6-15 euro, hieruit kunnen wij vaststellen dat onze prijzen momenteel te hoog staan. Wat we ook konden vaststellen is dat de leeftijd verbonden is met de prijscategorie, hoe ouder je bent hoe meer je wel eens zou willen uitgeven voor een juweel.

10) Tijdens welk seizoen draagt u het liefst juwelen?

Meer dan één tweede van de vrouwen had moeite met het beantwoorden van deze vraag en moest toch wel nadenken voor ze een antwoord formuleerden. Het meest voorkomende antwoord was tijdens de lente, ook al zeiden sommigen dat het seizoen niet veel invloed heeft op hun koopgedrag.

Prijscategorie

< 5 EURO

6 - 15 EURO

16 - 25 EURO

26 -35 EURO

> 36 EURO

Welk seizoen?

Herfst

Winter

Lente

Zomer

Page 20: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 16 6e Handel

Eigenlijke inhoud

11) Welke materiaaltype spreekt u het meeste aan?

Zilverkleurige materialen zijn het meest geliefd, wat voor ons een goed teken is. Het grootste deel van ons assortiment bestaat uit zilverkleurige materialen. Wat we hier ook uit kunnen besluiten is dat we wellicht minder bronskleurige juwelen moeten aankopen, want dit bevalt de vrouwen namelijk minder.

12) Vindt u juwelen een gepast geschenk?

Wat hier verrassend was, is dat meet de 75% van de ondervraagden juwelen toch geen gepast geschenk vindt, omdat ze zelf ervaring hadden met een ‗miskoop‘. Daaruit kunnen wij besluiten dat het invoeren van schenkbonnen geen slecht idee zou kunnen zijn.

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

aantal

Materiaal type?

Goudkleurige materialen

Zilverkleurige materialen

Bronskleurig

0 5 10 15 20 25

aantal

Een gepast geschenk?

Neen

Ja

Page 21: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 17 6e Handel

Eigenlijke inhoud

13) Bevalt fluorescente kleuren u?

Het grootste deel van onze juwelen is verwerkt met fluorescente kleuren, wat voor een probleem zou kunnen vormen bij ons rijper publiek. Ze hebben namelijk het meest aantal stemmen binnengebracht en fluorescente kleuren vonden ze maar niets.

14) Draagt u liever subtiele of opvallende juwelen?

Vrouwen dragen het liefst juwelen en willen daar niet direct mee opvallen, subtiliteit is waarvoor ze gaan. Door de fluorescente kleuren uit te schakelen, zal ons assortiment al heel wat subtieler zijn.

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Ja Neen

Bevalt fluorescente kleuren u?

aantal

Subtiel of opvallend?

Subtiel

Opvallend

Page 22: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 18 6e Handel

Eigenlijke inhoud

15) Welke modellen zijn momenteel in de mode volgens u?

Hierbij kunnen wij vaststellen dat het visie op de verschillende modetrends uit elkaar ligt. 14 geïnterviewden had toen zelf geen specifiek model in hoofd waarvan ze dachten dat nu in de mode is. Het meeste dat voorkwam van juwelen die nu een trend zetten zijn de korte juwelen, ook weleens ‗collier de chien‘ genoemd.

1.6.3 Conclusie

Loon en leeftijd zijn gevoelige onderwerpen bij de personen die we ondervraagd hebben. Het valt ons ook op dat de rijpere vrouwen hogere loon hebben. Daaruit stellen wij vast dat de rijpere vrouwen duurdere juwelen zich kunnen permitteren. Onze merken zijn op de markt nog vrij onbekend, maar Hypnochic en K-design waren bij een paar van onze geënquêteerden herkend. Velen konden geen merk opnoemen waarvan ze zelf dachten dat het een goede prijs-kwaliteitverhouding is. De meeste ondervraagden zijn afkomstig uit Brugge en omstreken. Verder konden we de vraag naar het geslacht weglaten, want wij hebben alleen maar vrouwen geïnterviewd. Het viel ons ook op dat de vrouwen denken dat korte kettingen nu in de mode zijn. Bij ons jonger publiek hebben wij vastgesteld dat onze prijzen te hoog zijn voor de juwelen die wij hen kunnen aanbieden. Voor het rijper publiek is onze prijs dan weer te laag. Met andere woorden moeten wij naar een oplossing zoeken voor onze prijzen zodat iedereen tevreden is. We zouden best ook geschenkbonnen invoeren, want de meeste vrouwen denken dat een juweel als geschenk een goed idee is. Maar toch is het delicaat om het juiste juweeltje te vinden voor die ene persoon. De smaken voor de fluorescerende kleuren is verschillend, daardoor zouden wij in onze volgende aankopen subtielere kleuren opnemen.

Wij hebben duidelijk heel wat bijgeleerd uit ons marktonderzoek en is zeker voor herhaling vatbaar.

0

2

4

6

8

10

12

14

16

aantal

Welke modellen in de mode?

Korte kettingen

Fluorescente kleuren

Lange oorbellen

Geen idee

Page 23: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 19 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.7 Présenter l’assortiment de votre mini-entreprise

Passionnément Féminin

Page 24: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 20 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Des bracelets en argent Hypnochic €30,00 par bracelet Référence: Hypno06BJC

Des bracelets tressés, avec des pierres Swarovski et de l’argent

Hypnochic €25,00 par bracelet

Référence : Hypno01BJC

Ces bracelets sont parfait pour l’hiver. Se sont de bracelets subtils et de haut qualité. Avec leur fermetures renforcé vous n’êtes pas obligé de enlever

ce bracelet quand vous prenez une douche ou un bain.

Page 25: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 21 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Des bracelets dorés, argentés et bronzés

avec un hibou ou une tête de mort comme pendentif

Sweet7 €10 par bracelet

Référence: 200232630

Grace á leur suspension ces bracelets s’adaptes a chaque poignet, comme ca vous deviez pas vous inquiéter de le perdre. Grace aux couleurs il est facile à

combiner avec d’autres bracelets.

Page 26: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 22 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Des boucles d’oreilles argentés

avec un nœud noir et une pièce de monnaie K-design

€20 par paire Référence: KDG003BJC

Des boucles d’oreilles argentés avec un nœud et le signe de la paix K-design €20 par paire Référence: KDG001BJC

Chaque paire de boucles d’oreilles est faites à la mains et chaque modèle est exclusif, donc si vous voulez avoir une paire de boucles

d’oreilles que personne d’autre a ? Venez vite commander chez nous !

Page 27: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 23 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Des boucles d’oreilles argentés en

frome de nœud Fiell €10

Référence:230077303001

Des boucles d’oreilles dorés en forme de diamant en clips Fiell €20 Référence: 230151423

Vous voulez briller ? Vous voulez accentuer votre beauté ? Ces paires de boucles d’oreilles vous fera briller dans chaque soirée. Ils sont juste besoin

de un peu de lumière pour faire éblouir vos amis .

Page 28: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 24 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Bracelet bronzé, doré

et argenté Fiell

€17.50 Référence : 220075629

Bracelet en cuir avec un pendentif en forme de cœur et un nœud blanc K-design €12 Référence : KDG007BJC

Vous préférez de la subtilité ? Ceci sont des bracelets qui vous permet de vous donner un look plus détaillé, sont exagérer.

Page 29: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 25 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Bracelets fantaisies en argent avec un élastique

Mer d’Ocre €10 par bracelet

Référence : Hypno05BJC

Si vous aimez un look plus jeune, ces bracelets sont

idéals pour vous. Les couleurs florissant et les

strasses vous faites briller de loin. Sentez vous jeune et vives grâce aux bracelets fantaisies.

Bijou-écolier Le plus aimé

Page 30: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 26 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.8 Travel guide ‘The best of Belgium and Bruges’

1.8.1 History of Belgium:

1.8.1.1 Belgian revolution:

Belgium is a little but strong country situated in the centre of Europe. Belgium hasn‘t existed for a long time. Independence was declared in 1830, even though Belgium is quite young, it already has a rich history.

1.8.1.2 Belgian conquest of Congo:

In the 19th century, Leopold II, who was the king of Belgium back then, started an expedition to the Congo basin. At first the Belgian government and parliament had no hand in the king's operations. Since Leopold II had been the first occupant of areas in Central Africa, he held a strong position at the Conference of Berlin in 1884.Two decades later control over Congo was handed to the Belgian state.

1.8.1.3 World Wars:

Although the great powers forced Belgium to remain neutral when it became independent, it couldn't escape World War I and World War II. Belgium always is the battlefield, because we are situated in the centre of Europe. And our neighbours like to settle their disputes.

Page 31: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 27 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.8.2 Political system of Belgium

1.8.2.1 General

The political system of Belgium is based on a federal parliamentary democracy under a constitutional monarchy, with King Albert II as head of state. Under the political system of Belgium, the government is divided into the federal government, the regional governments and the community councils. In addition to this, there are three regional government areas in Belgium. Dutch speaking Flanders, French-speaking Wallonia and the bilingual capital, Brussels. There is also a German speaking part in Eastern Belgium. The federal parliament in Belgium consists of two chambers- the House of Representatives and the Senate or the upper house. The House of Representatives consists of 150 members and are elected for a maximum term of four years. The members are elected by popular vote based on proportional representation. The Senate consists of 40 members. The functions of the House of Representatives are taking the final decisions on laws, while the Senate is fundamentally an advisory chamber. The legislative elections are conducted every four years.

1.8.2.2 Main Political Parties

There are four main political parties in Belgium which are:

•Liberal Party:

• Socialist Party:

• Christian Democratic and Flemish Party: •Environment Groups:

Page 32: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 28 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.8.2.3 The regional government:

Flemish government: The current Flemish Government, led by Prime Minister Peeters, reigned from 2009 to 2014. The future plan of the Flemish Government is that Flanders have to be a top region by 2020. Structure Flemish government: The Flemish government consists of the Flemish Parliament, the Flemish Government and the Flemish administration, which is divided into thirteen policies. Each policy consists of a department, supplemented by autonomous agencies. Working Flemish government: An effective government, which works efficiently and effectively, has an important added value for society. The Flemish government continues the procedures and improves regulation so that they can provide a quality service. The Flemish Parliament: The Flemish Parliament is the assembly of representatives, who are elected by the citizens. The parliament approves the annual budget and monitors the working of the government. Elections 2012: On Sunday, the 14th of October, local and provincial elections were held. That day, the inhabitants of the Flemish municipalities cast their vote for: • the municipal councils • the provincial councils

1.8.3 Economy of Belgium

1.8.3.1 The basic of economy

Belgium is a small country.

It doesn‘t have many natural resources.

There is much export to other European countries.

Depends on of the well fear of the Europe countries.

Page 33: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 29 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.8.3.2 Famousproducts in Belgium

Chocolate

It was invented in 1912, you could find it nowhere except in Belgium.

Big range off different sweets in all colours.

A famous brand is Côted‘Or.

Lace

you have two kinds,

lace from Bruges and lace from Brussels.

You can distinguish between them on base of techniques.

Beer

It‘s a drink who‘s typical Belgium.

First invented beers were: ‗Abby beer, ‗Geuzen‘and white bears, until today they are the most popular

The oldest brewery of Belgium is situated in Flanders. Brewery Roman exists from 1545.

Of course everyone knows that Belgium is known for his beer, but also for its chocolate and French fries. A fun fact is that the French fries are actually Belgian fries. Because those fries were actually invented by Belgians.

1.8.3.3 Shopping

The most famous places to shop with many different stores are in the big cities.

Antwerp there you have the ‗Meir‘

Brussels you have the ‗Nieuwstraat‘

Bruges you have the ‗Noordzandstraat‘ and the ‗Steenstraat‘.

Ostend you have the ‗Kapellestraat‘ In Antwerp you also have famous designers, they make designs for celebrities known all over the world.

1.8.4 Culture of Belgium:

1.8.4.1 Language: The three official languages are Dutch, French and German. But Belgium is now a days a multicultural country, so most Belgians are bilingual. A lot of Italians immigrated between 1919 and 1925 to Belgium, that why Italian is the most spoken unofficial language in Belgium.

1.8.4.2 Population: The population of our little but charming country is 10,4 million. The capital already has approximately a population of 1,1 million.

Page 34: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 30 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.8.4.3 Music: Belgium is also known for organizing the best festivals in the World. Teams of hundreds of people get together to work on one festival. The most known festivals are Pukkelpop, RockWerchter and I Love

Techno.

1.8.5 ‘The best of Belgium and Bruges’

1.8.5.1 Sint-Jozefsinstitute: We are students of Sint-Jozefsinstitute. It‘s a school which is located in the centre of Bruges. Our school has a very good reputation in Bruges and the nearby cities. We are specialised in commerce and tourism, so most of our students follow one of these directions. Sint-Jozefsinstitute is established in 1832, it was established by holy sisters, in the beginning therewere only girls admitted. Our school has the reputation to prepare their students very well for the or for school, university.

1.8.5.2 The school system: School levels are split into 3 levels : ASO, TSO and BSO. ASO is a offices general education difficult level, it‘s a very widespread direction with the accent on theory. The technical direction is a less difficult direction, with the accent on the practical side. BSO is ideal for pupils who are less able to study or who are not very motivated to study long time. The focus of this direction is on the practice of a handicraft in order to lead to excellent Craftsmanship. In our school we have both TSO and BSO, you follow an education of six years and if you want you can choose for a 7th year which makes your diploma a bit more specialised.

