eĞİtİm ve daniŞmanlik hİzmetlerİ kataloĞu · pdf file• kalite terminolojisi ve...

Rev:24.12.2017

değişimi

hissedin...

2

Sizi Geleceğe

Taşıyoruz

www.libera.com.tr

Mükemmel

Kuruluşlar

TasarlayarakYALIN ÜRETİM DANIŞMANLIĞI

YALIN YÖNETİM

EĞİTİMLER

İş Çözümleri

Üretiyoruz

İÇİNDEKİLER

1 BİREYSEL VE KURUMSAL EĞİTİMLER

1.1 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ EĞİTİMLERİ

• ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BİLİNÇLENDİRME

• ISO/TS 16949:2009 OTOMOTİV SEKTÖRÜ İÇİN KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİMİ

• VDA 6.3 PROSES DENETİMİ EĞİTİMİ

• HOSHİN KANRİ- STRATEJİK PLANLAMA

• KALİTE MALİYETLERİ

• SÜREÇLERLE YÖNETİM

1.2 KALİTE ARAÇLARI VE YÖNTEMLERİ EĞİTİMLERİ

• 8D TAKIM ODAKLI PROBLEM ÇÖZME METODOLOJISI (8 DISIPLIN)

• A3 TEKNİĞİ İLE YERİNDE PROBLEM ÇÖZME

• KURUMSAL HAFIZA (LESSONS LEARNT)

• SÜREÇ VE TASARIM HATA TÜRÜ VE ETKİLERİ ANALİZİ (P-FMEA/T-FMEA)

• PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

• İSHİKAWA DİYAGRAMI (BALIK KILÇIĞI)

• PARETO DİYAGRAMI

• 5 KEZ NEDEN

• PUKÖ DÖNGÜSÜ

• DMAIC DÖNGÜSÜ

• İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL

• VERİYE DAYALI KARAR VERME & GRAFİKLER

3

İÇİNDEKİLER1.3 TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ

• TEDARİK ZİNCİRİNDE SATINALMA VE SİPARİŞ YÖNETİMİ

• DEPO VE STOK YÖNETİMİ

• TEDARİKÇİ PERFORMANS YÖNETİMİ

• TEDARİKÇİ YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİ LERİ

1.4 YALIN ÜRETİM

• 5S İLE DÜZENLİ ÇALIŞMA ALANLARI

• SMED (HIZLI TİP DÖNME)

• SÜREKLİ İYİLEŞTİRME (KAİ-ZEN)

• POKA YOKE VE JİDOKA

• DEĞER AKIŞ HARİTALAMA

• SEVİYELENDİRİLMİŞ ÇEKME SİSTEMİ (KANBAN)

• TPM (TOPLAM VERİMLİ BAKIM)

• YALIN SİMÜLASYONU

• YALIN YÖNETİM

• STANDARTLARA GÖRE ÇALIŞMA

• KANBAN, ÇEKME SİSTEMLERİ

4

İÇİNDEKİLER1.5 KURUMSAL GELİŞİM

• ETKİN PROJE YÖNETİMİ

• PROFESYONEL YAŞAMDA DUYGUSAL ZEKÂ YÖNETİMİ VE LİDERLİK

• EĞİTİCİNİN EĞİTİMİ

• ETKİLİ İLETİŞİM VE TEKNİKLERİ

• TAKIM RUHU YARATMA VE YÖNETME

• YARATICI DÜŞÜNCE TEKNİKLERİ

• ZİHİN HARİTALAMA

• MÜZAKERE TEKNİKLERİ

• ZAMAN YÖNETİMİ

• SÖZSÜZ İLETİŞİM

• ÇALIŞMA YAŞAMINDA STRES VE ÖFKE YÖNETİMİ

• YELKENLE TAKIM OLMAK

2 DANIŞMANLIKLAR

• TOPLAM VERİMLİ YÖNETİM (TPM) DANIŞMANLIĞI

• ENERJİ VERİMLİLİĞİ DANIŞMANLIĞI

• KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ DANIŞMANLIĞI

• KALİTE ARAÇLARI VE YÖNTEMLERİ DANIŞMANLIĞI

• YALIN ÜRETİM DANIŞMANLIĞI

• TEDARİK SÜRECİ KALİTE YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI

• EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ DANIŞMANLIĞI

• EMM (EKİPTE MÜKEMMELLİK MODELİ) DANIŞMANLIĞI

• PLANLAMA, ERP DANIŞMANLIĞI

5

İÇİNDEKİLER3 BELGELENDİRME (PARTNER FİRMAMIZ TARAFINDAN YÜRÜTÜLMEKTEDİR)

• ISO 31000 RİSK YÖNETİMİ

• OHSAS 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

• ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİMİ SİSTEMİ

• ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

• ISO 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

• ISO TS 16949 : 2009 OTOMOTİV KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

• SA 8000 SOSYAL SORUMLULUK

• HACCP

• ISO 22000 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

• ISO 50001 ENERJİ YÖNETİMİ

• GC MARK

• ISO 29001 PETROL VE GAZA İLİŞKİN YÖNETİM SİSTEMİ

6

ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BİLİNÇLENDİRME EĞİTİMİ

Hedef KitleÜst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları ve

her seviye çalışanlar.

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardının ve iç denetim sisteminin

oluşturulması ve sürdürülebilirliği için standardın temel kavram ve

prensiplerinin anlatılması ve uygulama örnekleri ile katılımcıların sisteme

katkı sağlar seviyeye gelmesi.

İçerik ve

Yöntem

• Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı

• Kalite Yönetim Sistemi temel kavram ve prensipleri

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem standard maddeleri

• Kalite Yönetim Sistemi belgelendirme süreci

• Denetim süreci

• Pratik ve örnek çalışmalar

Sertifikasyon Eğitim sonunda sertifika verilecektir.

9

ISO/TS 16949:2009 OTOMOTİV SEKTÖRÜ İÇİN KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİMİ

Hedef KitleÜst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları ve

her seviye çalışanlar.

