洛杉矶市市长埃里克 · 贾塞提 (Eric Garcetti) 和洛杉

矶会议及旅游局局长恩武德 (Ernest Wooden Jr.) 宣布

2017 年洛杉矶访客总接待量达 4830 万人次，连续七年创

下新记录，同比增加了 100 万人次，增幅达 2.2%。其中，

美国国内游客达 4120 万人次，国际游客达 710 万人次，

皆创历史新高，其中洛杉矶国际入境游客增幅超预期达到

0.9%，远超全美游客增长率。 点击查看更多内容

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01/12/2018 P1

国家旅游局高度重视万豪将西藏和港澳台地区列为“国家”事件

2017年中国赴洛杉矶访客突破 110 万人次 中国与洛杉矶之间航线持续增加

体形象。旅游住宿企业要立即对

企业网站和 APP 上的信息进行全

面排查，严格遵守我国法律法规，

坚决杜绝出现上述类似事件。各

级旅游主管部门要举一反三，切

实加强日常监管，引导企业规范

经营，对违法违规行为，依法依规

严肃处理。

近日，万豪酒店集团在发给

其中国会员的活动邮件中，把西

藏和港澳台地区都列为了“ 国

家 ”。国家旅游局对此事高度重

视，立即责成上海市旅游局尽快查

明事实，配合相关部门做出处理。

国家旅游局重申，旅游住宿

业是旅游业的核心要素，旅游住

宿业形象关系着我国旅游业的整

立

赴以色列中国游客呈增长态势 去年增至 12.3 万人

趋势/

67国和地区放宽签证迎中

国游客

p2 p3

资讯/

携程高级副总裁孙波加

入去哪儿任CMO

p4

现场/

优耐德旅游品牌揭幕宣布

以领先出境游批发商姿态

正式独立运营

新华社耶路撒冷 1 月 10 日电，以色列中央统计局

发布的最新数据显示，2017 年赴以色列的中国游客首

次突破 10 万人次，达到 12.3 万人次，比 2016 年增加

45%。入境以色列的中国游客数量近两年呈爆炸式增长

态势。以色列旅游部预测，两三年后赴以色列的中国

游客数量有望达到每年 20 万人次。据悉，为满足中国

游客入境以色列的交通需求，今年中以计划开通新的

直航航线。目前，海南航空公司已经开通了从北京和

上海到以色列特拉维夫的两条直航航线。

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多伦多的安省游乐宫西区，是游客们冬季娱乐的新选择。从 2017 年 12 月

