관리시스템에대해서살펴보고자한다....

제3부 e-비즈니스 운영

제8장 e-비즈니스 콘텐츠관리제8장 e 비즈니스 콘텐츠관리

콘텐츠에 대한 전반적인 내용, 즉 콘텐츠의 개념, 콘텐츠의구성요소 및 속성, 콘텐츠의 분류, 콘텐츠의 관리, 콘텐츠관리시스템에 대해서 살펴보고자 한다.

콘텐츠 개요관리시스템에 대해서 살펴보고자 한다.

e-비즈니스 원론 – 제08장 e-비즈니스 콘텐츠관리

콘텐츠의 개념▌인터넷을 이용하여 유통되는 내용물이나 정보

▌인터넷이라는 매체에 담을 내용 작품 등 부가가치를 지닌 정보▌인터넷이라는 매체에 담을 내용, 작품 등 부가가치를 지닌 정보

▌뉴스, 동영상, 사진, 교육, 스포츠, 오락, 게임, 상품정보 등 다양한 내용 및 정보

▌▌

▌디지털 콘텐츠의 특징

▌상호작용성 : 기존의 단방향적인 대중 매체에 비해 정보 사용자와의▌상호작용성 : 기존의 단방향적인 대중 매체에 비해 정보 사용자와의상호작용이 가능

▌편집성 : 새로운 내용의 추가 및 수정이 매우 용이

▌재생산성 : 한 번 생산된 디지털 콘텐츠는 무한 반복 재생산이 가능

▌비소멸성 : 한 번 생산되어지면 형태나 품질을 반영구적으로 유지

e-비즈니스 원론 – 제08장 e-비즈니스 콘텐츠관리3

콘텐츠의 개념▌아날로그 콘텐츠와 디지털 콘텐츠 비교

구 분 아날로그 콘텐츠 디지털 콘텐츠

책 신문 등의 기존 미디어로 제공되는 총체적인 매체를 활용하여 재창출시키는제공수단

책,신문 등의 기존 미디어로 제공되는콘텐츠

총체적인 매체를 활용하여 재창출시키는제반 내용물

제공형태 아날로그 디지털

제공방향 단방향제공 쌍방향

제공주체 콘텐츠의 제공자와 이용자가 명확히 구분콘텐츠 제공자와 이용자의 구분이 불명확콘텐츠 제공자가 동시에 이용자가 될 수도제공주체 콘텐츠의 제공자와 이용자가 명확히 구분 콘텐츠 제공자가 동시에 이용자가 될 수도있음

제 약 성 시간과 공간의 제약을 받음 시간과 공간의 제약이 없음

개선비용 업데이트의 비용이 큼 업데이트가 쉽고 비용이 저렴함

제공절차 순차적인 방법으로 정보를 제공함 정보의 제공방법이 자유로움


콘텐츠 구성요소 및 속성▌콘텐츠(Contents)의 3가지 구성요소

▌콘텐츠의 4 가지 속성

▌첫째, 콘텐츠는 Communication을 생성기반으로 특정분야의 네트워크에존재하는 다양한 구성원들의 참여와 자료의 공급으로 이루어짐

▌둘째 콘텐츠는 Community와 상호보완 기능을 가짐 → 시너지 효과 극대화▌둘째, 콘텐츠는 Community와 상호보완 기능을 가짐 → 시너지 효과 극대화

▌셋째, 콘텐츠는 e-비즈니스 활동의 근간 이룸 + 기업활동 전반에 바탕이되어짐


▌넷째, Community와 Communication의 활성화를 통해 e-비즈니스를 강화

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콘텐츠 구성요소 및 속성▌콘텐츠의 형태

▌문자콘텐츠 : 텍스트 위주▌문자콘텐츠 : 텍스트 위주

▌멀티미디어 콘텐츠 : 음악, 그래픽, 동영상, 소프트웨어들로 구성

▌멀티미디어 콘텐츠의 종류

종 류 내 용

정보중심 콘텐츠

-정보의 질과 양으로 승부를 거는 특정 분야의 전문 정보-경영, 경제, 무역 등 각종 비즈니스 정보컴퓨터 및 인터넷 관련 정보정보중심 콘텐츠 -컴퓨터 및 인터넷 관련 정보