1.8.5.3 Bruges and specialities: Bruges is very touristic, there are many historical buildings such as the belfry, churches and famous museums like the ‗Gruuthuse museum‘, the city gives you an historical feeling when you walk through it. Next to this interesting items, Bruges also has many ‗culinary‘ specialities like chocolate, mussels with French fries and delicious beer. Every day is a holiday in Bruges, you can spend your time in many different ways. You can walk through the city or you can go shopping. If you and your family are hungry then it‘s the ideal moment to eat a delicious ice cream in the ‗Da Vinci‘, that‘s the best ice cream parlour in Bruges. It‘s located nearby the market so easy to find, everybody knows this place. After this you can enjoy our historical city when you have a walk with a travel guide you can also through our parks, you have the ‗Astrid Park‘, ‗Visart Park‘, ‗Albert Park‘,… In the evening there are a lot of possibilities to have dinner. At the market are there several restaurants with a view on Bruges by night, in and out of the city everyone finds a good place they to throw dinner.

Page 35: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 31 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.9 Marketingmix

1.9.1 Product

Ons concept is begonnen vorig jaar, toen we nog in 5 handel zaten. Toen moesten we in de lessen ‗bedrijfseconomie praktijk‘, brainstormen over een product dat we graag zouden verkopen in het 6de jaar. We werden in groepjes van 2 verdeeld waar we al onze ideeën met elkaar deelden. Wanneer we het eens waren welk product we zouden voorstellen, moesten we eerst wat informatie opzoeken, bijvoorbeeld mogelijke leveranciers, prijzen, verpakking, verkoopplaatsen… . Daarna moest elk groepje een presentatie doen voor de klas om de keuze van hun product aan te prijzen. Wanneer iedereen aan bod gekomen was, moest de klas stemmen welk product ze de voorkeur gaven. Onze klas 5ha3, vond het verkopen van juwelen het origineelste, omdat het een hele uitdaging is. Nog nooit heeft een minionderneming in het Sint-Jozefsinstituut juwelen verkocht. De belangrijkste reden dat we voor juwelen gekozen hebben is, dat Aïtana Van Ooteghem uit onze klas een familielid heeft die in deze branche zit. Haar nicht heeft een winkel in Knokke ‗Hypnochic‘. Dit was al een enorm pluspunt voor ons omdat zij ons heel wat kon bijbrengen. Ze vertelde ons hoeveel onze winstmarge moet zijn op een juweelstuk, hoe we het best juwelen tentoonstellen etc. Daar hebben we dan ook onze eerste aankoop gedaan. Daarnaast zijn we ook nog op zoek gegaan naar 2 andere leveranciers. Dankzij de mama van Loïc De Maeght, konden we mee naar Trade Mart in Brussel. Dit is een beurs waar alle zelfstandige, die een kleding- of een juwelenzaak hebben, hun aankopen kunnen doen. We hebben daar heel wat mogen rondlopen tot we onze 2de leverancier ‗Kannai‘ tegenkwamen. Bij hen kopen we de merken ‗Fiell‘ en ‗Sweet 7‘ aan. We hebben dit toeleveringsbedrijf gekozen omdat dit ons het meest aansprak. Ook kunnen we bij hen online onze juwelen aankopen, wat ook een voordeel is. Onze derde handelaar hebben we opgezocht via het internet. Uiteindelijk zijn we bij K-design terecht gekomen, gelegen te Loppem. Deze is niet ver gelegen van onze school, wat gemakkelijk is als we willen bijbestellen. Tevens zit de dochter van K-design in onze school, zo kan zij ons de

bestelling bezorgen.

Bijou-écolier verkoopt duurzame goederen want onze juwelen zijn van uitstekende kwaliteit zodat het jaren mee kan gaan. Armbandjes en oorbellen zijn blijvend. Het kan allemaal gedragen worden zowel in de week als bij feestgelegenheden. Er staat geen leeftijd op, jong en oud staat er mee. Onze minionderneming wil een uitstekende prijs - kwaliteitsverhouding. We willen dat ons cliënteel tevreden is van hun aankoop. Onze juwelen zijn: Specialitygoods. De koper denkt eerst eens na voor hij bij ons koopt. De klant wil ook een extra koopinspanning leveren. Verder hebben wij een diep assortiment. Binnen onze juwelencollectie hebben wij meer dan 10 paar verschillende oorbellen en meer dan 20 verschillende armbandjes.

Page 36: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 32 6e Handel

Eigenlijke inhoud

D I E P T E

Breedte

Juwelen

Oorbellen

Met strikjes

Met muntjes

Met peace-teken

Met doodkoppen

Lange met klippers

Strikjes

Armbandjes

Met doodskoppen

Met parels

Met peace-teken

Met hartjes

Met flush

Met sterretjes

1.9.2 Productlevenscyclus

Deze kleurige rekker bandjes bevinden zich in de Neergang. Ze zijn uit de mode en ook niet van de betere kwaliteit. Deze oorbellen met doodskoppen plaatsen wij in de groeifase omdat doodskoppen op dit moment erg in trek zijn. Deze 3D-armband zit in de verzadigingsfase. 3D parels zie je minder en minder bij de jeugd en volwassenen.

Wij geven onze klanten een zo goed mogelijke service door vriendelijk te zijn en uitleg te geven bij elk juweel. Zo stellen we hen op hun gemak en krijgen ze extra informatie. Wij willen dat ze aangetrokken worden als ze onze stand passeren. Ook al koopt de klant niet, toch blijven we vriendelijk en lachen we altijd. Onze mooie verpakking (zakjes en doosjes) trekt ook zeker aan, want het oog wil ook wat.

Page 37: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 33 6e Handel

Eigenlijke inhoud

De functie van onze verpakking is zeker ook bescherming, bijvoorbeeld tegen lucht en licht maar ook zeker tegen het breken. Onze emballage heeft ook een emotioneleaanspreekbaarheid: het moet bij de mensen een goed gevoel opwekken en opvallen. De tinten ervan komen overeen met de kleuren van ons logo.

1.9.3 Plaats

Ons eerste verkoopmoment was op de aandeelhoudersvergadering op 16 oktober 2012. Verder hebben we ook al verkocht op het oudercontact. We zullen ook nog verkopen op school, op het Zand in Brugge en we houden ook een homeparty bij Hanne uit onze klas in het eerste semester. We zijn ook volop aan het kijken hoe mensen kunnen kopen via het internet. In het 2de semester verkopen we in Kuurne en op ons uitwisselingsproject in Zweden. De organisatie van ons magazijn gebeurt door: Nicolas Van Mullem & Glenn Sarrasin

Zij staan in om onze stock te tellen na een

verkoopmoment en houden dit bij op de computer. Ons magazijn is een kast in onze school omdat onze producten niet zo groot zijn. Het is hun verantwoordelijkheid dat er niets gestolen wordt en mogen dus daarom ook de sleutel van het magazijn aan niemand geven en goed bewaren.

1.9.4 Promotie:

Onze doelgroep zijn jonge meisjes tot volwassen vrouwen die met de trend meegaan en fantasiejuwelen dragen. Wij schatten dat onze doelgroep een leeftijdscategorie heeft tussen 15 en 60 jaar. Wij proberen natuurlijk in ons assortiment af en toe wat exclusieve armbanden of oorbellen te steken, die het rijper publiek zeker aanstaat. Onze slogan ‗Bijou-écolier, le plus aimé‘ staat voor meerdere betekenissen. Wij willen natuurlijk dat onze mini het meest geliefd is en dat klanten zich bij ons goed voelen, dat ze aanvoelen dat ze in goede handen zijn. Ons logo straalt een elegante vrouw uit die heel sober is, maar toch is er iets dat uitspringt namelijk haar ketting. Daarmee willen wij tonen dat wij een klassevolle minionderneming zijn die meer zelfvertrouwen willen geven aan onze klanten, door sieraden te verkopen die de schoonheid van elke vrouw accentueert. Met onze huisstijl proberen we sobere kleuren te behouden waar we sierlijke letters of lettertypes gebruiken in ons specifiek kleur. Op onze folders hebben wij op de achterkant onze sponsors vermeld die aan de voorwaarden voltreffen. Op de voorkant kan je verschillende dingen opvangen; een voorsmaakje van onze collectie, de gegevens van de verkoopverantwoordelijken, ons logo, slogan en natuurlijk is onze huisstijl ook zichtbaar. Onze website http://bijouecolier.be waar we volop nog aan het werken zijn, heeft de klant meer mogelijkheden om ons, het ‗Bijou-écolier‘-team, beter te leren kennen. We zullen er voor zorgen dat er foto‘s worden gepost, wanneer we hard aan het werk zijn en de meest recentste catalogus met referentienummers, zodat de klant online zou kunnen bestellen.

Page 38: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 34 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Onze stand is tot nu toe heel sober. We houden alles in onze huisstijl en misschien nemen we dat wat te letterlijk op omdat we weldegelijk een huisje hebben waar onze juwelen worden getoond.

1.9.5 Prijs:

De eerste en weldegelijk de belangrijkste doelstelling is een zo grootmogelijke omzet behalen tegen mei 2013, zodat wij een mooi dividend kunnen uitkeren aan onze aandeelhouders. Met behulp van andere marketingdoelstelling gaan wij dat realiseren. Door een grotere bereikbaarheid te hebben, zullen we meer klanten kunnen bereiken en een grote naambekendheid hebben. Dit is natuurlijk een cyclus die niet meer te stoppen is eenmaal die op gang is. Om de verkoopprijs te berekenen nemen we de aankoopprijs met de btw die we hebben moeten betalen en dat bedrag vermenigvuldigen we met 2,5. Natuurlijk komen we soms op belachelijk lage als hoge prijzen, dan met overleg proberen we altijd er iets moois en realistisch van te maken. Wij proberen altijd realistische prijzen vast te leggen. Onze prijzen liggen wat hoger, omdat wij kwaliteit brengen. Meer dan de helft van onze juwelen worden met de handgemaakt en wij proberen om altijd met de trend mee te zijn. Door met ronde prijzen te werken, zullen potentiële klanten het gevoel geven dat ze makkelijker kunnen betalen en dat de service ook veel sneller gaat gaan. Ze moeten niet lang wachten op hun wisselgeld, dus alles verloopt vlotter.

Page 39: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 35 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.10 Une campagne publicitaire

Notre mini-entreprise Bijou-écolier de Sint-Jozefsinstituut vent des boucles d‘oreilles et des bracelets des marques suivants: Hypnochic, Sweet7, Fiell et K-design à un excellent rapport qualité prix. Nous avons mis en particulier des boucles d‘oreilles faits à la main, elles sont décorés avec pierres Swarovskis. Ces boucles d‘oreilles sont de la marque Hypnochic et coute 55 euros. Vous pouvez les obtenir dans multiple matières premières: l‘argent, du nacre et l‘or. L‘équipe de Bijou-écolier vous offres le meilleur service. Nous sommes prêts à vous donner plus d‘information sur autres bijoux. Et n‘oublié pas, Bijou-écolier accentue votre beauté. Par ce lien : http://youtu.be/gF8OiGLnaqUvous pouvez apercevoir notre bande d‘annonce.

1.11 Emailcontacts with Swedish students

From: [email protected] To: [email protected] Subject: Date: Tue, 9 Oct 2012 08:42:50 +0200

Hello Felicia

My name is Aïtana. I’m a pupil from St. Joseph institute in Bruges. I follow the direction commerce and I’m a senior. Now I’m going to introduces myself, I’m 17 years old and I live in a small city near the sea, Knokke. It’s 25 minutes from Bruges. I have three older brothers, they already moved out so I’m mostly by myself at home. My father works aboard in Congo, so my mother is travelling a lot. I have a really close family, my family is mixed. I have Italian cousins, Portuguese grand-parents, an African mother and a Belgian father. I have a pretty calm life, my parents don’t really apply rules, as long as I do good in school their happy. I don’t have hobbies, so I spend my spare time with family and friends. I love shopping, going to the movies or the beach and have a drink with some friend. I love clothes and accessories, make-up and the latest hairstyles. I heard that the Swedish girls are the first ones to pick up the latest fashion hits. So I’m really looking forward to learn something from you. I’m actually glad that you’re a girl, it’s much easier to bond. So we can talk about boys and other stuff. I don’t know much about you, I only know your name. But I’m looking forward to getting to know you. So I prepared a couple of questions.

Page 40: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 36 6e Handel

Eigenlijke inhoud

What are your hobbies?

How old are you?

Do you got a boyfriend?

What kind of music do you like?

What kind of clothing style do you have?

How many brothers or sisters do you have?

Do you like going out If you want to tell me something else, be free to do so. Greets Aïtana

From: [email protected] To: [email protected] Subject: RE: Date: Thu, 15 Nov 2012 19:53:37 +0100

Hello Aïtana! On my spare time I often hang out whit my friends. I also play football, I like exercising. I am 16 years old but I am 17 about 2 days. I don‘t have a boyfriend ( it‘s complicated). I like a lot of music, most covers. I am not a big fan of hard rock. Clothes and makeup is something I love, my style is stylish, sweet also. In my family we are 4 people, mom, dad and my big sister, my sister live at home. Here in Sweden we need to be 18 years old to go out at a club, but I like to party its very fun! We are very similar and I think it‘s fun, I think we have a lot to talk about. I am looking forward to meet you. Here is some question to you: How is the weather in Belgium? Do you got a boyfriend? What kind of clothing style do you have? Sorry I didn‘t write so much. Have a good time, and we will here from each other soon again. Felicia

Page 41: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 37 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.12 Sollicitatiebrief en CV

Door deze link: mytaggle.com/Aitana kunt u naar mijn appsite surfen, daar kunt u mijn sollicitatievideo waar ik mezelf nog eens voorstel bekijken.

