efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?
DESCRIPTION
Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?. Internetová populace v ČR 6 000 000 uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let) 5 000 000 používá Seznam (spíše starší) 4 500 000 používá Google (spíše mladší a vzdělanější) 4 000 000 používá Facebook (spíše mladší) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/1.jpg)
Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?
![Page 2: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/2.jpg)
Internetová populace v ČR
6 000 000 uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let)
5 000 000 používá Seznam (spíše starší)
4 500 000 používá Google (spíše mladší a vzdělanější)
4 000 000 používá Facebook (spíše mladší)
52% muži, 48% ženy
Nejčastěji 3 až 4 osoby v domácnosti
![Page 3: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/3.jpg)
Důležité je být vidět
![Page 4: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/4.jpg)
CK WEB
Newslettery
Mikrostránky, blogy
PPC
SEO, Linkbuilding, Copywriting
Statistiky, Google Analytics
Provizní systémy, Affiliate sociální sítě
soutěže
Možnosti online marketingu v cestovním ruchu
![Page 5: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/5.jpg)
• SEO (základní kámen)
• Linkbuilding (podpora webu)
• Copywriting, PR (textový obsah prodává)
• PPC (rychlá možnost výdělku)
• Využití stávající klientely, Newslettery (připomínejte se)
• Sociální sítě (Facebook dnes využívá skoro každý)
• Soutěže (přilákejte Vaši klientelu)
• Microsites (propagujte značku, nebo jen určité produkty)
• Blogy (diskutujte o Vašich produktech)
• Affiliate (využijte jiné weby pro prodej svých produktů)
• Reklamní kampaně (placené plochy, bannery)
• Statistiky, Google Analytics (zjistěte, co Vám přináší zisk)
![Page 6: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/6.jpg)
Podíly vyhledávačů
SEO (optimalizace pro vyhledávače)
Celosvětově
RuskoNěmeckoSlovensko
Český trh
Polsko
![Page 7: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/7.jpg)
SEO je nejefektivnější formou internetového marketingu, není však nejrychlejší
Důležité je být vidět na předních místech
Optimalizace pro Seznam i pro Google je odlišná
SEO
SE
O
![Page 8: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/8.jpg)
Co sleduje Google• Obsah webu (čím více zajímavého obsahu, tím lépe)
• Zpětné odkazy vedoucí na web (z kvalitních stránek jsou lepší)
• Chování uživatelů (míru opuštění webu)
• Duplicity (zdali jsou texty originální)
• Průchodnost stránek, velikost webu, Titulky, Description, atd.
• A dalších více než 200 bodů (méně i více významných)
Co sleduje Seznam
• Obsah webu, četnost klíčových slov, hypertextové odkazy uvnitř textů
• Titulky, Description, H1 nadpisy
• Zpětné odkazy (lépe kvalitní, bere ale ohled i na množství odkazů)
• Duplicity (není však tak přísný jako Google)
• Placené zápisy ve Firmách, útraty za PPC kampaně a jiné Seznam aktivity
SEO
![Page 9: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/9.jpg)
Analýza klíčových slov je základem každé optimalizace
•Při analýze klíčových slov využívejte vhodných nástrojů, (Google Analytics i
jiné).
•Seznam KW: http://search.seznam.cz/stats?collocation=kw
•Google KW: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
•Google v čase: http://www.google.com/insights/search/?hl=cs#
•Google Trends: http://www.google.com/trends
Jak optimalizovat pro vyhledávače?
SEO
![Page 10: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/10.jpg)
• Technické požadavky (struktura, datová velikost webu, čistý Html
kód, H nadpisová struktura, Alternativní popisky obrázků, čistá URL,
ošetření duplicit)
• Titulky stránek webu (nejdůležitější klíčové slovo na začátku,
optimální délka, klíčové slovo v titulku 2x, využití přesvědčovacích
argumentů)
• Meta Tag Description (popisek pro vyhledávače, který přesvědčuje i
uživatele k požadované akci, v popisku využívejte klíčová slova)
• Texty (kvalitní obsah, správná četnost klíčových slov, hypertextové
odkazy)
SEO
![Page 11: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/11.jpg)
Copywriting (obsah webu, texty)
Zajímavý a obsáhlý text = tři mouchy jednou ranou
1. Vyhledávače Vás upřednostní
2. Uživatelé na Vašem webu vydrží a provedou požadovanou akci
3. Na zajímavý web vznikají zpětné odkazy automaticky sami
U Textů:
• používejte nadpisy a podnadpisy, pomocí nadpisu zaujměte
• vytvářejte odstavce o cca 5 – 6 řádcích
• používejte hypertextové odkazy uvnitř webu
• správná četnost klíčových slov je okolo 2% až 5%
SEO
![Page 12: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/12.jpg)
Možnosti budování zpětných odkazů
• Registrace do katalogů firem a portálů
• Výměnné zpětné odkazy s partnerskými weby
• Publikace článků na tematických serverech
• Tvorba PR článků (free PR servery, portály)
• Sociální sítě (Facebook), YouTube, Wikipedie, atd.
