Een actieve rol van de cliënt in

het re-integratie proces

2 december 2010

Joep Boekema & Martin van Bers

Agenda

•  Wie zijn wij, wie bent u? •  Relevante thema's. •  Doel van deze sessie. •  Raakvlakken tussen re-integratie en ICT. •  Betrokkenheid van de cliënt. •  Stellingen. •  Samenvatten.

Wie zijn wij

•  Softwareontwikkeling & implementatie –  Standaard software –  Maatwerkoplossingen –  Implementatiediensten

•  Onderscheidend vermogen: –  Kennis van automatiseren –  Kennis van de werkprocessen –  Aanpak: pragmatisch, oplossingsgericht.

Wie bent u?

Gemeente Re-integratiebedrijf Onderwijsinstelling Maatschappelijk werk Overheid overig Anders

Relevante thema’s Participatieladder Bezuinigingen één regeling voor werk en participatie Groeiende populatie werkzoekende Vergrijzing en ontgroening Toenemende concurrentie re-integratiebedrijven Behoefte aan centrale registratie Wet WIJ Wet WMO

Doel van deze sessie

•  Aan de hand van stellingen een eigen visie creëren op technologische innovatie en cliënt participatie.

Raakvlakken Re-integratie en ICT

Op welke wijze draagt automatisering bij aan betere re-integratie? •  Werkprocessen optimaliseren met automatisering. •  Koppelen van gegevens tussen instanties. Welke gevolgen heeft dit voor de cliënt? •  Beter beeld van de cliënt. •  Meer maatwerk bij re-integratie. Hoe kan innovatieve ICT worden ingezet bij re-integratie? •  Betrekken van de cliënt in het eigen proces.

Betrokkenheid van de cliënt

Stelling: De cliënt moet actief betrokken worden bij het eigen re-integratieproces.

Wat is er voor nodig om een cliënt zo betrokken mogelijk te maken?

Hoe betrekt u momenteel uw cliënt in het eigen proces?

De cliënt centraal?

Stelling:

De cliënt heeft behoefte aan innovatieve dienstverlening om de eigen rol in het re-integratieproces te vergroten.

Wat zijn uw ervaringen uit het werkveld?

Wat zijn volgens u de behoeftes op het gebied van innovatieve dienstverlening vanuit het perspectief van de cliënt?

Rol ICT

Stelling: ICT moet faciliteren om de cliënt zelfstandig te laten re-integreren!

Welke ICT ontwikkelingen spelen een belangrijke rol in uw branche? Kunt u aangeven waar volgens u kansen liggen?

Samenvatten

Enkele stellingen zijn behandeld: Is er behoefte aan innovatie bij de cliënt? Ja/Nee Hoe gaan we de cliënt meenemen in innovatieontwikkelingen……..

Vragen?

Bedankt voor uw aanwezigheid