1.13 Sollicitatiegesprek

Op dinsdag 15januari werden de sollicitatiegesprekken gehouden. Die waren van noodzaak om de nieuwe functies voor het tweede semester te bepalen. Natuurlijk konden de 46 leerlingen van de Handel onmogelijk allemaal aanbod komen in 2 uur tijd. Daarom dat nog een 15 tal leerlingen, waaronder mezelf, donderdag 17 januari hun sollicitatiegesprek afleggen. Ik werd ondervraag door mevrouw De Muynck (leerkracht Frans), meneer Vandaele (leerkracht Nederlands) en mevrouw Van der Meersch (leercoach). Tijdens het gesprek werd er mij gevraagd waarom ik aankoopdirecteur wou worden, wat ik anders zou aangepakt hebben tijdens het eerste semester en hoe ik iemand zou kunnen overtuigen om bij ons aan te kopen. Natuurlijk vroegen de drie leerkrachten nog vragen op persoonlijk vlak als professioneel.

Page 42: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 38 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.14 Boekhoudkundige verwerking verkoopfactuur

Bij deze opdracht moesten we 5 verschillende verkoopfacturen opmaken en een journaal opstellen. In de bijlagen kunt u zo‘n verkoopfactuur terugvinden.

A/P

K/O

+/- D/C Volg-nr.

Rek. nr. Rekeningen Bedrag in EUR

D C

01 17/01/2013

A + D 40 000 HD 90,00

O - D 70 402 HK op verkopen (-) 8,29

O + C 70 400 VK HG 82,93

P + C 45 110 Vbtw 15,36

VF/01

02 29/01/2013

A + D 40 000 HD 50,00

O + C 70 400 VK HG 41,46

P + C 45 110 Vbtw 8,53

VF/02

03 31/01/2013

A + D 40 000 HD icl 380,00

O + C 70 400 VK HG 380,00

VF/03

04 03/02/2013

A + D 40 000 HD 60,00

O + C 70 400 VK HG 56,67

P + C 45 110 Vbtw 3,33

VF/04

05 06/02/2013

A + D 40 010 HD 22,87

O - D 70 402 HK op verkopen (-) 4,74

O + C 70 400 VK HG 23,71

P + C 45 110 Vbtw 3,90

VF/05

1.15 Journal intime

Dans mon journal intime vous pouvez lire mon expérience en Suède et voir quelques photos des moments passées à Stockholm et Tibro. Vous pouvez y apercevoir de photos de groupe comme des photos de moi-même. Je vous invites á lire mon journal intime et revivez ces moments incroyables avec moi. Vous pouvez retrouver mon journal digitalement dans le dossier : journal intime.

Page 43: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 39 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.16 Ondernemer voor de klas

Op dinsdag 19 maart hebben wij, leerlingen van de richting Handel, bezoek gekregen van Pieterjan Bouten. De 31 jarige ondernemer is een medeoprichter van de onderneming ‗In the Pocket‘. Een ondernemer die op het juiste moment de juiste dienst heeft aangeboden en is zijn onderneming succesvoller dan ooit. Pieterjan en Louis Jonckheerehebben dit bedrijf gesticht in 2011, toen hij nog werkte bij de site Netlog, wat vroeger een populair sociaal netwerk was voor tieners. Zij besloten samen om in de technologie te duiden en In the Pocket op te richten.

In the Pocket is één van de grootste mobiele agentschappen van Europa en dan heb ik het niet over het aantal werknemers die ze hebben. Wat begon uit een project met vier vrienden groeide snel uit tot een onderneming met 35 werknemers.

Om hun onderneming te doen draaien, gingen de IT-ondernemers niet bij de pakken blijven zitten en begonnen ze met het opbellen van potentiële klanten. Na 6 maanden hadden ze eindelijk beet, MTV werd hun eerste klant. Nu konden ze eindelijk een kantoor openen en meer mensen inhuren.

Pieterjan ons ook veel tips mee, de drie belangrijke motto‘s die hij meegaf waren: heb geduld, neem risico‘s en sta 100% achter je visie en je product. Ook zei hij dat je het best privé en werk gescheiden moet houden. Ondanks het feit dat met je vrienden werken leuk is, is het ook zeer moeilijk. Meneer Bouten zei ook dat je jezelf moet omringen met goede werknemers die hun eigen mening en visie hebben, want het is belangrijk om een zo groot mogelijke kijk op zaken te hebben.

De reden waarom In the Pocket zoveel energie en tijd steekt in het maken van applicaties is, omdat we in een periode zitten de vraag naar alle technologische snufjes maar blijft groeien.

Nu wat meer op hun nieuwe dienst. Deze applicatie is ontwikkeld om een verkoopmap te vervangen.Op antwoord van een grote vraag ontwikkelde Pieterjan met zijn team deze Ipad app. Het bleek te duur om hiervoor maatwerk aan te bieden. Het is een makkelijk ontwerp dat iedereen kan gebruiken. Dit werd de Showpad.

Page 44: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 40 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.17 Analyse van de jaarrekening

1.17.1 Inleiding

Na het overleggen was onze keuze voor MerD‘ocre was vrij eenvoudig.MerD‘ocre is namelijk één van onze leveranciers. Het leek ons gepast om wat meer te weten te komen over onze leverancier. In de bijlage kunt u de balans en de resultatenreking terug vinden.

1.17.2 Liquiditeit

Jaar 2011 Jaar 2010

a) Liquiditeit in ruime zin 1,09 1,10

Vlottende activa Jaar 2011 Jaar 2010 VI. Voorraden en bestellingen in uitvoering 109.376,00 105.520,00

VII. Vorderingen op ten hoogste één jaar 89.968,00 95.908,00

VIII. Geldbeleggingen 0,00 0,00

IX. Liquide middelen 2.588,00 2.127,00

X. Overlopende rekeningen 1.084,00 9.934,00

Totaal 203.016,00 213.489,00

Vreemd vermogen op KT Jaar 2011 Jaar 2010

IX. Schulden op ten hoogste één jaar 186.976,00 193.588,00

X. Overlopende rekeningen 1,00 479,00

Totaal 186.977,00 194.067,00

De current ratio of liquiditeit in ruime zin wordt berekend door de vlottende activa te delen door de som van het vreemd vermogen op korte termijn en de overlopende rekening.

current ratio = vlottende activa / ( vreemd vermogen op korte termijn + overlopende rekening)

Men spreekt over een liquide onderneming wanneer het resultaat van de ratio groter dan 1 is. Dus wat wij uit deze ratioanalyse kunnen besluiten is dat deze onderneming in staat is om haar vreemd vermogen op korte termijn terug te betalen met haar vlottende activa.

b) Liquiditeit in enge zin 0,50 0,56

Jaar 2011 Jaar 2010

VII. Vorderingen op ten hoogste één jaar 89.968,00 95.908,00

VIII. Geldbeleggingen 0,00 0,00

IX. Liquide middelen 2.588,00 2.127,00

X. Overlopende rekeningen 1.084,00 9.934,00

Totaal 93.640,00 107.969,00

Jaar 2011 Jaar 2010

IX. Schulden op ten hoogste één jaar 186.976,00 193.588,00

X. Overlopende rekeningen 1,00 479,00

Totaal 186.977,00 194.067,00

Page 45: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 41 6e Handel

Eigenlijke inhoud

In de quick ratio of de liquiditeit houdt men geen rekening met de voorraden en bestellingen in uitvoering van je bedrijf. Vandaar dat de formule om dit criteria te bereken wat verschilt met de vorige.

quick ratio = vlottende activa – voorraden en BIU / vreemd vermogen op korte termijn + overlopende rekening

We kunnen vaststellen dat MerD‘ocre met meer dan de helft verzwakt met de liquiditeit in enge zin in vergelijking met de liquiditeit in ruime zin.

c) Conclusie: De onderneming beschikt niet onder voldoende vlottende activa om

het vreemd vermogen op korte termijn terug te betalen, wanneer we geen

rekening houden met de voorraden. De liquiditeit in enge zin is niet groter dan

één.

1.17.3 Solvabiliteit

Jaar 2011 Jaar 2010

Eigen vermogen 21.997,00 21.751,00

Totaal vermogen 208.974,00 215.818,00

solvabiliteit 11% 10%

Met dit criteria gaan we na of een onderneming in staat is haar schulden op korte termijn en lange termijn te verheffen, m.a.w. in welke mate is MerD‘ocre afhankelijk van derden. Dit is te berekenen door het eigen vermogen te delen door het totaal vermogen.

solvabiliteit = eigen vermogen / totaal vermogen Een gezonde onderneming hanteert minimaal over 1/3 eigen vermogen en 2/3 vreemd vermogen om voldoende solvabel te zijn. Bij MerD‘ocre is dit niet het geval.

Conclusie:MerD‘ocre is redelijk afhankelijk van derden, de aflossingsverplichting is groter omwille van het vreemd vermogen die gefinancierd wordt in de onderneming.

1.17.4 Rendabiliteit

Jaar 2011 Jaar 2010

Winst van hetboekjaar 246,00 -8.852,00

Eigen vermogen 21.997,00 21.751,00

REV 1,12% -40,70%

Via het rendement op eigen vermogen kan een aandeelhouder zien welk rendement zijn investering oplevert. De aandeelhouder gaat kijken of dat stukje dat hij investeert weldegelijk geld opbrengt. Dit gaat met behulp van een eenvoudige formule: rendement van het eigen vermogen = winst (verlies) van het boekjaar na belastingen

/ eigen vermogen Conclusie: Wat we hieruit kunnen vaststellen is dat deze onderneming zich aan het herstellen is. Het jaar van 2010 was een duidelijke tegenvaller, het is dus geen risicovrije belegging.

Page 46: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 42 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.17.5 EBIT

RESULTATENREKENING Jaar 2011 Jaar 2010

III. Bedrijfswinst ( + ) 8.015,00 -3.382,00

EarningsBeforeIntrestsand Tax is de Engelse term voor de afkorting EBIT (winst voor intresten en belastingen), hierbij gaat men het resultaat berekenen van de onderneming. Zo zien we of we winst of verlies hebben gemaakt op het boekjaar. De EBIT wordt berekend met behulp van deze formule:

EBIT = opbrengsten - kosten Conclusie: Wat men hieruit kan aflezen is dat MerD‘ocre in 2010 een negatieve EBIT had, maar dit is echter al rechtgetrokken in 2011. Een negatieve EBIT verkrijg je wanneer je meer kosten dan opbrengsten hebt, de kosten die hier van toepassing zijn, zijn financiële kosten en bedrijfskosten.

1.17.6 Verticale analyse

Bij de verticale analyse bekijken we hoeveel invloed elk element heeft in vergelijking met het totaal activa of passiva. De totaal activa bestaat in onze analyse, grotendeels uit voorraden en de handelsvorderingen. 89,47% van het totale passiva bestaat uit ―de schulden op ten hoogste één jaar‖.

1.17.7 Horizontale analyse

Met behulp van deze analyse kunnen we zien hoe de verschillende elementen evolueren ten opzichte van het basisjaar, hier het jaar 2010. Zo zien we dat de voorraden en bestellingen in uitvoering lichtjes zijn gestegen met 3,65% in 2011. Wat natuurlijk positief is, ook kunnen we zien dat de eigen vermogen lichtjes gestegen is. Wat negatief is, is de stijging van de financiële schulden. Wat we ook vaststellen is de daling van de overgedragen winst, dit is natuurlijk ook minder.

Page 47: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 43 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18 File: ‘Starting up a new business in the UK’

Starting up a new business in the UK

Lies Devriendt Apollonia Vanloven

Aïtana Van Ooteghem

19th of April

Page 48: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 44 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.1 Our concept

We‘ve chosen to start up a new fashion boutique in 23 Savile Row London. Our concept is very simple, we would like to start a young, dynamic and payable store. We drew inspiration from Dash, that‘s the store of Kim Kardashion and her sisters. We love their image and their look. We also drew inspiration from We Heart It, that‘s a site where everybody can post photos. We found a lot of clothes and accessories on that site that we want to sell in our shop. We‘ve chosen the name RAWW because it represents our image of a rugged store. Our slogan ‗You meow we RAWW‘ really

matches the rugged and young image of the store. Our range is very extensive, we offer many things but our main focus is on the clothes. Because an accessory adds something extra to the outfits, we find it important to be able to offer that to the customers as well. If they buy clothes, they can finish their look with our accessories. When people buy or wear clothes by RAWW we want them to feel good in it. The clothes we present are from good quality that‘s why our prices are a little bit higher than a regular store. We try to find the best quality for the best price and offer that to the client.

Next to accessories and clothes we also offer our clients make-up. It‘s just the basic that we offer but it‘s nice to finish your outfit. We offer different brands of make-up like Chanel, Dior, etc… We would like to create a shop where there is something for everybody. In concrete terms this means that we are not focused on one target group. However our brand will only be for women, we also add a small clothing line for children called ‗cub‘ which means ‗welp‘ in Dutch. It refers to our brand name for the adults ‗RAWW‘.

When people who are waiting for the clients who fit the

outfit, we ask if they want to drink or eat something. Our

employees offer the clients a soda, coffee or water and something to eat, like cupcakes or

stuff like that.