• Využívání map Googlu, registrace do Firem.cz
• Příspěvky do blogů a diskusních fór
(http://blogsearch.google.cz/ )
• Tvorba Microsites (malých, ale i velkých informačních
portálů)
SEO
![Page 13: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/13.jpg)
Sociální sítě
Sociální sítě = oslovení velkého množství lidí• Facebook využívá necelých 4.000.000 lidí v ČR• Lze přesně cílit dle komodit, věku, zaměření, pohlaví, vzdělání• Možnost umístění placené reklamní plochy; funguje zde PPC
Sociální sítě:• Facebook• Youtube• Twitter• Linkuj• LinkedIn• a další …
![Page 14: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/14.jpg)
PPC systémy: Sklik, Adwords, Etarget, AdFox, Facebook, kontext, Youtube
Placené zdroje (PPC)
PPC
![Page 15: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/15.jpg)
• Používejte vhodná klíčová slova, raději přesné fráze, volné jen výjimečně
• Pište správně inzeráty, tvořte více variant, používejte proměnná klíčová slova
• Nastavte zobrazení na mapě, další kategorie, pokročilá nastavení
• Používejte sledovací URL adresu pro Google Analytics
Placené zdroje (PPC - řešte efektivně)
![Page 16: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/16.jpg)
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=55578
Placené zdroje (sledujte efektivitu)
![Page 17: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/17.jpg)
Portály zaměřte se na tematicky shodné weby Placené zdroje (portály, bannery)
![Page 18: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/18.jpg)
• Registrace do konce května = ZDARMA, můžete vysledovat efektivitu
• Poté platby za položku 0,3 Kč + zápis (detail inzerátu, například hotelu)
Placené zdroje (S-dovolená)
![Page 19: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/19.jpg)
Placené zdroje (S-Dovolena)
![Page 20: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/20.jpg)
Newslettery (připomínkové emaily)
• Pomocí Newsletterů můžete efektivně oslovovat své stávající klienty
• Efektivita Newsletterů se dá přesně měřit
• Rozesílání emailů se řídí přísnými pravidly (pozor na SPAM)
• Databáze klientů je velmi ceněná, využívejte ji cíleně
• Správný Newsletter je poslán z osobního emailu, už jeho předmět zprávy
zaujme, má zajímavou nabídku, přesvědčuje, má vloženy sledovací kódy
pro zjištění přesné efektivity
Využití stávající klientely (emaily)
![Page 21: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/21.jpg)
Využívejte soutěžních serverů, přilákáte tak nové zákazníky
Soutěže se dají přesně cílit (dle věku, pohlaví, zájmů, atd.)
Soutěže zvýší povědomí o Vašem webu
Soutěže slouží pro podporu SEO i pro zajištění přímé návštěvnosti
Využívají se pro sběr emailů do Vaši databáze
Soutěže (zisk zákazníků)
![Page 22: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/22.jpg)
Prodávejte prostřednictvím druhých
Prodávejte své zájezdy na cizích webech, plaťte jim provizi
Existuje spoustu Affiliate systémů, efekt se dá přesně sledovat
Podpora SEO a zisk přímé návštěvnosti
Provizní systém (Affiliate)
![Page 23: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/23.jpg)
Google Analytics - statistiky
www.google.com/analytics/
Statistiky Vám hodně napoví, sdělí Vám, co má pro vás efekt a co ne
Důležité je správné nastavení (cíle, cenu za cíl, filtry, kódy)
![Page 24: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/24.jpg)
• základní reporty, vlastní reporty, automatické upozornění
• srovnávání s minulostí, sledování v čase
• cíle a „tunely“ (cestu k cíli), zisk, konverzní poměr
• interní vyhledávání, mobilní vyhledávání
• zdroje návštěvnosti (odkud přišli), efektivitu všech přístupů
• míru opuštění, návštěvnost
• segmentace, sledování různých skupin
• API napojení (propojení na vlastní reporty)
Co se dá pomocí Google Analyticsu sledovat?
![Page 25: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/25.jpg)
• Poměr stránek na jednu návštěvu (3 a více) • Míru opuštění webu (čím méně tím lépe) • Sledujte, které lokality jsou pro Vás důležité (Vizualizace na
mapě)• Z jakých zdrojů k Vám zákazníci chodí
• Sledujte průchodnost k cíli (vizualizaci cesty jako trychtýř,
konverzi)
Co v GA sledovat?
![Page 26: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/26.jpg)
Sledujte, na co Vaši klienti nejvíce klikají (Vizualizace na webu)
Sledujte, na co zákazníci nejvíce klikají, co je zajímá
![Page 27: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/27.jpg)
• Používejte filtry v přehledech
• Nechejte si zasílat upozornění emailem
• Zapisujte si poznámky přímo do GA
![Page 28: Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062314/56813329550346895d9a176f/html5/thumbnails/28.jpg)
Děkujeme za pozornost