ehrm best practice package & demonstratie, themasessie ehrm best practices

Download eHRM Best Practice Package & Demonstratie, Themasessie eHRM Best Practices

Post on 27-Nov-2014

365 views

Category:

Business

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Tijdens de themasessie eHRM Best Practices presenteerde Alwin Smale van TOPdesk over het TOPdesk eHRM Best Practice Package waarmee u uw HR-dienstverlening kunt stroomlijnen. Hij gaf daarnaast een korte demonstratie.

TRANSCRIPT

  • 1. Themasessie eHRM Best Practices Welkom MEI 2014
  • 2. Programma 09:45 Scan uw HR-winkel #1 10:00 eHRM, meer tevredenheid en kwaliteit door zelfredzaamheid 10:45 Koffiepauze 11:00 Scan uw HR-winkel #2 11:15 TOPdesk eHRM Best Practice Package 12:15 Lunch
  • 3. Alwin Smale, TOPdesk eHRM Best Practice Package DIRECT OP DE GOEDE WEG!
  • 4. TOPdesk, even voorstellen Service Management is ons vakgebied 5.000 implementaties in 40 landen 500 medewerkers met n doel: Uw dienstverlening verbeteren 50 nieuwe projecten per maand Klanttevredenheid in 2013: score 7,8
  • 5. TOPdesk eHRM klanten Integrale HR ondersteuning 500 - x00.000 medewerkers 10 x.000 behandelaren 3 5 maanden implementatietijd
  • 6. Doen de buren al aan eHRM?
  • 7. Voor welk proces gebruikt u een portaal?
  • 8. Wie gebruiken welk systeem en hebben het portaal in gebruik?
  • 9. Korte agenda Wat kan je met TOPdesk eHRM (en wat niet) Demonstratie TOPdesk eHRM Het eHRM Best Practice Package implementeren
  • 10. ...organiseren, meten en sturen
  • 11. TOPdesk eHRM: organiseren, meten en sturen
  • 12. De kracht van Best Practice processen De goede vraag en taak Op het juiste moment Bij de juiste persoon In het goede bakje
  • 13. Demonstratie TOPdesk eHRM in 4 blokken
  • 14. TOPdesk eHRM Best Practices implementeren Direct op de goede weg!
  • 15. Starten vanuit de Best Practices Standaard manier van werken als uitgangspunt Toepasbaar in elke organisatie Lessons learned Routinematige en vlot
  • 16. Wat is het eHRM Best Practice Package? (BPP) Tool TOPdesk eHRM installatie met de HR Proces Manager (zelf of SaaS) Proces Vooringerichte best practice procesinrichting met: Digitale procesbeschrijvingen, documentatie en flowcharts ESS en MSS formulieren die je zelf kan aanpassen Kant-en-klare workflows met sjablonen en signaleringen Management dashboards People Uitgekient implementatieconcept Veel aandacht voor bewustwording, verandering en begeleiding Implementeren doen we samen Nazorg en doorgroeien
  • 17. Slim implementeren, passend bij jou organisatie Doelstelling Kiezen Budget Domeinen Aanpak Tijdlijn --- Tijd ---> Updaten Onderhouden Aanscherpen Doorgroeien Domein uitbreiding Organisatie ontwikkeling Proces & Procedures Werk- instructies Rollen Definiren Tools Techniek Realiseren Opleiden Implementeren
  • 18. Van start met de eHRM QuickScan Doelstelling Kiezen Budget Domeinen Aanpak Tijdlijn --- Tijd ---> Stap 1 - Intake en management gesprekken Scan de HR-winkel, van knelpunten naar succesfactoren Stap 2 Inventarisatie huidige manier van werken Wat gebeurt er dagelijks op de werkvloer. Stap 3 HR-Service Check Medewerkersenqute, 12 vragen over HR- dienstverlening Stap 4 Conclusie en aanbevelingen Uitwerken conclusie en presenteren Plan van Aanpak
  • 19. Vragen eHRM Best Practice Package DIRECT OP DE GOEDE WEG!
  • 20. Themasessie eHRM Best Practices Dank en een smakelijke lunch www.topdesk.nl/ehrm info@topdesk.nl