-민원, 법률, 세무 관련 공공 정보

커뮤니케이션 중심 콘텐츠-온라인 원격 교육 강좌나 의료 상담, 재테크 상담 등-상담위주의 콘텐츠 중심상 위주의 중

커뮤니티 중심 콘텐츠-게시판이나 채팅 등을 이용하여 참여자들의 자발적인의견과 정보위주의 콘텐츠 중심

엔터테인먼트 중심 콘텐츠 -게임, 오락, TV동영상, 성인 정보 등의 콘텐츠 중심


전자상거래 중심 콘텐츠 -인터넷을 통한 전자상거래 관련 정보 등의 콘텐츠 중심

콘텐츠 분류▌콘텐츠 생성방식과 가변성

▌정적 콘텐츠 : 웹사이트 구성 후 변경사항이 거의 없는 카피라이트 문구▌정적 콘텐츠 : 웹사이트 구성 후 변경사항이 거의 없는 카피라이트 문구, 프라이버시, 주소, 연락처, 회원정책, 도움말, 회사 소개, 정책 등의 고정적인콘텐츠

▌동적 텐츠 지속적인 변화와 업데이 가 필 한 텐츠▌동적 콘텐츠 : 지속적인 변화와 업데이트가 필요한 콘텐츠

▌기능적 콘텐츠 : 관리자가 정해 놓은 폼에 맞추어서 생성되는 콘텐츠

▌콘텐츠 생성자

▌▌서비스 콘텐츠 : 웹 사이트 제작사에서 제공하는 콘텐츠

▌사용자참여 콘텐츠 : 게시판처럼 사용자들의 입력과 참여를 통해 생성되는콘텐츠콘텐츠

▌외부 콘텐츠 : 외부의 전문적인 콘텐츠 제공업자들의 협력을 통해 제공받는콘텐츠


콘텐츠 분류▌전략적인 형태

▌킬러(killer) 콘텐츠 : 웹 사이트를 기획하는 데 있어 사람들을 끌어 모으는 역할▌킬러(killer) 콘텐츠 : 웹 사이트를 기획하는 데 있어 사람들을 끌어 모으는 역할

▌오픈(open) 콘텐츠 : 킬러 콘텐츠로 사이트 방문이 유도된 후에 네티즌이사이트를 서핑하는 과정에서 해당 사이트의 유용함을 느낄 수 있게 해주는

텐츠콘텐츠

▌제한 콘텐츠 : 주기적으로 사이트를 방문하는 사람들을 계속 머물게 하려는전략적 측면에서 콘텐츠에 제한을 둔 것전략적 측면에서 콘텐츠에 제한을 둔 것

▌콘텐츠의 제공 원천


콘텐츠 분류▌전략적인 형태

▌킬러(killer) 콘텐츠 : 웹 사이트를 기획하는 데 있어 사람들을 끌어 모으는 역할▌킬러(killer) 콘텐츠 : 웹 사이트를 기획하는 데 있어 사람들을 끌어 모으는 역할

▌오픈(open) 콘텐츠 : 킬러 콘텐츠로 사이트 방문이 유도된 후에 네티즌이사이트를 서핑하는 과정에서 해당 사이트의 유용함을 느낄 수 있게 해주는

텐츠콘텐츠

▌제한 콘텐츠 : 주기적으로 사이트를 방문하는 사람들을 계속 머물게 하려는전략적 측면에서 콘텐츠에 제한을 둔 것전략적 측면에서 콘텐츠에 제한을 둔 것

