건강가정지원센터운영가이드북 -...

건강가정지원센터 운영가이드북

2006

발간사발간사발간사발간사 ········································································································································································································································································································································································································································································ 1111

건강가정지원센터 사업 안내건강가정지원센터 사업 안내건강가정지원센터 사업 안내건강가정지원센터 사업 안내 ···································································································································································································································································· 3333

건강가정지원센터의 사업목적과 방향.Ⅰ ··················································· 3

건강가정사업의 목적1. ············································································ 3

건강가정사업의 방향2. ············································································ 4

건강가정지원센터 사업 안내.Ⅱ ··································································· 4

건강가정 상담사업1. ················································································ 5

건강가정 교육사업2. ················································································ 8

건강가정 문화사업3. ·············································································· 11

정보제공 및 네트워크 사업4. ······························································ 15

건강가정지원센터 사업운영 안내건강가정지원센터 사업운영 안내건강가정지원센터 사업운영 안내건강가정지원센터 사업운영 안내 ···················································································································································································································· 19191919

건강가정지원센터 사업운영을 위한 선행과제.Ⅰ ·································· 19

지역사회 실사1. ······················································································· 19

요구도 조사2. ··························································································· 20

이용자의 모집3. ····················································································· 21

건강가정 상담사업.Ⅱ ·················································································· 22

상담사업의 단계1. ··················································································· 22

단계별 주요 업무2. ················································································· 22

상담유형별 주의사항3. ··········································································· 26

절절절절2222

절절절절1111

- 3 -

상담사업의 운영4. ··················································································· 27

건강가정 교육사업.Ⅲ ·················································································· 30

교육사업의 단계1. ················································································ 30

단계별 주요 업무2. ·············································································· 30

건강가정 문화사업.Ⅳ ·················································································· 34

문화사업의 단계1. ················································································ 34

단계별 주요 업무2. ·············································································· 34

가족자원봉사 프로그램3. ···································································· 38

홍보사업4. ······························································································ 44

정보제공 및 네트워크 구축사업.Ⅴ ························································ 53

정보제공1. ······························································································ 53

지역사회 네트워크 구축2. ·································································· 55

기관운영 매뉴얼기관운영 매뉴얼기관운영 매뉴얼기관운영 매뉴얼 ···················································································································································································································································································································································· 60606060

건강가정지원센터 설치1. ···································································· 60

건강가정지원센터 운영2. ···································································· 64

부록 년도 중앙건강가정지원센터 사업 안내< 1> 2006 ························· 75

부록 년도 건강가정지원센터 주요사업< 2> 2005 ··································· 93

부록 전국 건강가정지원센터 연락처< 3> ················································ 97

부록 서식모음< 4> ···················································································· 100

절절절절3333

- 1 -

발 간 사발 간 사발 간 사발 간 사

년 월 건강가정기본법이 제정되고 서울 용산구와 전남 여수시 경남2004 2 ,

김해시 세 곳에 건강가정지원센터가 시범사업을 시작함으로써 건강가정사업

이 첫발을 내딛게 되었다 년 월 일 건강가정기본법이 시행되었으며. 2005 1 1

중앙건강가정지원센터와 개 시군구 건강가정지원센터가 운영되었고 금년15 ,

에는 중앙건강가정지원센터 외에도 전국 개 시도에 개소의 건강가정지16 48

원센터가 운영될 예정이다 건강가정지원센터는 정부 가족정책의 전달체계로.

서 사업 초기의 어려운 여건 하에서도 우리 국민 모든 가족이 평등하고 행

복한 사회를 위하여 기본법 이념과 정책목표의 실현을 위한 토대를 닦는 데

앞장서고 있다.

중앙건강가정지원센터는 시도 및 시군구 건강가정지원센터의 활성화를 위

해 설립된 기관으로서 새로 개소하는 건강가정지원센터 또는 사업 초기에,

있는 건강가정지원센터를 위하여 상담 교육 문화 정보제공 및 네트워크, , ,

구축 등 각 영역별 사업에 대한 기본적인 사항과 사업운영 방법을 소개하는

건강가정지원센터 운영 가이드북 을 내게 되었다 절에서는 건강가정지원“ ” . 1

센터가 추구하는 사업을 건강가정기본법에 근거하여 제시하였으며 절에서, 2

는 각 영역별 사업에 필요한 실무 운영방법을 소개하여 전국 건강가정지원

센터의 사업이 일관된 흐름 하에 진행될 수 있도록 하였다 절에서는 건강. 3

가정지원센터의 설치 및 운영에 관한 사항을 여성가족부의 건강가정지원센

터 세부운영지침에 입각하여 제시하였다.

이 가이드북이 건강가정지원센터 실무자 및 담당 공무원 등 관계자들에게

도움이 되고 각 지역 센터들이 성공적으로 지역에 정착하여 명실상부한 가,

족지원서비스 기관으로서 뿌리내릴 수 있게 되기를 기대하는 바이다.

년 월2006 3

중앙건강가정지원센터

절 건강가정지원센터 사업안내1 .

건강가정지원센터의 사업목적과 방향. / 3Ⅰ

건강가정지원센터 사업안내. / 4Ⅱ

- 3 -

절 건강가정지원센터 사업 안내절 건강가정지원센터 사업 안내절 건강가정지원센터 사업 안내절 건강가정지원센터 사업 안내1 .1 .1 .1 .

건강가정지원센터의 사업목적과 방향건강가정지원센터의 사업목적과 방향건강가정지원센터의 사업목적과 방향건강가정지원센터의 사업목적과 방향....ⅠⅠⅠⅠ

건강가정기본법은 가정 중심의 통합적 서비스를 지향하고 있다 건강가정.

사업은 가족구성원 개개인에게 초점이 맞추어지는 것이 아니라 가족 전체에

주목하면서 가정의 기능과 역할을 보호하고 강화하며 나아가 가족구성원 개,

개인의 잠재적 능력을 향상시키는 데 목적이 있다 그러므로 가족성원간의.

상호작용이나 역할관계를 중시하고 가족의 전체성이나 체계성이 고려된 건

강가정사업이 필수적으로 요구된다.

건강가정사업의 발전과 성공여부는 가족의 욕구를 정확히 읽어내고 구체

적이고 실제적인 사업을 개발하여 적절한 자원의 배치와 체계적인 지원이

효과적으로 이루어지도록 하는 것이 핵심이다 이는 상담 교육 문화 정보. , , ,

제공과 네트워크라는 사업영역들이 통합적 접근방식으로 구성되어야 가능할

것이다.

다음에서는 이러한 사업영역별 내용을 상세히 소개하기 이전에 건강가정

지원센터가 공통으로 시행하고 추구하여야 하는 사업의 목적과 방향을 제시

하였다.

건강가정사업의 목적건강가정사업의 목적건강가정사업의 목적건강가정사업의 목적1.1.1.1.

가족기능의 강화와 가족문제의 예방•

가족문제의 감소와 위기치료•

가족의 잠재력과 자립능력 개발•

가족공동체 문화 조성•

다양한 형태의 가족의 욕구충족•

- 4 -

지역사회와의 연계•

가정과 사회의 통합•

건강가정사업의 방향건강가정사업의 방향건강가정사업의 방향건강가정사업의 방향2.2.2.2.

보편성 요보호가족 중심 지원 모든 가족에 대한 지원:• ⇒

평등성 권위적 가족관계 평등하고 민주적인 가족관계 향상:• ⇒

사회성 개별 가족의 부담 가족에 대한 사회적 책임성 강화:• ⇒

통합성 단편적 개별적 정책 통합적 기획 조정기능 강화:• ⇒

포괄성 예방과 돌봄과 치료의 포괄적 서비스 제공:•

전문성 건강가정사업은 전문가 및 전문기관에서 수행:•

예 방 교육 및 문화운동을 통한 가족문제의 예방기능 수행:•

연 계 센터상호간 또는 센터 및 관련기관과의 합리적인 수평적 수직:•

적 연계 관계 수립

조 정 지역사회 서비스 네트워크의 조정 역할사례관리자의 역할:•

건강가정지원센터 사업 안내건강가정지원센터 사업 안내건강가정지원센터 사업 안내건강가정지원센터 사업 안내....ⅡⅡⅡⅡ

건강가정사업은 사업영역별로 상담 교육 문화 정보제공 및 네트워크 분, , ,

야로 나뉘어질 수 있으며 각 영역에는 가정의 건강성 증진과 기능 강화를,

위해 다양한 사업들이 실시될 수 있다 다음은 시군구 건강가정지원센터에서.

기본적으로 실시하여야 하는 사업내용을 건강가정기본법을 근거로 제시하였

다.

- 5 -

건강가정 상담사업건강가정 상담사업건강가정 상담사업건강가정 상담사업1.1.1.1.

법적 근거법적 근거법적 근거법적 근거1)1)1)1)

국가 및 지방자치단체는 이혼하고자 하는 부부가 이혼전 상담을 받을 수○

있게 하는 등 이혼조정을 내실화할 수 있도록 필요한 조치를 강구하여야

하며 이혼의 의사가 정해진 가족에 대하여 이들이 자녀양육 재산 정서, ㆍ ㆍ

등의 제반문제를 준비할 수 있도록 도움을 주는 지원서비스를 제공하여야

한다 건강가정기본법 제 조 제 항 항( 31 1 , 2 ).1)

시도 및 시군구 건강가정지원센터의 조직에는 가정상담팀을 두며 시행령(○

제 조 건강가정사는 가정문제의 예방 상담 및 개선업무를 수행해야14 ), ㆍ

한다 시행령 제 조 제 항( 15 1 ).

사업의 목표사업의 목표사업의 목표사업의 목표2)2)2)2)

이혼의 의사가 있거나 이혼이 정해진 가족에 대한 상담○

가족주기별 문제유형별 상담유형별 가정생활 영역별 가족상담 제공○ ㆍ ㆍ ㆍ

가족문제 예방을 위한 상담 서비스 제공○

위기가정에 대한 상담 서비스 제공○

가족단위 상담서비스 제공○

가정생활관련 종합 상담 서비스 제공○

1) 이혼절차에 관한 특례법 안 의 제 조 법원 외 상담인 조항에 의하면 건강가정지원센터( ) 11

는 이혼관련상담업무를 실시해야 한다.

- 6 -

사업영역사업영역사업영역사업영역 운영가능한 사업운영가능한 사업운영가능한 사업운영가능한 사업 관련법조항관련법조항관련법조항관련법조항

가정문제 상담

및 치료

가정생활관련 상담 및 치료▪

위기가족 다양한 가족의 건강성 증진을 위한 상담,▪

및 치료

이혼의사가 있거나 이혼이 정해진 가족에 대한 상담▪

가정생활지원 종합상담▪

예 소비자 상담 가정생활설계상담 가계재무관리( : , ,

상담 식생활 및 영양관리상담 주택개조상담 등, , )

제 조26 ,

제 조35

기대효과기대효과기대효과기대효과3)3)3)3)

이혼하고자 하는 부부에 대한 이혼전 상담을 지원하여 이혼조정의 내실○

화를 꾀하고 이혼의사가 정해진 가족이 자녀양육 재산 정서 등의 제반, ㆍ ㆍ

문제를 준비할 수 있다.

가정생활관련 종합상담 서비스를 통해 상담에 대한 접근성을 높이는 동○

시에 가정문제를 조기에 발견하여 사전예방이 가능하도록 할 수 있다.

가족단위 상담 서비스를 통해 개별 가족 구성원의 문제를 해결할 뿐 아○

니라 가족 체계를 변화시킴으로써 가족기능을 강화하여 가정문제를 예방

할 수 있다.

사업 내용사업 내용사업 내용사업 내용4)4)4)4)

이혼의사가 있거나 이혼이 결정된 가족에 대한 상담(1)

이혼 전 상담○

이혼 후 적응 상담○

가정기능 강화와 가족문제 예방을 위한 상담(2)

가족관계 강화를 위한 상담○

- 7 -

부부관계 부모자녀관계 세대간 갈등- , ,

다양한 가정의 가정문제 상담○

장애가족 등 가족부양문제 상담 한부모 및 미혼부모상담 다문화가- , ,

정 상담 등

개인자존감 향상을 위한 상담○

심리검사 및 상담 등-

가정문제 해결을 위한 상담(3)

위기가정 문제해결을 위한 상담○

위기가정 가정폭력 알콜중독 등- : ,

요보호가정 등-

가정문제 해결을 위한 상담○

부부문제 부부갈등 의사소통문제 성 문제 등- : , ,

부모자녀문제 부모자녀갈등 의사소통문제 등- : ,

자녀문제 문제행동 비행 가출 성적 입시문제 등- : , , , /

세대간 갈등 등 노인문제- :

기타-

가정생활지원 종합상담 가정생활관련 종합 정보 제공(4) ( )

경제문제 가계재무 자녀양육 등 육아문제 가족건강 및 영양 주거( ), , , ,○

노후생활 여가생활 생활법률 정보제공 등 이는 면접상담 뿐 아니라, , , (

전화상담 사이버상담 관련기관소개 등 포함, , )

- 8 -

건강가정 교육사업건강가정 교육사업건강가정 교육사업건강가정 교육사업2.2.2.2.


국가 및 지방자치단체는 건강가정을 위한 교육프로그램을 지속적으로 개○

발 제공하여야 하며 법 제 조 제 항 건강가정교육을 실시하여야 한다( 19 2 ), .

교육내용에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다 법 제 조( 32 ).

결혼준비교육1.

부모교육2.

가족윤리교육3.

가족가치실현 및 가정생활관련 교육 등4.

사업영역사업영역사업영역사업영역 운영가능한 사업운영가능한 사업운영가능한 사업운영가능한 사업 관련 법조항관련 법조항관련 법조항관련 법조항

건강가정교육,

건강가정 유지를 위한

프로그램 개발

결혼준비교육▪

부모교육▪

가족윤리교육▪

가족가치실현 및 가정생활관련 교육▪

부부교육▪

양성평등 가족교육▪

은퇴자를 위한 가정생활적응 교육▪

가정생활설계 교육▪

맞벌이가족을 위한 직장 가족 양립 지원-▪

교육

도 농가정의 화합 및 협동 교육▪

세대통합 교육▪

노부모 자녀관계 강화 교육-▪

소외가정 위기가정 요보호가족을 위한, ,▪

교육

제 조 제 조19 , 32

등

사업목표사업목표사업목표사업목표2)2)2)2)

가족문제에 대한 사전 예방적 차원의 교육기회 제공○

민주적이고 양성평등한 가족가치의 구현○

- 9 -

가정의 자립과 협동 능동적 기능의 강화,○

균형있는 가정생활의 영위와 가정생활의 복지감 향상○


가정생활의 심리적 문제와 갈등을 통합적으로 접근하여 극복할 수 있다.○

가정문제발생을 예방하고 발생 후 대처능력을 증진하여 가족의 주체적이○

고 능동적 기능을 강화한다.

다양한 주제의 가정생활교육으로 가족원의 다양한 욕구 충족이 가능하며,○

궁극적으로 가정의 건강성이 증진될 수 있다.

가정의 잠재된 자원을 스스로 개발 활용하여 보다 균형있고 안정된 생활○

을 영위할 수 있다.


각 센터에서는 부부교육과 부모자녀교육 내용을 기초영역으로 하되 이에

는 가족윤리와 양성평등하고 민주적인 가족가치에 관한 내용을 포함한다 이.

외의 다양한 가정을 위한 교육과 기타 가족생활교육의 내용을 포함한 범위

내에서 각 센터는 센터 고유의 사업운영 환경과 해당지역 가정의 특성 그리,

고 주요대상과 그들의 생활주기를 고려해 특화사업을 병행할 수 있다.

부부교육(1)

예비부부를 위한 부부생활 준비교육○

부부관계 증진교육○

중년기 이후 부부를 위한 노후생활설계교육 등○

부모자녀교육(2)

- 10 -

임신과 출산에 관한 교육○

부모역할준비교육○

부모자녀관계 향상교육 등○

다양한 가족을 위한 생활교육(3)

이혼위기 가족지원을 위한 생활교육○

한부모 가족을 위한 통합 생활교육○

재혼가족을 위한 교육○

입양가정을 위한 생활교육○

독신가정을 위한 생활교육○

장애인 가정을 위한 생활교육○

국제결혼가정을 위한 생활적응교육○

실직가정을 위한 생활교육 등○

기타 생활교육(4)

의생활 교육○

식생활 및 영양관리 교육○

주생활 교육○

세대통합을 위한 가족생활교육 등○

교육사업 분류교육사업 분류교육사업 분류교육사업 분류 프로그램의 예프로그램의 예프로그램의 예프로그램의 예

부부교육행복면허 취득하기 예비부부 결혼교실 부부성격차이, ,

극복하기 따로 또 같이 행복나누기,

부모자녀교육행복한 임신 건강한 태교 행복한 엄마아빠되기 내 아, ,

이 마음읽기 내 자녀 멘토되기,

다양한 가족의 생활교육이혼위기 부부적응교육 한부모 가족 통합서비스 프로,

그램 행복한 입양 가족 이루기 새누리 스위트홈 만들, ,

기 농민을 위한 평등가족 실천교육,

기타 가족생활교육주부 커뮤니티 리더 프로그램 가정경제생활교육 멋진( ),

노후 당당한 내인생 중년기 노후생활설계교육 새롭게( ),

시작하는 나 그리고 우리

- 11 -

건강가정 문화사업건강가정 문화사업건강가정 문화사업건강가정 문화사업3.3.3.3.


가정의 중요성을 고취하고 건강가정을 위한 개인가정사회의 적극적인 참○

여 분위기를 조성하기 위하여 매년 가정의 달 월 및 가정의 날 월(5 ) (5 15

일 기념행사를 계획실행한다 법 제 조) ( 12 ).

국가 및 지방자치단체는 건강가정의 생활문화를 고취하고 그에 대한 지○

원정책을 수립하여야 한다 법 제 조 제 항( 28 1 ).

국가 및 지방자치단체가 지원하여야 하는 건강가정의 생활문화는 다음○

각 호의 사항을 포함하여야 한다 법 제 조 제 항( 28 2 ).

가족여가문화1.

양성평등한 가족문화2.

가족단위 자원봉사활동3.

건강한 의식주 생활문화4.

합리적인 소비문화5.

지역사회 공동체문화6.

그 밖에 건강가정의 생활문화와 관련된 사항7.

국가 및 지방자치단체는 건전한 가정의례를 확립하기 위한 지원정책을○

수립하여야 한다 법 제 조 제 항( 29 2 ).

국가 및 지방자치단체는 가족단위의 자원봉사참여가 확대되도록 노력하○

여야 한다 법 제 조 제 항( 27 2 ).

국가 및 지방자치단체는 건강가정과 관련되는 자원봉사활동사업을 육성○

하고 장려하여야 한다 법 제 조( 33 ).

- 12 -

사업영역사업영역사업영역사업영역 운영가능한 사업운영가능한 사업운영가능한 사업운영가능한 사업 관련 법조항관련 법조항관련 법조항관련 법조항

가정생활

문화발전

가족여가문화•

양성평등한 가족문화•

가족단위 자원봉사활동•

건강한 의식주 생활문화•

합리적인 소비문화•

지역사회 공동체 문화•

기타 가정생활문화와 관련된 사항•

건전한 가정의례 혼례 제례 장례 성년례 각종( , , , ,•

축하연 등 모델 개발 및 보급)

가족공동체 운동 활성화 사업 공동육아 생태운동( ,•

지원 좋은 부모되기 운동 등, )

제 조 조28 , 29

자원봉사

활동 지원

가족단위 자원봉사활동 및 단체 지원•

건강가정육성을 위한 자원봉사 네트워크 구축•

가족단위 자원봉사 교류사업•

제 조 조28 , 33

사업 목표사업 목표사업 목표사업 목표2)2)2)2)

가족공동체 문화 조성○

가족단위 여가문화 조성○

가족의 다양한 문화적 욕구 충족○

다양한 가족에 대한 사회적 수용분위기 조성○

가족친화적 사회 및 기업문화 조성○

합리적이고 건전한 가정의례문화 확립○

기대 효과기대 효과기대 효과기대 효과3)3)3)3)

다양한 형태의 가족에 대한 사회적 인식을 개선하고 교육하여 사회통합○

에 기여한다.

가족친화적 사회분위기를 조성하고 가족 지역 기업 공동체의 활성화를, - -○

꾀한다.

- 13 -

가족단위 자원봉사를 통해 바람직한 가족가치를 형성하고 가족공동체 의○

식을 강화한다.

새로운 명절문화 조성 캠페인을 통해 건강한 명절문화를 정착시키고 민,○

주적이고 양성평등한 가족문화를 조성할 수 있다.

가정의 달 기념행사를 통해 건강가정을 위한 사회의 적극적인 참여 분위○

기를 조성하여 가정의 중요성을 고취시킨다.