We also created a logo that we would like to use when we start our business. We‘ve kept it quite simple but tight. We‘ve chosen a simple logo because people would recognize it. We love the colours black and white for the interior because we think it would attract trendy and young people. The colours black and white are also quite modern and that‘s what we represent. When we add flashy colours it stands out and it attracts people to come inside our store.

Page 49: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 45 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Raww

1.18.2 Steps necessary to start up this business in the UK

Not everybody who starts a new business has a good background in it. You never know if it will work, if you‘re cut out for it or you don‘t even know how to start! That‘s why it‘s so important to search for enough information. First little steps to make a big step to a whole new business!

1.18.2.1 Prepare a business plan and materials An important first step is preparing a business plan to define your business, products and services, and outline your goals, operating procedures and competition. If your company needs funding from a traditional loan or venture capitalists, a business plan will be required. Make sure your plan includes a marketing approach, so people are aware of what you're selling and how to find you. Create a business logo, cards and stationery. These items establish your company‘s identity and help potential customers find and remember you.

1.18.2.2 Meet legal requirements Of course, incorporating your business or forming an LLC with the state is important because it protects your personal assets from business debts and liabilities. Other benefits of forming a corporation or LLC include tax advantages and greater credibility with customers, vendors and business partners. Select an accountant and attorney. Many small business owners seek advice from accountants and attorneys. As you search for an accountant and attorney, get referrals from friends or family, and look for professionals who have worked with other small business owners or companies in your specific industry. Get necessary tax identification numbers, licenses and permits. A federal tax identification number, or employer identification number (EIN), acts like a social security number and is required for corporations and LLCs that will have employees. Contact your state's taxation department to learn if a state tax identification number is required in your state. Also keep in mind that most businesses need licenses and/or permits to operate—in your city, municipality, county and/or state. Insure your business and investigate other requirements. Some industries have specific insurance requirements. Discuss your needs with your insurance agent to get the right type and amount of insurance. Remember to look into any other government tax and insurance requirements that might apply to your business, particularly if you have employees. For example: • Unemployment insurance • Workers' compensation • OSHA requirements • Federal tax • State and local tax • Self-employment tax

Page 50: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 46 6e Handel

Eigenlijke inhoud

• Payroll tax requirements • Sales and use tax

1.18.2.3 Prepare yourself financially It is crucial to separate business finances from personal ones, so open a business bank account. Most banks require company details, such as formation date, business type, and owner names and addresses. If your business is not incorporated, most banks will require a DBA (doing business as or fictitious business name). Contact your bank about requirements prior to opening an account. Arrange your business accounting and apply for loans. You may want to use an accountant, or handle finances yourself with a small business accounting solution. Either way, properly account for all business disbursements, payments received, invoices, accounts receivable/accounts payable, etc. And if you don‘t have enough capital to start a business, this is also the time to seek funding from banks or through Small Business Administration (SBA) loan programs. Establish a business line of credit. This will help reduce the number of times your company prepays for purchased products and services. It also helps establish a strong credit history, which is helpful for vendor and supplier relationships. Getting a Dun & Bradstreet (D&B) DUNS (or D-U-N-S) number for your business is advisable, as it is often used to check business creditworthiness. Ready your workspace. For home-based businesses, ensure you are meeting city zoning requirements for your area. For non-home-based businesses, you'll likely need to lease office space. Don't forget to purchase or lease furniture and office equipment to get your business up and running.

Page 51: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 47 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.2.4 Essential Steps in Expanding Overseas There are various challenges that most companies are facing when deciding to expand overseas. Some of the challenges include cultural differences, language barrier, conflicting laws, currency exchange issues and the costs of international travel. In this sense, companies should overcome those critical issues before deciding to launch internationally. In order to obtain profitable business expansion overseas you should consider some factors. Deciding launching internationally Strategic decision is significant if you are planning to expand your business overseas. However, you can also consider inquiring from foreign distributors for helpful information that you can use in decision making. It is necessary to make a smart decision in order to find market that offers lots of opportunities. In this way, you can ensure success in your business. Where to start? Not all countries have the same market that is ideal to start a business. You should know where you should start when expanding overseas. Keep in mind that when jumping into international market you should make careful steps. Structuring operations It is not that easy to develop international sales strategy. This is because there are many concerns to carry out when establishing international sales presence. Hat is why you should first establish dedicated sales force in the country you want to expand. However, it is costly to launch direct operations abroad. In this sense, you can consider selling through systems integrators, resellers and local distributors. This is a cost-effective manner of establishing presence in the international market. In order to generate immediate revenue stream you should get into OEM agreements. Intellectual property protection If you are planning to expand business overseas it is necessary to create brand awareness for your products and services. This means that before spending amounts in branding campaign you should ensure effective IP strategy. Make sure that you follow the patent and trademark laws of the country so that you can avoid problems along the way.

Page 52: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 48 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.3 Choice of the correct work premises + motivation

1.18.3.1 Premises We have chosen for a property which shows design and class. Besides being not known, there‘s nothing worse than being known as a simple store when you really want to be something exclusive. So therefore, we want the store to represent our own personalities and show our potential customers what we are capable of. It‘s of great importance that the façade shows character and that people see from far that this is RAWW. We also want to look like a luxury brand even though our prices would be a lot lower. This building represents the young store that we would like to open. Again we‘ve chosen for black and white. We‘ve chosen for a building with a lot of windows because we would like to create a store in which we have a lot of natural light, so that our customers could intercept the real colors of our products. By choosing this building we have the opportunity to show our clothes in the display window and again the building fits our image. We would set up this property so it would give you an embracing feeling. The first thing you would see when you enter the store is the cash register where our employees would welcome you with a beverage. With this technique we would try to gain trust from our customers and guide them through the store. During this process we could also give some fashion advice, tips and stimulate them to buy articles. Of course we thought about everything. In the back of the store there would be several changing rooms, so clients could try on some clothes and feel comfortable in them. It‘s important to conserve the trust of our clients, therefore we‘ll have to stay honest. Near the fitting rooms there will be a small bar, where you can for example wait until your partner or friend is done shopping. Our products would be displayed everywhere and ranked by color and season.

Motivation We chose this kind of business, because we are fascinated by fashion. The way it innovates every season is perhaps the main reason. It‘s a business that requires a special eye and talent so you could pick up the next trend. Another advantage of us working together is our different styles that we can put together, it‘s very important to consider styles that may not please everyone. We are still young and creative and that‘s why we are willing to take these risks by opening a business like this. The freedom of being independent also plays a role in the choice we made, even though we would work together we would have more saying in this business, than if we would work for someone else. There are a lot of advantages when you have a business in the fashion industry. After a couple of years we could perhaps design our own clothing line instead of having suppliers. Our dream would come true if one day our business would have stores worldwide, walk on famous catwalks or been worn by celebrities.

Page 53: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 49 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Page 54: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 50 6e Handel

Eigenlijke inhoud

Page 55: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 51 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.4 Contact details

1.18.4.1 First mail to the London Chamber of Commerce & Industry

Dear Sir or Madam I would like to start a new business in the center of London. I just have one question in relation to VAT and CIS obligations. Do I have to be registered for Value Added Tax or the Construction Industry Scheme in the U.K.? I hope to be hearing from you soon. Yours faithfully Lies Devriendt

We called this number but unfortunately it was the wrong number.

Page 56: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 52 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.4.2 Second mail to the Kent Invicta Chamber of Commerce

Dear Sir or Madam I would like to start a new business in the UK and I would like some information. What are the legal matters that I must take into account? I hope to be hearing from you soon. Yours faithfully Lies Devriendt

We called the Kent Invicta Chamber of Commerce on the 17th of April, because they still hadn‘t answered our mail. The lady on the phone said that she worked at the export department and that she couldn‘t help us because the one who could help us with the legal matters wasn‘t at the office. So we thanked her for her time and said goodbye.

Page 57: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 53 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.4.3 Third mail to Dover District Chamber of Commerce & Industry

Dear Sir or Madam I would like to start a business in the UK, here for I have some question. What about my U.K. end-of-year accounts and corporate tax? Could you please give me some brief information about it? I look forward to receiving your reply. Yours faithfully Lies Devriendt

We tried to call to this number but when we tried it, the number was occupied. Later we tried again to call the number but the line was still occupied.

1.18.4.4 Fourth mail to The Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce

Dear Sir or Madam I have read on the site that you help people who start up a new business. I would like to get some information about insurance obligations. Could you guide me through the world of the do's and don'ts of The U.K. To make sure that I never get exposed to

Page 58: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 54 6e Handel

Eigenlijke inhoud

unnecessary risks which can ruin my business. I hope to be hearing from you soon. Yours faithfully Lies Devriendt

Page 59: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 55 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.18.5 Conclusion

It‘s a very big decision to start a new business, especially abroad. There are a lot of steps that you have to take in account such as the legal matters, the budget, the premises, a business plan, etc… When you start with a good idea you have confidence in and you believe in the project things will work out. When you have the time and the budget it‘s really worth the effort to start it up. After a few years you make profit and you can expend your business. When you look back at where you started and see what you have accomplished it gives you a lot of satisfaction and you realize that it all was worth it. What‘s better than seeing your dreams come true?

1.18.5.1 Our opinions ―When I make a task like this I really want to start a business because you can create something that really is your thing. I enjoy searching for colorsand prints to decorate the building. I really want to start a business but therefore not particularly in the UK. I think it would be easier to start a business in Belgium. Maybe in the future you can find my commercials on television. There is no doubt that you are invited to my store if there ever comes one!‖

- Lies Devriendt ―I find it really important that people can buy clothes that represent how they feel, who they are, what their style is,… That‘s the essence of fashion and what it is all about, feeling good in what you wear. That‘s why I would love to have a store like this one. It must give such a feeling of satisfaction to be able to create, design and sell the things you‘ve got in mind.Sharing and offering your ideas with other people who recognize themselves in your designs is just a fantastic thing. When you see people walking down the street in your brand, knowing you‘ve helped them in a kind of way by giving them the opportunity of a piece of clothing that they love… Clothes aren‘t just clothes, it‘s a reflection of who you are.‖

- ApolloniaVanloven ―Fashion is one of my many obsessions, with this task I could write down some ideas I had in my head. I realized now that starting a business is not that easy as I thought, but I would do it anyway. I personally would start one in a country in Africa, just because I know how young ladies struggle finding trendy clothes in those countries. It would still be an exclusive store, so that young girls can dream about wearing my clothes and study hard to have a good job so they can afford it. That‘s one thing that my mother taught me, a woman should be independent so she can buy whatever she dreams of.‖

- Aïtana Van Ooteghem Used sources: http://www.startupbizhub.com/expanding-business-overseas.htm

Page 60: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 56 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.19 La plainte/Le commerce par téléphone

1.19.1 Notes de la conversation téléphonique

Ci-dessous vous pouvez apercevoir la conversation téléphonique.

Laurence: Bonjour, Laurence Roussel à l‘appareil, la secrétaire de la firme MerD‘ocre.

Tingzhu: Bonjour, iciTingzhu Wu, du service des Achats de la firme Bijou-écolier.

L: Comment puis- je vousaider?

T: Le 23 mars dernier, nousavonscommandé 25 paires de bouclesd‘oreilles, mais nousavons constaté que 5 paires de bouclesd‘oreilles ne nous sont pas parvenues.

L: Attendez madame, je vais le vérifier. Quelestle type de bouclesd‘oreilles?

T: KD 2655.

L: Dans notre système je vois quevous n‘avezpayé que 20 paires de bouclesd‘oreilles.

T: Comme nous n‘avons pas encore reçu les autres paires, nous avons décidé de seulement payer les paires qu‘on a reçues.

L: Mais madame, selon mes informations, nous vous avons envoyé 25 paires.

T: Non, seulement 20 paires. Bon, est-ce que je pourrais parler au responsable, madame Van Den Oever, s‘il vous plaît?

L: Oui, je vousla passe.

Aïtana: Bonjour, Nathalie Van Den Oever à l‘appareil.

T: Bonjour, iciTingzhu Wu, du service des Achats de la firme Bijou-écolier.

A: Bonjour madame, que puis-je faire pour vous?

T: Le 23 mars dernier, nousavonscommandé 25 paires de bouclesd‘oreilles, mais nousavonsdû constater que 5 paires de bouclesd‘oreilles ne nous sont pas parvenues.

A: C‘est vrai? Je vais le vérifier. Madame, vous avez raison, excusez-nous. Je vous les faisparvenirtoute de suite, dans 2 joursvousles aurez.

T: Je paierai les 5 paires dès que je les reçois.

A: Pas de problème, madame. Pour ces 5 paires de bouclesd‘oreilles, nousvous donnons une

réduction de 15%.

T: C‘est parfait. Merci.

A: Je voussouhaiteunebonne journée. Au revoir.

T : Au revoir.

