나는 누구인가 -...

건양대학교 의과대학 간호학과

나는 누구인가?


학습성과

• 자아개념을 설명할 수 있어야 한다.

• 교류분석, 기능분석을 설명할 수 있어야 한다.

• 자기개방과 조해리창을 이해하고 자신에게 적용할 수 있어야 한다.

• 자기이해의 중요성을 알고, 내가 보는 나, 남들이 보는 나, 되고 싶은 나를 확인하여 자신을 올바르게 이해할 수 있다.


자아개념

• 인간관계에 영향을 미치는 가장 중요한 요소

가운데 하나는 개인의 자아개념이다.

• 자아개념, 자아, 자신, 자아지식, 자아정체감,

자기이해, 자아상, 자존감, 현상적 자아 등과

동의어로 쓰인다.


자아가 발달하는 네 단계

자아에 대한 평가는 자신이 아닌 의미있는 다른 사람들에 의해 행해진다.

평가는 반복되는 패턴을 가지게 되어 자아로 통합된다.

영아는 평가에 맞추어 반응을 하기 시작한다.

각 발달단계에서 자아는 재평가를 위해 개방되어 있다.


자아개념

• 정체성

– 옛날 앨범을 들여다보면서 느끼는 일차적 이미지

• 자존감

– 그 이미지에 대해 우리가 어떻게 느끼는가 하는 것

• 정체성과 자존감은 의사소통 방법에 중요

한 요인임


1

자존감

능력에 대한 자신감

2

3 4

자기결단에 대한 자신감

도덕적 선에 대한 자신감

일체감


교류분석

• 교류분석 이론은 정신의학자 ‘에릭 번’에

의해 처음 세워졌고, 객관적으로 자기를

분석하는 훌륭한 이론들 중에 하나임.

• ‘사람을 만나고, 관계를 이루는 것을 교류

’라고 하며, 사람들간의 교류방법을 알아

보는 것이 교류분석(Transactional

Analysis)임.


자아상태 ※ TA의 개발자 에릭 번은 사람들마다 3가지 자아상태(P-A-C)를 갖고 있어,

어떤 자아상태가 주도하느냐에 따라, 또한 이 3가지가 어떻게 균형을 이루고

있느냐에 따라, 조직생활이나 가정생활에서 균형 있게 행동할 수 있음

어버이 (P)

성인 (A)

어린이 (C)


부모자아

• 출생시부터 약 5세 까지의 어린 시절에 부모나 부모 대리인과 같은 정서적으로 중요한 인물과 직접적이고 실질적인 상호작용을 함으로써 발달하는 성격의 부분임

• 일종의 학습된 생활개념(윤리, 도덕, 규범, 지시) • 비판적 부모 자아: 훈계하고, 벌주고, 거절하고, 승인하

지 않고, 어린이에게 불편과 불안한 감정을 줌 • 양육적 부모 자아: 어린이를 도와주고, 지원하고, 안심

시키고 보호해주며, 보살펴주고, 칭찬하고, 안락하게 하고, 자주적이며, 창조적이고, 친절하게, 사려깊게 되도록 안정성을 제공함


부모자아(CP) Critical Parent

당연하지, 결코~, 시키는 대로 해, 말도 안 되는 소리, 그건 나쁘다, 혼날 줄 알아,

질문하지 마, 방해하지 마, 바보야

언어적 의사소통

이맛살을 찌뿌리고, 손짓하면서 비난하고, 눈을 위로 치켜뜨고, 허리에 손을 얹고, 팔짱

을 끼고, 성급하게 콧방귀를 끼는 행동

비언어적 의사소통


부모자아(NP) Nurturing Parent

해드리지요, 힘을 내세요, 걱정하지 마세요. 두려워하지 마, 너는 할 수 있어, 착한 사람

이 되어라.


어깨를 두드려 주거나, 용기를 북돋아주는 미소를 머금은 표정



성인자아(A) Adult

6하 원칙을 전달하는 언어, 옳다, 그르다, 가능성이 있다, 조사해보자, 원인을 찾아보자,

통계에 의하면, 내 의견은


손가락으로 무엇인가 가르키고, 관심을 나타내고, 경청하고, 냉정한 표정을 짓고, 자신만

만한 얼굴표정을 짓는 것



어린이 자아(C) Child

엄마, 하고 싶어, 난 몰라, 상관없어, 내가 더 크면, 최고로, 이것 좀 봐, 나 예쁘지요?


