新闻资讯

巴塞展中兴通讯

独家展示全球首款LTE-A CoMP原型机

【本刊讯】2011年2月17日，2011年世界移动通信大

会（Mobile World Congress）期间，中兴通讯展示了全球

首款LTE-A CoMP原型机，同时，也成为在展会期间唯一实

现LTE-A CoMP原型机展示的厂商。

在移动互联网爆发式增长的情况下，如何实现更好

的协同、提升网络的数据分配效率、提升数据服务质量

至关重要。多点协作传输(CoMP)技术可以降低无线网络

中的干扰，并通过紧密协调多接入点的信号传输与接收

来提升效率。在CoMP技术帮助下，移动用户无论身处LTE

蜂窝的中心还是边缘，在网络接入或分享视频、照片及

其他高带宽业务时，所获得的数据服务质量更趋均质。

因此，CoMP技术特别适合在3G网络及长期演进(LTE)无线

宽带网络中应用。

展会上，中兴通讯展示了基于载波聚合、多天线增

强及多点协作传输技术的LTE-A CoMP原型机及相关业务

演示，下行峰值速率超过1Gbps，对关键技术的突破提升

了用户体验效果。中兴通讯在上述技术领域均具领先地

位，并在相关专利申请上积极布局，截止目前，中兴通

讯已向LTE-A领域3GPP RAN工作组贡献约550篇提案。

中兴通讯计划2012年推出LTE-A商用产品，以满足日

益增长的高速数据通信发展的需要。

中国移动、KPN与中兴通讯合作在德国部署TD-LTE实验网

【本刊讯】2011年2月17日，中国移动通过旗下中国

移动研究院、荷兰KPN集团下属的德国子公司E-Plus、中兴

通讯在巴塞罗那通信展联合宣布，三方已于2月14日签署

了一份合作协议。根据合作协议计划，三方将从2011年一

季度开始，在德国联合测试TD-LTE，该项测试将基于E-Plus

在德国所拍得的2.6GHz频段展开。中国移动在TDD领域拥

有全球领先地位和丰富的部署与运营经验，将助力该项测

试，中兴通讯将提供基于SDR平台的基站设备和LTE FDD/

TD-LTE共站解决方案，这将是LTE应用的一个里程碑。

E-Plus作为德国本土的第三大移动运营商，是NGMN

的一员，也是近年最具创新性的运营商之一。当下，在

语音市场引领了一场革新之后，目前该公司正在面向大

众推动基于4G网络的低成本、高体验性无线宽带数据业

务应用。在部署了下载速率达21.6Mbps的HSPA+网络之

后，该运营商将针对TD-LTE展开外场试验。

中兴通讯与E-Plus达成合作，共同议定了2011年的相

关测试时间表和关键项目，以验证中兴通讯SDR基站在

1.8GHz、2.1GHz和2.6GHz频段的的商用性能、商用能力，

测试将兼顾TD-LTE和FDD LTE。

中国移动拥有全球最多的用户，从TD-SCDMA到TD-

LTE的过程中，中国移动在TDD网络部署中一直致力于提

升TDD产业能力。进而，中国移动通过与欧洲、亚洲、美

洲和澳洲的多家运营商合作，积极推动TDD技术在全球应

用、TD-LTE和FDD LTE融合。

满足客户多样化运营需求

中兴通讯技术（简讯）

ZHONGXING TONGXUN JISHU (JIANXUN)

月刊（1996年创刊）

《中兴通讯技术（简讯）》编辑委员会

主任：谢大雄

副主任：陈杰 赵先明

编委（按拼音顺序）

鲍钟峻 段玉宏 戴 澍 樊晓兵 古永承 黄新明 何赵钢 江 华 王 翔 李广勇 李 键 许 明 徐子阳 王建平 邬圣音 俞义方 张建国

内部资料 免费交流

设计：深圳市广角企业形象策划有限公司

印刷：深圳市彩美印刷有限公司

准印证号：粤内登字B第10182号

出版日期：2011年2月25日

刊首语

主办：中兴通讯股份有限公司

总编：江华

副总编：黄新明

编辑部主任：赵丽丽

责任编辑：方丽

发行：王萍萍

编辑：《中兴通讯技术（简讯）》编辑部

出版、发行：中兴通讯技术杂志社

地址：深圳市科技南路55号

邮编：518057

编辑部电话：0755-26775211, 26775198

发行部电话：0551-5533356

传真：0755-26775217

网址：http://www.zte.com.cn/magazine

E-mail：jianxun@zte.com.cn

第15卷 第2期 总第269期

本期专题：运营支撑

鲍钟峻

中兴软创总经理

随着全球通信市场的逐步复苏，发展中国家在满足基本通信需求的前提

下对市场运营手段的要求更高；在发达国家，传统电信业务已近饱

和，网络升级、业务融合和新兴业务则成为了市场驱动力。这些新的

变化对电信BSS/OSS业务系统及其提供商提出了新的要求，也带来了新的机遇。

作为新一代的运营支撑系统，Z S m a r t采用业界领先的技术架构，遵循

eTOM/NGOSS的相关标准，并在全球首批通过了TMF Frameworx认证；ZSmart

符合SOA的架构和灵活的组件化设计，可以提供灵活的定制及集成能力，同时

兼具系统的稳定性和灵活性；提供的业务能力可以覆盖电信业务和运营的全领

域，支持业务融合，能够迅速满足不同客户的需求，从而帮助运营商抓住商机

和节省投资。

市场是最好的试金石，近年来ZSmart在全球70多个国家和地区得到了成功

应用：新疆移动资源管理项目，在中国移动18个省的系统能力评估中获得综合

评分排名第一；越南Viettel项目，成为全球最大的在线计费商用局点之一；在

法国电信，连续签订和实施了多个项目。

“软件创造价值”是中兴软创的核心价值观，高价值的产品和贴心的服务

是中兴软创成功的基石。中兴软创将以灵活定制的解决方案满足不同市场客户

多样化的需求，为运营商的高速发展提供强力引擎。

2

目次

对话04 贴心客户 运营之路越走越宽

——访中兴软创总经理鲍钟峻

2010年，全球通信市场开始复苏，正在逐步走出金融危机以及行业周期的影响。发展中国家的基本通信需求虽然还很强劲，但是

对投资收入比的敏感性变高；在发达国家，传统电信业务已近饱

和，新兴业务提供了新的驱动力和竞争力；为应付金融危机，电

信运营商之间的并购加剧，也对网络升级和业务的融合提出了需

求。这一切对BSS/OSS等业务运营支撑系统以及提供商提出了新的要求，也带来了新的机遇。

前沿关注08 面向转型的核心网演进与发展

运营探讨11 电信运营商：基础联系平台的革新

电信运营商面对互联网应用的冲击，一方面语音、短信业务量不

断下滑，基础骨干业务日益萎缩；另一方面，新的增值平台未能

更好地发挥作用，不能带来更好的收益，规模发展的宽带、移动

业务缺乏更多的价值填充。电信运营商应该怎么办？

专题聚焦14 面向合作伙伴的运营商IT能力封装与开放体系

目前各大运营商能力开放集中在电信基础能力开放层面，例如短

信、定位、语音等。其实在运营商能力开放体系中，IT能力的开放同样占据非常重要的位置。本文聚焦IT能力开放，重点分析IT能力开放内容、应用场景，以及IT能力开放体系的建设方案。

17 基于移动Agent技术构建M2M应用支撑系统M2M业务使通信网络的应用范围极为广泛，能够极大地降低人力成本，目前在国内外都正呈加速发展的趋势。本文主要探讨通过

利用移动Agent的重要特征构建M2M的应用支撑系统，使得M2M的系统具备分布式的计算能力和分布式数据存储和检索能力。

19 数据业务精细化运营利器 ——ZSmart策略管理平台

21 统一平台 独立运营 ——ZSmart MVNO解决方案

24 高效运维助ET快跑ZSmart NOC（网络运维中心）解决方案正在帮助ET实现高效、

CONTENTSP08P04

中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

P11 P21

贴心客户 运营之路越走越宽——访中兴软创总经理鲍钟峻

面向转型的核心网演进与发展

电信运营商：基础联系平台的革新

统一平台 独立运营——ZSmart MVNO解决方案

3

低成本的网络运维，支撑ET解决网络发展和用户激增带来的各种挑战。

26 ZSmart助SmartFren实现双网融合全业务运营

第三方评论29 中国3G手机市场分析

解决方案32 zVOA：构建语音和多媒体统一网络 启航融

合运营

34 辨“证”施治的解决之道——通信网络告警相关性探讨

新闻资讯封2 巴塞展中兴通讯独家展示全球首款LTE-A CoMP原型机

中国移动、KPN与中兴通讯合作在德国部署TD-LTE实验网

封3 中兴通讯全球国际专利申请量跃居全球第2 中兴通讯发布C-RAN解决方案 无线网络TCO有望降低40%

37 中兴通讯TD-LTE合同达到18个 涉及多家一流运营商中兴通讯发布Android2.3操作系统4.3寸大屏旗舰智能机Skate中兴通讯推zVOA方案促语音和多媒体融合运营

