een contentmodel op facebook voor stad poperinge ii
DESCRIPTION
Een workshop van 1,5 dag om een contentmodel voor het gebruik van hun Facebook kanalen op poten te zetten + strategie te bepalen + algemeen gebruik van Facebook te verbeterenTRANSCRIPT
![Page 1: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/1.jpg)
Facebook Poperinge II
Tim GuilyTikke1
![Page 2: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Contentmodellen2. Facebook Insights3. Facebook Ads4. Schrijven voor sociale media5. Conversation management6. Meertaligheid7. Andere sociale media
platformen
![Page 3: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/3.jpg)
Contentmodellen
Doelen tgo types posts?
Bereiken we onze doelgroep(en) voldoende?
![Page 4: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/4.jpg)
5-50-45
1. Meer content over organisatie (achter de schermen, vrijwilligers, bezoekers, gebouw, …)
2. Eigen aanbod meer op andere kanalen (bierblogs, FB-pagina’s, andere platformen?)
3. Doel: meer bezoekers: FB-ad’s (thematisch + locatie)
Doelgroep II: Lokale bevolking
Doelgroep I: Bierliefhebber
![Page 5: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/5.jpg)
25-45-30
1. Verdeling ok: iets meer nadruk op interesse WOI
2. Veel aanbodcontent is lokaal (wedstrijd, NMBS, …): niet zozeer de internationale toerist
3. Doel: meer bezoekers: FB-ad’s
Meer doelgroep-gericht
Meertaligheid?
![Page 6: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/6.jpg)
10-50-40
1. Eigen organisatie meer in de kijker
2. Doelgroep: eigen leerlingen• Mailinglijst importeren – fysiek vragen – print• FB-ad’s begin inschrijvingen naar iedereen
betrokken
3. Doelgroep: potentieële llingen• Aanwezig op schoolwebsites?• Aanwezig op popsjot en jeugd pagina’s met
content?
![Page 7: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/7.jpg)
45-35-201. Meer nadruk op doelgroepcontent
(StuBru, media, social, blogs, …)
2. Minder nadruk op eigen dienst
3. Informatie delen over doelgroepcontent vanuit stad naar jongeren (fuiven, sport, academie, …)
4. Informatie delen van doelgroepcontent vanuit stad naar ouders (popsjot, sport, academie, kinderinfo, …)
Doel: triggeren
Andere kanalen?Website, mail, infoblad
![Page 8: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/8.jpg)
15-70-151. Aanbod van anderen communiceren
(contentcalendar)
2. Doelen komen niet overeen met content (triggeren, participatie, sensibiliseren)
3. Crisiscommunicatie via Facebook? 360° maar zeker ook Twitter
Geen nood aan nieuwe content
Doelen herzien?Andere content?
![Page 9: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/9.jpg)
Algemeen: content plannen + hergebruiken!
Jeugd
PopsjotAcademie
Hopmuseum
ToerismeWOI
STAD
MilieuBrandweer
![Page 10: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/10.jpg)
Contentcalendar
1. Maak een contentmodel
2. Plan je posts in (een deel)
3. Verzamel alle content in een planningsdocument
4. Deel met elkaar wat je nodig hebt
![Page 11: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat is hier nu het doel van?
Voorbeeld: CC Huppeldepup
DOEL: tickets verkopen
Brochure, affiches, flyers,
Balie, perscontacten,
website, nieuwsbrief,
MAAR: sociale media werkt dit NIET!
Gebruiker kiest en beschikt
DOEL:• inhoudsmix maken die mijn doelgroep aanspreekt• Referentie te worden voor mijn doelgroep
![Page 12: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/12.jpg)
Facebook Insights
![Page 13: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/13.jpg)
Tijdspanne
1 week
4 maand
4 maand
4 maand
1 week
1 maand
Interactie
Vind-ik-leuk’s
Vind-ik-niet-meer-leuk’s
Bereik
Acties
Spam
Externe Trafiek
Wanneer
Types
Fans
Bereikt
Betrokken
Betrokken personen/Vind-ik-leuk’s > 3 à 4 %
![Page 14: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/14.jpg)
FB – quick winsPubliceren wanneer je fans online zijn
(levensduur post = 22u)
![Page 15: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/15.jpg)
FB – quick winsPost wat meeste bereik en interactie veroorzaakt
![Page 16: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/16.jpg)
FB – quick winsBouw je bereik op naar belangrijke campagnes/posts
![Page 17: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/17.jpg)
FB – quick wins
Wie bereik ik: doelgroep bereikt?
