eficacia gerencial

PROYECTO 2“LA EFICACIA GERENCIAL”

Br. López Carranza,, José Alexander

Br. Manzano Rauda, Henry Josué

Br. Hernandez Villacorta, Juan Calos.

Br. Guzmán González, Marta Mariela

Br. Linares Brizuela, Carmen Elena.

Br. Cornejo Iraheta, Norys Arely

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

JUSTIFICACIÓN Y RELEVANCIAEl dinámico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a través

de una elevada capacidad de respuesta; en cuanto a ello, al consultar con diferentes gerentes de prestigiosas empresas, con respecto de cual es su principal herramienta en la toma de decisiones, muchos coinciden en que es la información. La información se obtiene por medio de la comunicación, verbal o escrita; esta implica el uso de un código y un medio, dicha comunicación no siempre es eficaz por lo que los objetivos o metas que esta persigue se ven afectados.

Una organización que posea gerentes eficaces serán las primeras que lleguen a cumplir sus metas y objetivos presentando resultados oportunos, de ahí que la eficacia se asocia a sobrevivir, mantenerse y crecer. La búsqueda de este término implica ajustar la planeacion, organización, direccion, eficiencia, efectividad y control del elemento humano a los fines de la organización.

LIMITACIONESLos alcances de esta investigación solo son validos para el departamento

de san salvador (zona metropolitana), dado que el estudio se centra el un grupo no representativo de la población total del país; sin embargo, los resultados encontrados pueden servir de punto de comparación con organizaciones cuyas características sean similares a las de la capital salvadoreña. Se ha utilizado una muestra para el sector publico y privado.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMAEn la actualidad muchas empresas tanto en el sector publico como

privado aun trabajan bajo formas de gerencias tradicionales lo que las pone en desventaja con respecto a empresas que ya adoptan formas de gerencias modernas las cuales son eficaces, este es un verdadero desafio.

Es necesario medir la eficacia de la gerencia es las empresas privadas y publicas para así compararlas y dar un diagnostico sobre la situación actual de las mismas y validar algunos supuestos

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

El estudio se realiza en base a un sondeo en el sector publico y privado de San Salvador, a fin de determinar la relación que existe entre los índices de eficacia gerencial entre los dos sectores investigadosEl siguiente estudio busca dar respuesta al problema siguiente:¿Qué tan eficaz es la gerencia en el sector público y privado en nuestro país? ¿Qué niveles de eficacia gerencial poseen las empresas públicas y privadas?

II. MARCO REFERENCIAL

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Santos, J.A. (1993) Rec-Hum. Estudios de Psicología laboral y administración de recursos humanos. San Salvador, Universidad de El Salvador.

MARCO TEÓRICO.

LA VERDAD SOBRE LA EFICACIA

Definición de acuerdo al diccionarioEficacia: "Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados". Eficacia: Es la relación existente entre el vector producto y el vector resultados, durante el subproceso cusiestructurado y tecnopolítico de conversión de productos en resultados; esta relación se establece por la calidad* del producto al presentar el máximo de efectos deseados y mínimo de indeseados (balance de antiparístasis). Reduciendo así, los reprocesos, retrabajo y el desperdicio, dentro de la viabilidad prevista.

III. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Determinar los índices y niveles de eficacia gerencial en las empresas

publicas y privadas del área metropolitana del departamento de San Salvador.OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar una comparación entre los índices de eficacia gerencial del sector

publico y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador Diseñar índices sobre eficacia gerencial para futuras investigaciones sobre el

tema. Determinar el comportamiento de la eficacia gerencial en las áreas de

planeacion, organización, integración y desarrollo, motivación de la dirección y el control organizacional dentro de las empresas publicas y privadas del área metropolitana del departamento de San Salvador.

Comparar las áreas de planeacion, organización, integración y desarrollo, motivación de la dirección y el control organizacional para las empresas públicas y privadas del área metropolitana del departamento de San Salvador

IV. HIPOTESIS

HIPOTESIS NULA No existe diferencia significativa entre los resultados de eficacia gerencial en la

organización del sector público y privado del área metropolitana del departamento de san salvador

HIPOTESIS ESPECÍFICAS No existe diferencia significativa en la planeacion de trabajo entre empresas del sector

público y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador No existe diferencia significativa en la organización de trabajo entre empresas del sector

público y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador No existe diferencia significativa en cuanto a la integración y desarrollo de trabajo entre

empresas del sector público y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador

