Bättre effektkartorMikael Sköld

UX Open 2012-04-18

Målgrupp 1

Användningsmål 1

Åtgärd 1

Målgrupp 2 Målgrupp 3

Effektmålet (syfte & mätpunkter)

Användningsmål 2

Varför……ska vi göra det här?

Vilka……skapar den önskade effekten?

Vad……har målgrupperna för behov & drivkrafter?

Hur……ska produkten utformas för att uppfylla användningsmålen?

Åtgärd 2 Åtgärd 3

Åtgärd 2.1 Åtgärd 2.2Åtgärd 3.1 Åtgärd 3.2

Åtgärd 2.2.1 Åtgärd 2.2.2

Vad är viktigast?

Vad är förändringen i

verksamheten?

Varför? Varför? Varför?

Målgrupperna är skurna utifrån effektmålet och scopet

Sammanfatta det viktigaste från analysen

• Vill – inre drivkraft• (Behöver)

• Ska – ointresse/motstånd

• Vill – inre drivkraft• (Behöver)

• Ska – ointresse/motstånd

• Rätt åtgärd vinner målgruppen

• Designa smarta piskor och morötter

• Åtgärder som egenskaper

• Åtgärder som funktioner & innehåll

• Formulera åtgärder som uppmaningar!

• Fyll dem med värden!

Håller resonemangskedjan?

Vill du veta mer?

• Effektstyrning av IT finns åter i tryck på svenska.

• Kurs i Effektkartläggning – 10-11 maj i Göteborg– 24-25 maj i

Stockholm

• Coachning• Certifiering

Tack!

Mikael Sköld

mikael.skold@inuse.se0708-53 28 81

InUse.seDesignAfterThought.net