고개를 갸우뚱하고, 기쁨의 표정, 장난치기, 손톱 깨물기, 킬킬거리는 것, 실컷 먹고, 재미

있게 놀고 하는 것



망상

편견

자아상태의 오염

• P, A, C의 자아상태가 균형을 이루지 못하고 서로의 경계 속으로 침범하여 혼란을 일으킬 때를 말한다. • P로부터의 A의 오염, C로부터의 A의 오염과 P와 C로부터의 A의 이중 오염

1

2


기능분석

• 이고그램을 통한 자기분석

• 자아상태가 일상생활의 실제 장면에서 어떻

게 기능을 발휘하느냐를 분석해보는 방법


이고그램을 통한 자기분석

비판적 부모 자아(CP)

• 강: 나는 아이들이나 부하에 대하여 엄하고, 시간이나 금전에 대하여 엄격하고, 과오를 용서하지 못하는 편이다.

• 약: 나는 주위 사람에게 후하며, 책임을 그다지 추궁하지 않고, 완벽주의를 추구하지 않는 편이다.


양육적 부모 자아(NP)

• 강: 나는 아이들이나 다른 사람들을 보살피는 것을 좋아하고, 어려운 형편에 있는 사람들을 도와주거나 위로하는 것을 좋아하는 편이다.

• 약: 나는 다른 사람을 돌보거나, 헤아려주거나, 동정하는 것을 싫어하는 편이다.


성인 자아(A)

• 강: 나는 현상을 관찰하거나 분석하기 위하여 많은 시간을 할애하며, 타인의 의견을 참고로 하여 냉정한 결정을 내리는 편이다.

• 약: 나는 다른 사람들의 의견에 끌려 다니거나 즉흥적으로 행동하며, 비능률적인 결정을 내리지 못하는 편이다.


자유 어린이(FC)

• 강: 나는 감정을 자유로이 표현하고, 말하고자 할 때 자유롭게 표현하는 편이다.

• 약: 나는 내가 하고 싶은 말이나 감정을 제대로 표현하지 못하는 편이다.


순응적 어린이(AC)

• 강: 나는 무리를 해서라도 부모의 말이나 다른 사람의 기대에 부응하려고 하며, 다른 사람이 마음에 걸려 내 주장을 제대로 펼치지 못하는 편이다.

• 약: 나는 내 자신이 가치 있다고 믿으며, 나를 희생시키지 않으면서 일하려고 하고, 진정한 나를 살리면서 생활하는 편이다.


1) 자기부정-타인긍정(I’m not OK, You’re OK)

• 유아는 부모의 애정 어린 인정자극들을 경험하므로 타인에 대한 긍정성을 인정한다. 그러나 욕구충족에 있어 거의 무능한 상태에 있으므로 타인과 비교하여 많은 좌절을 겪는다.

• 유아가 좀더 자발적이고 싶어서 취하는 입장으로 부모의 인정자극이 점점 줄고 긍정적인 보살핌도 없어지며, 어린이가 보잘것없는 자아 영상을 지니게 되며, 타인과 주위 세계에 대해 적의와 성난 감정을 지닌다.

2) 자기부정-타인부정(I’m not OK, You’re not OK)

네 가지 생활자세


3) 자기긍정-타인부정(I’m OK, You’re not OK)

• 부모와 타인으로부터 어린이가 무시를 당하거나 비난을 받으면, 어린이는 자기주위 모든 사람에게 불신을 가지게 된다.

• 어린이-부모 상호작용의 결과로 생활초기에 형성되며, 의식적, 합리적, 언어적, 건강하고 희망찬 자세이다.

4) 자기긍정-타인긍정(I’m OK, You’re OK)

네 가지 생활자세


자기개방

• 자기 자신의 여러 가지 신체적인 조건, 능력, 생각, 감정, 태도, 가치관 등

모든 것에 대해서 정확하게 알고 이해해야 한다.

