거래관리에서관계관리로 나아갈길: sap와 srm · 2006-10-18 · ©sap ag 2005, the...

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거래 관리에서 관계 관리로 나아갈 길: SAPSRM 박범순 (Adam Park), 마케팅 팀장, SAP 코리아

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Page 1: 거래관리에서관계관리로 나아갈길: SAP와 SRM · 2006-10-18 · ©SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 3 현재의구매전문가 평균연령46.2세 여성비중33%

거래 관리에서 관계 관리로

나아갈 길: SAP와 SRM박범순 (Adam Park), 마케팅 팀장, SAP 코리아

Page 2: 거래관리에서관계관리로 나아갈길: SAP와 SRM · 2006-10-18 · ©SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 3 현재의구매전문가 평균연령46.2세 여성비중33%

© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 2

발표 내용

구매 환경 변화

SAP의 SRM 비전

SAP의 SRM 로드맵

귀사의 SRM 로드맵

Page 3: 거래관리에서관계관리로 나아갈길: SAP와 SRM · 2006-10-18 · ©SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 3 현재의구매전문가 평균연령46.2세 여성비중33%

© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 3

현재의 구매 전문가

평균연령 46.2세

여성비중 33%

학사학위보유자비중 68%

구매경력평균 12.3년

매년출장평균 4.6건

조직체에더욱중요한인물로자리매김

자신의업무를좋아하는사람

출처: Purchasing Magazine (2004년 9월 16일자)