다양한 가족문화 조성사업(1)

한부모 가족캠프○

다양한 형태의 가족에 대한 사회적 인식 개선 교육 및 홍보○

국제결혼가정 이주노동자 가정 전통문화 체험교실( )○

다양한 가족과 가족봉사단간 매칭 결연 프로그램( )○

소외가족 지원프로그램○

예 국제결혼가족 새터민가족 외국인가족 등 가족생활적응 지원- ) , ,

가족친화적 사회 기업 문화 조성사업(2) ( )

가족친화적 사회문화 조성을 위한 일반인 대상 홍보캠페인○

가족유해 기업광고 등 유해 지역사회환경 감시활동○

가족 지역 공동체 활성화사업-○

기업대상 친가족문화 홍보캠페인○

가족친화기업 사례 발굴 및 가정의 날 포상○

친가족 기업문화 이벤트 컨설팅○

가정과 직장 연계 프로그램○

직장내 사원가족 가족생활교육○

네트워크 사업○

- 14 -

프로그램의 예프로그램의 예프로그램의 예프로그램의 예

가족봉사단 지킴이 활동•

가족단위 품앗이 자원봉사 활성화 자발적 지역공동체 활성화 지역축제를, , ,•

통한 가족 기업 지역사회 매칭 프로그램- -

사 가족문화 캠페인 사내 가정의 날 주 회 제정 직장 내 가족 문화공간1 1 , ( 1 ) ,•

제공 기업단위 가족봉사단 운영,

부모 일터방문하기 직장 가족 매칭프로그램 가족초청캠프 체육대회, - , ( ),•

부부 부모교육 가족가치 및 윤리교육 등 센터와 기업간 가정생활교육 위탁, (•

협약 체결)

친가족적 사회문화 조성을 위한 유관기관단체 등과의 네트워크 구축, NGO•

협력

가족단위 자원봉사문화 조성사업(3)

일반인 대상 가족자원봉사 홍보캠페인○

가족단위 자원봉사 활성화○

건강가정지원센터 가족봉사단 운영관리-

특성화된 가족자원봉사 프로그램 개발○

다양한 가족을 대상으로 한 가족봉사 프로그램( )

가족 자원봉사 컨설팅 상담○

기타 자원봉사 인력 및 프로그램 관리○

네트워크사업○

가족단위 자원봉사문화 조성을 위한 유관기관단체 행정기관- , ,

자원봉사센터 사회복지관 구청 기업 등 와의 네트워크NGO( , , , )

구축협력

전국 건강가정지원센터 가족봉사단 대회 연례개최○


가 자원봉사 캠페인1 1•

가족을 위한 가족봉사 매칭 프로그램‘ ’•

대전 유구천 살리기 봉사 및 캠프 기업협찬 프로그램/•

- 15 -

가족문화캠페인 사업(4)

가족단위 여가문화 조성사업 가족단위 여가프로그램의 개발보급( )○

건강한 명절문화 조성사업○

합리적인 가정의례문화 조성사업○

가정의 달 홍보캠페인 사업○


가족단위 생명농장 주말농장 가족영화마당 가족걷기대회 가족페스티벌( ), , , ,•

가족캠프 가족요리대회 등,

추석맞이 가족단위 송편 만들기 양성평등 명절문화 나눔과 참여명절 문화( ),•

캠페인 소외된 이웃가정 돌아보기( )

가족이 함께 하는 성년례 합리적 가정의례 캠페인 관혼상제 간소화의식 캠페, (•

인 장묘문화 개선 캠페인 의식주 문화 개선캠페인 가족단위 전통문화 체험), , ,

교실 설맞이 전통음식 및 차례상 차림교육,

건강가정알림판 내가 생각하는 건강가족 가족달력 만들기 사랑의 편지쓰기, , , ,•

건강가정다짐 손도장 찍기 전시회 건강가정 문화 캠페인 건강가정한마당 축, ( ),

제 건강한 가족문화 홍보캠페인 건강가정 및 위기극복 가정 선정 및 시상( ),

및 수기 공모전 공연 전시회 각종 가족단위 문화활동을 통한 가족단위 문, , ,

화 서비스 제공 가정의 날 캠페인, ' '

정보제공 및 네트워크 사업정보제공 및 네트워크 사업정보제공 및 네트워크 사업정보제공 및 네트워크 사업4.4.4.4.


국가 및 지방자치단체는 가족구성원에게 건강한 가정생활을 영위하는데○

도움이 되는 정보를 최대한 제공하고 가정생활에 관한 정보관리체계를 확

립하여야 한다 법 제 조( 11 ).

국가 및 지방자치단체는 건강한 가정 구현에 기여할 수 있도록 지역사회○

자원을 최대한 개발하고 활용하여야 한다 법 제 조( 10 ).

- 16 -

사업 목표사업 목표사업 목표사업 목표2)2)2)2)

가정 내 물적 자원의 개발 및 합리적효율적조직적 관리○

지역주민의 가정복지에 대한 관심 유도 및 지역사회 자원개발○

가족서비스 전달체계의 인프라 구축○

가족지원 및 협력 기관과의 협업체계 구축○

서비스의 중복 예방 및 합리화○

기대 효과기대 효과기대 효과기대 효과3)3)3)3)

건강가정사업의 효과성을 극대화하고 인적물적 자원 활용의 효율화를,○

기할 수 있다.

건강가정사업에 대한 지역사회 내 홍보를 강화하고 자원개발의 효과를○

도모한다.

건강가정지원센터를 축으로 한 가족지원서비스 인프라를 강화한다.○

지역사회 내 유관 기관단체와의 네트워크 구축을 통한 건강가정 구현 이○

념의 시너지 효과를 기대할 수 있다.

가족서비스 네트워크의 외연 확대 및 서비스의 중복누락을 방지한다.○

지역특성을 고려한 가족지원체계 구축 및 기반조성을 통한 지역중심 가○

족복지를 실현한다.


가정관련 정보 및 자료 제공(1)

다양한 가정 내 인적자원의 잠재력 개발 및 성장을 위한 정보 제공○

육아 대화법 자존감 향상 가족관계 및 인간관계 증진법 인성개- , , , ,

발법 등

- 17 -

다양한 가정 내 물적자원의 개발 및 합리적효율적조직적 관리를 위한○

정보제공

가사 노인부양 산후조리 간병 가계재정관리 소비관리 등- , , , , ,

○ 가정기능회복 가정기능강화 가정의 자원화 등을 위해 필요한 정보제공, ,

위기가정 이혼가정 요보호가정의 회복을 위한 정보 제공- , ,

가정생활의 질적 향상을 위해 필요한 정보 제공-

- 가정기능강화를 위한 상담교육에 필요한 종합적인 정보데이터망 구축

홍보 및 자원개발○

지역주민의 지역사회 가정복지에 대한 관심유도 인적물적 자원 개- ,

발 자원봉사자 모집교육배치관리 후원자 모집관리 각종 지역사( , ,

회내 홍보활동 에 관련된 정보제공)

사이버 정보망 구축 및 서비스 제공○

지역사회 네트워크 구축 사업(2)

가족지원을 위한 지역사회 네트워크 구축○

정책 행정 의료 법률 교육 전문서비스 기관 등- , , , , ,

유관기관과의 네트워킹 구축○

유관기관 리스트와 사업실적 유관기관과의 네트워킹 방향과 실천- ,

방안 유관기관으로부터의 지원체계 구축을 위한 방안 정례회의 방, ( ,

문과 홍보 사업의 공동기획 등, )

민간공적전달체계와의 협업체계 구성○

기업체 행정기관 대학 등 산관학 연계사업- , ,

위기가정 네트워크 구축○

멘토링 시스템 구축 자조집단 활성화 가정폭력 예방을 위한 지지- , ,

집단과 네트워크 구축

자녀양육 노인부양 등 가정의 부담을 완화하기 위한 자원발굴 연계, , ,○

네트워킹

지역사회 자원개발○

건강가정 육성을 위한 기부금 문화 조성 사업-

절 건강가정지원센터 사업운영안내2 .

건강가정지원센터 사업운영을 위한 선행과제. / 19Ⅰ

건강가정 상담사업. / 22Ⅱ

건강가정 교육사업. / 30Ⅲ

건강가정 문화사업. / 34Ⅳ

정보제공 및 네트워크 구축사업. / 55Ⅴ

- 19 -

절 건강가정지원센터 사업운영 안내절 건강가정지원센터 사업운영 안내절 건강가정지원센터 사업운영 안내절 건강가정지원센터 사업운영 안내2 .2 .2 .2 .

다음에 소개되는 내용은 건강가정지원센터의 업무가 조속히 안정화하는

데 도움을 주고자 건강가정사업의 추진 과정 및 양식을 표준화한 것이다 사.

업운영을 위한 기본 실무과정을 정리한 것으로써 종사자들이 필요에 따라,

사업의 운영과정에 적절히 활용할 수 있을 것이다.

건강가정지원센터 사업운영을 위한 선행과제건강가정지원센터 사업운영을 위한 선행과제건강가정지원센터 사업운영을 위한 선행과제건강가정지원센터 사업운영을 위한 선행과제....ⅠⅠⅠⅠ

지역사회 실사지역사회 실사지역사회 실사지역사회 실사1.1.1.1.

건강가정지원센터는 모든 사업 추진 초기 단계에 지역사회가 가지고 있는

건강가정지원센터에 대한 요구도와 유관기관의 사업실태파악 작업을 선행하

여야 한다 이러한 과정을 통해 지역사회 주민과 가정이 건강가정지원센터를.

통해 제공받고 싶은 서비스와 프로그램을 파악하는 작업이 이루어지며 동시,

에 다른 기관들이 그동안 어떤 사업을 수행해 왔으며 이용자들의 평가는 어

떠한지 효과성과 제한점 등이 함께 파악될 수 있다 이 모든 과정은 센터의, .

사업기획에 유용한 자료로 활용될 것이다 특히 유관기관에 대한 파악은 경.

쟁적으로 차별되는 독자적 사업이 무엇인지 그리고 그들과 공동협력사업으,

로 시너지 효과를 얻을 수 있는 부분은 무엇인지 가늠하는데 필수적인 작업

이다.

- 20 -

요구도 조사요구도 조사요구도 조사요구도 조사2.2.2.2.

건강가정지원센터 사업의 시행 이전에는 해당 지역 주민들에 대한 요구도

조사가 있어야 한다 연 회 또는 회 정도 지역주민들을 대상으로 요구도. 1 2

조사를 실시하여 센터가 위치한 지역의 지역특성에 부합하고 지역주민들에

필요한 사업 주제를 발굴하거나 추진일정을 조율하는 등 실제 사업계획에

반영하도록 한다.

요구도 조사의 내용 구성○

설문내용설문내용설문내용설문내용

개인 특성 성별 연령 학력 혼인상태 직업 종교 등, , , , ,

가족 특성 가족생활주기 가족사항 가족생활만족도 등, ,

상담 관련상담경험

상담경험 유무 이용계기 이용기관 상담주제 상담, , , ,

후 만족정도 무경험 사유,

상담의향 상담서비스 이용 의사 상담 희망주제, 개인문제 가족문제등( , )

교육 관련교육경험

교육경험 유무 이용계기 이용기관 교육주제 교육후, , , ,

만족정도

교육의향 교육서비스 이용의사 교육희망주제 이용가능시간 등, ,

문화 관련

여가 문화

생활현황

주요 여가 및 문화생활내용 빈도 만족도 방해요인, , , ,

가족자원봉사경험 유무 등

참가의향 참가의사 참가희망주제 시기 등, ,

정보제공 및

네트워크 구축

정보습득현황 가족생활관련 정보습득 경로 습득정보 만족도,

희망정보 희망주제 제공방법,

지역네트워크 지역내 가족관련 서비스 기관 인지정도 등

센터관련센터존재 인지정도 센터 인지 경로 센터의 사업에 대한 인지정도 센, , ,

터에 희망하는 바

기타 조사의 목적 센터위치정보 센터사업정보 등, ,

- 21 -

이용자의 모집이용자의 모집이용자의 모집이용자의 모집3.3.3.3.

건강가정지원센터는 지역주민을 대상으로 교육 상담 문화 정보 제공 및, , ,

네트워크 구축사업을 하는 기관이다 따라서 지역주민을 센터 이용자로 모집.

하고 사업과 관련한 정보를 지속적으로 제공하여 센터를 적극 활용할 수 있

도록 하여야 한다.

이용자 모집○

이용자 모집은 연중 진행되어야 하며 센터를 이용한 지역주민 이외에- ,

도 캠페인 활동 등을 통해 이용경험이 없는 지역주민을 모두 포함하여

활발히 모집되어야 한다 서식 참조(< 1> ).

이용자 관리○

이미 센터의 프로그램에 참여하였거나 기타 이용자로 등록된 지역주민-

에게는 지속적으로 이메일 등을 통해 센터의 프로그램과 사업일정을

알리고 손쉽게 참여할 수 있도록 유도하며 입수된 정보는 정기적으로,

갱신될 수 있도록 관리한다.

- 22 -

건강가정 상담사업건강가정 상담사업건강가정 상담사업건강가정 상담사업....ⅡⅡⅡⅡ

상담사업의 단계상담사업의 단계상담사업의 단계상담사업의 단계1.1.1.1.

단계별 주요 업무단계별 주요 업무단계별 주요 업무단계별 주요 업무2.2.2.2.

요구도 조사요구도 조사요구도 조사요구도 조사1)1)1)1)

지역특성에 맞는 상담주제를 발굴하기 위하여 지역주민의 일반적 특성○

및 가족관련 특성을 파악하여 상담사업의 기초로 활용한다.

상담부문에 대한 요구도를 별도로 조사하거나 센터 전체의 요구도 조사○

시 함께 구성하여 실시한다.

센터가 실시하는 상담 분야에 대한 홍보물을 제작하여 지역 내 공공기관,○

유관기관 등에 배포하여 지역주민이 센터의 상담실을 활용할 수 있도록

도와야 한다.

요구도 조사요구도 조사요구도 조사요구도 조사

접 수접 수접 수접 수

사 정사 정사 정사 정

상 담상 담상 담상 담

종 결종 결종 결종 결

내부회의 자체평가내부회의 자체평가내부회의 자체평가내부회의 자체평가( )( )( )( )

- 23 -

접수접수접수접수2)2)2)2)

접수의 종류(1)

접수는 크게 가지 종류로 적극적인 사례발굴 희망접수 지역수요에 의3 , ,

거한 개설로 나눌 수 있다.

적극적인 사례 발굴 찾아가는 상담서비스( )○

지역 내 공공기관이나 유관기관 등에서 의뢰되는 케이스-

센터의 이용자 중 잠재적으로 상담이 필요한 케이스 발굴-

지역 주민들을 대상으로 상담이 필요한 케이스 직접 발굴-

내담자 희망 접수○

방문 전화 인터넷 등을 통한 직접 접수- , ,

지역 수요에 의거한 개설 집단상담( )○

지역 내 학교 기업 등이 요구하는 집단상담의 개설- ㆍ

상담신청서의 작성(2)

센터에서 상담을 받고자 하는 자에게는 상담신청서 서식 참조 를(< 2> )○

작성하게 한다.

상담신청서는 내담자가 가지고 있는 문제나 현 상황에 대해 파악할○

수 있는 좋은 자료이므로 내담자가 구체적으로 기술할 수 있도록 상

담자가 도와야 한다.

- 24 -

사정사정사정사정3)3)3)3)

상담이 접수된 후 해당 케이스가 건강가정지원센터에서 지원하는 상담서

비스의 대상으로 적합한지 여부를 결정하여야 한다 사정을 통해 개인상담.

또는 집단상담 등 어떤 서비스를 지원할 것인지 여부를 결정하고 만일 대상

자로 부적합한 경우 이용자를 다른 기관에 의뢰해야 한다 사정 절차에서는.

다음의 것들을 분명히 알아야 한다.

이름 나이 결혼여부 주거상태와 같은 배경 정보, , ,•

상담받고자 하는 이유와 목적•

기존에 받고 있는 공식적 비공식적 서비스 내용/•

즉각적인 조치가 필요한 상황인지 평가•

상담상담상담상담4)4)4)4)

사정결과에 따라 상담 서비스의 내용과 일정을 정한 후 상담자는 내담자○

에게 상담의 목표를 달성할 수 있도록 동기를 부여하도록 한다.

상담이 이루어지는 동안 상담자는 내담자와 약속한 일시에 본 상담에만○

열중할 수 있도록 기타 업무를 미리 종결하고 내담자가 도착하기 전에,

상담기록지 서식 참조 나 활용 도구 등을 미리 준비해 두고 이전 회(< 3> )

기가 있는 경우 상담 기록지를 미리 읽어 둔다, .

종결종결종결종결5)5)5)5)

상담을 종결하는 경우는 내담자가 종결을 원하는 경우 상담자가 내담자를,

타 기관에 의뢰하거나 또는 상담자 측에서 종결하는 경우가 있다.

내담자가 종결을 원하는 경우○

내담자가 개인적 사정 사망 타 지역으로 이주 거절이나 포기 등- ( , , )

- 25 -

문제의 해결이나 상황 호전 등-

상담자가 종결을 원하는 경우○

내담자가 가진 문제해결을 위해 타 기관에 의뢰하는 경우-

내담자의 부정적 소극적 자세로 상담을 계속 진행하기 어려운 경우- ㆍ

내부회의 사례회의 및 사후관리내부회의 사례회의 및 사후관리내부회의 사례회의 및 사후관리내부회의 사례회의 및 사후관리6) ( )6) ( )6) ( )6) ( )

상담이 종결된 후 상담담당자는 해당 케이스에 대한 사례회의 및 내부회○

의에서 케이스에 대한 상황보고를 해야 한다.

센터는 상담 담당자의 보고내용에 따라 어떤 방식으로 사후 관리를 진행○

할 것인지를 정해야 한다.

사후관리의 종류○

- 상담서비스의 지원 다른 가족 구성원이나 관련 문제에 대한 상담 지원:

교육 문화서비스의 지원- ㆍ

주기적인 연락 방문을 통한 상황 분석- ㆍ

문제에 따라 공공기관 또는 전문상담소로 연계-

환류 및 사례관리환류 및 사례관리환류 및 사례관리환류 및 사례관리7)7)7)7)

내부회의 또는 자체평가를 거친 결과에 대하여는 사후관리보고서 서식(<○

참조 를 작성하여야 한다4> ) .

상담이 종결되었거나 전문기관으로 연계된 내담자의 경우에도 상담 담당○

자는 사후관리를 지속적으로 수행하여야 한다.

- 26 -

상담유형별 주의사항상담유형별 주의사항상담유형별 주의사항상담유형별 주의사항3.3.3.3.

면접상담면접상담면접상담면접상담1)1)1)1)

면접상담은 내담자가 마음 편하게 상담에 임할 수 있도록 별도의 공간에○

서 외부 환경으로부터 방해 없이 진행해야 한다.

상담자는 상담기록지에 상담내역을 기록하여야 하되 개인별 가족별 파,○ ㆍ

일형태로 상담기록지를 관리하여야 한다.

전화상담전화상담전화상담전화상담2)2)2)2)

전화상담은 목소리만으로 상담을 하므로 내담자가 편안하게 느낄 수 있○

도록 상담자는 많은 지지를 보내주고 내담자의 말을 충분한 시간을 가지,

고 경청해야 한다.

전화를 받을 때 전화상담기록지 서식 참조 와 필기도구를 준비하여(< 5> )○

내담자가 말하는 것을 다시 묻지 않도록 잘 메모한다.

전화벨은 번이상 울리기 전에 받도록 하며 센터별로 첫인사 문구를 정3 ,○

하여 전화상담을 시작할 수 있도록 한다 예 안녕하세요 감사합니다( , “ ( ). ○

시 건강가정지원센터 상담실 입니다 무엇을 도와 드릴까요. ?”)○ ○○○

내담자의 입장에 공감하는 자세로 경청하여 내담자의 상황 또는 요구상○

황을 정확히 파악하도록 한다.

내담자의 질문 내용에 정확하고 성의있게 답변하여 내담자가 요구사항을○

충족할 수 있게 해야 하며 내담자가 원하는 서비스가 불가능한 경우에는,

납득할 수 있도록 설명해야 한다.

종료시 내담자가 전화상담에 만족하였는지를 확인하고 종료인사를 건네○

고 내담자가 전화기를 놓은 후에 전화를 고도록 한다 예 도움이 더 필, ( , “

요하신 점이 있으십니까 나중에라도 생각나시면 언제든지 전화주시기?

바랍니다”)

- 27 -

금기사항금기사항금기사항금기사항※※※※

사무적인 태도로 단순히 예 라고만 하거나 무반응인 경우“ ” ,•

내담자의 말을 중간에 자르거나 불쾌감을 주는 표현•

어떻게 이 번호로 전화하셨죠 전화거시는 분은 누구죠 등“ ?”, “ ?”•

사이버상담사이버상담사이버상담사이버상담3)3)3)3)

사이버 상담에서는 내담자가 오래 기다리지 않도록 하는 것이 가장 중요○

하므로 내담자가 상담내용을 게시한 후 시간 이내에 답변하는 것을, 24

원칙으로 한다.

사이버 상담실은 공개상담실과 비공개상담실로 분류하여 운영하여 이용,○

자들에게 선택의 폭을 넓혀 주도록 한다.

사이버 상담실에서는 주기적으로 공지사항 또는 팝업창 등을 활용하여○

온라인상에서 상담을 받을 수 있다는 점을 홈페이지 이용자들에게 숙지

시키도록 한다.