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Kalite Yönetim Sistem Standardının ve iç denetim sisteminin oluşturulması

ve sürdürülebilirliği için standardın temel kavram ve prensiplerinin

anlatılması ve uygulama örnekleri ile katılımcıların sisteme katkı sağlar

seviyeye gelmesi.

İçerik ve

Yöntem

• ISO/TS 16949 teknik şartnamesinin amacı

• ISO/TS 16949 teknik şartnamesi uygulamaları

• ISO/TS 16949’un tarihçesi

• Müşteri özel istekleri

• Kalite Yönetim Prensipleri

• Süreç yaklaşımı ve kaplumbağa diyagramı

• ISO/TS 16949:2009’un ISO 9001 ile ilişkisi

• ISO/TS 16949:2009’un diğer yönetim sistemleri ile ilişkisi

• ISO/TS 16949:2009’de kullanılan terimlerin ve tanımlar

• ISO/TS 16949:2009’ un şartları

o Kalite yönetim sistemi

o Yönetim sorumluluğu

o Kaynak yönetimi

o Ürün gerçekleştirme

o Ölçme, analiz ve iyileştirme

• Alıştırmalar


10

VDA 6.3 PROSES DENETİMİ EĞİTİMİ

Hedef KitleÜst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları,

tedarik denetimi yapan her seviye çalışanlar.

Süre 3 gün

Hedeflenen

Sonuç

VDA 6.3 Alman Otomotiv Endüstri Derneği – VDA tarafından geliştirilen

proses bazlı denetim standardıdır. VDA 6.3 e göre yapılan Proses

Denetimi, Alman otomotiv tedarik zincirlerine parça tedariği yapan

kurumların yeni ürün devreye alma ve seri üretim sürecinde rol alan

çalışanların hakim olması gereken bilgi ve metotların sunulması

amaçlanmaktadır.

İçerik ve

Yöntem

Proses- Sistem ve Ürün Denetimi nedir

Alman Otomotiv Endüstrisi Kalite Sistem Standardı (VDA 6)

Proses Denetimi Uygulama Alanı

Potansiyel Analiz

Denetim Hazırlıkları

Denetimin Gerçekleşmesi

Bölüm A Ürün Geliştirme Prosesleri

Bölüm B – Seri Üretim Prosesleri

Denetçilerde olması gereken donanımlar

Denetimin değerlendirilmesi

Proses Denetimi Soru listesi

Vaka Çalışmaları


11

HOSHİN KANRİ- STRATEJİK PLANLAMAEĞİTİMİ

Hedef KitleOrta ve üst seviye yöneticiler, iş geliştirme sürecinde yer alan her seviye

çalışanlar

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Hedeflerin gelecek stratejilerine uygun olarak belirlenmesi, tüm çalışanlar

tarafından doğru şekilde anlaşılması, çalışanların kişisel hedefleri ile şirket

hedeflerinin örtüşmesinin sağlanması amaçlanmaktadır.

İçerik ve

Yöntem

• Hoshin Kanri nedir?

• PDCA (Deming) döngüsü ve Hoshin Kanri ilişkisi

• Genel gereklilikler nelerdir?

• Orta ve uzun dönem şirket stratejileri

• Plan oluşturma ve şirket içinde yayılımı

• Şirket hedeflerinin kişisel hedeflere indirgenmesi

• Hedef ölçümü ve performans değerlendirmesi

• Paynter Chart


12

KALİTE MALİYETLERİ EĞİTİMİ

Hedef KitleKalite, imalat ve kalite maliyetleri ile ilişkili faaliyetlerde görev alan her

seviye çalışanlar

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Kalitesizlik maliyetinin anlaşılması ve gizli maliyetlerin ortaya çıkartılarak

proaktif bir yaklaşımla alınan faaliyetlerle ortadan kaldırılması.

İçerik ve

Yöntem


• Kalite maliyetleri ile ilgili kavramlar

• Tagucci yaklaşımı ile memnuniyetsizlik maliyetleri

• Kalite maliyetlerinin kategorileri

• Kalitesizlik maliyetinin tanımlanması

• Kalite maliyetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi

• Kalite maliyetlerini azaltmak için yaklaşımlar


13

SÜREÇLERLE YÖNETİM EĞİTİMİ

Hedef KitleOrta ve üst seviye yöneticiler, yönetim sistemleri süreçlerinde rol alan her

seviye çalışanlar

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Süreç yaklaşımı ile ilgili temel prensiplerin anlaşılması, süreç haritası ile

katma değer ve destek süreçlerin tanımlanarak hedefler ile

ilişkilendirilmesi.

İçerik ve

Yöntem


• Kalite Yönetim Sistemi temel kavram ve prensipleri

• Süreç yaklaşımı

• Katma değer ve destek süreçlerin tanımı

• Süreçlerin tanımlanması ve süreç haritasının oluşturulması

• Süreç etkileşimleri

• Süreçlerin şirket strateji ve hedefleri ile ilişkilendirilmesi

• Günümüzde süreç yaklaşımını temel alan modeller


14

8D TAKIM ODAKLI PROBLEM ÇÖZME METODOLOJISI (8 DISIPLIN) EĞİTİMİ

Hedef KitleÜst ve orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler

( İhtiyaç duyulması halinde eğtim mavi ve beyaz yaka çalışanlar için ayrı ayrı

düzenlenebilir.)

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Etkili ve kalıcı problem çözme için gerekli olan sistematiğin ve tekniklerin

anlatılması ve örnek uygulamalar ile yaklaşımların anlaşılmasının

sağlanması.

İçerik ve

Yöntem

• Problem nedir?

• Problem Çözme Sistematiği

• Tarihçe

• 8 Disiplin

• D1: Problem Çözme Takımının Oluşturulması

• D2: Problemin Tanımlanması

• D3: Acil Önlemler

• D4: Teknik ve Yönetsel Kök Neden Analizleri

• Balık Kılçığı

• 5 Kez Neden

• D5: Potansiyel Düzeltici Faaliyetler ve Etkinliğinin Kanıtlanması

• D6: Düzeltici Faaliyetlerin Uygulanması

• D7: Önleyici Faaliyetler

• D8: kapanış


16

A3 TEKNİĞİ İLE YERİNDE PROBLEM ÇÖZMEEĞİTİMİ

Hedef Kitle

Orta seviye yöneticiler ile problem çözme takımlarında/çalışmalarında yer

alacak uzmanlar, mühendisler ve problemin oluştuğu yerden sorumlu

kısım sorumluları (Hat lideri, takım lideri, ekip başı, ustabaşı, grup başı,

posta başı vb)

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç


anlatılması, örnek uygulamalar ile yaklaşımların anlaşılmasının

sağlanması.