No existe diferencia significativa en la motivación de la dirección entre empresas del sector público y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador

No existe diferencia significativa en cuanto al control organizacional del trabajo entre empresas del sector público y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador

V. METODOLOGÍAPOBLACIÓN Y MUESTRA

UNIVERSO El universo representa el total de la población que trabaja en la empresa privada y

publica, a continuación se muestra la siguiente tabla:

MUESTRA

pqNe

Npqn

22

2

)1(

En donde:σ: nivel de confianzaN: universo o poblaciónp: probabilidad a favorq: probabilidad en contrae: error de estimación (precisión en los resultados)n: número de elementos (tamaño de la muestra)

Ahora podemos determinar cuanto de este total de población debemos estudiar con la siguiente formula, tanto en la industria privada como en la publica:

Para nuestro estudio los datos a utilizar para ambas empresas son los siguientes :

σ : 1.96 Nprivada :2,378,916Npublica= 212,160

p : 0.95 q : 0.05e : 0.05 n : ?Muestra empresa publica:Es decir que para el estudio se deben efectuar 73

encuestas del sector publico.Muestra empresa privada:Es decir que para el estudio se deben efectuar 73

encuestas del sector privado

INSTRUMENTO

El diseño del cuestionario pasó por las siguientes fases:a) la Planeaciónb) la OrganizaciónC) la Integración y Desarrollod) la Motivación en la Direccióne) el Control Organizacional

VALIDACION DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIONEl instrumento forma parte del Programa EVALUE XXI y fue elaborado por el Dr. José Alberto Santos quien posee todos los derechos registrados para su uso y difusión. El siguiente instrumento es totalmente valido ya que fue utilizado para realizar estudios similares. Contamos con la aprobación por parte del autor para su uso y difusión.

GUÍA DE APLICACIÓN

GUÍA DE APLICACIÓN Para desarrollar la aplicación del cuestionario se procederá a seguir los

siguientes pasos: 1. Se harán cartas de solicitud y se repartirán por varias empresas publicas y

privadas a nivel gerencial en la cual solicitaremos que nos brinden el espacio para poder entrevistarlos haciendo uso del cuestionario.

2. Una vez aprobadas las solicitudes procedemos a fijar día y hora con los entrevistados, el numero de entrevistados por cada empresa dependerá del numero de gerentes que laboren en cada una

3. Los gerentes proceden a contestar el cuestionario ya sea con nuestra ayuda o sin la nuestra.

4. Repetimos pasos 1, 2 y 3 tantas veces sea posible hasta cubrir la muestra requerida de nuestro estudio.

5. Una vez completa la muestra procedemos a tabular los datos para cada persona por cada sector

6. Al final de tabular todos los cuestionarios el puntaje será por áreas y de manera global

7. Se comparara el sector público y privado a través de media, la desviación típica y el error de diferencia de medias calculado para cada sector.

PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTO1. Formulación del proyecto (problema, marco referencial, objetivos,

hipótesis, procedimiento)2. Organización del equipo investigador en cada una de las dos etapas3. Diseño de cuestionario y parrilla de calificación4. Determinación de población y muestra5. Aplicación del cuestionario.6. Revisión de cuestionarios, selección de los útiles de estudio7. Clasificación de cuestionarios por sectores8. Diseño del programa para procesar mecánicamente las encuestas9. Introducción de datos a la computadora a través de un programa 10. Análisis estadístico de información 11. Conclusiones.

VI. ANÁLISIS DE RESULTADOS

1- El ambiente y el clima en que se labora:

Pregunta 1 Negativa

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

r egular insatisf actor ia muy insatisf actor ia muy satisf actor ia satisf actor ia

Opc i ones

publ ica pr ivada

Pregunta 1 Negativa

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

r egular insatisf actor ia muy insatisf actor ia muy satisf actor ia satisf actor ia

Opc i ones

publ ica pr ivada

En la empresa publica el 57% posee un ambiente y clima laboral regular y solamente un 23% opina sentirse muy satisfecho, en comparación con la empresa privada las mayoría de encuestados opinan poseer unas relaciones muy satisfactorias con un 83%.

ÁREA DE CONTROL ORGANIZACIONAL

PROMEDIO DEL SECTORpromedio del sector Publica F+ =59,02 Publica F-

71,39 Privada F+ 84,17 Privada F- 38,06

En cuanto a los promedios del totales del área de control organizacional las empresas publicas son calificadas como buenas con un 59% y las privadas como excelentes con un 84.17 %

La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas

ÍNDICES PROMEDIOS ( publico y privada ) promedio positivo 71,59 promedio negativo

54,72 En cuanto a los promedios totales del área de control

organizacional para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 71.59%.

