efecto de las nuevas tecnologias en el manejo del riesgo operativo
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Efecto de las nuevas tecnologias en el manejo del riesgo operativo - Conferencia dentro del diplomado internacional de Riesgo operativo - Rodolfo Salazar / rokensa / www.ideaworksweb.comTRANSCRIPT
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Efectos de las Nuevas Tecnologías en el manejo del
Riesgo Operativo El poder de los medios digitales en el nuevo mundo corporativo
Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com
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Hay que saber tener una perspectiva
adecuada para ver y entender el impacto
de las nuevas tecnologías
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88 millones de búsquedas por segundo
20 Petabytes de datos por dia
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LEY DE ZUCKERBERG
“Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su
información personal y sucesos de vida online”
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“Toma 20 años construir una reputación y 5 minutos
arruinarla“ Warren Buffett
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Las redes sociales pueden ser un campo minado si no se
esta preparado
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Crisis en Redes Sociales: Una situación que surge o se amplifica
en Redes Sociales y tiene el potencial de generar una disrupción que resulte en cobertura de medios tradicionales, cambios en procesos de negocios o perdidas financieras
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Mas del 75% pudo haber sido prevenida
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Amenazas
Daño directo a la reputación de la marca
Daño indirecto a la reputación de la marca
Divulgación de información confidencial
Violaciones legales, regulatorias y de cumplimiento
Violaciones de códigos de etica
Robo de identidad o suplantación
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Debilidades a evitar Perdida de activos de la organización que poseen propiedad intelectual
Interrupción de la continuidad comercial
Ataques de ingeniería social
Daño a la infraestructura de tecnología
Reducción de la productividad de los empleados
Difamación de los empleados
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Complejidad de comunicarse en esta era digital
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Pantallas
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5 Pantallas
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3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
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5 Fuentes de Información
Prensa Medios Expertos y Lideres de
opinión Desconocidos Conocidos
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3 dimensiones personales
Evangelizar (Identidad)
torrents
video musica
Fotos
mix
Mash-ups
blog
tag
rss
del.icio.us
Mapas
Redes
Wikis
Grupos
Stumble
microblog
Search
Involucrarse
(Reputación)
Compartir
(Comunidad)
Re-construyen
Re-ordenan
Personalizan
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Factores y complejidad
5 Fuentes de Información
5 Pantallas 3 Canales 3 dimensiones
personales
5 x 5 x 3 x 3 = 225 permutaciones
x Intereses
x Círculos sociales
x Lugares
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51% chequea sus mas de 1 vez al día
22% mas de 10 veces al día
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Realidad vs. Percepción
Lo que
hacemos
Lo que
decimos Lo que otros
piensan que
hacemos y
decimos
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Anthony Weiner
Congresista Democrata
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Un error?
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Huella Digital
39% ha subido algo de lo que se ha
arrepentido después
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Credibilidad y confianza
Primera impresión Altamente
creíble
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Efecto Aura
El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
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El Efecto?
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Efecto Sombra Larga
37% ha usado medios digitales para burlarse de otros
25% ha creado un perfil falso con malas intenciones
21 % ha hackeado una cuenta de redes sociales de alguien
mas
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Efecto Barbara Streisand
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Efecto de medios tradicionales
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“Una crisis en medios digitales es un gran reto que se puede convertir en
una gran oportunidad”
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Preguntas?
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“El conocimiento es el único recurso que entre mas se
comparte mas se multiplica”
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