1) 자기이해

• 자기 자신의 신체적 조건이나 생리적 현상, 자신의 느낌, 생각, 행동,

가치관, 성격, 자신이 처한 상황 등을 있는 그대로 받아들이는 태도

2) 자기수용

• 자기 자신을 있는 그대로 다른 사람에게 내 보이는 것

• 개인이 의식적으로 언어적 혹은 비언어적 수단을 통하여 자신의 생각,

감정, 경험 등 자신에 관한 정보를 타인에게 알려주는 것

3) 자기개방(자기노출 self-disclosure)


Johari Window

2. 남에게만 알려진 영역 1. 자기 자신 및 남에게 알려진 영역

4. 자기 자신 및 남에게 알려지지 않은 영역

3. 자기 자신에게만 알려진 영역


1) 개방된 영역(공개적 부분)

• 나도 알고 다른 사람들도 아는 나의 모습임(이름, 성별, 직업, 가족사항)

개방된 영역이 클수록 공감대가 형성됨

• 다른 사람들은 잘 알지만 나는 잘 모르는 나의 모습임(나의 이상한 습관이나 버릇, 특이한 성격, 어울리지 않는 복장, 헤어스타일, 촌스러운 옷차림), 상대방은 나의 감정이 상할까 봐 나에게 어떠한 말을 해 주기를 주저하므로 의사소통이 원활하지 못함

2) 지각하지 못하는 영역(눈먼 영역)

Johari Window


3) 감춘 영역(비공개적 부분)

• 나는 잘 알지만 다른 사람들을 잘 모르는 나의 감취진 모습임(나의 비밀, 몰래 지은 죄, 내가 특별히 무서워하는 것)

• 나도 모르고 다른 사람들도 모르는 자신의 모습(충격적인 경험이나 심리치료를 받은 경우), 아하 경험임

4) 알려지지 않은 영역(미지적 부분)


- 자기개방도 없고 상대방에게 피드백되는 정보도 없는 유형

- 상대방에게 자기 개방은 많이 하지만 이에 대해 상대에게서 정보를 얻지 못하는 유형

- 자기개방을 하는 체하지만 실제로는 자기 선전형과는 반대로 자기개방은 거의 하지 않고 상대방의 정보를 얻는 데에만 급급한 유형

- 주도적으로 자기를 개방하고 자신을 개방한 만큼 상대의 정보도 피드백을 받아 원만한 대인관계를 형성해 나가는 유형

2) 자기 선전형

인간관계 유형

1) 고립형

3) 신중형 4) 개방형

Johari Window


1) 고립형

• 인간관계에 소극적, 혼자 있는 것을 즐김, 고립된 생황 - 고집이 세고, 주관이 강함 - 부적응적인 삶 - 적극적이고 긍정적인 태도가 필요

• 기분과 의견을 잘 표현, 자신감, 솔직성 - 타인의 반응에 무관심, 둔감하여 독단적 - 타인의 말에 귀를 기울이는 노력이 필요

2) 자기 선전형


3) 신중형

• 타인에 대해 수용적, 자신에 대해서는 함구 - 내면적인 고독감 - 현대인의 유형 - 넓고 깊은 교류가 필요

• 인간관계 원만, 적절한 자기표현, 타인에 대한 경청, 타인과의 친밀성 - 말이 많고 주책, 경박성

4) 개방형


정리

• 자아개념, 정체성, 자존감 용어 정의

• 교류분석, 기능분석

• 자기개방과 조해리창

• 자신의 유형을 찾아보기


참고문헌

1. 안효자 외. 인간관계와 의사소통. 경기도 : 수문사,

2013.

2. 이광자. 의사소통과 간호. 서울 : 신광출판사, 2001

3. 이경순 외. 인간관계와 의사소통. 서울 : 현문사, 2012.

4. 이미형. 인간관계론 실습. 서울 : 현문사. 2002.

5. 임숙빈 외. 쉽게 배우고 실천하는 간호실무 의사소통.

서울: 엘스비어 코리아, 2012.


효율적인 의사소통

다음시간에 배울 내용

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