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효과적인효과적인 공급사공급사 평가평가 관리관리ISM Korea Seminar

2008. 11. 19.

이 익훈

e-비즈니스 기술 연구센터 객원 연구원, 컴퓨터 연구소서울대학교

기술연구소 연구소장

주식회사 프람트

Center for E-Business TechnologySeoul National University

Seoul, Korea

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목목 차차

I. SRM 개요

II. SRM 프로세스 및 기능

III. 개선방향 및 기대 효과

효과적인 공급사 평가관리 - 2


목목 차차

I. SRM 개요

1. 배경

2. 현황 분석 및 문제점

3. SRM시스템의 필요성

4. SRM 시스템의 목적

5. SRM 시스템 구축 고려사항

6. SRM 분석 기법 추세




< 4 >

1. 배경 i. SRM 개요

Private M/P

기타Public M/P

일반공급사

전략적공급사

불량공급사

X기타기타 Public Public

M/PM/P

일반 고객

전략적 고객

불량고객

X

Enterprise PortalEnterprise Portal 고객사

공급업체

Plan Buy Make SellMove

Supplier Relationship Management는

기업의 공급망 Value Chain에서 객관적이고 신속한 공급업체의 성과측정과 물품별 구매전략 및 공급사 관계 전략 수립을 통해 공급사와의 상생관계 구축과 Supply Chain 상의 구매원가 절감을 목표로 합니다.

Supplier Relationship Management는

기업의 공급망 Value Chain에서 객관적이고 신속한 공급업체의 성과측정과 물품별 구매전략 및 공급사 관계 전략 수립을 통해 공급사와의 상생관계 구축과 Supply Chain 상의 구매원가 절감을 목표로 합니다.