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 4

5년 후 구매 환경의 변화

1 B2B는 죽었다, B2B여 장수하라

시장은방향을바로잡았지만때와장소를잘못만난것뿐

2 기업은 공급 기반을 저비용 지역으로 이동한다

원가차이의활용은생존의필수요건

3 기업은 혁신 추진을 위해 공급업체에 의존한다

신제품개발에공급업체를참여시켜리스크완화

5 구매는 현명해지고 전략적 중요성을 더한다

스킬개발및인재채용이최고우선순위차지

6 전략 소싱의 범위가 확대된다

현행공급관리정의범위를초월해제약조건에기초한의사결정

1

공급 관리 부문의 혁신이 가속화된다

엔터프라이즈아키텍처는유연성과통합편의성증대7

공급 관리 분야의 새로운 관행이 등장한다

1회성프로젝트나실험대신지속적인프로그램운영4

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 5

발표 내용

구매 환경 변화

SAP의 SRM 비전

SAP의 SRM 로드맵

귀사의 SRM 로드맵

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 6

공급업체 참여다중 채널 커뮤니케이션

비즈니스 혁신서비스 조합

체계적 구매 관리종단간 업무 프로세스 완성

지속 가능한 비용 절감예측 가능한 성과

구매 및 SRM 부문에 대한 SAP 비전

전화, 팩스, 이메일

공급업체포털

문서 교환

프로세스협업

ERP PLM SRM GTS ERP CRM

SRMmySAPSRM

RENT

BUY

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 7

SRM 2005

향후 초점:카테고리관리입찰분석및최적화계약관리복합서비스공급업체지원

Receiving

Requisitioning

SupplierQualification

SupplierNegotiation

CategoryManagement

ContractManagement

OrderManagement

FinancialSettlement

Replenishment Acknowledgement &Delivery

Quality Assessment

ReturnsHandling

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

Invoice Verification

Evaluated Receipt Settlement

Invoice Payment

EventPreparation

Request for Quotation

Reverse Auction

Bid Evaluation & Awarding

Source of SupplyAssignment

RestrictionValidation

Order Generation & Tracking

SupplierEnablement

Requirement Definition

Requisition Approval

RequisitionAnalysis

Demand & Market Analysis

SpecificationDevelopment

SupplierIdentification

SupplierEvaluation

ApprovedVendor List

ProgramManagement

Spend & OpportunityAnalysis

SupplierDevelopment

PurchasingControlling

DataImprovement

PurchasingPlanning*

PurchasingGovernance

RiskManagement

Procurement OfficePlanning

StrategyDevelopment

DocumentExchange

SupplierNetwork

SupplierPortal

SupplierCollaboration

NEWNEWNEWNEW

mySAP SRM은 체계적 구매 관리를 위한 플랫폼으로서

SRM 2002

초기 초점:지출내역리포팅RFQ 및경매계약집행셀프서비스조달주문처리협업

Supplier Collaboration

Design Collaboration

Order Collaboration

Supplier Connectivity

Collaborative Replenishment

SupplierRegistration

Strategic Purchasing& Sourcing

Spend Analysis Supplier Selection Contract ManagementSupply Strategy Development

Operational Procurement Services Procurement Plan-Driven ProcurementSelf-Service Procurement

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 8

소싱 호스팅

판매 가속화 도구:신속한비용절감서비스방식으로제공가치입증전문역량에투자

출발점

NEWNEWNEWNEW엔터프라이즈 소싱

플랫폼 접근법:지속가능한비용절감프로세스통합지속적인개선플랫폼에투자기업이바라는도착점

지속적인 비용 절감 효과를 제공하며…

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 9

SAP 공급업체 네트워크

SAP의 적극적인 지원:사용자/거래건수무제한출범당시 16,000개공급업체SAP가지원세계수준의기술력XML 표준지원

NEWNEWNEWNEW

공급업체의 참여를 확대하고…

B2B 통합

지원 당면 과제:공급업체 1개사당높은비용온라인관계구축의어려움장기보장결여자체개발기술제한적상호운영성

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 10

서비스 아키텍처

혁신에 초점:조합프레임워크신뢰성보장학습가속화서비스오케스트레이션TCO 절감

NEWNEWNEWNEW

비즈니스 혁신을 가속화 합니다

전형적인 아키텍처

통합에 초점:자체개발어댑터의심가는품질문서화불완전제한적재사용유지보수비용과다

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 11

발표 내용

구매 환경 변화

SAP의 SRM 비전

SAP의 SRM 로드맵

귀사의 SRM 로드맵

Page 12: 거래관리에서관계관리로 나아갈길: SAP와 SRM · 2006-10-18 · ©SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 3 현재의구매전문가 평균연령46.2세 여성비중33%

© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 12

SAP와 SRM: 나아갈 길

SRM 5.0의초점: 전략소싱개선소싱실행능력강화

카테고리관리*글로벌계약준수모니터링

계약집행능력강화

SRM 6.0 제공예정: 지원범위확대복합서비스구매

소싱인텔리전스

계약서작성가이드

고급소싱실행능력

SRM 6.0 이후제공예정: 혁신을위한역량강화서비스지향아키텍처를통한통합신속화및저렴화

소싱기능관리를위한신규의사결정지원기능

카테고리별심화기능

신규조합 SRM 애플리케이션을구축하는에코시스템Note: this information represents SAP’s planning view in SRM. No commitments have yet been made for the plan beyond SRM 5.0.*initial release targeted for Q4, 2005 available on limited project basis only

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 13

SRM을 위한 솔루션 맵:SAP의 비전을 소프트웨어로 실현합니다

SupplierQualification

SupplierNegotiation

CategoryManagement

ContractManagement

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

EventPreparation

Request for Quotation

Reverse Auction

Bid Evaluation& Awarding

Demand & Market Analysis

SpecificationDevelopment

SupplierIdentification

SupplierEvaluation

ApprovedVendor List

ProgramManagement

Spend & OpportunityAnalysis

SupplierDevelopment

PurchasingControlling

DataImprovement

PurchasingPlanning*

PurchasingGovernance

RiskManagement

Procurement OfficePlanning

StrategyDevelopment

SupplierEnablement

DocumentExchange

SupplierNetwork

SupplierPortal

SupplierCollaboration

*Future focus area; **Some process steps within Procure-to-Pay can be executed in mySAP SRM as well