▌콘텐츠의 제공 원천


콘텐츠 관리▌콘텐츠 기획의 구성요소


콘텐츠 관리▌콘텐츠 제작과정


콘텐츠 관리▌콘텐츠 개발 및 평가

▌콘텐츠 개발▌콘텐츠 개발

▌기획 단계의 아이디어와 설계가 미디어를 통해 구체적으로 구현

▌콘텐츠 평가▌콘텐츠 평가

▌콘텐츠 평가 기준 : 목적성, 적절성, 다양성, 신뢰성, 지속성, 유용성, 편리성, 수익성

▌콘텐츠 전략 수립 시 고려사항

▌유용성 : 해당 콘텐츠가 고객에게 얼마나 유용한가 정도

▌즐거움 : 고객이 가지고 있는 감성적인 필요나 욕구를 정확하게 분석 → 그에상응하는 정보를 제공 → 고객에게 즐거움을 제공

▌▌구성 : 콘텐츠를 얼마나 편리하게 찾을 수 있으며, 얼마나 신속하고 편리하게정보를 제공받을 수 있을 것 인지와 관련


콘텐츠 관리시스템▌콘텐츠 생산에서 활용, 폐기까지 전 공급과정을 자동으로 처리

▌다양한 미디어 포맷에 따라 각종 콘텐츠를 작성 수집 관리 배급하는 시스템▌다양한 미디어 포맷에 따라 각종 콘텐츠를 작성, 수집, 관리, 배급하는 시스템

▌콘텐츠 관리시스템 기능▌콘텐츠 관리시스템 기능


디지털 콘텐츠 비즈니스란 디지털 콘텐츠를 생산, 분배, 소비하는산업 전체를 의미하며 중요한 전략산업으로 인식되고 있다. 디지털체를 의미하며 중 한 략 식되 있다 디지콘텐츠 비즈니스 중에서 게임, 디지털방송, 디지털영상, e-러닝콘텐츠, 디지털음악, 전자책, 정보콘텐츠, 모바일 콘텐츠 그리고디지털 스토리텔링에 대해서 살펴보고자 한다.

디지털 콘텐츠 비즈니스디지털 스토리텔링에 대해서 살펴보고자 한다.


디지털 게임▌게임산업은 경제성, 산업성, 상업성 등 여러 측면에서 가치창출 산업

▌상호작용 특성을 가진 고도의 심리자극을 제공하는 엔터테인먼트 산업인▌상호작용 특성을 가진 고도의 심리자극을 제공하는 엔터테인먼트 산업인동시에 고부가가치 산업

▌한 나라의 문화와 기술수준을 나타내는 척도로 인식될 만큼 중요성이▌한 나라의 문화와 기술수준을 나타내는 척도로 인식될 만큼 중요성이부각

▌우리나라에서의 게임산업

▌PC방을 통한 게임시장의 확대

▌인터넷산업의 발전으로 온라인게임 및 PC 게임이 급속한 성장세


디지털 방송▌디지털방송의 특징

▌인터랙티브(상호작용) 방송▌인터랙티브(상호작용) 방송

▌다채널 방송

▌방송∙통신 ∙ 인터넷의 융합▌방송 통신 인터넷의 융합

▌점송(Pointcasting)의 대두

▌홈서버 기능의 도입▌홈서버 기능의 도입

▌방송 송수신 단말기의 다양화

▌방송서비스의 멀티콘텐츠화방송서비 의 티 화


디지털 영상과 애니메이션▌애니메이션은 정지된 영상을 연속적으로 배열함으로써 움직이는 영상을만든 것

▌타 매체가 지니고 있는 인간의 생활을 지적으로 풍요롭게 하는 문화적특성

▌엔터테인먼트 산업 -> 영화, 스포츠, 음반 등과 같이 소비자들의 관심과여가수단으로서의 선호도에 따라 수익이 달라짐

▌OSMU(One Source Multi Use)의 속성

▌작품 그 자체의 수입 + 작품의 캐릭터나 소재를 기반으로 한 다양한 사업

▌▌캐릭터, 음악, 게임 소프트웨어, 테마파크, 영화관, TV, 비디오, 교육용자료, 광고 등


e-러닝 콘텐츠▌지식과 성과를 향상시킬 수 있는 다양한 해결책을 학습시키기 위해인터넷을 비롯한 새로운 정보통신 기술을 활용하는 것

▌e-러닝은 교육을 원하는 사람이 필요한 장소에 필요한 내용을 필요한▌e 러닝은 교육을 원하는 사람이 필요한 장소에 필요한 내용을 필요한시간에 얻을 수 있는 적시형 학습(just in time)을 가능하게 함

