Eesti e-kaupmehe tulevik läbi koostööpartneri silmade

Turu-uuring 2013

• Keskmine eestlasest lõpptarbija saab aastas 6,6 postipakki

• Eraisikute pakiturg kasvas 31% aga …

• Välismaa pakkide maht kasvas 95%!

• Sisemaine pakiturg kasvas “vaid” ~10%

• Vastuvõetud pakkidest 42% tuleb välismaalt

?

Mis on Eesti e-kaupmehe konkurentsieelis?

• Parim kaubavalik?

• Parim hind?

• Tasuta transport

• Kiire tarne

• Emakeelne ja professionaalne klienditeenindus

• Lihtne tagastamine

• usaldus

• kiirus

• lojaalsus

EDUKA E-KAUBANDUSE VÕTMESÕNAD

Kliendi maksimaalne rahulolu

Kordusostud

Kliendi lojaalsus

• Keskendu e-poe usaldusväärsusele • Paku lühikest tarneaega • Paku tasuta kättetoimetamist

• Tee kaupade tagastamine lihtsaks Vali endale usaldusväärsed koostööpartnerid, kes sind ja sinu kliente alt ei vea!

Kokku üle 1800 e-poe!

PackRobot

• 300 pakiautomaati

• Paki hoiuaeg 7 päeva

Paki liikumise kiirus

• Helsingi piirkonda ülejärgmisel tööpäeval.

• Mujale Soomes 3-5 tööpäeva jooksul.

• Hoiutähtaeg 7 päeva.

• 1150 väljastuspunkti.

• Paki hoiuaeg 14 päeva.

Paki liikumise kiirus

• Helsingi piirkonda 2-3 tööpäeva jooksul.

• Mujale Soomes 3-5 tööpäeva jooksul.

• Hoiutähtaeg 14 päeva.

Itella SmartPOST kui hüppelaud Soome

SmartPOST – Tark valik!

Risto Eelmaaristo.eelmaa@itella.com+372 50 78 691