SO

UR

CIN

G

Receiving

Requisitioning

OrderManagement

FinancialSettlement

Replenishment Acknowledgement &Delivery

Quality Assessment

ReturnsHandling

Invoice Verification

Evaluated Receipt Settlement

Invoice Payment

Source of SupplyAssignment

RestrictionValidation

Order Generation & Tracking

Requirement Definition

Requisition Approval

RequisitionAnalysis

PR

OC

UR

EM

EN

T

ERP 기반 Procure-to-Pay**를보완하는 SRM

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 14

현재까지의 중점 분야: 조달 업무 자동화

카탈로그기반구매요청

초기 RFx및역경매기능구매자및공급자용포털기술

공급업체와 XML 기반문서교환

지출내역및공급업체성과

분석용비즈니스인텔리전스

ERP 기반 Procure-to-Pay제품수명주기관리(PLM) 통합

공급망관리(SCM) 통합

SupplierQualification

SupplierNegotiation

CategoryManagement

ContractManagement

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

EventPreparation

Request for Quotation

Reverse Auction

Bid Evaluation& Awarding

Demand & Market Analysis

SpecificationDevelopment

SupplierIdentification

SupplierEvaluation

ApprovedVendor List

ProgramManagement

Spend & OpportunityAnalysis

SupplierDevelopment

PurchasingControlling

DataImprovement

PurchasingPlanning*

PurchasingGovernance

RiskManagement

Procurement OfficePlanning

StrategyDevelopment

SupplierEnablement

DocumentExchange

SupplierNetwork

SupplierPortal

SupplierCollaboration

Receiving

Requisitioning

OrderManagement

FinancialSettlement

Replenishment Acknowledgement &Delivery

Quality Assessment

ReturnsHandling

Invoice Verification

Evaluated Receipt Settlement

Invoice Payment

Source of SupplyAssignment

RestrictionValidation

Order Generation & Tracking

Requirement Definition

Requisition Approval

RequisitionAnalysis

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 15

SRM 5.0의 초점: 전략 소싱 개선

소싱실행능력강화

확장성있는 “시험”경매여러회에걸친다단계입찰

로트묶음관리

대리입찰

카테고리관리*카테고리대시보드

프로세스관리

소싱프로세스템플릿

소싱지식관리

계약관리

글로벌계약, 공급업체, 제품계층구조계약준수현황추적관리

가격책정로직강화

권한관리강화

추가기능

복수시스템송장관리

SAP 공급업체네트워크를통한공급업체지원서비스

*initial release targeted for Q4, 2005 available on limited project basis only

SupplierQualification

SupplierNegotiation

CategoryManagement

ContractManagement

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

EventPreparation

Request for Quotation

Reverse Auction

Bid Evaluation& Awarding

Demand & Market Analysis

SpecificationDevelopment

SupplierIdentification

SupplierEvaluation

ApprovedVendor List

ProgramManagement

Spend & OpportunityAnalysis

SupplierDevelopment

PurchasingControlling

DataImprovement

PurchasingPlanning*

PurchasingGovernance

RiskManagement

Procurement OfficePlanning

StrategyDevelopment

SupplierEnablement

DocumentExchange

SupplierNetwork

SupplierPortal

SupplierCollaboration

Receiving

Requisitioning

OrderManagement

FinancialSettlement

Replenishment Acknowledgement &Delivery

Quality Assessment

ReturnsHandling

Invoice Verification

Evaluated Receipt Settlement

Invoice Payment

Source of SupplyAssignment

RestrictionValidation

Order Generation & Tracking

Requirement Definition

Requisition Approval

RequisitionAnalysis

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 16

SRM 6.0 제공 예정: 지원 범위 확대

복합서비스구매

서비스범위정의

복합서비스사양통합관리

마일스톤대금결제

소싱인텔리전스

사전구성된공급업체성과표

구매성과모니터링개선

계약서작성가이드

문서저장소강화

조항라이브러리, 템플릿, 규칙통합관리계약협업

계약준수모니터링강화

추가기능

RFx/경매추가강화입찰평가시뮬레이션및최적화

신규공급업체프로세스협업플랫폼

SupplierQualification