상담사업의 운영상담사업의 운영상담사업의 운영상담사업의 운영4.4.4.4.

운영시간운영시간운영시간운영시간1)1)1)1)

면접 전화 집단상담 월요일 금요일 오전 시 오후 시/ / : , 9 6○ ～～

사이버상담 시간 가능: 24○

이용자의 비용 부담이용자의 비용 부담이용자의 비용 부담이용자의 비용 부담2)2)2)2)

건강가정지원센터 상담팀 상담봉사자 무료, :○

외부전문상담기관연계 해당기관에 준함:○

- 28 -

상담내역의 관리상담내역의 관리상담내역의 관리상담내역의 관리3)3)3)3)

상담별로 상담기록지를 작성하여야 하며 상담기록지는 개인별 상담유형, ,○

별로 관리하여야 한다.

내담자 관리 방식 가족단위로 상담내역 관리:○

상담인력의 운영상담인력의 운영상담인력의 운영상담인력의 운영4)4)4)4)

상담 자원봉사자의 활용(1)

센터에서는 가족상담 관련분야를 전공하고 석사학위 이상 소지자로서○

상담실무경력이 년 이상인 자를 상담 자원봉사자를 활용할 수 있다1 .

상담관련 자원봉사자는 상담봉사자 관리카드 서식 참조 를 작성(< 6> )○

하고 센터에서 주최하는 기초교육을 시간 이상 받아야 하며 상담15 ,

사업의 특수성을 고려하여 최소 개월 이상 근무할 수 있는 자를 선6

정하여 상담사업에 투입하여야 한다.

상담 자원봉사자에게는 예산의 범위내에서 소정의 비용을 지급할 수○

있다.

상담사업 관련 네트워크 구축(2)

○ 센터의 상담 담당자는 지역의 다음 기관들과 네트워크를 구축하고 필요

시 관련기관에 연계해야 한다.

보건소 정신보건센터 보건복지 콜센터 자살예방센터 아동학대, , 129 , ,○

예방센터 노인학대상담센터 장애인 고충상담센터 응급의료기관, , , ,

가족단위 긴급보호시설 등119, 112,

- 29 -

상담인력의 교육(3)

기초교육①

센터에서는 건강가정지원센터의 사업목적에 부합하는 기초교육을-

시간 이상 실시한 후 상담인력으로 활용할 수 있다15 .

사례발표회 수퍼비전 보수 연수교육, ,② ㆍ

- 주기적인 수퍼비전으로 전문적인 가족 상담이 이루어지도록 지원

센터에서는 상담담당자 또는 상담자원봉사자들이 외부의 상담관련-

교육과 수퍼비전에 참여할 수 있도록 적극 지원하여야 하며 센터,

자체적으로도 사례회의를 하도록 지원하여야 한다.

외부 기관으로의 연계외부 기관으로의 연계외부 기관으로의 연계외부 기관으로의 연계5)5)5)5)

센터는 내담자의 상황이나 문제 등이 보다 전문적인 상담기술이나 기초생

활수급권과 같은 직접 서비스 등으로 연결되어야 한다고 판단될 경우에는

전문상담기관이나 동사무소 등의 기관으로 연계해야 한다.

- 30 -

건강가정 교육사업건강가정 교육사업건강가정 교육사업건강가정 교육사업....ⅢⅢⅢⅢ

교육사업의 단계교육사업의 단계교육사업의 단계교육사업의 단계1.1.1.1.


사업계획 수립사업계획 수립사업계획 수립사업계획 수립

홍 보홍 보홍 보홍 보

본 교육 실시본 교육 실시본 교육 실시본 교육 실시사전조사 및 만족도조사( )


환류환류환류환류


요구도 조사요구도 조사요구도 조사요구도 조사1)1)1)1)

요구도 조사의 실시(1)

요구도 조사는 센터차원의 요구도 조사를 실시하거나 단위사업별로 요:

구도 조사를 실시할 수 있다.

- 31 -

요구도 조사 분석 결과 반영(2)

지역주민을 대상으로 실시한 요구도 조사의 결과를 분석하여 지역주민:

이 필요로 하는 주제나 일정 등을 반영하여 사업계획을 수립한다.

사업계획의 수립사업계획의 수립사업계획의 수립사업계획의 수립2)2)2)2)

사업계획서의 작성○

사업계획서 서식 참조 는 한 사업의 기획 취지부터 구체적인 대- (< 7> )

상 사업추진일정 소요예산까지 모두 망라하여 사업이 체계적으로 진, ,

행 될 수 있도록 하는 기초적인 자료이므로 담당팀이 작성하고 센터

전체회의에서 공동 논의하여 확정하여 실행할 수 있도록 하여야 한다.

홍보홍보홍보홍보3)3)3)3)

홍보방법(1)

센터는 교육주제 및 일정에 관하여 약 한 달가량의 기간을 두고 지역○

주민들에게 사업을 홍보하여야 한다.

홍보물의 제작 배포 해당 사업과 관련한 전단지 포스터 리플릿: , , ,○ ㆍ

현수막 등을 제작하여 배포한다.

온라인 홍보 센터 홈페이지 지자체 또는 위탁법인 홈페이지 등에: ,○

게시하며 사업의 주제나 대상에 따라 지역 내 관련 기관의 홈페이지

도 게시하도록 협조를 구하도록 한다.

홍보내용의 기본사항(2)

구체적인 사업명 부제 포함( )○

핵심 주제 중심의 주요내용과 강사명○

참가대상○

- 32 -

일시 및 장소○

센터명 문의 전화번호 홈페이지 주소 이메일 주소 등, , ,○

후원 또는 협찬 등○

주요 홍보물 배포처(3)

센터는 주요 홍보처 목록을 작성하여 체계적인 홍보를 수행해야 한다.○

주요 배포처○

공공기관 해당 지자체의 시군구청과 동면사무소 주민자치센터- : , ,

초중고대학 교육기관 등

유관기관 사회복지관 여성회관 각종 상담소 등- : , ,

언론기관 지역 신문사 방송사 등- : ,

교육 프로그램의 실시교육 프로그램의 실시교육 프로그램의 실시교육 프로그램의 실시4)4)4)4)

준비 목록(1)

참석자 명단○

프로그램에 필요한 유인물 또는 작업지○

필기도구 기타 진행에 필요한 기자재 등,○

프로그램 사전조사 서식 서식 참조 만족도 조사 서식 서식(< 8> ), (<○

참조 사업운영일지 서식 참조9> ), (< 12> )

기타 보조인력 자원봉사자 강사연락처 기타 홍보물 등: ( ), ,○

교육 종료 후(2)

만족도 조사 실시○

준비자료 목록의 내용작성 및 정리 서류철,○

- 33 -

단위 사업의 종결단위 사업의 종결단위 사업의 종결단위 사업의 종결5)5)5)5)

사업보고서 작성 서식 참조(1) (< 13> )

사업이 종료된 후 본 단위사업의 결과에 대하여 일목요연한 정리와○

향후 사업에 반영해야 할 부분에 대한 제안점이 있다면 수록해야 한

다.

사업보고서에는 만족도 조사 결과와 함께 관련 홍보물 사진 등을 수,○

록하도록 한다.

내부회의 자체평가(2) ( )

교육사업 담당자가 작성한 사업보고서의 내용에 기초하여 센터는 전○

체차원에서 검토 단계를 거쳐야 한다 해당 단위사업에 대한 다른 종.

사자들의 전반적인 평가와 다음 사업시 반영되어야 할 점들에 대하여

논의하는 과정에서 담당자가 간과하고 있었던 부분에 대한 아이디어가

나타날 수도 있다.

환류환류환류환류6)6)6)6)

자체평가 결과에 대한 환류보고서를 작성하여 다음 사업에 반영될 수 있○

도록 참고하여야 한다.

- 34 -

건강가정 문화사업건강가정 문화사업건강가정 문화사업건강가정 문화사업....ⅣⅣⅣⅣ

문화사업의 단계문화사업의 단계문화사업의 단계문화사업의 단계1.1.1.1.


요구도 조사1)

요구도 조사의 실시(1)

문화사업에 대한 지역주민의 요구도는 센터차원 또는 단위사업별로 실시

할 수 있다.

요구도 조사 분석 결과 반영(2)

지역주민을 대상으로 실시한 요구도 조사의 결과를 분석하여 지역주민이

필요로 하는 주제나 일정 등을 반영하여 사업계획을 수립한다.


사업계획 수립사업계획 수립사업계획 수립사업계획 수립

홍 보홍 보홍 보홍 보

본 사업 실시본 사업 실시본 사업 실시본 사업 실시만족도조사( )


환 류환 류환 류환 류

- 35 -

사업계획의 수립2)

사업계획서의 작성○

문화사업의 경우는 실내에서도 가능하나 주로 실외에서 실시되는 경우-

가 많기 때문에 사업계획서 작성 단계부터 많은 주의를 기울여야 한

다.

지역 유관기관과의 연계 사업의 경우 사업계획서에 두 기관이 함께- ,

사업을 계획한 후 수행계획을 면밀히 검토한 후 계획서를 작성하도록

한다.

홍보3)

홍보방법(1)

자체 홍보물 제작 및 배포 전단지 포스터 리플릿 현수막 등( , , , )○

홈페이지 게시○

센터 홈페이지 뿐 아니라 지자체나 위탁법인의 홈페이지 등에도- ,

게시할 수 있도록 하여야 한다 또한 사업의 주제나 대상에 따라.

지역내 관련 기관의 홈페이지도 게시하도록 협조를 구하여야 한다.

홍보내용의 기본사항(2)

구체적인 사업명 부제 포함( )○

핵심 주제 및 활동내역 등○

일시 장소 대상/ /○

센터명 문의처 홈페이지 주소 이메일 주소, , ,○

후원 협찬 등,○

주요 홍보물 배포처(3)

- 36 -

주요 홍보처의 목록○

공공기관 해당 지자체의 시군구청과 동면사무소 주민자치센터- : , ,

초중고대학 교육기관 등

유관기관 사회복지관 여성회관 각종 상담소 등- : , ,

언론기관 신문사 방송사 등- : ,

연계사업인 경우 연계기관과 협의하여 공동홍보전략 채택- :

문화사업의 실시4)

준비사항(1)

참석자 명단○

프로그램 진행에 필요한 유인물 또는 작업지 필기도구,○

시청각 자료 관련 시설 점검 등○

만족도 조사 서식 참조(< 11> )○

기타 보조인력 자원봉사자 강사연락처 기타 홍보물 등: ( ), ,○

사업진행시 주의사항(2)

사업의 전체 흐름에서 벗어나지 않도록 분위기를 유도○

안전상의 문제가 발생하지 않도록 조치○

종료 후 점검사항(3)

만족도 조사 실시○

준비자료 목록의 내용작성 및 정리 서류철,○

단위 사업의 종결단위 사업의 종결단위 사업의 종결단위 사업의 종결5)5)5)5)

사업보고서 작성(1)

사업의 목표달성도 및 기대효과의 측정 향후 사업의 발전을 위해 보,○

- 37 -

고되어야 하는 내용으로 사업계획서와 함께 결과를 평가하는 단계에,

서 기준요소로 활용될 수 있다.

내부회의 자체평가(2) ( )

문화사업 담당자는 이미 작성한 사업보고서에 기초하여 센터차원의○

내부회의에서 본 사업의 효과나 실적 등을 보고하고 본 사업의 결과,

제안점이나 향후 수정해야 될 점에 대하여 함께 공유한 후 다음 사업

에 반영할 수 있도록 하여야 한다.

환류6)

자체평가 결과에 대한 환류보고서를 작성하여 다음 사업에 반영될 수 있

도록 참고하여야 한다.

- 38 -

가족자원봉사 프로그램가족자원봉사 프로그램가족자원봉사 프로그램가족자원봉사 프로그램3.3.3.3.

가족자원봉사의 효과1)

가족자원봉사의 특성가족자원봉사의 특성가족자원봉사의 특성가족자원봉사의 특성 가족에 미치는 긍정적 효과가족에 미치는 긍정적 효과가족에 미치는 긍정적 효과가족에 미치는 긍정적 효과

가족과 함께 하는 시간이 증가가족이 함께 시간 보내기∙

시간의 공유∙

의사소통의 기회 증가좋은 의사소통 유형 습득∙

분명하고 직접적인 의사소통 가능∙

협력의 방법을 습득

효과적인 문제해결 및 갈등해결 과정∙

위기를 처리하는 능력 강화∙

∙가족능력갈등해결 문제해결 의사결정 강화( , , )

가족의 소중함을 인식 감사하는 마음∙

다양한 역할 수행리더십 배양∙

가족과 환경과의 관계 인식∙

자녀에게 긍정적 역할 모델 제시

양육과 보호 효과적인 부모의 리더십 및 권위 증대,∙

다른 사람 존중하기 타인에 대한 존경을 가르침:∙

책임감 육성∙

은혜와 감사하는 마음 감사하는 마음∙

다양한 경험과 새로운 기술의 습

득

문제해결 단계를 잘 수행∙

∙가족능력갈등해결 문제해결 의사결정 강화( , , )

가족 자원봉사 운영절차2)

가족자원봉사의 프로세스○

단 계 별단 계 별단 계 별단 계 별 내 용내 용내 용내 용

준비단계

가족 구성원들이 관심 있어 하는 일이 무엇인지 논의한다.∙

자원봉사센터 등을 방문하여 자원봉사에 대한 실제적인 자료를 얻∙

거나 자원봉사교육 등을 이수한다, “ ” .

자기 주위에서 실천할 수 있는 일은 시작한다.∙

- 39 -

가족봉사단 관리운영체계3)

가족봉사단 모집 가족봉사단 교육 및 오리엔테이션⇒

월 회 이상 활동 및 평가회1⇒

프로그램 개발을 위한 인터넷상의 제안⇒

중간 평가회⇒

수시 카페를 통한 가족간의 우의를 다지고 정보교환⇒

월 최우수 가족 시상 및 최종 평가회12⇒

센터는 매개자 역할을 담당한다.※

관리자의 역할과 과업○

관련학과를 전공한 실무자로서 가족 및 가족자원봉사활동 개입에 대한-

이해와 사전 지식을 갖추고 프로그램 기획 및 진행능력을 습득훈련한

기관 실무자

프로그램 계획서세부계획서 작성①

프로그램 자문②

탐색단계

우리 가족이 열정을 가지고 할 수 있는 적합한 자원봉사 프로그램∙

을 찾는다.

가족 구성원간 시간조정이 어려우므로 시간이 유동적이고 단시간,∙

에 완성될 수 있도록 계획한다.

지속적으로 발전할 수 있고 모든 가족 구성원들에게 가치가 있는,∙

것인지 생각한다.

실행단계

가족에게 부담을 주는 것이 아닌 작은 것에서 부터 시작한다.∙

가족자원봉사이므로 가족간 협동을 통해 완성될 수 있도록 활동한∙

다.

자원봉사를 성실히 하고 봉사 대상자에게 실제적인 도움을 주도,∙

록 노력한다.

평가단계

가족 구성원들이 자원봉사를 통해 지역사회에 기여했다는 느낌과∙

경험을 갖도록 평가한다.

개선책은 무엇인가 논의한다.∙

서로 보람과 기쁨을 나누는 소감문을 작성한다.∙

- 40 -

가족자원봉사단 모집③

가족자원봉사활동 지침서 제작④

가족자원봉사활동 프로그램 홍보⑤

가족자원봉사활동 관련 세부 프로그램별 준비 총괄⑥

가족자원봉사활동 관련 세부 프로그램 진행⑦

오리엔테이션 및 교육 발대식 캠페인- / /

가족자원봉사단 활동에 대한 관리⑧

예산 집행⑨

과정 기록평가⑩

기록 관찰 문제점 및 해결방안 모색 프로그램 평가 중간점- , , , ,

검 프로그램 만족도 평가 지도자의 역할 수행, ,

강사 섭외 및 관리⑪

전체 종합평가서 작성⑫

가족봉사단 운영4)

사전준비단계(1)

프로그램 홍보는 최소한 자원봉사활동 개월 전에는 실시하도록 한다1 .①

홍보 방법은 다음과 같다.

관내홍보 프로그램 홍보지 개별 안내지 제작 및 부착 안내문 발송: , ,▶

외부홍보 홈페이지 게시 각 아파트 게시판 홍보물 부착 지역신문: , ,▶

프로그램 대상자 관할 지역 내 거주하는 세대로 제한한다: .▶

모 집 기존의 이용자 및 학생 자원봉사자를 대상으로 가족자원봉사:▶

프로그램에 대해 권유

프로그램 담당자는 봉사대상자 수요처 가 정해지면 대상자 수요기관 와의( ) ( )②

신뢰관계를 형성하도록 한다.

프로그램 담당자는 가족자원봉사단을 사전에 회 면접하여 가족에 대한1③

간단한 정보를 수집하고 가족자원봉사활동에 대한 참여 동기를 확인한

- 41 -

다.

면접방법은 전화면접 대면면접 일대일면접으로 진행한다- , , .

접수가 완료되면 가족자원봉사단에게 사전연락을 통해 오리엔테이션 및④

교육 프로그램에 대한 장소 및 시간에 대해 명확히 안내한다.

교육자료 및 활동자료로 사용되는 지침서는 최소 주 전에는 발간하도록1⑤

한다.

가족자원봉사교육을 담당할 강사섭외는 개월 전에는 완료되어야 한다1 .⑥

자원봉사교육을 담당할 강사에게서 사전에 강의자료를 받아 담당자가 검⑦

토한 후 자료집으로 만든다.

실행단계 초기(2) :

이 단계에서는 오리엔테이션 및 교육 발대식으로 구성되며 자원봉사에,①

대한 이해를 돕는 목적으로 구성되어야 한다.

프로그램 장소로 가족자원봉사단 명 이상의 수용이 가능한 공간을 확20②

보한다.

참여자들이 프로그램 장소를 찾기 쉽도록 교육장소 안내 표지를 센터 내③

에 부착한다.

참여가족들의 어색함을 줄이기 위해 간단한 다과와 음악을 준비하도록④

한다.

활동계획서 및 활동일지를 기록할 때 빠짐없이 기록하도록 설명한다.⑤

가족자원봉사활동에 따르는 규칙이나 센터의 요구사항 등을 간단하고 명⑥

확하게 설명한다.

실행단계 중기(3) :

봉사대상자 수요처 에 대한 첫 번째 방문은 담당자가 동행한다( ) .①

담당자는 가족봉사단의 활동시간을 사전에 숙지하고 있어야 한다 이때. ,②

- 42 -

가족들이 활동계획서를 참고하도록 한다.

가족구성원이 함께 의논하는 시간을 통하여 가족이 함께 봉사활동 시간③

과 내용을 정하고 내용에 따른 역할을 분담하는 방법을 선택한다.

만약 계획한 시간에 활동을 실행하지 못했을 때는 봉사대상자에게 사전④

에 미리 연락하게 하고 담당자에게도 알리도록 한다.

가족자원봉사단과 봉사대상자의 중간점검이 이루어져야 한다.⑤

가족자원봉사자 측면▶

자원봉사활동 진행과정을 수시로 점검하여 중간에 소진되는 가족봉사-

단이 없도록 유의한다 시간조정이 어렵다면 전화 등으로 이루어져도.

무방하다.

봉사대상자 측면▶

대상자의 신체적정신적환경적 상황에 대해 직접 가정방문을 통하여-

중간점검이 이루어지도록 한다.

가족들에게 주어진 일을 어떻게 수행하고 어떤 식으로 역할분담을 할 것⑥

인지 가족회의를 하도록 유도하고 가족역할 논의 때 가족회의록을 작성

하도록 한다.

실행단계 종결(4) :

캠페인 장소는 최소 한 달 전에 정한다.①

실외에서 활동이 이루어질 경우 일기예보 등에 주의를 기울이고 우천 시②

에 대비하여 실내의 장소까지 확보한다.

최소 주전에는 가족봉사단이 모여 캠페인에 대해 토의하도록 한다 이2 .③

때 논의되어야 할 사항은 다음과 같다.

캠페인 활동 시 사용되는 홍보자료-

장소에 대한 정확한 숙지-

현수막이나 구호에 쓰일 문구 예 사랑 이해 나눔 건강한 우리가족- ( : , , , )

각 역할은 어떻게 분배할 것인가- .

- 43 -

홍보지는 어떠한 방법으로 나누어 줄 것인가- .

평가회 장소는 사전에 미리 예약하도록 하고 캠페인 장소에서 평가회 장④

소로 이동할 차량을 준비하도록 한다.

전체적인 피드백을 듣는 시간을 마련하여 가족의 변화된 사항이나 목표⑤

달성도를 참여자들이 직접 표현하도록 한다.

우수봉사가족 시상 등 공식적인 마무리로 참여자들의 성취감과 자긍심을⑥

극대화할 수 있도록 인정 및 보상의 시간을 마련한다.

공식적인 프로그램의 종결 이후에도 가족자원봉사활동이 지속적으로 이⑦

루어지도록 지지격려한다.

프로그램 평가방법5)

양적조사방법 가족자원봉사활동 프로그램 만족도 설문지 서식(1) : (< 14>

참조)

질적평가방법(2)

집단활동일지 과정기록지( )○

매 프로그램 실시 후 담당자가 프로그램의 진행과정 참가자들의 반,

응 담당자의 의도적인 개입 등을 중심으로 작성한다, .