38 中兴通讯携手e-tera在法国完成波分传输项目验收全球光网络市场上扬 中兴通讯年度市场滚动份额全球第三

中兴通讯电信级路由器平台荣登“信息产业重大技术发明”榜首

39 中兴通讯巴塞罗那展正式推出基于云计算的软件商店平台中兴通讯发布智能终端战略 剑指全球第四

中兴通讯声明235项LTE基本专利 占比超7%

40 中兴通讯为和记电讯在奥地利部署LTE/DC-HSPA+全国网中兴通讯巴塞罗那展示全系列LTE基站 已在15家运营商商用

中兴通讯获得全球21%的LTE试验网合同

2011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

P34 辨“证”施治的解决之道——通信网络告警相关性探讨

P29 中国3G手机市场分析P24 高效运维助ET快跑

中兴通讯巴塞罗那展示全系列LTE基站 已在15家运营商商用P40

4

对话

——访中兴软创总经理鲍钟峻

本刊编辑部

贴心客户 运营之路越走越宽

中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

2010年，全球通信市场开始复苏，

正在逐步走出金融危机以及行业周期的影

响。发展中国家的基本通信需求虽然还很

强劲，但是对投资收入比的敏感性变高；

在发达国家，传统电信业务已近饱和，新

兴业务提供了新的驱动力和竞争力；为应

付金融危机，电信运营商之间的并购加

剧，也对网络升级和业务的融合提出了需

求。这一切对BSS/OSS等业务运营支撑系

统以及提供商提出了新的要求，也带来了

新的机遇。

面对新的挑战，作为全业务支撑系统

提供商，中兴软创如何帮助运营商在控制

成本的基础上深化运营，拓展创新业务，

更好地服务于客户？本刊记者近日采访了

中兴软创总经理鲍钟峻。

鲍钟峻，中兴软创总经理。历任中兴通讯智能网产品总经

理、南京研究所副所长，在智能网通信技术领域积累深厚，

获2000年深圳市科学技术进步奖及2005年度南京市科技进步

一等奖。

人物简介

记者：2008年开始的全球金融危机影响到了各行

各业，也对电信行业带来了深远的影响，请您谈

谈目前的市场形势以及运营商面临的挑战。

鲍钟峻：金融危机确实对电信行业带来的巨大的

冲击，给运营商带来了相当大的压力，特别表现

在利润缩水、消费疲软和投资下降。目前市场形

势有所缓和，据Gar tner的报告，全球电信市场

收入2009年相比2008年出现了滑落，但是预计从

52011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

2010年到2016年仍会有较为稳定的增长。预计到2015年，

全球电信市场收入将达到18000亿美元。具体到全球电信运

营管理系统（TOMS），预计其投资从2010到2014年会以4%

的年增长率增长，从2010年的782亿达到2014年的905亿。

为争取更好的生存和发展机会，各大运营商除了纷

纷采取并购等措施抱团过冬之外，更加关注于新业务的开

展、自身运营效率的提高以及服务质量的提升。目前运营

商面临的挑战主要来自于以下三个方面：

一是市场环境的挑战。传统业务市场收入趋缓或下

降，缺少新的收入增长点，特别是在发达市场，传统业务

接近饱和；发展中市场虽然还有较平稳的增长，但是平均

用户收入较低；市场新入者进一步加剧了市场竞争；网络

和技术的发展、新业务的发展需要大量的投资，但是受限

于目前的经济环境，运营商更加关注投资产出比以及降低

OPEX，关注如何“把钱花在刀刃上”。

二是业务的挑战。网络的融合，带来了交叉业务运营

的复杂性；并购加剧了运营商全球化的发展，同时带来了

不同地区运营业务融合的复杂性；而3G/4G新技术以及各种

创新业务的发展，又对运营商提出了新的挑战，他们迫切

希望能在新的价值链中找准市场定位，发现合适的业务运

营模式，找到新的收入增长点，以免沦为“传输管道”。

最后一类挑战来自于技术。有关网络技术发展路线的

规划到目前为止还没有定论，运营商如何规划和建设自己

的网络是个难题；如何改造和融合现有网络，如何以较低

的成本建设和升级相关的IT系统来支撑各种新业务和新运营

模式，对于那些缺乏相关经验的运营商来说，都是头疼的

问题。

记者：在新形势下，运营支撑系统厂商又面临着哪些挑战

和机会呢?鲍钟峻：全球经济衰退造成的市场不确定性确实对BSS/OSS

厂商也带来了影响。

首先是由于投资萎缩，运营商会把有限的钱花在最需

要的地方，而不是全面铺开，这对于那些产品线单一、靠

一两个拳头产品吃遍天下的BSS/OSS厂商来说，带来了很大

的风险。著名厂商Comverse于2010年爆出了现金危机。很

多小厂商不再盈利，开始寻找退出策略。只有那些产品全

面、管理完善、具有较好的增长潜力和盈利能力的厂商才

能在经济衰退的环境下存活下来。

其次，为争取生存空间，BSS/OSS厂商都在试图不断增

强自己的产品线，他们也通过并购或合作向上、下游领域

扩展，逐步扩展和增强产品线，使之覆盖BSS/OSS全领域，

完成从“Best of Breed（单项最佳品牌）”向“Best of Suite

（最佳套件）”的转变，以便抓住每个市场机会，增强竞

争力和盈利点。

虽然BSS/OSS厂商之间的竞争日趋激烈，BSS/OSS市场

却出现了一些新进入者，包括设备制造商、系统集成商、

ERP厂商等，他们大都通过并购和合并等方式进入BSS/OSS

市场，这加剧了竞争的态势，使BSS/OSS市场变得越来越多

样化。

尽管有暂时的下滑，BSS/OSS市场还是有许多新的发展

机会，主要表现在：新技术和新业务的兴起需要建设新的

运营支撑系统；企业间的并购、业务和网络的融合推动了

现有运营支撑系统的改造、升级和融合的需求；部分运营

商为了节省运营成本，更加关注于市场，将内部开发和维

护的BSS/OSS系统交给外部厂商实施和维护；此外为运营商

提供各种专业服务也将成为BSS/OSS市场收入增长的新的驱

动力。

网络的融合，带来了交叉业务运营的复杂性；并购加

剧了运营商全球化的发展，同时带来了不同地区运营业务

融合的复杂性；而3G/4G新技术以及各种创新业务的发

展，又对运营商提出了新的挑战，他们迫切希望能在新的

价值链中找准市场定位，发现合适的业务运营模式，找到

新的收入增长点，以免沦为“传输管道”。

6

对话

中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

记者：中兴软创是如何应对这些挑战和机会的?鲍钟峻：我从技术、市场以及产品交付和服务等几个方面

来具体谈谈中兴软创在当前形势下的应对策略。

第一是勤修内功，产品和技术保持业界领先。

无论环境如何变化，适合市场需求的优秀的解决方案

和服务仍然是BSS/OSS厂商成功的终极武器。中兴软创从成

立伊始就确定了自己的目标，那就是为全球的运营商提供

技术领先、适合市场需求、支撑全网络全业务运营的高质

量产品和服务。为实现这个目标，多年来中兴软创付出了

艰苦的努力。

作为多个国际标准组织和论坛的成员，中兴软创一直

积极参与相关规范的制订和推广工作，连续多年参加了亚

太计费年会、TMF展会以及其他各种电信展会，密切关注最

新的技术发展趋势。中兴软创的技术优势体现在其核心产

品ZSmart BSS/OSS中。作为新一代的BSS/OSS系统，ZSmart

BSS/OSS采用了业界领先的技术规范，遵循eTOM/NGOSS、

3GPP、WfMC以及OMG等业界领先的标准，产品通过了TMF

认证，相关的解决方案还获得了TMF的提名奖项。ZSmart

BSS/OSS产品采用SOA架构和灵活的模块化设计，覆盖电信