İçerik ve

Yöntem

• Problem Tanımı

• Nedir, Ne Değildir? Analizi

• Veri Toplanması

• Veri Analizi

• Neden-Sebep analizi (Balık Kılçığı)

• 5 Kez Neden

• Önlemler

• Önlemlerin Etki Kontrolü

• Standardizasyon

• Vaka Çalışması-A3 formatın kullanılması

Sertifikasyon • Eğitim sonunda sertifika verilecektir.

17

KURUMSAL HAFIZA (LESSONS LEARNT) EĞİTİMİ

Hedef Kitle Problem çözme sürecinde rol alan her seviye çalışanlar

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Sürekli iyileştirme yaklaşımı ile yaşanan problemlerden elde edilen

çıkarımların bilgi biriklimi ile birleştirilerek gelecektekisüreçlere fayda

sağlayan girdiler haline getirilmesi

İçerik ve

Yöntem

• Lessons Learnt (LL) kavramı

• Reaktif ve proaktif yaklaşımlar

• Problem çözme yaklaşımları

• LL neleri içermelidir?

• Sorumluluklar

• Farklı Lessons learnt kaynakları

• Kısa ve uzun vadeli LL uygulamaları


18

SÜREÇ VE TASARIM HATA TÜRÜ VE ETKİLERİ ANALİZİ (PFMEA-TFMEA)

Hedef Kitle FMEA ekiplerinde yer alan her kademe çalışan

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Bir ürünün müşteriye gitmeden önce prosesten kaynaklanan hataların, problemlerin ve

sebeplerinin değerlendirilmesi ve bunların meydana gelme şansını azaltacak veya

ortadan kaldıracak faaliyetlerin belirlenmesini ve bu işlemlerin yazılı hale getirilmesini

sağlayan bir mühendislik tekniği olan PFMEA’nın uygulama düzeyinde anlaşılması.

İçerik ve Yöntem

• FMEA nedir? Neden gereklidir?• Tarihsel gelişim• FMEA’nın amaçları ve yararları• FMEA türleri, Tasarım FMEA• Tasarım FMEA'nın Proses FMEA'ya aktarılması• PFMEA amacının belirlenmesi ve çalışma ekibinin oluşturulması• PFMEA için önemli dokümanlar• Gerçekleşme aşamaları

• Proses fonksiyonlarının belirlenmesi• Fonksiyon özellik matrisinin oluşturulması• Hata türünün tanımlanması• Etkinin tanımlanması• Sebeplerin tanımlanması• Hata/sebep olasılığı• Kontrol önlemlerinin tanımlanması• Hatanın keşfedilebilirliği• Risk önceliği• Önerilen iyileştirmeler• Düzeltici önlemlerin alınması ve gerçekleştirilmesi• PFMEA’nın gözden geçirilmesi

• Süreç akış şemalarının oluşturulması• Ön seri kontrol planlarının hazırlanması• Seri kontrol planlarının hazırlanması• Proses FMEA revizyonu• Proses FMEA'nın güncelliğinin korunması


19

PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİEĞİTİMİ

Hedef Kitle

Problem çözme takımlarında/çalışmalarında yer alacak uzmanlar ile

problemin oluştuğu yerde görev alan operatör, aylık ücretli ve mavi yakalı

tüm çalışanlar

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç


anlatılması ve örnek uygulamalar ile yaklaşımların anlaşılmasının

sağlanması.

İçerik ve

Yöntem

• Problem nedir?

• Problem Çözme Sistematiği

• PUKÖ (Deming) Döngüsü

• Veri Analizi

• Kontrol Listesi

• Pareto

• Serpme Diyagramı

• Kıyaslama (Benchmarking)

• Süreç Akış Şeması

• 5N 1K

• Kök Neden Yaklaşımları

• Kök Neden Teknikleri

• Balık Kılçığı

• 5 Kez Neden


20

İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL EĞİTİMİ

Hedef Kitle

Üretim, kalite güvence, kalite kontrol, süreç iyileştirme faaliyetlerinde rol

alan her seviye çalışan

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Temel istatistik teknikleri kullanarak süreçteki değişkenliği azaltmak ve

süreci kontrol altına almak.

İçerik ve

Yöntem

İPK’nın tanıtımı, sürekli gelişme, veri toplama Değişkenlik mi Kararlılık mı?Veri toplama ve örneklemeHistogramlarTemel istatistiksel kavramlar, merkezi limit teoremiNormal dağılım, standart sapma Proses yeterlilik analiziDeğişken kontrol kartlarıKontrol kartlarının yorumuNitelik kontrol kartlarıİstatistiksel Proses Kontrol Uygulama SüreciÖlçme sisteminin belirlenmesiUygun kontrol tablosunun seçimiÖrnekleme planıUygulama ve İzleme


21

İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL EĞİTİMİ

Hedef Kitle

Üretim, kalite güvence, kalite kontrol, süreç iyileştirme faaliyetlerinde rol

alan her seviye çalışan

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Verileri kullanarak doğru analizleri yapmak, riski minimize ederek hızla yol

almak ve doğru grafikleri kullanarak sonuç odaklı raporlama yapabilmek

İçerik ve

Yöntem

• İstatistik nedir?