구성원의 매회 활동일지○

매회 봉사활동 실시 후 구성원들이 활동일지를 직접 작성하여 스스로

의 참여도 만족도 프로그램에서 바라는 점 등을 매회 평가 점검하도, ,

록 한다.

- 44 -

중간점검○

가족봉사단에게 전화를 통하여 구성원들의 활동에 대한 반응을 점-

검하고 봉사대상자 가정은 방문하여 담당자가 의도적인 개입을 중

심으로 작성한다.

담당자가 관찰자로 참여하여 프로그램 평가 실시 봉사활동 촬영한- ,

것을 토대로 구체적으로 평가한다.

점검방법의 예 가족의 활동 소감문 관찰자 및 비디오촬영- : ,

홍보사업홍보사업홍보사업홍보사업4.4.4.4.

조직 내 홍보부서의 역할 홍보사업 담당자의 역할이 어떨지1) ( )

언론매체 리스트 관리○

보도자료 작성 및 배포○

취재섭외 및 협조○

정보수집분석관리○

최고 경영자의 이미지관리○

위기관리○

자사매체 관리○

사내홍보○

사진촬영 및 관리○

홍보자료의 종류2)

보도자료○

사진○

동영상○

기념품CD○

프로그램포스터전단○

- 45 -

홍보업무의 범위3)

인쇄매체○

방송매체○

인터넷매체○

홍보물○

그 밖의 매체들○

홍보 아이템 매체중심4) ( )

활동 분야(1) PR

간접광고 코너 제작 특집기획 프로그램 제작 시사 정보TV : PPL( ), , ( /○

프로그램 캠페인성 오락 프로그램 시트콤 드라마 뉴스, , & PPL,

프로그램)

프로그램과 연계한 캠페인 라디오 특집 공개방송 및 캠프Radio : ,○

신문 기획 특집 기사 연재 행사 동정 및 관계자 인터뷰 기사 주요: , ,○

일간지 스포일지 지하철 무료종합일간지/ /

잡지 기획 특집 기사 여성지 시사 주간지 관련 전문 잡지: , / /○

온라인 모바일 검색 포털 사이트 커뮤니티 게임디카 전문 사이트& : / /○

활용 홍보 및 이벤트 모바일 서비스 이벤트,

행사 분야(2) (Event)

방송 및 를 높이기 위한 툴로서 활용News Value○

미디어와 연계가 가능하여 참여율 제고 및 효과 극대화 전제- PR

일방적인 정보 제공형 가 아닌 직접 참여 체험할 수 있는- Event ,

Event

집중력 배가를 위한 캠페인 의 범주 내에서 기획- Event Concept

일반 홍보수단5)

- 46 -

홍보기획(1)

홍보수단홍보수단홍보수단홍보수단 내 용내 용내 용내 용 활 용활 용활 용활 용

민간홍보컨설팅 홍보기획 전문회사 계약 활용홍보기획 홍보자료 제작,

기초자료로 활용

청문자문 관계 전문가 원로 지도층인사 대상, ,주요 현안에 대한

홍보목표방향 설정에 활용

홍보논리 개발 사업방향 초기해설에 적합언론여론지도층 대상

홍보자료로 배포

브레인스토밍

자유토론(Ideation)홍보아이디어 도출 직원 민간인도 가능+

광 고(2)


신문광고중앙지 무가지 지하철신문 지방지, ( ), ,

경제지 영자지 대학신문 등, ,

시의성 있는 사업 홍보에 적합

일시적인 분위기 조성 가능

잡지광고 - 홍보대상 차별화 가능

광고TV스팟트프로그램 광고

캠페인 협찬광고캠페인성 홍보에 적합

극장광고 광고 재활용 가능 편 취합TV (2 3 )～ -

라디오광고 광고와 동일TV 홍보대상 차별화가 가능

지하철광고 지하철 광고 내부 외부( , )공익캠페인 홍보에 적합

서민 학생 대상( , )

버스광고 시내좌석버스 대상공익캠페인 홍보에 적합

서민 학생 대상( , )

옥외광고 광고탑 펜스광고 등 다양, 문안 그림+

공익광고 라디오신문잡지 대상TV

연간 캠페인 주제 선정시행

민간협의체에서

주관 공익광고협의회( )

전광판광고 전국 주요가도 전광판 캠페인성 홍보에 적합

인터넷광고포털사이트 등 방문객이 많은

사이트에 배너 광고젊은층 대상 효과적

기타 활동SP

(Sales Promotion)

철도방송광고 방송광고, TUBE ,

전화번호부광고 전화카드광고, ,

담배갑광고 달력 기념품 등, ,

부가적 홍보수단

- 47 -

홍보물 제작(3)


일반해설책자단행본 백서 시리즈 책자, ,

등 이상(32Page )

여론 주도층용 신속한 배포( ,

정확한 선정이 중요Target )

팜플렛소책자 이하, 32Page

브로슈어와 같은 개념대중용 공공장소 배포,

리플렛 전단지 낱장 접지( ) 대중용 대량 배포,

홀 더 병풍식 접지 대중용 공공장소 배포,

만 화 - 대중용 공공장소 배포,

화 보 사진 중심 설명 캡션 부가, ( ) 대중용 공공장소 배포,

실천수기

자료 수집이 관건 대국민(

공모 신문광고 행정기관대상( ),

수집 등)

대중용 공공장소 배포,

공모자체 이벤트화가 중요

뉴스레터 면 정기적으로 발행4 8 ,～사업 심층해설에 적합 사보처럼(

읽기 쉽게 편집하는 것이 필요)

기사자료집신문 사설칼럼 모음집

주요 현안 대상-여론지도층행정기관 배포

반상회보 매월 발행 지자체별( )주민 정보제공 협조사항 당부,

등에 적합

표어 스티커, ,

포스터 공모(

포함)

공모방법

자체 공모 전문가 공모- ,

일반국민 공모 신문광고- (

병행)

역터미널차량 등에 부착

전광판 표출

주민의 관심을 끌수 있도록-

공모계획을 알리는 것이 중요

사보 홍보성(

간행물 기관지,

포함)

-홍보논리홍보책자를 기사 참고

자료로 제공

사진 제작보급 사진으로 본 센터소식각급 행정기관 등 배포

인터넷 홈페이지 등재

홍보비디오특별계기시

분 정도가 적합- 20 30～

행정기관 언론기관, ,

관련기관단체 등에 배포

기타기록영상물 공공채널, CATV, ,

극장홍보영화 전국 극장 배포( )관계기관 매체 등 배포,

매체별 신뢰도 변화 추이(4)

단위( : %)

구 분 연도구 분 연도구 분 연도구 분 연도( )( )( )( ) 1984198419841984 1990199019901990 1992199219921992 1998199819981998 2000200020002000 2002200220022002

신 문 49.3 55.4 46.2 40.8 24.3 19.9

T V 42.6 34.7 45.6 49.3 61.9 48.3

라디오 5.0 6.1 6.3 7.3 2.5 4.3

잡 지 3.2 3.8 1.8 1.8 0.4 0.8

인터넷 - - - - 10.8 8.5

- 48 -

홍보 전담 인력6)

홍보담당자의 역할(1)

수혜자

활동가

건강가정사( )

후원자

인적물적( )

공중

홍보담당자홍보담당자홍보담당자홍보담당자

후원자 수혜자 공중 활동가의 매개 역할“ , , , ”

상호작용의 촉진자역할‘ ’ (Communication Facilitator)①

조직과 수혜자 후원자 공중사이의 정보 전파와 정보수렴의 연락자 해, , ,∙

석자 조정자의 기능 수행,

상호작용의 전문가역할‘ ’ (Communication Technician)②

홍보자료 제작 :∙ 사보 편집취재 광고 각종 인쇄물 영상물 홈페이지( ), , , ,

매체관련 업무 보도자료 배포 기자회견 주선 방송출연 섭외: , ,∙

기타 업무 여론조사 연설문안 작성 등: ,∙

홍보담당자가 갖춰야 할 덕목③

뉴스가치의 객관적 판단력∙

문제조정능력∙

문장력과 발표력∙

활발한 성격과 친절한 자세∙

홍보담당자의 효과적 이벤트 활용(2)

이벤트 사업이란?①

- 단체의 미션이나 홍보 모금을 하기 위해서 사용되는 각종 행사나 캠페인,

- 49 -

모금보다는 단체의 미션지향적인 이벤트 사업이 주효할 가능성이 많음-

이벤트 기획의 ABC②

주 제주 제주 제주 제 내 용내 용내 용내 용

잡기Concept

무엇을 전달하고 싶은지 가지 이상 적기20•

공통적으로 표현하고 싶은 내용 찾아내기•

이벤트 기획에서 가장 중요한 부분•

5W 1H 1E

명분은 드러내고 실리는 철저히 감춘다Why - ,•

대상의 명확화는 아이디어를 구체화시킨다Who - .•

가능한 한 많은 아이디어를 모아둔다What - .•

적절한 타이밍When -•

장소는 이벤트의 분위기를 좌우하는 중요요소Where -•

오감각을 총동원할 수 있도록 기획How -•

기대효과에 대한 예측Effect -•

제목 정하기트렌드를 읽는다 인터넷 청소년잡지 등 참고- ,•

궁금증을 유발시키는 때로는 명확한 유머러스한- , ,

3E

교육적 요소를 포함하고 있는가Educate :•

즐거움 흥미를 유발시킬 수 있는가Enjoy : ,•

실질적인 이익이 되는가Earn :•

홍보 이벤트 프로세스③

단계별단계별단계별단계별 성 격성 격성 격성 격 내 용내 용내 용내 용

단계1

낮은 단계( )

단체의 미션보다는 모금이나 홍

보에 맞추어진 단계

바자회 사진전 그림전시회 음악, , ,

회 달리기 대회 등,

단계2

중간 단계( )

단체의 미션에 어울리는 메시지

를 전달하기 위한 단계

월드비전 훼민 시 느낌표 기24 , MBC

적의 도서관 아시아 아시아 일요, ,

일 일요일밤에 러브하우스 등

단계3

높은 단계( )

단체의 미션에 어울리는 이벤트

가 대중들에 의해서 준비 진행되

는 단계

노사모 촛불시위 붉은악마 이라, , ,

크 내에 진입한 반전 평화참여 등

- 50 -

보도자료 작성법7)

보도자료란(1) ?

홍보를 목적으로 알리고자 하는 내용의 특징 요점을 담아 언론으로부터,

보도하고 싶은 욕구와 공감을 이끌어 내는 가장 기초적인 자료이다 구성은.

크게 표지와 본문 첨부로 나뉜다, .

보도자료의 종류(2)

주요 프로그램①

각각의 프로그램별로 작성되고 발표되며 보도자료 중 가장 많은 비중- ,

을 차지한다 새해나 특별한 날 등에 맞춰 발표하기도 한다. .

복지정책 및 기관운영②

하드웨어 기관 운영 와 소프트웨어 건강가정 정책 건강가정 캠페인- ( ) ( , ,

책자 창간 직원모집 등 로 나눌 수 있다, ) .

행사③

세미나 심포지엄 초청행사 후원회 강연회 오디션 수강생모집 등이- , , , , , ,

포함된다 기자간담회 제작발표회 프레스 리허설 등에 담당기자를. , ,

참석하게 하기 위한 초청장 형식의 보도자료도 있다.

인사동정④

협회장 이사진의 선임 및 교체 등이 있다 부고 간부직원의 인- , . ( ),告

사 도 포함된다( ) .

기타⑤

오보 처리 취소 등-

보도자료 작성법(3)

홍보의 포인트가 될 만한 단서를 놓치지 말고 포착한다.○

홍보담당자는 기획 초기단계부터 과정 종료 후 마무리 과정까지 긴밀,○

한 협의를 통해 언론매체에 부각될 만한 소재와 화제 거리를 지속적으

- 51 -

로 발굴한다.

기사 작성의 준칙○

정확성 기사 작성의 생명은 정확성에 있다 뿐만 아니라 최근에는- : .

기사 정정 요구와 반론권이 확대되면서 근본적으로 기사내

용상 오해소지가 없도록 해야 한다.

간결성 기사는 단문이어야 한다 뉴스기사는 첫 문장에 핵심이 되- : .

는 요소를 간추리는 것이 원칙이지만 길어지면 독자에게 혼

란을 주게 된다.

평이성 기사는 말해주는 것이 아니라 보여주어야 한다 기사는 초- : .

등학교 학년생이 읽어도 이해되도록 작성해야 한다 국민5 .

이 스스로 느끼거나 알 수 있도록 보여주는 것이 효과적이

다.

보도자료 배포 방법(4)

발송 시점○

알리고자 하는 날의 주전 큰 프로젝트인 경우 차 차 나누어서- 2 ( 1 , 2

보낼 수 있음)

당일 행사 결과를 전송할 경우 마감이 시 시 이므로 그 이전에- 4 -5

사진이미지와 함께 송부

발송 방법 메일 팩스 발송전문기관 의뢰 우편 인편 직접 전달: , , , , ,○

발송시 고려 사항○

사진 등 이미지를 준비한다- .

사진부에도 보낸다- .

보도자료 보낸 후 꼭 전화 확인한다- .

단 출근시간 혹은 기사마감시간은 피한다( , )

인터뷰 준비 및 유의사항8)

- 52 -

인터뷰 요청을 받았을 때 검토할 사항(1)

내가 관련 주제에 대해서 충분한 지식이 있는가?○

사적인 주제인 경우 나의 의견이나 감정이 공공연하게 알려지기를( )○

바라는가?

특정 매체에 인용됨으로써 손해가 되지 않을까 극단적이거나 신뢰성?○

없는 언론에서 인용할 경우 자신의 명예에 손상을 줄 수 있다.

인터뷰를 하게 될 때 매체의 독자나 시청자는 어떤 계층인가 그리고?○

해당매체의 독자나 시청자에게 내 의견을 말하는 것이 의미 있는가?

인터뷰에서 받는 감정적인 스트레스를 감당할 만한 여유가 있는가?○

해당 매체에 보도되도록 나를 유인하는 실질적 이유는 무엇인가?○

특정 주제에 대한 나의 견해를 밝힘으로써 나에게 오히려 이익이 될○

것인가 손해가 될 것인가, ?

인터뷰 전 사전 협의사항(4)

인터뷰에 관해①

인터뷰는 언제 어디서 어떻게 이루어지는가, , ?•

인터뷰에 소용되는 예산 시간은?•

보도될 기사에 관해②

기사는 어디에 실릴 예정인가?•

기사의 정확한 주제는?•

또 다른 인터뷰 대상은 누구인가?•

기사의 예상 크기는?•

기사의 보도 예상 시기는?•

- 53 -

정보제공 및 네트워크 구축사업 운영 가이드정보제공 및 네트워크 구축사업 운영 가이드정보제공 및 네트워크 구축사업 운영 가이드정보제공 및 네트워크 구축사업 운영 가이드....ⅤⅤⅤⅤ

정보제공정보제공정보제공정보제공1.1.1.1.

홈페이지 구축 및 운영1)

홈페이지의 필요성(1)

홈페이지의 구축 및 운영은 센터의 사업홍보 뿐 아니라 사이버상담과○

같은 직접 서비스를 제공해 줄 수 있는 창구역할을 수행하므로 자체a

홈페이지의 운영은 매우 중요하다.

향후 중앙건강가정지원센터에서는 전국 건강가정지원센터의 통합홈페○

이지 구축하여 정보의 공유 및 네트워크 활용에 사용할 수 있도록 운

영하고자 한다.

홈페이지의 구축(2)

홈페이지의 구성①

상위메뉴상위메뉴상위메뉴상위메뉴 하위메뉴하위메뉴하위메뉴하위메뉴

센터 소개센터 소개센터 소개센터 소개기관장 인사말 건강가정기본법 시행령 시행규칙 건강가정/ , , /

지원센터 소개 조직 및 업무 안내 오시는 길/ /

센터사업안내센터사업안내센터사업안내센터사업안내상담사업 교육사업 문화사업 정보제공네트워크 구축/ / /

사업

사이버상담사이버상담사이버상담사이버상담 공개상담게시판 비공개상담게시판/

게시판게시판게시판게시판 공지사항 관련뉴스 자유게시판 센터사업안내 자료실/ / / /

기관링크기관링크기관링크기관링크

여성가족부 해당지차체 중앙센터 등 전국센터, ,

지역내 유관기관 협력기관 등/

- 54 -

홈페이지 구축 단계②

홈페이지의 구체적인 구성안 확정하기•

홈페이지 구축 업체와의 상담•

홈페이지 구축업체 선정 및 원고 작성 계약서 작성:•

오픈 일자 예고하기•

오픈 및 운영•

계약시 주의사항※

구체적으로 원하는 게시판의 기능 등을 명확히 제시한 후 해당 업체 뿐 아니라

그 외 업체에서도 견적서를 받아본 후 저렴한 곳으로 선택한다 계약서상에는.

센터와 업체 측의 업무분담 오픈일 등을 명시하여 문제가 발생하지 않도록 만,

전을 기해야 한다.

홈페이지의 운영③

공지사항 및 관련뉴스•

여성가족부 해당 지자체 중앙센터의 홈페이지의 내용 중 센터 또는- , ,

건강가정사업 관련 내용을 게시할 수 있다.

사이버 상담실•

시간 상담이 가능한 형태로 운영되는 사이버 상담실은 상담내용- 24

게시 후 시간 안에 답변 글을 올려 이용자들이 믿고 온라인 상담24

을 이용할 수 있도록 하여야 한다.

상담은 공개상담과 비공개상담으로 나뉘어 운영되어야 한다- .

상담자는 상담내용에 따라 면접상담으로 연결되어져야 하는 케이스-

가 있는 경우 적극 발굴하여 면접상담을 통해 가족문제를 해결할,

수 있도록 도와야 한다.

센터사업안내•

상담 교육 문화 정보제공 및 네트워크 구축 등의 영역별 사업의 일정- / / /

과 내용을 홍보하는 창구로 활용한다.

센터는 사업에 대한 이용자의 평가사항을 정리하여 이용자들에게 제-

공하여야 한다.

- 55 -

지역사회 네트워크 구축지역사회 네트워크 구축지역사회 네트워크 구축지역사회 네트워크 구축2.2.2.2.

네트워크의 장점1)

기관 단체들 간의 활동영역을 차별화하고 불필요한 사업의 중복을 피하,○

여 지역사회의 자원을 보존하고 단체 간의 갈등과 긴장을 감소시킨다, .

집합적인 행동을 통해 변화에 영향을 미칠 수 있는 세력을 가시화시켜○

지역사회의 이목을 집중시키며 더 많은 자원을 얻게 될 수 있다.

다양한 배경의 구성원들이 다양한 관점을 가지고 서로를 고무시키고 유○

사한 관심을 서로 공유한다.

서비스의 불필요한 중복을 피하기 위하여 자원을 확보유지한다,○

다양한 배경을 가진 상이한 다버들이 연대를 하는 동안 여러 다양한 관○

점들에 의해 고무되면서 유사한 관심들을 서로 공유하게 된다.

더 나은 활동방법과 새로운 정보를 나누게 되어 성공적인 프로그램이 보○

다 널리 보급될 수 있다.

네트워크의 종류2)

협력(cooperation)○

정보를 쉽게 공유한다- .

최소한의 상호작용이 이루어진다- .

역할을 분담한다- .

활동의 중심이 협력하는 단체의 어느 한쪽에 치우칠 수 있다- .

조정(coordination)○

특정 활동을 위해서 공동으로 계획한다- .

정기적인 만남이 필요하다- .

충분한 의사소통과 기획이 중요하다- .

- 56 -

협동합작(collaboration)○

과업과 성과를 공유한다- .

각각의 자치권을 유지하면서 공동의 취지와 명백한 결과물을 위해 함-

께 일한다.

공동의 의사소통 및 기획구조가 보다 면밀하고 책임적이다- .

서로간의 역할 책임 노력 투여에 관한 공식적인 합의를 한다- , , .

공동으로 자금을 구하고 자원을 공유한다- .

협력 조정 협동으로 갈수록 조직 간의 긴밀도 수준을 높아진다 그러나Tip) .⇒ ⇒

긴밀도 수준이 무조건 높은 것을 지향할 것이 아니라 성취하고자 하는 목적이

무엇인지에 따라 형태를 결정해야 한다 그리고 참여하는 조직들이 네트워크에.

서 요구하는 책임과 과제를 이행할 수 있는지 여부에 따라 네트워크 형태를

결정해야 한다.

네트워크 형성방법과 진행과정3)

리스트 작성(1)

단체에 대한 사전 정보 입수○

지자체 등록단체 입수 기존 관변단체 시민단체 사회단체 자원봉: , , ,○

사단체 민간보조 단체( )

사회복지기관 지역사회복지협의회 회원 주소록 보육시설 주소록: ,○

전문인 단체 인근 지역의 관련학과 교수 전문교육 봉사인력 구성: ,○

기존 사회복지관 사회단체 활동가( , )

개인 및 단체 시민단체 회원 및 단체 노동조합원 지역운동가: , ,○

대상별 접근방법(2)

단순지원 대상기관○

도와줄 수 있음을 전화로 안내함 현재 가장 필요한 것이 무엇인지 묻.