MOTIVACIÓN EN LA DIRECCIÓN

7- Los cambios son administrados de tal manera que estimulan la mejora y la improvisación para alcanzar competitividad.

pregunta 7 Negativa

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

regular insatisfactoria muy insatisfactoria muy satisfactoria satisfactoria

Opciones

%

Publicas Privadas

pregunta 7 Negativa

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00


Opciones%

Publicas Privadas

Al calificar a los sectores la empresa publica es considerada como buena y dentro de ellos el 73% se expresa insatifecho, caso contrario en la privada de los cuales el 94% se siente muy satisfecho por lo que se califica como excelente.

PROMEDIO DEL SECTORpromedio del sector Publica F+ =42 Publica F-

82.87 Privada F+ 92.33 Privada F- 35.68

En cuanto a los promedios del totales del área de MOTIVACIÓN EN LA DIRECCIÓN las empresas publicas son calificadas como regulares con un 42% y las privadas como excelentes con un 92.33 %


ÍNDICES PROMEDIOS (público y privada) promedio positivo 67.17 promedio negativo

59.17 En cuanto a los promedios totales del área de

MOTIVACIÓN EN LA DIRECCIÓN para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 67.17%

INTEGRACIÓN Y DESARROLLO

12- A la empresa le interesa realmente desarrollar al personal, según sus capacidades dentro de la organización.

Pregunta 12 Negativa

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00


opciones

%

Publicas Privadas


-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00


opciones

%

Publicas Privadas

al comparar los indices de calificación para cada sector. Es decir para el sector publico se califico como bueno, entre ellos el 57% indica q es regular la stuacoin actual, de igual manera para la empresa privada se califica como excelente dentro de ellos el 57% de ellos indican sentirse satisfechos

PROMEDIO DEL SECTOR INTEGRACIÓN Y DESARROLLO

promedio del sector Publica F+ 40.83 Publica F- 77.92 Privada F+ 85Privada F- 40.42

En cuanto a los promedios totales del área INTEGRACIÓN Y DESARROLLO empresas publicas son calificadas como buenas con un 41% aproximadamente y las privadas como excelentes con un 85 %


ÍNDICES PROMEDIOS ( publico y privada ) promedio positivo 62.92 promedio negativo

59.17 En cuanto a los promedios totales del área

INTEGRACIÓN Y DESARROLLO para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 62.92%.

AREA DE ORGANIZACIÓN

16- Se han fijado los requerimientos y cualidades requeridas del personal para cada puesto dentro de la empresa.

Pregunta 16 Positiva

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00


Opciones

%

Publicas Privadas

Pregunta 16 negativa

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00


Opciones

%

Publicas Privadas

En cuanto si se han fijado los requerimientos y cualidades requeridas del personal para cada puesto dentro de la empresa, las empresas del sector publico fueron calificadas buenas y de ellos el 55 % muestra tal como se observa en la grafica sentirse muy satisfecho, ahora bien para la empresa privada la calificación es excelente y se observa que le 71% de ellos se muestra muy satisfecho.

PROMEDIO DEL AREA DE ORGANIZACIÓNpromedio del sector Publica F+ 44.58 Publica

F- 67.92 Privada F+ 90.83 Privada F- 34.58

En cuanto a los promedios totales del AREA DE ORGANIZACIÓN de las empresas publicas son calificadas como buenas con un 44.58% y las privadas como excelentes con un 90.83 %

La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas y se debe diferentes factores.

ÍNDICES PROMEDIOS ( publico y privada ) promedio positivo 67.71 promedio

negativo 51.25 En cuanto a los promedios totales del AREA DE

ORGANIZACIÓN para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 67.71%.

Con respecto a la toma de decisiones permanentes sobre asuntos importantes recurrentes las empresas publicas fueron calificadas como buenas a pesar de que el 34% mostraron sentirse muy satisfecho, ahora bien las empresas privadas muestran una puntuación excelente por lo que el 78.95% de ellos se muestra muy satisfecho.

PLANEACION

20- Con respecto a la toma de decisiones permanentes sobre asuntos importantes recurrentes.