业务和运营的全领域，兼顾稳定性和灵活性，可以提供灵

活定制以及集成的能力，迅速满足不同客户的需求，保障

电信业务的快速部署，支持运营支撑系统的融合，从而帮

助运营商抓住商机和节省投资。

ZSmart BSS/OSS获得了巨大成功，相关的产品在全球

多个国家和地区得到了成功应用，其中包括许多高端运营

商。在越南Viettel，ZSmar t OCS在线计费系统在短短3年

内，经历多次扩容和升级，在帮助Viettel成为越南第一大移

动运营商的同时，不经意地创造了一个世界纪录，成为全

球最大的在线计费商用局点。

第二是采取积极主动的市场策略，应对不同的市场需求。

全球各个地区发展不平衡，对电信业务的需求也不

同。中兴通讯在全球有完善的市场销售体系，在多个国家

和地区都设有办事处，他们有丰富的市场经验，对当地电

信市场以及电信客户的需求有深刻的理解。中兴软创借助

这一优秀的平台，跟踪和分析市场、技术以及业务应用的

发展变化，指导自身产品研发和市场推广。

目前3G和4G技术带来了更加高速的数据通信技术，

新的运营模式诸如App Store和云计算的兴起，移动支付、

M2M、LBS等创新业务的推出，都对运营支撑提出了新的需

求。为此，中兴软创及时推出了相关的产品和解决方案，

诸如MVNO/E方案、精确营销、数据业务精细化计费和控

制、APP Store内容结算管理以及基于移动Agent的云计算方

案等，这些为客户量身定制的产品和解决方案已经在欧洲

的发达运营商得到了商用。

在发展中市场，传统业务仍然有比较强劲的需求；处

于领先地位的运营商，经过了最初爆炸式的增长、发展壮

大到了一定阶段之后，除了会对新技术和新业务表现出较

强的兴趣之外，也会更加关注运营业务流程（BPM）重组，

加强运营流程的规范化，提高运营效率，谋取更大的发展

机会。此外，这些运营商通常会有网络融合、业务融合和

系统融合的需求，但是他们又普遍缺乏相关的网络规划、

建设以及相关的运营经验。而中兴软创经过多年的耕耘，

72011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

在这些方面积累了丰富的经验。在印尼SmartFren项目中，

中兴软创为其提供了全面的BSS/OSS解决方案，包括CRM、

计费、OSS、BI以及FMS防欺诈等产品，功能几乎覆盖了所

有运营支撑领域。

第三是提高系统和业务交付能力，快速应对客户需求

变化。

在目前的市场形势下，运营商的危机意识更强，要

求具备快速反应的能力，能针对瞬息多变的市场和客户需

求，制订相应的营销策略，并及时推出相应的业务和服

务，这对产品交付以及业务上线的时间要求更为苛刻。

利用ZSmart BSS/OSS产品设计上的优势，中兴软创可以

根据客户的实际需求，进行灵活的客户化定制，完美支撑

运营商敏捷运营的需求。ZSmart BSS/OSS产品的核心系统保

证了系统的稳定，新增的客户化定制模块可以动态加载到

系统中，再通过工具配置对应的规则、数据，最后形成完

整的系统，快速满足客户多变的需求。

在快速应对客户需求变化方面我们有一个典型案例，

就是越南的Viettel项目。为了应对越南市场的激烈竞争，

Viettel不断推出新的业务、新的资费和套餐，而中兴软创的

ZSmart 产品帮助Viettel赢得了这场与时间赛跑的竞赛，它灵

活的架构将业务控制与业务配置完全独立开来，保证了业

务资费的变更与业务流程相互独立、互不影响，并预集成

了大量丰富的业务流程模版，大大缩短了新业务从需求提

出、业务配置、业务批准部署到推向市场的周期。ZSmart

帮助Viettel把新业务的平均实施时间从数以月计缩短到了数

以天计。例如，Viettel 推出的一个名为CIAO的复杂套餐业

务包含了针对语音、短信、彩信、彩铃、数据上网等业务

的多种优惠资费计划，ZSmart系统在一天之内就全部部署

完毕，为Viettel抢占市场争取了宝贵的时间。

第四点，我想谈谈抓住服务市场机遇，服务产品化。

对于新兴运营商来说，往往缺乏市场和运营维护的经

验。而随着市场和经营环境的变化，有些发达运营商也会

逐步把自己的设备和网络，以及相应的IT支撑系统等逐步

剥离出去，由合作伙伴提供和管理。这些运营商希望BSS/

O S S厂商在提供产品的同时，也可以提供相关的服务。

这对于BSS/OSS厂商来说，无疑是一个良好的机遇，实际

上，对于知名的BSS/OSS厂商，服务已经成为其主要收入

来源之一。

中兴软创具备进入服务市场的先天优势。在十几年

的发展过程中，中兴软创积累了丰富的电信运维经验，再

加上成本优势，成为服务这块蛋糕的有力竞争者。中兴软

创已经建立起了以客户为中心的服务模式，从提供单纯的

产品和解决方案，到深入运营商的日常经营活动，提供咨

询、集成、运维托管等各种专业服务。

记者：2010年中兴软创ZSmart BSS/OSS产品在全球的应

用以及发展情况如何？

鲍钟峻：总体来说，2010年中兴软创保持了高速增长，与

2009年相比，总销售额增长超过100%。在国内，中兴软

创的核心产品ZSmart OCS继续保持其市场领先地位；在海

外，中兴软创更是全面开花，非洲、中东、东南亚和亚太

等传统市场大获丰收，欧美等高端市场延续了良好的发展

势头，而在中南美洲也实现了突破。

到目前为止，中兴软创ZSmart BSS/OSS产品已经在全球

多个国家和地区得到应用。在国内，我们的客户囊括了中

国移动、中国电信和中国联通三大运营商。在欧美高端市

场，客户中包括法电、挪威电信等多家跨国运营商。在法

电我们连续中标和执行了多个项目，我们最新的MVNO/E业

务运营支撑产品进入了法国Omer Telecom等知名虚拟运营

商。在亚太和东南亚，除了已经提到的印尼SmartFren项目

和越南Viettel全球最大的OCS局点之外，在香港CSL为全球

第一个LTE/DC-HSPA+商用网络提供灵活可靠的数据计费。

非洲和中东传统市场，在埃塞、伊朗等多个国家部署了中

兴软创的产品，客户中包括ET等著名的跨国运营商。

记者：您能总结下中兴软创发展的核心经验吗？

鲍钟峻：“软件创造价值”是中兴软创的核心价值观。中

兴软创涉足运营支撑领域已经超过15年，一直秉承客户

至上的理念，致力于为客户提供高价值的产品和贴心的服

务，这就是中兴软创在任何形势下都能够不断发展壮大的

基石。中兴软创已经成为运营商的合作伙伴，携手客户一

起成长，运营支撑之路也必将越走越宽。

南京中兴软创科技股份有限公司成立于2003年2月21日，是由中兴通讯股份有限公司投资控股的软件企业，业务上专注

于全球电信运营支撑领域的软件与服务，致力于成为全球领

先的电信软件服务提供商。

8 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

刘建业（中兴通讯）

前沿关注

面向转型的核心网演进与发展

电信业面临转型及运营商的挑战

人类社会从石器时代向青铜时代

转换最终导致人类文明社会和

国家的诞生，导致生产力巨大

解放，这也是人类历史上最重要的技术

革命。在移动通信领域移动业务从语音

向数据转换是一场革命，就像石器时代

向青铜时代转换一样是不可逆转的，并

将产生巨大的影响。这场革命，对运营

商和设备商同样重要，而对核心网产品

能否长期生存和发展尤为关键。

随着移动互联网时代的到来，运营

商不再是天然的服务价值链核心，运营

商管道化，原来赖以生存的基础在发生

动摇，传统的设备商和运营商都面临着

前所未有的困难和挑战。

核心网产品整体思路及网络定位

面对挑战，把握机会寻找蓝海是唯

一选择。中兴通讯核心网产品两年以来

一直坚定地按照“三个融合两个转型”