이슈이슈 목표목표

전사 평가체계 및 관리정책 정립공급사 특성에 근거한 차별화 전략 수립공급사 평가 모델 정립 및 지원/제재 방안 정립

공급사 평가/관리 시스템 구축평가 및 관리 프로세스의 온라인화시스템 상 평가 및 지원/제재 이력관리 체계 구축

공급사 평가 시 시스템 부재로 수작업 수행

공급사 등록 후 발생되는 평가 및 이력관리 부재

부적격 업체에 대한 사후관리 미흡

공급사 특성을 반영한 평가체계 미흡

1

2

SRM SRM

공급사공급사PortalPortal


< 5 >5

2. 현황 분석 및 문제점

구 분 문 제 점

평가지표평가지표• 단순 산술식을 사용한 효용함수

- 단순 산술식 사용시 지표 점수의 집중화 발생- 평가 결과의 집중화로 인한 평가 등급화 어려움

• 단순 산술식을 사용한 효용함수- 단순 산술식 사용시 지표 점수의 집중화 발생- 평가 결과의 집중화로 인한 평가 등급화 어려움

• 담당자의 자의적 판단에 의한 가중치 설정- 지표 별 가중치의 객관적 근거 부족

• 담당자의 자의적 판단에 의한 가중치 설정- 지표 별 가중치의 객관적 근거 부족

평가정책평가정책• 경직된 공급사 평가 정책

- 소싱 카테고리 특성 반영 어려움- 정책 시뮬레이션/분석 및 변경 관리 어려움

• 경직된 공급사 평가 정책- 소싱 카테고리 특성 반영 어려움- 정책 시뮬레이션/분석 및 변경 관리 어려움

지표별가중치지표별가중치

공급사선정

공급사선정

• 담당자의 주관적 판단에 의한 공급사 선정- 공급사 선정의 투명성 확보 어려움- 일관된 공급사 선정 방침 부재

• 담당자의 주관적 판단에 의한 공급사 선정- 공급사 선정의 투명성 확보 어려움- 일관된 공급사 선정 방침 부재

• 소싱 카테고리 별 공급사 실적 평가 어려움• 소싱 카테고리 별 공급사 실적 평가 어려움공급사평가

공급사평가

공급사관리

공급사관리

• 공급사의 전략적 관리 어려움- 공급사의 관리에 많은 시간 소요- 일관된 공급사 관리 정책 부재

• 공급사의 전략적 관리 어려움- 공급사의 관리에 많은 시간 소요- 일관된 공급사 관리 정책 부재

• 체계화된 공급사 관리 정책의 부재- 담당자의 주관에 의한 공급사 관리- 공급사 관리 정책의 지식화 어려움

• 체계화된 공급사 관리 정책의 부재- 담당자의 주관에 의한 공급사 관리- 공급사 관리 정책의 지식화 어려움

공급사관리 정책공급사

관리 정책

공급사 평가를 위한 평

가정책

공급사 평가를 위한 평

가정책

공급사 선정및 평가

공급사 선정및 평가

전략적공급사 관리

전략적공급사 관리

i. SRM 개요


< 6 >

SRM은 국내기업이 지속적으로 안고 있던, 공급사 관리전략의 부재, 담당자의 주관적 평가, 부분적 공급사 관리와 같은 이슈들을

보다 객관적이며 체계적으로 해결할 수 있는 해결방안을 제공함

SRM은 국내기업이 지속적으로 안고 있던, 공급사 관리전략의 부재, 담당자의 주관적 평가, 부분적 공급사 관리와 같은 이슈들을

보다 객관적이며 체계적으로 해결할 수 있는 해결방안을 제공함

• 공급사를 계층화 하고 계층

화 된 공급사들에 대한 차별

적 관리 전략의 부재

• 공급사들의 능력에 대해 주관적인 평가 기준에 의한 평가및 관리

• 장기적 공급사 육성보다는단기적인 성과에 치중하여질적 측면이 무시된 업체 간단순 가격 경쟁 유도

국내기업이 안고 있는 이슈

• 공급사의 실적에 따른 계층화 및 계층화된 공급사별 차별적인 관리가 가능한 Tool 제공 필요

• 객관적인 평가 기준으로 공급사를 평가하고, 공급사별개선점을 객관적인 목표치생성, 부여 가능한 평가 Tool 제공 필요

• 객관적인 평가 Tool에 의한공급사 평가의 공정성 확보및 장기적인 측면의 우수 공급사 육성 및 관리 가능

개선화 방안

• 기업 경쟁력 향상

• 거래 공정성 보장

• 안정조달 기반 확보

• 공급사와 전략적Partnership 유지

내부운영 형태

공급사관리형태

목표 및기대효과

3. SRM의 필요성 i. SRM 개요


< 7 >

4. SRM의 목적 i. SRM 개요


공급사 차별화3단계 프로세스

3. 차별화3. 차별화2. 계층화2. 계층화1. 등급화1. 등급화

• 객관적이고 투명한 평가에의한 공급사 등급부여

• 물품 특성과 공급사 인지도등을 분석하여 공급사를 계층화

• 공급사 차별화 그룹 설정및 차별화 전략 시행

지원그룹

협업 그룹

경쟁 그룹대체그룹

불량 보통 우수

일반

안전

전략

공급사관리그룹설정

3

공급사등급

공급사계층

평가군 및평가모델 정의

공급업체 평가

공급사 평가1

품목특성분석

공급사 계층구분

2

공급사인식분석

공급사계층화

SRM은 공급사 평가 및 계층구분을 통해 차별화 전략 체계를 구축하고 시행하는 것을 목적으로 함

양호

경쟁

< 8 >

5. SRM 구축 고려사항 i. SRM 개요


SRM 구축을 위해서는 외부 시스템 및 기간계 시스템과의 연계가 고려되어야 함

e-Bidding

Report

품질관리 DB

품질관리시스템

• 실적data I/F

• 품질 DB I/F• 품질평가결과

I/F

• 신용평가 정보• 업체 재무정보

업체등록및 승인

e-Procurement

• 현업의공급사 평가결과 분석/조회

SRM 구축

• 기준정보(공급사, 소싱그룹, 품목) I/F

AI2 Pool 구축2 EM3 Process3

공급사 평가 체계 관리

공급사 차별화공급사 평가

공급사 차별화 전략 관리

공급사 관계 평가

소싱그룹 관리 평가 모델 관리 평가 항목 Pool 관리

평가 수행 결과 산출 결과 공유

D 등급 C 등급 B 등급 A 등급

SI 분석(물품전략적중요도평가)

SupplierPortal공급사포탈 DB

신용평가기관

• 공급사 평가결과 조회

기간계(ERP)

< 9 >

6. SRM 분석 기법 추세 i. SRM 개요


공급사 평가에 맞는 최적의 분석기법 적용

시뮬레이션/분석

전략적공급사

관계 관리

시스템 적용 용이성

최신 통계기법 제공


목목 차차

I. SRM 개요


1. SRM 사이트 프로세스

2. 협력사 평가관리 프로세스

3. 협력사 평가 프로세스(상세)

