eGovernment

&

Servizi pubblici

People would generally not see themselves as ‘citizens’ when dealing with public service, but rather as customers of that service.

( Birmingham )

I riferimenti della strategia ICT :

•Digital Agenda•Open Government•Codice dell’Amministrazione Digitale

I principi di base dell’Open Government:

•transparency•participation•collaboration

Trasparency

Promuovere la rendicontazione degli iter processivi fornendo al pubblico informazioni sullo stato avanzamento lavori

Reducing paper based processes

January

Procurement and act on line

April

2010 201320122011

April

New interactiveportal and multichannel

Annual ICT conference and strategic plan

may

•Contenuti distribuiti •Documenti cartacei•Tempi lunghi •Rischi elevati di alterazione dei documenti

Fase 0

• Work flow

•Collaboration

•Processi on line

• Integrazione del documentale nelle applicazioni

Fase 2

• Digitalizzazione del dato (scanner)

• Archivi centralizzati

•Ricerca automatizzata • Sicurezza negli accessi

Fase 1

• Interattività sul portale

• Accessi protetti sul portale per applicazioni sensibili

•Integrazione fra applicazioni e portale

Fase 3

Fas

i di d

em

ater

ializ

zazi

one

Abilitatori di processi

•Contenuti distribuiti •Documenti cartacei•Tempi lunghi •Rischi elevati di alterazione dei documenti

Fase 0

• Work flow

•Collaboration

•Processi on line

• Integrazione del documentale nelle applicazioni

Fase 2

• Digitalizzazione del dato (scanner)

• Archivi centralizzati

•Ricerca automatizzata • Sicurezza negli accessi

Fase 1

• Interattività sul portale

• Accessi protetti sul portale per applicazioni sensibili

•Integrazione fra applicazioni e portale

Fase 3

Fas

i di d

em

ater

ializ

zazi

one

Abilitatori di processi

GED e G

ED este

sa

Certificazioni , S

CIA,

albo pretorio, p

ortale

dipendenti

DDD e Delib

ere on line

Tutte le 74 Aree Organizzative Omogenee di Roma Capitale sono state interessate al processo di dematerializzazione

Gestione elettronica documentale

2 Milioni di documenti entro l’anno dematerializzati

26,64%

29,44% 32,49%

Participation

Consentire l’accesso on-line ai servizi e promuovere la participazione di cittadini ed imprese

2010 201320122011

Octobe

r

Customer survey

April

environmental surveillance and decorum

January

June

identity management

29 % Schools

25 % local police

66 % administration

26000 employees

Case Study

Change management: defining ICT targets for managers and measure them in real time on the intranet

2010 201320122011

Januar

y

April

Collaboration

Favorire la partecipazione e la cooperazione fra differenti livelli di governo e fra la PA e le istituzioni private

Interoperability,

april

14

Dati disponibili presso Roma Capitale Applicazione

WWW.comune.roma.it

Dati certificati e diffusi su formati elaborabili

imprese

APP Roma Capitale

OPEN DATA : Nuova modalità di erogazione

dei servizi

Il modello di Roma Capitale

Catalogo APP

Ing.  Emilio Frezza Roma Capitale Head of Department for Technological Resources, Population Register of the City of Rome Via della Previdenza Sociale n. 2000144  Roma

  emilio.frezza@comune.roma.it 

+ 39.06.67102190

+ 39.06.671074093