頭條大話題

結合有效的學科服務管理~圖書館也能「借人」…………………01

圖書館的 e時代已經正式來臨……………………………………03

教學面面觀

發展學生具備企業才能，環球有”一套” ………………………05

咖啡館(阮ㄟ咖啡) …………………………………………………07

教師企業見習與職場體驗-

汲取企業文化經驗增進教師實務能力……………………………08

TA輔導制度-提升教學助理素質獎勵優良教學助理 ……………09

各院菁英組成海外見習團，提昇校內師生國際視… ……………10

國際暸望台

海外教育合作大躍進！

賀本校與韓國又松大學簽訂兩校友好合作協定書！……………13

新學期新氣象，環球校園好國際…………………………………14

好康大補帖

新進教師研習活動-協助新進教師融入校園，

共同追求教學卓越目標……………………………………………16

強化學生圖書資訊素養……………………………………………18

環球科大圖書館讓門禁變聰明了…………………………………19

1

結合有效的管理與圖書館自動化系統，走在知識分享潮流的尖端，圖書

館提供『借人』的服務。提供百名駐館的學科專家，給予同學課餘線上預約

諮商的學科服務，目前全校老師已將專長諮詢主題、可供諮詢的時段與空間，

全數呈現在『學科服務』平台中，無論您是哪一個系(科)所的學生都可以上

線提前預約學科專家，一經預約成功，學科專家也會立即收到一封告知的

email；倘若遇到學科專家臨時有事，系統也會發信告知預約同學。接受學科

專家諮詢後的學生，除了可登入閱覽與學科專家的互動說明，還可以線上給

學科專家評價(讚、佳、可、未評)，真實留下人機互動的學習紀錄。

現在圖書館僅需在每學年結束前，輸出學科專家們的執行成果作成報表，

就可知哪位學科專家的粉絲最多、學生評比最『讚』的學科專家們，等於是

讓學科專家們的『被借閱率』與『被預約排行』也能像書一樣被統計出來，

使學科服務的管理效能與教育服務的精神有顯著的提升。期待您加入『知識

宅即便』行列~“ 隨時隨地上網預約，享受真人知識傳遞的美好”。

2

3

球科技大學改名後，圖書館

的管理服務功能也越來越顯

重要，除了館藏量不斷增加外，對讀者

新的服務也必須有所提升，以滿足讀者

們的各種需求。圖書館引進圖書館自動

化系統 M7，成為一座管理和服務走在

時代尖端的知識寶庫，備受各界讚賞。

新系統充份代替了傳統圖書館管理藏

書的概念，除了能管理可外借的圖書/

非圖書外，其它無法借出，須讀者親自

到場使用的 3C 設備、個人小間、討論

室等皆可於 M7 做整合式的管理，讀者

們皆可於線上直接預約想借用的時段

與查看各時段使用的情形。

綜觀國內近百所技專校院，唯獨環

球科技大學率先為智慧型手機讀者提

供專屬圖書館藏查詢介面，對於習慣使

用智慧型手機的讀者來說，M7 系統還

提供了 MobileWeb(行動網頁)的服務，

充份達到行動圖書館(Library Services

for Mobile Users)的行動概念，足見環球

科技大學重視讀者資訊需求的用心。

因應 e 時代，圖書館管理強調更加

值的服務，即藉由多元化的網路科技，

給予讀者貼心的服務，所以請讀者們趕

快上圖書館網頁來嚐鮮。

第一次登上的讀者想必都受到 M7

的熱情的歡迎詞所感動吧!!除此之外，

個人的今日星座解析也等您登錄時會

跟您分享呢!!您更不會想到，「生日當天

為您唱生日快樂歌」也是圖書館為讀者

服務的任務之一喔!歡迎全校教職員生

及各界人士，一起來體驗科技帶來的驚

奇。http://140.130.161.202/webopac。

環

4

◎提供「館藏查詢」、「最新消息」、「特色館藏」、「場地設備預約」、「個人借閱管

理」、「電子資料庫」、「讀者意見」、「休館日」、「諮詢電話」的資訊與功能，讓

讀者可以隨時利用行動裝置查詢及使用相關功能。

◎欲回到網頁版則需選擇「完整版」即可。

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日前台灣社會遭遇失業率升高，大學生找不到工作的窘境，追根究柢有學者