4. 신규협력사 등록 프로세스

5. 비용분석

6. 평가시스템 요구기능



< 11 >

1. SRM 사이트 프로세스 ii. SRM 프로세스/기능


Legac

y e-

Pro

cure

men

t Sy

stem

평가지표

비용 분석

소싱그룹별 평가정책

추출추출

납기

가격

서비스

RFQ

대상

선택

RFQ

대상

선택

평가 결과( 협력업체 등급 )

평가 결과( 협력업체 등급 )

소싱 담당자

•분석/시뮬레이션•소싱업무의 지식화

정책설정

평가정책 수행

협력업체 평가 (Evaluation)

협력업체 추천 (Recommendation)

협력

업체

실적

협력

업체

실적

평가분석엔진

평가분석엔진

견적정보협력업체

분석분석

주기별평가

협력업체 관리(Elevation)

협력업체 관리(Elevation)협력업체

평가 결과 레포팅평가 결과 레포팅

협력사 육성 프로그램

외부 평가 정보 조회

• 평가지표 관리 : Legacy e-Procurement 시스템에서 협렵업체 실적 추출• 평가정책 관리 : 분석/시뮬레이션을 통해 정책에서 사용할 지표선택, 가중치 조절• 평가정책 수행 : 주기적으로 협력업체를 평가하여 협렵업체 세분화 [Evaluation]

Legacy시스템에서 RFQ 대상 선택 시 협렵업체 추천 [Decision Support]• 평가 결과 활용 : 평가 결과에 의해 협렵업체 관리[Elevation[ 및 평가 결과 레포팅• 평가 결과 레포팅 : 평가 결과를 협렵업체에 레포팅하여 협력업체 발전 방향 모색

• 평가지표 관리 : Legacy e-Procurement 시스템에서 협렵업체 실적 추출• 평가정책 관리 : 분석/시뮬레이션을 통해 정책에서 사용할 지표선택, 가중치 조절• 평가정책 수행 : 주기적으로 협력업체를 평가하여 협렵업체 세분화 [Evaluation]

Legacy시스템에서 RFQ 대상 선택 시 협렵업체 추천 [Decision Support]• 평가 결과 활용 : 평가 결과에 의해 협렵업체 관리[Elevation[ 및 평가 결과 레포팅• 평가 결과 레포팅 : 평가 결과를 협렵업체에 레포팅하여 협력업체 발전 방향 모색

평가지표 설정

< 12 >

2. 협력사 평가관리 프로세스 ii. SRM 프로세스/기능


1. SG 분류 3. 협력사 실적평가

4. 차별화그룹정의/계층분석 6. 협력사 개선유도2. 물품전략적 중요도 분석

(Steady)

장기장기 핵심핵심

(Core)

병목병목일반일반

경쟁경쟁(Leverage)

(Non-Critical) (Bottleneck)

우우 대대

경경 쟁쟁 대대 체체

지지 원원

우 수 양 호 불 량

TC

S

11

2222

4433

55

7766

88

경쟁 대체

우 수 양 호 불 량

TC

S 지원우대

물품전략중요도

• 구매 비중• 서비스 영향도

협력사관계매력도

• 시장정보• 공급사 분석• 5Force

품목 특성 유사성11

공급시장 유사성22

소싱전략의 유사성33

구매실적분 석

소싱그룹 분류표

품목별SG

물품

전략

중요

도

협력사 관계 매력도

일반 (Non-Critical)일반 (Non-Critical)

핵심 (Core)핵심 (Core)

병목 (Bottleneck)병목 (Bottleneck)

장기 (Steady)장기 (Steady)

경쟁 (Leverage)경쟁 (Leverage)

협력사 계층분석

SG 분류 기준

전략적 관계

협력적 관계

거래중심 관계

SG 및 전략별 협력업체 평가기준

원자재공급업체

공급사 유형 정의

SG 특성별 분류 (대분류)

설비공급업체

공사용역업체

MRO 공급업체

협력업체 평가Factor 도출

기술능력

•기술인력 수

•기술 및작업 표준

기업역량

•신용 등급

• R&D 투자 비율

수행능력

•매출 비중

•납품실적

•보유 기술

품질능력

•품질관리 조직

•품질관리 업무

제조능력

•기술인력 현황

•기술 및 작업표준

• 보유 기술

전략

협력

단순거래

비용능력

•원가감소 기여도

•원가관리 능력

가중치 정의

평가

5. 지출분석(SA)

분석대상 선정자료수집 범위 실적 분석 방법

시장조사시장조사

구매전

구매전

자료검증자료검증

구매후

구매후

구매시

구매시

신규업체등록/발굴신규업체등록/발굴

업체평가업체평가

비용(Cost)비용(Cost)