Page 61: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 57 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.20 Uitnodiging aandeelhoudersvergadering 2

Page 62: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 58 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.21 Bedrijfsbezoeken

1.21.1 Modular

Op vrijdag 15 maart zijn de twee Handel klassen samen met de Zweedse leerlingen lichting Roeselare getrokken op een uitgebreid bedrijfsbezoek te krijgen. Ze hebben een gigantische showroom waar ze op een origineel manier hun producten tentoonstellen. Dit bedrijf werd opgericht in de jaren 80 en stelt maar liefst 150 werknemers te werk, meer dan 70 showrooms over de hele wereld en ModularLighting heeft vorig jaar zelf een omzet van 40 miljoen euro gehaald. Het gebouw zelf heeft meteen mijn aandacht gekregen, de moderne inrichting toont aan hoe geavanceerd en trendy ze zijn. De inkomhal is luchtig ingericht met strak meubilair en veel natuurlijk licht, wat zijn voordelen heeft bij een bedrijf die licht verkoopt. Het gebouw zelf is omringt daar natuurlijke elementen, wat slim gezien is, omdat de klanten zich sneller op hun gemak voelen en dan ook langer blijven. Wat me opviel waren de pikante details van dit bedrijf, in de showrooms kon je naast het speelse gebruik van de belichting posters zien waar het menselijk lichaam sensueel op stond.

Seks verkoopt altijd, maar deze aanpak zou men best op een subtielere wijze gebruiken. Niet iedereen apprecieert zoveel ongecensureerde beelden. Modular heeft ooit eens hun Lightbox moeten uitzetten omwille va het verkeersgevaar. Alle camionchauffeurs stopten bij het rijden voorbij the Lightbox om de vrouw te zien die halfnaakt op de schermen stond.The Lightbox is een wit scherm die op het dak van het kantoor in Roeselare staat waar Modular zijn advertenties op projecteert. Dit is een geschikte locatie, dagelijks rijden er maar liefst 17930 voertuigen langs die snelweg. Na een mooie presentatie werden we in 4 groepen

verdeelt om eventjes achter de schermen te gaan kijken. We kregen het magazijn te zien die helemaal bestuurbaar is door computers. De reden waarom het magazijn zo technisch is ingericht is, omdat alle producten in Roeselare zelf geproduceerd worden. Modular produceert twee verschillende producten, je hebt de LED-lampen en de light profiles. De LED-lampen worden bijvoorbeeld gebruikt in the Lightbox, deze zijn zeer verbruikvriendelijk door hun laag verbruik van energie. De light profiles zijn de omhulsels van hun product, zoals bijvoorbeeld houder van een spotlicht. Lighting Instruments hecht heel veel belang aan het behouden van goede contacten met hun klanten. Daarom organiseert Modular jaarlijks een evenement om dit te vieren. Hiervoor gebruiken ze hun eigen licht en transformeren ze de vijver door het gebouw om tot feesttent. Elk jaar komt zo‘n 120 man naar dit evenement.

Page 63: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 59 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.21.2 Prisma Teknik AB

Prisma Teknik is een bedrijf in Tibro die al 25 jaar bezig is met het produceren van duurzame lantaarnpalen. Persoonlijk heb ik er me nooit bij stil gestaan wie er voor onze veiligheid zorgt wanneer we oversteken op ‘s avonds rijden.

Na het introduceren van zijn producten die het bedrijf over de hele wereld verkoopt, begon de presentatie van de oprichters eigen visie op de wereld. De eigenaar van Prisma Teknik is zeer gelovig aangelegd en wou dat meteen duidelijk maken. Zijn geloof in God is alleen maar sterker geworden door een gebeurtenis. Nog nooit had Prisma Teknik verlies gekend, maar begin de jaren 90 veranderde alles. Door een lening die hij niet meer kon terug betalen, vanwege de te grote interest, kwam het hele bedrijf in gevaar. Ondanks alle neerslagen bleef de man door bijten en bad hij tot God voor oplossingen, maar niets hielp.

Op een dag stapt er een man binnen in zijn bedrijf die er verwaarloosd uitzag, toch gaf de stichter van Prisma Teknik hem een kans. De verwaarloosde man was overdonderd van zijn vriendelijkheid e heeft de man beloofd te bidden voor zijn bedrijf. Kort nadien begonnen de verkopen te stijgen en Prisma Teknik kreeg meer winst dan ooit.

Vanaf dit moment is de levensstijl van de man veranderd en heeft hij beloofd de wereld te beter. Niet alleen door apparaten te ontwikkelen die blinden waarschuwen wanneer ze niet mogen oversteken, maar ook door ex-gevangenen aan de andere kant van de wereld te helpen hun leven te beteren. In Colombia heeft hij een project zelf opgericht die jongen mannen opvangt en bekeert, zodat ze op het goede pad terecht komen. Zelf is hij er een paar keer geweest om lezingen te geven in één van de meest gevaarlijke Colombiaanse gevangenissen, hij voelt zich geroepen om het woord van God met anderen door te geven.

Omdat het bedrijf nu zoveel winst maakt, vindt de man dat het zijn plicht is om grotendeels van de winst te investeren in projecten die samenhangen met goede doelen. Zijn aanpak om het woord van God door te geven voelde hersenspoelend aan, maar toch heeft het zijn effect gehad. We moeten niet allemaal gelovig zijn om de wereld te beteren, maar zouden we elk een steentje bijdragen zou de wereld al een betere wereld zijn.

Page 64: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 60 6e Handel

Eigenlijke inhoud

1.21.3 Inredia

Inredia is een apart bedrijf, het is meer een ontmoetingsplaats voor ontwerpers. De deuren van dit bedrijf is 3 maanden geleden officieel geopend. Voor het renoveren van het gebouw was het een meubelfabriek, maar die is begin de jaren 90 verhuist naar het buitenland wegens besparingsnormen.

Zoals Prisma Teknik geeft Inredia veel om een afdruk achter te laten in de wereld. Met hun slogans ‗a visionbecomes real‘ en ‗a visionkeepsyou on track‘ willen ze Tibro weer in de kijker brengen. Tibro is niet alleen gekend voor zijn meubels, maar ook voor zijn veilige omgeving, welvaart, onderwijssysteem en zijn atleten.

Hier blijft het niet bij, Inredia gaat jaarlijks naar Milaan om daar de beste meubelmakers van Tibro toon te stellen. Vorig jaar hadden ze een indrukwekkende stand die geïnspireerd werd door de Zweedse bossen.

Page 65: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 61 6e Handel

Conclusie

Conclusie

Mijn functie in de minionderneming CEO. Deze functie leek mijn een uitdaging om mijn leiderschap op de proef te stellen. Binnen deze functie was ik vooral verantwoordelijk voor de communicatie tussen directie en de minionderneming en voor de taakverdeling. Dit hield in dat ik altijd moest weten wie aan welke opdrachten aan het werken was. Het was geen makkelijke taak, maar ik heb dit tot een zo goed mogelijk eind proberen te brengen.

Er werd een functiewisseling gehouden in het begin van het tweede semester. Die werden gekozen aan de hand van sollicitatiegesprekken. Die gesprekken werden begeleid door de leerkracht Nederlands en Frans en ook door de leercoach.

Naast de minionderneming hebben we dit jaar ook nog een educatieve reis mogen maken naar het mooie Zweden. Door bij gastgezinnen te overnachten, maakten we kennis met hun gewoonten, levensstijl en cultuur.

Het was ook de perfecte gelegenheid om ons Engels op de proef te stellen. Het eerste weekend verbleven we in Stockholm, daarna zijn we naar Tibro vertrokken waar we interessante bedrijfsbezoeken hebben gedaan. Het hele jaar zal mij bijblijven, de reis naar Zweden, de minionderneming en ook de klassfeer. Ik heb mijn klas zien groeien en volwassen worden.

Alles wat we moesten doen was voorbereidend voor de werkelijke wereld: verkopen van producten, facturen boeken, producten kiezen en bestellen… Ik heb zeker veel bijgeleerd met dit project en hoop onze minionderneming, Bijou-écolier, af te sluiten.

In mijn opvolgende studies zal ik de vaardigheden die ik aan de GIP heb te danken kunnen gebruiken. De GIP heeft mij doen beseffen dat hogere studies zeker niet te onderschatten zijn.

Als laatste wil ik het ander personeel dat betrokken is bij de GIP bedanken voor de vele tips en de boeiende momenten.

Page 66: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 1 6e Handel

Bijlagen

Bijlagen Bijlage 1: Uitnodiging aandeelhoudersvergadering

uw bericht van uw kenmerk ons kenmerk Brugge Bijou/38 2012-10-14 Uitnodiging aandeelhoudersvergadering

Geachte heerPatrickBonte

Met groot genoegen nodigen wij, van de minionderneming Bijou-écolier, u uit op onze aandeelhoudersvergadering op 16 oktober 2012 om 19.30u. Deze vindt plaats in het Sint-Jozefsinstituut Zilverstraat 26 - 8000 Brugge, waar Verto en Coco Café, de twee andere minondernemingen. Ten slotte de agendapuntjes.

- 19.30 u: Inleidend woordjes van Michaël Vandorpe

- 19.45 u: Mini‘s got talent - 20.30 u: Kleine receptie

- Tijdens het nuttigen van een drankje en een hapje is er tijd om met ons hele team te spreken en kennis te maken met ons assortiment.

Gelieve uw aanwezigheid te bevestigen door met u persoonlijke code: EpFDWp, uwte registreren op de site: http://jozefienen.be.

Met vriendelijke groeten Aïtana Van Ooteghem Gedelegeerd bestuurder Bijou-écolier

Aandeelhoudersvergadering 16 oktober 2012

PatrickBonte

!2000003635771! Verklaart zijn aandeelhoudersbewijs van de minionderneming Bijou-écolier ontvangen te hebben op de aandeelhoudersvergadering van 16 oktober 2012.

Sint-Jozefsinstituut Handel&Toerisme Zilverstraat 26 BE-8000 Brugge www.bijouecolier.be

Handtekening:

Bijou-écolier – Zilverstraat 26 – BE-8000 Brugge

De heerPatrickBonte Salvialaan 50 8400OOSTENDE

Page 67: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 2 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 2: Afgenomen enquêtes

Marktonderzoek: Bijou-écolier 2012 Wij zijn van de minionderneming Bijou-écolier van het Sint-Jozefsinstituut te Brugge. Wij verkopen diverse oorbellen en armbandjes van de merken: Sweet 7, Fiell, K-design en Hypnochic.

Wij zouden u graag een aantal vragen stellen in verband met onze juwelen.

I. Wat is uw leeftijdscategorie?

o - 18 jaar

o 19 – 30 jaar

o 31 – 50 jaar

o 51 – 65 jaar

o 65+

II. Wat is uw geslacht?

o Man

o Vrouw

III. In welke regio woont u?

o ………………………………………………………………………………………………

IV. Tot welke categorie bedraagt uw inkomen per maand?

o – 1200 EUR

o 1201 – 1800 EUR

o 1801 – 2500 EUR

o 2500+

V. Bent u al in contact gekomen met een andere minionderneming? Zo ja welke?

o Ja: …………………………………………………………………………………………

o Neen:

Indien neen, bent u bereid om in contact te komen met

miniondernemingen?

Ja

Neen

VI. Hoe vaak draagt u juwelen?

o Elke dag

o Bij feestgelegenheden

o Zelden

o Nooit

VII. Hebt u ooit al van onze merken: Hypnochic, Fiell, K-design en Sweet 7, gehoord?

Zo ja welke?

o Ja : …………………………………………………………………………………………...

o Neen

Page 68: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 3 6e Handel

Bijlagen

Wat draagt u het liefst van juwelen?

o Oorbellen

o Armbandjes

o Kettingen

o Ringen

o Andere

VIII. Wat is uw prijscategorie voor een juweel per stuk?

o – 5 EUR

o 6 – 15 EUR

o 16 – 25 EUR

o 26 – 35 EUR

o 35+

IX. Tijdens welke seizoen koopt u het meest juwelen?

o Herfst

o Winter

o Lente

o Zomer

X. Welk materiaal type spreekt u het meest aan?

o Goudkleurige materialen

o Zilverkleurige materialen

o Bronskleurige materialen

XI. Vindt u juwelen een gepast geschenk?

o Ja

o Neen

XII. Wat vindt u van fluorescente kleuren verwerkt in juwelen?

o ……………………………………………………………………………………………….

XIII. Welke modellen zijn momenteel in de mode volgens u?

o ………………………………………………………………………………………………

XIV. Is er een merk dat u prijsvriendelijk maar toch kwaliteitsvol vindt?

o ………………………………………………………………………………………………

XV. Draagt u liever subtiele of opvallende juwelen?

o Subtiele juwelen

o Opvallende juwelen

Bedankt voor uw medewerking

Page 69: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 4 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 3: Lettre commerciale (assortiment )

Bijou-écolier tel. 050 33 19 43 Zilverstraat 29 fax 050 34 30 51 BE-8000 BRUGES [email protected]

Nadine Ilunga Twite Jan Devischstraat 125 8300 KNOKKE votre lettre du vos références nos références Bruges

BE/38 2012-10-26

Présentation Bijou-écolier

Madame,

Notre mini-entreprise, Bijou-écolier, aofficiellement ouvert ses portes mardi passé le 16 octobre 2012. Toute notre équipe a travailler dur pour réaliser un projet pareille. C‘est pour cela que nous avons le plaisir de vous contacter .

Nous vous invitons à visiter notre site : www.bijouecolier.be, où vous retrouvez toutes les informations complémentaires de notre mini-entreprise. N‘hésitez pas à nous contacter. Nos produits que vous pouviez retrouver dans le catalogue en annexe sont des bijoux exclusifs et à haute qualité. Nous avons le plaisir de vous envoyer notre dernier catalogue. Vous pouvez y voir nos bracelets et boucles d‘oreilles en argent, bronze et or qui ne vieillit pas. Nous vous garantissons nos meilleures conditions.