8 号到 2018 年 3 月 18 号，在西区溜一圈，可以感受到多伦多冬季的迷人风景，

还可以参与很多免费活动。 点击查看全文

加拿大安大略省旅游局

景点介绍

加拿大战争博物馆入选加国必去景点

安大略农夫市场

自然洞穴风光探险

尼亚加拉冬季彩灯节

》》

》

》

安省游乐宫西区冬季免费活动精选

2018年01月12日 • P2现场 & 资讯

现场

优耐德旅游品牌揭幕宣布 以领先出境游批发商姿态正式独立运营 众信旅游集团全资子公司优耐德（北京）国际旅行社有限公司宣布从 1 月 11 日起正式运营，

并于北京举办优耐德旅游品牌的揭幕和 2018 年各大产品事业部优势产品的发布会。此次品牌揭

幕，将意味着未来众信旅游集团的出境游批发业务将全部由优耐德旅游品牌负责，开启独立运营

模式。

强势入局批发业务 优耐德旅游是国内最早开展出境游批发业务的旅行社之一，开创了旅行社批发业务经营模

式。为了更好地适应专业化运作的需要，集中优势力量做大做强，众信旅游集团整合旗下机票、操

作、同业销售团队原班人马，成立优耐德（北京）国际旅行社有限公司并正式独立运营出境游批发

业务。优耐德旅游以全球出境游产品批发为主业，在过去 20 余年发展成果的基础上，已经建立了

成熟完备的业务体系和组织架构。

目前，优耐德旅游业务范围涉及全球各个主要旅游目的地国家和地区，涵盖欧洲、澳洲、美洲、

非洲及中东、亚洲等区域；公司下设四大产品事业部、长短线邮轮操作部、机票部以及财务、保险、

签证、领队服务、酒店资源采购、分销推广、收益管理等完备的服务支持部门；以北京为核心，在全

国 20 多个大中型城市设立了分公司或办事处；拥有业内领先的产品研发、线路操作、领队导游

团队以及富有经验和激情的专业旅游顾问团队，数百名员工获得境外多个旅游局官方授予的目的

地“ 旅游专家 ”称号；建立了健全的服务调查评分体系和问题反馈机制，通过不断优化解决方案，

保障客户的满意度和服务质量；并通过不断的技术革新与创新研发线上和移动端分销系统，为广

大同业代理商提供强有力的业务支持。

高标准独立运营 为更好地保障同业客户利益，优耐德旅游郑重作出了“ 六大承诺 ”：专注于为广大同行提供

优质服务，保障同业产品体系和产品质量，规范地接标准，监督领队服务；所有同行采购价格保持

一致；境外接待的大巴车头标识、团队旗帜、领队着装及标识均以优耐德品牌体现；严格规范领

队话术，监督领队服务质量，维护同业利益，严禁领队收客；投诉一旦产生，承诺 48 小时内给出

具体答复及处理意见；优质团型及热卖团期均第一时间向广大同业客户推广。

新产品新项目 资源优势引领消费升级 日前，优耐德旅游也隆重发布了 2018 年即将面市的优势产品和重大项目。

优耐德旅游欧洲事业部多年来一直占据行业领先地位，2018 年将与各大航空公司合作继续

打造市场最完整的产品体系，并引领消费升级，推出更多深度性、主题性产品。

在旅游热点的东南亚地区，除了鼎级系

列、艇进系列、独墅系列、金牌系列四大中高

端度假产品系列，还推出了华北地区独家运

营的北京至马来西亚沙巴大型定期直航项

目、国内独家代理的普吉最后一块私密岛

屿——蜜月岛产品。“ 鼎级普吉 ”“ 鼎级泰传

奇 ”“ 鼎级沙巴 ”将成为 2018 年东南亚旅

游市场最大亮点。

自 2018 年 4 月初开始，推出由国内八

个主要出境口岸城市前往俄罗斯及欧洲的定

期航班项目，在产品设计和执行上保持对舒

适度、客户感受一如既往的高要求。

澳美非事业部发挥资源集中采购优势，

加强与各大航空公司及地接资源的合作力

度，推出美国、加拿大、澳洲及新兴的南美国

家高品质旅游产品；并将继续发力签证简便

快捷的中东非旅游目的地，打造高性价比的

全新产品。

日本旅游产品线非常丰富，包括跟团游、

邮轮游、自由行、自助游、主题旅游、特色旅

游、定制旅游等多种形式，独具匠心的本州

“ 圆梦椿山庄 - 日本舒享 5 晚 6 日 ”“ 悠游

日本本州舒享乐活 7 日 ”“ 和晴悦赏 - 日本

本州私享乐活 6 晚 7 日 ”；“ 寻梦鹤雅 - 北

海道深度全景 7 日 ” “ 乐享威斯汀 - 北海道

小樽函馆 6 日 ”“ 非诚勿扰花幽香 - 北海道

钏路阿寒湖 6 日 ”等特色产品势将引领行业

风潮。

优耐德（北京）国际旅行社有限公司总经

理张磊表示，优耐德旅游将继续抓住市场快

速发展的黄金时机，瞄准国际领先企业，进一

步提升运营能力，加快资源聚集、产品创新、

服务升级，致力于成为服务领先、产品领先、

技术领先、意识领先、创新领先的出境游服务

综合运营商。

海南航空将于3月开通深圳至布鲁塞尔直飞航线

海南航空将于 2018 年 3 月 20 日正式开通深圳 = 布鲁塞

尔直飞航线。这是继北京 = 布鲁塞尔、上海浦东 = 布鲁塞尔

航线成功开通之后，海南航空承运的第三条境内直飞布鲁塞

尔的航线。此航线的开通将为旅客往返中国、比利时及欧洲