납품(Delivery)납품(Delivery)

품질(Quality)품질(Quality)

각종 구매정보각종 구매정보

(자재)재고(자재)재고

생산/공사/용역생산/공사/용역

시장가격, 업체현황, 등시장가격, 업체현황, 등

신규업체등록건수신규업체등록건수

업체평가결과업체평가결과

구매금액, 원가절감율구매금액, 원가절감율

구매 Lead/Time구매 Lead/Time

입고검사결과, 기술평가입고검사결과, 기술평가

PR, QT, BID, PO, IN, GRPR, QT, BID, PO, IN, GR

재고일수(OR 재고회전율)재고일수(OR 재고회전율)

생산유실율, …생산유실율, …

자료수집

분석 방식 결정분석 방식 결정

ANALYSISANALYSIS

REPORTREPORT

SG별 업체별 구매금액계약유형별 구매금액사업부별 일괄발주 현황공급업체 POOL제 현황….

< 13 >

3. 협력사 평가관리(상세) ii. SRM 프로세스/기능


협력사실적평가

우수

보통

양호

불량

구매사가치 평가

협력사 가치 평가

협력사 차별화 관리협력사 차별화 관리

전략전략

안전안전

경쟁경쟁

보통 양호 우수

일반일반

협업협업경쟁

순환 경쟁

협업협업

협업협업

경쟁

프라임

불량

경쟁순환

협업협업순환 순환

순환 순환

공급 시장 위험도SG

중요

도

전략

경쟁

안전

일반

SG 전략적중요도 평가

3311

22

지표관리

평가정책관리/분석

컴퓨터컴퓨터전자제품전자제품

일반일반

노트북컴퓨터노트북컴퓨터KOLONKOLON

일반일반

KOLONKOLON

소싱그룹조회/관리

평가 모델 관리/분석평가 모델 관리/분석 협력사 평가 수행 관리/분석협력사 평가 수행 관리/분석

평가 모델 관리를 활용하여 물품 특성 및 협력사를 객관적으로 평가하고 SG별 특성에 근거한 최적의구매전략 수립, SG內 개별 협력사의 차별화 관리를 용이하게 수행하도록 지원해 줌

< 14 >

4.신규 협력사 등록 프로세스 ii. SRM 프로세스/기능


시장 및 SG 특성을 반영한 업체 선정 기준을 수립하고 개방적이고 능동적으로 신규업체를 발굴함

Online/System Online/System

Offline/직접작업

Offline/직접작업

공급사DB공급사

DB

시장/업체 조사

(IPO)

시장/업체 조사

(IPO)

OnlinePromotionOnlinePromotion

신규업체접속 및 등록(해당업체)

신규업체접속 및 등록(해당업체)

Mail/전화/Fax로 설명 및참여유도

Mail/전화/Fax로 설명 및참여유도

가능성 있는업체? 가능성 있는업체?

자동Screening

자동등록(History 관리)

Online 취득가능정보 자동취합

Online 취득가능정보 자동취합

업체가 계속 Update 가능하도록

자동 ID/PW 부여

Yes

No

• 업체에 Screening 결과자동통보 및 대안제시

• 업체의 자기정보 관리로 연계

우수잠재업체대상

시스템자동발송

SG 특성에 근거한 Screening 항목 설정/관리 기능

•Screening 항목에 근거한 업체 자동 평가 기능

•업체등록 Screening 결과 담당자/업체에 자동통보

신용정보 요청 및

신용정보 제출

신용정보 요청 및

신용정보 제출잠재 인증잠재 인증

업체 정보통보

업체 정보통보

< 15 >

5.비용분석 ii. SRM 프로세스/기능


구매비용 관련 분석 항목에 대한 현황정보를 다양한 그래프로 분석/조회하게 하는 기능

구매 비용 분석 항목

•부서별/SG별/지역별/협력사별/기간별 등의

구매 비용 분석

•다양한 분석 그래프를 통한 현황 조회

•임원진의 의사결정지원을 위한 현황정보 조회

분석을 위한 기본기능

•Drill-down/Roll-up/Top N/Bottom N/Sorting/Chart•Exporting 기능

:분석화면에 대한 표를 Excel로 exporting

구매 비용 분석 표

< 16 >

6. 평가 시스템 요구 기능 ii. SRM 프로세스/기능


평가모델 관리평가모델 관리

모듈모듈

• SG 및 협력사를 평가하기 위한 평가지표 설정 및 평가정책 관리 기능• SG 및 협력사를 평가하기 위한 평가지표 설정 및 평가정책 관리 기능

주요 기능주요 기능

설문관리설문관리 • 소실그룹 및 협력사에 대한 정성 평가를 위한 설문지 생성, 설문 관리 기능• 소실그룹 및 협력사에 대한 정성 평가를 위한 설문지 생성, 설문 관리 기능

