effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned
DESCRIPTION
Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. månedTRANSCRIPT
![Page 1: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/1.jpg)
Effektiviser din administration af ad hoc
og planlagte opgaver med op til 25%
pr. måned
GrowYellow, marts 2014
![Page 2: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/2.jpg)
Håndterer dagligt vedligehold HurtigtSimpelt
Papirløst
Nedbringer dine interne omkostninger væsentligt
Skaber tilfredse kunder
![Page 3: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/3.jpg)
Økonomisk eksempel(vagtmester Andersen)
Antal service medarbejdere = 6 personer
Tidsbesparelse pr. dag = 1 time pr. service medarbejdere
Tidsbesparelse i alt pr. dag = 6 timer i alt
Tidsbesparelse i alt pr. md. = 132 timer
Timeløn DKK 250 x 132 timer = DKK 33.000 pr. md.
![Page 4: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/4.jpg)
Besparelse pr. år
DKK 396.000 pr. år
29.040 Timer
![Page 5: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/5.jpg)
Hvis dette har fanget din interesse skal du se resten af
præsentationen eller kontakte:
+45 23 35 49 23
![Page 6: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/6.jpg)
Hverdagens problem
• Brugere ringer, SMS eller
mailer ind.
• Der foregår
mailkorrespondance
mellem bruger og driftschef
/service medarbejder før,
under og efter udførsel.
• Mundtlige/telefon beskeder
på vej til en opgaveløsning
• Tilsynsplan/Checkliste på
papir
• Opgaveløsning, kontering og
rekvisition er adskilte
arbejdsgange
• Der spildes tid på
administration af fejl/mangler
og vedligehold
![Page 7: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/7.jpg)
Opgaven vurderes
- Uddelegering?
- Øvrige opgaver?
- Reservedele medbringes første gang.
Opdaterer status og
antal timer på sagen.
Tager nyt billede når
sagen er løst.
Service medarbejder modtager en ny opgave med billede fra bruger, f.eks på en dryppende
vandhane.
Løsning - Viscenario
![Page 8: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/8.jpg)
Status kan følges på Tablet og PC
Delegerer opgaver
Viscenario - driftschef/afdelingsleder.
![Page 9: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/9.jpg)
Viscenario for brugerne
Ny opgave, tag billede
Se registrerede
sagerFølg status
ViscenarioGoApp
![Page 10: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/10.jpg)
Viscenario for underleverandør
Modtager opgave med
billede
Dokumentation om bygningen
og billede
Rapporterer tilbage, at
sagen er løst med billede
samt anvendt tidsforbrug.
ViscenarioGoApp
![Page 11: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/11.jpg)
Dokumenter (tekniske tegninger, manualer eller SLA)
Sender dokumenter til godkendelse.
Godkendte dokumenter
er tilgængelige
på tablet.
Dokumenter i eget system.
![Page 12: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/12.jpg)
Alt er i sikkert i skyen, tilgængeligt fra overalt.
![Page 13: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/13.jpg)
Rapportering
– komplet overblik over hvem gør
hvad og hvornår. Hvor meget tid er
der brugt?
![Page 14: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/14.jpg)
Fakta fra Norge
efter ibrugtagning af Viscenario(Vagtmester Andersen)
• Der håndteres i gennemsnit 18 kunder pr. service medarbejder pr. dag
• Der bruges ca. 1 time mindre pr. dag pr. service medarbejder på administration.
• Service medarbejder styrer sin egen tid bedre, med mindre kontortid
• Undgår nytteløse besøg, tager rigtigt udstyr/reservedele med baseret på billedet vedhæftet
opgaven.
• Bruger oplever hurtigere og bedre service.
• Opgaverne løses hurtigere
• Driftschefen får bedre styring af det daglige vedligehold og frigør tid til andre opgaver
![Page 15: Effektiviser din administration af ad hoc og planlagte opgaver med op til 25% pr. måned](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/559872e71a28aba22e8b46b1/html5/thumbnails/15.jpg)
Fakta om Viscenario
• Mobil platform udviklet af FM branchefolk i Norge i 2012/13
• Udviklet med støtte fra den Norske Vækstfond.
• 20+ kunder i Norge, herunder boligselskaber, hoteller og
ferieområder samt 170 skoler i Oslo området.
• Udviklingsafdelinger i England og Indien
• 4 pilotinstallationer i Danmark bl.a. Lyngby Taarbæk Kommune
og Furesø Golfklub