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導覽志工招募說明

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試 營 運：2018年09月01日～ 2018年10月28日

正式營運：2018年11月03日～ 2019年04月24日(展期共173天)

志 工 日：2019年04月25日～ 2019年04月28日

開園：每天上午9:00。

關園：每天下午7:00；周五、六及連假夜晚，后里及豐原兩區

延長至晚上9:00。

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花博主題

「花現GNP：自然怡人新花都」

（Discover GNP：Green, Nature and People）

花博標語：聆聽花開的聲音

現代人們為工作奔波，身忙心也盲，而「幸福」就如同花開時的安靜無息，人們在忙碌的生活中，一不小心就錯過其綻放的美麗時期。因此，期盼藉由臺中世界花卉博覽會，邀請

民眾一起反思人類與自然的親密關係，用心傾聽大自然欲傳達的訊息。

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同時，三個圖騰也代表三大展區不同調性：‧綠色圖騰:象徵后里展區的歷史老樹及百年馬場風華，打造讓人心靈放鬆的森林花園(Green、綠色、生態、共生)‧橘色圖騰:象徵外埔展區豐饒的花果物產(Nature、自然、生產、共享)‧藍色圖騰:代表豐原展區葫蘆墩圳風雅的水岸花都(People、人文、生活、共好)三個圖騰缺一，人形也無法存在，強調人 與自然永續共生的意念。

臺中花博Logo將臺灣精華濃縮於此，以臺灣地形作為設計基底，並以藍色能量、綠色樹葉及橘色花朵呈現「花現GNP： Green, Nature and People三大面向」，並隱藏著一個向前飛奔的人形。

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多元服務導覽

導覽解說

定時導覽

園區定時

駐館定時

預約導覽

一般團體

學校團體

特殊需求導覽

貴賓

手語、外語

自主參觀

DM/導覽手冊

導覽APP

QRcode

個人導覽機人力導覽

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(一) 導覽櫃檯服務(導覽客服、導覽機租借及使用說明、導覽APP

說明、管理導覽人員出勤配備)。

(二) 四大園區及展館導覽：1.團體導覽服務(定時導覽、預約導覽)。2.專業導覽服務(外語、手語導覽)。3.貴賓導覽服務。

(三) 導覽志工管理幹部。

導覽志工執勤任務

幹部聯繫會議(幹部訓練)

進階培訓

戶外及展區實習

志工回歸運用

導覽志工上場實際運用

志工

2018花博前置作業 正式營運試營運

會後

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月2

月3

月4

月5

月6

月7

月8

月9

月10

月11

月12

月1

月2

月3

月4

月4

月~

2018 2019

導覽志工時程規劃

7排班分組規劃

各園區場館人力管理每週幹部檢討會

花博課程培訓

• 時間:107年5月~107年6月

• 每場8小時• 課程內容:導覽技巧、花博理念、各展區相關資訊等

• 時間:107年1月~107年8月

• 聯繫會議共8場，預計每月1場

• 幹部訓練課程內容1.志工領導與管理：(志工輔導與協助、志工管理等)

2.實習：(協助大會維運、了解志工體系與協調等)

導覽志工預計辦理培訓事項

• 時間:107年7月~107年8月

• 每場4小時• 實習內容以定時導覽、預約導覽、貴賓接待服務等專業服務項目之實地模擬為主

一、幹部志工聯繫會議二、導覽志工特殊/

進階訓練三、導覽志工戶外實習

班次 早班 午班

暫定時段

9:00

至13:00

13:00

至17:00

每4小時一班，每天2班

導覽志工工作時間及人員安排

一個班次全展區需求人數：66人

1.豐原葫蘆墩展區：11人

2.后里森林展區：11人

3.后里馬場展區：11人

4.外埔永豐展區：13人

平均每位志工服勤15班次

每位志工須服勤60小時

依專業能力區分，可與農業局或文化局合作。

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教育團體

1.家長協會

2.臺中市公教退休人員協會

3.台灣社區大學教師協會

專業團體

1.雪霸國家公園解說志工

2.漢翔工業志工隊

3.自然科學博物館志工隊

4.臺中市港區藝術中心

志工大隊

5.臺中市觀光旅遊局志工大隊

6.行政院農業委員會種苗改良

繁殖場

學生導覽志工

1.小小導覽員

2.青年導覽員

投入校園，擔任教育志工。

可參與志工團體，如:科博館。

導覽志工花博會後規劃運用

7.國立臺灣工藝研究發展中心

8.技藝文化創新交流協會

9.中華民國領隊導遊工會

10.EIET遊戲解說營

11.林務局志工隊

12.中華民國造園景觀技術士協會

13.臺灣自然研究學會

14.臺中市外埔區三崁社區發展協會

15.臺中都會公園

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結語:導覽在一個活動中是不可或缺的要角，藉由導覽，

希望讓民眾對於花博有深刻而美好的印象並融入其中，導覽不僅涉及科技運用，更是人與人的交流，將民眾與展場距離拉近，讓民眾在花博的自然環域，體驗綠色生活型態，嗅出在地人文味道，並聽見大地低語的聲音。

同時，期盼導覽志工可於花博會後成立組織，將此份熱忱投入更多的活動，藉由其力量讓臺中市成為志工之都！

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誠摯邀請您一同加入

花博導覽志工