提出，由於我們目前的大學教育所培育的重點發展目標都朝向研究性人才的培育，

但在企業界所需要的專精技術人才的培養，卻是較為缺少，導致我們大學生畢業

之後，所具備的技能，無法完全滿足產業界的需求，企業需要花費更大的成本去

重新培訓我們的大學畢業生。因此，如何推動學校課程教育與產業界的需求無縫

接軌，為我們的大學畢業生培育未來發展的出路這個議題，也越趨被教育界重視。

本校環球科技大學的重點使命之一就是發展「技能專精、務實致用」之企業

人才，學校所安排的資訊教育課程參考 McClure「資訊素養是解決資訊問題的必

備技能」，建構一套具環球品牌的「TWIT 認證」機制，TWIT 是指 TransWorld

Information Training/Test，也就是「環球科大實務性資訊整合技能的訓練與測

驗」，此「TWIT 認證」認證制度是以強化學生「資訊實務應用與整合」能力，以

提升學生對資訊技術的學習興趣為宗旨，所設計的資訊能力評鑑分級制度，搭配

業界特色與實務需求為素材，融入資訊學習的應用與服務，以提高學生對於資訊

技術的學習意願與強化競

爭力。

「TWIT 認證」建立出

全校性的資訊技術實作分

級指標，訂定基礎與進階兩

個等級的分類標準，並將基

礎級的認證定為全校學生

都應完成的資訊能力畢業

門檻。不管是基礎級或是進

階級，都將包括學科線上測

驗與術科模擬實作兩個部

分，在學科測驗方面，培養學生在資訊電腦方面的基礎學科知識，在術科實作部

分，則強化學生於職場實務性問題的解決與工具選擇運用。

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環球「TWIT 認證」與通識教育中既有的「資訊素養」課程做結合，透過教學

輔導與教師引導，可用來檢核環球學生應有的資訊實務應用能力。TWIT 課程內容，

更透過產業界與學界各領域的專家學者，進行審查，並提供修改意見後，調整成

為最符合業界需求的認證內容，並由此發展出一本「資訊實務技能」的教科書籍。

透過整體課程的安排與設計，相信環球的學生經過專業訓練過後，更可有效

的增加學生就業競爭力，讓學生在未來就業市場更可以得心應手，更可有效率的

在就業職場發揮所場，達到學校和產業界雙贏的局面。

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學生公司 Moon 8 咖啡館是由本校 7 位觀光及餐飲旅館系的學生所共同組成

的團體，在校內系科專業老師的積極推動與協助下，一群原本不懂商業經營模式

與行銷的毛頭小子，在經過幾次的系上教師輔導及聘請業界創業成功的專家授予

錦囊妙計之後，很快地駕輕就熟，越做越有心得。

本校觀光及餐飲旅館系以培育未來餐飲服務所需人才為首要目標，系科不僅

培養餐飲服務的基層技能，更期望帶領學生走向高層，具備創業知能與學習商業

交易經驗，提升學生對服務業市場的敏感度，因此創立 Moon 8 Café學生公司。

Moon 8 咖啡館建立在先前的社團管理與運作經驗傳承之下，無論是硬體或軟

體之實務，都較新成立之學生公司成熟與完整，因此也較早完成營業和實際交易

機能，目前公司雖然新開幕，但已有經營業績呈現，頗有後來居上的態式。

最近學生公司更主動出擊，走入社區人群尋找客源，將學生實習課程製作的

烘焙產品，就近拿至古坑綠色隧道觀光景點販售，讓參與學生實際面對客人行銷，

體會營運的勞苦，深入了解公司營運的不同細節。不但產品頗受觀光客青睞，更

增加學生學習的成就和自信，也讓學生的投入成本獲得回收。該家公司目前正穩

健成長，已成為其他學生公司學習仿傚的典範。

社區顧客消費服務 古坑綠色隧道商品展售

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為強化教師企業見習與職場體驗，環球科技大學產學合作中心於去年辦理四