- 57 -

고 가능한 일일 경우 적극적으로 돕는다.

일상적 네트워크 형성 대상○

평소 대상을 만날 수 있는 일상적 모임에 참여하여 각 기관의 최근

동향과 주요 관심사에 대해 스크린하며 공식적인 체계로 간담회를 개,

최한다.

일시적 네트워크 형성의 대상 일종의 연대사업임:○

필요에 의한 연대 제안 새로운 가족문화 조성 캠페인 건강한 명- : ,

절문화 만들기 캠페인 친가족 사회문화 조성캠페인 등,

외부에서의 연대 제안 월 가정의 달 행사 어린이날 행사 농어- : 5 , ,

촌봉사

네트워크 구성 범주4)

대상별(1)

구 분구 분구 분구 분 대상 기관대상 기관대상 기관대상 기관

정책 지원망 시청 구청 동사무소 주민자치센터, , ,

행정 지원망 경찰서 소방서,

의료 지원망 병의원 보건소,

교육 지원망 교육청 각급 학교 여성문화회관 공공도서관, , ,

전문서비스 지원망

상담관련기관 한국가정법률상담소성폭력상담소가정폭력상담(

소 청소년종합상담센터장애인상담센터 종합사회복지관, ), ,

가정위탁지원센터 아동학대예방센터 노인학대예방센터, , ,

정신보건센터

지역협의회 지역사회복지협의회 부녀회 경로당협의회 통장협의회, , ,

가족 자원봉사

연계망

시군구자원봉사센터 여성자원활동센터 청소년자원봉사센터, , ,

사회복지재단 자원봉사은행 등, YWCA,

기타 지역사회 가족관련사업 수행기관

- 58 -

기관별(2)

가정관련 기관 중심의 네트워크 구축○

민간기관 중심의 네트워크 구축 민간주도형( )○

동 단위 또는 구 단위 의 네트워크 구축( )○

부문과 부문 이들 간의 상호연계 즉 통합적 네트워크 구축,○

사업별(3)

구 분구 분구 분구 분 대상 기관대상 기관대상 기관대상 기관

건강가정상담

가정폭력상담소 성폭력상담소 가정법률상담소 여성의 전화, , , 1366 ,

아동학대예방센터 노인학대예방센터 한국가족상담교육1391 , 1389 ,

연구소 한국가족상담학회 등,

건강가정교육초중고교 대학 사회교육기관 평생교육기관 보육정보센터 보육시, , , , ,

설 여성문화회관 등,

건강가정문화

건강가정시민연대 녹색소비자연대 하이패밀리사랑의가정연구소, , ,

한국여성의전화연합 자원봉사센터 자원봉사은행 종합사회복지관, , , ,

사회복지시설 사회복지재단 종교단체 환경연합, , YWCA, YMCA, , ,

소비자보호원 아름다운가게 아나바다장터 지역내 문화시설 등, , ,

성격별(4)

사업체적인 성격 지역주민의 서비스욕구 및 문제에 직접적인 서비스:○

제공을 담당하게 됨 직접사업기관( )

조직체적인 성격 직접사업보다는 해당지역내의 관련기관 및 시설들:○

을 상호연락 조정 연계할 수 있는 기능을 더 많, ,

이 부여하게 됨 직접사업기관의 후원기관의 기능(

수행)

지역별(5)

각 시군구 지역사회복지협의체 참여 및 일정 정도 활동영역 확보○

- 59 -

네트워크 운영 방안5)

협력기관 체결(1)

건강가정지원센터 협의체 구성○

권익단체로서 건강가정지원센터 전국협의체 협회 구성- ( )

사업내용 정- : 책건의 사업 교육훈련 사업 조사연구, , , 직원교육 세미,

나 개최 등

협약협정체결○

지원협력 기관단체와의 정보공유 및 프로그램 사업 공조체계를 유- ( )

지하기 위한 상호협약 및 협정체결

센터장 기관장 모임( )○

대표자 간담회 각 기관의 대표자들로 구성되며 비정기적인 모임- :

회의 관장 기관장 모임 등( ), ( )

실무자 모임○

실무자들의 정기적 모임으로 친목도모 및 담당사례에 대한 정보교-

환이 이루어짐 전문가를 자문위원으로 위촉하여 모임에 참여시키,

고 지역사회 주요 가족현안에 대한 인식 공유,

공동사업 추진(2)

사업 중심 네트워킹○

가족 자원봉사 네트워크 가족 자원봉사활동의 인식개선 및 저변확- :

대를 위해 동종 사업을 중심으로 한 네트워킹

참여 기관 생활개혁실천협의회 기독교윤리실천운동본부 자원봉- : , ,

사센터 사회복지재단 사회복지기관시설 가족봉사단 자, , , YWCA ,

원봉사은행 등

협찬기업 네트워크 후원과 협찬을 통해 건강가정사업에 참여하기- :

를 희망하는 협찬기업 중심의 네트워킹

참여 업체 기업 은행 생명보험사 유아교구사 학습지회사 외식업: , , , , ,○

체 자영업체 등,

지속적인 홍보물 배포(3)

절 기관운영매뉴얼3 .

건강가정지원센터 설치1. / 60

건강가정지원센터 운영2. / 64

- 61 -

절 기관운영 매뉴얼절 기관운영 매뉴얼절 기관운영 매뉴얼절 기관운영 매뉴얼3 .3 .3 .3 .

이 부분은 건강가정지원센터 세부운영지침 여성가족부 를 토대로 작* “ ( , 2006. 1)”

성하였음

건강가정지원센터 설치건강가정지원센터 설치건강가정지원센터 설치건강가정지원센터 설치1.1.1.1.

사업목적사업목적사업목적사업목적1)1)1)1)

○ 가족문제 발생을 사전에 예방하고 일반가족 및 다양한 가족을 대상으로,

통합적인 가족지원 서비스를 제공하기 위한 효율적인 전달체계를 마련함

설치근거설치근거설치근거설치근거2)2)2)2)

○ 건강가정기본법 제 조35

설치자설치자설치자설치자3)3)3)3)

○ 국가 또는 지방자치단체

국가 및 지방자치단체는 가정문제의 예방상담 및 치료 건강가정의 유지- ,

를 위한 프로그램의 개발 가족문화운동의 전개 가정관련 정보 및 자, ,

료제공 등을 위하여 중앙 시도 및 시군구에 건강가정지원센터를 둔,

다.

시설 명칭시설 명칭시설 명칭시설 명칭4)4)4)4)

- 62 -

시도 건강가정지원센터 또는 시군구“ ” “○ ○○ ○○ 건강가정지원센터 로 함”

민간위탁의 경우 위탁기관을 같이 혼용하여 명칭하지 않도록 함

시설 설치기준시설 설치기준시설 설치기준시설 설치기준5)5)5)5)

○ 지역주민 접근이 편리한 곳

○ 공공성 확보 위해 시군구청 동사무소 등 지방자치단체 내 건물, 혹은

지방자치단체가 소유관리하고 있는 공공시설 내부에 설치하되 별도의

사무실을 확보하여 설치

○ 이용자의 안전 및 편의에 적합한 규모 및 구조로 설비할 것

○ 건강가정지원센터의 기능을 효율적으로 수행할 수 있도록 교육실상담실자

료실 등 필요한 공간을 충분히 확보해야 함

필요한 경우 지자체 내 공공기관의 시설을 활용할 수 있음

○ 센터 운영에 필요한 기자재 등을 비치해야 함

○ 센터 홍보자료 진행중 계획중인 사업 등 관련자료를, / 비치하여 이용자

들이 열람할 수 있도록 해야함

조직조직조직조직6)6)6)6)

센터장 가족상담팀 가족교육팀 가족문화팀 가족지원 서비스 제공팀 등, , , ,○ 센

터 사업수행에 필요한 팀을 두어 운영함

조직도를 변경할 필요가 있을 경우 중앙센터는 여성가족부에 시도 시군구, ( )○

센터는 관할 시도 시군구 에 사전승인을 받은 후 변경해야 함( )

○ 지역사회 유관기관과의 네트웍 구축 및 정보 교류를 위해 운영위원회를 구

성하여 운영해야 함.

위원장 센터장 당연직 위원 지자체 담당공무원 위촉위원으로 구성- ( ), ( ),

위촉위원은 지역 내 가족관련 사업 및 서비스 제공과 관련한 학식과 경-

- 63 -

험이 풍부한 자 중에서 위원장이 위촉 임기 년 연임 가능/ 1 /

조직도와 담당업무표를 센터 내에 게시해야 함○

종사자 기준종사자 기준종사자 기준종사자 기준7)7)7)7)

○ 센터장 상근 원칙이나 예산부족 등으로 사업수행이 불가능한 경우: 비상

근 겸직 가능( )

센터장이 타 직종 영리업무 또는 타시설장( 등 겸직으로 상근이 어려운)

경우 또는 타 기관으로부터 별도의 보수를 지급받을 경우 예산의 범위

내에서 소정의 활동비만 지급

○ 센터장을 제외한 기타 센터종사자는 반드시 상근으로 근무해야 함

○ 종사자의 수

- 중앙건강가정지원센터 상근 종사자 최소 인 이상: 9

- 시도 및 시군구 건강가정지원센터 상근 종사자 최소 인 이상: 4

○ 센터 종사자 자격기준

가족관련 학사학위 이상 소지자로 건강가정사의 자격을 취득한- 자

단 년 월까지 한하여 채용당시 건강가정사의( , 2006 12 자격을 취득하지 못

했을 경우 센터에 종사한 날로부터 월 이내에 자격6 요건을 충족시켜야 함)

행정 및 일반사무 담당인력 학력경력 제한 없음- :

종사자의 자격요건종사자의 자격요건종사자의 자격요건종사자의 자격요건< >< >< >< >

- 64 -

구 분구 분구 분구 분 종 사 자종 사 자종 사 자종 사 자 자 격 요 건자 격 요 건자 격 요 건자 격 요 건

중앙센터

센터장 가족관련 박사학위 취득후 가족관련사업 년이상 실무경력자5

실 장가족관련 박사학위 취득후 가족관련사업 년이상 실무경력자2가족관련 석사학위 취득후 가족관련사업 년이상 실무경력자5

전

담

인

력

팀장 가족관련 석사학위 이상 소지자로서 가족관련사업 년이상 실무경력자2

팀원 가족관련 학사학위 이상 소지자로서 가족관련사업 년이상 실무경력자2

시도

시군구

센

터

센터장시도 및 시군구가 직영하는 경우 급이상 공무원5가족관련 석사학위 이상 소지자로서 가족관련사업 년이상 실무경력자2

전

담

인

력

팀장 가족관련 학사학위 이상 소지자로서 가족관련사업 년이상 실무경력자1

팀원 가족관련 학사학위 이상 소지자

가족관련 건강가정기본법에서 규정하고 있는 건강가정사가 되기 위:※

하여 이수하여야 하는 관련교과목과 연계된 학문을 의미

가족관련사업 가족의 안정성을 저해하는 문제의 발생을 예방하고:※

해결하기 위한 여러 가지 조치와 가족의 부양양육보호

교육 등의 가족기능을 강화하기 위한 사업

건강가정지원센터 운영건강가정지원센터 운영건강가정지원센터 운영건강가정지원센터 운영2.2.2.2.

기본방향기본방향기본방향기본방향1)1)1)1)

○ 국가 및 지방자치단체는 센터를 직영하거나 필요한 경우 다음의 비영리

법인 또는 학교에 센터 운영 업무를 위탁할 수 있음

○ 국가 또는 지방자치단체는 예산의 범위내에서 센터 기능 수행에 필요한

운영비를 보조함

○ 여성가족부장관 및 시도지사 시군구청장 는 건강가정지원센터의 원활한 운( )

영을 위해 사업 및 보조금 집행실적 등을 보고받아 지도감독해야 함

- 65 -

운영위탁운영위탁운영위탁운영위탁2)2)2)2)

○ 운영위탁기관 선정은 공개모집을 원칙으로 함

○ 운영위탁기관

- 건강가정사업을 수행하기 위하여 설립된 사회복지법인 등 민법 제 조32

의 규정에 의한 비영리법인

- 고등교육법 제 조의 규정에 의한 학교2

○ 운영위탁시 위탁의 선정기준 절차 및 방법 기타 수탁내용 등을 자체 게시, ,

판이나 인터넷 홈페이지 등을 이용하여 공고해야 함

○ 운영위탁기간 년 이내로 하되 시도 시군구 실정에 맞게 정함: 3 ( )

계약만료시 업무실적 등을 평가한 후 재위탁 가능

이 경우 별도의 심사위원회를 구성하여 실시해야 하며( , 객관적인 평가결

과를 반영해야 함)

○ 신청서류

- 정관 등기부등본 및 출연금 등에 관한 서류 부, 1

- 대표자의 경력사항 부1

- 센터장의 자격 및 경력을 증명하는 서류 부1

- 법인의 가족사업 관련 업무 실적을 증명하는 서류 부1

- 법인의 조직 및 운영현황 관련 서류 부1

- 향후 년간 건강가정지원센터 사업계획서 단 예산계획서 첨부 부3 ( , ) 1

- 기타 위탁기관이 필요하다고 인정되는 서류 부1

○ 수탁기관은 여성가족부장관 및 시도지사 시군구청장 와 별도의 센터 운영( )

관련 약정서를 체결해야 함

○ 종사자 임면

종사자 채용 시 건강가정사- 자격소지자와 가족관련 사업경력자를 우선적

으로 채용해야 함

센터종사자는 가족지원서비스 업무의 다학제적 성격을 감안 학문적으- ,

로 다양한 분야로 구성될 수 있도록 노력해야 함

- 66 -

- 중앙건강가정지원센터장은 여성가족부장관 시도 시군구 건강가정지원, ( )

센터장은 시도지사 시군구청장 의 승인을 받아 위탁운영기관이 임면하( )

되 배수 이상의, 2 후보자를 요청할 경우 위탁운영기관은 이에 따라야

함

- 기타 종사자는 센터장이 임면 후 여성가족부장관 또는 시도지사 시군구(

청장)에게 보고해야 함

※ 센터장은 예산회계 인사를 포함한 모든 업무를 위탁운영기관으로부,

터 독립적으로 수행해야 함

○ 위탁의 취소

- 수탁자가 보조금을 목적외의 용도에 사용한 경우

- 수탁자가 허위 등 부정한 방법으로 보조금을 교부받은 경우

- 수탁자가 건강가정지원센터의 기능을 제대로 수행하지 못하는 경우

- 수탁자가 파산 또는 해산한 경우

- 기타 수탁자가 의무 및 약정조건을 이행하지 않거나 위반한 경우 등

지도감독지도감독지도감독지도감독3)3)3)3)

○ 시도지사 시군구청장 는 반기별로 건강가정지원센터의 사업 및 예산( )

집행 실적 등을 검토한 후 보조금을 교부해야 함(보조금의 교부신청

및 교부결정은 보조금의예산및관리에관한법률 및 동법시행령에 의함)

○ 시도지사 시군구청장 는 센터 운영 전반을 적극적으로 지원 및 지도( )

감독해야 함

사업내용사업내용사업내용사업내용4)4)4)4)

○ 중앙건강가정지원센터

시도 시군구 건강가정지원센터에 대한 총괄적인 업무지원 및 사업연계- ( )

- 67 -

시도 시군구 건강가정지원센터( )○

지역주민의 가족서비스 욕구조사결과 및 지역특성을 고려한 서비스 제-

공

만족도 조사 및 추후 사업 반영○

건강가정지원센터에서는 사업수행 후 반드시 사업별 만족도 조사를 실시-

해야 하며 추후 사업운영에 반영해야 함

○ 주요사업

건강가정지원센터는 년도 공통 필수 사업을 모두 수행하- 2006 ( ) 여야 하며

이외에 지역사회 특성 및 수요에 맞는 사업을 추진하여 운영해야 함

단 공통 필수 사업에 대한 프로그램 개발 및 운영매, ( ) 뉴얼 교육은 중앙센

터에서 제공하되 사분기내에 실시해야 함1

년도 건강가정지원센터 시범사업은 중앙센터에서 시범사업 운영을- 2006

희망한 시도 시군구 건강가정지원센터 군데를 선정( ) 2 하여 운영토록 함

공통 필수 사업공통 필수 사업공통 필수 사업공통 필수 사업( )( )( )( )【】【】【】【】

부부교육 예비부부 신혼부부의 가족생활 적응향상 지원을 위한 교육운: /○

영

부모교육 기혼남성 대상의 아버지 교육 프로그램 운영:○

이혼 전후 가족상담 이혼을 고려중이거나 이혼 후 가족생활에:○

어려움을 겪고 있는 가족 대상 이혼 가족관련 법률지식 제공 상담, / , ,

자조모임 등 연계프로그램 운영

가족단위 자원봉사단 운영 가족단위의 새로운 여가문화 형성 지원을:○

위한 가족단위 자원봉사 활동 지원

전국단위 가족문화운동 행사 중앙 및 시도 시군구 건강가정지원센터: ( )○

합동으로 가정의 달 행사 수행

한부모 가족을 위한 통합서비스 프로그램 운영 사업 :○ 한부모 가족을 대

상으로 교육 상담 문화활동 가족캠프 등 자조모임 형성 등 통합서비스, , ( ),

- 68 -

제공

【【【【 시범 사업시범 사업시범 사업시범 사업 】】】】

아이돌보미○ 지원 사업

부모가 일과 육아를 양립하는 가정에서 부모의 예기치 않은 잔업 질- ,

병 기타 사유로 인하여 유아 자녀에 대한 긴급한 육아 지원 요구가,

발생한 경우 건강가정지원센터에서 아이돌보미를 파견하여 자녀의 안,

전한 보호 놀이지도 및 기타 부대서비스를 제공하는 사업,

중앙센터에서 시범사업 실시를 희망하는 시도 시군구 건강가정지원센터- ( )

군데를 선정하여 운영할 계획임2

년도 아이돌보미 지원 시범사업과 관련한 프로그램 및 운영매뉴얼- 2006

개발 아이돌보미 지원 실무자 인건비 센터 내 유아 휴게공간 마련을, ,

위한 환경조성비 일부 및 홍보관련 비용 등은 중앙건강가정지원센터에

서 지원할 예정임

5555 센터별 주요기능센터별 주요기능센터별 주요기능센터별 주요기능))))

중앙건강가정지원센터○

가족지원 서비스프로그램 개발-

센터종사자 전담인력 관계공무원 등에 관한 교육- , ,

시도 및 시군구 건강가정지원센터의 공통사업 개발보급-

시도 및 시군구 건강가정지원센터 평가매뉴얼 보급 및 평가-

시도 및 시군구 건강가정지원센터 현황 파악 및 사업실적 관리-

시도 및 시군구 건강가정지원센터 네트워크 구축 및 연계지원-

건강가정사 양성교육 및 자격관리-

건강가정지원센터 홍보사업 및 전국단위 가족생활문화운동 전개-

건강가정지원센터 통합 정보기반 구축 운영-

- 69 -

가족관련 정보 및 통계 제공-

자세한 사업내용은 년도 중앙센터 사업계획 부록 참조2006 ( 1)※

시도 및 시군구 건강가정지원센터○

- 지역주민 대상의 가정문제 상담 및 교육

지역주민의 가족서비스 욕구조사-

시도 및 시군구 단위의 가족욕구를 반영한 가족지원 서비스프로그램-

에 대한 개발

시도 및 시군구 단위의 가족생활문화운동 전개-

지역사회 가족관련 정보 및 자료제공-

지역사회 가족관련 기관과의 연계지원 사업-

- 그 밖에 시도 및 시군구 실정에 맞는 다양한 가족지원서비스 제공

시도 시군구 건강가정지원센터 현황 관리시도 시군구 건강가정지원센터 현황 관리시도 시군구 건강가정지원센터 현황 관리시도 시군구 건강가정지원센터 현황 관리6) ( )6) ( )6) ( )6) ( )

○ 시도 시군구 건강가정지원센터는 건강가정지원센터의 설치운영 현황 사( ) ,

업계획 및 사업실적을 중앙건강가정지원센터와 시도 시군구 에 제공( )

- 시기

운영현황 설치 혹은 변동 후 일 이내 서식 참조: 10 (< 15> )•

매달 사업계획 그 전달 일전까지 서식 참조: 10 (< 7> )•

매달 사업실적 익월 일까지 제출 서식 참조: 15 (< 13> )•

전년도 사업실적 및 결산내역서 매년 초 제출:•

- 방법 전자우편 또는 모사전송:

○ 중앙건강가정지원센터는 시도 시군구 건강가정지원센터 현황을 파악하고( )

관련 홈페이지를 연계함은 물론 매달 센터별 사업운영 내용을 홈페이지

에 게시하여 안내하는 등 센터에 대한 제반 정보를 종합적으로 제공해야

함

- 70 -

종사자 임면관리종사자 임면관리종사자 임면관리종사자 임면관리7)7)7)7)

○ 상기 인력기준 수 이상의 종사자를 채용하되 공개채용을 원칙으로 함

○ 채용구비서류

- 최종학교 졸업증명서

- 건강가정사 자격이수 확인증

- 경력증명서 관련증빙서류 포함( )

- 주민등록등본

- 채용신체검사서

- 사진 반명함판( )

○ 인사변동시 중앙센터는 여성가족부 시도 시군구 센터는 관할 시도 시군, ( ) (

구 에 이력서 등을 첨부하여 보고해야 함)

○ 운영시간

월 금요일 오전 시부터 오후 시까지 운영하는 것을 원칙으로 함- 9 6～

센터 사업 특성 및 주민이용의 활용도를 고려하여 주말에 격주 근무제-

나 자원봉사자 등을 활용해 운영할 수 있음

- 휴일 사업 시 센터장 재량으로 담당 직원을 탄력적으로 근무시킬 수 있음

종사자의 교육○

센터장은 종사자가 업무능률 향상을 위하여 관련 교육 등에 참가할 수-

있도록 적극 지원해야 함

장부비치 및 관리장부비치 및 관리장부비치 및 관리장부비치 및 관리8)8)8)8)

○ 관련 장부

- 71 -

부 책 장부 명부 책 장부 명부 책 장부 명부 책 장부 명( )( )( )( )보관보관보관보관

비치기간비치기간비치기간비치기간비 고비 고비 고비 고

센터의 연혁에 관한 기록부 영구 서식 참조< 15>

센터의 재산목록과 그 소유권 또는 사용권에 대한 증명

서영구

센터장 및 종사자 인사기록부 준영구 서식 참조< 16>

예산 및 물품관련서류

- 예산서 및 결산서

- 총계정원장 및 수입지출보조부

- 금전 및 물품출납부와 관련 증빙서류

년5

사회복지법인재무

회계규칙서식

준용

종사자채용 관련서류 년5

보고서철 및 관계행정기관의 문서수발철 년3

센터 운영일지 및 운영관련 자료철

프로그램 운영일지 및 사업관련 제반서류 포함-년3 서식 참조< 12>

○ 관리방법 등

- 관련장부는 시건장치가 된 견고한 용기에 넣어 별도 보관함

- 재산관련 서류 종사자 인사기록부 등은 특별관리함,

- 72 -

다 국고보조 건강가정지원센터 지원다 국고보조 건강가정지원센터 지원다 국고보조 건강가정지원센터 지원다 국고보조 건강가정지원센터 지원....