Nous vous invitons à nous rejoindre le 2 février 2013, à Courtai dans le centre de shopping de 11h jusqu'à 18h30 pour notre vente public.

Veuillez agréer, Madame, l‘expression de nos sentiments dévoués.

Aïtana Van Ooteghem présidente directeur général P.J. : notre dernier catalogue

Page 70: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 5 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 4: Affiche (campagne publicitaire )

Page 71: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 6 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 5: CV (Nederlands, Frans, Engels )

Aïtana Van Ooteghem Jan Devischstraat 125 8300KNOKKE Tel. 0494 29 79 21 E-mail: [email protected] Victoria Van der Meersch Zilverstraat 26 8000 BRUGGE

8 januari, KNOKKE

Sollicitatiebrief Geachte mevrouw Van der Meersch Graag zou ik mij kandidaat stellen voor de functie van voorraadbeheerder in de minionderneming Bijou-écolier. Na mijn ervaring als gedelegeerd bestuurder, ben ik te weten gekomen dat ik interesse heb in uiteenlopende functies. Toch ben ik het liefst bezig met de juwelen zelf en werk ik graag mijn creativiteit uit, daarom dat het technisch en het commercieel departement mij aanspreken. Doordat ik zoveel in contact kom met juwelen, de verschillende stijlen en trends onderscheiden en ook uitzoeken welk product bij de klant past. Mijn huidige functie heeft mij veel bijgeleerd, ik heb ik ontdekt dat ik niet veel gezag heb over een grote groep en mij liever terug trek om in alle rust verder te werken. Ook vastgesteld dat ik geduldig en luisterbereidbaar ben rekening kan houden met mijn medewerkers. Voor meer informatie betreffende mijn werkervaring, verwijs ik graag naar mijn cv, deze bevindt zich in de bijlage. Verder licht ik graag mijn kandidatuurverder toe tijdens een persoonlijk gesprek. Met vriendelijke groeten Aïtana Van Ooteghem Bijlage: cv

Page 72: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 7 6e Handel

Bijlagen

Curr

iculu

m V

itae

Naam Aïtana Van Ooteghem Adres Jan Devischstraat 125 8300 Knokke GSM 0494 29 79 21 E-mail [email protected] Geboortedatum 9 juni 1995 Geboorteplaats Knokke Nationaliteit Belg Burgerlijke status Ongehuwd

2011-2013 TSO-Handel Sint-Jozefsinstituut, 8300 Brugge 2009-2011 ASO-Economie Sint-Andreaslyceum, 8310 Sint-Kruis 2007-2009 ASO-Latijn Sint-Andreaslyceum, 8310 Sint-Kruis

Jaar Beschrijving Referentie 2012 Verkoopster bij juwelenzaak Nathalie Van den Oever

Merd‘Ocre Kustlaan 38 8300 Knokke

Powerpoint Zeer goed Word Professioneel Excel Zeer goed

Nederlands: vloeiend Frans: vloeiend Engels: vlot Duits: basis

Persoonlijke gegevens

Opleiding

Werkervaring

Vaardigheden

Talenkennis

Page 73: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 8 6e Handel

Bijlagen

Curr

iculu

m V

itae

Creatief

Behulpzaam

Verdraagzaam

Eerlijk

Zelfstanding

Een boeiende functie met verantwoordelijkheid die de mogelijkheid heeft om in een energieke werkomgeving te functioneren

Eigenschappen

Persoonlijke doelstellingen

Page 74: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 9 6e Handel

Bijlagen

Curr

iculu

m V

itae

Nom Van Ooteghem Prénom Aïtana Adresse Jan Devischstraat 125 8300 Knokke Numéro de portable 0494 29 79 21 Adresse e-mail [email protected] Date de naissance 9 juin 1995 Lieu de naissance Knokke Nationalité belge État civil célibataire

2011-2013 EST-Commerce Sint-Jozefsinstituut, 8300 Brugge 2009-2011 ESG-Economie Sint-Andreaslyceum, 8310 Sint-Kruis 2007-2009 Latin Sint-Andreaslyceum, 8310 Sint-Kruis

L’année Déscription Référence 2012 Vendeuse dans un magasin Nathalie Van den Oever

de bijoux Mer d‘Ocre Kustlaan 38 8300 Knokke

Powerpoint Word Excel

néerlandais: EO: excellent français: EO: excellent

EE: excellent EE: bon

CO/CE: excellent CO/CE : excellent

anglais: EO: excellent allemand: EO: notions

EE: excellent EE: notions

CO/CE: bon CO/CE: notions

Les données personnelles

Formation

Expérience

Connaissances informatiques

Connaissance de langues

Page 75: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 10 6e Handel

Bijlagen

Curr

iculu

m V

itae

Créative

Serviable

Tolérant

Honnête

Indépendant

Caractéristique

Page 76: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 11 6e Handel

Bijlagen

Curr

iculu

m V

itae

Name Aïtana Van Ooteghem Address Jan Devischstraat 125 8300 Knokke Mobile number 0494 29 79 21 Email address [email protected] Date of birth 9 june 1995 Sex Female Nationality Belgian Marital status Single

2011-2013 Technical-Commerce Sint-Jozefsinstituut, 8300 Brugge 2009-2011 General-Economics Sint-Andreaslyceum, 8310 Sint-Kruis 2007-2009 General Sint-Andreaslyceum, 8310 Sint-Kruis

Year Description Reference 2012 Saleswoman at a jewelry shop Nathalie Van denOever

Merd‘Ocre Kustlaan 38 8300 Knokke

Powerpoint Word Excel

Dutch: fluent French: fluent English: fluent German: basic

Personal data

Education

Work experience

Computer

Skills: Language

Page 77: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 12 6e Handel

Bijlagen

Curr

iculu

m V

itae

Creative

Helpful

Tolerant

Honest

Independent

Characteristics

Page 78: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 13 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 6: Verkoopfactuur

Bijou-écolierZilverstraat 26

8000 Brugge

www.bijouecolier.be

Datum factuur

17/01/2013

Factuurnummer Klant

VF/01

Omschrijv ing Aantal Eenhe idsprijsBTW

zilveren armband 4 82,93 21%

HK AK-K Bedrag exl. BtwFK (2%) MvH Btw (21%)

8,29 0,00 74,64 1,49 73,14 15,36

90,00

BE32 0016 8078 7102

Meneer Verkavelen

Bedrag contant te betalen.

Totaal factuurbedrag

Bijou-écolier

Le plus aimé

Page 79: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 14 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 7: Analyse jaarrekening

20

19/12/2012

BE 0473.569.440

10

EUR

NAT.

Datum neerlegging

Nr.

Blz.

D.

12670.00170

VKT 1.1

JAARREKENINGIN EURO

Naam: MerD'ocre

Rechtsvorm: Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Adres: Kustlaan Nr: 38 Bus:

Postnummer: 8300 Gemeente: Knokke-Heist

Land: België

Rechtspersonenregister (RPR) - Rechtbank van Koophandel van: Brugge

Internetadres:

Ondernemingsnummer BE 0473.569.440

Datum van de neerlegging van de oprichtingsakte OF van het recentste stuk dat de datum van bekendmaking van de oprichtingsakte en van de akte tot statutenwijziging vermeldt.

30-12-2000

Jaarrekening goedgekeurd door de algemene vergadering van 23-11-2012

met betrekking tot het boekjaar dat de periode dekt van 01-01-2011 tot 31-12-2011

Vorig boekjaar van 01-01-2010 tot 31-12-2010

De bedragen van het vorige boekjaar zijn identiek met die welke eerder openbaar werden gemaakt.

Zijn gevoegd bij deze jaarrekening: Nummers van de secties van het standaardmodel die niet werden neergelegd omdat ze niet dienstig zijn: VKT 5.1.1, VKT 5.2.1, VKT 5.2.2, VKT 5.4, VKT 5.5, VKT 5.6, VKT 5.7, VKT 5.8, VKT 5.9, VKT 6, VKT 8, VKT 9 VOLLEDIGE LIJST met naam, voornamen, beroep, woonplaats (adres, nummer, postnummer en gemeente) en functie in de onderneming, van de BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN

GOULAFNabil MoerkerkeBrug 17 8340Damme BELGIË

Beginvan het mandaat: 01-01-2011 Zaakvoerder VANDENOEVERNathalie

MoerkerkeBrug 17 8340Damme BELGIË

Beginvan het mandaat: 01-01-2011 Zaakvoerder 1/10

Page 80: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 15 6e Handel

Bijlagen

Nr. BE 0473.569.440 VKT 1.2

VERKLARING BETREFFENDE EEN AANVULLENDE OPDRACHT VOOR NAZICHT OF CORRECTIE

Hetbestuursorgaan verklaart dat geen enkele opdracht voor nazicht of correctie werd gegeven aan iemand die daar wettelijk niet toe gemachtigd is met toepassing van de artikelen 34 en 37 van de wet van 22 april 1999 betreffende de boekhoudkundige en fiscale beroepen.

Dejaarrekening werd niet geverifieerd of gecorrigeerd door een externe accountant of door een bedrijfsrevisor die niet de commissaris is.

Inbevestigend geval, moeten hierna worden vermeld: naam, voornamen, beroep en woonplaats van elke externe accountant of bedrijfsrevisor en zijn lidmaatschapsnummer bij zijn Instituut, evenals de aard van zijn opdracht:

A.Het voeren van de boekhouding van de onderneming*,

B. Het opstellen van de jaarrekening*,

C.Het verifiëren van de jaarrekening en/of

D.Het corrigeren van de jaarrekening.

Indientaken bedoeld onder A. of onder B. uitgevoerd zijn door erkende boekhouders of door erkende boekhouders-fiscalisten, kunnen hierna worden vermeld: naam, voornamen, beroep en woonplaats van elke erkende boekhouder of erkende boekhouder-fiscalisten zijn lidmaatschapsnummer bij het Beroepsinstituut van erkende Boekhouders en Fiscalisten, evenals de aard van zijn opdracht.

* Facultatieve vermelding.

2/10

Page 81: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 16 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

20/28

20

21

22/27

22

23

24

25

26

27

28

29/58

29

290

291

3

30/36

37

40/41

40

41

50/53

54/58

490/1

5.957

5.938

1.063 4.875

19

203.016

109.376

109.376

89.968

71.935 18.033

2.588

1.084

1.850

1.831

1.831

19

213.489

105.520 105.520

95.908

67.350 28.558

2.127

9.934

20/58

208.973

215.339

Nr. BE 0473.569.440 VKT 2.1

BALANSNA WINSTVERDELING

ACTIVA

VASTEACTIVA

Oprichtingskosten

Toel.

Immateriëlevaste activa 5.1.1

Materiëlevaste activa 5.1.2

Terreinenen gebouwen Installaties, machines en uitrusting Meubilair en rollend materieel Leasing en soortgelijke rechten Overige materiële vaste activa Activain aanbouw en vooruitbetalingen

Financiëlevaste activa 5.1.3/5.2.1

VLOTTENDEACTIVA

Vorderingenop meer dan één jaar Handelsvorderingen Overigevorderingen

Voorradenen bestellingen in uitvoering Voorraden Bestellingenin uitvoering

Vorderingenop ten hoogste één jaar Handelsvorderingen Overigevorderingen

Geldbeleggingen 5.2.1

Liquidemiddelen

Overlopenderekeningen

TOTAAL VAN DE ACTIVA

3/10

Page 82: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 17 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

10/15

10

100

101

11

12

13

130

131

1310

1311

132

133

14

15

19

16

160/5

168

17/49

17

170/4

172/3

174/0

175

176

178/9

42/48

42

43

430/8

439

44

440/4

441

46

45

450/3

454/9

47/48

492/3

21.997

18.600 18.600

4.860 1.860

3.000

-1.463

186.976

186.975

16.774 16.774

49.730

49.730

36.265 34.074

2.191 84.206

1

21.751

18.600 18.600

4.860 1.860

3.000

-1.709

193.588

193.109

11.790 11.790

61.442

61.442

37.985 35.825

2.160 81.892

479

10/49

208.973

215.339

Nr. BE 0473.569.440 VKT 2.2

PASSIVA

EIGENVERMOGEN

Toel.

Kapitaal 5.3

Geplaatstkapitaal Niet-opgevraagdkapitaal

Uitgiftepremies

Herwaarderingsmeerwaarden

Reserves Wettelijkereserve Onbeschikbare reserves

Voor eigen aandelen Andere

Belastingvrijereserves Beschikbarereserves

Overgedragenwinst (verlies) (+)/(-)

Kapitaalsubsidies

Voorschotaan de vennoten op de verdeling van het netto-actief

VOORZIENINGENENUITGESTELDEBELASTINGEN

Voorzieningenvoor risico's en kosten 5.4

Uitgesteldebelastingen

SCHULDEN

Schuldenop meer dan één jaar 5.5

Financiëleschulden Kredietinstellingen,leasingschulden en soortgelijke schulden Overigeleningen

Handelsschulden Ontvangenvooruitbetalingen op bestellingen Overigeschulden

Schuldenop ten hoogste één jaar 5.5

Schuldenop meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiëleschulden

Kredietinstellingen Overige leningen

Handelsschulden Leveranciers Tebetalen wissels

Ontvangenvooruitbetalingen op bestellingen Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten

Belastingen Bezoldigingenen sociale lasten

Overigeschulden

Overlopenderekeningen

TOTAAL VAN DE PASSIVA

4/10

Page 83: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 18 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

9900

70

60/61

62

630

631/4

635/7

640/8

649

9901

75

65

9902

76

66

9903

780

680

67/77

9904

789

689

9905

19.468

2.839

8.614

8.015

1.452

6.654

2.813

2.813

2.567

246

246

10.318

6.680

7.020

-3.382

3.832

7.453

-7.003

2.890

4.739

-8.852

-8.852

-8.852

Nr. BE 0473.569.440 VKT 3

RESULTATENREKENING

Bedrijfsopbrengstenen bedrijfskosten

Brutomarge (+)/(-) Omzet Handelsgoederen,grond- en hulpstoffen, diensten en diverse goederen

Toel.

