efashion 2011 - marieke neervoort - solv advocaten
TRANSCRIPT
Social media & reclame
juridische do’s & dont’s
eFashion congres
23 juni 2011
Marieke Neervoort
@fashion_lawyer
SOLV advocaten
“Social media, it seems, has become the hottest trend since skinny jeans and stiletto heels”
Mashable.com, februari 2010
kenmerken social media
herhaling/verspreiding via vele media
iedereen is ontvanger
iedereen kan zender zijn
andere rol dan klassieke media
andere mores:
anonimiteit (andere/valse identiteit)
gebruik andermans content, merk, etc.
geen regels op www? = wild wild west
andere mores?
reclamewet- en regelgeving
bescherming van consument / juiste en volledigeinformatie aan consument staat voorop
herkenbaarheid
– als reclame
– van identiteit adverteerder
– van product/dienst/aanbod
geen sluik reclame/sponsoring
geen anonimiteit/valse identiteit
concept Social Media Code
3 aspecten
herkenbaarheid– van reclame/adverteerder/medium
transparantie– wat is de relatie tussen medium, adverteerder en
product?
toerekenbaar?– wie is (mede)verantwoordelijk voor reclame?
wie is “adverteerder”
producent/aanbieder van product/dienst
affiliates & buzzers
internet intermediairs: Marktplaats, Style.com, Fashionchick.nl
review-sites, blogs: Kieskeurig.nl, Zoover.nl, Fashion.blog.nl
social networksites: Hyves, Facebook, YouTube, LinkedIN
celebs (influentials)
u en ik (influentials)
transparantie
Als bericht geen eigen mening weergeeft of
content niet op eigen initiatief is
geplaatst, dan transparantie over:
identiteit adverteerder
identiteit van degene die
blogt, tweet, reviewt, account/pagina
beheert
zijn/haar relatie tot product/dienst
aard & hoogte van vergoeding
toerekenbaar?
herkenbaar?
endorsed blogs & tweets herkenbaar? transparant?
endorsed blogs & tweets transparant?
Don’ts
anoniem reclame maken
fake recensies plaatsen
negatief/afwijzend reageren
sponsorship/endorsementverzwijgen
blunders…
fake reclame/recensies
negatieve reclame/recensies
“Het eten is smerig en de huisjes zijnvies, zegt de anonieme internetter”
over Casa de Verao
“Websites met consumenten-recensieszoals Zoover, Kieskeurig en IENS worstelen met hun betrouwbaarheid”
NRC 20-10-10
fake reclame/recensies
fake ID
Do’s
reclame als zodanig herkenbaar
transparant
constructief/begripvol reageren
herkenbaar
transparant: Snoop Dogg
transparant: PerezHilton
Positief/begripvol reageren
Vragen / opmerkingen
Marieke Neervoort
SOLV Advocaten
@fashion_lawyer
#twitterspreekuur