▌기존 집합교육의 시ㆍ공간적 한계를 극복할 수 있는 대안으로 주목


디지털 음악▌인터넷의 발전은 기존 미디어 산업에 많은 영향을 미침

▌MP3 음악파일의 보편화와 P2P사이트를 통한 파일교환 서비스

▌음악 이용자들의 이용행태를 변화시킴▌음악 이용자들의 이용행태를 변화시킴

▌전통적인 음악 산업의 비즈니스모델에 큰 변화가 일어남

▌디지털 음악의 유료화 > 소리바다 멜론 맥스 벅스 등▌디지털 음악의 유료화 -> 소리바다, 멜론, 맥스, 벅스 등

▌해외의 경우 메이저음반사들이 인터넷을 통한 스트리밍이나 다운로드▌해외의 경우 메이저음반사들이 인터넷을 통한 스트리밍이나 다운로드유통 본격화


전자책▌종이책과 유사한 인터페이스를 제공

▌게임, 음악, 영화 등과 같이 디지털 엔터테인먼트 콘텐츠의 중요한 부문

▌전자책 활용

▌▌PC, 전용 단말기 또는 유무선 개인 단말기(PDA) → 인터넷에 접속 → 전자책콘텐츠 다운로드 → 전자책 활용

▌인터넷 통한 양질의 콘텐츠 생산, 출판, 유통, 판매, 소비


정보콘텐츠▌웹 상에서 유통되는 정보콘텐츠

▌수익기반

▌유 무선 인터넷을 통한 정형화된 데이터베이스 또는 비정형 정보 제작 및▌유ㆍ무선 인터넷을 통한 정형화된 데이터베이스 또는 비정형 정보 제작 및서비스

▌이용자로부터 회원제, 건당 요금 등의 요금체계에 따라 정보이용료 받아 수익창출

▌우리나라 정보콘텐츠 산업

▌(매출액기준) 1위: 금융/경제분야 2위: 엔터테인먼트 3위: 종합정보4위: 생활정보

▌(성장율기준) 1위: 위치기반정보 2위: 생활정보(취업정보포함) 3위: 엔터테인먼트 4위: 종합정보


모바일 콘텐츠▌무선통신의 이동성 + 위치기반 + 고객차별성 + 개인성

▌모바일 콘텐츠 -> 무선통신망을 통해 유통되는 서비스

▌영화 게임 정보콘텐츠 교육콘텐츠의 디지털화▌영화, 게임, 정보콘텐츠, 교육콘텐츠의 디지털화

언제 어디서나 원하는 정보를 보거나 들을 수 있는 유비쿼터스 환경의▌언제 어디서나 원하는 정보를 보거나 들을 수 있는 유비쿼터스 환경의핵심

▌모바일 콘텐츠 비즈니스

▌모바일 게임 모바일 채팅 캐릭터 다운로드 VOD동영상 주식거래 모바일▌모바일 게임, 모바일 채팅, 캐릭터 다운로드, VOD동영상, 주식거래, 모바일뱅킹, MP3, 라디오, 뉴스/날씨, 생활정보, 원격진료, 모바일 광고, 모바일 교육등


모바일 콘텐츠▌디지털기술을 매체환경 또는 표현수단으로 수용

▌전통적 스토리텔링과 구분

▌네트워크성 상호작용성 복합성에 의해▌네트워크성, 상호작용성, 복합성에 의해

▌디지털 기술 수용▌디지털 기술 수용

▌기술개발(Development) → 제작준비(Pre-Production) → 제작(Production) → 후반작업(Post-Production) → 배급(Distribution) → 상영(Exhibition)후 작 배 상영

▌디지털 기술을 매체 환경으로 수용한 예디지털 기술을 매체 환경 수용한 예

▌게임과 모바일 영화, 인터랙티브 드라마, 웹 애드(Ad), 웹 에듀테인먼트, 웹BI(Brand Identification), 인터랙티브 논픽션 등


웹 디자인은 인터넷상에서 정보를 효과적으로 표현하는데 있어서웹 디자 터 상에서 정 를 과적 하 데 있어서가장 중요한 역할을 수행하고 있다. 웹 디자인에 대한 전반적인내용, 즉 웹 디자인의 개념, 웹 디자인의 제작 절차, 웹 디자인의주요 고려사항에 대해서 학습한다.