各国带来更多便利。据悉，深圳 = 布鲁塞尔航线采用波音 787

豪华宽体客机执飞，深圳始发班期为每周二、四。客舱布局

宽敞舒适，公务舱配备 180 度平躺座椅，BOSE 品牌耳机及

Bvlgari 洗漱包，全舱配备了专属的娱乐点播系统和丰富的东

西方美味佳肴。

波兰驻华使领馆 :在华十城市新增签证中心启动

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波兰共和国驻华使领馆近日宣布，在长沙，济南，

沈阳，西安，杭州，南京，福州，深圳，重庆和昆明

设立新的波兰签证申请中心，并于 2018 年 1 月 3 日

开业。与北京，上海，广州，成都的签证中心一起，

波兰在中国已设立 14 处签证中心。波兰旅游局最新

数据显示，2017 年 1 至 10 月，中国游客到访波兰人

数达 115146，比 2016 年同期增长 62.15%； 间夜数

185858，同比增长 55.96%。2016 年中国赴波兰旅游

人数为 82148，较 2015 年增长了 35.73%

2018年01月12日 • P3趋势 & 资讯

趋势

67国和地区放宽签证迎中国游客

今年春节，中国护照含金量为史上最高，各国放宽签证喜迎中国游客，助力中国春节成为“ 全

球黄金周 ”。携程旅游集团日前发布《2018 年免签落地签大数据报告》显示，根据外交、领事部门

发布的最新信息，截至 2018 年 1 月 3 日，持普通护照中国公民可以免签、落地签前往的国家和

地区增加到 67 个。

携程出境游专家介绍，2017 年中国公民可以免签证或落地签前往的国家和地区增加了 6 个，

包括巴巴多斯、圣基茨和尼维斯、塞尔维亚、

突尼斯、卡塔尔、加蓬。最新的签证便利政策

层出不穷：卢旺达政府自 2018 年 1 月 1 日

起对中国在内所有国家公民实行落地签证政

策；从 1 月 16 日起，中国、阿联酋互免签证，

持有效普通护照的中国游客去阿联酋免办签

证，最长停留 30 天；中国、波黑两国已经签

署了互免签证协定，预计今年即将生效；为

了推广 2 月份举办的平昌冬奥会，韩国也对

中国游客实施有条件免签政策，3月31日前，

最近 5 年内曾去过韩国或者在中国指定旅行

社购买冬奥会门票（韩币 20 万以上）的中国

人，可以免签进入韩国停留 15 天。

携程旅游专家提醒，一些国家并没有完

全开放免签或落地签，比如马来西亚、白俄罗

斯、乌拉圭的“ 免签 ”和菲律宾“ 落地签 ”

都需要一系列限制条件，务必按要求准备或

履行必要手续，以免入境受阻。

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云地接品牌服务新升级 加速赋能定制游商户

1 月 11 日下午，全球司导 · 酒店 · 门票 · 用餐一

站式直采平台——云地接，在北京召开了以“All for

Quality 匠心质造 ”为主题的 2018 品牌 & 服务升级发布

会。在两百多位旅行社、定制游行业嘉宾及媒体的见证下，

云地接发布了全新品牌与供应链升级的重要内容。据悉，

云地接是纯粹旅行旗下的 B2B 品牌，自 2016 年 5 月品

牌上线以来，已服务近万家旅行社及定制游商户，服务

用户超过30万人次。纯粹旅行创始人孟雷在发布会宣布：

云地接已成长为独立事业部，并任命盖书华为云地接事

业部 CEO。

向宇澄先生履新诺唯真游轮中国区董事总经理

诺唯真游轮控股有限公司（以下简称为“ 诺唯真游轮

控股 ”）近日，宣布了一项针对增强亚太区运营组织架构

的重大人事调整，旨在广泛利用区域现有资源持续有力地

助推中国游轮市场的发展。此次的组织架构调整包含：诺

唯真游轮控股亚太区高级副总裁及董事总经理 Steve

Odell 先生将兼管诺唯真游轮中国区和亚太区的运营；向

宇澄先生晋升为诺唯真游轮控股中国区董事总经理，向

Steve 先生汇报。原诺唯真游轮控股中国区总裁 David

Herrera 先生将离开上海返回迈阿密，担任全球策略及企

业发展高级副总裁的职务。

资讯

不久前刚履新去哪儿网 CEO 的陈刚发布内部邮件宣布携程集团高级副总裁孙波加

入去哪儿网，担任去哪儿网 CMO 一职。据内部邮件，孙波入职去哪儿网后将会主要负责：

建立去哪儿网独立运作的市场部；将原来的渠道营销拓展为包括渠道、品牌、社会化营

销等部门的综合市场营销部门；探索适合去哪儿商业模式的营销策略。 除原去哪儿市

场部外，市场营销部也向孙波汇报，孙波同时仍会担任携程 CMO。

携程高级副总裁孙波加入去哪儿任CMO

商旅年销售额暴增300%后 途牛开启“商旅+度假”企业服务新模式

继商旅业务 2017 年销售额同比增长

超 300% 后，途牛再次在企业出游服务方

面发力。途牛旅游网团队事业部总经理

朱展召表示：“ 针对企业用户出游特征

及需求，途牛将在 2018 年大力推进资源

直采，加码周边游业务，同时推动度假

企业用户和商旅用户的权益共享。”