思路进行产品发展方向调整，并取得了

很大成果。

三个融合

● 多接入融合扁平智能管道解决方案

支撑网络转型；

● 构建统一的语音和多媒体控制网络；● 用户数据网络提供全网数据统一融

合管理。

两个转型

● 从电信封闭架构到电信与IT融合架构

转变；

● 从关注产品到关注服务，从关注功

能到关注用户体验转型。

图1是核心网在整个电信网络中的

定位，在“云管端”架构下，核心网主

要处于智能管理层和网络控制层两个层

面。智能管道层为各种有线、无线接入

和承载提供网络的智能控制，是分组智

能网络的核心；网络控制层除完成IMS和

CS语音和多媒体业务的融合控制，以及

用户数据的统一管理外，更重要的是构

建网络信息和网络能力开放平台，让应

用层能够充分使用电信网提供的信息和

网络+计算+存储的综合能力，以帮助运

营商向互联网应用提供服务，为行业、

企业云计算服务提供平台支撑。

核心网由业务控制转向为应用提供

基础能力，将以网络中间件的形式存

在，将各业务应用共性需要的基础资

源、网络能力、基础功能抽象出来，

图1 核心网在整个电信网络中的定位

网络控制层

智能管道层

ZSP智 管道 强 管道

宽 管道 合 管道富 管道

承载层

接入层

网络能力开放平台

IMS和CS融合控制

网络信息开放平台

USPP数据统一管理

应用层

终端层

无线接入 有线接入

92011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

为上层应用提供服务。核心网实现

平台化。核心网的业务控制功能弱

化，向为业务提供能力租用服务的

方向发展。

打造“钻石级”智能管道，

与互联网共成长

移动互联网的高速发展催生了管

道智能化的需求，提供超越用户期望

的体验是管道运营者的核心竞争力。

中兴通讯认为真正能够满足运营商竞

争需求的“钻石级”管道，必须是满

足以下4C标准的智能管道：

● Carat weight：提供“重量级”的

带宽，实现带宽高效利用，灵活

拓展带宽，满足移动互联网带来

的井喷带宽需求；

● Clar ity：让管道纯净可视，透视

热点业务和用户行为，为运营决

策提供依据，提供安全防毒的纯

净管道保护用户安全；

● Colour：为用户提供七彩绚烂的

体验，为终端用户提供极速无缝

接入体验，为企业用户提供专享

顾问服务；

● Cut：去粗存精，精确切除低价值

流量，为高价值流量提供高品质

完美服务，精雕细琢管道创造钻

石价值。

为 了 达 到 “ 钻 石 级 ” 智 能

管道 4 C 标准，中兴通讯提出 Z S P

（ZOOMs+ZEROs+zCOIN）一系列综合

解决方案，来低成本提升最终用户的

管道体验。

● ZOOMs（ZTE's Optimized Operation

& Management Solution）精细化运

营智能管道解决方案，从终端、

用户、时间、位置、业务以及接

入类型多个维度，将传统的裸管

道转变为可视、可管和可控的彩

色管道，在确定带宽下充分发挥

管道的效率。

● ZEROs（ZTE's Effective Routing

and Offload Solution）低成本易扩

展管道解决方案，兼顾网络的长

期发展和平滑演进，采用G R P、

MAB等创新技术实现多接入、扁

平化网络，在不改变现网架构的

基础上实现低成本的业务分流和

带宽倍增。

● z C O I N （ Z T E ' s C o n t e n t

O p t i m i z a t i o n a l I n t e l l i g e n t

Net work）内容优化智能管道解

决方案，采用内容的存储、压

缩、单边T C P优化、E2E流控、

内容聚合技术提升移动互联网业

务用户体验，特别是针对无线接

入存在瓶颈的“最后一英里”进

行针对性优化以及与P CC结合实

现基于Q o S的内容推送，形成完

善的无线应用交付方案。ZCOIN

改变传统前向收费运营模式，帮

助运营商构建开放的管道能力平

台，让互联网的增长带动管道收

入增长。

构建CS和IMS融合的业务控制网络

尽管移动、固定话音业务收入双

核心网由业务控制转向为应用提供基础能力，将以

网络中间件的形式存在，将各业务应用共性需要的基础

资源、网络能力、基础功能抽象出来，为上层应用提供

服务。

10 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

前沿关注

双进入下降趋势，话音业务仍将是运

营商收入占比的重要组成部分。

IMS目前主要的应用及驱动仍在固

定VoIP市场，提供标准的VoIP业务和替

代Class 5交换机。随着移动运营商向

全业务演进，HSPA+/WiMAX/LTE等新

技术的采用，无线VoIP及多媒体业务

越来越成为运营关注重点。

两种语音提供模式既存在共存需

要，也存在长期演进替换需要，现网

移动软交换设备存在老化和TCO过高

情况，运营商希望采用I T化的高集成

度、低TCO的新型设备来建设电信网

络，而通常IMS设备网元数量众多，接

口复杂，维护困难，建设和运营成本

高。因此采用集成度提高10倍的新一

代平台，CS和IMS完全融合解决方案势

在必行。

为了迎合运营商统一运营传统

CS语音业务和IMS业务、借助CS网络

的优势开拓各种宽带接入的语音和多

媒体业务的需求，中兴通讯推出了传

统CS网络向IMS网络融合演进的zVOA

（ZTE's Voice&Video over Any-access）

方案，帮助运营商实现网络的可持续

发展，同时提升现网运营竞争力。

zVOA完全兼容CS和IMS的各种标

准接口，基于中兴通讯先进的E T C A

硬件平台和T U L I P中间件平台，采用

虚拟化和云计算技术，推出了全新的

iCX（intelligent Controller eXtensive）

融合控制面产品和iMG（integrative

Media Gateway）融合媒体产品。iCX

产品全面集成了CSCF、MGCF、MSC、

M S S、M M Te l、A G C F、m A G C F、

MRFC等逻辑网元，iMG集成了MGW、

MRFP、VIG等逻辑网元。zVOA在全面

继承传统CS功能的基础上，采用标准

的IMS方式提供具备电信级QoS的VoIP

和多媒体业务。iCX集成融合应用服务

器统一提供面向CS和IMS的MMTel、融

合Centrex、一号通、DR-VCC、SR-VCC

等融合的业务逻辑，为用户提供完美

的融合业务和多接入技术的业务连续

性SCC（Service Continuity）体验。

由于采用的统一的软硬件平台， i C X

和iMG产品可以平滑地从MSC、MGW

功能升级到mAGCF、CSCF、MMTel、

MRFP等逻辑功能，助力运营商统一运

营，实现网络的平滑演进。

面向电信网络转型，核心网立足

于扩展智能管道，提出了一整套的ZSP

解决方案，随着移动互联网发展的深

化，以“平台+管道”转型思路的也必

将进一步加强，与运营商一起构建可持

续发展高体验低成本的“钻石级”智能

管道，这将形成核心网长期发展动力。

C S和I M S仍然是核心网较长时间

内的发展重点，借助融合智能控制器

产品ZXUN iCX和综合媒体服务器ZXUN

iMG，帮助运营商在传统业务领域与互

联网进行竞争，并提供高质量的个人

和企业应用服务。

我们相信挑战与机遇并存，并时

刻保持对网络长期发展的清醒判断，

适时提出针对性解决方案，变“危”

为“机”。

112011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

电信运营商：

基础联系平台的革新谭拯（中国电信广东分公司）

电信运营商面对互联网应用的冲击，

一方面语音、短信业务量不断下滑，基

础骨干业务日益萎缩；另一方面，新的

增值平台未能更好地发挥作用，不能带

来更好的收益，规模发展的宽带、移动

业务缺乏更多的价值填充。电信运营商

应该怎么办？

运营探讨

12 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

来自互联网的冲击

随着技术的成熟和政策的推

动，通信网与互联网的边界

开始模糊，电信业务与互联

网业务相互渗透，电信运营商封闭的

“围墙花园”模式逐渐被推翻。

互联网的发展带来了新的联系方

式：IM、VoIP、微博……这些都对电

信运营商的语音、短信等传统业务带

来极大冲击。互联网进军通信，通信

业江河日下。运营商的反应便是：绝

地反击，进军互联网。

然而面对陌生却广阔的互联网市

场，电信运营商很容易在未理清思路之

时想一股脑地把所有应用一网打尽，但

是种类繁多的信息增值服务并未能为电

信运营商带来规模收益。这就使电信运

营商面临着尴尬的处境：一方面，电信

运营商在向综合信息服务的转型中，其

最主要的基础骨干业务——语音不断下

滑；另一方面，新的基础骨干业务还没

有成长起来。这就意味着，语音这块大

的基础业务平台被抽掉之后，运营商缺

乏另一块有力的基础平台去填充，没有

了基础及支柱，增值业务就不能发挥更

大效用。

那么，电信运营商有没有可能

继语音之后，再培育出一个基础骨干

平台？这需要从运营商及互联网各自

的特点着手分析。其实，就电信运营

商在产业链中的地位、特点及互联网

的内在要求而言，运营商只要能抓住

互联网运营的重点，充分发挥自我优

势，是可以寻找到继语音之后的骨干

业务，建立起新的基础平台，并走出

一条差异化的综合信息服务道路的。

例如，就中国电信而言，“智能

管道的主导者、综合平台的提供者、

业务应用的参与者”,就很好地界定了

电信运营商在电信—互联网生态中的

位置：要让业务可管可控，即便是管

道，也是智能管道；要着眼基础平台

的建设而不是具体应用的开发（对具

体应用仅仅是参与），广泛合作，通

过基础平台的耕作和提供，促进业务

应用的百花齐放。

互联网与通信网的本质特性

分析

向互联网转型，运营商要先认清

互联网的本质特性。

互联网业务应用种类繁多，但从

根本上讲，互联网同样是与电话网一

样的联系工具，一种更为普遍广泛的

联系工具，它的诞生同样是基于联系

的目的。各种互联网应用都是构建在

“联系”基础上的，孤立的信息难以

体现更大的价值。

有分析认为：“互联网唯一重大

的革命性力量与技术、媒介甚至商业

几乎无关，它是关于人的，是关于营

造新型人际关系的。”