Bezoldigingen,sociale lasten en pensioenen (+)/(-) 5.6

Afschrijvingenen waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Waardeverminderingenop voorraden, op bestellingen in uitvoering en op handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen) (+)/(-) Voorzieningen voor risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen en terugnemingen) (+)/(-) Andere bedrijfskosten Alsherstructureringskosten geactiveerde bedrijfskosten (-)

Bedrijfswinst(Bedrijfsverlies) (+)/(-)

Financiële opbrengsten 5.6

Financiëlekosten 5.6

Winst(Verlies) uit de gewone bedrijfsuitoefening vóór belasting (+)/(-)

Uitzonderlijkeopbrengsten

Uitzonderlijkekosten

Winst(Verlies) van het boekjaar vóór belasting (+)/(-)

Onttrekkingaan de uitgestelde belastingen

Overboeking naar de uitgestelde belastingen

Belastingen op het resultaat (+)/(-)

Winst (Verlies) van het boekjaar (+)/(-)

Onttrekking aan de belastingvrije reserves

Overboeking naar de belastingvrije reserves

Tebestemmen winst (verlies) van het boekjaar (+)/(-)

5/10

Page 84: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 19 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

9906

9905

14P

791/2

691/2

691

6920

6921

14

794

694/6

694

695

696

-1.463 246

-1.709

-1.463

-1.709 -8.852 7.143

-1.709

Nr. BE 0473.569.440 VKT 4

RESULTAATVERWERKING

Tebestemmen winst (verlies) (+)/(-) Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar (+)/(-) Overgedragen winst (verlies) van het vorige boekjaar (+)/(-)

Onttrekkingaan het eigen vermogen

Toevoegingaan het eigen vermogen aanhet kapitaal en aan de uitgiftepremies aan de wettelijke reserve

aande overige reserves Overte dragen winst (verlies) (+)/(-)

Tussenkomst van de vennoten in het verlies

Uitte keren winst Vergoedingvan het kapitaal Bestuurders of zaakvoerders Andere rechthebbenden

6/10

Page 85: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 20 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

8199P

8169

8179

8189

8199

8259P

8219

8229

8239

8249

8259

8329P

8279

8289

8299

8309

8319

8329

22/27

XXXXXXXXXX

6.946

47.484

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

2.839

41.546

5.938

40.538

38.707

Nr. BE 0473.569.440 VKT 5.1.2

TOELICHTING STAAT VAN DE VASTE ACTIVA

MATERIËLEVASTEACTIVA

Aanschaffingswaardeper einde van het boekjaar

Mutatiestijdens het boekjaar Aanschaffingen,met inbegrip van de geproduceerde vaste activa Overdrachtenen buitengebruikstellingen Overboekingenvan een post naar een andere (+)/(-)

Aanschaffingswaardeper einde van het boekjaar

Meerwaardenper einde van het boekjaar

Mutatiestijdens het boekjaar Geboekt Verworvenvan derden Afgeboekt Overgeboektvan een post naar een andere (+)/(-)

Meerwaardenper einde van het boekjaar

Afschrijvingenen waardeverminderingen per einde van het boekjaar

Mutatiestijdens het boekjaar Geboekt Teruggenomen Verworven van derden Afgeboektna overdrachten en buitengebruikstellingen Overgeboektvan een post naar een andere (+)/(-)

Afschrijvingenen waardeverminderingen per einde van het boekjaar

NETTOBOEKWAARDEPEREINDEVANHETBOEKJAAR

7/10

Page 86: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 21 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

8395P

8365

8375

8385

8386

8395

8455P

8415

8425

8435

8445

8455

8525P

8475

8485

8495

8505

8515

8525

8555P

8545

8555

28

XXXXXXXXXX

19

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

19

19

Nr. BE 0473.569.440 VKT 5.1.3

FINANCIËLEVASTEACTIVA

Aanschaffingswaardeper einde van het boekjaar

Mutatiestijdens het boekjaar Aanschaffingen Overdrachtenen buitengebruikstellingen Overboekingenvan een post naar een andere (+)/(-) Andere mutaties (+)/(-)

Aanschaffingswaardeper einde van het boekjaar

Meerwaardenper einde van het boekjaar

Mutatiestijdens het boekjaar Geboekt Verworvenvan derden Afgeboekt Overgeboektvan een post naar een andere (+)/(-)

Meerwaardenper einde van het boekjaar

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar

Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt Teruggenomen Verworvenvan derden Afgeboektna overdrachten en buitengebruikstellingen Overgeboektvan een post naar een andere (+)/(-)

Waardeverminderingenper einde van het boekjaar

Niet-opgevraagdebedragen per einde van het boekjaar

Mutatiestijdens het boekjaar (+)/(-)

Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar

NETTOBOEKWAARDEPEREINDEVANHETBOEKJAAR

8/10

Page 87: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 22 6e Handel

Bijlagen

Codes Boekjaar Vorigboekjaar

100P

100

XXXXXXXXXX

18.600

18.600

Codes Bedragen Aantalaandelen

18.600

186

Codes Niet-opgevraagd bedrag Opgevraagd, niet-gestort bedrag

101

8712

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

Codes Boekjaar

8721

8722

8731

8732

8740

8741

8742

8745

8746

8747

8751

Nr. BE 0473.569.440 VKT 5.3

STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR

STAATVANHETKAPITAAL

Maatschappelijkkapitaal Geplaatstkapitaal per einde van het boekjaar Geplaatstkapitaal per einde van het boekjaar

Wijzigingentijdens het boekjaar

Samenstellingvan het kapitaal Soortenaandelen

Gewone

Niet-gestortkapitaal Niet-opgevraagdkapitaal Opgevraagd, niet-gestort kapitaal Aandeelhouders die nog moeten volstorten

Eigenaandelen Gehoudendoor de vennootschap zelf

Kapitaalbedrag Aantalaandelen

Gehoudendoor haar dochters Kapitaalbedrag Aantalaandelen

Verplichtingentot uitgifte van aandelen Alsgevolg van de uitoefening van conversierechten

Bedrag van de lopende converteerbare leningen Bedrag van het te plaatsen kapitaal Maximumaantal uit te geven aandelen

Alsgevolg van de uitoefening van inschrijvingsrechten Aantalinschrijvingsrechten in omloop Bedrag van het te plaatsen kapitaal Maximum aantal uit te geven aandelen

Toegestaan,niet-geplaatst kapitaal

Aandelenbuiten kapitaal Verdeling

Aantalaandelen Daaraanverbonden stemrecht

Uitsplitsingvolgens de aandeelhouders Aantalaandelen gehouden door de vennootschap zelf

Aantalaandelen gehouden door haar dochters

AANDEELHOUDERSSTRUCTUURVANDEONDERNEMINGOPDEDATUMVANDEJAARAFSLUITING, ZOALSDIEBLIJKTUITDE KENNISGEVINGENDIEDEONDERNEMINGHEEFTONTVANGEN

9/10

Codes Boekjaar

8761

8762

8771

8781

Page 88: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 23 6e Handel

Bijlagen

Nr .BE 0473.569.440VKT 7

WAARDERINGSREG

ELS

Waarderingsregels. MerD'ocre BVBA (61496) Swolfstraat16 8300 KNOKKE-HEIST N.Nr : 0473.569.440 Deraad van bestuur van de BVBA MerD'ocre (0473.569.440) heeft als volgt de waarderingsregelsvastgelegd bedoeld bij art. artikelen 28, §1 en 31 van het K.B. W.Venn. Klasse1:

a. Schulden op meer dan één jaar: de schulden op meer dan één jaar worden gewaardeerd tegennominale waarde. Er wordt geen disconto toegepast op schulden zonder of met abnormaallage rente.

b. Leasingovereenkomsten: Gebruiksrechten uit leasingovereenkomsten worden al dan nietgeactiveerd in overeenstemming met art. 102 § 1 van het KB van 30 januari 2001tot uitvoering van het wetboek van vennootschappen.

Klasse2: a. Oprichtingskosten: worden onmiddellijk ten laste genomen van het resultaat b. Herstructureringskosten: worden niet geactiveerd c. Immateriële vaste activa: worden afgeschreven op 5 jaar d. Materiële vaste activa: worden afgeschreven volgens de werkelijke economische

nuttigheidsduur,tenware de fiscale bepalingen ervan afwijken. e. Financiële vaste activa: worden gewaardeerd naar historische aanschafwaarde,

tenzijeen blijvende minwaarde wordt vastgesteld. In dat geval wordt de minwaarde inrekening gebracht.

f. Betaalde Waarborgen van minder dan 500.00 EUR worden onmiddellijk ten laste genomenvan het resultaat.

Klasse3: a. Voorraden: worden gewaardeerd tegen aanschafwaarde volgens de methode van de

individualiseringvan de prijs van elk bestanddeel of tegen de lagere marktwaarde. b. Producten: worden gewaardeerd tegen vervaardigingprijs en omvatten geen

onrechtstreekseproductiekosten. Vervaardiging van producten of projecten waarvan deproductie meer dan één jaar beslaat omvatten geen financiële kosten verbonden aankapitalen ontleend om het product of project te financieren. Kleine projecten wordengewaardeerd volgens de "completed contract" methode. Grote projecten worden gewaardeerdvolgend het percentage van afwerking met berekende toeslag voor de te verwachtenwinst.

c. Bestellingen in uitvoering: worden gewaardeerd tegen vervaardigingprijs. Klasse4: Klasse5: Algemeen:

a. Vreemde valuta: de omrekening van tegoeden, schulden en verbintenissen in vreemde valutagebeurt volgens de gemiddelde koers op balansdatum.

10/10

Page 89: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 24 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 8: Starting up a new business in the UK

1.21.4 Contact details

1.21.4.1 First mail to the London Chamber of Commerce & Industry

Dear Sir or Madam I would like to start a new business in the centre of London. I just have one question in relation to VAT and CIS obligations. Do I have to be registered for Value Added Tax or the Construction Industry Scheme in the U.K.? I hope to be hearing from you soon. Yours faithfully Lies Devriendt

We called this number but unfortunately it was the wrong number.

1.21.4.2 Second mail to the Kent Invicta Chamber of Commerce

Dear Sir or Madam I would like to start a new business in the UK and I would like some information. What are the legal matters that I must take into account? I hope to be hearing from you soon. Yours faithfully Lies Devriendt

Page 90: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 25 6e Handel

Bijlagen

We called the Kent Invicta Chamber of Commerce on the 17th of April, because they still hadn‘t answered our mail. The lady on the phone said that she worked at the export department and that she couldn‘t help us because the one who could help us with the legal matters wasn‘t at the office. So we thanked her for her time and said goodbye.

Page 91: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 26 6e Handel

Bijlagen

1.21.4.3 Third mail to Dover District Chamber of Commerce & Industry

Dear Sir or Madam

I would like to start a business in the UK, here for I have some question. What about my U.K. end-of-year accounts and corporate tax? Could you please give me some brief information about it?

I look forward to receiving your reply.

Yours faithfully Lies Devriendt

We tried to call to this number but when we tried it, the number was occupied. Later we tried again to call the number but the line was still occupied.

Page 92: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 27 6e Handel

Bijlagen

1.21.4.4 Fourth mail to The Belgian-Luxembourg Chamber of Commerce

Dear Sir or Madam I have read on the site that you help people who start up a new business. I would like to get some information about insurance obligations. Could you guide me through the world of the do's and don'ts of The U.K. To make sure that I never get exposed to unnecessary risks which can ruin my business. I hope to be hearing from you soon. Yours faithfully Lies Devriendt

Page 93: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 28 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 9: Lettre commerciale (plainte )

Bijou-écolier

Zilverstraat 26

8000 BRUGES

Tél. 050/ 68 92 51

MerD’ocre

À l’attention de Nathalie Van den Oever

Kustlaan 38

8300 KNOKKE

Votre lettre du Vos références Nos références Date

Bijou/01 2013-03-28

Livraison boucles d’oreilles KD2655

Madame

Nous vous remercions pour la livraison, en date du 23 mars dernier, de 25 paires de

boucles d’oreilles (type :KD2655).

Malheureusement, nous avons dû constater que 5 paires de boucles d’oreilles ne nous sont

pas parvenues. Veuillez nous envoyer de toute urgence les pièces qui manquent.

Nous ne pouvons pas effectuer le paiement avant que vous nous fassiez parvenir les bijoux.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos sentiments distingués.

Tingzhu Wu

Service des Achats

Bijou-écolier

Page 94: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 29 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 10: Logboek

Logboek

Week Datum Uur Activiteit Bijlage

37 10-09-2012 19:00-19:50 u. -Registratie Vlajo -Voorbereiding bestuursvergadering 11/09/2012 -Invullen Vlajo-fiche

12-09-2012 14:00-14:05 u. -Opsturen Vlajo-fiche -Zoektocht dreamcoach

13-09-2012 18:45-19:00 u. -Aanmaak Excel-lijst gegevens Bijou-écolier team

38 17-09-2012 19:40-19:50 u. -Voorbereiding bestuursvergadering 18/09/2012 -Logo

19-09-2012 13:45-20:40 u. -Zoektocht leveranciers Trade Mart Brussel -Verhandelen 5 aandelen

22-09-2012 15:40-17:50 u.

