26 МАЯ 2016 Г.

АСТАНА

НАЗАРБАЕВ УНИВЕРСИТЕТ

ОФИС ПРОВОСТА

Повышение академического качества посредством

проведения ежегодного аналитического обзора

программ

Содержание1. КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ

2. КОНЦЕПЦИЯ АКАДЕМИЧЕСКОГО КАЧЕСТВА НУ

3. ЦЕЛИ И КОМПОНЕНТЫ ЕЖЕГОДНОГО

МОНИТОРИНГА ПРОГРАММ

4. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

АКАДЕМИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА

5. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИТОГАМ

ПРОВЕДЕННОГО МОНИТОРИНГА

6. ФОРМЫ ОТЧЕТОВ

7. ИТОГИ ПЕРВОГО МОНИТОРИНГА ПРОГРАММ

Концептуальное обоснование

«В своей деятельности гарантия качества руководствуется двумя основополагающими

целями: отчетность и совершенствование. Достижение этих целей способствует

формированию доверия к деятельности высшего учебного заведения. Успешно внедренная

система гарантии качества предоставит необходимую информацию для того, чтобы убедить

сам вуз и общественность в качестве деятельности высшего учебного заведения

(отчетность), а также даст рекомендации по ее улучшению (совершенствование). Таким

образом, гарантия качества и совершенствование качества являются взаимосвязанными.

Они могут поддержать развитие культуры качества, которая охватывает всех: студентов,

преподавателей и руководителей вуза».

Стандарты и рекомендации для гарантии качества в Европейском

пространстве высшего образования (ESG, 2015):

Концепция академического качества НУ

ESG 2015: Стандарт 1.1.:

Образовательные организации

должны иметь опубликованную

политику гарантии качества,

отражающую институциональное

видение и стратегию и, таким

образом, связанную со

стратегическим менеджментом вуза.

Концепция направлена на:

• Улучшение образовательного

опыта студентов;

• Формирование атрибутов

выпускника НУ, достижение

целей и планируемых результатов

обучения программ и дисциплин;

• Удовлетворение требований

институциональной и

специализированной

(программной) аккредитации.

Концепция академического качества НУ

институциональные процессы разработки и утверждения программдля соблюдения стандартов и улучшения качества образовательныхуслуг

Утверждение программ

обзор данных с целью определения основных проблем на уровнедисциплины и программы для принятия соответствующих мер

Ежегодный мониторинг программ

вовлечение студентов в процессы управления качеством на уровнешкол и институциональном уровне.

Вовлечение студентов

установление, соблюдение и улучшение международныхакадемических стандартов

Внешний обзор

пятилетний обзор с целью обеспечения и определения возможностейдля повышения качества образовательных услуг

Периодический обзор

Ключевые компоненты:

Ежегодный мониторинг программ

ESG 2015, Стандарт 1.9: Постоянный мониторинг и периодическая оценка программ

«Вузы должны проводить мониторинг и периодическую оценку программ для того, чтобы гарантировать, что они

достигают своей цели и отвечают потребностям студентов и общества. Результаты этих процессов должны вести к

постоянному совершенствованию программ».

3. Цели Ежегодного Мониторинга Академических Программ*

1) непрерывно и систематически использовать статистические данные в качестве основы для улучшения

учебного опыта студентов;

2) обеспечить проведение процедур, направленных на определение и разрешение возникающих проблем;

3) предоставлять свидетельства касательно действенности и эффективности внутренних процессов

обеспечения и повышения качества НУ;

4) содействовать соответствию НУ внутренним и внешним требованиям (аккредитация, соблюдение принципов

Болонского Процесса), касающихся процедур ежегодного мониторинга;

5) анализировать эффективность методов преподавания и оценивания, особенно в части, касающейся

предполагаемых результатов обучения;

6) отслеживать успеваемость студентов, включая степень достижения ими запланированных результатов

обучения;

7) интегрировать вклад студентов в процедуры повышения качества университета.

* Правила проведения ежегодного мониторинга академическим программ НУ (26.11.2014)

Ключевые аспекты мониторинга:

Обзор качества всех образовательных программ и дисциплин;

Определение лучшей практики – для распространения среди школ

НУ;

Определение аспектов, требующих улучшения, пересмотра и

изменения

Структура управления качеством академического процесса

Университет

Школа

Программа

Дисциплина

Результат

План повышения

академического качества

НУ

Отчет по повышению

академического качества

Школы

Отчет по ежегодному

мониторингу программы

Отчет по ежегодному

мониторингу дисциплины

Академический совет;

Комитет по вопросам

обучения и преподавания;

Комитет по вопросам

академического качества

Комитеты

Комитет Школы по

вопросам обучения и

преподавания

Комитет дисциплины

Комитет программы

Период исполнения

Сентябрь-Октябрь*:

Аналитический обзор

учебного процесса

предыдущего

академического

годамероприятий

Декабрь*:

Составление

плана мероприятий

*Осенний семестр учебного

года, следующего после

отчетного периода

Реализация мероприятий по итогам

проведенного мониторинга

Отчеты по ежегодному мониторингу

дисциплин

Отчет школы по повышению

академического качества

Отчеты по ежегодному мониторингу

программ

Ежегодный план НУ по повышению

академического качества

Комитет Школы по вопросам

обучения и преподавания; Вице-

деканы

Руководитель программы

Руководитель дисциплины

Академический совет/ Комитет по

вопросам академического

качества/ Комитет по вопросам

обучения и преподавания

Период исполнения

Февраль*:

обзор хода выполнения

мероприятий согласно

Ежегодному плану НУ по

повышению

академического качества

*Весенний семестр учебного

года, следующего после

отчетного периода

Обязательные компоненты отчетов

Отчеты по мониторингу должны рассматривать, как минимум:

данные об успеваемости и прогрессе студентов

отзывы студентов о профессорско-преподавательском составе (ППС) и программе

отзывы ППС о программе и успеваемости студентов

комментарии внешних экзаменаторов и других внешних экспертов

Форма отчета: уровень дисциплины

Компоненты включают:

Мероприятия, выполненные с целью решения проблем, выявленных в предыдущем отчете;

Статистические данные модуля/дисциплины (распределение оценок в рамках одной дисциплины, сравнение оценок работы в течение семестра и экзаменационных оценок и т.д.);

Комментарии об эффективности применяемых методов преподавания;

Проблемные вопросы, поднятые студентами, и как они были решены;

Комментарии внешних экзаменаторов/экспертов и как они были учтены;

Примеры хорошей практики;

Изменения, планируемые на следующий цикл преподавания курса;

Комментарии руководителя программы.

Опрос студентов охватывает:

Оценка дисциплины

• Организация и содержание учебного предмета;

• Образовательные технологии;

• Учебные ресурсы;

• Критерии оценивания.

Оценка преподавателя

• Методы и качество преподавания;

• Качество и своевременность предоставления обратного отзыва студентам.

Открытые вопросы

• Рекомендации по усовершенствованию дисциплины;

• Другие комментарии.

Форма отчета: уровень программы

Компоненты включают:

Мероприятия, выполненные с целью решения проблем, выявленных в предыдущем отчете;

Статистические данные по прогрессу студентов, завершению программы, распределению оценок, выявленных тенденций и насущных проблем департаментов;

Комментарии об опыте студентов относительно дисциплин вне департамента;

Вклад профессиональных организаций, государственных учреждений и организаций из соответствующей индустрии в академический процесс;

Выявленные примеры хорошей практики;

Изменения, запланированные на следующий преподавательский цикл данной программы;

Комментарии Вице-декана по академическим вопросам.

Форма отчета: уровень школы

Компоненты включают:

Мероприятия, выполненные с целью решения проблем, выявленных в предыдущем отчете;

Обоснование и планируемые изменения в предметы и программы по итогам мониторинга (напр. цели и результаты обучения программ, методы оценивания);

Учебный план и его выполнение;

Меры, предлагаемые для решения проблем, выявленных по итогам анализа статистических данных (успеваемость и прогресс студентов);

Проблемы, предлагаемые к рассмотрению на уровне Университета;

Мероприятия Школы по решению вопросов, поднятых внешними экспертами*;

Обратная связь со студентами.

* Политика внешнего обзора академических процессов (Назарбаев университета)

Форма плана: институциональный уровень

Аспекты,

требующие

улучшения

(по результатам

мониторинга)

Рекомендации

Имплементация

Институциональный

уровеньУровень Школы

Вовлечение внешних

экспертов в учебный

процесс (утверждение

и мониторинг

программ, итоговое

оценивание)

Более интенсивное

развитие сотрудничества

с гос. организациями,

профессиональными

ассоциациями,

потенциальными

работодателями и т.д.

- утверждение Политики

внешнего обзора

академических

процессов, Руководства

для внешних

экзаменаторов и т.д.

- последовательная

имплементация и

контекстуализация

утвержденных политик и

процедур;

- заключение меморандумов о

сотрудничестве с гос.

организациями и

профессиональными

ассоциациями, действующими в

соответствующей предметной

области;

- привлечение стратегических

партнеров Школ в обзор

учебного процесса.

ПР

ИМ

ЕР

Итоги первого мониторинга программ

Проведен пилотный аналитический обзор программ Университета;

Выявлены аспекты, требующие улучшения (напр., регулярное повышение квалификации ППС в области методологии преподавания)

Определены примеры лучшей практики;

Обозначены направления операционного и стратегического характера (напр., приоритетные проекты в области интегрирования научно-исследовательской деятельности в процесс преподавания);

Формирование основ культуры непрерывного повышения академического качества

Извлеченные уроки:

Способствовать активному вовлечению всего академического сообщества в процесс мониторинга, единому пониманию его целей и задач и убеждению каждого участника в значимости его/ее вклада в улучшение образовательного опыта студентов;

Придерживаться системности и последовательности процесса,

Усилить аналитическое содержание отчетов;

Следовать установленным срокам;

Планы на будущее: анализ действующих политик и процедур по обеспечению и повышению качества с целью оптимизации процессов

Контакты Офиса Провоста НУ

Команда по повышению академического качества academicquality@nu.edu.kz

Команда по институциональным исследованиям ir@nu.edu.kz