EF 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FQQM

Pu

 

ubllicaatioonss

2 |   

MoEFQM

Whilst tModel  pdifferenconjunctan overa

Membe

 English  GermanSpanish French Italian  PortuguFinnish Arabic more tra

               

   

FundThis  puExcellenorganisaExcellensearchinwith sen Each  of benefit  Membe English  more tra   

odel M Exce

here are numprovides  a  ht methods  ftion with anyarching fram

r price: €24.0

  ISBN   ISBN  ISBN ISBN  ISBNese   ISBN  ISBN ISBN

anslations in

amentaublication  dence, in furtheation will  hence  have  beeng extensivelnior executiv

the  Concepis  achiev

r price: 6.00€

ISBNanslations in

Relatllence M

merous manholistic  viewfit  together y number of

mework for de

00 / Non‐Me

N   978‐90‐N   978‐90‐N   978‐90‐N 978-90-5N  978‐90‐N  978‐90‐N  978-90-5N 978-90-5progress

l Conceescribes  theer detail andelp  it  to  impen  identifiedly for emergves from a cr

pts mentioned  when 

€ / Non‐Mem

N   978‐90‐5 progress 

tedModel

agement toow  of  the  organd  complef these tools,eveloping su

ember Price:

5236‐670‐8  5236‐671‐55236‐674‐65236-676-05236‐675‐3  5236‐672‐25236-677-75236-799-6

epts of Eese  attribut we believe prove  its  oved  through  a ing managemoss‐section o

ed  in  this  pan  organis

mber price: 7

5236‐658‐6  

ols and technanisation  anement each , based on thustainable ex

 €30.00  

             

                     

Excellences,  what  Ethat their inerall  performrigorous  pr

ment trends of industries

publication  isation  can 

7.50€ 

niques commnd  it  can  beother.  The Mhe needs andxcellence.  

                  

ce FQM  calls ncorporationmance.  The rocess  that  iand, last bu operating a

s  important integrate 

monly used, te  used  to  deModel  can  td function of

the  Fundam into the waeight  Fundaincluded  bent not least, across Europe

in  its  own them  all 

the EFQM Exetermine  hotherefore bef the organis

mental  Conays of workinamental  Connchmarking a series of ine.  

right  but minto  its 

xcellence ow  these e used  in sation, as 

cepts  of ng of any ncepts  of globally, 

nterviews 

maximum culture. 

 

RadaThe RADThis booRADAR lorganisa

  

Membe

English: 

  

  

ExcelIs  basedcompreh MembeEnglish: 

  

  

 

  

   

rise youDAR logic prook (262 pagelogic, or for tation.  

r Price: €50.4

 ISBN 978‐90

llence Od  on  a  prachensive cove

r Price: €40 /ISBN 90‐523

ur Busineovides a strus) is designethose who w

40 / Non‐me

0‐5236‐690‐6

One Tooctical  set  of erage of tech

/ Non‐memb36‐481‐0  

ess for Sctured approd for those w

would like to 

ember Price: 

6  

olbook 72  tools  th

hniques that 

ber Price: €50

 

Success oach to queswho wish to use the tool

€63.00 

hat  you  cancan be appl

0 

stion the peracquire mor to measure 

use  with  tied across th

rformance ofre in‐depth kthe perform

he  teams  yhe EFQM Exc

f an organisaknowledge omance of thei

you  lead  procellence Mod

 

3 | 

ation. n the ir 

oviding  a del. 

4 |   

AssAssesA practiyour org Membe English: GermanFrench: Spanish:PortuguCzech:   

DeteAn A5 foguide to Membe 

English: GermanFrench: PortuguCzech:   

2013 ver

 

 

sessmssing focal guide  foganisation. 

r Price: €30.4

  ISBN:   ISBN  ISBN:   ISBNese:   ISBN

ISBN

rmining ormat questo an organisa

r Price: €28  

   ISBN:   ISBN    ISBNese:   ISBN

 ISBN

rsion should 

mentr Excelleor  successful

40  / Non‐me

N   978‐90‐N   978‐90‐5N   978‐90‐5N   978‐90‐5N   978‐90‐5N   978‐90‐5

Excelletionnaire basation's first S

/ Non‐mem

N   978‐90‐5N   978‐90‐5N   978‐90‐5N   978‐90‐5N   978‐90‐5

be available

t ence ly developin

ember Price

5236‐556‐55236‐561‐95236‐562‐65236‐584‐85236‐585‐55236‐581‐7

nce sed on the 9elf‐Assessme

ber Price: €3

5236‐542‐85236‐543‐55236‐577‐05236‐544‐25236‐586‐2

e January 201

ng, executing

: €38 

9 criteria of ent. 