-1ste versie: organogram (BE) -1ste versie: uitnodiging aandeelhoudersvergadering (TI – NE)

1

39 24-09-2012 18:35-18:45 u. -Voorbereiding bestuursvergadering 25/09/2012

26-09-2012 15:40-18:30 u. -Aanpassingen aandeelhouderslijst

30-09-2012 14:45-18:05 u. -1ste versie: afdrukken aandelen

07-10-2012 14:00-16:45 u. -Enveloppen aandeelhoudersbrief

41 09-10-2012 16:50-17:40 u. -Voorbereidding woordje Kick Off

10-10-2012 13:30-21:40 u. -Maken reclamefilmpje -Kick Off

13-10-2012 10:45-14:05 u. -Aankoop armbanden Merd‘Ocre -Marktonderzoek: enquête (NE)

2

42 16-10-2012 13:15-21:45 u. Voorbereiding aandeelhoudersvergadering: -Repetitie show;

Page 95: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 30 6e Handel

Bijlagen

-Opbouw stand; -Show; 1ste verkoopmoment.

21-10-2012 15:40-17:05 u. -Aankoop armbanden Merd‘Ocre

43 23-10-2012 18:00-20:30 u. -Bewerken van Facebook-pagina

24-10-2012 13:15-15:25 u. 19:30-20:20 u.

-Aankooparmbanden Mer d‘Ocre -Présenter l‘assortiment (FR) -Voorbereiding bestuursvergadering 25/10/2012 -Maken van prijskaartjes

3

25-10-2012 16:40-20:55 u. -Aankoop oorbellen Merd‘Ocre -Afwerken: Présenterl‘assortiment (FR) -2de versie organogram (BE) -Vernieuwen Facebook-pagina

3

26-10-2012 16:05-18:55 u. -2de verkoopmoment: oudercontact 27-10-2012 15:00-17:05 u. -Travel guide (EN) 44 01-11-2012 16:00-19:05 u. -Afwerken Travel guide (EN)

-Afwerken Marketing Mix (BEC)

45 06-11-2012 17:30-18:55 u. -Aanpassen prijskaartjes 08-11-2012 10:00-11:55 u. -Voorbereiding homeparty 17 oktober 2012 11-11-2012 14:00-16:25 u. -2de versie: afdrukken aandelen (TI)

-2de versie: uitnodiging aandeelhoudersbrief (TI) 1

46 13-11-2012 14:00-20:00 u. -1ste versiemarktonderzoek (NE) -Une affiche orginale et un slogan (FR)

4

16-11-2012 16:15-23:55 u. -Bande annonce (FR) 17-11-2012 18:05-20:00 u. -2de versie : Présenter l‘assortiment (FR) 3 47 21-11-2012 15:35-17:25 u. -Marktonderzoek analyse (NE) 22-11-2012 10:00-11:55u. -Voorbereiden vergadering verkoopmoment 24-11-2012 24-11-2012 11:40-12:45u. -Verkoopmoment op de markt 48 27-11-2012 18:00-19:35u. -2de versie: Travel Guide (EN) 29-11-2012 17:00-18:10 u. -Opmaak sollicitatiebrief en (NL – TI) 30-11-2012 19:00-20:25 u. -Scenoriasollicitatievideo (NL – TI – FR – EN) 5 49 2-12-2012 09:00-15:20 u. -My Taggle (TI)

-Montage sollicitatievideo (NL – TI - FR –EN) 5

Page 96: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 31 6e Handel

Bijlagen

50 14-12-2012 15:05-16:00 u. -MyTaggle (TI) 5 51 20-12-2012 17:00-18:10 u. -Opmaak CV (TI- NL – FR - EN)

-Montage sollicitatievideo (NL – TI - FR –EN) 5

1 04-01-2013 13:00-18:00 u. -Montage sollicitatievideo (NL – TI - FR –EN) -Opmaak CV (TI- NL – FR - EN) -My Taggle (TI) -Opmaak sollicitatiebrief(NL – TI)

5

06-01-2013 14:00-16:00 u. -MyTaggle (TI) 5 2 13-01-2013 18:15-00:00 u. -Montage sollicitatievideo (NL – TI - FR –EN)

-Opmaak CV (TI- NL – FR - EN) -My Taggle (TI) -Opmaak sollicitatiebrief(NL – TI)

5

3 15-01-2013 13:05-14:45 u. -Sollicitatiegesprekken 17-01-2013 19:00-20:15 u. -Nieuweorganogram (BEC) 4 23-01-2013 13:00-15:00 u. -VerkoopmomentZweden 26-01-2013 14:00-16:00 u. -Aankoopnieuwegoederen 5 5 28-01-2013 14:00-16:00 u. -Verbetering CV (FR - EN) 29-01-2013 10:00-11:55 u. -Verbetering sollicitatiebrief en CV (NL) 6 30-01-2013 15:50-16:30 u. -Opmaakboekhoudkundigeverwerking 02-02-2013 09:55-16:00 u. -Verkoopmoment Kuurne

-Afwerken boekhoudkundige verwerking 6

6 06-02-2013 13:00-15:00 u. -Nieuwecollectie 08-02-2013 17:50-18:30 u. -Journal intime 10-02-2013 14:00-16:00 u. -VerslagbedrijfsbezoekenZweden (BEC) 7 13-02-2013 19:00-20:15 u. -Tweedeversies (BEC) 15-02-2013 17:50-18:30 u. -VerslagbedrijfsbezoekenZweden (BEC) 8 19-02-2013 19:00-20:15 u. -Bundelen GIP

-Jaaranalyse (BEC) 7

20-02-2013 11:55-20:30 u. -Verbetering boekhoudkundige verwerking (BEC) -Journal intime -Ontmoeting Halluin

9 26-02-2013 19:00-20:15 u. -Verslag In the Pocket (BEC) 28-02-2013 13:05-14:45 u. -VerslagModular 10 06-03-2013 14:00-16:00 u. -Bundelen GIP

Page 97: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 32 6e Handel

Bijlagen

11 12-03-2013 19:00-20:15 u. -Starting up a business in the UK (EN) 8 15-02-2013 17:50-18:30 u. -Woordvoorafeninleiding (NL) 12 19-03-2013 17:00-18:10 u -La plainte

-Woord voorafen inleiding (NL) -Starting up a business in the UK (EN)

9

13 25-03-2013 18:00-18:15 u. -Verbeteringtaken (NL –FR –BEC) 6 26-03-2013 19:00-20:15 u. - Verbetering journal intime (FR) 14 01-04-2013 19:05-20:15 u. -Verbetering taken (NL –FR –EN) 1 05-04-2013 17:50-18:30 u. -Verbetering taken (NL –FR –EN) 8 07-05-2013 14:00-16:00 u. -Conclusie en bibliografie 15 11-04-2013 15:50-16:30 u. -Uitnodigingaandeelhoudersvergadering 2 16 17-04-2013 17:00-18:10 u -GIP Bundelen 20-04-2013 14:00-16:00 u. -Uitnodigingaandeelhoudersvergadering 2 17 24-04-2013 15:50-16:30 u. -Verbeteringinleiding (NL) 18 30-04-2013 19:00-20:15 u. -Verbeteringwoordvooraf (NL) 01-05-2013 15:50-16:30 u. -Verbetering taken (NL –FR –EN) 19 09-05-2013 19:00-20:15 u. -Verbeteringuitnodigingaandeelhoudersvergadering 2 11-05-2013 14:00-16:00 u. -Verbetering taken (NL –FR –EN) 20 14-05-2013 17:00-18:10 u -Opmaakkoppen 16-05-2013 17:50-18:30 u. -Opmaakverslagbestuursvergadering 11 19-05-2013 17:50-18:50 u. -Samenvoegeninhoudstafel 21 20-05-2013 17:00-18:10 u -Conclusie en bibliografie 21-05-2013 18:00-20:00 u. -Verbetering taken (NL – TI – BEC – EN – FR) 22-05-2013 15:50-16:30 u. -Bundelen GIP 23-05-2013 18:00-20:00 u. -Bundelen GIP 24-05-2013 19:00-23:45 u. -Verbetering taken (NL – TI – BEC – EN – FR) 25-05-2013 09:00-01:45 u. -Opmaakeindewerk 26-05-2013 09:00-23:45 u. -Opmaakeindwerk

-Herwerkenlogboek 10

22 27-05-2013 08:00-09:30 u. -Afdrukken GIP

Page 98: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 33 6e Handel

Bijlagen

Bijlage 11: Verslag bestuursvergadering

Verslag bestuursvergadering

Bijou-écolier

Datum: 16/05/2013

Van-Tot: uur 10.00 tot 11.55 u.

Aanwezig: Sien Bonte, Celine Bouttelgier, Emiel Buffel, Ilias Cool, DieterCnockaert, Indra Pitot, Laurence Roussel, Glenn Sarrasin, Hanne Snauwaert, William Vanderplaetse, Nicolas Van Mullem, Aïtana Van Ooteghem, Jens Vereyken, Joaquim Vlaminck, TingzhuWu

Plaats: Sint-Jozefsinstituut, Zilverstraat 26, 8000 Brugge

Afwezig met kennisgeving: Loïc De Maeght

Afwezig zonder kennisgeving: /

Voorzitter: Joaquim Vlaminck

Verslaggever: Aïtana Van Ooteghem

2e lezer: William Vanderplaetse

Distributielijst: Coach: Victoria Van der Meersch

Aantal pagina‘s: 2

Agendapunten:

1. Opmerkingen bij en goedkeuring van verslag vorige vergadering 2. Agendapunt 1 : voorbereiding aandeelhoudersvergadering 3. Agendapunt 2 : bepalen resultaat 4. Agendapunt 3 : boekhouding bijwerken 5. Verkoop laatste producten 6. Afwerken GIP

Op donderdag 16 mei 2013 had Bijou-écolier zijn wekelijkse vergadering in het lokaal D002. Joaquim Vlaminck leidde de vergadering als CEO en werd begeleid daar William Vanderplaetse (administratief bestuurder) en mevrouw Van der Meersch (leercoach).

Opmerking bij van verslag vorige vergadering De vergadering is gestart met een korte bespreking over de vorige bijeenkomst. Door het naderen van de slotvergadering zijn alle agendapunten van 14 mei nog niet afgesloten. Met gevolg dat we vergadering veel te doen hadden.

Agendapunt 1 : Voorbereiding aandeelhoudersvergadering: Voor de voorbereiding van de aandeelhoudersvergadering moesten William en ikzelf naar de kapel gaan om daar te vergaderen samen met de verantwoordelijken van Verto, Coco Café en mevrouw De Meyer. Het budget werd nogmaals besproken en de taken werden toen al verdeeld. Ook werd de show zelf in elkaar gestoken.

Page 99: Eindwerk Aitana Van Ooteghem

Aïtana Van Ooteghem Geïntegreerde proef 2012-2013 34 6e Handel

Bijlagen

Omdat ons thema ‗Wat als…‘ is, moesten we de bijpassende filmpjes hebben. Emiel en Jens moesten dus het filmpje, dat we vorige week hebben gefilmd, aan elkaar monteren.

Hanne had als opdracht een draaiboek te maken, zodat we allemaal goed konden volgen wat er precies allemaal gebeurd.

Agendapunt 2 : Bepalen resultaat:

Dieter had als opdracht het resultaat te bepalen. Hiervoor moest hij alle gegevens krijgen van Indra, Glenn en Loïc, maar door Loïc zijn afwezigheid kon Dieter niet weten hoeveel geld er in de kassa lag. Dit zorgde voor complicaties, dus zochten Glenn en William naar oplossingen om de kassa te openen. Uiteindelijk heeft Dieter met hulp van mevrouw Van der Meersch het tijdelijke dividend kunnen berekenen.

Agendapunt 3 : Boekhouding bijwerken: De laatste factuurtjes werden opgemaakt en betaald, hiervoor moesten Indra en William naar de bank om overschrijvingen te plaatsen en de uitreksels af te halen. Deze gegevens had Dieter natuurlijk ook nodig om het resultaat te bepalen. Door de slechte communicatie tussen het financieel en het administratief departement is er kostbare tijd verloren geraakt. Telkens er een storting werd geplaatst op onze rekening werd dit niet meegegeven aan Dieter waardoor hij dacht dat we in het rood stonden.

Verkoop laatste producten Sien, Hanne, Tingzhu en ikzelf gingen nog eens lang bij onze concurrenten om onze laatste juweeltjes te verkopen. Veel bleef er niet meer over, vandaar dat deze opdracht vrij snel voltooid was.

Afwerken GIP De leerlingen die geen taak gekregen hebben van Joaquim mochten verder werken aan hun geïntegreerde proef. Zo gingen Celine, Jens, Emiel en Ilias samen zitten om wat details aan te passen aan hun GIP. Zij hadden het niet zo druk als de andere uit onze minionderneming.

In het algemeen is de vergadering goed verlopen, sommige puntjes gaan we op de volgende vergadering moeten afsluiten wegens tijdgebrek.

Page 100: Eindwerk Aitana Van Ooteghem
Page 101: Eindwerk Aitana Van Ooteghem