据西班牙《欧华报》综合编译报道，

在西班牙，迎合中国人购物、消费习惯的

服务越来越普及，马德里将迎来手机扫

码实时退税的时代。据西班牙媒体消息，

腾讯公司和环球蓝联 (Global Blue) 已

达成战略协议，马德里巴拉哈斯机场和

德国慕尼黑机场将成为欧洲境内首批支

持微信实时退税的机场。选择微信退税

的游客，在海关办理相应手续时，需在退

税方式上勾选“WeChat”( 微信 )。随后在

领取现金的窗口前，游客通过手机扫码，

手机上会弹出相应的退税程序，并自动

生成条形码，接下来，退税窗口的工作人

员只需扫码，输入退税金额并确认转账，

游客就可以实时接收到退税款。

迎合中国人消费习惯 马德里将实现微信扫码实时退税

瑞安航空推新规　登机箱带入机舱需付费

据西班牙《欧华报》报道，爱尔兰廉

价航空公司瑞安航空 (Ryanair) 的行李

政策向来苛刻，如今又增加了新规定。瑞

安航空日前宣布，为了解决登机缓慢的

问题，自 2018 年 1 月 15 日起，只有提前

购买了“ 优先登机 ”服务的旅客，才能

把登机箱带到机舱内。据悉，“优先登机”

服务价格约 5 至 6 欧元，可以与机票一

起购买。未购买的旅客则只能携带小件

随身行李进入机舱，登机箱则须在登机

前上交，免费进行托运。与此同时，瑞安

航空放宽了托运行李限制，限重从 15 公

斤提高到 20 公斤，价格则从 35 欧元降

至 25 欧元。

民航局新规将明令禁止买机票捆绑搭售

据民航局网站 8 日消息，中国民用

航空局近日起草《民航旅客国内运输服

务管理规定 ( 征求意见稿 )》( 下文简

称《征求意稿》)，向社会公开征求意

见。《征求意见稿》指出，承运人或者销售

代理人在销售客票时，不得以默认选择

方式为旅客做出购买付费服务的选择。

针对当前互联网机票销售中出现的“ 搭

售”等不规范行为，《征求意见稿》明确

规范承运人及销售代理人禁止搭售行为

的要求，维护旅客的知情权和自主选择

权。承运人有未按要求为旅客办理客票

变更、以默认选择方式为旅客做出购买

付费服务选择等行为的，由民航行政机

关给予警告，并处 1 万元的罚款 ; 情节

严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。

法航荷航集团任命庞道安先生出任大中国区总经理

法航荷航集团日前宣布，庞道安

（Toon Balm）先生于 2018 年 1 月出任法

航荷航集团大中国区总经理， 长驻中国

北京。对于此次履新，庞道安先生表示：

“ 中国是法航荷航集团全球第二大市场，

能够就任法航荷航集团大中国区总经

理，我倍感荣幸。希望今后可以继续为中

国旅客带来创新的法航和荷航产品及服

务，展示空中法式优雅，为乘客带来全新

飞行体验，一飞倾心。”

香港特区政府统计处日前公布的统

计数据显示，去年 11 月份，零售业总

销货价值的临时估计为387亿元（港币，

下同），同比上升 7.5%，连升 9 个月。

这是香港零售业两年多来的最好表现。

从去年 3 月开始，香港零售业维持良好

发展势头，总销货价值每月均录得升

幅，增速亦逐渐加快。3 月至 11 月，同

比升幅分别为 3%、0.1%、0.4%、0.1%、

4%、2.7%、5.7%、3.9% 和 7.5%。与 前

年同期比较，前 11 个月的零售业总销

货价值的临时估计上升 1.8%。香港零售

业销售额的增长越来越快，反映访港旅

客人次显著增长，旅客市民消费情绪乐

观。而良好的就业和收入情况会带动市

民的消费意愿，香港零售业销售的短期

前景维持正面。

香港零售业复苏回暖 2018年有望更上层楼

AC Ocean Walk 宣布以 2 亿美元收

购美国新泽西州大西洋城前 Revel 赌场

酒店（Revel Casino Hotel）。该酒店将被

重新命名为 Ocean Resort Casino，沿着

著名的大西洋城海滨大道，占地 20英亩，

共有 1399 间海景客房。AC Ocean Walk

将立即开始投入运作，计划于 2018 年夏

季对外开放。该项目全面投入运营后，将

为大西洋城提供 2500-3000 个就业岗位，

并为该市的经济复苏做出重大贡献。

AC Ocean Walk：收购大西洋城Revel 酒店赌场

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2018年01月12日•P4