場教師職場體驗研習營，以實際的企業參訪，強化教師實務經驗。總計四場研習

下來參訪教師 107 位，參訪企業 10 家，產出研習心得 16 份，教學教材 29 份及

產學合作案 1 件，成果斐然，深獲參與教師肯定。

配合 100 年度教學卓越計畫「精進教師實務教學與教學品質」計畫，本校產

學合作中心去年共舉辦「旅遊活動設計與烘焙糖霜裝飾實務研習營」、「導覽行銷

實務研習營」、「社會人文實務研習營」、「企業創新服務與改善實務研習營」四場

研習營，透過企業實地參訪研習，安排教師參觀鹿谷鄉茶席文化館、溪頭生態教

育園區、宜蘭傳藝中心、金車博物館及茶山房肥皂文化館等著名企業。

在金車威士忌酒堡，老師們實際走訪威士忌酒生產線，了解威士忌的生產過

程，並對金車企業打造台灣威士忌品牌的用心，留下深刻印象。另外，在參訪茶

山房肥皂文化館，更看見了傳統的手工皂，如何運用創意，以多元的行銷方式提

升價值。

透過實地導覽，不僅讓老師對於企業服務管理模式、核心競爭優勢、行銷手

法及產業發展得到更深刻的認識與體會，未來也能將企業見習經驗融入到課程教

學，有益於教學內容品質的提升。

學員於宜蘭蜡藝彩繪館學習彩色筆 DIY 製作。 企業參訪活動－參觀金車威士忌酒堡

9

為提升教學品質、落實補救教學，以及提升教學助理質量，本校每學期辦理

各項教學助理知能研習營及優良教學助理遴選活動，並且由優良教學助理之學生

經驗分享、教學心得、示範助理輔助教學與課業輔導等，提升教學助理的成長，

強化教學助理素質，及精進教學助理其教與學的表現。

目前本校約有兩百位以上 TA，協助教師教學工作與課業輔導之進行，並依教

學助理之工作內容的不同，區分為課程教學助理及課輔教學助理。課輔教學助理

配合學生補救教學制度，利用課餘時間輔導學生;課程教學助理則輔助老師教學工

作，準備上課資料、製作 E 化教材及相關教學輔助工作。

同時本校也透過教學資源中心成立教學助理社團及社群，增進教學助理之間

的交流互動、學習技能及培養互助情誼，形成教學助理大家庭，發揮服務精神，

幫助需要課業輔導的學弟妹們。透過網路社群的方式，加強教學助理、受輔導學

生、任課老師以及教學資源中心之間的資訊聯絡，與心得分享等。

除了現有校內資源投入教學助理工作的推動之外，本校並積極爭取校外資源

來推動教學助理制度。目前已與國立雲林科技大學和國立虎尾科技大學合作推廣

校際教學助理，藉由校外資源的挹注，協助本校教學助理在質與量的提升。

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100學年度第一學期教學助理期末工作坊 992、10001優秀教學助理合影

教學助理與同學討論課業情形

33門

95門

194門

217門

0

50

100

150

200

250

991 教學助理開設總

課程數 992 教學助理開設總

課程數 1001 教學助理開設

總課程數 1002 教學助理開設

總課程數

34人次

107人次

233人次

242人次

0

50

100

150

200

250

300

991 教學助理總人數

992 教學助理總人數

1001 教學助理總人

數 1002 教學助理總人

數

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為鼓勵校內師生提升國際視野，走出校園增進專業與跨文化知能，本校每年