因此，互联网的首要任务就是让

人们更好地联系起来，“联系”是互

联网的根基，有了联系的基础，信息

增值服务自然会随之而来；有了人与

人彼此的互动，其上的增值信息服务

才更具有价值。

对互联网而言，联系平台是基

础，其他平台都是上层建筑。而构建具

有“联系”功能的基础平台，是互联

网式运营的必修课。有了基础联系平

台，电信运营商不仅可以应对来自各类

互联网应用的冲击，还可以奠定运营商

在综合信息转型中的根基，进而在此基

础上衍生出种类繁多的应用和业务；有

了此平台，电信运营商就可以将人际

信息交互的互联网流量掌控在自己手

中，有效引导互联网“流量”、通信

网“短信业务量”等内容，真正当好

“智能管道的主导者、综合平台的提供

者、业务应用的参与者”。

互联网的这个根本特性，正好与

通信网一致，即满足人与人的联系，

而这正是电信运营商所长。

互联网式的联系与通信网的联系

一脉相承，而又各具特色：互联网联系

方式是对通信网联系方式的革命与发

展，而通信网联系方式又有着电话号码

等天然优势。从发展的角度来说，专业

做联系、提供通信的电信运营商要想基

业长青，就要不断革新其基础骨干业

务——即不断用新的方式保证基础联系

平台的演进。运营商向互联网转型，首

要任务便是构建互联网式的基础联系平

台。基础联系平台为其他增值业务的成

长提供了土壤与根基，让运营商获得稳

健的转型与成长。

从联系走向新的联系

因为互联网“分布式”的网络

架构和无所不在的覆盖，以及网络开

放、对等、自由等精神，互联网式的

联系，已经从一种单纯的通信而逐渐

丰富，演变为一种更为开放、深刻的

人与人之间的互动。互联网使得人们

从联系交流走向交往，并在人际交往

的基础上交织出人际网络，通过人际

网络充分挖掘人际价值，从而发挥更

大的潜力。互联网逐渐体现出它的重

要价值：把人们充分组织起来。

因此，互联网时代，谁能更好地

让人们联系起来、自我组织起来、互

动起来，谁就抓住了互联网发展的根

本，就会拥有牢固的用户群，就会获

得更为长远的发展。腾讯和Facebook

的成功就是很好的佐证。

电信运营商有必要重新自我审

视，结合自身优势，先筑牢基础，再

求增值。电信运营商建设互联网式的

基础联系平台，有两点思路供参考：

一是从电话号码切入，充分运

用手机通讯录。电话号码是电信运

运营探讨

132011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

营商多年运营积累的优势资源，是天

然的联系方式，在向互联网转型的过

程中，运用好这一优势资源将取得事

半功倍的效果，并将形成差异化竞争

力，给运营商提供赶超的机会。

基于电话号码的手机通讯录是

比IM用户列表、SNS好友列表、邮箱

联系人列表等更具底层意义的社交网

络——手机通讯录上面的人，是用户

较为熟悉的人，这一层社交网络与现

实联系得最为紧密。

而至今，基于手机通讯录这一层

社交网络的应用几乎是空白。即使在

PC互联网领域，Facebook、Twitter、

LinkedIn和QQ大行其道的今天，手机

通信录的社交潜力仍然没有被充分挖

掘。而移动互联网领域新兴的基于位

置的信息服务（LBS）和基于状态的应

用服务，使得电话号码和手机通信录

更具有极大的发展潜力——完全可以

发展成为一个大的基础联系平台。

国内外已经有少量基于手机通讯

录的简易应用出现，例如PingChat、

Whatsapp、米聊等。电信运营商守着

金矿，应该充分发挥自我优势，以电

话号码为切入点，充分运用通讯录，

整合资源，做深做透基础平台。可整

合的资源来自电信运营商的数据库，

例如用户的地理位置、家庭住址、

社会关系、消费能力与习惯、职业职

务、生活圈等，这些资源都为电信运

营商的平台加入了差异化元素，将使

之更具竞争力。基于用户电话号码和

通信录，电信运营商大有可为。

二是要从人际互动的层面来看基

础联系平台的构建，不能只停留在通

信的层面，不能将各种联系方式孤立

起来。除了电话号码，电信运营商拥

有的联系方式已经不少：IM、邮箱、

微博、地理位置服务（LBS）等等，但

是这些方式各自为阵、零乱分散，不

但给用户带来多次登录、多次切换的

不便，而且因为缺乏整合，无法发挥

出协同效力。

其实，人与人之间需要的是传

递思想、情感，用什么方式并不重

要——人们不会关心你是用QQ发送的

信息，还是用短信发送的信息，只要

信息能准确传递即可。而电子邮件、

IM、微博，乃至LBS服务，其实是一回

事，是一个体系中的各种功能，既然

是同处一个体系，则可以整合简化。

因此，电信运营商的基础平台中，就

应该有效融合各种联系方式，用统一

的界面呈现给用户，发挥整体效应。

融合各种联系方式，不是各种方

式间简单的链接，而是要统一定义信息

流的标准，将各种涉及到人与人联系互

动的方式（电话号码、通信录、IM、邮

件、微博、短信、语音、LBS等）统一

为一种新的形态，制定新的标准，用简

洁的界面呈现，从而构建一个泛在的基

础联系平台。这个平台有互动、计费、

认证、交易、广告、支付、感应等模

块，便于满足人与人深入联系互动的各

种需求，同时又易于扩展和承载增值业

务。这样，人与人、人与世界将更透彻

深刻地连接互动起来。试想，基于这个

平台，用同一个简洁的界面，无论何时

何地，你都可以很方便地与朋友聊天、

发布信息、分享照片（IM、SNS等功能

的延伸），你可以自由连接到任何一个

人（微博关注和被关注功能的延伸），

你的手机会随时随地为你收集分析身边

所有数据，让你与这个世界、与身边的

人更好地互动：“嘿，距离你一条街的

地方有你10年未见的老同学，赶快过

去吧”，“嘿，拐角处有个挺小资的

bar，你应该去看看”……只要这个平

台耕作得足够精细，给用户提供足够好

的体验，无疑将带来联系互动、人际关

系乃至社会结构的新变革。此时，电信

运营商早已跳出同质竞争的巢臼，面对

的是一片广阔的蓝海。

Facebook的新邮件系统已经显示

出这样的发展趋势，它以一种全新的

信息标准统一了邮件、IM、短信，人

们普遍感到，Facebook要重组和创新

网络通讯服务，给人们带来更好的人

际互动。

从电话号码切入，有效融合各种

联系方式，构建基础联系平台，电信运

营商也已若隐若现的透露出这种想法，

例如中国电信的“统一认证、统一门

户、统一客户端、统一计费”、中国移

动以139说客为依托的网上家园。电信

运营商需要的，是分清基础与增值，认

清自我优势，有所侧重地布局发展。

未来之路

打造这样的一个基础联系平台，

实质上就是构建SNS网络，让人们更好

地联系互动起来，电信运营商有资源、

有优势，有理由比互联网公司做得更

好。当然，只建设基础联系平台还远远

不够，它还需要更多的价值填充，也就

是阅读、游戏、音乐等各种增值平台，

以满足人们的综合信息需求。

这同样需要电信运营商从自身情

况出发，按互联网的规律办事，挖掘

数据、制定规则、提供标准、广泛合

作，通过各种平台的深耕细作，促进

增值业务的百花齐放。

如果说增值平台是增值业务的基

础，那么，基础联系平台则是基础的

基础。互联网业务的丰富性，使其战

略布局如立体般呈现；运营商所处的

传统产业链也演化为更为复杂的生态

网。因此，理顺基础平台与上层建筑

的关系，把握发展重点，分清主次先

后，处理好竞争合作，是电信运营商

必然要解决的问题，其转型之路依然

任重道远。

14 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

专题聚焦

面向合作伙伴的

运营商IT能力封装与开放体系钟健松（中兴软创）

在移动互联网时代，基于一个

平台，通过能力开放，聚

集大量的开发者，提供纷繁

多样的应用，从而建立多方共赢的局

面，这种模式已经被包括FaceBook、

AppStore、Taobao等越来越多的成功

案例验证。

正是在这种成功模式的吸引下，

电信运营商也在积极探索电信业务能

力的开放。受运作机制、投资收益率

等因素的限制，运营商更适合提供满

足大众需求的业务，难以满足各类小

众化、碎片化的业务需求，长尾效应

无法充分发挥。电信运营商采取能力

开放手段，让大量的合作伙伴参与业

务定制、业务提供，可以直接降低业

务成本、缩小业务提供周期，并使得

运营商网络设备和业务平台能力得到

最大化利用。而更为关键的是，基于

能力开放，大量聚合的业务合作伙伴

带来的业务创新，将成为运营商构建

竞争优势的重要手段。

目前各大运营商能力开放集中在

电信基础能力开放层面，例如短信、

定位、语音等。其实在运营商能力开

放体系中，IT能力的开放同样占据非常

2011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

重要的位置。本文聚焦IT能力开放，重

点分析IT能力开放内容、应用场景，以

及IT能力开放体系的建设方案。

IT能力开放的内容经过十几年的系统建设，电信运

营商运营支撑体系已经相对完备。运

营商 I T战略规划分为3个阶段：“有

效支撑、数据共享”—“主动服务、

优化管理”—“有机融合、创造价

值”，目前正逐步从第2个阶段演进到

第3个阶段。通过IT能力的开放，可以

使得I T系统提供的能力和数据为运营

商创造新的价值。

适合开放的I T能力主要分为如下

几类：

● 客户类：提供客户基本信息查询，

如客户订购关系、归属群体等；

● 产品类：提供产品发布、修改以

及查询等能力；

● 销售品类：提供销售品发布、修

改以及查询等能力；

● 营销类：提供营销策略和针对性

客户群体的设置能力；

● 订购交易类：提供销售品订购交

易的能力；

● 计费类：提供计费、余额鉴权、

余额扣除等能力；

● 支付类：提供支付能力；● 服务类：提供客户投诉建议等开

放能力；

● 积分类：提供各种积分管理能

力，如增加、修改、查询积分记

录等。

开放的I T能力涉及到产品配置、

营销推荐、业务订购、计费收费、

客户服务、积分等客户全生命周期

各个阶段。能力开放内容需与合作

模式紧密相关，逐步开放。

IT能力开放导致行业运营模式产生变化

伴随着I T能力开放，以及与互联

网应用的整合，电信运营商营销服

务模式将产生颠覆性的变化。可从

以下两个应用场景管窥未来模式的

变化。

联盟式营销

在合作伙伴（SP或个人）的网站/

博客上，展现关联电信运营商的营销

信息，如图1所示。

在这个场景中，有三类营销信息：

● 电信运营商增值业务（音乐盒）

的营销推荐；

● 电信运营商客户关系圈子（粉丝

俱乐部）的推荐；

● 电信运营商主营业务（手机+套

餐）的营销推荐。

这一营销方式涉及的相关流程如

图1 联盟式营销场景

轻轻一点，便可马上拥有

周杰伦音乐盒每月仅需5元，免费体验 周杰伦的粉丝圈子你来加入吗？ 快来体验新款的音乐手机，超炫！

16 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

专题聚焦

图2所示。

基于I T能力开放，合作伙伴（门

户网站、个人博客等）通过关键词，

由中国电信推送关联销售品推荐，充

分利用社会合作伙伴的力量，极大扩

充营销渠道。

图2 联盟式营销合作流程

图3 全面的营销服务体系

基于智能手机终端的营销服务空间

结合智能手机的图形化界面和高

处理能力，合作伙伴整合运营商提供

的各类I T开放能力，可形成完整的营

销服务应用，覆盖查询、办理、消费

分析、营销推广等，从而形成基于智

图4 IT能力开放体系

能手机终端的运营商营销服务空间。

合作伙伴面向智能手机终端的营

销服务空间可以和电信运营商已有的

各类营销渠道整合（如图3），从而帮

助运营商拓展服务手段，建立更为全

面的营销服务体系。

以上两个场景只是示意，未来应

用开放的I T能力，可以整合出更多更

新的营销服务模式，例如与SNS整合构

建社区类综合服务、与淘宝等商家的

集成销售、多运营商的套餐综合对比

等。运营商的营销服务手段得到极大

丰富，同时能够进一步拓展产业链，

开辟潜力无穷的发展空间。

IT能力开放体系的建立I T能力开放体系的建立包括三个

部分：合作伙伴接入、合作应用集成

以及服务监控，如图4。

（1）合作伙伴接入

合作伙伴接入主要完成I T能力接

入申请，发放应用ID、接入密钥，实

现应用接入开发，并在测试环境下调

测通过后，部署上线。

（2）合作应用集成

合作应用集成主要完成合作伙伴

的应用集成、在线使用，包括应用鉴

权、能力调用、流程控制、权限控制

等内容。

（3）服务监控

服务监控主要完成对接入的合作

伙伴应用的流量、性能、安全、日志

等的监控处理。

业务与应用的较量、新型商业模

式和市场策略的厮杀，是电信运营商决

胜移动互联网的关键。而IT能力开放和

业务/网络能力开放的有机结合，能够

推进能力开放体系建设的广度和深度发

展。全面深入的能力开放体系，将成为

电信运营商决胜未来的命脉。

合作伙伴 能力开放接入 BSS系统

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传统渠道 手机用户大众渠道 智能手机用户

WAP营业厅SMS营业厅网上营业厅（Web）

10000号（客服代表）

营业厅（营业员）

营销服务空间站

IT能力开放与封装

CRM VSOPPPM Billing .. .

