PROGRAMA MUNICIPAL DE ATENCIÓN A PERSONAS

SIN HOGAR EN LA CIUDAD DE MADRID.

DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS SOCIALES 11-05-06

NUESTRA META

EN LA CIUDAD DE MADRID

NINGUNA PERSONA SIN HOGAR, SIN ATENCIÓN

SOCIAL.

La ciudad de Madrid: un sistema de respuesta coordinado en la

atención a Personas Sin Hogar.

Objetivos (I)

• Desarrollar un modelo mixto de atención a las Personas Sin Hogar.

• Generar una red de recursos múltiple y variada.

• Romper el aislamiento de las entidades e instituciones en el desarrollo de respuestas.

Objetivos (II)

• Optimizar los recursos existentes en la ciudad de Madrid.

• Evitar la duplicidad de Intervenciones.

• Generar experiencias compartidas en la red de atención.

Agentes• 1. La Administración Local

Servicios Sociales

Red Básica Red Especializada en la

Atención a Personas Sin Hogar

• 2. Entidades Sociales No lucrativas

-Centros de la Red FACIAM.

-Otros centros de la iniciativa social.

• Iniciativa pública fuerte, consolidada y desarrollada.

• Un tejido social extenso, diverso y heterogéneo.

• Experiencia previa de actuación coordinada entre los diferentes entidades y recursos de la ciudad de Madrid

Condiciones para su desarrollo

Puntos de partida

• Historia común de atención.

• Modelos de atención compartido.

• Establecimiento de un circuito de atención común.

Desarrollo del Sistema de Coordinación (I)

1. Acciones Institucionales: a/ Apoyo político e institucional. b/ Articulación de Convenios de colaboración entre la

Administración y las entidades sociales: Configuración de una red estable.

-Convenio FACIAM. -Convenio Rentas Mínimas. -Convenio comedor Hijas de la Caridad. c/ Desarrollo de una política de subvenciones que

promueve acciones complementarias y de apoyo a la red estable.

Desarrollo del Sistema de Coordinación (II)

2. Actuaciones Técnicas:

a/ Desarrollo de un proceso previo de debate sobre el modelo de coordinación a desarrollar.

b/ Análisis de las debilidades y fortalezas de la actual red.

c/ Definición y establecimiento de una puerta única (acceso virtual).

Desarrollo del Sistema de Coordinación (III)

d/ Homogeneización de los soportes informáticos del conjunto de la red de centros.

e/ Definición del papel de cada centro.

f/ Establecimiento del circuito de atención.

g/ La definición del profesional responsable del caso (Acompañamiento Social).

DIFICULTADES

• Modelos de respuesta centrados en la institución.

• Miedo a la pérdida de autonomía de las instituciones y de los centros.• Temor a la “fuga” de información.

• Dificultades de Coordinación.

• Debilidades en la disposición de recursos materiales para la implantación del modelo de coordinación.

UNA EXPERIENCIA PRÁCTICA

Campaña contra el Frío.Campaña contra el Frío.

--Periodo de Noviembre a Marzo.Periodo de Noviembre a Marzo.

-Incremento de la capacidad de acogida e -Incremento de la capacidad de acogida e intensificación en la intervención en la calle.intensificación en la intervención en la calle.

-Definición de sistemas operativos de -Definición de sistemas operativos de coordinación:coordinación:

.Reuniones periódicas..Reuniones periódicas.

.Sistemas de información dinámicos..Sistemas de información dinámicos.