皆舉辦師生海外研習活動，各學院派選優秀學生赴海外研習，學習海外卓越企業

精神與經營模式，或在當地學習外語，與當地國際學生交換學術知識。

2011 年暑期共計有 12 位師長、49 位學生參與海外企業見習、海外出國研習

活動。為執行本校教學卓越計畫分項計畫 E「提昇師生國際觀及深耕亞太地區國際

合作計畫」，此次暑期海外見習活動選送校內優秀學生前往海外各地，透過海外研

習活動增進全球視野，培育具有多元知能的人才。

海外企業見習包含有二：其一為大陸閩南文化探索之旅，主要參訪優秀企業，

了解當地企業發展的情形，並體會閩南文化的民俗風情與特殊歷史景觀；其二為

馬來西亞企業與文化參訪，前往吉隆坡學習當地企業精神與文化體驗，期間更參

訪新山寬柔中學，感受華人在海外辦學的辛苦與成果。海外出國研習則是主推韓

國又松大學海外暑期研習，徵選各院菁英學生前往韓國又松大學進行為期四週的

語言課程與文化體驗。

「海外出國研習活動」非僅只是讓學生出國學

習外語課程，而是讓學生直接體驗及學習海外

與本國在文化上的差異，更了解各自所擁有的

文化價值。並在學習的過程中，與其他國際學

生共同討論課業等相關研習議題，參考彼此的

優點，以相互交流學習。「海外企業見習」則

是讓學生學習當地企業經營模式，並參考其管

理經驗，從中比較出各國企業在管理上的差別

與優劣；在參訪交流的過程中，不僅只學習對

方企業上的管理方式，在走訪閩南地區觀賞其

地的特殊景象時，更能了解當地的文化資產價

值。

馬來西亞海外企業見習

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本校甄選各學院的菁英學生組成海外見習團，藉由各國學生對相關議題的討

論、文化知識的交流、企業經驗的學習，來激發學生的潛能與創見；另可學習到

各國的企業經營模式、在地文化、傳統與習俗，並與在地國際學生互動與交流。

大陸廈門海外企業見習

韓國又松大學海外研修，學員們認真聽課，韓師細心回答學員們問題

韓國又松大學學員拿到結業證書，愉悅的樣子

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2011 年 7 月 22 日韓國又松大學(Woosong University)國際交流副校長等

一行 3 人代表團，蒞臨本校參訪與交流，並簽訂兩校友好合作協定書，以期能在

未來協力推動兩校的學術交流與合作。

韓國又松大學國際交流副校長甘瑞瑗、國際交流中心中國部主任阮曉文、國

際交流副校長特別助理全春梅等一行人應本校邀請前來進行合作會談。透過協定

書的簽訂，兩校期能在教育上展開全方位的人文化、專業化與國際化，並且在師

生長短期交流項目、學術及其他項目上取得豐碩的合作成果。

韓國又松大學建於 1954 年，是一所擁有 60 多年悠久歷史的著名教育機構，

多次被韓國教育部評為產業教育特性化大學，並被韓國教育協會評為優校大學，

國際化程度在韓國大學中名列前茅。該校擁有多所學院，如：數字多媒體學院、

保健福利學院、酒店餐飲烹飪學院、亞洲經營學院…等六個具特色化的學院。本次

行程，又松大學代表團參訪本校校園與管理學院、視傳系、商品設計系、美造系

與觀餐系等處。該校副校長甘瑞瑗表示兩校在學術性質與專業系具備許多的共同

點，應可加強兩校的合作與發展。

此行參訪行程由許舒翔校長、沈健華副校長、吳豐帥主任秘書、林三立學務

長、林信州總務長、國際事務中心曾士齊組長和各系主任師長陪同導覽，讓又松

大學參訪代表團對本校的熱情接待與優質校園體系留下深刻的印象。並邀請本校

許舒翔校長在今年 9 月能率團親臨該校蒞臨指導，共商兩校的合作事宜。

許舒翔校長與韓國又松大學甘瑞瑗國際交流副校長洽談簽署學術合作備忘錄。

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環球科技大學致力於深根亞太學區，積極投入的海外招生成果在 2011 年已有