• 6 Sigmaya genel bakış

• Hizmet ve üretim sektörlerinde 6 Sigma

• Temel İstatistik Kavramları

• Örnekleme

• Değişkenlik ve Kararlılık

• Merkezi Eğilim Terimleri

• Grafiksel Yöntemler

• Proses Yeterlilik


22

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ

Hedef Kitle Tedarik zincirinde rol alan tüm çalışanlar

Süre 4 gün

Hedeflenen

Sonuç

Şirket stratejisine hizmet eden tedarikçi performansının elde edilmesi için

yaklaşım ve yöntemlerin çalışanlar tarafından anlaşılması, mevcut

uygulamaların gelişimine yönelik zemin hazırlanması

İçerik ve

Yöntem

MODÜL 1: TEDARİK ZİNCİRİNDE SATINALMA VE SİPARİŞ YÖNETİMİ (1 GÜN)Tedarik Zinciri nedir?Lojistik Nedir?Tedarik Zinciri Yönetimi nedir? Tedarik zincir modelleriTedarik Zincirinin Temel FonksiyonlarıSatınalma nedir? Satınalma stratejileriSatınalma Süreci temel bileşenleriSatınalma Süreç çıktılarıSatıcı kaydı tutma esaslarıEntegre yapıda talep ve Sipariş YönetimiEkonomik Sipariş Düzeyiİki sipariş arası optimum süre hesaplaması

MODÜL 2: DEPO VE STOK YÖNETİMİ (1 GÜN)Depo yönetimiStok nedir? Stok takibiStok kodlama yöntemleri Stok yönetimi ve Stok yönetimi araçları MRP, MRP2, APSSonsuz kapasite ve sonlu kapasite prensipleri farklarıStok devir hızı hesaplanmasıStok için Pareto analiziStok maliyetiDepo Ana Süreci, Depo Süreci çıktılarıDepolama modelleri(Dinamik Depo yaklaşımları, adresleme, FIFO-LIFO, ABC analizleri)Depolamada Bilişim teknolojilerinin yeri ve kullanım örnekleri (Barkod, RFID)

24

İçerik ve

Yöntem

MODÜL 3: TEDARİKÇİ PERFORMANS YÖNETİMİ (1 GÜN)Tedarikçi performans değerlendirme kriterleri nelerdir?Kalite, Lojistik, Maliyet üçgeninde kritik süreç adımlarıGiriş kalite temel iş adımlarının tanımlanmasıMalzeme Gruplarının tanımlanmasıÖrnekleme planlarının oluşturulmasıSondajlama sınıfı kriterlerinin oluşturulmasıGiriş kalite kontrol planlarının oluşturulması, Direk stoğa giriş, atlamalı kontrol tanımlarıİlk numune onay süreciLojistik performansını etkileyen faktörlerMaliyet performansını etkileyen faktörlerTedarikçi kalite performans geliştirme sürecinde temel gelişim yaklaşımlarıTedarikçi geliştirmede kullanılacak kalite araçlarıTedarikçi tesisinde uygulanacak kontrol metotlarının belirlenmesiDüzenli tedarikçi ziyaretleri ile hataların yerinde incelenmesiDeğişiklik ve şartlı kabul yönetimiLessons Learnt (Öğrenilmiş Dersler-Kurumsal Hafıza)Eskalasyon sistemi (Erken Uyarı) Tedarikçi kalite performans gelişiminde etkin iletişim ve işbirliğiTedarikçi kalite performans geliştirme sürecinde sorumluluk ve rollerTedarikçi geliştirmede engeller

MODÜL 4: TEDARİKÇİ YÖNETİMİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ (1 GÜN)Tedarik Zinciri Yönetiminde Bilgi TeknolojileriTedarik Zinciri yönetiminde kritik süreç bağlantı noktalarıTedarik Zinciri Yönetimi ve KurumsallaşmaERP ve Kurumsal paketlerde Tedarik Zinciri yönetimiElektronik Veri Değişimi Sistemleri(EDI)Tedarik zincirinde kamçı etkisiTedarik Zincirini yönetebilmek için ihtiyaç duyulan takip ve raporlamalarÖrneklerle anlatım


25

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ

5S İLE DÜZENLİ ÇALIŞMA ALANLARI EĞİTİMİ

Hedef Kitle Orta kademe yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumluları

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

İşletmelerde düzen ve disiplini sağlayarak, iş güvenliği, verimlilik, kalite,

makine performansı ve çalışan motivasyonu düzeyini iyileştirerek iş

standartlarını oluşturmak.

İçerik ve

Yöntem

Yalın Düşünce, Yalın üretim, İş alanlarında verimlilik3MU, 7 MUDA, Chokote, Chaku chakuTemel İsraflar 5S Nedir? 6S Nedir?6S Adımları1S Ayıklama-Sınıflandırma2S Düzenleme3S Temizlik4S Standartlaştırma5S Disiplin6S GüvenlikOfis Alanlarında 6Sİnsan faktörü, Kalite, DeğişimToplam Kalite Yönetimi ve 5S İlişkisiÖrnek videolarSaha çalışmasıSaha çalışması raporlamaSaha çalışması değerlendirme

Vaka çalışması, işletmenin kendi sahasında seçilen pilot alanlarda gerçekleştirilecektir.


27

5S İLE DÜZENLİ ÇALIŞMA ALANLARI EĞİTİMİ

Hedef KitleHat lideri, takım lideri, ekip başı, ustabaşı, grup başı, posta başı,

operatörler.

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

İşletmelerde düzen ve disiplini sağlayarak, iş güvenliği, verimlilik, kalite,

makine performansı ve çalışan motivasyonu düzeyini iyileştirerek iş

standartlarını oluşturmak.

İçerik ve

Yöntem

Yalın Düşünce, Yalın üretim, İş alanlarında verimlilik

Temel İsraflar

5S Nedir?

5S Adımları

1S Ayıklama-Sınıflandırma

2S Düzenleme

3S Temizlik

4S Standartlaştırma

5S Disiplin

Örnek videolar

Saha çalışması

Saha çalışması raporlama

Saha çalışması değerlendirme

Vaka çalışması, işletmenin kendi sahasında seçilen pilot alanlarda

gerçekleştirilecektir.


28

SMED (HIZLI TİP DÖNME) EĞİTİMİ

Hedef Kitle Orta seviye yöneticiler, uzmanlar, mühendisler, kısım sorumuluları,

operatörler

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

SMED uygulamasının, geleneksel yöntemlerden farkı ve işletmeler için

getirilerinin anlaşılması.