电信运

营商IT支撑平台

业务能力开放平台

API发布

接入环境

开发应用

获取

KEY申请

正式环境

测试环境

应用上线

合作伙伴接入：申请、权限、技术支持等

合作应用集成：鉴权、集成、流量控制等

....

服务监控：流量、性能、日志、运维等

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

客户端

应用

普通

合作

伙伴

重点

合作

伙伴

理财

分析

业务

查询

业务

受理

数据

分析

业务

受理

收费

充值

172011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

曲志峰（中兴软创）

M2M业务是指以电信运营商的有线和无线网络为平台，采用多种传输方式如GPRS、CDMA、ADSL等，通过特种行

业终端，服务于行业用户机器到机器

(Machine To Machine)的数据采集、传

输等业务。M2M业务使通信网络的应

用范围极为广泛，能够极大地降低人

力成本，目前在国内外都正呈加速发

展的趋势。本文主要探讨通过利用移

动Agent的重要特征构建M2M的应用支

撑系统，使得M2M的系统具备分布式

的计算能力和分布式数据存储和检索

能力。

Ag e n t是指驻留在某一环境下，

能持续自主地发挥作用，具备驻留

性、反应性、社会性、主动性等特征

的计算实体。移动Ag e nt是一种特殊

的Agent，其主要特点有:可以在异构

网络和分布式计算机环境中自主、自

动地迁移，携带信息或寻找适当的信

息资源，进行就地的信息处理，代

理用户完成信息传递、查询、数据

发现、信息变换等多种任务。移动

Ag e nt可以支持异构计算机软件、硬

件环境，能进行异步通信和计算。将

Ag e nt移动到信息存储的地方，进行

局部搜索和选择后，将选中的信息通

过网络传送给用户，会大大减少远程

计算机网络的连接费用。移动Ag e nt

提供了一个独特的分布计算体系结

构，为完成某项任务，用户可以创建

多个Ag e nt，将他们同时在相同或不

同的节点上运行，从而将单一节点的

负荷分散到网络的多个节点上，使小

系统具有处理大规模、复杂问题的能

力。移动Ag e nt具有根据目标、网络

通信能力和服务器负载等因素，动态

地规划下一步操作的能力。智能化路

由能很好地优化网络和计算资源，实

现负载均衡，提高问题的求解速度，

避免对资源的盲目访问。

M2M的应用支撑系统中需要重点

考虑几个问题：一，支持多种终端的

接入和大量终端的接

入问题，需要在设计

中考虑多网关的情

况；二，支持多种应

用的接入，需要考虑

多应用网关的情况；

三，终端的异构性要

求支撑系统不仅能够

满足目前已知的终端

类型，同时能适应未

来不同类型终端的接

入问题；四，终端与

终端、终端与应用、

终端与平台、应用与

平台之间的信息传递能够实现智能路

由、信息缓存及检索。

M2M应用支撑系统框架M 2 M的应用支撑系统在网络中

主要起控制和管理的作用，它可以帮

助目前的垂直管理的M2M的不同应用

升级成扁平化管理的网络。利用移动

Ag e nt的分布式特性实现终端接入框

架、应用接入框架、数据交换服务、

数据存储服以及管理服务功能，使得

平台具备开放性和统一性，同时具备

易于扩展的、分布式平台框架和强大

的服务支持能力。M2M应用支撑系统

框架如图1所示。

图1 M2M应用支撑系统框架

APPGW

APPGW

APPGW

APPGW

APPGW

M2MGW

M2MGW

M2MGW

M2MGW

M2MGW

M2MAgent

M2M-GW-Agent

M2M-APP-Agent M2M-APP-Agent

M2M-GW-Agent

M2MAgent

M2MAgent

M2MAgent

Agent名称及目录服务

基于移动Agent技术构建M2M应用支撑系统基于移动Agent技术构建M2M应用支撑系统

18 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

专题聚焦

Agent的命名服务基于M2M应用支撑系统的需求，

结合移动Agent的特征，应用支撑系统

分别定义了应用网关Agent、M2M终

端Agent和终端网关Agent。通过目录

服务功能，完成对所有Agent的逻辑名

称与Agent的绑定关系。命名服务的两

个优点是位置的透明性和位置的独立

性。位置的透明性表示我们无需知道

Agent运行在哪个物理节点上。位置的

独立性表示我们无需知道Agent数据的

实际位置变化。

M2M终端的异构性M2M终端的异构性和M2M平台的

统一性是M2M平台需要解决的主要问

题之一，不同的M2M终端如RFID阅读

器、智能电表、温湿度传感器，具有

不同的特性。而对于平台来说，其主

要功能是完成终端与应用之间的数据

传输协议以及管理控制功能。如何满

足共性和个性的统一是M2M应用支撑

系统的一个关键点。通过移动Agent可

以很好地解决这个问题。通过逻辑映

射方法，对于终端Agent进一步映射为

不同种类的Agent。当终端与应用、终

端与终端、终端与网关进行通信时，

M2M平台内部通过Agent的通信机制

（共性部分）完成，使得平台具备了

统一性。当应用和终端完成认证、鉴

权、属性配置管理等操作时，每种类

型的Agent能够根据各自的特性完成各

自的行为和动作。

Agent的消息路由通过Agent的分布式通信接口完成

三种Agent之间的信息互通，使得应用

与终端、终端与终端、应用与应用能

够通过Agent完成信息交互。

● 终端与应用之间的消息路由

移动Ag e n t可以为终端与应用提

供透明的通信服务，通过移动Ag e nt

可实现消息的发布与订阅机制，终端

和应用可以同时具备消息的提供者和

消费者的角色，降低终端和应用的耦

合性，如图2所示。

● 终端与终端之间的消息路由

M2M中终端与终端的消息路由借

助于移动Agent可以方便地实现。每个

移动Agent都有一个全局唯一的地址标

识。通过移动Agent，终端无论在哪个

网关接入，都可以通过Agent做到路由

寻址，如图3所示。

Agent信息的分布式存储与检索

在M 2 M应用支撑系统中，终端

Agent、网关Agent和应用Agent都需

图2 终端与应用的通信接口

图3 终端与终端的通信接口

要进行数据的存储和检索功能。传统

的基于数据库的数据存储和检索方式

很难满足基于M2M支撑平台的系统扩

展需求。Agent所在的节点赋予Agent

计算资源，任何一个节点都可以通过

目录服务调用Agent的接口完成Agent

的动作和行为。同时因为Ag e nt的移

动性，要求数据资源的物理位置对于

Agent是透明的。如何实现计算资源和

数据资源的分离是平台扩展性的重要

指标。为了保证系统的实时性和可靠

性，Agent的数据存储和检索需要通过

访问嵌入式数据库或内存数据库资源

来完成。通过利用分布式文件系统和

分布式锁保证数据的一致性。同时，

利用目录服务功能完成Agent与数据资

源之间的解耦，可以实现计算资源与

数据资源的分离。

随着M2M终端技术的发展，终端

也呈现出明显的多样化、智能化、多

模化的趋势。智能电表、智能医疗、

智能交通、智能城市等应用场景要求

更加健壮的M2M应用支撑体系和架

构。如何将复杂的数据处理、接入处

理、数据转发传输、路由维护等工作

交由M2M平台来完成，尽可能地降低

M2M的应用研发的难度，需要有多种

技术的融合，如分布式文件系统、网

格计算、内存数据库等技术。这些技

术也是构建M2M应用支撑系统必不可

少的一部分。

本文主要通过分析移动Ag e n t的

异构性、自主性、唯一性和分布式特

性，阐述了移动Agent在M2M应用支撑

系统中的应用模式，未来物联网的发展

和应用方式都在不断的变化，对M2M

系统支撑平台的要求也越来越高，通过

移动Agent来满足应用和终端的多样化

需求，可以使得M2M支撑平台具备更

广泛的服务和支撑能力。

M1M2MGW

M1Agent

APPAgent APP

APPGW

M1M2MGW

M1Agent

M2Agent M2

M2MGW

192011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

——ZSmart策略管理平台唐磊，刘晓华（中兴软创）

数据业务精细化运营利器

移动分组业务的飞速发展，给

运营商带来了很大的发展机

遇，但由于很多运营商缺乏

有效的分组业务运营体系，他们从分

组业务中获取的利润往往无法和他们

对分组系统的投入相匹配。运营商日

渐感受到移动分组业务发展过程中投

入回报率的下降趋势。为避免沦为简

单的管道提供者，运营商需要挖掘有

潜力的移动网业务，向优质服务提供

商的角色转变。运营商迫切需要改变

以往那种粗放式的管理方式，对业务

进行精细化运营，一方面保障资源得

到有效利用，另一方面为用户提供差

异化的服务，提升用户体验。

为实现移动网分组业务的精细化

运营，策略及计费规则单元是关键平

台和技术之一，ZSmart Policy Manager

融合了分组业务使用策略分析和计费

规则管理，下面具体介绍该平台的实

现方案。

ZSmart Policy Manager解决方案

ZSmart Policy Manager平台可以为