大幅度的增長。100 學年度一開始(2011 年 9 月)，環球校園湧入許多國際新生，

這些新生來自不同的國家，馬來西亞學生 21 人、越南學生 18 位、蒙古學生 16

位、香港學生 1 人、大陸短期研修生 45 人、大陸正籍生 5 人、菲律賓學生 1 位及

馬來西亞專班學生 40 位，共計 147 名新生，招生成果卓越！這些國際新生分別就

讀於本校各學院，管理學院有 62 位國際學生、設計學院有 60 位國際學生，以及

民生學院有 27 位國際學生；本學期新生加上原有的在學學生，國際學生人數分別

來自七個國家，共計有 303 位。

國際暨兩岸事務處為使國際新生及大陸短期研修生快速認識學校環境及適應

新生活，處內的同仁親至機場接機，並由校內台灣學生們協助國際新生入住宿舍

與採買生活用品。並為國際新生舉辦中秋節體驗做月餅活動、國際學生暨大陸交

換學生期初歡迎會/座談會、國際學友會的招募活動，讓新生們相互介紹來自的學

校及團員、認識校內師長及行政單位承辦業務，並讓國際新生彼此熟悉，同時理

解校內資源的運用及生活規範等相關事宜。

今年的中秋節在開學前一天，國際暨兩岸事務處為不讓國際新生適逢佳節倍

思親，準備國際新生親手製作月餅的活動。此次的做月餅活動，在 9 月開學前一

日於嘉東校區觀餐系烘培教室舉辦，讓學生親自製作蛋黃酥、紅豆月餅這兩種中

秋節節慶糕點，過程中學生紛紛表示此活動很有趣，不只吃的開心，也了解到月

餅的製作過程。

藉由國際新生中秋節晚會活動及歡迎會等活動的舉辦，盼望能使國際新生們

的距離拉近，同時讓國際新生能將他們在台灣美好的經驗分享給朋友與家人，吸

引更多優秀的海外學子來環球就讀。

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馬來西亞專班開學典禮，共計 38名馬來西亞學生於存誠樓與校長合影

國際生輔導國際新生選課

中秋節國際新生體驗親自做月餅

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新進教職同仁初次到環球，其對學校行政或教學單位、硬體或軟體設施的認

識，都可藉著新進教師研習活動，以提升新進教職同仁對本校之規章制度認識及

其教學、研究、輔導與服務能力。

研習內容有教務處、學務處、諮商輔導中心、研發處、資訊中心、會計室、

總務處和人事室等單位主管之業務介紹，讓新進教師了解學校的使命與目標;對校

園環境的導覽說明與實地走訪，讓新進教職們對環球之美更加嘆為觀止。

此次的研習活動，對新進教職同仁來說是一趟完整的環球之旅。參與本活動

的新進教職同仁收護良多，不但體認到環球科技大學重視全人教育的辦學理念，

也藉此和校內的行政主管、職員，以及同期進入學校工作的教師有了更深入的瞭

解與互動。相信未來各位新進教職同仁都能順利適應學校生活，並在自己的崗位

上，盡己所能，發揮所長。

沈健華教務長介紹教務處工作及教師教學任務

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資訊中心詹慧純組長介紹 SSO系統應用

林鳳秀老師導覽介紹圖書館

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數位化與網路科技的進步，大學圖書館所扮演的角色，已橫跨實體與虛擬，