İçerik ve

Yöntem

• Tip dönme zamanı

• Geleneksel tip dönme

• Tek dakikada kalıp değişimi

• SMED süreç adımları

• SMED ile sürekli iyileştirme arasındaki ilişki

• Uygulamalı simülasyon


29

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME (KAI-ZEN) EĞİTİMİ

Hedef KitleOrta ve üst seviye yöneticiler, iyileştirme süreçlerinde rol alan her seviye

çalışanlar

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Daha az muda (israf) ile daha fazla değer yaratmak üzere Japon felsefesi

ile faaliyetlerin sürekl ve küçük adımlar halinde sürekli iyileştirilmesi

hedeflenmektedir.

İçerik ve

Yöntem

• Kalite terminolojisi ve kalite anlayışı• Kaizen yaklaşımının tarihçesi• Kaizen Tarihçesi• Kaizen Konu Seçimi• Kaizen Çeşitleri• Kaizen Neden ve Ne Zaman Yapılır?• Kimler Sorumludur?• Kaizen’in Faydaları• Kaizen ve toplam kalite yönetimi arasındaki ilişki• Verimlilik, Etkinlik, İsraf ve israf türlerinin tanımı• 3 Mu (Muri, Mura, Muda)• Önce-Sonra Kaizen• Kobetsu Kaizen• Sektörden örnekler


30

POKA YOKE VE JIDOKA EĞİTİMİ

Hedef Kitle Her seviye çalışan

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Japon felsefesinden doğan Poka Yoke ve Jidoka uygulamalarının, hataları

önleyici ve düzeltici yaklaşımlar olarak kullanımının sağlanması

İçerik ve

Yöntem

• Problem nedir?

• 0 Hata nedir?

• Hata çözümünde proaktif ve reaktif yaklaşımlar

• Poka Yoke tanımı ve temel kuralları

• Jidoka Tanımı ve temel kuralları

• Kuruluşlarda Poka Yoke ve Jidoka sistemlerinin oluşturulması

• Örnek uygulamalar


31

DEĞER AKIŞ HARİTALAMA EĞİTİMİ

Hedef KitleÜretim bölümlerinde her seviye çalışan, diğer orta ve üst kademe

yöneticiler

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Bir ürün veya ürün grubunun değer akışı boyunca tüm faaliyetlerinin

belirlenmesi ve potansiyel iyileştirme alanlarının saptanması

İçerik ve

Yöntem

• Yalın düşünce ve temel 7 israf• Değer, Değer akışı nedir• Akış, semboller ve haritalandırma• Mevcut durum analizi ve değer akış haritalandırması• Yalın prensipler ve yol haritası• Tempo, çevrim süresi, akış süresi, üretim dengeleme, kanban• Gelecek durum değer akış haritalandırması• Mevcut ve gelecek durum karşılaştırılması• Süreç performansını iyileştirme planı• Örnek bir senaryo üzerinden mevcut ve gelecek durum değer akış

haritalarının oluşturulması• 2. örnek üzerinden grup çalışması yapılması


32

SEVİYELENDİRİLMİŞ ÇEKME SİSTEMİ (KANBAN)

Hedef Kitle Üretim ve planlama süreçlerinde görev alan çalışanlar

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Müşterinin istediği ürünü, istediği miktarda ve istediği zamanda sunmak

ve üreticinin kaynaklarını daha verimli kullanabilmesi için seviyelendirilmiş

çekme sistemlerinin anlaşılması, dengeli üretim planı hazırlama, çekme

sistemi ile üretim planı entegrasyonunu yapabilme ve çekme sistemlerini

tasarlayabilme

İçerik ve

Yöntem

• Çekme sistemi nedir?• İtme ve çekme sistemleri • Seviyelendirilmiş Çekme Sistemi Kurma Adımları• Üretimin sınıflandırılması• ABC analizi• Yenilemeli çekme, sıralı çekme, karışık çekme• Bitmiş ürün süpermarketi kurma• Pacemaker sürecin belirlenmesi• PFEP ve transfer rotalarının belirlenmesi• Kanban Sistemi • FİFO, Milk run yönetimi• Tedarikçi Kanbanı• Sistemin yaygınlaştırılması• Standartlaştırma


33

TOPLAM VERİMLİ BAKIM (TPM) EĞİTİMİ Hedef Kitle İmalat sürecinde rol alan beyaz yakalı çalışanlar

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

• TPM üretim ekipmanlarının ve araçlarının verimliliğini optimize etmeye

yarayan, otonom bakımı öngören, arızaları önleyen bir yalın aracıdır.

Temel kazanımları;

• Toplam verimlilik artışı

• Tüm çalışanların katılımı

• Hizmetler ve ürünlerin müşteri beklentilerini karşılaması

• Üretim ekipmanlarının ve tesisin ömrünün uzaması

İçerik ve

Yöntem

• TPM nedir?• Toplam Ekipman Verimliliği (OEE) nedir? • TPM’in hedefleri ve strateji ile bağlantısı• TPM’de kilit noktalar• TPM’in endüstride gelişimi• Temel ekipman kayıpları• TPM’in işletmelere doğrudan ve dolaylı faydaları• 6 Büyük İsraf• TPM’in sütunları

• Odaklanmış İyileştirmeler• Otonom Yönetim• Planlı Bakım Yönetimi• Eğitim Yönetimi• Kalite Yönetimi• Ürün Geliştirme Yönetimi• Ekipman Yönetimi• İş Sağlığı, Güvenliği ve Çevre• Ofis TPM

• TPM’i işletmelerde devreye alma süreci


34

YALIN SİMÜLASYON

Hedef Kitle Üretim süreçlerinde görev alan her kademe çalışan.