35 

13 

g and  review

the EFQM 2

wing an Asse

2010 Excellen

essment  stra

nce Model. 

ategy  for 

A simple 

 

Adoik The grouand Lonfaster anMembe  

English  GermanSpanish Italian  Czech    

AssesUse of  tcarefullycan supp 

MembeEnglish o

  

 

 

ka Case

up operates don. Adoikand created mr Price: €64 /

  ISBN   ISBN  ISBN  ISBN  ISBN

ssor Scothe Assessory the EFQM port Assesso

r Price: €64 /only   ISBN

Study

hotel and h Group has, more jobs tha/ Non‐memb

N  978‐90‐N   978‐90‐N   978‐90‐N   978‐90‐N   978‐90‐

orebookr Scorebook Excellence M

ors in their w

/ Non‐membN   978‐90‐

hospitality budespite the an any otherber Price: €80

5236‐700‐25236‐704‐05236‐703‐35236‐705‐75236‐713‐2

‐  It  is assumModel 2010,ork, for insta

ber Price: €80‐5236‐701‐9

usinesses froglobal econr hospitality c0 

med  that use, particularlyance, to cond

0 

om  its adminomic downtcompany.  

ers of  this  sy the sectionduct an inter

nistrative offurn, over the

corebook win on RADAR rnal  Assessm

fices  in Lieche last 5 year

ill already hThis printed

ment. 

 

5 | 

htenstein rs, grown 

ave  read d version 

6 |   

FraApplyin

EFQMThis framopportudeal wit  MembeEnglish: 

  

EFQM

This framcapabilit‐ MPM).

MembeEnglish:     

amewng the Mode

M Framemework suppunities and unh the manag

r Price: €26.4ISBN 978‐90

M Frame

mework is stty of an orga.

r Price: €26.4ISBN 978‐90

worksel in Specific

ework foports organisnexploited pgement of an

40 / Non‐me0‐5236‐634‐0

ework fo

ructured accanisation to m

40  / Non‐me0‐5236‐627‐2

s c Fields 

or Corposations in thpotentials of nd those indi

ember Price: 0 

or MultiP

cording to thmanage effic

ember Price2 

orate Dae assessmenCDQM. It adividuals bene

€33  

Project M

he EFQM Mociently a port

: €33  

ata Quant and analysddresses profefiting from 

Manage

odel 2010 thatfolio of proj

lity Mansis of remedifessionals in good corpor

ement

at can be useects (Multi P

nagemenies for misse organizationrate data qua

ed to assess tProject Mana

nt d n which ality. 

the agement 

 

EFQMThis framorganisaMembeEnglish  GermanFrench  Italian  Danish    

EFQMThis frammanageMembe

English  GermanFrench Italian 

 

EFQMDriving pMembe

English Italian 

  

EFQMThis  fraperform Membe

English  French  Italian  

EFQMDriving pMembeEnglish 

M Framemework will ation. (CSR br Price: €23.2

ISBN   ISBN

ISBNISBNISBN

M Framemework is a ment of all cr Price: 23.20

ISBN   ISBN

ISBNISBN

M Frameperformancer Price: 23.20

ISBNISBN

M Framemework  is  h

mance and imer Price: €23.

ISBNISBNISBN

M Frameperformancer Price: 23.20

 ISBN

ework fogive all the seing an esse20 / Non‐meN   90‐5236N   90‐5236N   90‐5236N  90‐5236N   90‐5236

ework fotop‐level fracategories of0 Euro / Non

N   90‐5236N   90‐5236N   90‐5236N   90‐5236

ework foe and growth0 Euro / Non

N   90‐5236N   90‐5236

ework fohere  to  helpmprove your c.20 / Non‐me

N   90‐5236N  90‐5236N  90‐5236

ework foe and growth0 Euro / NonN   90‐5236

or Corposupport and ential ingrediember Price: ‐480‐X ‐621‐7 ‐479‐6  ‐528‐8 ‐574‐1  

or Risk Mmework desf risk.   n‐member Pr

‐572‐5 ‐624‐1  ‐576‐8 ‐575‐X 

or Knowh through exn‐member Pr

‐571‐7 ‐564‐4 

or Innovp  you  definecompetitivenember Price

‐568‐7 ‐567‐9  ‐569‐5 

or Manah through exn‐member Pr‐610‐1  

orate Soinformationient for the s€29.00  

Managemsigned to hel

rice: 29.00Eu

wledge Mxcellence in mrice: 29.00Eu

vation e  your  innovness. : €29  

  

ging Exxcellence in mrice: 29.00Eu

ocial Res needed to msurvival of an

ment lp organisati

uro  

Managemmanaging exturo  

vation  agend

xternal Rmanaging exturo  

sponsibimeet the CSRny organisati

ons achieve 

ment ternal resou

da,  to meas

Resourceternal resou

ility R challenges ion). 

excellence i

rces 

sure  your  in

es rces 

 

7 | 

of any 

n their 

novation 

8 |   

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EFQM Avenue des Olympiades 2 B‐1140 Brussels – Belgium Tel : +32 2 775 3511 Fax : +32 2 775 3535 Email : info@efqm.org http://www.efqm.org   ©EFQM 2012