移动网络（包括GSM、CDMA、3G、

WLAN、WiMAX等）所承载的分组业

务提供运营策略和计费规则，满足业

务细分（如业务类别、Q o S要求、带

宽限制）、用户群体细分（如接入类

型、位置信息、用户签约属性、计费

特性）带来的差异化要求，系统平台

侧对不同用户也进行智能分析，结合

业务需求和策略对用户提供业务，从

而帮助实现对数据业务的精确运营和

管理。ZSmart Policy Manager系统体系

结构如图1所示。

系统共分为接入层、业务处理

图1 ZSmart Policy Manager功能架构

层、数据管理层、操作维护中心四大

主体功能模块。各主体模块的主要功

能如下。

（1）接入层

● 策略节点互联（Policy Hub）

策略节点互联主要包括接入多个

策略相关的网元节点、协议的适配以

及向内部分布式策略服务器集群的数

据分发。

● 统一接口平台（UIP）：主要负责

统一接入层

V-PCRF PCEF AF SPRBBERF CRM

PHub（策略节点互联）

SMSC

UIP

数据访问层

数据访问管理

物理数据库

会话信息（MDB）

会话数据上下文累积/会话等

ODBC

PCC规则（SHM）

静态数据策略规则/判定规则等

PCache

ZSPR（MDB）

订购数据签约数据等

ODBC

业务处理层

短信通知发送（adr2uip）

通知话单生成（adrw）

策略话单生成（pdrw）

策略会话检查点（pckpt）

PMD（消息分发）

通知PDE

更新ZSPR资料

查询会话

SPE（SP接口处理引擎）

SPR数据访问代理

PDE（策略决策引擎）

策略判定

编解码

行为分析

会话管理

规则引擎

策略管理

基础数据管理

ZSPR管理

配置管理

拓扑管理

日志管理

业务跟踪测试

系统监控

告警处理

监控台

KPI指标采集

业务统计

性能统计

告警统计

统计分析

OMC

20 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

专题聚焦

通知短信的发送。

（2）业务处理层

● 策略消息分发（Policy Message

Dispatcher）

对于策略服务器从PHub接收到的

消息，这里进行二次分发，向内部多

个策略决策引擎（PDE）基于负载进行

发送，以达到提升性能的目的。

● 策略决策引擎（Policy Decision

Engine）

PDE接收PMD分发的消息进行编

解码，基于规则引擎判定用户的行

为，创建会话，策略判定，然后把用

户适用的规则发送出去。

● SP接口处理引擎（SP Engine）

SP接口处理引擎可以处理外部发

起的用户策略订购变更消息和CRM发

起的策略变更消息，消息由PMD进行

分发。

● 策 略 检 查 点 功 能 （ P o l i c y

Checkpoint）

策略服务器具备定期的检查功

能，对已经超时的会话进行资源回收。

● 策略话单生成（Policy Data Record

Writer）

策略服务器在用户上网结束后，

把用户本次适用的策略规则、累积的

信息等生成一条话单，用户后续可以

查询、统计。

● 用户体验通知话单生成（Advice

Data Record Writer）

为增强用户使用业务的体验，策

略服务器生成通知中间数据，需要通

知用户时，可以由策略服务器向其它

模块推送，将其发给最终用户。

● 数据访问代理

P D E引擎对于客户资料的获取，

可以有2种方式，直接从内部用户资料

分析获取，也可以从外部如HLR、CRM

请求。

（3）数据管理层

● 数据访问

数据访问提供统一的数据认证配

置加密接口，向业务进程提供一整套

的Dao（目标数据访问）。

● 数据维护管理

会话数据保存在内存数据库

（MDB）中，由MDB的机制进行备份恢

复，业务进程负责更新这些数据。对

于静态规则数据，提供Policy Cache工

具，与物理数据库进行准实时同步。

（4）操作维护中心（OMC）

● 配置管理

配置管理包括数据的新增、修

改、删除、刷新生效等功能，对每一类

数据提供单独的配置管理操作界面，并

在界面上提供生效到内存的机制。

● 系统监控

系统监控主要包括拓扑管理、

KPI指标采集、业务跟踪测试、日志管

理、告警处理、监控台等功能。

● 统计分析

提供多种纬度对业务进行统计分

析，包括统计告警的分类以及发生的

频度，统计Phub、消息分发等各种性

能指标。

Zsmart Policy Manager设计原则

分析P o l i c y M a n a g e r的建设要

求，从系统结构角度上看，P o l i c y

Manager需实时参与到业务提供的过

程之中，系统出现问题会直接影响到

业务提供；从灵活性和与业务的紧密

关系角度看，Policy Manager需具备

灵活的策略管理功能，支持业务快速

推出和开展，需要较强的策略配置提

供能力。

为达到上述要求，ZSmart Policy

Manager在总体设计时采用如下原则。

● 规范性

业务、技术功能符合3GPP规范对于

数据业务使用策略和计费控制的要求。

● 实时性

采用信令级的控制方式，实时进

行策略判定和下发。

● 灵活性

业务功能满足实际业务需求，并

能够根据新的业务需求进行灵活扩展。

● 可靠性

系统所采用的技术是在国内外有

应用经验的成熟技术，保证系统的安

全性和可靠性。

● 易用性

业务模块功能明确，人机界面友

好，使用简单，操作方便。

Zsmart Policy Manager系统优势

● 运行可靠稳定

Zsmart Policy Manager基于中兴软

创电信级平台ZXOS开发，并对关键组

件进行冗余备份，使系统更加稳定、

可靠。

● 操作维护简便

通过简洁、美观的Web界面进行

系统的配置维护，易于操作、管理，

减少系统的维护成本。

● 强大的策略判定引擎

能灵活地设置策略判定规则，支

持多种要素、多种判别条件、参数化

驱动的规则引擎。

● 网络无关、开放性

系统遵循3GPP的相关行业标准，

能对多种网络设备提供数据业务精细

化运营的策略规则判定能力，形成一

个集中的策略规则判定平台。

● 先进的数据模型

中兴软创根据多年的电信行业经

验，通过对不同场景的分析建模，建

立了较为先进的策略管理数据模型，

为新策略规则的快速部署提供了有力

保障。

212011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

——ZSmart MVNO解决方案杨德信（中兴软创）

统一平台 独立运营

MVNO概述

MVNO移动虚拟网络运营商（Mobile Virtual Network Operator，MVNO），即不具有电信网络频率，租用电信基础

网络进行电信业务运营的企业。传统

的移动运营商对移动业务的经营采取

的是从网络到客户的垂直整合商业模

图1 虚拟移动运营市场价值链

式。而MVNO由于经营主体在网络技

术、内容开发和市场营销方面存在多

样性，其虚拟移动运营市场出现了分

层分割经营的模式，分割后的市场出

现如图1所示的价值链。

● M N O （ M o b i l e N e t w o r k

Operator）：移动网络运营商，

拥有移动基础网络和运营牌照。

● MVNE（Mobile Virtual Network

E n a b l e r）：移动虚拟网络提供

商，负责建设网络支撑和管理系

统以及移动数据业务平台。MVNE

的角色可能由MNO自己担任，也

可能由第三方财团担任。MVNE负

责建设一个移动业务运营支撑平

台，从MNO批量获取网络资源，

再批发给MVNO，同时为MVNO提

供管理和接入服务。

● M V N O：移动虚拟网络运营商，

自身不拥有骨干和核心网络资

源，通过从MVNE那里批发、租用

网络资源后进行包装，依靠自身

的品牌影响力，建立自己的虚拟

网络面向客户进行运营服务。

按照M V N O拥有移动通信基础网

络设备的情况，有如图2所示的几种经

MNO（Mobile Network Operator）

MVNE（Mobile Virtual Network Enabler）

MVNO1 MVNO2 MVNO3 MVNOn

22 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

专题聚焦

营模式。

● 经销商（Reseller）

R e s e l l e r没有移动牌照，没有自

己的移动基础设施，不会处理客户服

务，客户账单或消费数据，它集中在

市场营销活动，只转售MNO的产品给

最终用户。

● 业务提供者（SP-MVNO）

SP-MVNO租借网络容量，通过租

用计费系统和用户服务系统来提供业

务（用户服务也可以是由MVNO自己

的系统提供），属于比较高级的转售

或者业务提供者。对没有电信网络运

营经验者来说比较简单，可以把注意

力集中在提供有特色的业务上，这种

MVNO更像具有自己品牌的SIM卡的移

动业务转售商，通常称这类MVNO为业

务提供者。

● 增强型业务提供者（ESP-MVNO）

ESP-MVNO租用计费系统和用户

管理系统（用户管理系统也可以是

M V N O自己的系统），拥有业务和

服务平台。ESP-MVNO需要一个智能

平台来提供自己的增值业务，而无