![Page 18: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/18.jpg)
FB-Ad’s
![Page 19: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/19.jpg)
Wat kan je allemaal?
![Page 20: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/20.jpg)
1. Vanuit je eigen profiel
2. Opmaak (afbeelding – tekst)
3. Gesponsord – rechterkolom of newsfeed
4. Doelgroep (!)
5. Betaling
https://www.facebook.com/ads/create/
![Page 21: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/21.jpg)
Facebook-ad’s werken!
![Page 22: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/22.jpg)
Echt wel!
![Page 23: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/23.jpg)
0,20 € / like
![Page 24: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/25.jpg)
Schrijven voor sociale media
![Page 26: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/26.jpg)
Gebruik zo veel mogelijk afbeeldingen
AfbeeldingLink
VS: 78% mobiel bezoek
Mensen (die lachen)
Daar draait het om!
![Page 27: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/27.jpg)
Of … bekijk via Facebook Insights wat werkt
![Page 28: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/28.jpg)
Stel vragen
Stimuleert interactie!
En verbind er gevolgen aan (wedstrijd – inspraak – optreden - …)
![Page 29: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/29.jpg)
Spreek mensen rechtstreeks aan
![Page 30: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/30.jpg)
Reageer zo veel mogelijk: sociale media
![Page 31: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/31.jpg)
Nog een paar ‘technische’ trucjes
Verander regelmatig je omslagfoto
Maak hoogtepunten
Durf herhalen
![Page 32: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/32.jpg)
Het ‘echte’ schrijven
Kort, kort, KORT!• Schrap alle ballast• Geen jargon
Scanbaar• Begin met de belangrijkste inhoud• Niet in HOOFDLETTERS schrijven
![Page 33: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/33.jpg)
Het ‘echte’ schrijven
Praten met een scherm tussen• Eenvoudig (Leesniveau van een 14-jarige) (
http://www.leesbaarinternet.nl/leesniveautool.php)• Leestekens en tekens zijn ok• Korte zinnen• Geen bijzinnen• Imperatief (doe dit, klik hier, deel dit, lees meer, …)• Je en jij ipv u en meneer• Altijd actieve werkwoordsvorm• Geen naamwoordstijlen
![Page 34: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/34.jpg)
Conversation management
![Page 35: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/36.jpg)
Gebruiksvoorwaarden!!!
![Page 37: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/37.jpg)
Wat doen we en wat niet?
![Page 38: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/38.jpg)
Stroomdiagram
1. Maak gebruiksvoorwaarden en plaats die op je pagina (app): leg hierin de regels uit (wat kan, wat niet – regels bij dienstverlening)
2. Verwijder alleen als het tegen de regels in gaat
3. Leg altijd uit waarom je verwijderd + verwijs naar gebruiksvoorwaarden + doe dat steeds transparant op hetzelfde kanaal
4. Monitor vervelende posts. Je netwerk grijpt normaal gezien wel in bij misbruik
5. Zet foutieve zaken, éénmaal, duidelijk recht – daarna monitor je verder
6. als het uit de hand loopt vraag je hen om telefonisch of via mail te reageren
7. Escaleer naar verantwoordelijken
8. Indien het dan niet stopt, is het een troll = korte uitleg dat je hier niet meer op wenst te reageren => negeren
![Page 39: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/39.jpg)
Houding en tone of voice
1. Communiceer enkel over beslist beleid
2. Weerleg foutieve weergaven maar ga niet in discussie
3. Altijd beleefd
4. Escaleer bij problemen
![Page 40: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/40.jpg)
Meertaligheid
![Page 41: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/41.jpg)
Posts
![Page 42: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/42.jpg)
Posts
![Page 43: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/43.jpg)
Pagina
![Page 44: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/44.jpg)
Andere sociale media
![Page 45: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/45.jpg)
Leeftijd – geslacht – doel - content
VR
VR
B2B B2B B2B
FOTO
FOTO
VIDEO
![Page 46: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/46.jpg)
Thematisch
Muziek
Games
![Page 47: Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052301/558eb6e11a28ab483c8b46a8/html5/thumbnails/47.jpg)
Dus …
Het draait om wat je gebruiker wil (doelgroep)
En dan pas over wat jij wil (doel)
Maak een goede inhoudsmix
Gebruik formats
Wees zo sociaal op SOCIALE media
Maak een contentcalendar
Gebruik FB-ad’s als het nodig is om bereik EN interactie te verhogen