웹 디자인주요 고려사항에 대해서 학습한다.


웹 디자인의 개념▌인터넷상에서 그래픽 요소, 동영상, 멀티미디어 요소 등을 다양한 방법의시각적 언어로서 조화롭게 창조하고 구성

▌텍스트, 이미지, 레이아웃 등의 다양한 시각적 요소들로 구성되어 컴퓨터▌텍스트, 이미지, 레이아웃 등의 다양한 시각적 요소들로 구성되어 컴퓨터모니터를 통해 표현

▌인터넷을 통한 텍스트 및 그래픽 정보들을 보다 효과적으로 디자인

▌사용자에게 보다 신속, 정확한 전달과 이용이 편리하고 보기에 좋은화면을 구성하고자 하는 목적


웹 디자인의 제작절차


웹 디자인의 주요 고려사항▌인터넷접속 환경을 고려

▌사용자의 컴퓨터 화면모드를 감안▌사용자의 컴퓨터 화면모드를 감안

▌최적화된 내비게이션을 통해 메뉴 이동의 편의성을 도모

스크롤의 지나친 활용은 삼가▌스크롤의 지나친 활용은 삼가

▌지나치게 화려한 디자인은 삼가

▌기술적인 호환성과 대중성 이해 → 적절한 표현 수단으로 구현

▌신속한 업데이트를 고려

▌전체 이미지의 통일성을 고려


사이트의 구조의 종류와 사이트 모니터링의 개념, 사이트모니터링의 원칙, 사이트 모니터링 시스템에 대해서 학습한다.

사이트 구조와 모니터링모니터링의 원칙, 사이트 모니터링 시스템에 대해서 학습한다.


사이트 구조의 종류▌첫째, 계열 구조 : 일련의 정보를 순차적으로 보여 주는 방식

▌교육용 사이트에 유용▌교육용 사이트에 유용

▌둘째, 그리드 구조 : 두 가지 계열 구조의 합

▌수평과 수직 형태로 링크구조를 이루고 있음▌수평과 수직 형태로 링크구조를 이루고 있음

▌많은 양의 데이터베이스를 체계적으로 보여 주고자 하는 경우

▌셋째 네트워크 구조 : 개별 정보를 담은 웹페이지를 특정 순서나 구조▌셋째, 네트워크 구조 : 개별 정보를 담은 웹페이지를 특정 순서나 구조없이 수많은 페이지로 나열해 놓은 복잡한 구조

▌게임 사이트에 유용

▌넷째, 계층구조 : 최상위 홈페이지와 각 하위 페이지가 특정한 주제 아래계층 구조

▌다섯째, 혼합 구조 :비즈니스 모델이나 내용의 유형에 따라 한 사이트내에서 다양한 구조 혼합 사용


사이트 모니터링▌사이트 모니터링의 개념

▌사이트의 기획 과정부터 운용에 이르기까지 e-비즈니스 운용 환경을 구성하는▌사이트의 기획 과정부터 운용에 이르기까지 e-비즈니스 운용 환경을 구성하는모든 요소들이 기획대로 진행되고 있는지를 확인

▌사이트가 시간에 따라 서비스를 진행하는 동안 여러 측면에서 효율적이고 오류없이 실행되 있 지를 감시없이 실행되고 있는지를 감시

▌문제 발생할 경우 이를 해결하고

▌사전에 문제 발생에 대비한 해결책을 세우는 모든 활동▌사전에 문제 발생에 대비한 해결책을 세우는 모든 활동

▌콘텐츠와 시스템의 개발 및 발전을 위해 행하는 모든 행동을 의미▌콘텐츠와 시스템의 개발 및 발전을 위해 행하는 모든 행동을 의미


사이트 모니터링▌사이트 모니터링 구분

▌넓은 관점▌넓은 관점

▌리얼 서비스 모니터링 : 인터넷 서비스 공급자가 실시간으로 콘텐츠, 그래픽, 동영상등을 이용하여 사용자에게 정보 서비스를 제공

▌콘텐츠 사이트 모니터링 : 고객의 입장에서 콘텐츠의 내용, 콘텐츠의 접근 용이성과인터넷 비즈니스 사이트에 대한 고객들의 전반적인 생각을 발견하고 확인하는 행동