세분화 관리세분화 관리 • 소싱그룹의 전략적 중요도 및 협력사에 평가를 통한 세분화 기능• 소싱그룹의 전략적 중요도 및 협력사에 평가를 통한 세분화 기능

공급사 관리공급사 관리 • 협력사 등급에 따른 차별화(지원, 제재) 정책 관리 및 통계/분석, 모니터링 기능• 협력사 등급에 따른 차별화(지원, 제재) 정책 관리 및 통계/분석, 모니터링 기능

실시간 공급사 추천실시간 공급사 추천 • 구매 프로세스 과정에서 실시간으로 협력사의 추천, 선정 기능• 구매 프로세스 과정에서 실시간으로 협력사의 추천, 선정 기능

협력사에 대한 평가모델관리, 평가 세분화 관리, 공급사 차별화 관리 등을 지원하고, 구매 프로세스 활용을위한 실시간 공급사 선정추천 기능과 구매 업무에 따른 비용분석 지원 및 신규 협력사 평가등록을 지원하는기능이 요구됨

소싱그룹 관리소싱그룹 관리 • 소싱그룹, 소싱그룹별 물품, 담당자, 협력사 등 기준정보 관리 및 연계 기능• 소싱그룹, 소싱그룹별 물품, 담당자, 협력사 등 기준정보 관리 및 연계 기능

구매 비용분석구매 비용분석 • 전사 구매전략 수립을 위한 비용 분석 기능• 전사 구매전략 수립을 위한 비용 분석 기능

신규 협력사 평가/등록신규 협력사 평가/등록 • 신규 협력사의 등록 관리 및 자동 평가(auto screening) 기능• 신규 협력사의 등록 관리 및 자동 평가(auto screening) 기능


목목 차차

I. SRM 개요



1. 평가지표 개선

2. 평가지표별 가중치 개선

3. 평가정책 개선

4. 협력사 평가 개선

5. 협력사 관리 개선

6. 기대효과


< 18 >

1. 평가지표 개선 iii. 개선방향 및 기대효과


로그형 효용 함수 지수형 효용 함수

적용적용

적용적용

값

공급사수

지표값이 하위에몰려 있는 경우

값

공급사수

지표값이 상위에몰려 있는 경우

점수

공급사수

지표점수의 균등한 분포

-지표 평가값 정규화 기능=> 세분화 결과 분포 조정 가능

평가지표의 데이타값을 점수화함에 있어서 데이터의 집중 현상을 해결하기 위한 기능(효용함수)이 필요

* 다양한 효용함수(eClix SRM 제공)

로그형 효용 함수 지수형 효용 함수 분배형 효용 함수 선형 효용 함수 계단형 효용 함수

< 19 >

2. 평가지표별 가중치 개선 iii. 개선방향 및 기대효과


* SRM 시스템 도입 전

평가 지표 별 가중치의 객관적 근거 부족* 담당자의 경험/구매사의 요구에 의한 평가 지표 별 가중치 설정* 평가지표 별 가중치 설정에 많은 시간 소요* 평가정책 변경에 어려움

* SRM 시스템 도입 후

평가 지표 별 가중치의 객관적 근거 확보* SRM의 민감도 분석을 통한 평가 지표 별 가중치 분석 TOOL 활용* 분석 TOOL 활용으로 평가 지표 별 가중치 설정 소요 시간 감소

[ 민감도 분석 ]

데이터 분석을 통한 객관적인가중치 정보 제공

평가정책의 지표 별가중치 설정

< 20 >

3. 평가정책 개선 iii. 개선방향 및 기대효과


* SRM 도입 전

유일한 공급사 평가 정책* 소싱 그룹의 특성 반영이 어렵고 공급사의 소싱그룹 별 실적 평가 어려움* 평가정책의 변경이 어렵고 객관적 근거 찾기 어려움

* SRM 도입 후

소싱 그룹 별 공급사 평가 정책* 소싱 그룹 특성 반영한 실적 평가[ 예 : 납기가 중요한 평가정책, 가격이 중요한 평가정책 ]