지원기준지원기준지원기준지원기준1)1)1)1)

○ 센터운영 예산 시도 시군구 국비 지방비( / ) : 50%, 50%

- 중앙건강가정지원센터는 국비 지원100%

지원내역지원내역지원내역지원내역2)2)2)2)

○ 지원대상

- 종사자 인건비 사용자 부담금 포함 운영비 사업비 포함 등( ), ( )

○ 인건비 지원기준

- 시도 시군구 건강가정지원센터 종사자 인건비 아래 연봉지급 상한액 기준( ) :

을 참조, 센터장과 종사자간 협의경력 등을 고려를 통해 결정( )

센터 종사자- 인건비 총액 사용자 부담금 포함 이 센터 예산총액의 초( ) 60%

과 불가

시도 시군구 건강가정지원센터 종사자 연봉지급 상한액< ( ) >

단위 천원( : )

위 연봉지급 상한액에는 제수당이 포함된 것임※

단 중앙건강가정지원센터 종사자 인건비는 매년 사업계획 승인시 별도기- ,

준으로 정함

구분월액 연봉

상한액 상한액

센터장 1,950 23,400

팀장 팀원, 1,650 19,800

사무보조 1,300 15,600

- 73 -

○ 운영비 주요내용

- 공공요금 수용경비 난방비 등, ,

- 시설장비 구입유지비 홍보비 기타 센터운영에 필요한 물품구입 소요경비, ,

등

- 기타 사업추진에 필요한 제반 경비

○ 운영비 지급절차

- 인건비를 제외한 운영비는 연간 사업계획서 및 예산서를 작성 여성가,

족부 중앙건강가정지원센터 또는 지자체장 시도 시군구 건강가정지원( ) ( /

센터 에 승인 신청하여 승인을 받은 후 집행해야 함)

- 사업계획 및 예산내역을 변경할 시에도 별도 승인 후 집행해야 함

사업계획 및 예산내역 변경승인 신청 변경 승인 월전까지: 1※

예산편성 및 집행 절차 등예산편성 및 집행 절차 등예산편성 및 집행 절차 등예산편성 및 집행 절차 등3)3)3)3)

○ 센터장이 연간 집행계획을 수립 균형 있게 사용하여야 하며 특정 분야, ,

에 편중 집행되지 않도록 해야 함

○ 예산의 수입지출은 특별한 경우를 제외하고는 사회복지법인재무회계규칙

에 의하여 집행

행정사항행정사항행정사항행정사항4)4)4)4)

○ 시도 및 시군구는 이상과 같은 관련사항 보고 및 중앙센터와 시도 시군구( )

건강가정지원센터간 긴밀한 연계 등이 원활히 이루어질 수 있도록 시도

및 시군구 센터를 관리 지원해야 함

여성가족부로부터 별도 지침이 재시달되기 전까지 이에 따름○

부 록

년도 중앙건강가정지원센터 사업안내1. 2006 / 75

년도 건강가정지원센터 주요사업2. 2005 / 93

전국 건강가정지원센터 연락처3. / 97

서식모음4. / 100

- 75 -

부록부록부록부록< 1>< 1>< 1>< 1>

년도 중앙건강가정지원센터 사업 안내년도 중앙건강가정지원센터 사업 안내년도 중앙건강가정지원센터 사업 안내년도 중앙건강가정지원센터 사업 안내2006200620062006

년 사업계획의 특징년 사업계획의 특징년 사업계획의 특징년 사업계획의 특징2006200620062006▣▣▣▣

건강가정지원센터 신규 사업영역 발굴을 위한 시범사업 추진○

전국 건강가정지원센터 통합 정보인프라 구축○

가족지원사업의 전문성 향상을 위한 종사자교육 강화○

시군구 건강가정지원센터 지원을 위한 사업 아이템의 확대○

년 사업방향 및 중점추진사업년 사업방향 및 중점추진사업년 사업방향 및 중점추진사업년 사업방향 및 중점추진사업2006200620062006▣▣▣▣

시군구 센터 역량강화시군구 센터 역량강화시군구 센터 역량강화시군구 센터 역량강화1.1.1.1.

건강가정지원센터 공통사업 프로그램 개발○

시군구 센터 평가○

종사자교육 및 전문인력 지원○

시군구 센터 네트워크 강화시군구 센터 네트워크 강화시군구 센터 네트워크 강화시군구 센터 네트워크 강화2.2.2.2.

전국 건강가정지원센터 통합 정보기반 구축○

업무 네트워크 강화○

미래 자원 강화미래 자원 강화미래 자원 강화미래 자원 강화3.3.3.3.

아이돌보미 시범사업 추진○

- 76 -

건강가정사 양성교육○

년도 주요 사업계획년도 주요 사업계획년도 주요 사업계획년도 주요 사업계획2006200620062006▣▣▣▣

아이돌보미 지원 시범사업아이돌보미 지원 시범사업아이돌보미 지원 시범사업아이돌보미 지원 시범사업1.1.1.1.


건강가정지원센터의 신규 사업영역 직접 서비스 부문 개발( )○

가족 기능의 약화 및 가족 돌봄의 공백에 대응하여 다양한 가족을 위한○

통합지원프로그램으로서 가정봉사원 사업의 운영모델 개발

년도에 일차적으로 아이돌보미 지원 시범사업을 개 시군구 건강가2006 2○

정지원센터를 통해 실시하여 사업운영모델 개발 및 전 센터로의 확산 여

부 검증


가 아이돌보미 지원 서비스가 아이돌보미 지원 서비스가 아이돌보미 지원 서비스가 아이돌보미 지원 서비스....

가정봉사원 건강가정기본법 제 조 지원 분야 중 하나로 부모가 일과- ( 30 ) ,

육아를 양립하는 가정에서 부모의 예상치 않은 잔업 질병 기타 사유로, ,

인하여 유아 자녀에 대한 긴급한 육아지원 요구가 발생한 경우 건강가정,

지원센터에서 무급 또는 유급의 아이돌보미를 파견하여 자녀의 안전한

보호 놀이지도 및 기타 부대서비스를 제공하는 사업,

나 아이돌보미나 아이돌보미나 아이돌보미나 아이돌보미....

건강가정지원센터에서 파견되어 유아의 집 또는 건강가정지원센터에서-

유아의 안전한 보호 및 기타 서비스를 제공하는 자로 소정의 자격 및 경,

- 77 -

력을 소지하고 일정한 교육 및 실습을 이수한 자 유급 아이돌보미 및 자.

원봉사자를 모집 교육하여 서비스 제공,

다 서비스 대상다 서비스 대상다 서비스 대상다 서비스 대상....

만 세 유아를 둔 가족- 2 5～

- 저소득 맞벌이가족 및 한부모가족에 우선순위 부여 무료 이용( )

각 지역 내 건강가정지원센터에 아이돌보미 지원서비스 이용을 신청 등-

록

하고 소정의 서비스 이용자 교육을 받은 가족

라 서비스 내용라 서비스 내용라 서비스 내용라 서비스 내용....

아이돌보미 직접서비스 보육시설 등하원 임시보육 간단한 급간식- : / /

서비스 놀이활동 등/

건강가정지원센터 제공 부대서비스 아동상담 및 가족상담 육아정보- : /

및 가정생활관련 정보 제공 / 부모교육 등

서비스 이용시간 월 금 오전 시 밤 시 시간제 이용- : , 7 9 ,～～

사업주체별 역할사업주체별 역할사업주체별 역할사업주체별 역할3)3)3)3)

주체 역할 비고

중앙센터

교육프로그램 및 운영 매뉴얼 개발ㆍ

시범사업 운영센터 공모 및 선정ㆍ

시범사업 운영센터 예산 지원 및 관리ㆍ

사업실적 및 운영모형 최종 보고서 발간ㆍ공동- -

홍보 교육ㆍ

시군구센터

지역 네트워크 구축ㆍ

아이돌보미 및 이용자가족 모집 및 정보관ㆍ

리

아이돌보미 지원 실무 및 사업실적 보고ㆍ

이용자가족대상 교육 상담 정보제공 등ㆍ ㆍ ㆍ

- 78 -

시범사업 운영센터에 대한 예산 지원-

아이돌보미 지원 실무자 인 인건비 대보험 포함 월 만원2 (4 90 )•

센터 내 유아 휴게공간을 위한 환경조성비 지원•

홍보 관련 비용 등•

사업 추진 일정사업 추진 일정사업 추진 일정사업 추진 일정4)4)4)4)

시범센터 공모 및 선정2006. 3.○

교육프로그램 및 운영매뉴얼 마련2006. 3.-5.○

시범센터 업무개시2006. 4.○

시범사업 준비 홍보 교육2006. 4.-5. ( , )○

아이돌보미 파견 실시2006. 6.-12.○

시범사업 센터방문 평가2006. 8., 11. ,○

시범사업 결과보고2006. 12.○

공통사업공통사업공통사업공통사업2.2.2.2. 프로그램 개발 및 운영 지원프로그램 개발 및 운영 지원프로그램 개발 및 운영 지원프로그램 개발 및 운영 지원


전국적으로 통일되고 전문화된 서비스 제공을 위해 시군구 건강가정지원○

센터의 공통사업 아이템을 발굴 프로그램 및 운영지침의 보급으로 지역,

내 건강가정 사업이 안정적으로 확대 발전되도록 함


건강가정지원센터의 사업 수행능력 향상 역량 강화,○

사업내용의 전문성 강화 효율적 운영 도모,○

지역주민의 건강가정지원센터 인지도 향상 센터의 지속적 사업 기반 확,○

- 79 -

립

추진방향추진방향추진방향추진방향3)3)3)3)

년도 시군구 건강가정지원센터의 사업은 전 센터가 공히 추진하는2006○

공통사업을 중점적으로 시행하여 서비스의 전문성과 통일성을 기함

총 개로 구성된 년 공통사업은 전국 모든 센터에서 각 회 이상6 2006 1○

실시하는 것을 기본으로 하며 문화사업을 제외한 종의 프로그램 및 사, 5

업운영매뉴얼의 개발과 종사자 교육을 중앙센터에서 지원함

시군구 센터에서 시행되는 공통사업은 각각 사업종료 시점에 만족도 조○

사가 이루어져야 하며 그 결과는 중앙건강가정지원센터로 보고되어 정,

책자료로 활용될 것임


부부교육 결혼생활 준비 교육: ( )○

부모교육 남성의 돌봄노동 참여를 위한 아버지교육:○

한부모 가족을 위한 통합서비스 프로그램○

이혼 전 후 가족상담○

가족단위 자원봉사단 운영○

전국단위 가족문화운동 가정의 달 행사:○

가정의 달 행사는 시군구 센터와의 업무협의를 통해 주제와 구체적인※

사업추진방식이 정해질 예정임

- 80 -

가 결혼생활 준비 교육 프로그램가 결혼생활 준비 교육 프로그램가 결혼생활 준비 교육 프로그램가 결혼생활 준비 교육 프로그램. ( ). ( ). ( ). ( )

목표

부부갈등 및 가족해체의 예방

민주적 가정 분위기 형성 및 생활태도 형성

예비부부 또는 신혼기 부부의 가족생활적응력 향상

주요 대상 결혼을 앞둔 예비부부 또는 신혼기 부부

주요내용

결혼과 가족생활의 의미

배우자에 대한 심리 정서적 이해 및 부부간 의사소통

평등부부교육 부부갈등해결방법/

가사노동 돌봄노동 참여 실습 등,

나 남성의 돌봄노동 참여를 위한 아버지교육 프로그램나 남성의 돌봄노동 참여를 위한 아버지교육 프로그램나 남성의 돌봄노동 참여를 위한 아버지교육 프로그램나 남성의 돌봄노동 참여를 위한 아버지교육 프로그램....

목표

민주적이고 양성평등한 가족관계 일과 가정의 양립을,

위하여 기혼남성을 위한 돌봄노동 참여 교육 프로그램

개발

양성평등한 가족가치관 형성

자녀양육 및 가사 등의 돌봄노동에 대한 남성 참여유도

주요 대상 기혼 남성

주요내용

부모됨과 자녀의 의미 가정생활의 변화/

자녀의 발달 특성 부모자녀관계/

돌봄노동 참여실습 등

- 81 -

다 한부모 가족을 위한 통합 서비스 프로그램다 한부모 가족을 위한 통합 서비스 프로그램다 한부모 가족을 위한 통합 서비스 프로그램다 한부모 가족을 위한 통합 서비스 프로그램....

목표

한부모 가족 지원을 위한 교육 상담 문화 영역의 통합적/ /

서비스 를 통해 구체적이고 실질적 도움을 제공함

한부모 가족을 위한 프로그램 운영매뉴얼의 개발 보급

으로

지속적이고 쌍방향적인 사례관리가 이루어지도록 함

주요 대상 한부모가족

주요내용

초기교육-

자존감 향상 자립능력 향상 교육,•

부모자녀관계 정립 가정 직장의 양립을 위한 교육,•

중기상담-

가족문제 상담•

문제해결 능력의 강화•

문화활동-

가족캠프 등을 통한 가족문화 형성 지원•

추수교육-

자조모임의 형성 가족기능 향상 프로그램의 제공,•

라 이혼 전 후 가족상담 운영 매뉴얼라 이혼 전 후 가족상담 운영 매뉴얼라 이혼 전 후 가족상담 운영 매뉴얼라 이혼 전 후 가족상담 운영 매뉴얼....

목표

건강가정기본법 제 조 및이혼절차에 관한 특례법 안31 ‘ ( )’

에 의거 이혼 전 후 상담서비스 실시를 위한 전문 상ㆍ

담 매뉴얼 개발

건강가정지원센터에서의 이혼관련 전문적 체계적인 상ㆍ

담 서비스 제공

매뉴얼 개발 및 교육을 통한 종사자 전문성 강화

주요 대상부부갈등으로 이혼을 고려중인 가족 또는

이혼 후 가족생활에 어려움을 겪고 있는 가족

주요내용

이혼 또는 가족관련 법률지식

이혼 전 후 상담실무ㆍ

연계가능한 프로그램 자조모임 한부모 가족 통합 서비( ,

스 프로그램 등)

- 82 -

마 가족단위 자원봉사 운영 매뉴얼마 가족단위 자원봉사 운영 매뉴얼마 가족단위 자원봉사 운영 매뉴얼마 가족단위 자원봉사 운영 매뉴얼....

목표

가족단위 자원봉사의 활성화를 통해 새로운 가족문화

형성

가족단위 자원봉사활동을 통한 지역사회 공동체 발전에

기여

가족단위의 새로운 여가문화 형성 및 건강성 증진

주요 대상 가족자원봉사단

주요내용

가족자원봉사활동의 이해 및 실천기술

가족자원봉사활동의 모집과 운영

가족자원봉사활동 프로그램

주요 관련기관과의 네트워킹 방안 등


연구용역 공모 및 수행기관 선정 : 2006. 2.○

프로그램 및 매뉴얼 개발 월말: 2006. 2. - 3○

종사자교육을 통한 보급 월: 2006. 4○

3.3.3.3. 통합 정보기반 구축통합 정보기반 구축통합 정보기반 구축통합 정보기반 구축

1)1)1)1) 사업 목적사업 목적사업 목적사업 목적

통합 홈페이지 구축을 통한 중앙 및 시군구 센터 간 홈페이지 연동으로○

신속한 콘텐일 공급 및 실무자들의 자원 공유도 제고 센터 간 커뮤니케,

이션 기능 활성화

홈페이지 제작 및 운영비 절감으로 시군구 센터에 대한 경제적 지원효과○

창출

건강가정지원센터 통합홈페이지를 통한 시군구센터 홍보효과 제고○

통합 정보기반을 통한 효과적 협업시스템을 구축함으로써 건강가정지원○

- 83 -

센터의 업무 능률 제고 및 사업추진력 강화

2)2)2)2) 사업 내용사업 내용사업 내용사업 내용

가 통합 홈페이지가 통합 홈페이지가 통합 홈페이지가 통합 홈페이지....

동일한 조직 내에서 다수의 홈페이지를 운영하는 경우 홈페이지 빌더 웹, (○

빌더 라는 툴을 사용하여 간편한 홈페이지 제작 및 자원과 정보공유 서) (

버 검색엔진 데이터베이스 도메인 등 를 지원하는 홈페이지 구축 형태, , , )

나 도입 필요성나 도입 필요성나 도입 필요성나 도입 필요성....

○ 시군구 센터의 자체 홈페이지 제작 운영으로 인한 예산의 중복투자 방지

○ 시군구 센터 홈페이지의 질적 운영 관리 필요

○ 건강가정지원센터의 통일된 이미지 및 홍보효과 제고 접근성 향상,

○ 중앙센터와 시군구 센터간의 효율적인 정보공유 시스템 구축을 통해 가족지

원사업의 성공적 추진 가능

○ 건강가정지원센터 확대설치 추세로 볼 때 년 내 미구축시 조기 도입에 따, 2006

른이점및기대효과는대폭축소되므로향후통합정보기반구축실현불투명

다 통합 홈페이지 시스템의 특징다 통합 홈페이지 시스템의 특징다 통합 홈페이지 시스템의 특징다 통합 홈페이지 시스템의 특징....

- 84 -

구 분구 분구 분구 분 통합 홈페이지 시스템통합 홈페이지 시스템통합 홈페이지 시스템통합 홈페이지 시스템 개별제작개별제작개별제작개별제작

홈페이지 제작비웹 빌더 채택으로 제작비 업데이트 비용웹 빌더 채택으로 제작비 업데이트 비용웹 빌더 채택으로 제작비 업데이트 비용웹 빌더 채택으로 제작비 업데이트 비용,,,,

없음없음없음없음

제작비 만원 내외:500

업데이트 월 만원 이상:1 200

홈페이지 운영 최소한의 운영비 소요월 만원 이하최소한의 운영비 소요월 만원 이하최소한의 운영비 소요월 만원 이하최소한의 운영비 소요월 만원 이하( 1 )( 1 )( 1 )( 1 ) 최소 월 만원5~10

제작 운영 인력/ 관련 교육으로 비전문가도 제작 운영 가능관련 교육으로 비전문가도 제작 운영 가능관련 교육으로 비전문가도 제작 운영 가능관련 교육으로 비전문가도 제작 운영 가능//// 전문인력 필요 외주용역( )

정보 공유 검색엔진으로 전체 홈페이지간 정보 공유검색엔진으로 전체 홈페이지간 정보 공유검색엔진으로 전체 홈페이지간 정보 공유검색엔진으로 전체 홈페이지간 정보 공유 불가능

유지관리 전체 홈페이지에 최신정보 일괄 업데이트전체 홈페이지에 최신정보 일괄 업데이트전체 홈페이지에 최신정보 일괄 업데이트전체 홈페이지에 최신정보 일괄 업데이트 개별 홈페이지에서 업데이트

정보 관리시스템 전국 센터 포괄한 통합관리시스템 구축전국 센터 포괄한 통합관리시스템 구축전국 센터 포괄한 통합관리시스템 구축전국 센터 포괄한 통합관리시스템 구축 불가능

라 통합 홈페이지 시스템 채택 시 기대효과라 통합 홈페이지 시스템 채택 시 기대효과라 통합 홈페이지 시스템 채택 시 기대효과라 통합 홈페이지 시스템 채택 시 기대효과....