-

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00


Opciones

%

Publicas Privadas

Pregunta 20 Positiva

-

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00


opciones

%

Publicas Privadas

PROMEDIO DEL ÁREA DE PLANEACIONpromedio del sector Publica F+ 45.95 Publica F-

65 Privada F+ 94.29 Privada F- 33.33

En cuanto a los promedios del totales del ÁREA DE PLANEACION las empresas publicas son calificadas como buenas con un 45.95% y las privadas como excelentes con un 94.29 %


ÍNDICES PROMEDIOS ( publico y privada ) promedio positivo 70.12 promedio negativo

49.17 En cuanto a los promedios totales del ÁREA DE

PLANEACION para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 70.59%

VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES: A través del estudio expos facto se ha identificado los índices y niveles de

eficacia gerencial en las empresas publicas y privadas del área metropolitana del departamento de San Salvador, los cuales son superiores para las empresas privadas.

Al Realizar una comparación entre los índices de eficacia gerencial del sector publico y privado del área metropolitana del departamento de San Salvador, las empresas del sector privado poseen una ventaja de almenos 30% arriba

En cuanto a los promedios del totales del ÁREA DE CONTROL ORGANIZACIONAL las empresas publicas son calificadas como buenas con un 59% y las privadas como excelentes con un 84.17 % La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas En cuanto a los promedios totales del área de control organizacional para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 71.59%.

En cuanto a los promedios del totales del área de MOTIVACIÓN EN LA DIRECCIÓN las empresas publicas son calificadas como regulares con un 42% y las privadas como excelentes con un 92.33 % La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas

En cuanto a los promedios totales del área de MOTIVACIÓN EN LA DIRECCIÓN para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 67.17%

En cuanto a los promedios totales del área INTEGRACIÓN Y DESARROLLO empresas publicas son calificadas como buenas con un 41% aproximadamente y las privadas como excelentes con un 85 % La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas

En cuanto a los promedios totales del área INTEGRACIÓN Y DESARROLLO para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 62.92%.

En cuanto a los promedios totales del AREA DE ORGANIZACIÓN de las empresas publicas son calificadas como buenas con un 44.58% y las privadas como excelentes con un 90.83 % La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas y se debe diferentes factores.

En cuanto a los promedios totales del AREA DE ORGANIZACIÓN para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 67.71%.

En cuanto a los promedios del totales del ÁREA DE PLANEACION las empresas publicas son calificadas como buenas con un 45.95% y las privadas como excelentes con un 94.29 % La diferencia entre ellas es muy amplia y superior por parte de las empresas privadas

En cuanto a los promedios totales del ÁREA DE PLANEACION para ambas empresas se puede inferir que es muy bueno con un 70.59%.

RECOMENDACIÓNImplementar el retcambio organizacional Es un proceso que incorpora las siguientes etapas: 1-Análisis de sensibilidad y preparación para el cambio.2-Evaluación interna y competitiva con normas de clase mundial, develando los

quiebres organizacionales.3-Entrenamiento LIDEREEE en niveles personal (Endoliderazgo), grupal

(Cooliderazgo), Gerencial (Protagonismo gerencial) y Organizacional (Geoliderazgo).

4-Diseño y desarrollo de inteligencia empresarial, estratégico-táctica (DIEST)5-Diseño y desarrollo de sistemas, hábitos, acciones, métodos, procedimientos y

procesos (Shampp), como apoyo al DIEST.6-Unificación sistémica, a través de la promoción de una Organización Sintergial.7-Aprendizaje y desempeño organizacional competitivo, a través de los procesos

ACOPIE, VICFARR Y el Programa de Administración Efectiva del Desempeño (PAED).El Retcambio, es el proceso de evaluación interna y competitiva, a partir del cual se establece una visión estratégica de resultados, un estilo de gestión estratégico-táctico y el diseño de procesos humanos, administrativos y técnicos que potencien la condición competitiva, capitalizándola a través de condiciones de satisfacción y cumplimiento hacia los clientes.

BIBLIOGRAFIA

Santos, J.A. (1993) Rec-Hum. Estudios de Psicología laboral y administración de recursos humanos. San Salvador, Universidad de El Salvador.

Manual : Efige XXI Autor del Instrumento: Dr. José Alberto Santos Referencias de Internet http://www.digestyc.gob.sv/DigestycWeb/Estad_Laborales/

pobocupada04/CatOcupacion.htm Real Academia Española; http://www.rae.es/ Killian Z. (2004) Planificación y Control de la Producción Pública,

Lito Formas Eficacia y creatividad en la gerencia, por Alexis Codina http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=748

eficacia gerencial

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