eerstejaars hva sjd participatie wonen
TRANSCRIPT
WIJKSTEUNPUNTEN WONENGastcollege HvA SJD | PARTICIPATIE bij het WONEN
3 maart 2015| Ingrid Houtepenstedelijk bureau wijksteunpunten wonen
6
VIJF BASISTAKEN
Vijf basistaken (voorwaarde subsidie)
1. Voorlichting en hulpverlening
2. Ondersteuning bewonersgroepen
3. Stimuleren betrokkenheid bewoners, participatie
4. Versterken belangenbehartiging op stadsdeelniveau
(Huurdersvereniging, huurdersplatform)
5. Signalering ontwikkelingen en knelpunten
Wijksteunpunten Wonen 2014
11.550 klanten in Amsterdam
Top drie van individuele vragen:
1. Huurprijs en bijkomende kosten
2. Onderhoud
3. Huurbescherming
2.476 maal (aanzet tot) huurprocedure
80% afgeronde procedures positief voor huurder
€ 1.233.000 woonlasten bespaard jaarbasis
8
INDIVIDUELE ONDERSTEUNING (Extreme) huurprijzen
(Ernstige) onderhoudsklachten
Steeds meer huurcontractsvormen
Ingrijpende plannen van verhuurders
Groot onderhoud en renovatie
Splitsen en verkoop
Wens tot energiebesparing
Bijdragen aan oplossing, communicatie, betrokkenheid
Voorlichting verantwoordelijkheid H / VH
Check eerder contact H / VH
Schriftelijke onderbouwing van mogelijk
geschillen, objectiveren
Ernstige kwesties bij corporaties:
“troubleshooters”, signalering huurderskoepels
Geen oplossing? Procederen, bouwtoezicht, etc.
11
Mag dat?
Je tante belt in paniek, het lekt al dagen maar de verhuurder doet niets. Ze is van plan te stoppen met het betalen van de huur totdat het is gerepareerd
Mag dat?
12
PARTICIPATIE BIJ WONEN
Participeren: actief deelnemen
Deelnemen aan (publieke) besluitvorming
Individueel
Groepen
SAMEN AAN DE SLAG
Overlegwet: invloed georganiseerde bewoners
Complexklachten: inventarisatie en bundeling
Agenda: (meerjaren) onderhoudsprogramma
Onderhoud vaak jarenlang onder druk
14
VAN ACTIE NAAR OPLOSSING Aireyblokken omgeving Burg. de Vlugtlaan
Bouwjaar 1953, vaak geen CV, enkel glas,
achterstallig onderhoud
90% van de huren verlaagd door Huurcommissie
Stedelijk vernieuwingsgebied,
geld corporatie op
PLANNEN VAN VERHUURDERS
Goede informatievoorziening essentieel
Betrokkenheid huurders vanaf de start
Perspectief voor de toekomst
Kaderafspraken bij vernieuwing en verbeteren
van woningen: proces overleg en rol bewoners
19
AMSTERDAMSE KADERAFSPRAKEN
Snel informatie naar huurders en organisaties
Oprichting bewonerscommissie bij de start
Woonwensenonderzoek onder iederreen
Rechten in het overleg: informatie, second
opinion, achterbanraadpleging, gekwalificeerd
advies, motivatieplicht
Individuele rechten: renovatievergoeding,
verhuisvergoeding, wisselwoning, etc.
20
WAT DOET HET WIJKSTEUNPUNT Ondersteunen bestaande bewonerscommissies
Empowerment huurders die niet gewend zijn om
te participeren in het wonen
Goede, onafhankelijke informatie
Helpen oprichten nieuwe bewonerscommissies
Zo nodig: ondersteunen juridische procedures
Meepraten over verbetering Kaderafspraken
22
BEVORDEREN PARTICIPATIE
Basiscursus Wonen en Leefbaarheid
Vrijwilligers betrekken bij het werken aan wonen
Spreekuren Woningnet
Wooncoaches 65+
Trainingen Verenigingen van Eigenaren
Voorlichting Energie besparen = Geld besparen
Actieve benadering, specifieke woning of
specifieke groep bewoners
23
ENERGIEBESPARING Woonlasten steeds hoger: niet alleen de huur
Mondiale, landelijke en stedelijke CO2
doelstellingen
Energielabel / energieprestatie
Gedrag, gebouw, installatie
24
WAT DOET HET WIJKSTEUNPUNT Energiecheck bij huisbezoek
Energieadviseurs
Met bewoners onderbouwde plannen maken
Redelijk voorstel aan de verhuurder (BW7:243)
Specifieke deskundigheid bij renovaties
Voorlichting over gedrag en zelf verbeteren
Second opinion
Oordeel over energielabel
25
DOEN JULLIE OOK MEE?