需依赖基础网络运营商。ESP-MVNO

无自己的交换设备，而是尽可能地

使用基础网络的交换设备以使得投

资最低。从E S P- M V N O来的呼叫将

通过基础网络运营商的移动网络处

理，与用户直接接入到移动网络毫

无分别。

● Full-MVNO

仅租借M N O基础网络需要使用

的基站系统，其他全部由自己的网络

资源提供，即“完整MVNO”。 部分

MVNO进入移动市场的最终发展方向是

完整MVNO方式，即拥有自己的移动交

换中心、认证中心、设备识别注册以

及相关的信令能力。这种模式主动性

最大，开发增值业务的能力也很强，

因此具有电信运营经验者希望通过这

种方式进入MVNO。

MVNO全球市场分析M V N O的出现主要源于管制政策

的推动以及移动网络运营商希望扩展

当前的经营，瞄准新的市场计划或多

品牌的战略决策。一些国家的电信管

制机构为了打破市场垄断，要求移动

网络运营商向MVNO开放网络（通常

是对主导运营商提出要求），典型地

区包括挪威、瑞典、瑞士和韩国。对

于移动网络运营商，MVNO业务的主要

好处是，虽然市场渗透率已超过90％

（一些欧洲电信市场的渗透率已经超

过100％，如德国），它能够以很小的

投资扩大其客户群，同时保持对整个

网络的全面控制。

其次，移动内容、多媒体等数

据业务的发展带动了MVNO的出现。

自2004年起，全球移动数据业务发展

驶入了快车道，2009年市场规模达

到1000亿美元（不包括SMS、MMS、

Emai l和IM），预计2010—2015年的

年复合增长率高达37%。相对话音业

务，数据业务更容易实现差异化和分

割经营，适合由MVNO开发和提供。

第三是移动市场的竞争和网络容

量的过剩。欧美等国家移动市场开放

和自由化程度较高，移动网络运营商

之间的竞争非常激烈，加上3G网络的

建设使网络容量相对过剩，移动网络

运营商都比较重视批发业务的开展，

客观上促进了转售、MVNO等业务市场

的快速发展。

此外，M V N O自身的品牌影响力

和营销能力对MVNO的发展也起到了

积极作用，如Virgin在航空、娱乐、饮

料领域的知名度、迪斯尼在娱乐行业

的地位、英国电信的传统影响力等优

势都有利于这些公司在MVNO领域取

得成功。

截至2009年2月，全球超过360家

公司拥有大约400个MVNO，还有100

多家公司计划实施MVNO，同时大约70

多个MNO的品牌希望转成MVNO方式

运营。西欧是最大的MVNO市场，占总

MVNO数量的69%以及总MVNO用户数

的65%。亚太地区MVNO将持续稳定的

增长。基于Juniper Research的分析，

到2012年，MVNO的收入将从2007年的

150亿美元上升到700亿美元。

ZSmart MVNO解决方案根据对M V N O产业价值链和经

营模式的分析，中兴软创推出针对

MVNO的ZSmart业务支撑系统（简称

ZSmart），实现MVNE的职能，建设的

目标就是在同一套业务支撑系统以及

同一套数据库实例内实现共用MNO网

元设备所能提供的业务、共享计费引

擎、隔离MVNO的运营数据和运营环

境，实现统一平台下的多个互不影响

的MVNO运营环境。

在考虑对M V N O数据进行隔离的图2 MVNO经营模式

市场营销 核心网业务受理 传输网计费账务 无线网络增值业务

Reseller MNO

SP-MVNO MNO

FULL-MVNO MNO

ESP-MVNO MNO

232011年第2期 中兴通讯技术（简讯）

时候，Z S m a r t为了提高系统维护能

力，降低系统的冗余数据，对MVNO之

间能够共享的数据进行抽取。能够共

享的数据包括系统参数、客户类型、

余额类型、付款方式、网元配置等，

各MVNO隔离的数据包括：客户资料、

产品资费、账单格式、内部组织权

限、账期类型等。

在功能上，核心的处理逻辑是融

合的、统一的，比如采集、计费、账

务等处理逻辑对于各MVNO都是统一

的。但是各MVNO可以有单独的处理进

程，计费、账务处理等流程可以完全区

隔，互不影响，各种统计、日志信息也

是按MVNO分类的，最终实现统一平台

下的多个互不影响的MVNO运营环境。

ZSmart MVNO解决方案具有如下

特性：

● 多MVNO接入

Z S m a r t通过在物理模型上增加

MVNO标识，对MVNO业务数据进行隔

离，在功能上通过为MVNO定义不同

的门户，实现多MVNO同时接入，互

不影响。

● 营业员门户高度可定制化

Z S m a r t在数据模型上为门户和

CSS样式表以及企业Logo建立了关联关

系，MVNO管理员可根据运营需要为营

业员设置个性化的界面字体、颜色、

布局和MVNO品牌Logo。在界面语言

上，ZSmart通过把每个界面元素映射

到资源文件的方式，通过资源文件来

灵活定义不同的语言，系统可根据终

端设置的I E默认语言来自动选择需要

展现的界面语言。

● 提供完善的对外接口

Z S m a r t在客户受理层面为外部

系统提供了丰富的Web Service接口，

营业员门户所具备的功能通过W e b

Service接口都可以对外提供，方便和

一些MVNO自己的CRM（客户关系管

理）产品进行对接。

● 端到端的MVNO解决方案

Z S m a r t提供了一套完整的端到

端的MVNO解决方案，考虑到不同的

MVNO有不同的经营模式，需要提供的

功能也不尽相同，ZSmart可以根据各

MVNO的实际需求，灵活组合出相应的

功能。

ZSmart MVNO解决方案网络架构

如图3所示，功能架构如图4所示。

Z S m a r t成功为法国M V N O运营

商OT （Omer Telecom）提供预/后付

图3 ZSmart MVNO网络架构

图4 ZSmart MVNO功能架构

费融合的M V N O解决方案。O T是法

国电信市场第四大运营商，拥有四

大MVNO品牌：Virgin Mobile、TELE2

M o b i l e、B R E I Z H M o b i l e和C a s i n o

Mobile。OT原来是两套独立的运营支

撑系统，没有统一的客户资料，无法

在O T总部完成全业务数据统计。上

马ZSmart MVNO系统后，同一套系统

支持所有的品牌，业务上各MVNO又

是独立的，实现了统一平台，独立运

营，减少了维护成本，又增强了业务

的发展能力。

客户接触

客户管理渠道管理业务受理

门户

自服务

业务管理

MVNO管理

MVNE管理

订单管理

服务开通

收入管理 账务管理

余额管理 批价引擎

采集 VC

产品管理

资源管理

MVNOApplications

ZSmart MVNO/E支持平台

MNO IT/BOSS

MNO采集开通MNO Billing&CRM

MNO存在的网元

HLR/MSC/GGSN/SGSN

建议的MVNE VAS

建议的网元

建议的MVNE核心网

Traffic

Interconnection

MVNO-n

MVNO-2

MVNO-1

Mandatory TCP/IP

Mandatory M&P Interface

Optional M

&P

Mandatory M

&P Interface

Optional M

&P

24 中兴通讯技术（简讯） 2011年第2期

专题聚焦

ETC是一家具备近百年历史的老牌

运营商，但进入新千年后，由于埃塞

整体经济发展滞缓，ETC的网络和业务

发展没有跟上世界的整体潮流。中兴

通讯2006年开始与ETC建立了战略联盟

关系，通过提供网络通信设备、系统

与服务帮助ETC建设网络和发展业务。

目前，ETC已从一个以PSTN/IDSN业务

为主、少量GSM业务为辅的传统运营

商，发展成一个以移动业务为主，不

断引入FT Tx等新网络新技术，并逐步

向全I P化迈进的高速发展的运营商。

其用户规模也从2006年的400多万，发

展到2010年的1000多万。

随着网络规模的不断扩大、业务

量的激增，ETC面临越来越大的经营压

力和挑战，尤其是如何快速推出新业

务，如何保障网络质量提高客户满意

度，如何在用户量激增的情况下降低

每用户运营费用。

为此，E T C在2010年与F r a n c e

Telecom合作成立了一家叫E T的新公

司。在头两年，FT将安排近30人的高

层管理团队，全面负责E T的业务经营

和网络运维工作，发展潜力巨大的埃

塞市场，力争把E T打造成一家具备现

代电信运营理念的运营商。

但是，F T带来的仅仅是先进的

运营理念和方法，E T公司还需要支持

其运营理念和方法的各种系统。在网

络运维领域，中兴通讯提供的ZSmart

NOC解决方案正在帮助ET实现高效、

低成本的网络运维，帮助E T面对网络

发展和用户激增带来的各种挑战。

标准意义的NOC解决方案，主要

限定在TMF/eTOM中的服务保障域，但

高效运维助ET快跑郭军（中兴软创）

为了应对激烈的市场竞争， E TC在Fr a n c e

Telecom的帮助下成立了新公司ET，希望把

ET打造成一家具备现代电信运营理念的运

营商，开拓具有巨大发展潜力的埃塞市场。作为ETC

的战略联盟伙伴，中兴通讯有很多设备和系统服务于

这一目标，其中，ZSmart NOC（网络运维中心）解决

方案正在帮助ET实现高效、低成本的网络运维，支撑

ET解决网络发展和用户激增带来的各种挑战。

252011年第2期 