평가정책에 대한 적정성 및 신뢰도를 확인할 수 있도록 지원하는 평가결과 시뮬레이션 분석 기능* 변화하는 기업/경영 환경에 대처하고 관계관리가 진화할 수 있도록 지원* 다양한 그래프를 통한 평가결과 시뮬레이션 분석 기능

소싱그룹별소싱그룹별 평가정책평가정책 지표별지표별 가중치가중치

평가평가//선정선정 평가정책평가정책 정책정책 지표별지표별 효용함수효용함수

소싱그룹별소싱그룹별 특성을특성을 반영한반영한 유연한유연한 평가정책평가정책

< 21 >

4. 협력사 평가 개선 iii. 개선방향 및 기대효과


* SRM 도입 전

• 소싱 그룹별 공급사 실적 평가 어려움• 객관적이고 일관성있는 평가 어려움

* SRM 도입 후

• 소싱 그룹별 공급사 실적 평가* SRM 시스템의 차별화를 통해 소싱그룹 특성에 맞게 공급사 평가

• 시스템에 의한 자동화된 평가 세분화* 평가 소요 시간 감소* 협력사 평가 결과의 신뢰성/객관성 향상

우수

보통

양호

불량

협력사 차별화 관리협력사 차별화 관리

전략전략

안전안전

경쟁경쟁

보통 양호 우수

일반일반

협업협업경쟁

순환 경쟁

협업협업

협업협업

경쟁

프라임

불량

경쟁순환

협업협업순환 순환

순환 순환공급 시장 위험도

SG 중

요도

전략

경쟁

안전

일반

SG 전략적중요도 평가

협력사실적평가

< 22 >

5. 협력사 관리 개선 iii. 개선방향 및 기대효과


* SRM 도입 전

• 협력사의 전략적 관리 어려움

* SRM 도입 후

• 협력사의 전략적 관리* 협력사 평가 결과 모니터링 및 목표치 설정 지원* 협력사에 다양한 평가 결과를 제공* 타 협력사와의 비교를 통해 당 협력사의 수준 확인 및 개선 방향 수립

평가지표/협력사 ㈜코아스 1위협력사 목표치 최대/최소

납기준수율 15 70 65 72/13

서비스만족도 50 66 55 68/34

긴급납기대응성 34 70 60 71/22

견적대응률 67 80 70 88/67

주문거부율 10 2 5 12/2

[ 예시 : 지표 분류 별, 지표 별 실적 현황 다각형 그래프 ]

< 23 >

6. 기대효과 iii. 개선방향 및 기대효과


- 전사 차원의 전략적 협력업체 관리 및 관계 강화를 통한 구매비용절감 및 기업 경쟁력 강화

- 단순 구매업무의 지식화 및 효율화를 통해 신뢰경영, 지식경영, 전략구매 등의 기업역량 강화

TCO 관 점 에 입 각 한

전 사 구 매 비 용 절 감

TCO 관 점 에 입 각 한

전 사 구 매 비 용 절 감

전 사 적 구 매 전 략 수 립전 사 적 구 매 전 략 수 립

구 매 Audit 를 통 한

투 명 한 협 력 업 체 선 정

구 매 Audit 를 통 한

투 명 한 협 력 업 체 선 정

시 장 의 특 성 을 고 려 한

협 력 업 체 관 계 강 화

시 장 의 특 성 을 고 려 한

협 력 업 체 관 계 강 화

단 순 업 무 를 줄 이 고

전 략 업 무 에 집 중

단 순 업 무 를 줄 이 고

전 략 업 무 에 집 중소 싱 전 략 의 지 식 화소 싱 전 략 의 지 식 화

적용전

적용후

E : ExcellentG : GoodN : Not Bad

N G E

지식경영

전략구매

신뢰경영

비용절감

< 24 >

6. 기대효과 iii. 개선방향 및 기대효과


*협력사 평가지표 관리의 활용 효과

85%

70%

68%

49%

40%

35%

27%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Improve supplierperformance

Improve supplierselection

Identify supplyRrskes

Drive & prioritiz esupplier development

Consolidate supplybase

Predict supllierperformance

Segment supply base

Source: AberdenGroup, September 2005

구분 Price On-time Delivery Quality Service

도입 후 23% 23% 21% 21%

도입 전 13% 11% 5% 17%

*협력사 평가관리 프로그램의 도입 효과

Source: AberdenGroup, September 2005

효과적인효과적인 공급사공급사 평가평가 관리관리

2008. 11.

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Seoul, KoreaDepartment of Research & Development

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