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

• Kalite Hatalarının azaltılması

• Verimliliğin arttırılması

• Bütünsel bakış yaratma

• Kendi işini denetleyen operatörler

• Gizli kayıpların yok edilmesi

• Artan müşteri memnuniyeti

İçerik ve

Yöntem

Birebir üretim simülasyonu ile;

• Temel 7 İsraf ve kalitesizlik maliyetleri• Kaizen Yaklaşımı• Poka Yoke ve Jidoka• Proaktif ve Reaktif Yaklaşımlar• Değer Akış Analizi• KANBAN (İtme-Çekme Sistemeleri)• TPM ile Verimliliği Arttırma, OEE hesaplama, SMED• Poka Yoke, Jidoka• FIFO – LIFO• Tam Zamanında Üretim (JIT)• İtme-Çekme Sistemler, KANBAN• Parti Akışı - Tek Parça Akışı• Görsel Yönetim• 3 Tur yalın üretim simülasyonu

metodlarının anlaşılması.

Sertifikasyon Katılım sertifikası verilecektir.

35

YALIN YÖNETİM EĞİTİMİ

Hedef Kitle Üst ve orta kademe yöneticiler ve beyaz yaka çalışanlar

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Daha iyi kurgulanmış proses ihtiyaçları,

Daha şeffaf süreçlere olan gereksinim,

Herkesin ikna olduğu faaliyetlerle iş başarmak,

Sistematik yaklaşım ihtiyacının karşılanması hedeflenmektedir.

İçerik ve

Yöntem

Süreç kavramı

Süreç Analizi

Süreç Akışları ve Etkileşimleri

Katma değer ve destek süreçler

SIPOC kavramı

Süreçlerde Yalın terminolojisi

Yönetim süreçlerinde değer akışının haritalanması

Yüzme kulvarı tekniği

Simülasyon ile Uygulama


36

STANDARTLARA GÖRE ÇALIŞMA

Hedef Kitle Üretim süreçlerinde görev alan her kademe yönetici.

Süre 3 gün

Hedeflenen

Sonuç

• Standartların öneminin kavranması

• Süreçlere bütünsel bakış açısı ile standarttan sapmaların görülmesi

• Kendi sürecinin denetçisi ve iyileştiricisi olan çalışanlar yaratmak

İçerik ve

Yöntem

Kendi standartlarınızla, birebir üretim hatlarınızda uygulamalarla

• Standart nedir?

• Standarttan sapma nedir?

• Uygunsuzluk avı (İşletmenin kendi hattında)

• Standarda göre uygunsuz durumların ortadan kaldırılması için

yöntemler

• Süreç doğrulama

• İyileştirme çalışmaları

• Çalışanlarla diyalog (Liderlik)

• Müşteri gereksinimlerinin anlaşılması


37

ETKİN PROJE YÖNETİMİ EĞİTİMİ

39

Hedef Kitle Beyaz yakalı çalışanlar, yöneticiler ve mavi yakalı 1. kademe yöneticiler

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Projelerin performansını geliştirmek, hedeflere ulaşma yolunda kaynakları en verimli

şekilde kullanarak, proje hem ürün maliyetlerini azaltmak ve müşteri beklentilerini

karşılayan kaliteli ürünler sunulmasını sağlayan süreçler oluşturmaktır.

İçerik ve Yöntem

Proje Yönetim Süreçleri

Proje Yöneticisi Kimdir?

Proje Yönetim Süreci Değişkenleri

Proje Tanımlama

Proje Kalite Seviyesi

Proje Yönetim Fonksiyonları

Entegrasyon Ve Koordinasyon Teknikleri

Proje Planlama Süreci

Yapılacak İşler Listesi

Proje Değişim Yönetimi

Zaman Ve Toplantı Yönetimi

Organizasyon Yapısı

Projelerde Takım Çalışması Ve Liderlik Yöntemleri

Maliyet Oluşumları

Proje Uygulama Süreci

Projelerde Raporlama Teknikleri


PROFESYONEL YAŞAMDA DUYGUSAL ZEKÂ YÖNETİMİ VE LİDERLİK

Hedef Kitle Her kademeden çalışanlar

Süre 2 gün

İçerik ve Yöntem

Duygusal Zekanın Biyolojik Dinamikleri

EQ-IQ İlişkisi, Beynin çalışma sistemi, sağ ve sol beyin fonksiyonları

Duygular ve Yaratıcı Alan: Beyin haritalama

Duygusal ve sosyal beceriler neden önemlidir?

Duygusal Zeka Göstergeleri

Duygusal okuryazarlık, duyguları ifade edebilmek ve duygu kontrolü

Benlik Bilinci ve Özgüven Gelişimi

Empatiyi Geliştirmek, Politik Bilinç, Öfke Yönetimi, Yapıcı Hoşnutsuzluk

Duygusal Zeka ve İletişim Becerileri

Sözsüz iletişim ve duygular: evrensel yüz ifade biçimleri ve kodları

Sözlü iletişim ve duygular: ses tonu, konuşma biçimleri ve algılanan duygu sinyalleri

İlişki Yönetiminde Duygusal Zeka göstergeleri: tatmin edici- güvene dayalı ilişki ağları

oluşturma ve yönetme

Müzakere Becerileri ve İlişkilerde Hayır Diyebilme Sanatı!

Kariyer Yaşamımızda Duygusal Zekayı Yönetmek

Başarıyı olumlu ve olumsuz yönde etkileyen duygular

Özgün potansiyel ve amaç belirleme-Adanmışlık

Duygusal emek ve iş rollerimiz

Çalışma Yaşamında Duygusal Saldırı:

Mobbing-Yıldırma ve Mücadele Yöntemleri: Yaşanmış Örnekler ve Çözüm önerileri

Liderlikte Duygusal Zeka, Liderliğin Nöroanotomisi, Yeni Liderlik Repertuvarı

Karizma ve Tranformasyonel Liderlik, Etkili Liderlikte Duygusal Zeka Yetkinlikleri

Takımların Duygusal Gerçekliği, Takımlarda Yaratıcılık ve Duyguların Yönetimi


40

EĞİTİCİNİN EĞİTİMİHedef Kitle Her kademeden çalışanlar

Süre 3 gün

Hedeflenen

Sonuç

• Çalışanların sunum becerilerini iyileştirmek

• Teknik bir uzmanlık konusunun en etkili şekilde iletilmesi için farkındalık

• Moderasyon becerileri

İçerik ve Yöntem

Yetişkin Öğrenme PrensipleriEğitimde Öğretim Yöntemleri

TekrarSoru – CevapVaka ÇalışmasıGösteriGrup TartışmasıBeyin FırtınasıRol Oynama

Eğitim Öncesi HazırlıklarGörsel Sunum TeknikleriSunum Metni HazırlamaSunumda Animasyon, Film Ve Görsellerin Kullanım ÖzellikleriYazı Tipi, Boyutu, Stili Ve Font Seçimi