운영사례 대전광역시 직영 복지만두레:※ 통합 홈페이지

(www.mandure.net)

동별- 로 나뉜 개 복지만두레 조직의 운영과 활동상황 복지관련 정보81 ,

등을 담은 통합 홈페이지 개설 (2005.6.20)

시 차원의 대표 홈페이지 및 개동의 개별 홈페이지로 구성- 80

홈페이지홈페이지홈페이지홈페이지

제작 비용 절감제작 비용 절감제작 비용 절감제작 비용 절감

개소 일 경우 억원 이상의 예산절감 효과기대200 = 10ㆍ

개소 제작비 만원 억원(20 x 500 = 1 )

홈페이지홈페이지홈페이지홈페이지

운영 비용 절감운영 비용 절감운영 비용 절감운영 비용 절감

월 유지 관리비용 만원 전문인력 인건비 외주 용역/ 5~10 , ,ㆍ

비 웹호스팅 비용 홈페이지 개편비 등 절감, ,

정보 및 자원 공유정보 및 자원 공유정보 및 자원 공유정보 및 자원 공유

메일 서비스 등의 서버 자원 공유를 위한 출발점ㆍ

검색엔진을 통해 시군구 센터 홈페이지의 통합 검색 가능ㆍ

전체 홈페이지에 대한 최신정보의 일괄 업데이트 가능ㆍ

사업기획 및 수행의 효율성 증대ㆍ

전국 센터 간의 교류 및 협력체계 구축 효과ㆍ

- 85 -

마 건강가정지원센터 통합 정보인프라 구축 계획마 건강가정지원센터 통합 정보인프라 구축 계획마 건강가정지원센터 통합 정보인프라 구축 계획마 건강가정지원센터 통합 정보인프라 구축 계획....

바 구축바 구축바 구축바 구축. DB. DB. DB. DB

사업 목적○

가족 관련 법령 통계 정책 연구 프로그램 등 종합 구축- / / / / DB

- 가족기능 강화를 위한 가족지원 상담 교육 문화사업에 필요한 종합적인, ,

정보 데이터망 구축

○ 추진전략

사업 내용○

이용 대상자이용 대상자이용 대상자이용 대상자 접근가능 정보접근가능 정보접근가능 정보접근가능 정보

건강가정지원센터건강가정지원센터건강가정지원센터건강가정지원센터

종사자종사자종사자종사자

가족지원사업 및 프로그램 정보 공유ㆍ

정책자료 건강가정 최신정보 등의 정보공유,ㆍ

실무자간 정보교류ㆍ

건강가정사 양성교육 정보 제공 등ㆍ

일반 이용자일반 이용자일반 이용자일반 이용자

전국 시군구센터 현황ㆍ

근접지역 센터 위치 안내ㆍ

시군구센터 사업 일정 및 프로그램 안내ㆍ

설문 조사 등 관련 이벤트 참여ㆍ

- 86 -

가족관련 정보뱅크가족관련 정보뱅크가족관련 정보뱅크가족관련 정보뱅크 시군구센터 역량 강화시군구센터 역량 강화시군구센터 역량 강화시군구센터 역량 강화

통계 법 정책자료/ /ㆍ

연구 교육자료/ㆍ

가정생활 관련자료ㆍ

시군구센터 정보ㆍ

프로그램 정보 및 전문강사 poolㆍ

네트워크 정보 및 최신뉴스ㆍ

사사사사.... 통합 홈페이지 시스템 관련 실무자 교육 및 기술 지원통합 홈페이지 시스템 관련 실무자 교육 및 기술 지원통합 홈페이지 시스템 관련 실무자 교육 및 기술 지원통합 홈페이지 시스템 관련 실무자 교육 및 기술 지원

실무자 교육○

대상 시군구 센터 실무자- :

내용 홈페이지 제작 및 시스템 구축 운영관리에 필요한 기본 교육 및 기술- : ,

시기 및 장소 연간 교육계획에 의함- :

비용 무상- :

기술지원○

시스템 관련 기본교육 및 운용에 필요한 기술 자료를 시군구 센터 시스-

템 관리자에게 충분히 제공함

시군구 센터에서의 시스템 활용도 제고 및 효과적 사용을 위하여 연중 기술-

지원 협조


입찰공고 및 업체 선정 월초: 1. - 2○

통합홈페이지 구축 : 2. 10 - 4. 10○

시스템 운영 교육 월 하반기중 추가 실시: 4 ,○

시군구센터 홈페이지 개설지원 및 기존홈페이지 이전 월말: 4 - 5.○

기술지원 연중:○

구축DB : 4. - 6.○

실무자 대상 조사 평가 분기중: 4/4○

교육사업교육사업교육사업교육사업4.4.4.4.

- 87 -


○ 시군구 센터 종사자의 전문성 향상 및 이를 통한 센터 사업의 전문성 강화

시군구 센터에서 활용가능한 전문인력 지원○

가족정책 및 관계법령에 부합한 통일성 있는 사업 추진을 위하여 담당○

공무원 교육 실시


가 종사자 교육가 종사자 교육가 종사자 교육가 종사자 교육....

신입종사자 교육신입종사자 교육신입종사자 교육신입종사자 교육(1)(1)(1)(1)

사업목적○

년 신규 개원 센터 종사자를 대상으로 법령과 센터의 역할 가족지- 2006 ,

원사업에 대한 이해를 촉진함으로써 전 센터간에 통일성 있는 사업추진

을 도모함

교육시기 월: 4○

교육내용○

건강가정기본법 건강가정지원센터의 역할 가족지원사업에 대한 이해- , , ,

실무능력 향상 교육 등

가족정책의 방향 및 핵심추진과제에 대한 이해-

종사자 교육종사자 교육종사자 교육종사자 교육(2)(2)(2)(2)

사업목적○

센터 종사자의 직무능력 향상을 위하여 상담 교육 문화 각 영역별 주제의- / /

워크숍을 개최함으로써 전문 기술과 지식 습득을 지원

교육내용 및 관련주제○

공통사업 개발 프로그램 및 운영매뉴얼-

- 88 -

종사자 실무능력 향상을 위한 전문교육 종사자 교육 요구도 조사결과- (

반영)

교육 회수 연 회: 3○

나 전문인력 지원나 전문인력 지원나 전문인력 지원나 전문인력 지원....

건강가정지원센터의 가족상담 운영의 전문성 제고를 위한 슈퍼비전 실시○

프로그램 전문강사 대상 세미나 개최 및 강사 관리 등 시군구 센터pool○

에서의 전문강사 활용체계 확립

건강가정지원센터 종사자 와 전문인력 간 네트워크 형성( )○

상담 슈퍼비전상담 슈퍼비전상담 슈퍼비전상담 슈퍼비전(1)(1)(1)(1)

주요대상 시군구 센터 상담관련 실무종사자:○

시기 및 내용 분기별 회의 사례회의 및 전문 슈퍼바이저의 슈퍼비전: 1○

실시

프로그램 전문강사 세미나프로그램 전문강사 세미나프로그램 전문강사 세미나프로그램 전문강사 세미나(2)(2)(2)(2)

주요대상 건강가정 프로그램 전문강사:○

건강가정지원센터에서 활용가능한 프로그램 전문강사에게 건강가정기본○

법 및 건강가정지원센터 프로그램 운영에 관한 기본교육을 실시

시행시기 상반기 회: 1○

기대효과 사업 목적에 부합한 프로그램 전문강사 유치 프로그램 전문: ,○

강사 의 지속 보완 및 시군구센터의 활용도 증진DB DB

다 건강가정사 양성교육다 건강가정사 양성교육다 건강가정사 양성교육다 건강가정사 양성교육....

사업목적○

가족지원사업의 미래자원 강화 차원에서 건강가정사의 교과목 이수에 관-

한 특례조치에 의거 사회복지학 가정학 여성학을 전공하고 졸업한 자, ㆍ ㆍ

를 대상으로 시간의 건강가정사 양성교육 과정을 운영함160

- 89 -

사업방향○

종사자의 자격요건 취득 지원을 위하여 종사자를 정원 외로 교육대상에-

우선 포함하고 교육비를 반액 지원함

년 교육 계획2006○

기교육 서울지역 금 토- 3 ( ) : 3.31( ) - 6.10( )

기교육 충청지역 토 토- 4 ( ) : 5.13( ) - 8.26( )

기교육 영남지역 토 토- 5 ( ) : 7. 1( ) - 10.21( )

기교육 호남지역 토 토- 6 ( ) : 7.29( ) - 11.18( )

기교육 경기지역 월 월- 7 ( ) : 9 -11

추진방식○

서울 및 경기 교육이외 지방교육 시 교육현장 진행 및 관리를 담당할 협-

력기관을 월중 공모 선정 예정3

라 공무원 교육라 공무원 교육라 공무원 교육라 공무원 교육....

사업목적○

시도 및 시군구의 가족지원 담당 공무원을 대상으로 건강가정기본법 및-

가족정책 건강가정지원센터에 관한 기본적 이해를 도모함으로써 가족지,

원사업 전달체계를 지지하고 사업 추진의 효율성을 제고함

교육대상 개시도 담당 개 국비지원센터 관할 시군구 담당 지자체: 16 , 20 ,○

지원센터 관할 시군구 담당 등

교육일정 월 중 일 교육: 2 2○

교육내용○

정부의 가족정책 및 핵심추진과제 건강가정기본법령 건강가정지원센터- , ,

의 운영 가족지원사업 사업관련 네트워크 구축 등, ,

시군구센터 평가 사업시군구센터 평가 사업시군구센터 평가 사업시군구센터 평가 사업5.5.5.5.

- 90 -


시군구 센터 지원방문을 통하여 센터 사업의 안정화 및 조기정착 지원○

평가결과 센터 발전을 위한 개선방안 제안 및 차기년도 재위탁 심사에○

반영


평가대상 년 여성가족부 지원 개 시군구 센터: 2006 20○

지자체지원센터는 평가 참여 가능함( )

평가시기○

지원방문 연중 회 이상 지원방문- : 1

본 평가 월 평가 실시- : 11

평가지표 개정○

년도 여성가족부 사업추진방향 및 건강가정지원센터 세부운영지침- 2006

등에 부합하도록 평가지표 개정

상반기 중 평가지표 및 평가매뉴얼 개정을 실시하여 그에 따른 사업 전-

개 및 평가 대비가 되도록 추진

건강가정지원센터 네트워크 구축 및 홍보 사업건강가정지원센터 네트워크 구축 및 홍보 사업건강가정지원센터 네트워크 구축 및 홍보 사업건강가정지원센터 네트워크 구축 및 홍보 사업7.7.7.7.


중앙과 시군구 건강가정지원센터 네트워크 구축을 통해 업무효율성을 극○

대화시키자 함

공동사업 개최와 소식지 발간을 통해 건강가정지원센터와 사업을 홍보함○


가 전국단위 가족문화행사가 전국단위 가족문화행사가 전국단위 가족문화행사가 전국단위 가족문화행사....

- 91 -

사업목적○

시군구 센터와 전국단위로 공동사업을 수행하여 여성가족부의 가족정책-

전달체계인 건강가정지원센터가 전국단위 시스템을 갖추고 있음을 홍보

하고 가족지원사업을 알리고자 함

사업내용○

구체적인 대상과 주제 일정은 건강가정지원센터 업무협의 회의를 통해- ,

결정

전국단위 가족문화행사 주제 안( )○

우리 가족 이야기 수기공모전- ‘2006 ’

한부모가족 남성의 돌봄노동 참여 국제결혼가족 등 특화 가능( / / )

가족자원봉사 대축제-

- 92 -

가족주간 캠페인 등-

참가센터○

전국 건강가정지원센터 여성가족부 지원 및 지자체 지원 센터 통합- ( )

나 건강가정지원센터 업무협의 회의나 건강가정지원센터 업무협의 회의나 건강가정지원센터 업무협의 회의나 건강가정지원센터 업무협의 회의....

대상 중앙 시도 시군구 건강가정지원센터: - -○

사업목적○

건강가정지원센터간 협력체계 구축 및 사업방향논의-

일정 총 회 개최 예정: 4○

센터장회의 회 건강가정지원센터 사업방향 공동추진사업 전국- (2 ) : 2006 , (

단위 가족문화운동 행사 선정 논의 등)

실무자회의 회 공동사업 추진 등 센터 사업관련 실무 논의- (2 ) :

다 중앙건강가정지원센터 소식지 발행다 중앙건강가정지원센터 소식지 발행다 중앙건강가정지원센터 소식지 발행다 중앙건강가정지원센터 소식지 발행....

사업목적○

건강가정지원센터와 센터의 사업을 대국민 지방자치단체 유관기관에- , ,

홍보하여 서비스를 적극 이용할 수 있도록 돕고자 함

사업내용○

가족정책관련 논고 시군구건강가정지원센터 탐방 가족지원사업홍보- , , ,

전국 건강가정지원센터 현황 등

발간내역 연 회 발간 예정 회당 부: 6 ( 2,000 )○

형식 온 오프라인 공동 발행:○ ㆍ

년 건강가정지원센터 사업보고서 발간년 건강가정지원센터 사업보고서 발간년 건강가정지원센터 사업보고서 발간년 건강가정지원센터 사업보고서 발간8. 20058. 20058. 20058. 2005

대상 중앙 및 시군구 건강가정지원센터:○

내용 센터현황 년도 사업추진실적 등: , 2005○

발간시기 년 분기: 2006 1/4○

-93-

부록

부록

부록

부록

<2>

<2>

<2>

<2>

년도건강가정지원센터주요사업실적




2005

2005

2005

2005

구분

용산구센터

인천시센터

천안시센터

교육

노부모와함께잘살기

○

주민자치센터프로그램

()

웰빙재테크

○

주민자치센터프로그램

()

내아이마음읽기

,○

ⅠⅡ

아동기청소년기자녀부모교육

(/

)

행복면허취득하기

,○

ⅠⅡ

결혼생활준비교육

()

한부모의삶과자녀양육

○

내가있어행복한우리집

○

유치원방문교육

()

성장하는기쁨

내스스로만드는

/○

나의미래중고교방문교육

()

인터넷중독예방교육

○

어머니단기대학

○

예비학부모교실

○

성공적인이성교제준비된결혼

○

고부관계향상행복한가정만들기

-○

조손가정함께만드는행복한우리집

-○

새터민가정내가만드는나의미래

-○

장애아동중고교예비학부모교실

○

한부모가정분노조절하기

-○

외국인근로자가정한글교실등

○

예비결혼교실

○

부부행복찾기따로또같이

/○

행복나누기

어린이성폭력예방인형극

○

내자녀멘토되기

○ ○더많이사랑해주세요장애아부모교육

()

우리아이마음읽기아이와함께하는

-○

요리교실미술교실

,

행복한입양교육1,2

○

건강한노후즐기기

○

건강한노후행복한가족장수춤

,-

○

가정봉사원양성교육

○

자원봉사아카데미

○

상담

초등생장애우자녀어머니를위한

○

집단미술치료프로그램

부부대화법

○

수퍼비전

○

상담수퍼비전

○

사례회의

○

전화면접집단가정방문상담등

//

/○

입양부모어울림공동체

○ ○늘사랑맘발달장애아동어울림공동체

()

가족상담사초급중급고급교육

(/

/)

○

여성가장자활집단프로그램

○

-94-

이혼가정사회적응집단프로그램

○

꿈이있는나무아동또래관계향상

(○

및자존감증진등)

슈퍼비전및사례회의

○

문화

온가족이함께하는명절보내기

○

가족봉사단활동매월셋째토

()

○

사랑의빵만들기

-

건강한명절문화캠페인등

-

건강가정의례문화만들기성년례

-○

어르신을위한건강댄스와요가

○

다양한가정을위한무료건전혼례

○

가족사랑걷기대회및가족장기자랑

○

가족영화마당

○

가족협동화그리기

○

가족캠프

○

근로자를위한수요문화공연

○

외국인근로자한가위떡나누기

○

가족사랑독서감상문대회

○

가족자원봉사단

○

청소년봉사체험학교

○

행복가정지킴이서명및캠페인

○

녹색가게나눔장터

○

신용불량자회복교육등

○

가정의날기념식및가족음악회

○

가족자원봉사단

○

가족생명농장한마당파종식및

-

가족자원봉사단발대식

쿠키만들기도예체험및벼룩시장

-/

장애가족과함께떠나는희망여행

-

외국인가족과함께하는행복의

○

송편나누기

따뜻한사랑나누기건강가정

2005

○

페스티벌

현대사회에서부부역할과리더쉽

○

농촌부부를위한양성평등가족문화

( 프로그램)

정보제공및

네트웍구축

홈페이지소식시등을통한

,○ 정보제공

시구유관기관등지역사회

//

○

연계사업실시

행복가정지킴이이메일링서비스

○

부부관계부모자녀관계명절문화

//

/○

시간관리등각종자료제작배포

지역사회전문가역량강화를위한

○

멘토링워크숍

-

해결중심단기상담워크숍

-

자원봉사관리자워크숍

-

댄스테라피워크숍

-

-95-

구분

대구달서구센터

여수시센터

김해시센터

교육

영유아자녀를둔부모교육

○

청소년자녀를둔부모교육

○

아버지교육

○

부부교육

○

결혼준비교육

○

노후준비교육

○

어린이청소년경제교육

/○

건강한가정만들기

○

연계기관방문교육

()

학술심포지움저출산고령화시대의

-○

건강가정세우기

부모역할훈련지도자워크숍

○

결혼준비교육

○

청소년자녀부모교사교육

,○

부부대화교실

○

노년기준비교육

○

한부모가족캠프

○

아버지를위한부모교육

○

이혼상담전문가워크숍

○

국제결혼에비부부교육

○

화조절능력강화교육

○

부모교실

자조모임

PET

/PET

○

부부관계향상프로그램

○

충분히좋은어머니다지기

○

삶의새로운동반자갱년기

-○

알아야할입시제도

○

어린이건강과안전한식습관

○

알면돈이되는가정경제

○

소비자의권리와책임

○

대화하는친구되기

○

부자가정지원도우미교육

○

읍면동순회가정교육

○

어린이집초중

고교

-,ㆍ

ㆍ

상담

검사를통한집단상담

MMTIC

○

를통한성격유형의이해

MBTI

○

결혼과가족관계

-1,2,3,4

가족캠프소비자상담등

-,

대학생자기성장프로그램

○

대주부를위한감정표현

30,40

○

증진훈련

대주부를위한

/40,50

감정표현증진훈련

이혼예방을위한가족치료

○

장애우부모를위한집단상담

○

치매노인가족을위한집단상담

○

전화면접사이버가족상담등

//

/○

부모자녀성격궁합집단상담

○

시설아동집단상담1,2

○

장애자녀의어머니자아성장집단

○

상담교육및심리워크숍

○

사례회의

○

수퍼비전

○

-96-

자기성장프로그램진로교육분노조절

//

○

훈련프로그램초중등생

()

주의력부족하고산만한자녀를둔

○

부모훈련프로그램

미혼남녀를위한성교육및성상담

○

문화

건강가정캠페인

○

우리는가족요리왕

○

가족이함께하는성년례

○

달서사랑가족소풍

○

요리를만들어요꿈을만들어요

○

초중학생취미직업탐색

(/

)

아빠와함께하는공작

○

이야기가있는영화제

○

가족봉사단발대식및봉사활동

○

가족바로세우기캠프

○

도자기작품전시회

○

겨울방학전통문화체험

○

설맞이전통음식및차례상차림교육

○

전통문화체험교실

○

추석맞이가족단위송편만들기

○

양성평등한명절보내기거리캠페인

○

외국인가족우리전통문화체험하기

○

우리가족문화유적답사

○

가정의날캠페인

○

범시민양성평등화목한명절보내기

○

캠페인

가정행복지킴이

○

우리가족시간을잡아라

,!