現階段館藏資源除實體的紙本圖書資源外，同時也收藏許多主題資料庫、電子期

刊、電子書等數位化的館藏資源。因此，如何讓學生在浩瀚的資源中，快速詢找

其所需資源，資源詢找的技巧，以及如何透過館際合作，取得更多校際間共用的

資源，是建立大學生獨立且有效率學習的重要基礎技能。爰此，期盼藉由辦理各

項提升學生圖書資訊素養的活動，強化學生各類館藏資源的查詢與使用能力，並

藉此提升學生圖書資訊素養，並由計畫當中徵募並培訓數位館藏資源推廣種子教

師，期能透過教師的推廣，持續深化並永續推展。

圖書館為期達計畫目標，共舉辦四項活動，分別為「圖書館導覽影片製作競

賽」、「新生圖書館利用教育」、「到圖書館找”查”」 與「數位館藏資源推廣種子

教師徵募與培訓」。

1. 圖書館導覽影片製作競賽

「圖書館導覽影片製作競賽」是由學生發揮創意，透過學生角度對於圖書館的

各項資源、空間與服務等進行介紹，更能符合學生自我的需求，並能有效的發

揮導覽之效益，本次活動共計有 9 組 27 位同學繳交作品。

2. 新生圖書館利用教育

配合學校新生入學訓練活動，及後續開學後的教師授課課程，辦理各項圖書館

利用教育之活動，共計辦理 97 場次超過 4,000 人次參與。在新生入館之時，即

能掌握學習與研究的資源運用，讓圖書館陪伴在未來學習的道路上。

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新生參與圖書館利用教育之活動

3. 到圖書館找”查”

透過舉辦有獎徵答活動，設計圖書資訊使用素養的各類相關問題，例如，資料

庫與書籍查詢、館際合作辦理方式及圖書借還規則等，讓學生進行填答，建立

學生各類圖書資訊使用的能力，合計共辦理 5 個梯次，參與人次達 1,200 位。

本校外籍學生熱烈參與活動

4. 數位館藏資源推廣種子教師徵募與培訓

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藉由「數位館藏資源推廣種子教師」的徵募與培訓，將數位館藏的使用技能融

入教師的實際教學中，提升教學內容與素材的豐富性。100 年度分別於 3 月 4

日及 9 月 23 日辦理 2 個場次「數位館藏資源推廣種子教師』 培訓活動，報名

參加培訓教師合計共有 54 人次。另種子教師所推廣的班級數共 51 班，推廣使

用學生人次達 2,500 人次以上。數位館藏資源使用人次由 98 學年度的 8,169

次，大幅提升至 99 學年度的 17,210 次，使用率提升達 2 倍以上。

日期 時間 課程主題 參與人數

101/3/4 09:30-12:00 電子資源使用 35

101/9/23 14:00-16:00 電子資源使用 19

教師參與數位館藏培訓活動

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本校圖書館使用智慧型感應

卡學生證已行之多年，讀者只要一

卡在手，即可借閱圖書或使用校內

各項資源。近年來，圖書館為提升

讀者服務品質，持續不斷努力，今

日圖書館門禁系統功能升級的創

新作法，係源自於機場使用取票資

訊站的啟發；透過圖書館自動化系

統軟體功能的調整，與原有 3M門

閘系統的硬體進行介接，結合多媒體導覽機(Kiosk)，成功造就這項人性化功能的

系統，提供讀者入館時最即時的個人圖書資訊服務。

圖書館使門禁系統的硬體能有效的管理

並與圖書館自動化系統結合，提供門禁系統資

訊站的服務，將讀者導向的服務宗旨發揮到極

致。提供讀者持證刷卡入館時，除了立即判斷

有效讀者以啟動入館門閘系統外，更立即於門

禁系統的導覽畫面中，告知讀者所預約圖書已

進館、圖書已逾期、當日進館的序次和生日祝

賀語等服務資訊，著實令人機互動的個人化服

務更加睿智。

圖書館更將平日募款所得轉化成小禮物，

提供給每日持證刷卡第 99及第 999位的幸運

讀者，使讀者更樂於主動持證件刷卡進館，用

積極的態度提升系統的創新服務以解決管理上的問題，而不再用消極方式登記未

持證入館的管理，如此創舉確實足供各圖書館效仿。

許淑婷館長表示：「以讀者便利使用需求為導向，正是圖書館服務的中心思想，

期盼能持續透過資訊科技簡化館員例行性的繁瑣業務，再將服務的精力用於提升

讀者滿意的互動上，方能塑造最具幸福感的大學圖書館。」