Eğitim Sırasında Dikkat EdileceklerKatılımcı ProfilleriEğitmenlik Vizyonu Oluşturmak

Yetişkin Eğitiminin Temel Prensipleriİletişim Becerisi Beden DiliEtkin DinlemeGeri BildirimSoru Sorma Ve Katılımı Sağlamaİnsan İlişkileri PrensipleriEğitim Ortamını Bozan Davranışlar İçin YapılabileceklerKatılımcılarla Uyumİlgiyi Canlı TutmaÖzgüven Ve Sakinliği Korumaİnteraktif Yaklaşım Ve Soru Sorma,Açık Uçlu Ve Kapalı Uçlu SorularEğitimin Değerlendirilmesi


41

ETKİLİ İLETİŞİM VE TEKNİKLERİ


Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

İş yaşamında yaşanan çalışan-çalışan ve çalışan-yönetici ile olan ilişkileri

bilimsel açıdan irdelemek; bu ilişkilerde yaşanan sorunları karşılıklı olarak

değerlendirmek; etkili insan ilişkileri için gerekli ilkeleri ortaya koymak ve

ideal iletişim iklimine uygun örgütsel ortamı yaratma amaçlarını içerir.

İçerik ve

Yöntem

Bireyler, organizasyonlar ve İnsan İlişkileri

Profesyonel yaşamda ilişkileri yönetmek

İletişim nedir? Kaç tür iletişimde bulunuruz?

İletişimde Psikolojik ve Sosyal İhtiyaçlarımız: Benlik Analizi

İletişim Teknikleri

İletişim ve Algı Kanallarımız: Dokunsal-Kinestetik-Görsel ve işitsel

Kişilerarası İletişim Nedir? 4 iletişim kodu

Ses ve Konuşma kodu

Kendinizi Dinletmenin Metotları

Sunum Teknikleri

Yapıcı Eleştiri Sanatı

Kişilerarası İlişkileri Engelleyen ve Kolaylaştıran Davranışlar

Dinlemeyi Etkileyen Tutumlar ve Aktif Dinleme Süreci

Empatik İletişim


42

TAKIM RUHU YARATMA VE YÖNETME


Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Takım çalışmalarının etkinliği, bireylere ve kurumlara sağlayacağı katma

değerler, takımlarda yaşanan örgütsel ve kişilerarası düzeyde iletişim

sorunları ve çözüm önerileri, başarılı takım çalışmaları örnekleri vb.

konularda bilgi vermek amaçlanmaktadır.

İçerik ve

Yöntem

Takım nedir?Türk kültürü ve takım çalışması Takım Yönetiminde LiderlikTakım türleri

Kazan-Kazan Yaklaşımı!Takımlar hangi evrelerden geçer?Takım oluşturma süreci Takım yönetimi tekerleği Başarılı takımların özellikleri nelerdir? Verimsiz takımları tanımakTakımlarda hedef belirleme süreciBireysel çalışma: hedef belirlemeTakımlarda Kişilerarası İletişim SüreciTakımlarda Çatışma Yönetimi ve Stratejiler Takımlarda Çatışma Çözme, Olumsuz Duygular Ve Zor İnsanlarla Başa ÇıkmaÇatışma nedenleriAnlaşmazlıkların Çözümünde Çatışma StratejileriBireysel ve Kurumsal Çatışma Yönetimi


43

YARATICI DÜŞÜNCE TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

Hedef Kitle Beyaz yakalı çalışanlar ve yöneticiler

Süre 2 gün

Hedeflenen

Sonuç

Zihnin işleyişini anlamak, yaratıcı düşünmek için engelleri tanımak ve

üstesinden gelerek yaratıcı düşünmenin önünü açacak teknikleri etkin

şekilde ve uygun yerlerde kullanmayı öğretmek

İçerik ve

Yöntem

Yaratıcılık Nedir? Yaratıcı Düşünme Nedir?

Yaratıcılık Ve Yenileşim (İnovasyon)

Türkiye Ve Dünyada Yenileşim. Biz Neredeyiz?

Yaratıcı Düşünme Sürecinin Aşamaları

Yaratıcılıkla İlgili Özellikler

Yaratıcılığı Etkileyen Faktörler

Yaratıcı Kişilerin Özellikleri

Yaratıcı Düşünmede Engeller

Yaratıcı Düşünme Teknikleri

6 Düşünce Şapkası

6 Ayakkabılı Düşünme

Beyin Fırtınası

Shiri Tori Oyunu

Gordon Yöntemi

Yatay Ve Dikey Düşünme

Alfabetik Düşünme

Teknikler ile ilgili uygulamalar yaptırılacaktır


44

ZİHİN HARİTALAMA EĞİTİMİ


Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Katılımcıların zihin haritalama yöntemi ile karmaşık ve detaylı bilgi

yığınlarını anahtar sözcüklerden, resimlerden faydalanarak organize

etmeleri ve bu şekilde beyinlerini daha etkin ve verimli şekilde kullanma

becerisini kazandırmak.

İçerik ve

Yöntem

İnsan Beyninin Yapısı

İnsanda Düşünme Sistematiği

Zihin Haritalama Yönteminin Ortaya Çıkışı

Zihin Haritaları Hangi Alanlarda Kullanılır?

Zihin Haritası Nasıl Oluşturulur? Nasıl Okunur?