○

세대통합원예활동

전통놀이

/○

가족사랑걷기대회

○

이야기가있는가족캠프

○

함께하는텃밭가꾸기

○

건강가정지킴이단

○

정보제공및

네트웍구축

리플릿및홈페이지를통한정보제공

○

생활상식등간이정보지제공

○

뉴스레터발행

○

가정생활테마별정보소책자

○

출산및신생아가정정보소책자

○

센터홈페이지및홍보리플렛

○

명절시행사각종행사시기관

,,

○

단체행사시연계및캠페인전개

가족지원네트워크운영협의체및

○ 실무협의체개최

건강가정매거진보강

○

- 97 -

부 록< 3> 전국 건강가정지원센터 연락처전국 건강가정지원센터 연락처전국 건강가정지원센터 연락처전국 건강가정지원센터 연락처

운영 중 센터○

* 표시가 있는 센터는 여성가족부 지원 센터임

지역지역지역지역 센터명센터명센터명센터명 주소주소주소주소 전화전화전화전화 FaxFaxFaxFax 대표명대표명대표명대표명 개소일개소일개소일개소일 비고비고비고비고

중앙서울시 서대문구 합동 리쳄블SK

호80402)3147-2191 02)3147-2196 이승미 05.3.4

서울 강북구강북구 번 동 번지2 318

강북웰빙스포일센터 층302)987-2567 02)987-2568 최남숙 05.8.1

관악구

관악구 신림 동 산9 56-1

서울대학교 생활과학대학 동9 308

호

02)883-9390 02)883-9320 백희영 05.7.20

동대문구동대문구 회기동 번지1

경희대학교 생활과학대학 층402)957-0760 02)957-0761 오윤자 05.9.5

동작구동작구 사당 동3 324-14

유창빌딩 호30402)599-3301 02)599-3383 김양희 05.9.6

서초구서초구 양재동 25-3

서초구민회관 층202)576-2852 02)576-2881 김명자 05.8.31

송파구송파구 장지동 45

아이코리아 사랑동 층302)443-3844 02)2144-1067 김태련 05.6.29

용산구용산구 한남 동 번지 호2 728 10

여성문화회관 내02)2077-7165 02)2077-7166 계선자 04.6.28

강남구강남구 개포동 14-2

강남구가정복지센터 층102)3412-2222 02)3412-2223 홍정혜 06.3.13

성북구성북구 안암동 가5

고려대학교 라이시움 호11202)3290-1660 02)3290-2520 이연숙 06.3.9

대구 달서구대구시 달서구 신당동 1000

계명대 백은관 호B 53-1, 2053)580-6815 053)580-6817 유가효 05.4.14

인천 인천시인천시 부평구 갈산 동2 360

갈산종합사회복지관032)515-8187 032)514-8756 조현순 05.3.29

부산 부산시부산시 동구 초량 동3 1187-3

부산역사내 층1051)463-4938 051)463-4910 이귀자 05.5.1

경기 남양주경기도 남양주시 지금동 159-7

종합복지회관031)590-8211 031)590-2269 송용희 05.7.8

안산시안산시 상록구 이동 716-2

한미오피스텔 층2031)501-0033 031)501-7982 황재경 05.7.20

경남 김해시김해시 부원동 구보건소623-2 3

층055)329-6355 055)329-6357 이영호 04.6.17

전남 여수시

여수시 미평동 여성문화회591-9

관내 061)690-7158 061)690-8249 허윤자 04.6.10

충남 천안시천안시 안서동 115

천안대학교 진리관 호110041)620-9768 041)620-9773 강기정 05.4.7

- 98 -

개소예정센터○

지지지지

역역역역센터명센터명센터명센터명

시도 건강가정담당시도 건강가정담당시도 건강가정담당시도 건강가정담당

전화 팩스전화 팩스전화 팩스전화 팩스////

시군구건강가정담당시군구건강가정담당시군구건강가정담당시군구건강가정담당

전화 팩스전화 팩스전화 팩스전화 팩스////운영주체운영주체운영주체운영주체 개소예정개소예정개소예정개소예정 비고비고비고비고

서울 구로구 02)860-2835 / 2655 위탁 미정

금천구 02)890-2260 / 2283 위탁 하반기

광진구 02)450-1355 / 1691 직영 월예정7

노원구 02)950-3273 / 3494 위탁 미정

도봉구 02)2289-1536 / 1732 직영 월예정6

마포구 02)3707-9855 / 9859 02)330-2657 / 2650 직영 월예정3

서대문구 02)330-1288 / 1624 위탁 미정

성동구 02)2286-5434 / 5923 직영 월예정3

영등포구 02)2670-4228 / 3647 위탁 미정

은평구 02)350-3760 / 1713 위탁 미정

종로구 02)731-1317 / 0814 위탁 조계종( ) 미정

중 구 02)2260-1705 / 1159 위탁 하반기

대전 미 정 042)600-2550 / 2529 . . 미정 하반기

광주 동 구 062)608-2410 / 2419 . .

위탁

열린가족상담센(

터)

월예정3

울산 미 정 052)229-3472 / 3469 . . 위탁 월예정4

부산 해운대구 051)888-2964 / 2959 051)749-4363 / 2959 위탁 월예정5

경기 고양시 031)961-2896 / 3117 위탁 월예정6

군포시 031)390-0261 / 0263 미정 미정

광명시 02)2680-6543 / 2608

위탁

철산사회복지관(

)

월예정6

부천시031)249-4405 / 2519

경기도청( )032)320-2320 / 2269 위탁 월예정6

성남시031)850-3152 / 3129

제 청사( 2 )031)729-4114 / 4199 위탁 경원대( ) 월예정4

- 99 -

* 표시가 있는 센터는 여성가족부 지원 센터임

여주군 031)887-2261 / 2476 위탁 여주대( ) 월예정5

오산시 031)370-3263 / 3219 위탁 하반기

의정부031)2740-2751 /

031)828-4931

파주시 031)940-8413 / 4399 위탁 하반기

화성시 031)369-2260 / 1645 직영 월예정3

강원 동해시 033)249-2698 / 4010 033)530-2328 / 2828 위탁 월예정5

경북 포항시 053)950-3846 / 2519 054)245-6211 / 6219 미정 월예정5

경남 창원시 055)211-5225 / 5219 055)212-2671 / 2559 직영 월예정3

전북 익산시 063)280-2261 / 2529 063)840-4340 / 3347 미정 미정

제주 서귀포시 064)710-2863 / 2869 064)735-3344 / 3347 직영 하반기

- 100 -

부 록< 4> 서식모음서식모음서식모음서식모음

서식< 1>

NO.

회원가입신청서회원가입신청서회원가입신청서회원가입신청서

성 명성 명성 명성 명

생 년 월 일생 년 월 일생 년 월 일생 년 월 일

연 락 처연 락 처연 락 처연 락 처

자택자택자택자택 ( ) -

직장직장직장직장 ( ) -

휴대폰휴대폰휴대폰휴대폰 -

E-mailE-mailE-mailE-mail @

주 소주 소주 소주 소우편번호우편번호우편번호우편번호 -

주 소주 소주 소주 소

가 족 구 성가 족 구 성가 족 구 성가 족 구 성

이 름이 름이 름이 름 관 계관 계관 계관 계 연 령연 령연 령연 령 직 업직 업직 업직 업

우리집 소개우리집 소개우리집 소개우리집 소개

위와 같이 건강가정지원센터 회원가입을 신청합니다.○○○

성명 인( )

건강가정지원센터건강가정지원센터건강가정지원센터건강가정지원센터○○○○○○○○○○○○

- 101 -

서식< 2>

상담신청서상담신청서상담신청서상담신청서

사례번호 신청일자 상담일자

성 명 생년월일 년 월 일 만 세 남 여/

주소 연락처

전화

휴대폰

E-mail

직업 종교 학력

상담경위 자진 인터넷 홍보물 주변권유 이용자권유 기타/ / / / / ( )□ □ □ □ □ □

가 족 사 항

성 명 관 계 나 이 직 업 동거여부 기타

상담종류학업 건강 성격 대인관계 이성교제□ □ □ □ □

부모 자녀 부부관계 경제 기타□ □ □ □ □

상담경험 유 무/ 기간 언제 년 월 어디서 회( ) ( )( )

해결하고

싶은 내용

무엇이 달라지기를 원하십니까 상담에서 다루고 싶은 내용?( )

상담가 의견


- 102 -

서식< 3>

상담기록지상담기록지상담기록지상담기록지

상담일 년 월 일 요일: ( ) 시간:

성 명 연 령 성별 회기

주 소

상담우형 가정유형 상담경위

상담구분 가족상담 개인상담□ □

상담

내용

드러난

문제

해결을

원하는

문제

진단 및 대처

비 고


- 103 -

서식< 4>

사후관리보고서사후관리보고서사후관리보고서사후관리보고서

사업명

작성일 작성자

내 용

향후 계획


- 104 -

서식< 5>

전화상담기록지전화상담기록지전화상담기록지전화상담기록지

상담일자 년 월 일

성 명 나 이 상 담 자

직 업 소요시간

상담 내용

조치 내용

비 고


- 105 -

서식< 6>

상담봉사자 관리카드상담봉사자 관리카드상담봉사자 관리카드상담봉사자 관리카드

인적사항1.

성 명 성 별 남 여/ 나 이

주소 우편번호

전화번호 휴대폰 E-mail

종 교 직 업 학력

상담경력2.

기 간상담기관 상담내용 비고

부 터 까 지

상담교육 이수사항3.

기 간이수시간 교육내용 교육주관 비고

부 터 까 지

향후 활동계획4.


- 106 -

서식< 7>

사업 1.

구분 공통사업 선택사업 시범사업 기타□ □ □ □

영역교육 상담 문화 정보제공 네트워크구축 기/□ □ □ □ □

타

사업목적

사업개요

추진일정

장 소

대상 및

인원

강 사

주요내용

기 타

단위 사업별로 작성하는 것을 원칙으로 함※

다회기 프로그램의 경우 해당 월에 진행되는 회기의 추진일정 일시 과, ( )※

주요내용을 기입함

월별 사업계획서월별 사업계획서월별 사업계획서월별 사업계획서○○○○

센터명 제출일

- 107 -

서식< 8>

프로그램 사전 조사< >

프로그램명( )

신청일자 년 월 일: 2005

성 명 성 별 남 여/ 생년원일

전화번호집:

휴대폰:주소

참여경위 홍보물 인터넷 이용자 권유 주변 권유 기타/ / / / ( )□ □ □ □ □

가 족 사 항

성 명 관 계 나 이 직 업 기타

프로그램에

참여하게 된

동기

프로그램을

통해

기대하는 것


- 108 -

서식< 9>

집단상담 프로그램용- -

만족도 조사

그동안 프로그램에 참여해 주신 여러분께 진심으로 감사드립니다.

여러분의 의견을 조사하여 더 나은 프로그램으로 발전시키기 위해 몇가지

질문을 하오니 바쁘시더라도 성의껏 답해주시기를 부탁드립니다.

건강가정지원센터○○○

다음 문항을 읽고 자신의 생각과 가장 가까운 곳에 ∨∨∨∨표 해주세요.

문 항문 항문 항문 항전혀전혀전혀전혀그렇지그렇지그렇지그렇지않다않다않다않다

그렇지그렇지그렇지그렇지않다않다않다않다

그저그저그저그저그렇다그렇다그렇다그렇다

그렇다그렇다그렇다그렇다매우매우매우매우그렇다그렇다그렇다그렇다

상담내용은 실제로 나와 내 가족의 어려움을 해결하는1.

데 도움이 되었다.

상담자는 전문지식을 갖고 있었다2. .

상담자는 프로그램을 잘 진행하였다3. .

상담장소는 찾아오기 편리하였다4. .

상담진행 시간은 참여하기에 적절하였다5. .

상담 프로그램은 전반적으로 만족스러웠다6. .

기회가 된다면 또 참여하고 싶다7. , .

다른 사람들에게 본 상담 프로그램 이용을 권하고 싶8.

다.

다음 란에 표 하거나 여러분의 주관적 의견을 적어 주세요, .∨

성별 여 남 연령 만 세( )

혼인여부 미혼 기혼 자녀수 명( ____ )

센터가 실시한 다른 프로그램의 참여경험 있다 없다

개선점

원하는 상담내용

이용가능한 시간대

끝까지 답변해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

- 109 -

서식< 10>

교육 프로그램용- -

만족도 조사




건강가정지원센터○○○






프로그램의 주제와 내용은 나와 내 가족의 실제 생활1.

에 도움이 되었다.

강사는 프로그램을 잘 진행하였다2. .

프로그램 진행환경은 만족스러웠다3. .

진행장소는 찾아오기 편리하였다4. .

프로그램 진행시간은 참여하기에 적절하였다5. .

프로그램 진행과정 전반은 만족스러웠다6. .

기회가 된다면 또 참여하고 싶다7. .

다른 사람들에게 본 교육 프로그램 참여를 권하고 싶8.

다.

다음 란에 ∨∨∨∨표 하거나 여러분의 주관적 의견을 적어 주세요, .




개선점

원하는 교육 주제



- 110 -

서식< 11>

문화 프로그램용- -

만족도 조사




건강가정지원센터○○○ ○○○






프로그램 내용은 유익하고 재미있었다1. .

프로그램은 나와 내 가족에게 도움이 되었다2. .

진행자는 프로그램을 잘 진행하였다3. .

진행장소는 찾아오기 편리하였다4. .

프로그램 진행시간은 참여하기에 적절하였다5. .

진행과정 전반은 만족스러웠다6. .

기회가 된다면 또 참여하고 싶다7. .

다른 사람들에게 본 문화 프로그램 참여를 권하고 싶8.

다.

다음 란에 표 하거나 여러분의 주관적 의견을 적어 주세요, .∨




개선점

원하는 문화 프로그램 주제



- 111 -

서식< 12>

사업운영일지사업운영일지사업운영일지사업운영일지

주관부서 작성자

사업명

작성일 주요 업무 비고

- 112 -

서식< 13>

월 사업추진실적 보고서월 사업추진실적 보고서월 사업추진실적 보고서월 사업추진실적 보고서○○○○

교육사업부문교육사업부문교육사업부문교육사업부문1.1.1.1.

전체 사업 건수 건:

전체 참여자 관련 단위 명( , )

프로그램별

센 터 명센 터 명센 터 명센 터 명 건강가정지원센터○○○ 작 성 자작 성 자작 성 자작 성 자

작 성 일작 성 일작 성 일작 성 일 . . . 사업추진기간사업추진기간사업추진기간사업추진기간

구분 총계성 별 결혼지위

남 여 미혼 기혼 기타

계

구 분구 분구 분구 분 사 업 추 진 실 적사 업 추 진 실 적사 업 추 진 실 적사 업 추 진 실 적 비고비고비고비고

프로그램명프로그램명프로그램명프로그램명

일 시일 시일 시일 시

장 소장 소장 소장 소

대 상대 상대 상대 상

강사 정보강사 정보강사 정보강사 정보

회기 구성회기 구성회기 구성회기 구성해당 홍보

물 포함

참여 인원참여 인원참여 인원참여 인원

성별 학,

력 등 포

함

만족도 결과만족도 결과만족도 결과만족도 결과

- 113 -

상담사업부문상담사업부문상담사업부문상담사업부문2.2.2.2.

전체 상담건수 건:


상담경로 단위 건( , )

상담유형 단위 건( , )

구분 개인 가족 집단

계

상담형태 단위 건( , )

상담주제 단위 건( , )

사후관리방법사후관리방법사후관리방법사후관리방법



계

구분 홍보물 인터넷 주변권유 이용자권유 기타

계

구분 면접 전화 사이버 기타

계

- 114 -

상담자 지원내용 단위 건( , )

기타내역은 상세 기술할 것※

사후관리 내역 단위 건( , )

집단상담프로그램

구분가정

폭력

부부

관계이혼

고부

관계

부모자녀관

계성폭력 성상담

경제

문제

알콜

중독기타

계

구분심리정서

지원

정보자료

제공

타상담소

연계

시설입소

연계

전문상담원

연계기타

계

구분 자조모임교육 프로그램

연계

상담 프로그램

연계기타

계






회기 구성회기 구성회기 구성회기 구성





- 115 -

문화사업부문문화사업부문문화사업부문문화사업부문3.3.3.3.

전체 사업 건수 건:


프로그램별

정보제공 및 네트워크구축사업부문정보제공 및 네트워크구축사업부문정보제공 및 네트워크구축사업부문정보제공 및 네트워크구축사업부문4.4.4.4.

전체 사업건수 건:



계






회기 구성회기 구성회기 구성회기 구성






- 116 -

해당사업 예시 홈페이지상의 가족생활관련 전문정보 제공 가족생활관련 소: ,※

책자리플릿소식지 발간 지역내 실무자기관장 회의 토론회세미나 개최, ,

등

기타 부문기타 부문기타 부문기타 부문5.5.5.5.

전체 사업건수 건:

해당사업 예시 선택사업 시범사업 등: ,※

사 업 명사 업 명사 업 명사 업 명



대상 기관대상 기관대상 기관대상 기관////

사 업 내 용사 업 내 용사 업 내 용사 업 내 용자세히

상술

사후관리사후관리사후관리사후관리


사 업 명사 업 명사 업 명사 업 명

구 분구 분구 분구 분 선택사업 시범사업 기타선택사업 시범사업 기타선택사업 시범사업 기타선택사업 시범사업 기타□ □ □□ □ □□ □ □□ □ □



대상 기관대상 기관대상 기관대상 기관////

사 업 내 용사 업 내 용사 업 내 용사 업 내 용자세히

상술

사후관리사후관리사후관리사후관리

- 117 -

서식< 14>

가족자원봉사활동 프로그램 만족도 설문지< >

다음은 가족자원봉사활동 프로그램 만족도를

확인할 수 있는 설문지입니다 프로그램에 참.

여하는 동안 또는 참여 후 프로그램에 대한 생

각을 각 문항의 번호에 표해 주세요.∨

이름 :◎ 가족명 :◎

번호 평 가 내 용 ① ② ③ ④

1 자원봉사에 대한 교육이 자원봉사활동에 도움이 되었다.

2이번 자원봉사활동이 가족구성원 서로를 이해하는데 도움이 되

었다.

3 이번 가족자원봉사활동은 가족에게 적절하였다고 생각한다.

4 가족자원봉사활동은 가족구성원에게 뜻 깊은 경험이 되었다.

5 가족성원간 활발한 의사소통의 기회가 되었다.

6 자원봉사활동에 적극적으로 참여하였다.

7 자원봉사활동 시에 각각의 역할을 잘 수행하였다.

8이번 가족자원봉사활동을 통해 가족 간의 소중함을 느끼는 기회

가 되었다.

9 가족자원봉사활동프로그램은 앞으로도 필요하다고 생각한다.

10다음에도 가족자원봉사활동 프로그램이 진행된다면 참가하고 싶

다.

가족자원봉사활동을 전체적으로 평가했을 때 아쉬웠던 부분 또는 보완해야11.

할 부분은 무엇이라고 생각하십니까?

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

마지막으로 건강가정지원센터에 하고 싶으신 말이 있다면 적어주세요12. OOO .

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

건강가정지원센터건강가정지원센터건강가정지원센터건강가정지원센터OOOOOOOOOOOO

참여해 주신 가족들께 깊은 감사를 드립니다.♡

매우 그렇다 ------- ①

그렇다 ------- ②

그렇지 않다 ------- ③

전혀 그렇지 않다 ----- ④

- 118 -

서식< 15>

현황 보고서현황 보고서현황 보고서현황 보고서

기관현황1.

센터명 로고 시도 시군구 건강가정지원센터( ) /○○ ○○

센터 연혁 개소일 :

설치 장소

구 분시군구청 소유 건물 위탁법인 소유 건물□ □

전세 월세 기타( )□ □ □

주 소( - )

시

설

규

모

사무실

회의실포함( )평 ( )㎡

상담실

상담실이 분리된 경우 개별 평수 기재할 것※

평 ( )㎡총 평 ( )㎡

평 ( )㎡

교육장평 ( )㎡

고정적으로 사용하고 있는 교육장※

기 타 평 ( )㎡

총 평수 평 ( )㎡

연락처

전 화 ( ) -

팩 스 ( ) -

홈페이지홈페이지가 개설되지 않았을 경우 개설 예정 일시 기입,※

대표 E-mail

위탁

운영주체

해당 지자체관련 부서및 담당자

시도 시군구 과 담당/○○ ○○ ○○ ○○○

연락처( : )

약도

- 119 -

인력현황2.

조직도

자문 운영 전문위원회 등 관련 위원회도 기입/ /

상근

직원

성명 직급 성별 연령비고

자격사항 등( )

소계 총 명

비상근

직원

성명직급/

담당업무성별 연령

비고

자격사항 겸직사항 등( , )

소계 총 명

- 120 -

위원회 현황3.

위원회 총 명( )○○ ○

성명 성별 연령 소속 및 직급 비고

위원회 총 명( )○○ ○

성명 성별 연령 소속 및 직급 비고

- 121 -

서식< 16>

인 사 카 드인 사 카 드인 사 카 드인 사 카 드

사원번호 직위

입사일자 퇴사일자

성명

한 글 주민등록번호

한 자

생년월일 양 음( / )영 문

현 주 소 전화번호

병력

사항

복 무 사 항 미 필 자

입대일 제대일 복무기간 미필 사유

개월

개

인

신

상

신 장 체 중 시 력 혈액형 취 미 특 기 종 교

좌

우

학

력

학위과정 기간 학교명 전공 수료 졸업/

~

~

~

~

경

력

사

항

기 관 명 직 위 해당 업무 근 무 기 간 비 고 자격증( )

비

고

건강가정지원센터 운영 가이드북

발행일 년 월 일2006 3 6｜

지은이 중앙건강가정지원센터｜

발행인 이승미｜

발행처 중앙건강가정지원센터｜

서울시 서대문구 합동 리쳄블 호28-5 SK 804

Tel. 02 3147 2194 Fax. 02 3147 2196

홈페이지 www.HHFC.or.kr

인쇄처 삼우인쇄공사｜

서울특별시 중구 을지로 가3 291-31

Tel. 02 2274 9100 Fax. 02 2265 3118

비매품( )

건강가정지원센터운영가이드북 -...

Documents