▌구체적 관점

▌사이트 게시물 모니터링: ▌일부 서비스 업체가 사전에 게시물의 등록을 점검▌중재자(Moderator)가 일일이 전체 이용자에게 전달되는 내용을 통제

▌비즈니스 유형 모니터링:▌비즈니스 유형 모니터링: ▌검색 서비스 모니터링, 정보 서비스 모니터링, 무료 서비스 모니터링, 웹진 제작 서비스 모니터

링 등


사이트 모니터링▌사이트 모니터링의 원칙

▌신뢰성▌신뢰성

▌시스템이 지속적으로 고객 요구에 응답 및 고객에 대한 지속적인 정보 제공 가능

▌유용성

▌고객에게 전달되어지는 정보 가치가 유용한지 여부

▌편리성

▌시스템과 고객간에 상호 작용이 얼마나 편리한가, 고객과 고객간 의사소통이 얼마나편리한가, 시스템의 외형이 얼마나 편리하게 구성되어 있는가 등


사이트 모니터링▌사이트 모니터링 시스템

▌보안 관리 시스템▌보안 관리 시스템

▌에이전트에서 수집한 정기적인 보안 정보나 침입자 감시 시에 보내지는 메시지를,분석하고, 통계적인 정보로 가공

▌전산망 보안 시스템▌전산망 보안 시스템

▌모니터 시스템은 보안관리 시스템에서 수집한 호스트의 보안 정보를 가공하여 망 관리자에게 보고(일반적으로 클라이언트/서버 구조)

▌에이전트는 호스트에서 발생하는 보안 정보를 수집하여 관리시스템이 보고하는 형태▌에이전트는 호스트에서 발생하는 보안 정보를 수집하여 관리시스템이 보고하는 형태

▌침입자 역 추적 시스템

▌불법 침입자가 침입을 한 시점의 기록으로부터 접속이 일어난 정보를 분석하여 침입자의 원래 출발시스템까지 역 추적

▌보안 정보 수집 시스템

▌시스템에서 발생하는 보안 정보를 수집하여 실시간으로 보안 관리 시스템에 보고▌시스템에서 발생하는 보안 정보를 수집하여 실시간으로 보안 관리 시스템에 보고

▌망 관리자에 의해 추가, 삭제할 수 있도록 하여 감시 등급을 차별화

▌자동 복구 시스템


▌망 관리자에 의해 편집된 호스트를 복구할 수 있는 권한을 이용하여 즉시 복구할 수 있는 시스템

33

토의문제▌콘텐츠의 개념에 대해서 설명하시오.

▌콘텐츠의 구성요소에 대해서 기술하시오▌콘텐츠의 구성요소에 대해서 기술하시오.

▌일반적인 콘텐츠 제작과정에 대해서 논의하시오.

콘텐츠 관리시스템의 개념과 역할에 대해서 설명하시오▌콘텐츠 관리시스템의 개념과 역할에 대해서 설명하시오.

▌디지털 콘텐츠 비즈니스의 유형별 특징을 논하시오.

▌다양한 디지털 콘텐츠 비즈니스 가운데 향후 가장 유망한 성장산업은무엇인지 토의하시오.

▌웹 디자인의 개념과 제작과정에 대해서 설명하시오▌웹 디자인의 개념과 제작과정에 대해서 설명하시오.

▌사이트 구조의 종류에 대해서 비교하시오.

사이 니터링의 개념과 원칙에 대해서 설명하시▌사이트 모니터링의 개념과 원칙에 대해서 설명하시오.

▌사이트 모니터링 시스템에 대해서 토의하시오.


관리시스템에대해서살펴보고자한다....

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