Kişisel Uygulamalar

Takım Çalışmaları


45

MÜZAKERE TEKNİKLERİ EĞİTİMİ


Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

İş yaşamında karşılaşılan diyaloglar, kaçınmamız gereken durumlar,

karşımızdakini tanımak, müzakereleri uygun yöntem ve taktikleri bilerek

yönetmek ve uzlaşmayı sağlayabilmek

İçerik ve

Yöntem

Müzakere Nedir? Sorunun Tespitinin Yapılması

Neden Müzakere? Önemi Ve Yeri

Müzakerelerde Sosyal Ve Kültürel Etkenler

Müzakere Tipleri

Karşımızdaki Kişiyi Tanıma Ve Analiz Etme Teknikleri

Müzakere Stratejisi Oluşturma Ve Müzakere Ortamı,

Müzakere Süreci (Giriş, Kontrol, Beklemeye Alma, Sonuçlandırma)

Mevcut Durum Analizi

Uzlaşmaya Varmak İçin

Müzakereyi Kapama

Müzakere Sonrası Değerlendirme


46

ZAMAN YÖNETİMİ EĞİTİMİ


Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Zaman yönetiminin profesyonel ve bireysel yaşamımızdaki yerini ve

önemini paylaşmak, zaman yönetimi konusunu her yönetici ve çalışanın

organizasyondaki görev ve sorumluluklarıyla ilişkilendirmek, zaman

tuzaklarını irdelemek, zamanı etkili kullanmak amacıyla yararlanılan

teknik ve yöntemleri paylaşmak

İçerik ve

Yöntem

Zaman Nedir? Zamanı Yönetmek Nedir?

Zamanımızı Nelere Harcıyoruz? Zaman Algısı

Zaman Yönetimi Ve Önceliklendirme

Zamanın Etkili Kullanımını Etkileyen Unsurlar

Acil Ve Önemli İşlerin Belirlenmesi

Eisenhower Prensibi

“HAYIR” Demenin Gücü

Önceliklendirme Karar Martisi

Delegasyon Nedir? Delegasyonun Önemi

Zaman Tuzaklarını Tanıma, Zaman Kaybettiriciler

Etkin Zaman Yönetimi İçin Teknikler


47

SÖZSÜZ İLETİŞİM

Hedef Kitle Beyaz yakalı ve mavi yakalı yöneticiler

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Kişilerarası ilişkilerde etkili beden dili göstergelerini ve sinyalleri

konusunda duyarlılık geliştirmek ve iş yaşamında profesyonel etki

bırakmak konusunda gerekli iletişim stratejilerini aktarmak

amaçlanmaktadır.

İçerik ve

Yöntem

Bireyler, organizasyonlar ve İnsan İlişkileriProfesyonel yaşamda ilişki ve İzlenimleri yönetmek

Uygulama: İletişim Testiİletişim nedir? Kaç tür iletişimde bulunuruz?Sözlü ve Sözsüz iletişim nedir?Beyin-Duygular ve BedenimizBeden Dili ve Yüz Kodu Uygulama: Beden dili çalışmasıDavranışların Dili - Etkili Beden Dili Kullanımıİletişimde beden dili göstergeleriBeden dili sinyallerini okumakUygulama: Film İzletimi ve analizi

Jest Ve Mimikleri Nasıl Kullanmalıyız? Eller, Kollar, Gözler, Oturuş ve Bedende Hangi Şifreler Gizli? Doğru ve Güvenli DuruşGözler-Bakışlar, Başın KullanımıUygulama: Film İzletimi ve analizi

Güvenlik ve Hakimiyet Alanları İletişimde Olumlu ve Olumsuz SinyallerUygulama: Film İzletimi ve analizi

Beden Dili Yalanı Nasıl Ele Verir? Uygulama: Drama Çalışması


48

ÇALIŞMA YAŞAMINDA STRES VE ÖFKE YÖNETİMİ

Hedef Kitle Yöneticiler ve çalışanlar

Süre 1 gün

Hedeflenen

Sonuç

Öfke, stres kaynakları , etkileri ve sonuçları konularında bireylerefarkındalık kazandırmak; stres yönetimini 5 boyutta –manevi, duygusal,zihinsel, fiziksel ve kurumsal- değerlendirerek sağlıklı ve verimli yaşamkalitesi konusunda bireylere rehberlik etmek

İçerik ve

Yöntem

I: Stres ve yönetimiStres semptomları, Stres kaynaklarıStresin aşamaları: bedensel, duygusal ve davranışsal belirtilerBeden stresi, Bilişsel stres, Davranış stresiStresin olumlu, olumsuz etki ve sonuçlarıStrese gösterilen tepki biçimleriStresle başa çıkma teknikleriManevi boyut, Zihinsel boyut, Duygusal boyut, Fiziksel boyut Kurumsal boyutII: Öfke ve YönetimiÖfkenin öncülleri, Öfkeyi ifade biçimleri, Öfke ile ilgili gerçeklerÖfkelendiğimizde neler yaparız? Bilişsel, duygusal, fiziksel, davranışsalÖfkeli insanlara karşı nasıl davranmalıyız?Öfke ile başa çıkma teknikleriBilişsel yöntemler, Duyusal yöntemlerDuygusal yöntemler, Davranışsal yöntemlerModu düzenleme, Düşünceyi yeniden yapılandırmaİletişim, Empati, Aktif dinleme ve Yapıcı eleştiri kültürü


49

YELKENLE TAKIM OLMAK EĞİTİMİ

Hedef Kitle Takım çalışması içinde yer alan/alacak gruplar (1 teknede 6 kişi)

Süre 1 gün veya 2 gün (Teknede konaklamalı)

Hedeflenen

Sonuç

Takım üyelerinin birbirini tanıması, takım ruhunun güçlendirilmesi, takım

içinde sinerji yaratma

İçerik ve

Yöntem

• Günlük ihtiyaçlar için alışveriş

• Tekneye yerleşme, tanıma ve güvenlik uyarıları

• Temel eğitim: Teknenin kısımları, denizcilik terimleri ve komutlar

• Görev dağılımı

• Hedefe yönelik ekip çalışması

Sertifikasyon Eğitim sonunda katılım sertifikası verilecektir.

50

MÜŞTERİLERİMİZ

51

İletişim bilgileri:

DİLARA KARAÇOBAN

0 533 4484920

[email protected]

DENİZ SPORER SEKKİN

0 507 5576638

[email protected]

www.libera.com.tr

eĞİtİm ve daniŞmanlik hİzmetlerİ kataloĞu · pdf file• kalite terminolojisi ve...

Documents