SupplierNegotiation

CategoryManagement

ContractManagement

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

EventPreparation

Request for Quotation

Reverse Auction

Bid Evaluation& Awarding

Demand & Market Analysis

SpecificationDevelopment

SupplierIdentification

SupplierEvaluation

ApprovedVendor List

ProgramManagement

Spend & OpportunityAnalysis

SupplierDevelopment

PurchasingControlling

DataImprovement

PurchasingPlanning*

PurchasingGovernance

RiskManagement

Procurement OfficePlanning

StrategyDevelopment

SupplierEnablement

DocumentExchange

SupplierNetwork

SupplierPortal

SupplierCollaboration

Receiving

Requisitioning

OrderManagement

FinancialSettlement

Replenishment Acknowledgement &Delivery

Quality Assessment

ReturnsHandling

Invoice Verification

Evaluated Receipt Settlement

Invoice Payment

Source of SupplyAssignment

RestrictionValidation

Order Generation & Tracking

Requirement Definition

Requisition Approval

RequisitionAnalysis

Note: this information represents a planning view only. No commitments haveyet been made against this plan except for Guided Contract Authoring.

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 17

SRM 6.0 이후 제공 예정: 혁신을 위한 역량 강화

소싱계획및관리용신규

의사결정지원프레임워크

카테고리별심화기능

SAP 넷위버(SAP NetWeaver) 완벽도입

확대된파트너에코시스템을

통한신규 SRM 조합애플리케이션구축

ERP 기반 Procure-to-Pay의사용편의성증대

SupplierQualification

SupplierNegotiation

CategoryManagement

ContractManagement

Contract Development

Contract Execution

Contract Monitoring

EventPreparation

Request for Quotation

Reverse Auction

Bid Evaluation& Awarding

Demand & Market Analysis

SpecificationDevelopment

SupplierIdentification

SupplierEvaluation

ApprovedVendor List

ProgramManagement

Spend & OpportunityAnalysis

SupplierDevelopment

PurchasingControlling

DataImprovement

PurchasingPlanning*

PurchasingGovernance

RiskManagement

Procurement OfficePlanning

StrategyDevelopment

SupplierEnablement

DocumentExchange

SupplierNetwork

SupplierPortal

SupplierCollaboration

Receiving

Requisitioning

OrderManagement

FinancialSettlement

Replenishment Acknowledgement &Delivery

Quality Assessment

ReturnsHandling

Invoice Verification

Evaluated Receipt Settlement

Invoice Payment

Source of SupplyAssignment

RestrictionValidation

Order Generation & Tracking

Requirement Definition

Requisition Approval

RequisitionAnalysis

Note: this information represents a planning view only. No commitments have yet been made against this plan

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 18

사용자의 업무 수행을지원하는 포털

구매자 자재관리자 공급자

ERP 기반 Procure-to-Pay 프로세스의 사용 편의성 개선:사용자의 업무 수행 역량 강화

사용자 생산성 제고

일관된역할별포털네비게이션

애플리케이션을초월한워크센터

액티브컨트롤 (이벤트주도형)팀협업

오피스통합

SAP 넷위버

비즈니스 옵젝트, 컴포넌트, 엔진

조합 애플리케이션임직원 및 공급업체셀프 서비스

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 19

RFQ견적

계약

고객사 공급업체

계약생산업체

RFQ견적

계약

판매 PLM /원가관리

소싱

고객사RFQ 접수

상세기회진단

팀구성

데이터정비및가격산정

공급업체에RFQ 제출

견적제출승인및KPI 비교 견적확정 경쟁사비교 공급업체

견적반영

협업

혁신을 위한 역량 강화 - 예: 원가 견적 통합 관리

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발표 내용

구매 환경 변화

SAP의 SRM 비전

SAP의 SRM 로드맵

귀사의 SRM 로드맵

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© SAP AG 2005, The Road Ahead: SAP and SRM / 21

귀사의 SRM 로드맵

비전을 현실화(V2R)하는 길:귀사와함께귀사의로드맵을정의하고 SAP 로드맵에맞도록조율하고자합니다. 이활동은 SAP의협업방법론인 V2R에따라진행됩니다.

발견 단계

평가 단계

실현 단계